"Diseño de una Propuesta Formativa que Propicie el Desarrollo de Competencias Informativas en los Docentes como Factores de Mejora a su Desempeño Académico" Edición Única

Texto completo

(1)INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY UNIVERSIDAD VIRTUAL. TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OBTENER EL TÍTULO DE MAESTRO EN CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO AUTORA: ANA ELISA NÚÑEZ FAUSTO ASESORA: ELOISA PUENTE BERUMEN. ZAPOPAN, JALISCO. NOVIEMBRE 2006.

(2) “DISEÑO DE UNA PROPUESTA FORMATIVA QUE PROPICIE EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS INFORMATIVAS EN LOS DOCENTES COMO FACTOR DE MEJORA A SU DESEMPEÑO ACADÉMICO” PROPUESTA RESULTADO DEL ANÁLISIS DE LAS COMPETENCIAS INFORMATIVAS Y EL DESEMPEÑO ACADÉMICO DE LOS DOCENTES DE ÁREA ECONÓMICO ADMINISTRATIVA DEL CENTRO UNIVERSITARIO DE LOS VALLES. Tesis presentada por Ana Elisa Núñez Fausto. ante la Universidad Virtual del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey como requisito parcial para optar por el título de MAESTRA EN CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO. Noviembre, 2006.

(3) Dedicatorias y Agradecimientos. La realización de este trabajo de investigación culmina con tres años de esfuerzo constante durante los cuales recibí el apoyo y aliento de muchas personas, lo dedico especialmente a Hannia Larisa, por ser el motor que mueve mi vida.. Agradezco a Dios, por ponerme en los sitios y tiempos correctos.. A mi Querida Madre, por ser el mayor modelo y ejemplo de vida.. A Hannia, mi hermosa hija, por permitirme robarle el tiempo para crecer académica y profesionalmente.. A mis hermanas y hermanos, por su amor incondicional (incluido mi Angel del cielo).. A Juan Vargas Ortiz, por compartir conmigo su sabiduría en este trabajo.. A la Mtra. Ruth Padilla Muñoz y al Mtro. Sergio López Ruelas, por su confianza y apoyo permanente.. A mis queridos amigos y compañeros, por alentarme en los momentos más difíciles.. Ana Elisa Núñez Fausto.. - iii -.

(4) “DISEÑO DE UNA PROPUESTA FORMATIVA QUE PROPICIE EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS INFORMATIVAS EN LOS DOCENTES COMO FACTOR DE MEJORA A SU DESEMPEÑO ACADÉMICO” PROPUESTA RESULTADO DEL ANÁLISIS DE LAS COMPETENCIAS INFORMATIVAS Y EL DESEMPEÑO ACADÉMICO DE LOS DOCENTES DE ÁREA ECONÓMICO ADMINISTRATIVA DEL CENTRO UNIVERSITARIO DE LOS VALLES. Resumen. La educación constituye un instrumento indispensable para que la humanidad pueda progresar hacia los ideales de paz, libertad y justicia social… la educación tiene la misión de permitir a todos sin excepción hacer fructificar todos sus talentos y todas sus capacidades de creación, lo que implica que cada uno pueda responsabilizarse de sí mismo y realizar su proyecto personal” (Informe Delors, 1996); La Universidad de Guadalajara ha desarrollado una infraestructura física y tecnológica que ha permitido poner en marcha prácticas educativas innovadoras, en modalidades no convencionales que propician ambientes amigables para el aprendizaje flexible en cuanto a los tiempos y los espacios se refiere, con recursos humanos profesionales en estas áreas; algunos ejemplos claros son la operación piloto en los centros universitarios (CUNorte y CUValles) de modelos académicos innovadores, apoyados en las tecnologías y la creación del Sistema de Universidad Virtual, el cual ofrece programas académicos en modalidades no escolarizadas apoyadas en las tecnologías de comunicación e información.. - iv -.

(5) Ante un panorama como el anterior, resulta obligado promover un uso racional, eficiente y controlado de las tecnologías en el ámbito educativo; reconociendo las ventajas que estas proporcionan y explotando su utilidad, específicamente aquellas que tienen una relación directa con la gestión de la información, ante el aumento considerable de información y formatos de presentación de la misma, resulta necesario hacer uso de las tecnologías. de información y. comunicación (TIC’s) para organizar, almacenar y ponerla a disposición de los usuarios, de tal manera que se responda a sus necesidades y que esta sea actualizada y pertinente. El problema que pretende resolver la presente investigación puede plasmarse en la búsqueda de respuesta a las siguientes preguntas: . ¿Los docentes competentes en el uso y manejo de la información de acuerdo a las. normas internacionales de alfabetización de la Association of College and Research Libraries (ACRL) tienen un mejor desempeño académico? . ¿Los docentes con competencias informativas diseñan estrategias de aprendizaje que. favorezcan el desarrollo de habilidades en el uso y aplicación de la información en sus estudiantes? En el marco teórico se analizan temas como el relativo a la educación, la. alfabetización. informacional, el contexto normativo sobre competencia informativa, las habilidades informativas, los requisitos de la norma técnica de competencia laboral CRCH0542.01 del CONOCER y el desempeño académico, buscando la justa relación entre cada uno de ellos.. La. investigación. tiene un enfoque cuantitativo deductivo con diseño de la investigación es no experimental transversal o transeccional con alcance correlacional. Se realiza en el Centro Universitario de los Valles de la Universidad de Guadalajara (CUVALLES), el cual es uno de los 8 centros regionales que integran la propuesta de educación superior de la institución ubicado en la ciudad de Ameca, Jalisco en la región de los Valles. El tipo de muestra es no probabilística ya que se toman como muestra a los profesores con categoría de Tiempo Completo asignados al Departamento de Ciencias Económicas y. -v-.

(6) Administrativas del Centro Universitario de los Valles de la Universidad de Guadalajara, los cuales son 16 profesores con categoría de tiempo completo del área Económico Administrativa. Para la recolección de datos se diseñaron dos cuestionarios para recabar información con el objetivo de identificar las competencias y habilidades informativas (1) y el nivel de desempeño académico (2) de los sujetos muestra. Otro insumo de información fue la que otorgó el CUVALLES respecto a la capacitación, producción literaria y eventos académicos de actualización de los docentes. El procedimiento de la investigación inició con la presentación de la propuesta de investigación a las autoridades del CUVALLES y se solicitó su autorización para desarrollarla. Se solicitó la información relativa a la planta académica del Departamento de Ciencias Económico Administrativas (número de docentes, grado, nombramiento, antigüedad, asistencia a capacitación, a eventos académicos de actualización, producción literaria. Se seleccionaron como sujetos de la investigación a los profesores de tiempo completo. Se diseñaron los cuestionarios para recabar información relativa a las competencias informativas y al desempeño académicos de los docentes. Se solicitó apoyo a las autoridades del CUVALLES para la aplicación de los cuestionarios. Se aplicaron 16 cuestionarios al personal académico de tiempo completo del Departamento de Ciencias Económico Administrativas. La aplicación del cuestionario sobre desempeño académico se aplicó a 54 estudiantes, 28 de la Licenciatura en Administración y 26 de la Licenciatura en Contaduría Pública, cada carrera evaluó a 8 profesores de la muestra. Se analizó la información obtenida para llegar a las siguientes conclusiones: De acuerdo a lo anterior podemos inferir que existe una correlación de moderada a sustancial entre las variables, lo que significa que nuestra hipótesis queda probada: A mayor competencia informativa, mejor desempeño académico en los docentes de tiempo completo del Departamento de Ciencias Económico Administrativas del Centro Universitario de los Valles de la Universidad de Guadalajara.. - vi -.

