Nuevos cambios institucionales en las ONGs

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(1)su! los. RES-. si. lisas. z Vi. OM. 1. 1 mi. i.. *.

(2) PROYECTO DFID. COLOMBIA.

(3) -A. Director de de Proyecto DFID Juan Carlos Gallego (onie, Subdirectora administrativa y financiera Lina María Montemgro AsisenIe administrativa Patri(. Fonseca Becerra. Equipo de apoyo Marcela Álvarez, Nancy Pinzón, Yady Rivera, Catalina Posada, Andrea Zapata, Maurk jo Murillo, Nanny Katina Portacio, Marianela Calderón Cra 7 No 07 - 57 Of 402 Teis. 2357228 - 235726 e-mail ukforong4colnodo.ap(-.org www.)rOyectodfid colombia. org.

(4) CONTENIDO ESTRUCTURA DEL MATERIAL PRESENTACIÓN PRLcUNFAS PREVIAS CONCEPTOS CLAVES TEMA CENTRAL EFECTO MARIPOSA EN LAS ORGANIZAGONES [AhER DE TRABAJO CLOSARIO ÓVALO ANALÍTICO BIBLI0GRArÍA MAPA CONCEPTUAL.

(5) ESTRUCTURA DEL MATERIAL Este material surge de un documento inicial escrito por el Doctor Gabriel Antonio Alvarado Alvarado, al cual se le adicionaron comentarios, y conceptos que ayudará n a obtener mejor provecho del texto central. Gracias a la colaboración del Doctor Gabriel Antonio Alvarado Alvarado tuvimos la oportunidad de analizar y pensar profundamente acerca de la teoría del efecto mariposa y su incidencia en las organizaciones llegando a la conclusión que todas las ONGs del sector rural deben conocer los cambios que se están generando mundialmente y la importancia que tienen estos para la gestión en sus organizaciones. De una manera concisa y sin perder profundidad, esperarnos desarrollar un proceso continuo con una visión clara y concreta del cambio organizacional, centrándonos en los conceptos cli nám i cos de organizaciones y en sus relaciones con el aprendizaje. También querernos enfocar el cambio organizacional y el asesoramiento interno y externo que acompaña un proceso de cambio. El uso de gráficos, esquemas y modelos servirán para resumir, aclarar, y ciar sentido a los conceptos y herramientas que darán forma al texto central. El material de trabajo busca desarrollar en quienes lean dichos trabajos, relaciones entre los contenidos del texto y posibles usos del mismo en las distintas prácticas organizacionales. Por lo tanto, lo que se busca con los materiales de trabajo, de allí su nombre, es la generación de dinámicas de lectura y de uso de lo leído. Este material tiene sus raíces en la experiencia viva con cambios organizacionales en distintos ambientes culturales. No hay recetas. Sin embargo, hay algunas teorías probadas que merecen nuestra atención porque nos ayudan a comprender las pautas y las dinámicas del cambio. El material no pretende abarcar todos los aspectos del cambio organizacional. Fue preparado con modestia para facilitar a las ONG's una reflexión sobre sus organizaciones y casos concretos que se den en ellas. Por esta razón, los textos del material estarán acompañados de preguntas de entrada al texto, guías de lectura, reseñas de libros o de textos que pueden favorecer la comprensión del articulo presentado, preguntas o problemas de trabajo, entre otros. Sin embargo, los Materiales de trabajo encuentran su justificación no tanto en los artículos presentados, sino en la propuesta pedagógica y didáctica que acompaña a los mismos. ri. OJ.

(6) La mayoría (le los adultos leemos de manera pasiva, es decir, toiiiarflos al pie de la letra lo que se dice en los artículos, no vernos que los textos son, Siempre materiales para ser trabajados, discutidos, apropiados, no solo para ser repetidos, sino para ser aplicados. Es por eso que los materia/es de trabajo serán diseñados de tal manera que favorezcan esa lectura critica e incrementen la apropiación de los mismos. ara tal fin, el proyecto Británico, no solo estará generando formación, sino creando maneras de construir conocimiento, esentado de diferente forma para manejar los impresos como teriales didácticos.. materia/es de trabajo finalmente serán instrumentos que les itarún ver la realidad y pensar de manera distinta, el entorilo que opera cada organización en la Red. somos en potencia, factores de cambio en nuestras propias zaciones de trabajo, como miembros de organizaciones y de gran variedad de organizaciones con las cLiales estamos vinculados corno ciudadanía. El cambio esta en nuestras manos, atravesamos por tiempos difíciles con cambios fundamentales e las pautas organizacionales, tanto en la familia y en la empresa privada como en la administración pública. Como hemos experimentado el cambio a fondo en nosotros mismos, igualmente seremos capaces de producir cambios profundos en los sistemas que nos rodean. Esperamos que el material sea útil no solo como introducción al tema, sino también para lograr interés continuo en este campo facilitando así la implementación de los cambios en las ONGs del sector rural.. LA PRESENTACIÓN En la presentación se sustentara ci porque son necesarios los materiales de trabajo en las ONG 's del sector rural y la importancia de la lectura, herramientas, conceptos, teorías y las diferentes dinámicas que en él se encuentran para generar cambios en las organizaciones. No buscamos simplemente presentar información, sino que todos podamos adquirir esta información y trasformarla en algo que se pueda recordar y a lo que se pueda recurrir cuando la ocasión lo requiera. E--.

(7) PREGUNTAS PREVIAS In ciaremos con una serie de preguntas llamadas pregu itas previas o de reflexión y análisis crítico, diseñadas para despertar el interés y la curiosidad (le cada persona que lea el material de trabajo e iniciar al lector en el proceso de aprendizaje. Con estas preguntas el lector se plantea preguntas sobre el material antes de leerlo. De esta forma se esta preparando para enfrentarse a la información de una manera distinta al común de los materiales de trabajo, aplicando en efecto su criterio al material a medida que lo leen. La pregunta es una herramienta natural para conocer y aprender. Es por tanto, una herramienta que se debe usar siempre en un estudio o en una análisis y en una investigación. Un buen investigador debe ser un buen preguntador, para estimular su mente al aprendizaje. Y resulta que investigar es preguntar.. UNA VIEJA COPLA DICE: "SEIS CAROS AMIGOS ME ENSEÑARON LO QUE SÉ: QUÉ, QUIÉN, DÓNDE, CUÁNDO, CÓMO Y POR QUÉ". PASOS A SE6UIR Conozca las preguntas Son ocho las preguntas claves para aprender. Conózcalas y domínelas. Conozca el significado de las preguntas Cada pregunta tiene su propio significado, su propio objetivo. Cada vez que buscamos una pregunta, estamos buscando una respuesta concreta. Es necesario que usted se familiarice con las siguientes: rol.

(8) \. ÓNLE. CUANDO. LU6AR. EM PL). •.. POR. CÓIV'\O. QUE. PAUVODO. CAUSA. PARA QUE O E) T VOS. .. u1T0. Aplicación de la pregunta Ahora que ya conoce las preguntas claves y su significado, pase a aplicarlas a su aprendizaje, recordando que la pregunta produce interés, c uriosidad e impulso a l))lS( mre piie tas. • Siempre que lea, convierta cada titulo y subtítulo, en varias preguntas breves y concretas. *Desde que inicie el estudio de un texto, elabore su propio cuestionario. Es decir, haga preguntas por escrito y asegúrese de las respuestas. Recuerde que la pregunta que mas interesa es la que usted haga.. preui11a tiene grandes beneficios: • Estimula el interés • Despierta la curiosidad • Impulsa a buscar respuestas • Ayuda a la atención • Favorece el conocimiento Mediante las preguntas, se busca que los integrantes de las ONGs del sector agropecuario cuestionen el texto, su experiencia y los cambios que se están dando en las organizaciones mundiales y de esta forma analicen el entorno de cada una de sus organizaciones en las que se están desempeñando. 7.