(7) Índice de contenidos Página. Dedicatorias y Agradecimientos ..............................................................................iii Resumen ....................................................................................................................... iv Índice de contenidos ................................................................................................. vii Índice de tablas y gráficos......................................................................................... ix Introducción .................................................................................................................. x Capítulo 1 Planteamiento del Problema................................................................... 1 1.1 Contexto...............................................................................................................2 1.2 Definición del problema ...................................................................................5 1.3 Pregunta de Investigación ........................................................................... 5 1.4 Objetivo General.......................................................................................... 6 1.4.1 Objetivos específicos: ....................................................................................6 1.5 Justificación .........................................................................................................7 1.6 Delimitación y limitaciones de la investigación..............................................8 Capítulo 2 Fundamentación teórica........................................................................ 10 2.1 Antecedentes .....................................................................................................11 2.2 Marco Teórico....................................................................................................13 2.2.1 Alfabetización Informacional .....................................................................13 2.2.2 Contexto normativo sobre habilidades informativas ................................17 2.2.3 Habilidades Informativas ...........................................................................32 2.2.4 Modelos de habilidades informativas y estructura de cursos según la Norma Técnica de Competencia Laboral CRCH0542.01 del Consejo de Normalización y Certificación de Competencia Laboral (CONOCER) .............35 2.2.5 Desempeño académico de los docentes.................................................36 Capítulo 3 Metodología ............................................................................................. 39 3.1 Enfoque metodológico ........................................................................................40 Hipótesis .....................................................................................................................45 Variables.....................................................................................................................45 3.2 Método de recolección de datos...................................................................46 3.3 Población Muestra .........................................................................................59 3.3.1 Sujetos de la Investigación..........................................................................61 Capítulo 4 Análisis de resultados ........................................................................... 62 4.1 Organización, codificación y calificación de la información recopilada..........63 4.2 Análisis Estadístico .............................................................................................73 4.2.1 Estadístico seleccionado .............................................................................73 4.2.2 Explicación y desarrollo del estadístico .....................................................74 4.2.3 Cuadro Estadístico.......................................................................................74. - vii -.

(8) 4.3 Conclusión Estadística........................................................................................76 Capítulo 5 Conclusiones y recomendaciones...................................................... 77 5.1 Principales hallazgos ..........................................................................................78 5.2 Recomendaciones .........................................................................................79 5.3 Futuras investigaciones.................................................................................80 Referencias.................................................................................................................. 81 Apéndice 1 ................................................................................................................... 86 Apéndice 2 ................................................................................................................. 153 Apéndice 3 ................................................................................................................. 158 Curriculum Vitae ....................................................................................................... 161. - viii -.

(9) Índice de tablas y gráficos. Página Tabla 1.1 Valoración de la antigüedad y el grado Tabla 1.2 Análisis de competencias. 58 62-65. Tabla 1.3 Escala de valores. 67. Tabla 1. 4 Sujetos de la investigación. 71. Tabla 1.5 Concentrado de resultados del cuestionario sobre competencias. 81. informativas Tabla 1.6 Concentrado de resultados del cuestionario sobre desempeño académico. 82. Tabla 1.7 Cuadro estadístico. 85. Gráfico 1.1 Docentes por sexo. 73. Gráfico 1.2 Docentes por escolaridad. 73. Gráfico 1.3 Antigüedad como docentes. 74. Gráfico 1.4 Participación en grupos de trabajo. 74. Gráfico 1.5 Exploración de fuentes de información. 74. Gráfico 1.6 Identificación de términos o conceptos clave. 75. Gráfico 1.7 Uso de recursos en idioma diferente al español. 75. Gráfico 1.8 Revisión de necesidad inicial para refinar búsquedas. 75. Gráfico 1.9 Uso de tesauros o vocabularios controlados. 76. Gráfico 1.10 Uso de operadores booleanos y demás comandos. 76. Gráfico 1.11 Uso de servicios especializados en la biblioteca. 76. Gráfico 1.12 Uso de encuestas, cartas, entrevistas. 77. Gráfico 1.13 Revisión de la estrategia de búsqueda. 77. Gráfico 1.14 uso de tecnologías para extracción y organización de la información. 77. Gráfico 1.15 Integración de referencias bibliográficas. 78. Gráfico 1.16 Realización de diagramas o esquemas para organizar la información. 78. Gráfico 1.17 Realización de anotaciones, diarios, guías de actividades. 78. Gráfico 1.18 Conocimiento sobre propiedad intelectual y derechos de autor. 79. Gráfico 1.19 Conocimiento sobre políticas institucionales para acceder a los recursos. 79. electrónicos Gráfico 1.20 Conocimiento sobre normas para asentar referencias bibliográficas. - ix -. 80.

(10) Introducción. El mundo que actualmente vivimos se caracteriza por ser aceleradamente cambiante, donde no siempre es posible adaptar las prácticas sociales, culturales, institucionales o personales a las nuevas realidades, lo que genera ciertos desfases que resulta interesante analizar. En el ámbito educativo por ejemplo, surgen varios desafíos que debemos considerar: uno de ellos es la importancia cada vez mayor de una educación durante toda la vida, lo que implica, de acuerdo a Delors (1996) la capacidad para aprender a aprender, aprender a conocer, aprender a hacer y sobre todo, aprender a ser,. donde los roles tradicionales de. profesores y estudiantes se transforman, el profesor se convierte en acompañante y facilitador del proceso de aprendizaje del estudiante quien a su vez, se convierte en sujeto activo y autogestor de conocimiento, todo esto implica que deban tener o desarrollar ciertas capacidades y habilidades para lograr mayor nivel de autonomía en su desempeño personal y académico. La Universidad de Guadalajara ha desarrollado una infraestructura física y tecnológica que ha permitido poner en marcha prácticas educativas innovadoras, en modalidades no convencionales que propician ambientes amigables para el aprendizaje flexible en cuanto a los tiempos y los espacios se refiere, con recursos humanos profesionales en estas áreas; algunos ejemplos claros son la operación piloto en los centros universitarios (CUNorte y CUValles) de modelos académicos innovadores, apoyados en las tecnologías y la creación del Sistema de Universidad Virtual, el cual ofrece programas académicos en modalidades no escolarizadas apoyadas en las tecnologías de comunicación e información.. -x-.

(11) Capítulo 1 Planteamiento del Problema. -1-.

(12) 1.1 Contexto De acuerdo con la Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el Siglo XXI: Visión y Acción. “La educación superior debe hacer frente a la vez a los retos que suponen las oportunidades que abren las tecnologías, que mejoran la manera de producir, organizar, difundir y controlar el saber y de acceder al mismo” (UNESCO, 1998). Para aprender a aprender …”lo que interesa es transmitir a los educandos la capacidad de apropiarse de contenidos, el aprender a pensar y saber plantear problemas… en la sociedad actual, con el crecimiento exponencial de los conocimientos, si uno no se actualiza, si no adquiere nuevos saberes, queda desfasado” (Ander-Egg, 2001). Aprender a conocer tendiendo en cuenta el contexto de los avances científicos, tecnológicos y cambios socioeconómicos que permitan tener una cultura general que sentará las bases para aprender durante toda la vida (Delors, 1996). Aprender a hacer que implica adquirir competencias que faciliten el desarrollo de determinadas actividades como el trabajo en equipo. (Delors, 1996). Aprender a ser que surge de la necesidad de comprenderse a uno mismo e identificar y reconocer todos los talentos y cualidades que guarda cada persona. (Delors, 1996). El contexto educativo actual, obliga a los sujetos activos del proceso de aprendizaje a ejecutar roles diferentes a los tradicionales, a contar con habilidades concretas para el uso, manejo y aplicación de la información. Según Picardo (2002), “los verdaderos rendimientos educativos para responder a las exigencias de aprender para toda la vida implican el uso de la información en todas sus dimensiones: acceso, análisis, interpretación, evaluación, producción, etc.” Otro desafío es la inserción creciente de las tecnologías de información y comunicación (TIC`s) en las prácticas; en medio de la explosión tecnológica no se debe perder de vista que su función consiste en ser un medio para potenciar y optimizar los procesos educativos y no un fin. -2-.

(13) en si mismas, pues son a través de esta que se redimensiona la función docente y la acción de aprendizaje. En la Conferencia sobre la Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el Siglo XXI: Visión y Acción, también se señala “la importancia de las Tecnologías de la información en apoyo a los procesos educativos y de investigación, por la forma en que la tecnología ha modificado las formas de generación, adquisición y transmisión del conocimiento, creando nuevos entornos pedagógicos capaces de salvar las distancias y con sistemas que permitan una educación de alta calidad” (UNESCO, 1998). Ante un panorama como el anterior, resulta obligado promover un uso racional, eficiente y controlado de las tecnologías en el ámbito educativo; reconociendo las ventajas que estas proporcionan y explotando su utilidad, específicamente aquellas que tienen una relación directa con la gestión de la información, ante el aumento considerable de información y formatos de presentación de la misma, resulta necesario hacer uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC’s) para organizar, almacenar y ponerla a disposición de los usuarios, de tal manera que se responda a sus necesidades y que esta sea actualizada y pertinente. Lau (2002) define la información como “un insumo indispensable para los procesos educativos, ya que trasmite los datos, que describen un hecho o fenómeno relevante para los estudiantes y los profesores (facilitadores) en sus procesos de construcción del conocimiento. La información puede presentarse en diferentes tipos de registro, tales como datos, sonido, imagen, palabras objetos, o signos; y es encapsulada en diferentes formatos, tales como libros, revistas y bases de datos entre otros. Igualmente, se transmite por diferentes medios, como lo es el papel, los soportes electrónicos o el contenido oral que proporciona el docente y cualquier mensaje que pueda recibir el individuo del medio que le rodea a través de sus cinco sentidos. Estos escenarios obligan a repensar el papel de las unidades de información en el proceso de aprendizaje y hacen necesaria la coherencia entre los servicios que se ofrecen como apoyo académico, las realidades institucionales y sobre todo las nuevas necesidades de. -3-.

(14) información y formación de la comunidad universitaria. Pues con las habilidades…”para acceder a la información, para valorarla y para aplicarla, las personas y sus comunidades tienen una mayor capacidad para trazar su propio porvenir y para elegir democráticamente el futuro que les ofrezca oportunidades”… así pues, “la Alfabetización Informacional es la capacidad de acceder, valorar y utilizar información de manera eficaz en la vida diaria”. (Byrne, 2005). Con los nuevos esquemas educativos el docente debe cambiar su rol ante el proceso de aprendizaje, deja de ser protagonista del proceso educativo para convertirse en asesor, mediador y facilitador; “debe transformarse en un pedagogo investigador, que debe propiciar aprendizajes significativos en una verdadera mediación entre: 1. La experiencia de los estudiantes; 2. La información existente, y 3. La producción colectiva de nueva información… Estos nuevos paradigmas exigen al docente actual acceder a nuevas herramientas (litearcy skills) informáticas e idiomáticas, y sobre todo crear nuevas estrategias para acceder a la información pertinente y oportuna, y para comunicarse –en redes- con otros docentes…” (Picardo, 2002). Lo anterior representa que deben existir nuevos perfiles de docentes, para que un docente sea efectivamente asesor y facilitador debe dominar y poseer habilidades que le permitan el mejor uso, manejo y aplicación de la información, la mayoría de los programas de educación de usuarios se dirigen a los alumnos y es totalmente válido pues el nuevo protagonista, el sujeto activo del proceso de aprendizaje en estos escenarios es él mismo, pero no debemos dar por sentado que quienes planean, acompañan y propician ese aprendizaje cuentan con las habilidades necesarias para ello, remitiéndonos en este documento exclusivamente a las habilidades informativas. Como primer respuesta a estas necesidades, la institución ha generado programas encaminados al desarrollo de habilidades informativas en los usuarios docentes, se generó un instrumento para que los académicos conocieran los recursos y servicios que ofrecen las bibliotecas de la Red, este instrumento se denomina RESBI Docentes (Recursos y Servicios. -4-.

(15) Informativos para Docentes) y se encuentra dentro del marco de capacitación institucional, aunque no existe obligatoriedad para que los docentes lo tomen y tampoco se ha realizado un estudio formal del impacto de este curso entre los docentes que ya lo han tomado.. 1.2 Definición del problema Los usuarios actuales de información deben ser capaces de localizar, acceder, recuperar, evaluar y usar recursos informativos en formatos impresos y electrónicos, para lo cual necesitan desarrollar habilidades específicas para un efectivo uso, aplicación y transformación de la información en conocimiento. La comunidad de usuarios docentes de la Universidad de Guadalajara se enfrenta de manera creciente a prácticas educativas que incluyen el uso de TIC’s en el proceso de aprendizaje: la operación de modelos innovadores apoyados en las tecnologías, la creación de un sistema que ofrece opciones de formación a distancia y el desarrollo considerable en la Red de Bibliotecas de colecciones integradas por recursos de información disponibles en formatos digitalizados o electrónicos, les genera necesidades específicas de “saber hacer”, entre ellas la necesidad de desarrollar habilidades informativas (incluidas las necesarias para el manejo de información digital o electrónica) para enriquecer su quehacer académico.. 1.3 Pregunta de Investigación El problema que pretende resolver la presente investigación puede plasmarse en la búsqueda de respuesta a las siguientes preguntas: . ¿Los docentes competentes en el uso y manejo de la información de acuerdo a las. normas internacionales de alfabetización de la Association of College and Research Libraries (ACRL) tienen un mejor desempeño académico? . ¿Los docentes con competencias informativas diseñan estrategias de aprendizaje. que favorezcan el desarrollo de habilidades en el uso y aplicación de la información en sus estudiantes?. -5-.

(16) 1.4 Objetivo General Determinar la relación que existe entre las competencias informativas de los docentes del Centro Universitario de los Valles de la Universidad de Guadalajara y el nivel de su desempeño académico.. 1.4.1 Objetivos específicos: 1. Identificar las competencias informativas en los sujetos de la investigación que marcan las normas internacionales de la Association of College and Research Libraries (ACRL) como insumo para generar una propuesta de alfabetización Informativa. 2. Identificar las habilidades para el uso de la información que tienen los docentes del. Departamento. de. Ciencias. Económico. Administrativas. del. Centro. Universitario de los Valles de la Universidad de Guadalajara en relación con las normas de la ACRL. 3. Relacionar el nivel de competencias informativas de los docentes de tiempo completo del Departamento de Ciencias Económico Administrativas del Centro Universitario de los Valles de la Universidad de Guadalajara con su desempeño académico. 4. Identificar los requisitos para el diseño de cursos de capacitación que marca la Norma Técnica de Competencia Laboral CRCH0542.01 Diseño e impartición de cursos de capacitación. 5. Diseñar una propuesta de formación que propicie el desarrollo de habilidades informativas en los docentes como apoyo a su desempeño académico en la Universidad de Guadalajara.. -6-.