(9) CONCEPTOS (LAVES los conceptos nos permiten tener una visión clara y amplia (lo la realidad. Son un conjunto de posiciones que definen Lis relaciones, establecen comparaciones o referencias a los sucesos, recogen conocimientos de otras investigaciones, proponen hipótesis y formulan problemas El propósito de los conceptos es situarnos dentro del texto y al mismo tiempo darnos una explicación mas amplia de un conjunto de conocimientos cine permiten orientar nuestra b ú squeda. TALLER DE TRABAJO Consiste en un taller para realizar el análisis de la experiencia en que se encuentra comprometido el participante, a luz de los conceptos, las categorías y los diferentes puntos de vista teóricos esbozados por los autores del texto. El diseño de este taller esta orientado para que el grupo que participe en el mismo amplíe sus conocimientos por medio de procesos de aprendizaje fundamentados en procesos autoenseñanza, sobre la base de una experiencia personal, amplíen sus intereses en problemas y tareas de la vida real y finalmente apliquen sus saberes a situaciones concretas dentro de su trabajo, corno al interior de una organización del sector rural.. EL GLOSARIO Contiene una corta definición de algunos términos con los que pueden no estar familiarizados aquellos que tienen Liii oficio diferente al del autor. Es un diccionario restringido pero creado para el texto que se va a manejar en los Materiales de trabajo. Busca que algunos palabras no se pasen por alto para conocer sus significado. MAPA CONCEPTUAL Al final del material de trabajo se incluye el mapa conceptual, en donde se esquematiza el tema central, facilitando de esta manera un mejor entenclimietito del texto y una mayor comprensión para hacer un análisis y poder estudiar el tema que maneja este material. F1.

(10) PRESENTACIÓN ..j. Al realizarse en el año 1997 un diagnóstico acerca de las fortalezas y debilidades de las ONGs 'Je la Red del PRONATTA, tanto la Unidad Coordinadora del PRONATTA\como los expertos del DFID en Colombia, encontraron que parte de la détilidad de los procesos de fortalecimiento en las organizaciones, en el ca concreto de las ONGs, fue clara la necesidad de impulsar instrumentÓ que les permitieran sistematizar SLI5 experiencias, ciesa rrol lar nuevos traba\Js que incorporaran metodologías más cientes, conectarse con otras organizaçiones, establecer mejoras cualitativas n sus relaciones con la comunidad; el decir, para proyectarse en el país nio actores capaces de hacer parte de loN actuales procesos de cambio, con un claro conocimiento de las dinámicas cue dominan estos procesos como son: información, comunicación, constrLIccin de conocimiento y tecnología.. 3 S 2. En este escenario es claro que entre los problerns de comunicación y educación que enfrentan las ONGs se encuentran: la debilidad para generar conocimiento acorde con ¡as nuevas perspectivas de las ciencias sociales, la falta de instrumentos que les permitan conocer estas nuevas perspectivas, la imposibilidad de acceder las nuevas plataformas tecnológicas de manejo de la inÍormación, así como la ausencia de guías para la reflexión, lo cual genera en las ONGs y en la red, dificultades en la circulación de información, en la conceptualización sobre los cambios que se están dando en el sector y en la sociedad civil, así corno también productos comunicativos que les permitan cornunicarse y saber que esta pasando en el sector agropecuario, con el resto de las ONGs y que puedan crear estrategias de competitividad para actuar con mayor fuerza en éste sector. Por esta razón uno de los objetivos que tiene el Proyecto DFlD Colombia, es identificar e implernentar procesos comunicativos y educativos que no sólo ' generen información útil, sino que aprovechen los procesos de generación y apropiación de conocimiento para incluir herramientas de aprendizaje en grupo, a través de las cuales, el conocimiento pueda crear y fortalecer habilidades en las personas que trabajan en las Organizaciones no Gubernamentales del sector agropecuario. Como una de las respuestas a los análisis que realizó el Proyecto DFIDColombia y la Red del PRONATTA se concluye que, una de las áreas en las que niis apoyo requiere, es la reconceptualización de los nuevos retos que el desarrollo rural iryipone a las ONGs. Por esta razón, se ha pensado en la implementa Alón de un producto de comunicación y educación (ya que se con{ruir a partir de reflexiones comunicativas, pedagógicas y clidictic) que se denomina Materiales de Trabajo. Los Materiales d,é Trabajo sonun apoyo a la construcción del. conoc ni i enlo/./ entend iendo que este último no solo será un instrumento/3ara explicar y comprender la realidad, sino también un tactorísociado al cambio y la modernización Organizacional..

(11) CONCEPTOS CLAVES Estos conceptos son la entrada al tema central y son claves para su entendimiento . Los conceptos nos posibilitan su uso tanto para el trabajo de este material, como de las relaciones prácticas en otros apartes de textos. En este caso los conceptos nos permiten ver más allá, podemos profundizar mas en cada tema, aplicarlo a las partes que sean necesarias, tener una visión mas amplia para la solución de problemas que afecten directamente a la organización y así lograr un cambio y desarrollo en cada ONG del sector rural.. APRENDIZAJE No existe una definición del proceso de aprendizaje aceptado universalmente. Sin embargo, muchos aspectos esenciales del concepto de aprendizaje están recogidas en la siguiente frase "el aprendizaje es un cambio duradero en los mecanismos de conducta, resultado de la experiencia con acontecimientos los ambientales. Así como el alimento no nos aprovecha si no llegamos a asimilarlo, es decir, a hacerlo nuestro, tampoco las situaciones o experiencias vividas no nos servirán de nada sino las incorporamos nuestra vida. El en aprendizaje consiste en asimilar esas experiencias y que esas pasen a ser parte de nuestra vida y nos cambien, en alguna forma.. 10. APRENDER ES CAMBIAR.

(12) Sin embargo, la importancia del aprendizaje no consiste en tener experiencias sino vivirlas, de tal forma, que estas formas puedan ser asimiladas e incorporadas en la vida. Por eso se dice que aprender es cambiar. En algunos casos se tendrá que desaprender lo aprendido y cambiar algunos aspectos del mal aprendizaje. Esto necesariamente obliga a reflexionar sobre lo que se considera haber aprendido, comprendido y reconocer - de igual modo que todo aprendizaje es progresivo y siempre incompleto-. Por ejemplo, el que digita con dos dedos y pretende aprender a escribir con los cinco dedos de ambas manos, para no ver el teclado. En este caso se tiene que modificar ciertos hábitos adquiridos y en cierta forma, desaprender lo aprendido, para adquirir nuevas habilidades y aptitudes. El aprendizaje es el proceso mediante el cual se obtienen nuevos conocimientos, habilidades o actitudes, a través de experiencias vividas que producen algún cambio en el modo de ser o de actuar. El aprender da la oportunidad de crecer, de asimilar la realidad y aun trasformarla de. tal manera que se logre una existencia plena y profunda. Sin embargo, hay que tener en cuenta que ciertos aprendizajes se dan únicamente ante ciertos tipos de experiencias. En primer lugar el condicionamiento se produce cuando clo eventos o situaciones se asocian, de tal manera que la aparición de uno genera la presencia del otro. Por ejemplo, los niños asocian el llorar con la consecución de atención, cariño, comida, etc. Entonces cuando sienten ha ubre lloran para tener la atención de sus padres y obtener alimento. En segundo lugar, también aprendemos por ensayo y por error. Aunque "el hombre es el único animal que tropieza dos veces en la misma piedra", como dice el refrán, igualmente es cierto que "la practica hace al maestro". Las experiencias que llevan a una solución correcta se van conservando en la memoria, se fortalecen, mientras que otras se eliminan, mediante la confrontación que se hace entre la practica y los resultados que obtienen.. 1 LA PRÁCTICA HACE AL MAESTRO. 11.

(13) En tercer lugar, se aprende poi comparación. Por eso, aprender a entre una cosa y otra, entre diversos sistemas 1)01 ¡( os \ ('( ofl( )micos, implica una practica, es de( ir, la experiencia vivida y sobre la (rial se reÍlexiona, de esta manera, se es consciente para distinguir las consecuencias qii s (Idi) L'n diferentes clic uristaric as. En cuarto lugar, se aprende por imitación: 1 ste tipo (le aprendizaje supone la existencia de un modelo, ejemplo o (leillosi ración, o la copia o repetición del mismo pero con los propios aportes. [1 aprendizaje (le la actuación artística, la pintura, la poesía, se logra imitando, hasta hacer su propio estilo. El aprendizaje de idiomas, (le la creatividad o de algunos oficios como la agricultura, la ganadería, también se puede hacer por imitación. Entonces, para que lo que se esta realizando sea innovado y sea mejor, en estilo como en tecnologías es necesario recurrir al siguiente tipo (le aprendizaje. Este tipo de aprendizaje es uno de los más importantes para la construcción de conocimiento en todos los campos, se trata del aprendizaje por el manejo de conceptos y teorías. Este se logra mediante la comunicación y el contacto con quienes han construido caminos y han dejado registros en la historia. Es necesario, porque permite organizar las experiencias aisladas. Este tipo de aprendizaje implica los anteriores y requiere grandes dosis de discusión y crítica. Es el aprendizaje que profundiza cada una de las ciencias. En conclusión, aprendemos por experiencias diversas: acertadas o desacertadas. Es por eso que es importante intentarlo todo. Se tiene que arriesgar al tracaso y entre otras cosas aprender hablarse a uno mismo, de esta forma se puede superar las idea convencionales de lo que es posible.. Ver al final NOTAS AL PIE. 12.

(14) MOTIVACIÓN La motivación puede definirse corno la fuerza interior que impulsa a una persona hacia el logro de un objetivo. Todo aprendizaje requiere de esa fuerza, pues si existe el interés, el aprendizaje se hace más participativo, más efectivo y más entusiasta. Es muy diferente la actitud de quien dice, "no puede porque cometo errores", de la que afirma, "puedo, a pesar de que corneta errores".. APRENDES POR MEDIO DE MÚLTIPLES EXPERIENCIAS. Fntonces, al reflexionar un poco, se puede captar e los animales también aprenden, pero los seres iinnanos son los únicos capaces de compartir las \periencias de éxito fracaso y de dirigir onsciente y voluntariamente la actividad de iprendizaje. Se dice voluntariamente, porque ada uno debe buscar cuáles son sus metas, para en la organización, y que debe haro para alranzarlas. Si realmente se desea aprender a aprender, se encontrará en cada uno el i mpu ko, la fuerza, el estimulo que moverá a hacer realidad los deseos y al mismo tiempo empujara a salir adelante la organización. Para ellos se necesita aclarar y precisar los objetivos que se tiene para con la organización y el trabajo.. PENSAMIENTO CRÍTICO Ningún hombre es tan sabio que lo sepa lodo y ninguno es tan ignorante que no sepa nada. Para que pueda existir avance en el conocimiento se hace necesaria, imprescindible, una reflexión critica (1 injunta sobre el tema a investigar y analizar casos. "El pensamiento critico es tan importante como conservar la buena salud"' . Pero, para que esto pueda lograrse, corno actividad educativa permanente es necesario que cada uno cuestione en todo momento la realidad, es decir, preguntarse por qué, cómo, cuándo, dónde sucede cada acontecimiento o cambio, cuyo conocimiento se pretende lograr a través del proceso de aprendizaje.. Es necesario juzgar la realidad y desmenuzar la sociedad en la que están ocurriendo ciertos hechos. Es necesario problematizar los problemas y cuestionarlos, por ejemplo, preguntarse ¿en qué tipo de organización suceden estos fenómenos de cambio?, ¿En que ambiente político y económico se esta dando?, ¿Que repercusión tiene sobre las personas que están viviendo el problema?, ¿Por que en este ambiente se produce este problema?, ¿Se daría también en otro tipo de organización?. La educación y el aprendizaje no puede quedarse en la simple solución de casos y de practicas más o menos reales. Sin una inmersión en la vida concreta, en el mundo de la banca, de las finanzas, del 13.

(15) mercado, de la tecnología, de los campesinos, de los empresarios, de los sistemas de producción... Es decir, seguir viviendo la vida como si nada de lo que pasara nos tocara, como si los cambios que se están dando en el mundo no nos movieran, por esto, es imposible comprender la vida como un proceso histórico .... que nos sirve de base para llevarnos hacia alguna nieta. El aprendizaje es un proceso arduo de desarrollo de la creatividad personal, de la capacidad de escribir, escuchar,. memorizar hechos relevantes, observar, y leer analíticamente la realidad; resulta obvia la necesidad de construir un medio ambiente que propicie el crecimiento y la maduración de cada una de las organizaciones. Aprender es cambiar, pero nada causa más temor que el cambio, sobre todo cuando éste afecta la concepción del mundo y la forma de vivir. Pero el cambio debe ser el factor principal para la construcción de conocimiento y la modernizacioii en las organizaciones.. PREGUNTAS ¿Por qué es útil el concepto de aprendizaje en las organizaciones? ¿Qué implicaciones tiene comprender este concepto en las prácticas organizacionales? ¿Qué retos convoca el concepto para la construcción de una cultura organizacional?. L01. PODER. 1!. II concepto de poder esta fuertemente implicado en los procesos de influencia y negociación, se ha visto que no es una característica intrínseca de los actores (como una especie de propiedad que se le es dada) sino un fenómeno relacional. El poder aparcase por la necesidad del hombre para relacionarse con uno o varios actores.. LAS BASES DEL PODER El poder es la influencia potencial máxima que tiene un individuo, grupo, norma..., que es capaz de ejercer sobre una persona; es el resultante de dos fuerzas una la que empuja al cambio y la otra expresa la resistencia, las dos están relacionadas y es esta interacción la que genera el poder..

(16) LAS CARACTERÍSTICAS DEL PODER Se trata de un proceso social. El poder aparece en una relación social y no es una característica individual. Es posible, por supuesto entender que hay personalidades que fundamentan su autoestima en el poder. Incluso se ha demostrado que la motivación de poder es de gran importancia en la comprensión de comportamientos y actitudes de los miembros de una organización. Sin embargo no basta estar motivado para tener poder. El objeto de este proceso es realizar los fines de quien posee el poder. El concepto de posibilidad, que se remarca en esta definición, señala que el criterio decisivo no es el ejercicio mismo del poder, sino la disponibilidad M poderoso sobre las posibilidades. Se puede, por lo tanto, distinguir entre el poder practico (el poder llevado a la practica, actualizado) y el poder potencial o latente. Por ejemplo un animador famoso en televisión puede tener un enorme potencial de poder, pero solo podrán conocer las dimensiones de ese poder el día que decida impulsar alguna campaña para movilizar multitudes. El poder se caracteriza por la desigualdad. No tiene sentido hablar entre relaciones de poderes iguales, aún cuando tampoco existe una total y absoluta sumisión de uno al otro. Cuando se habla de equilibrio de poderes, se requiere mas bien apuntar al hecho de un equilibrio inestable que, en general, se deriva del enfrentamiento de personas o sistemas, cuyos poderes se derivan de bases diferentes y que explican en este enfrentamiento quien es realmente el poderoso.. El componente de resistencia permite diferenciar entre el poder y los casos en que se logra un acuerdo por la mutua comprensión o la simpatía. Este elemento no implica que para que haya poder deba haber resistencia, sino que aunque la haya, se impondrá la voluntad del poderoso.. (LAS 1 FICACI( PODER Poder de recompensa: es el poder que se obtiene derivado de la capacidad el poderoso de recompensar a su grupo de apoyo en alguna forma por su sometimiento. Por ejemplo el poder ordenar a alguien que haga algo, a cambio de un cierto pago. Poder coercitivo: se basa en la capacidad que tiene el poderoso de castigar a algún miembro del equipo de apoyo por su no sometimiento, por el incumplimiento de la voluntad del poderoso. Por ejemplo ordenar algo, bajo amenaza. Poder experto: su fundamento es el condicionamiento atribuido al poderoso respecto a algún tema específico, relevante para la situación en que se da el poder. Por ejemplo un médico puede dar ordenes al paciente, que no serian aceptadas-ni aceptables, si provinieran de otro profesional. Poder referente: Es el poder de que dispone una persona con la cual otras personas desean identificarse. Se trata en general de LII] poder latente, potencial.. 15.