(17) 1.5 Justificación La producción en diversos formatos y grandes cantidades de información, su acceso mediante sistemas automatizados cada vez más avanzados y la necesidad del ser humano para –dentro de ese mundo complejo de información- identificar, acceder, analizar, aplicar y transformar esa información en conocimiento exige acciones autogestivas que le permitan moverse de manera autónoma en sus procesos del quehacer diario, entre los cuales, de manera cotidiana, figura la información. La Universidad de Guadalajara mediante la formación de recursos humanos, la investigación científica y la extensión de la cultura propicia en la comunidad el desarrollo de las competencias profesionales necesarias para un desempeño exitoso, lo que se refleja en el crecimiento económico, político y social del país. Uno de los fines sustantivos de la Universidad de Guadalajara es “Formar y actualizar los técnicos, bachilleres, técnicos profesionales, profesionistas, graduados y demás recursos humanos que requiera el desarrollo socioeconómico del estado”... (Visión universitaria en el nuevo milenio, 2004 p. 12). La comunidad de alumnos de la Universidad de Guadalajara asciende a más de 180 mil estudiantes, entre alumnos de bachillerato, técnico superior universitario, licenciatura y postgrado; para atender a esta población, la universidad se organiza en una Red compuesta por 6 centros universitarios temáticos y 8 regionales; un Sistema de Educación Media Superior (que atiende a más de la mitad de los estudiantes jaliscienses de bachillerato) y una administración general responsable de la representación y coordinación de la Red Universitaria. La Universidad cuenta con más de 12 mil profesores para desempeñar sus funciones sustantivas distribuidos en toda la Red, quienes cada día en su quehacer académico tienen contacto directo con esos casi 200 mil alumnos de la institución; si partimos de la premisa que el académico en su función docente puede jugar un papel de multiplicador para propiciar el uso de los recursos informativos que ofrecen las bibliotecas, entonces resulta acertado seleccionar. -7-.

(18) a este grupo de universitarios en un programa formativo de desarrollo de habilidades para el uso eficiente de los recursos informativos con que cuenta la Red Bibliotecaria como insumo a un mejor desempeño de sus actividades sustantivas. Ampliando el tema de la Red de Bibliotecas como apoyo a las actividades académicas de la institución; de acuerdo a los datos arrojados en el Cuarto informe de actividades 2004-2005 José Trinidad Padilla López (2005) se compone de 154 bibliotecas (de naturaleza académica, especializada, escolar y pública); una colección de más de un millón y medio de volúmenes y más de 10 mil suscripciones a publicaciones periódicas científicas en formato impreso y electrónico; cerca de 50 suscripciones a bases de datos a texto completo y referenciales, así como suscripciones a libros electrónicos; más de 1,500 computadoras de las cuales cerca del 80% tiene conexión a Internet e infraestructura que soporta la atención a más de 5 millones de usuarios cada año. Ante este panorama se hace necesaria la alfabetización en información, como misión de docentes, bibliotecólogos y como parte fundamental de las competencias de todo profesional en este mundo globalizado, por lo que surge como necesidad el asegurarnos que el personal académico de la institución cuentan con las habilidades y aptitudes necesarias para el uso, manejo, aplicación y transformación de la información en conocimiento ya que además de propiciar que los usuarios docentes de la institución mejoren su desempeño académico mediante el manejo, uso y aplicación de la información, contribuirá a incrementar que los usuarios alumnos, animados por sus docentes utilicen y exploten los recursos informativos con que cuenta la Red de Bibliotecas de la Universidad de Guadalajara como apoyos sustantivos a sus procesos de aprendizaje.. 1.6 Delimitación y limitaciones de la investigación La presente investigación se realiza en el Centro Universitario de los valles de la Universidad de Guadalajara, una de las catorce dependencias de oferta educativa a nivel superior de la institución.. -8-.

(19) Una limitante al proyecto la representa la falta de recursos del investigador, tanto económicos como humanos para la realización del trabajo de investigación. Así como la falta de dedicación de tiempo completo al desarrollo del mismo por tener un trabajo de tiempo completo en la institución sobre la que se realiza el proyecto de investigación. Otra limitante puede ser la cobertura de aplicación del trabajo de investigación si se considera el tamaño de la institución (UdeG), se pretende aplicar el proyecto en los docentes del Departamento de Ciencias Económico Administrativas del Centro Universitario de los Valles, el cual es uno de los 14 centros universitarios que integran la propuesta educativa a nivel superior de la Universidad de Guadalajara.. -9-.

(20) Capítulo 2 Fundamentación teórica. - 10 -.

(21) 2.1 Antecedentes Los constantes y acelerados cambios en las estructuras económica, productiva y social, además de la inserción de las tecnologías de información y comunicación en todas las actividades humanas, enclavadas en sociedades que cada vez más se integran a un mundo global e interconectado; obligan a repensar los escenarios educativos actuales y adecuar las prácticas educativas a las nuevas demandas de las comunidades. Haciendo un pequeño análisis al entorno mundial de la educación, retomo lo que el Informe a la UNESCO de la Comisión Internacional sobre educación para el siglo XXI señala: “…la educación constituye un instrumento indispensable para que la humanidad pueda progresar hacia los ideales de paz, libertad y justicia social… la educación tiene la misión de permitir a todos sin excepción hacer fructificar todos sus talentos y todas sus capacidades de creación, lo que implica que cada uno pueda responsabilizarse de sí mismo y realizar su proyecto personal” (Informe Delors, 1996); para el logro de esto que parece una utopía, el camino más mencionado es el de propiciar el aprendizaje durante toda la vida, concebido con un modelo flexible, diverso y accesible en tiempo y espacio, pues según Delors “la educación durante toda la vida se presenta como una de las llaves de acceso al siglo XXI” (1996) basando este tipo de educación en cuatro pilares: aprender a conocer; aprender a hacer; aprender a vivir juntos y aprender a ser. De acuerdo con Ander-Egg (2001) el Aprender a ser con su significado de actualizar y potenciar la propia existencia; el Aprender a conocer (aprender) como el adquirir un método de apropiación del saber; el Aprender a hacer entendido como saber aplicar los conocimientos y el Aprender a convivir como el saber vivir juntos en las comunidades a las que pertenecemos. Por otra parte, la Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el Siglo XXI: Visión y Acción sostiene que los sistemas de educación superior deberían: …”aumentar su capacidad para transformarse y provocar el cambio, para atender las necesidades sociales... colocar a los estudiantes en el primer plano de sus preocupaciones en la perspectiva de una. - 11 -.