(17) Por ejemplo, es el poder del que dispone un famoso cantante de rock, con quien se identifican todos los jóvenes para influir determinadamente en sus gustos, actitudes y comportamientos.. Poder legítimo: Se agrupan los poderes que se derivan de posiciones formalmente establecidas. Por ejemplo el poder de que hace uso un gerente es legitimado, porque le ha sido entregado junto con su cargo.. LAS BASES DEL PODER En una organización puede hacerse uso de:. 41. Poder coercitivo: Basado en la utilización de la fuerza o la amenaza de uso de la fuerza.. • Poder remunerativo: Basado en la capacidad de ofrecer una cierta recompensa a cambio de la obediencia. Poder normativo: Se basa en la capacidad de mostrar al grupo de apoyo que la orden esta relacionada estrechamente con algún valor o norma (r1e éste considere muy importante.. FORMAS DE ACATAMIENTO Las formas de acatamiento son distintas según su disposición sea mas o menos negativa con respecto a la orden. Ahenativa: Es una respuesta altamente negativa, de rechazo a lo ordenado. Finalmente se obedece porque no se ven alternativas. Utilitaria: Se trata de un acatamiento en que el sometido al poder • hace un calculo de tipo costo/beneficio y decide obedecer porque le conviene hacerlo. No hay aquí un convencimiento de la bondad de lo ordenado, sino simplemente un cálculo pragmático de lo que se espera obtener obedeciendo. •. Moral: El sometido actúa de acuerdo a lo ordenado porque esta convencido de que la hacerlo contribuye a algo que él valora positivamente. Al combinar las variables de tipos de poder y acatarnie obtienen nuevas formas posibles de relación. combinaciones se dan en la práctica, las mas congruentes las mas frecuentes. Hay una tendencia a la congruen porque lo más estable, lo más efectivo y lo que menos recursos desperdicia.. 16. 1.

(18) Tipos de poder. Tipos de acatamiento Alienativo. Utilitario. Moral. Coercitivo. 1. 2. 3. Remunerativo. 4. 5. 6. Normativo. 7. 8. 9. A sí por ejemplo la aplicación afectiva del por normativo requiere Liii alto compromiso. Si los individuos responden con un ompron] ¡so falso, con un acatamiento de tipo alienativo, la aplicación del poder será ineficiente. La remuneración se pierde si los participantes están alienados y no responden al poder remunerativo en forma utilitaria y también seria perder recursos si estuvieran dispuestos a actuar normativamente, es decir, sin responder a la invitación que hace la recompensa a actuar uti 1 itariamente. Finalmente el poder coercitivo es probablemente efectivo en participantes a lienativos, pero es tan alienante que perjudicara cualquier otro tipo de respuesta.. .4. PREGUNTAS. 1. Fi. ¿Cuál es la diferencia entre poder y autoridad? ¿Cómo se maneja el poder en la organización a la que pertenezco? ¿Cómo se puede manejar el poder para generar orden, dirección, planeación y desarrollo en la organización?. LIDERAZGO Los líderes han sido estudiados a lo largo de la historia, y desde el principio por ciencias y disciplinas como la psicología social y la comunicación social, esto ha hecho del liderazgo un centro principal de atención para la investigación. Dentro de las teorías existentes sobre el liderazgo no ha habido ninguna que se interese sobre la dinámica organizacional, particularmente por el hecho de que las organizaciones tienen diferentes necesidades y problemas en las distintas fases de su evolución. Por eso queremos establecer una relación del líder con la organización. 17.

(19) Es importante tener en cuenta que si la organización tiene éxito y este se atribuye al líder, la entera personalidad de éste se incorpora a la cultura de la organización. Si el líder tiene conflictos, tales como necesitar un proceso de consenso basado en los equipos para la toma de decisiones y, al mismo tiempo, mantener un completo control y recompensar a su equipo de apoyo por las destrezas en la resolución de problemas.. EL LÍDER COMO FACTOR LE CAMBIO Cuando aumenta el ritmo de cambio en espacios económicos, políticos, socioculturales, tecnológicos, las mismas fuerzas que fueron introducidas pueden convertirse en algo pasivo. Los líderes tienen que empezar a pensar ahora como factor de cambio, porque el problema no consiste solamente en cómo adquirir nuevos conceptos y destrezas sino también en cómo desaprender las cosas que ya no son útiles para la organización. Esto implica un proceso totalmente distinto ya que se toman actitudes de ansiedad de defensa y de resistencia al cambio. Estos líderes necesitan poseer dos características particulares: ;Ø Fuerza emocional necesaria para apoyar la organización al mismo tiempo que se enfrentan con las necesidades, las ansiedades que acompañan los procesos de desaprendizaje que en algún tiempo tuvieron éxito, es decir, la actitud para crear en la organización un sentido de seguridad psicológica. :. Comprensión verdadera de la dinámica cultural mundial y las características de su propia cultura organizacional.. Es importante tener en cuenta que los líderes no pueden cambiar de manera arbitraria la cultura en la organización, en el sentido de eliminar elementos disfuncionales pero pueden desarrollar la cultura construyendo sobre las bases fuertes que finalmente con el tiempo irán desapareciendo las debilidades. Las organizaciones que han sobrevivido y han realizado importantes transiciones durante muchos decenios parecen haber tenido siempre un núcleo cultural que era fundamentalmente útil: el compromiso de aprender y cambiar, el compromiso con las personas y todos los que tenían interes en la organización, incluidos los clientes, los empleados, los proveedores y los accionistas. Y empezando por el compromiso de construir una organización saludable y flexible. Si no existe dicho núcleo cultural desde el principio la organización quizá no sobreviva mucho tiempo ya que los fenómenos de turbulencia y de cambio van a aumentar diariamente. 19.

(20) UNA MIRADA HACIA EL FUTURO ¿Cuáles son las misiones del liderazgo? Los líderes del futuro habrán de tener una mayor proporción de las características siguientes: í Niveles extraordinarios de percepción de las realidades del mundo y de si mismos. • Niveles extraordinarios de motivación que les permitan sufrir el inevitable esfuerzo del aprendizaje y del cambio. La fuerza emocional para manejar su propia inquietud y la de otros cuando el aprendizaje y el cambio se conviertan cada vez en un modo de vida. Nuevas destrezas para desarrollar procesos que amplíen la cultura basándose en los puntos fuertes y en los elementos útiles. La voluntad y la posibilidad de combatir el poder y el mando de acuerdo con los conocimientos y destrezas gente, para permitir y alentar que el liderazgo se genere en toda organización'.. PREGUNTAS ¿Qué relación existe entre el poder y liderazgo? Según las características que presenta q ,concepto de liderazgo ¿Cómo se puede gestionar una organización? ¿Cuál es la función de un líder en la organización?. PENSAMIENTO SISTÉMICO El pensamiento sistemático es un método para identificar algunas reglas, algunas series de patrones y sucesos a fin de prepararnos de cara al futuro e influir sobre él en alguna medida. Nos aporta cierto control. Con este pensamiento es posible reconocer la relaciones que existen entre los sucesos y dispone de una capacidad mayor para comprenderlos e influir en ellos. 20. Pero ¿qué es un sistema? Un sistema es algo que fundamenta su existencia y sus funciones como un todo mediante la interacción de sus partes. Un ejemplo, preciso que muestra como se manejan los sistemas es el cuerpo humano. Consta de muchos órganos y partes diferentes, que sí bien actúan cada uno por aparte, también lo hacen en conjunto e influyéndose mutuamente. Los ojos no vería ni las piernas se moverían sin el flujo sanguíneo. El movimiento de las.

(21) piernas favorece el retorno de la sangre 1 al corazón. Los latidos del corazón y la digestión, influye en los pensamientos, sobre todo después de una comida pesada. El cuerpo es un sistema complejo, al igual que lo es la familia, las organizaciones, la empresa, entre otras... El estudio de los sistemas se ha rodeado de un aire académico, de una naturaleza parcialmente esotérica, como si fuera algo muy difícil de desentrañar,. El pellsaflhieflto sistemico es practico; todos nosotros estamos rodeados de sistema, por tanto no se requiere de ningún conocimiento niateniítico especial para entenderlo.. VE NTA) AS Sirve para ejercer una mayor influencia en la propia vida, además que permite descubrir los patrones que se repiten en los acontecimientos. Así, el individuo controla mejor su organización, su empresa, su situación económica y SLIS relaciones. Puede aplicarse para hacer previsiones y prepararse de cara al futuro. Proporciona métodos eficaces para afrontar problemas, mejores estrategias de pensamiento. No sirve únicamente para resolver problenias, también para cambiar el pensarilielito que los origina. Acaba por lo menos con la actitud de "esfuerzo permanente", o al menos la reduce de forma considerable. En niuchas ocasiones resolver LII] problema es como empujar una puerta que esta atascada para descubrir que se abre tirando de ella. El la m i ento si stem i co consiste en averiguar donde se hayan la s bisagras y en que dirección se abre la puerta. Cuando lo sabes, basta con tirar o empujar suavemente para abrirla.. El pensamiento sistérnico es la base de un razonamiento claro y una buena comunicación, una forma de profundizar y ampliar nuestro punto de vista. Las exp Ii cae iones obvias y los criterios mayoritarios no son siempre acertados. Desde una perspectiva diferente y ms amplia, se puede averiguar que es exactamente lo que ocurre y adoptar las medidas más adecuadas a largo plazo. Es la propia estructura del sistema lo que determina los resultados, pues para que genere una influencia, es preciso comprender la estructura del sistema. El pensamiento si stém i co es un instrumento fundamental para guiarse a uno nl isnio y dirigir a otros con eficacia. En el mundo organizacional, sirve para comprender la complejidad del proceso y descubrir la forma de mejorarlo. También resulta útil para crear y dirigir grupos, ya que cada equipo de personas funciona como un sistema.. .QUÉ ES UN SISTEMA? Un sistema es una entidad cuya existencia y funciones se mantienen corno un todo para la interacción de sus partes. El pensanliento sistémicc) contempla el todo y las partes, así como las conexiones entre las partes; y estudia el todo para poder comprender las partes. Es lo opuesto al reduccionismo, es decir, la idea de que simplemente la suma de SUS partes. Una serie de partes que no están conectadas no es un sistema, es sencillamente un montón. El planeta es un sistema que Íornia parte del sistema solar, de la galaxia y, por ultimo, del universo. Tal vez no utilicemos a menudo la palabra sistema, pero los sistemas están presentes en todo lo que hacemos y, para ejercer una mayor influencia sobre ellos, para tener tina mejor calidad de vida, debemos entender como funcionan. 21.

(22) SISTEMAS SIMPLES Y COMPLEJOS Hay dos formas distintas de que algo sea complicado. Cuando pensamos que algo es complejo nos imaginamos compuesto de muchas partes distintas. Isa el li complejidad del detalle. Suele haber una forma de simplificar, agrupar u organizar este tipo de detalle, y solo hay un lugar para cada pieza. Los ordenadores manejan muy bien esta clase de complejidad, sobre todo si es posible secuenciarla. 1 otro tipo de complejidad (S S la (lifl,t1iica: es aquella en que los elementos se relacionan unos con otros de muchas formas distintas, porque cada parte puede tener diferentes estados, de modo que unas cuantas partes pueden combinarse en miles de formas diferentes. No necesariamente es cierto, que cuando sea el numero de partes, más fácil será manejarlas y comprenderlas. Todo dependerá del grado de complejidad de la (Ii naiTi i cd. Pensemos vii liii (,(u11)() dv profesionales que trabajan en un proyecto. El estado de animo de cada miembro del equipo puvdv variar en cualquier momento. Sun sin duda muchas las formas en qiiv pueden relacionarse unos con otrtv: es decir, un sistema compuesto sólo de unas cuantas partes puede tener un grado elevado de complejidad dinámica. Así, los problemas que aparentemente son simples pueden encerrar una gran complejidad dinámica cuando nos adentramos a ellos.. EL COMPORTAMIENTO SISTÉMICO CONSISTE EN SABER 51 TRATAMOS CON UNA COMPLE)IDAD SIMPLE O CON UNA DINÁMICA. La relación entre las diversas partes de un sistema determina el funcionamiento del mismo, de modo que cada parte, por pequeña que sea, puede influir en el comportamiento del conjunto, todas son dependientes entre sí, mantienen una interacción reciproca. El modo en que se relacionan unas con otras les da la capacidad para influir en todo el sistema. De aquí puede inferirse una regla interesante para influir en los sistemas, en especial en los grupos: cuantas más conexiones tengamos, mayor será nuestra influencia potencial. Crear redes de trabajo aporta influencia. 22.

(23) MODELOS MENTALES. Ahora que sabernos qué es el pensamiento sisténlico podernos relacionarlo con los supuestos básicos que están detrás de cómo pensarnos y resolvemos problemas. Cualquier decisión es buena como el proceso empleado para tornarla. Debemos explorar nuestros problemas y nuestro propio pensamiento mediante rompecabezas y juegos ilusorios. Para resolver problemas directamente. Y no solo para resolverlos sino para eliminar ese pensamiento que generó el problema la primera vez. El pensamiento sistémico es más que un pensamiento lateral, vertical horizontal, con profundidad y en círculos. Para desafiar, examinar y establecer las formas habituales del pensamiento. Para darnos cuenta de cómo nuestro pensamiento es inseparable de los problemas que afrontamos. Los problemas no están sencillamente "ahí afuera". Son una creación conjunta de los acontecimientos y lo que sepamos sobre ellos. Somos el elemento común de todos nuestro problemas y, corno decía Einstein, no podemos resolver un problema con el mismo pensamiento que lo creó. Por último, aplicando el pensamiento sistérnico a nuestro modo de pensar alcanzaremos una mejor lucidez respecto a nuestras creencias y formas de actuar, porque nuestras creencias construyen un sistema en sí mismas. Los modelos mentales dan significados a los acontecimientos que vivimos. Interpretamos nuestra experiencia a través de ellos. Son de cada uno. Vivimos dentro (le ellos. Nos servimos de ellos ¡),ira discriminar y decidir lo que es importante y lo que no. Elaboramos los modelos mentales a partir de las costumbres, de la cultura, y las ideas de adultos Importantes para nosotros durante la infancia. Después, seguimos formándolos y manteniéndolos, según nuestra experiencia (Ir' la vida, de cuatro formas distintas:. Eliminación: consiste en seleccionar y ti 1 tra r las '• experiencias vividas, bloqueando algunas partes. Construcción: consiste en crear algo que no existe. •Distorsión: consiste en deformar lis experiencias vividas dándoles distintas interpretaciones.. j1. Generalización: consiste en representar toda una clase de experiencias mediante una sola.. 23.

(24) RELACIÓN CAUSA EFECTO El efecto es proporcional a la causa. Esta idea es cierta cuando nos referimos a objetos físicos ; por ejemplo, cuando un vehículo choca con otro, el daño y el impacto dependerá de la masa y de la velocidad de los dos vehículos. En los sistemas vivos, la causa y el efecto son inciertos. Una epidemia puede estar causada por algo muy insignificante como un virus. La introducción de un solo pesticida puede tener unos efectos en el equilibrio ecológico (le toda una región. Por ejemplo, si golpeamos un animal puede salir corriendo o revolverse contra nosotros y mordernos. La energía de la respuesta (el efecto mariposa) no proviene de nuestra fuerza, sino del interior del animal, que es la que esta dentro de el antes cJe realizar nuestra acción (la causa).. SISTEMAS CERRADOS isternas que se pueden considerar aislados de SLI entorno. En un sistema cerrado, el estado ultimo esta totalmente determinado por las condiciones iniciales, por ejemplo un termostato es un sistema cerrado, ya que una vez establecida una determinada temperatura, es posible predecir el comportamiento del termostato.. SISTEMAS ABIERTOS Los sistemas sociales SOfl sistemas abiertos, se mantienen en constante interacción con el entorno que les rodea. Por ejemplo, los seres hLlrnanos tomamos oxigeno y alimentos del medio ambiente para mantenernos vivos y aportamos dióxido de carbono y residuos al medio ambiente. Cambiamos de forma constante para mantenernos iguales. No experimentamos el mismo desgaste que un sistema cerrado, tenemos la propiedad (le regenerarnos. Los sistemas abiertos son extremada mente sensibles a las condiciones iniciales. El atasco de tráfico de un día por la mañana tal vez no nos moleste en absoluto, sin embargo, a la mañana siguiente, un atasco parecido quizá resulte terriblemente frustrante. Nuestra reacciá, dependerá de cómo nos sintamos previamente. Por •sta razón los sistemas vivos son tan impredecibles. Una ligera diferencia en las condiciones iniciales puede ciar un resultado totalmente distinto arte el mismo estimulo. Este es el punto de partida de la teoría del caos que se ocupa del comportamiento de los sistemas complejos. 24.