(22) educación a lo largo de toda la vida a fin de que se puedan integrar plenamente a la sociedad mundial del conocimiento del siglo que viene”. (1998). Este mismo documento menciona como misiones y funciones de la educación superior “… contribuir al desarrollo y la mejora de la educación… en particular mediante la capacitación del personal docente… la nueva tecnología de información no hace que los docentes dejen de ser indispensables, sino que modifica su papel en relación con el proceso de aprendizaje, y que el diálogo permanente que transforma la información en conocimiento y comprensión pasa a ser fundamental”. (UNESCO, 1998). El reporte final del Comité Presidencial de la American Library Association sobre Alfabetización Informativa declara que “la educación requiere de un nuevo modelo de aprendizaje que se base en los recursos de información del mundo real y que sea activo e integrado” (ALA, 2000). En el ámbito nacional las directrices federales respecto a la educación superior, de conformidad con el Plan Nacional de Desarrollo y las líneas estratégicas de una educación para todos, de buena calidad y de vanguardia; el Programa Nacional de Educación 2001-2006 advierte que “se torna crítica la adquisición de habilidades para conocer lo que se necesita saber, en función de aspiraciones, necesidades y problemas específicos; encontrarlo de manera eficiente, recurriendo a fuentes diversas de información; entenderlo, adaptarlo y recrearlo, en función de las propias necesidades; compartirlo con los demás de manera eficaz, a través de códigos que resulten inteligibles para los interlocutores; y valorarlo éticamente, en función de las consecuencias de su aplicación”.. Como refuerzo a todo el nuevo escenario educativo en México y el mundo, la ANUIES en el documento: La Educación Superior en el Siglo XXI: Líneas Estratégicas de Desarrollo, una Propuesta de la ANUIES; destaca la necesidad de dinamismo, creatividad e innovación en el sistema de educación superior donde “…La capacidad de innovación incluirá importantes cambios en las formas de concebir el aprendizaje, en la utilización de métodos pedagógicos y tecnologías educativas y en la definición de los roles de los actores fundamentales de la. - 12 -.

(23) educación superior: los profesores deberán ser mucho más facilitadores del aprendizaje y tutores… y los alumnos serán más activos y más responsables de su proceso formativo.. Acorde a todo lo anterior, el Centro Universitario de los Valles de la Universidad de Guadalajara, dependencia donde se realizará la presente investigación, en los principios pedagógicos de su modelo académico destacan: o. Propiciar una propuesta educativa centrada en las modalidades no convencionales considerando como valor fundamental los procesos de autogestión y autoaprendizaje.. o. Proporcionar una infraestructura educativa centrada en las tecnologías para la enseñanza con materiales autoinstruccionales y con una diversidad de mediaciones y ambientes para el aprendizaje. “Estos procesos educativos involucran al estudiante de manera activa, tanto en la. metodología como en tiempo de dedicación, otorgándole al docente el rol de experto y a la vez, de facilitador del aprendizaje y orientador para llevar al estudiante de momentos educativos personalizados (estudio, investigación, asesorías personalizadas), asesorías grupales (clases en grupo, diseño y participación en proyectos especiales, prácticas…), intramuros (al interior de la institución) y de vinculación (contacto con el mundo profesional real).” (CUValles, 2006). Ante este contexto real y de aplicación práctica, resulta necesario que los docentes de una institución que enmarca su quehacer educativo desde estos principios se encuentren debidamente preparados para cumplir con el rol y la función que el propio modelo les demanda, la mejor formación en el acceso, uso y aplicación de la información de estos docentes repercutirá directamente en sus labores de acompañamiento y apoyo a los estudiantes.. 2.2 Marco Teórico 2.2.1 Alfabetización Informacional Los participantes al Coloquio de alto nivel sobre la alfabetización informacional y el aprendizaje de por vida, realizado el pasado noviembre de 2005 en la Biblioteca de Alejandría. - 13 -.

(24) proclaman “…que la alfabetización informacional y el aprendizaje de por vida son los faros de la sociedad de la información que ilumina el curso hacia el desarrollo, la prosperidad y la libertad” (Proclamación Alejandría… 2005). Comencemos. por. identificar lo. que. significa la. alfabetización informacional,. alfabetización informativa o information literacy. Kuhlthau, citado en las directrices internacionales para la alfabetización informacional de IFLA declara que “la alfabetización informativa va más allá del uso de habilidades para aprovechar las bibliotecas, implica la capacidad para usar información compleja de una variedad de fuentes para desarrollar significado o solucionar problemas” (2004). La ACRL (citado en Pérez, 2003) señala que la alfabetización informacional “ es un marco intelectual para comprender, encontrar, evaluar y utilizar información, lo que se logra en parte por el manejo de las TIC, por métodos válidos de investigación, pero sobre todo, a través del pensamiento crítico y el razonamiento”. Una de las definiciones más sencillas es la que dice que la “alfabetización informacional es saber cuándo y porqué necesitas información, dónde encontrarla, y cómo evaluarla, utilizarla y comunicarla de manera ética”. (CLIP, 2004). Por su parte Angulo (2003), dice que son “…una diversidad de competencias que van desde la capacidad de usar la información para resolver problemas, diseñar y aplicar estrategias eficientes de búsqueda de información, y operar con las herramientas prácticas y conceptuales de la tecnología de la información, hasta la capacidad de convertir información en conocimiento”. Mencionado en Angulo (2003), el Ministry of Education and Training de Canadá, define que el alfabetismo en información “es la capacidad de adquirir, evaluar en forma crítica, seleccionar, usar crear y comunicar información de modo tal que conduzca al conocimiento y la sabiduría”. Según Félix Benito Morales en Gómez (2000), la alfabetización informacional es “el conjunto de procedimientos, conceptos y valores necesarios para resolver problemas que impliquen la búsqueda, selección, organización, análisis y comunicación de la información”.. - 14 -.

(25) Gómez (2000) asegura que “la alfabetización informacional supone un conjunto de competencias, que suelen ser descritas de modo consecutivo, en correspondencia con las etapas sucesivas del proceso de documentarse y producir nueva información”. Bruce (1997),. define el concepto como “un conjunto de aptitudes para localizar,. manejar y utilizar la información de forma eficaz para una gran variedad de finalidades.” Identificó siete categorías para conceptualizar la alfabetización informacional; desde su concepción como tecnologías de información hasta la concepción como sabiduría. Para Byrne (2005) la alfabetización informacional es “un conjunto de capacidades, habilidades, conductas y actitudes que trasciende el medio utilizado para el intercambio de la información al tiempo que le facilita su propia eficacia”. De las anteriores conceptualizaciones podemos. inferir. que la alfabetización. informacional, alfabetización en información o information literacy, son términos utilizados para definir las cualidades, habilidades o competencias que debe reunir un sujeto capaz de identificar, acceder, analizar, evaluar, aplicar y comunicar la información en un contexto problemático con aplicación de pensamiento crítico, pasando por su habilidad para manejar las tecnologías de información y comunicación. En todo proceso de alfabetización informacional deben estar presentes tres componentes principales de acuerdo a lo mencionado por Gómez (2000) que son: la exploración como descubrimiento de la información relevante, la capacidad de seleccionar, clasificar y separar datos fidedignos; la interpretación como la capacidad de convertir datos e información en conocimientos y la creación de nuevas ideas. La alfabetización informacional genera como resultado natural sujetos alfabetizados en información o infoalfabetas; para la American Library Association un infoalfabeta es la persona que “debe ser capaz de reconocer cuándo necesita información, así como tener la capacidad para localizarla, evaluarla y usarla efectivamente” (ALA, 2000). Para Gómez (2000) ser alfabeto en información “significa tener la competencia fundamental en una sociedad en la que le. - 15 -.

(26) conocimiento cambia continuamente y la cantidad de información disponible en múltiples formatos nos sobrepasa”. De acuerdo a la ACRL/ALA (2000) una persona competente en el acceso y uso de la información es capaz de: * determinar el alcance de la información requerida * acceder a ella con eficacia y eficiencia * evaluar de forma crítica la información y sus fuentes * incorporar la información seleccionada a su propia base de conocimientos * utilizar la información de manera eficaz para acometer tareas específicas * comprender la problemática económica, legal y social que rodea al uso de la información, y acceder a ella y utilizarla de forma ética y legal. Para Doyle (1992) mencionado en Gómez (2000) la persona alfabetizada en información es aquella que: o. Reconoce que la información precisa y completa es la base para una toma de decisiones inteligente. o. Reconoce la necesidad de información. o. Formula preguntas basadas en las necesidades de información. o. Identifica recursos potenciales de información. o. Desarrolla estrategias de búsqueda con éxito. o. Accede a recursos de información incluyendo los basados en ordenadores y otras tecnologías. o. Evalúa información. o. Organiza la información para un aplicación práctica. o. Integra la nueva información en un cuerpo existente de conocimiento. o. Usa información en el pensamiento crítico y la solución de problemas. - 16 -.

(27) Una persona alfabetizada en información de acuerdo al Council of Australia University Librarians CAUL: -. reconoce la necesidad de información y determina la naturaleza y nivel de la información que necesita. -. encuentra la información que necesita de manera eficaz y eficiente. -. evalúa críticamente la información y el proceso de búsqueda de la información. -. gestiona la información reunida o generada. -. aplica la información anterior y la nueva para construir nuevos conceptos o crear nuevas formas de comprensión. -. utiliza la información con sensatez y se muestra sensible a las cuestiones culturales, éticas, económicas, legales y sociales que rodean al uso de la información. Para esta investigación consideraremos las habilidades de una persona alfabetizada en. información que maneja la ACRL debido a que resultan ser las más claras y completas al contar con indicadores específicos y describir de manera detallada y concreta los resultados que se esperan de una persona competente en el uso y manejo de la información.. 2.2.2 Contexto normativo sobre habilidades informativas La alfabetización informacional como tema central en los escenarios educativos por la generación aumentada y acelerada de información, la cual es concebida como insumo esencial para la generación de conocimientos, ha significado un campo muy fértil para la investigación, estudios, iniciativas profesionales, normas y estándares. Las normas para el acceso y uso de la información constituyen el marco para la evaluación de las habilidades o competencias que tiene una persona, en este caso, específicamente en el nivel superior. La IFLA (2004) identifica tres componentes básicos en las normas para alfabetización informacional: el acceso (el usuario accede de manera efectiva y eficiente a la información), la evaluación (el usuario evalúa de manera crítica y competentemente la información) y el uso de la información (el usuario aplica y/o usa información de manera precisa y creativa).. - 17 -.

(28) Algunas de las principales propuestas profesionales según Byrne (2005) son:. . SCONUL’s the seven pillars of information literacy (SCONUL Information Skills Task Force 1999). La Society of Collage Nacional & University Libraries del Reino Unido SCONUL,. propone siete habilidades o aptitudes principales como pilares de la alfabetización informacional: 1. Aptitud para reconocer la necesidad de información. 2. Aptitud para distinguir entre las distintas formas de tratamiento de la necesidad de información reconocida 3. Aptitud para construir estrategias de localización de la información 4. Aptitud para localizar y acceder a la información 5. Aptitud para comparar y evaluar la información obtenida en diversas fuentes 6. Aptitud para organizar, aplicar y comunicar la información a otras personas y de forma adecuada a cada situación 7. Aptitudes para sintetizar y edificar a partir de la información existente, contribuyendo a la creación de nuevo conocimiento.. . ACRL’s Information Literacy Competence Standards for Higher Education (Association of college and Research Libraries 2000). Aprobadas por la Junta de Gobierno de la Association of College and Research. Libraries – American Libraries Association en enero de 2000 (ACRL, 2000). Compuestas por cinco normas principales y sus respectivos indicadores de rendimiento, así como una relación de los diferentes resultados a lograr que abarcan aspectos relacionados con las necesidades y desempeño de los estudiantes.. - 18 -.

(29) Norma 1 El estudiante que es competente en el acceso y uso de la información es capaz de determinar la naturaleza y nivel de la información que necesita. Indicadores de rendimiento: 1. El estudiante que es competente en el acceso y uso de la información es capaz de definir y articular sus necesidades de información. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Habla con los profesores y participa en discusiones de clase, en grupos de trabajo y en discusiones a través de medios electrónicos para identificar temas de investigación o cualquier otra necesidad de información. b. Es capaz de redactar un proyecto de tema para tesis y formular preguntas basadas en la necesidad de información. c. Puede explorar las fuentes generales de información para aumentar su familiaridad con el tema. d. Define o modifica la necesidad de información para lograr un enfoque más manejable. e. Es capaz de identificar los términos y conceptos claves que describen la necesidad de información. f Se da cuenta de que la información existente puede ser combinada con el pensamiento original la experimentación y/o el análisis para producir nueva información. 2. El estudiante que es competente en el acceso y uso de la información es capaz de identificar una gran variedad de tipos y formatos de fuentes potenciales de información. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Sabe cómo se produce, organiza y difunde la información, tanto formal como informalmente.. - 19 -.

(30) b. Se da cuenta de que el conocimiento puede organizarse en torno a disciplinas, lo que influye en la forma de acceso a la información. c. Es capaz de identificar el valor y las diferencias entre recursos potenciales disponibles en una gran variedad de formatos (por ej., multimedia, bases de datos, páginas web, conjuntos de datos, audiovisuales, libros, etc.) d. Puede identificar la finalidad y el público de recursos potenciales (por ej.: estilo popular frente a erudito, componente actual frente a histórico). e. Es capaz de diferenciar entre fuentes primarias y secundarias y sabe que su uso e importancia varía según las diferentes disciplinas. f. Se da cuenta de que puede que sea necesario construir nueva información a partir de datos en bruto sacados de fuentes primarias. 3. El estudiante que es competente en el acceso y uso de la información toma en consideración los costes y beneficios de la adquisición de la información necesaria. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Establece la disponibilidad de la información requerida y toma decisiones sobre la ampliación del proceso de búsqueda más allá de los recursos locales (por ej.: préstamo interbibliotecario; uso de los recursos en otras bibliotecas de la zona; obtención de imágenes, videos, texto, o sonido) b. Se plantea la posibilidad de adquirir conocimientos en un idioma o habilidad nueva (por ej., un idioma extranjero, o el vocabulario específico de una disciplina) para poder reunir la información requerida y comprenderla en su contexto. c. Diseña un plan global y un plazo realista para la adquisición de la información requerida. 4. El estudiante competente en el acceso y uso de la información se replantea constantemente la naturaleza y el nivel de la información que necesita. Entre los resultados se incluyen:. - 20 -.

(31) El estudiante: a. Revisa la necesidad inicial de información para aclarar, reformar o refinar la pregunta. b Describe los criterios utilizados para tomar decisiones o hacer una elección sobre la información. Norma 2 El estudiante competente en el acceso y uso de la información accede a la información requerida de manera eficaz y eficiente. Indicadores de rendimiento: 1. El estudiante selecciona los métodos de investigación o los sistemas de recuperación de la información más adecuados para acceder a la información que necesita. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Identifica los métodos de investigación adecuados (experimento en laboratorio, simulación, trabajo de campo,...) b. Analiza los beneficios y la posibilidad de aplicación de diferentes métodos de investigación. c. Investiga la cobertura, contenidos y organización de los sistemas de recuperación de la información. d. Selecciona tratamientos eficaces y eficientes para acceder a la información que necesita para el método de investigación o el sistema de recuperación de la información escogido. 2. El estudiante competente en acceso y uso de la información construye y pone en práctica estrategias de búsqueda diseñadas eficazmente. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Desarrolla un plan de investigación ajustado el método elegido. b. Identifica palabras clave, sinónimos y términos relacionados para la información que necesita.. - 21 -.