(25) EL APRENDIZAJE COMO SISTEMA El aprendizaje es un proceso, es algo que Uno hace; supone un cambio, nuestra experiencia nos trasforma. El aprenclizaje parece a veces una actividad especifica, que requiere supervisión y se realiza únicamente en determinados entornos; la realidad, sin embargo, es que estamos aprendiendo en todo momento. Podemos aprender de todo cuanto hagamos, porque el aprendizaje es un círculo de retroalimentación elemental en la vida. Y cada cual tienen su mejor manera de aprender: leyendo, hablando o actuando.. Actos realizados en el mundo real. Decisiones. Resultados de actos y experiencia de retroalimentación Todos realizamos determinados actos, experimentamos los resultados de esos actos y tomamos decisiones basadas en dichos resultados, que nos llevan a realizar más actos. Pero hay que tener en cuenta que nuestras decisiones se basan en conseguir lo que queremos. Actos realizados en el mundo real. Decisiones. Diferencia entre donde estamos y queremos estar. Resultados de actos y experiencia de retroalimentación. El objetivo y finalidad M aprendizaje. Cada cual aprende con una finalidad, hay siempre una distancia entre donde nos encontrarnos y donde queremos estar y con los actos lo que se pretende es recorrer esa distancia. El objetivo puede ser saber más, ejercer determinada influencia sobre un compañero de trabajo o un familiar o alcanzar una meta profesional. Puede tratarse de un titulo académico determinado que nos sirve para conseguir el trabajo que queremos. 25.

(26) D PREcUNTAS ¿Para qué le sirve a las organizaciones generar un pensamiento sistémico ¿Cómo funcionan los sistemas en las organizaciones? ¿Cuál es la dinámica existente entre el aprendizaje y el sistema?. CREATIVIDAD La creatividad es la capacidad de idear algo que antes no existía. Se puede definir también como imaginación, curiosidad, e s po n t a n e ¡ clac], a su rn ¡ r r i e s go s, flexibilidad y capacidad de percepción. La creatividad flC) es un proceso aislado, es un conjunto de procesos que conforman un sistema. Se puede concebir una idea creativa en un instante o a través de un proceso paulatino que perfeccione sus patrones de pensamiento. Hoy existen métodos disponibles para ejercitar su potencial creativo y cambiar la manera de pensar, lo cual ayuda a convertirlo en una persona más creativa. Los individuos pueden ser creativos, tanto en el nivel individual como en el organizacional, en tanto que los grupos solo ejercitan la creatividad en el mismo espacio de organización.. LAS ORGANIZACIONES INNOVADORAS Las organizaciones innovadoras estimulan a las personas a ser creativas. Estas organizaciones reconocen con rapidez una nueva idea creativa y alimentan su semilla creadora, regándola y fertilizándola hasta que germine y se convierta en un árbol de abundantes 26. frutos. Estas organizaciones no solo cuentan con un equipo de apoyo creativo sino que también transforman con efectividad las ideas creadoras de nuevos productos revolucionarios. Muchas organizaciones son efectivas en generar nuevos conceptos, pero no muestran efectividad para transformarlos en productos valiosos. La creatividad se define corno la generación (le nuevas ideas. Innovar consiste en hacer nuevas cosas. Existe una gran diferencia en concebir un nuevo argumento y convertirlo en un libro. Muchas personas descubren con rapidez esta diferencia cuando alguien impone COfl éxito un nuevo producto, y se percatan de que es la misma idea que ello tuvo pero que nunca llevaron a la práctica. Creatividad. sin innovación equivale a oportunidades perdidas y desanimo.. Las organizaciones que combinan creatividad e innovación crean valor real y ventaja competitiva importante. Las organizaciones verdaderamente creativas observan el proceso del desarrollo del concepto y lo perfeccionan a través de la creación, innovación, perfección, desempeño y por último la ejecución. Una organizacion puede ser tan simple como la familia o tan compleja COfliO una corporación multinacional. Puede ser.

(27) una empresa, un negocio, una corporación sin animo de lucro o una unidad gubernamental. Las organizaciones necesitan ser creativas Lit¡ Ii ci a ci, proporcionar pa r a incrementando a los grupos de interés (estos i n c 1 u ye n a d ni i n i st r a c í 6 u, inversionistas, clientes, proveedores, empleados y la comunidad). Con frecuencia la creatividad organizacional es el resultado de un trabajo para enfrentar una situación. A menudo las personas que trabajan Juntas en grupos se dedican a ser creativas. Las organizaciones impulsan la creatividad grupal, que puede ser al. 9. menos tan poderosa como la creatividad individual, pero requiere, de algún modo, una actitud mental diferente ( no todo el mundo es bueno en estos dos tipos de creatividad; sin embargo, con esfuerzo y paciencia, podemos obtener lo mejor de ambos). Los grupos asumen muchas formas: grupos de trabajos naturales, fa ni iii as, equipos tra nsfu tic ion ales, equipos de proceso, equipos e proyecto y los que llevan a cabo proyectos o tareas especiales. La metodología, herramienta o técnica utilizada depende de la naturaleza del grupo. Entre otros factores presentes en la elección están el resultado y la comprensión del grupo acerca de que es la creatividad y como niaximizarla.. PREGUNTAS Cómo puede aprovechar usledla creahvidad para generar prutesus &kianibiu en la ui gau h/d_Io' n C.tnio rPl( iOfl.IY ¡O creativo con lo flOvPdOO? ¿Cómo se lleva a cabo en las ONGs el trabajo con idea', innovadoras?. 0. COMPETITIVIDAD Existe una tendencia muy notoria a con fui (1 ir co ni pet it iv ciad Con competencia, entendiendo esta ultima como el enfrentamiento entre dos o más partes que tienen como fin demostrar la superioridad de una de ellas. Este es un termino mas propio del lenguaje deportivo, del bélico, e incluso del discurso económico que tanto auge ha tenido en los Estados Unidos en las ultimas dos décadas.. organizacional. La conipetitiviclad implica una mirada hacia el interior de la organización, evaluación de resultados, detección de problemas en la estructura o fu tic ion amiento, en las com LI ti i ca ci unes, en la ejecución de tareas, proposición de alternativas, establecimiento (le comparaciones con el exterior valiéndose siempre de ejemplos positivos y negativos para el crecimiento organizacional.. La competitividad por su lacio es en realidad un concepto pieza funda mental en la promoción de una cultura. En síntesis competitividad es aquello que impulsa constantemente procesos de mejoramiento y transformación al interior.