(32) c. Selecciona un vocabulario controlado específico de la disciplina o del sistema de recuperación de la información. d. Construye una estrategia de búsqueda utilizando los comandos apropiados del sistema de recuperación de información elegido (por ej.: operadores Booleanos, truncamiento y proximidad para los motores de búsqueda; organizadores internos, como los índices, para libros). e. Pone en práctica la estrategia de búsqueda en varios sistemas de recuperación de información utilizando diferentes interfases de usuario y motores de búsqueda, con diferentes lenguajes de comando, protocolos y parámetros de búsqueda. f. Aplica la búsqueda utilizando protocolos de investigación adecuados a la disciplina. 3. El estudiante competente en acceso y uso de la información obtiene información en línea o en persona gracias a una gran variedad de métodos. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Utiliza varios sistemas de búsqueda para recuperar la información en formatos diferentes. b. Utiliza varios esquemas de clasificación y otros sistemas (por ej.: signaturas o índices) para localizar los recursos de información dentro de una biblioteca o para identificar sitios específicos donde poder llevar a cabo una exploración física. c. Utiliza en persona o en línea los servicios especializados disponibles en la institución para recuperar la información necesaria (por ej.: préstamo interbibliotecario y acceso al documento, asociaciones profesionales, oficinas institucionales de investigación, recursos comunitarios, expertos y profesionales en ejercicio). d. Utiliza encuestas, cartas, entrevistas y otras formas de investigación para obtener información primaria. 4. El estudiante competente en acceso y uso de la información sabe refinar la estrategia de búsqueda si es necesario. Entre los resultados se incluyen:. - 22 -.

(33) El estudiante: a. Valora la cantidad, calidad y relevancia de los resultados de la búsqueda para poder determinar si habría que utilizar sistemas de recuperación de información o métodos de investigación alternativos. b. Identifica lagunas en la información recuperada y es capaz de determinar si habría que revisar la estrategia de búsqueda. c. Repite la búsqueda utilizando la estrategia revisada según sea necesario. 5. El estudiante competente en acceso y uso de la información extrae, registra y gestiona la información y sus fuentes. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Selecciona de entre varias tecnologías la más adecuada para la tarea de extraer la información que necesita (por ej.: funciones de copiar/pegar en un programa de ordenador, fotocopiadora, escáner, equipo audiovisual, o instrumentos exploratorios). b. Crea un sistema para organizarse la información. c. Sabe diferenciar entre los tipos de fuentes citadas y comprende los elementos y la sintaxis correcta de una cita en una gama amplia de recursos. d. Registra toda la información pertinente de una cita para referencias futuras. e. Utiliza varias tecnologías para gestionar la información que tiene recogida y organizada. Norma 3 El estudiante competente en acceso y uso de la información evalúa la información y sus fuentes de forma crítica e incorpora la información seleccionada a su propia base de conocimientos y a su sistema de valores. Indicadores de rendimiento: 1. El estudiante competente en el acceso y uso de la información es capaz de resumir las ideas principales a extraer de la información reunida.. - 23 -.

(34) Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Lee el texto y selecciona las ideas principales. b. Redacta los conceptos textuales con sus propias palabras y selecciona con propiedad los datos. c. Identifica con exactitud el material que luego habrá de citar adecuadamente de forma textual. 2. El estudiante competente en acceso y uso de la información articula y aplica unos criterios iniciales para evaluar la información y sus fuentes. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Examina y compara la información de varias fuentes para evaluar su fiabilidad, validez, corrección, autoridad, oportunidad y punto de vista o sesgo. b. Analiza la estructura y lógica de los argumentos o métodos de apoyo. c. Reconoce los prejuicios, el engaño o la manipulación. d. Reconoce el contexto cultural, físico o de otro tipo dentro del que una información fue creada y comprende el impacto del contexto a la hora de interpretar la información. 3. El estudiante competente en el acceso y uso de la información es capaz de sintetizar las ideas principales para construir nuevos conceptos. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Reconoce la interrelación entre conceptos y los combina en nuevos enunciados primarios potencialmente útiles y con el apoyo de las evidencias correspondientes. b. Extiende, cuando sea posible, la síntesis inicial hacia un nivel mayor de abstracción para construir nuevas hipótesis que puedan requerir información adicional. c. Utiliza los computadores y otras tecnologías (por ej.: hojas de cálculo, bases de datos, multimedia y equipos audio y video) para estudiar la interacción de las ideas y otros fenómenos.. - 24 -.

(35) 4. El estudiante competente en el acceso y uso de la información compara los nuevos conocimientos con los anteriores para llegar a determinar el valor añadido, las contradicciones u otras características únicas de la información. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Puede determinar si la información es satisfactoria para la investigación u otras necesidades de información. b. Utiliza criterios seleccionados conscientemente para establecer si una información contradice o verifica la información obtenida de otras fuentes. c. Saca conclusiones basadas en la información obtenida. d. Comprueba las teorías con las técnicas apropiadas de la disciplina (por ej.: simuladores, experimentos). e. Puede llegar a determinar el grado de probabilidad de la corrección poniendo en duda la fuente de los datos, las limitaciones de las estrategias y herramientas utilizadas para reunir la información, y lo razonable de las conclusiones. f. Integra la nueva información con la información o el conocimiento previo. g. Selecciona la información que ofrece evidencias sobre el tema del que se trate. 5. El estudiante competente en el acceso y uso de la información puede determinar si el nuevo conocimiento tiene un impacto sobre el sistema de valores del individuo y toma las medidas adecuadas para reconciliar las diferencias. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Investiga los diferentes puntos de vista encontrados en los documentos. b. Puede determinar si incorpora o rechaza los puntos de vista encontrados.. - 25 -.

(36) 6. El estudiante competente en el acceso y uso de la información valida la comprensión e interpretación de la información por medio de intercambio de opiniones con otros estudiantes, expertos en el tema y profesionales en ejercicio. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Participa activamente en las discusiones en clase y de otro tipo. b. Participa en foros de comunicación electrónica establecidos como parte de la clase para estimular el discurso sobre los temas (por ej.: correo electrónico, boletines electrónicos, tertulias electrónicas, etc.) c. Busca la opinión de expertos por medio de diferentes mecanismos (por ej.: entrevistas, correo electrónico, servidores de listas de correo, etc.) 7. El estudiante competente en el acceso y uso de la información es capaz de determinar si la formulación inicial de la pregunta debe ser revisada. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Puede determinar si la necesidad original de información ha sido satisfecha o si se requiere información adicional. b. Revisa la estrategia de búsqueda e incorpora conceptos adicionales según sea necesario. c. Revisa las fuentes de recuperación de la información utilizadas e incluye otras según sea necesario. Norma 4 El estudiante competente en el acceso y uso de la información, a título individual o como miembro de un grupo, utiliza la información eficazmente para cumplir un propósito específico. Indicadores de rendimiento:. - 26 -.