(28) de la Organización para acelerar e incrementar la consecución de los objetivos que esta persigue. No es algo dado, sino que se constituye dependiendo de las dinámicas que genera el funcionamiento de la organización. La competitividad se plantea como una relación directa entre producción, insumos, productos o servicios que una organización puede tener frente a sus correspondientes competidores u organizaciones que brindan servicios que influyen en la producción que la organización genera.. Para enten der la competitivi riad se (Jebe tener en cuenta cómo el proceso de optimización de la proclucci(n afecta en la satisfacción de las demandas cada vez más exigentes del publico (clientes) al que se dirige la organización, y es esa respuesta de la organización frente a la satisfacción de las necesidades de los usuarios, es la que le permite medir los niveles de competitividad que la organización esta generando en el medio en que se desarrolla como institución que brinda servicios a un publico determinado.. Dentro de la competitividad de una organización se pueden distinguir seis puntos claves que permiten que la organización mejore sus niveles de producción frente al usuario: Brinda más y mejores servicios. :01 Elevar los niveles de optimización y efectividad en la producción de los insumos, con un previo estudio de los clientes. Responder a las necesidades de los usuarios (responder a la demanda del entorno). !ø Ser innovador en la prestación de servicios. Tener una gran variedad de productos o servicios. Marcar la pauta en la calidad del producto o servicio. : El sercompetitivo es ser considerado apto para la ejecución de cierto tipo eje acciones que responden a las exigencias y/o necesidades que le presenta su entorno. La organización competitiva es la que existe y se transforma en función de las necesidades que le plantea su entorno (clientes, usuarios, comunidad, etc.). Es la que se esta pensando a sí misma constantemente en un reconocimiento sincero e sus debilidades y fortalezas para promover la ampliación de estas ultimas.. La organización competitiva es la que existe y se transforma en función de las necesidades que le plantea su entorno (clientes, usuarios, comunidad, etc.). PREGUNTAS ¿Cuál es la relación y diferencia entre competitividad y creatividad? ¿Qué importancia tiene el ser competitivo en las organizaciones? Qué diferencia existe entre competencia y ser competitivo? ¿Qué genera la competitividad?.

(29) PREGUNTAS PREVIAS ¿QUÉ ES EL EFECTO MARIPOSA? ¿CÓMO INFLUYE EL EFECTO MARIPOSA EN LAS ORGANIZACIONES? ¿QUÉ CAMBIOS NOS ARROJA EL EFECTO MARIPOSA PARA LAS ORGANIZACIONES? ¿CÓMO PODEMOS UTILIZAR EL EFECTO EN LAS ONGS DEL SECTOR AGROPECUARIO? ¿QUÉ ES EL CAOS? POR QUÉ ES NECESARIO QUE LAS ONGS ESTÉN EN UN CONSTANTE CAMBIO? ¿QUÉ ES EL CAMBIO Y COMO GENERA DESARROLLO EN LAS ORGANIZACIONES? ¿CÓMO POIYfMOS UTILIZAR LA CREATIVIDAD EN LAS ONGS PARA GENERAR DESARROLLO? CON LOS CONCEPTOS ANTERIORES LIDERAZGO, PODER, CREATIVIDAD, PENSAMIENTO SISTÉMICO, COMPETITIVIDAD, ENTRE OTROS QUE USTED PUEDA SACAR, Y EL EFECTO MARIPOSA. ¿CÓMO PUEDE GENERAR DESARROLLO EN SU ONG? ¿QUÉ ES LA AUTOORGANIZACIÓN Y PARA QUE SIRVE IMPLEMENTARLA EN LA ORGANIZACIÓN? ¿PARA QUÉ LE SIRVE A LAS ONGS SER COMPETENTES EN EL SECTOR AGROPECUARIO? -10011. 1,.

(30) 30.

(31) EFECTO MARIPOSA EN LAS ORGANIZACIONES 31.

(32) EFECTO MARIPOSA EN LAS ORGANIZACIONES ¿Cuál ha sido el factor de nuestra contribución a la evolución y al mundo? ¿Por qué con tantos medios de información, la comunicación humana en la sociedad y en las instituciones o empresas, es tan escasa y estéril? ¿ Por qué una organización o un grupo con propuestas sensatas, acaba creando algo que no es aceptable para ninguno? ¿Por qué la unión entre personas con la finalidad de ayudar y ayudarse mutuamente, termina casi siempre con enfrentamientos? La lista de preguntas es interminable y diagnosticar síntomas es tarea poco importante para este ejercicio; suficiente es recordar que por ser seres inteligentes, fraccionarnos el mundo y nuestra vida para manipular; es decir, no nos adaptamos al entorno o institución. Cambiarnos personas, instituciones o empresas, jara manipularlas a nuestros intereses particulares; consolidando una sociedad íragmentada, desarticulada e incoherente que nos impide ver y trabajar con la totalidad. El cambio de un presidente significa que la sociedad, institución o empresa se adapte a él. Sucede lo mismo en el proceso educativo, donde los estudiantes se adaptan a los profesores, cuando debe ser todo lo contrario. Para mejorar la vida y las instituciones se necesita hacer el esfuerzo necesario para no ser fragmentados, es decir dejar de ser manipuladores para hacer parte de las soluciones y no de las justificaciones, en un mundo que sabe todo lo que se necesita saber, paro comprende muy poco o casi nada.. •1. En el cosmos fraccionado hay problemas, en el mundo del comprender hay transformaciones. Hay personas que hacen ciencia, otros son los científicos; unos estudian administración, otros son administradores íntegros y efectivos; miles estudian educación hasta postgrado, otros son los educadores con visión de maestros. Esa es la profunda diferencia entre el saber hacer y el comprender. No hay nada malo en hacer ciencia, administración y educación ; lo nocivo es quedarse en el hacer, sin nunca llegar a ser. Ingresar a la vitalidad de la incertidumbre significa tener una actitud dúctil sobre el poder y el liderazgo para comprender que las personas, cada día son niús escépticas a las modas pasajeras, aprecian las diferencias bisicas entre cunipliniiento y compromiso, asimilan que. 32.

(33) los esfuerzos de éxito para lograr cambios profundos en la vida y en las organizaciones no requieren tanto del compromiso sino del sustento denominado cumplimiento; Naturalmente con la comprensiva distinción entre tener visiones y ciar órdenes. Tradicionalmente el líder es sinónimo de ubicación en la jerarquía institucional. Cuando se pregunta qué opina de los líderes, se piensa en los altos directivos. En esta reflexión, liderazgo es el talento de una sociedad que da sentido y forma al presente lo mismo que al futuro con tensión creativa, convicción reflexiva llena de energía, generada por la comunidad de visión clara y actitud coherente, con trabajo en red para sostener los procesos (le cambio. El secreto del cambio, es que sea profundo. No se puede imponer porque sólo se logra con valores y un valor, sólo es valor cuando se integra a la vida libremente; es decir, no necesita hacer ningún esfuerzo para vivirlo. A partir de la evolución de la teoría del caos', el origen de los problemas y la luz de las soluciones está en la manera de cómo pensamos, expresada en la actitud'. Si no se cambia, cualquier teoría, esfuerzo, estrategia, programa, proyecto o acción, acaba por ser totalmente improductivo y es germen de mayores enfermedades. Sí no cambiamos nuestra manera de pensar, sentir y actuar por principio y no por circunstancias, todo esfuerzo (le transformación queda reducido a menos de nada. Ningún mejoramiento es cabal, sí los actores no comprenden por qué un sistema opone resistencia. Todos vivimos en el seno (le muchas organizaciones. Somos participes de las contradicciones que en ellas y entre ellas se generan. Hemos pasado por la frustración emergente de pretender soluciones estables y globales para los conflictos. Se ha reconocido la necesidad de priorizar ciertos objetivos, de negar ciertas contradicciones a los afectos de resolver una situación y p°' eso se han roto esquemas para destruir la complejidad y poder operar. "Ser organizacional" quiere decir abordar todos los temas (le la experiencia y los afectos que hacen parte del trabajo para obtener el cambio, entonces ¿Qué mejor punto de partida para el aprendizaje?. Todo este complejo proceso de formación y amenazas en las organizaciones impiden la clinSmica y los resultados esperados, necesitamos un cambio profundo para adoptar retos y desafíos que nos permitan avanzar hacia el conocimiento, desarrollando reflexiones, comunicación para la acción y la investigación.. la comunicación es uno de los puntos mas importantes para trabajar dentro la organización, por medio de esta podemos abordar la información y hacerla general para todas las personas que conforman el equipo de trabajo y así ser todos forjadores para el cambio.. 1] 33.