(37) 1. El estudiante competente en el acceso y uso de la información aplica la información anterior y la nueva para la planificación y creación de un producto o actividad particular. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Organiza el contenido de forma que sustente los fines y formato del producto o de la actividad (por ej.: esquemas, borradores, paneles con diagramas, etc.) b. Articula el conocimiento y las habilidades transferidas desde experiencias anteriores en la planificación y creación del producto o de la actividad. c. Integra la información nueva con la anterior, incluyendo citas y paráfrasis, de forma que apoye la finalidad del producto o actividad. d. Trata textos digitales, imágenes y datos, según sea necesario, transfiriéndolos desde la localización y formatos originales a un nuevo contexto. 2. El estudiante competente en el acceso y uso de la información revisa el proceso de desarrollo del producto o actividad. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Mantiene un diario o guía de actividades relacionadas con el proceso de búsqueda, evaluación y comunicación de la información. b. Reflexiona sobre éxitos, fracasos y estrategias alternativas anteriores. 3. El estudiante competente en el acceso y uso de la información es capaz de comunicar a los demás con eficacia el producto o actividad. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a Elige el medio y formato de comunicación que mejor apoye la finalidad del producto o de la actividad para la audiencia elegida.. - 27 -.

(38) b. Utiliza una gama de aplicaciones de las tecnologías de la información a la hora de crear el producto o la actividad. c. Incorpora principios de diseño y comunicación. d. Comunica con claridad y con un estilo que conviene a los fines de la audiencia elegida. Norma 5 El estudiante competente en el acceso y uso de la información comprende muchos de los problemas y cuestiones económicas, legales y sociales que rodean al uso de la información, y accede y utiliza la información de forma ética y legal. Indicadores de rendimiento: 1. El estudiante competente en el acceso y uso de la información comprende las cuestiones éticas, legales y sociales que envuelven a la información y a las tecnologías de la información. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Identifica y discute sobre las cuestiones relacionadas con la intimidad y privacidad y la seguridad en el entorno tanto impreso como electrónico. b. Identifica y discute sobre las cuestiones relacionadas con el acceso gratis a la información frente al acceso mediante pago. c. Identifica y discute los problemas relacionados con la censura y la libertad de expresión. d. Demuestra comprensión de las cuestiones de la propiedad intelectual, los derechos de reproducción y el uso correcto de los materiales acogidos a la legislación sobre derechos de autor. 2. El estudiante competente en el acceso y uso de la información se atiene y cumple las reglas y políticas institucionales, así como las normas de cortesía, en relación con el acceso y uso de los recursos de información. Entre los resultados se incluyen:. - 28 -.

(39) El estudiante: a. Participa en discusiones electrónicas siguiendo las prácticas comúnmente aceptadas (por ej.: las normas de corrección en las comunicaciones a través de la red). b. Utiliza las claves de acceso aprobadas y demás formas de identificación para el acceso a los recursos de información. c. Cumple la normativa institucional sobre acceso a los recursos de información. d. Preserva la integridad de los recursos de información, del equipamiento, de los sistemas y de las instalaciones. e. Obtiene y almacena de forma legal textos, datos, imágenes o sonidos. f. Sabe qué es un plagio, y no presenta como propios materiales de otros autores. g. Comprende las políticas de la institución en relación con la investigación con seres humanos. 3. El estudiante competente en el acceso y uso de la información reconoce la utilización de sus fuentes de información a la hora de comunicar el producto o la actividad. Entre los resultados se incluyen: El estudiante: a. Selecciona un estilo de presentación documental adecuado y lo utiliza de forma consistente para citar las fuentes. b. Ofrece los datos referidos a permisos de reproducción de materiales sujetos a la legislación de derechos de autor, según se requiera. (Association of College and Research Libraries –American Libraries Association, 2000).. . CAUL’s Australian and New Zeland Information Literacy Framework: standards (Bundy 2004) Compuesta de 6 normas con la descripción de los resultados esperados por los. estudiantes (Los resultados se presentan en el anexo 2).. - 29 -.

(40) Norma 1 La persona alfabetizada en información reconoce la necesidad de información y determina la naturaleza y nivel de la información que necesita. Norma 2 La persona alfabetizada en información encuentra la información que necesita de manera eficaz y eficiente Norma 3 La persona alfabetizada en información evalúa críticamente la información y el proceso de búsqueda de la información Norma 4 La persona alfabetizada en información gestiona la información reunida o generada Norma 5 La persona alfabetizada en información aplica la información anterior y la nueva para elaborar nuevos conceptos o crear nueva comprensión Norma 6 La persona alfabetizada en información utiliza la información con sensibilidad y reconoce los problemas y cuestiones culturales, éticas, económicas, legales y sociales que rodean el uso de la información. En el ámbito nacional contamos con las Declaratorias de los Encuentros de Desarrollo de Habilidades Informativas auspiciados por la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez:. . Normas sobre Alfabetización Informativa en Educación Superior. Declaratoria del Tercer Encuentro sobre Desarrollo de Habilidades Informativas. (Universidad Autónoma de Ciudad Juárez, 2002). Se compone de ocho competencias informativas generales, así como las 45 habilidades específicas derivadas (Las habilidades específicas se presentan en el anexo 3).. - 30 -.

(41) Norma 1 Comprensión de la estructura del conocimiento y la información Norma 2 Habilidad para determinar la naturaleza de una necesidad informativa Norma 3 Habilidad para plantear estrategias efectivas para buscar y encontrar información Norma 4 Habilidad para recuperar información Norma 5 Habilidad para analizar y evaluar información Norma 6 Habilidad para integrar, sintetizar y utilizar la información Norma 7 Habilidad para presentar los resultados de la información obtenida Norma 8 Respeto a la propiedad intelectual y a los derechos de autor Una vez realizado un análisis comparativo sobre las diferentes normas sobre alfabetización informativa más importantes que existen, para el desarrollo de la presente investigación tomaremos como referente a las normas de la Association of College and Research Libraries de la American Libraries Association ACRL-ALA para comparar las habilidades logradas por los sujetos del estudio, debido a que resultan ser las más claras y completas al contar con indicadores específicos y describir de manera detallada y concreta los resultados que se esperan de una persona competente en el uso y manejo de la información.. - 31 -.

(42) 2.2.3 Habilidades Informativas El propósito fundamental de alfabetizar en información es propiciar en los sujetos una serie de cualidades, aptitudes, destrezas y habilidades para que puedan resolver sus necesidades de información de manera satisfactoria mediante la identificación, acceso, análisis, evaluación, aplicación y comunicación de la información. De acuerdo a la California State University (CSU 1999) mencionado en Gómez (2000) el objetivo de la alfabetización en información es “crear aprendices a lo largo de la vida, personas capaces de encontrar, evaluar y usar información eficazmente para resolver problemas o tomar decisiones, usando o sin usar una biblioteca”. Las habilidades de información serán resultado directo de la alfabetización informacional en los sujetos; si se pretenden desarrollar habilidades informativas partamos de la conceptualización de habilidad; el Diccionario de la Lengua de la Real Academia Española define la habilidad como la “capacidad y disposición para algo” (2006); para Moreno (1998) es la “la aptitud como una disposición innata, como un potencial natural con el que cuenta la persona y que puede ser puesto en acción, que puede ejercerse, que puede ponerse en movimiento, se afirma entonces que la aptitud es la "materia prima" a partir de la cual es posible el desarrollo de habilidades, pero se acepta que el punto de partida no es exactamente el mismo para todos los sujetos”. Robert Gagné (citado en Silva 1998) define a las habilidades "como las capacidades intelectuales que son necesarias para ejecutar una tarea en forma correcta”. Para Lau, en las directrices de IFLA sobre AI (2004) las habilidades informativas significan la capacidad para manejar información. Considerando lo anterior se puede decir que las habilidades informativas son la capacidades necesarias para el manejo y aplicación de la información, incluyendo las capacidades referentes al uso y manejo de las tecnologías de información y comunicación.. - 32 -.