(34) Uno de las mejores formas de manejar todo tipo de información en una organización es utilizando un pensamiento sisténiico que desarrolle una comprensión necesaria de la dinámica del crecimiento, es decir, que toda la información que se maneje sea anal izada para construir conocimiento dentro de la misma organización y de esta forma fortalecer a la organización con los cambios que interesan profunda y existencialmente. Cuántas veces nos indisponemos por no lograr un propósito, en lugar de concentrar la energía y darle paso a la curiosidad de saber qué puede surgir porque no resultó lo previsto, o qué hacer, lo que nunca podría hacer, sí se hubiera realizado lo planeado. La Invitación se extiende a comprometernos con el cambio para orientar su energía a entender los procesos o causas que entorpecen las transformaciones. Atenderlos oportuna, adecuada y suficientemente, significa saber por qué ¡agente quiere laborar más, en lugar de aprehender a trabajar mejor y cómo vulnerar el símbolo cultural del líder guía. El caos propone un modo diferente de considerar el desorden en la vida y las instituciones, a partir del desorden sin sentido, hasta convertirlo en fuente de creatividad, libertad y autoorganización. Es una disciplina dedicada a la complejidad del mundo y sus procesos creadores e innovadores. La ciencia ha cambiado muy rpidarnente. La física manejaba leyes deterministas e ignoraba las contingencias", luego pactó con el azar, al definir el concepto de probabilidad. El caos da un gran salto al reconocer el derecho de la naturaleza a su ración de contingencia, para trasformar un sistema o institución, hacia estados totalmente 34. imprevisibles y ser protagonista del presente que decide el futuro. En ciencia lo básico es tener una idea nueva, luego encontrarle trascendencia y por fin llega a lo más importante y complejo: Convencer a los demás. Lo tradicional es convencer con el poder de la especulación. Han surgido muchas teorías para comprender la complejidad del mundo, pero ninguna ha llegado tan lejos como el caos, con la la ji Llsiófl que una mínima variación de las condiciones puede decidir drarnticaniente el futuro del sistema, en cualquier organización o institución y cambiar.. Todos hemos vivido situaciones donde nos descontrolamos y nos encaminamos al caos, a pesar de aborrecerlo y evitarlo. Conviene hacer la pregunta: ¿Qué es el caos? En términos científicos el "caos"10 se refiere a una interconexión subyacente que se manifiesta en acontecimientos aparentemente aleatorios. La ciencia del caos se centra en modelos ocultos, en tos matices, en la sensibilidad de las cosas y en las reglas sobre cómo lo impredecible conduce a lo nuevo. Se trata de un intento por comprender los movimientos que crean las tormentas, las riadas, los huracanes , los acantilados, los litorales escarpados y los modelos complejos de todo tipo, desde los deltas de los ríos hasta el sistema nervioso o los vasos sanguíneos de nuestro cuerpo. El caos es muerte y nacimiento, destrucción y creación. La turbulencia del agua en un arroyo, es una buena metáfora de nosotros ro ismos. Todos somos la misma persona de hace años y también una nueva persona; pero aún ma podemos ir s allá. Vivimos entre movimientos que afectan a los demás y os demás nos afectan a nosotros, creando en un caos imprevisible todos los niveles. La sencillez del caos no la contempla otras teorías. La evolución nos enseña.

(35) que sonios a ¡lima es en permanente evolución. La ci tecnología, son medicamentos culturales; tomados adecuadas, oportunas y dentro del contexto propicio son b Tomados sin ningúnn control, nos perjudican. La metáfora del caos señala, cómo lo pequeño e insignifh puede terminar siendo las cosas o la conducta en sí ni ism La sutileza o el mito, nos abre dimensiones creativas; adems de hacer nis integra, coherente, profunda y armoniosa nuestra vida y la de las instituciones. Un ejemplo es un río en tiempo de verano y en tiempo de invierno, donde el resultado es la turbulencia y. la incertidumbre.. LLial es la nalLiraleza (le la (rvativi(la(i (mo es (le Llilos ROdOS romper el mito que la creaiivij,id o de pri)lesionus especiIi( ? Para el ser humano, la creatividad significa ir mas allá de lo que conocemos, detectar la verdad de las cosas, es allí donde aparece el caos. Todos nosotros estamos condicionados necesariamente por la sociedad, nuestros cond iciona ni entos muestran con aparente certeza, lo que parece ser un cuadro completo, o un mapa, de lo que confornia la realidad y de cómo se supone que hemos de actuar en ella. Estamos entrenados para aceptar esa realidad y movernos dentro de ella desde que nacernos.. La verdad y el caos están unidos, vivir con dudas creativas significa entrar en el caos para descubrir que la verdad no se puede medir con palabras. Una pregunta crucial es saber y comprender: ¿Qué se quiere decir cuando se habla de la verdad? No es un punto fijo, no es estática, no puede ser medida por palabras, no es un concepto o texto, no hay un camino, no sólo se puede llegar a través de la investigación, la técnica, la disciplina o la lógica; no es algo que se pueda estar en acuerdo desacuerdo, que guste o no guste. La verdad es algo que se vive en el momento y expresa nuestra vinculación individual con el todo. La entrada a la verdad, es la inmersión en la duda y la iii certi d LI rnbrc, donde el modo de ampliar los grados de libertad, anima a generar la autc)organización. Afrontar la muerte de un ser querido, es una verdadera experiencia que nos depara un sentido de verdad profundo, riiis allá de las.

(36) palabras, pero flOS abre un nuevo camino en la vida. Sólo abandonando las estructuras comúnmente reconocidas, las rutinas y la rigidez de los paradigmas, es posible la autoreorganización creativa. Las personas proactivas poseen una actitud diferente del error, las oportunidades, los fracasos y puede crear un punto de bifurcación; es decir, un momento de verdad, que amplia la autoorganización de la vida y del trabajo, por ser semilla tanto de la creatividad como del cambio con progreso. Cuando en el proceso creativo la autoconciencia desaparece y la actividad lo absorbe plenamente, se le denomina flujo abierto y un vórtice" es una actividad individual diferenciada y sin embargo inseparable de la causa que la ha creado. El vórtice sugiere la paradoja de que lo individual es al mismo tiempo lo colectivo con visión de totalidad. El caos creativo se refiere a nosotros mismos. Son los PedlLIeñOs O gra ncles momentos de eni patía y transformación con los que entramos en contacto con nuestra autentica experiencia individual y por lo tanto con lo universal de la verdad. Parece que cuando hay una enorme incertidumbre, más se produce la apreciación creativa de la vida. Cada mañana tenemos la oportunidad de mostrarnos abiertos a la creatividad del caos, a la posibilidad de crear nuestras vicias de nuevo, ser más proactivos con eticiclad y afectividad en las instituciones, donde no sólo trabajamos, sino trasformamos el mundo. El agua se abre camino con los materiales disponibles (las rocas - los árboles y la tierra) para crear y recrear su modelo. Para los humanos, significa crear o hallar con el material de nuestras propias vidas, el camino auténtico para ser creativos. IMII. La intuición científica del efecto mariposa se produjo a raíz de los trabajos del meteorólogo Eclward Lorenz, al experimentar un modelo simple de predicción atmosférica con tres tipos de datos: la velocidad del viento, la presión M aire y la temperatura, una vez hecho su descubrimiento, los científicos comenzaron a ver "electos mariposa", no lineales por todos los lacios y los sistemas complejos: el rumor que causa una caída en a bolsa, la acumulación de agravios que dan pie a un motín carcelario. Cualquiera de esos rizos de mariposas internos puede ser amplificado a través de la retroalimentación hasta que se acabe toda la situación. La teoría del caos nos enseña que la mayoría de los sistemas autoorganizados están ligados a innumerables mariposas de muchas variedades sutiles y de infinitos colores. Tanto en la naturaleza como en la sociedad y en nuestras vidas cotidianas el caos gobierna a través del efecto mariposa. El caos gobierna a través del efecto mariposa con el poder de la inlpotencia, como la expresión del ser Humano de impactar a los demás y sentirse en contacto con ellos. En las comunidades, organizaciones e instituciones, se hace cada vez más difícil que una persona se sienta significativamente unida a demás y pueda influir proactivamente; principalmente en las organizaciones donde existe gran desequilibrio entre quienes tienen el poder y los que no lo tienen. A menudo sucede que personas inseguras, incapaces, sin juego limpio, sin habilidades para crear y desarrollar ambientes de cooperación para sumar saberes y dar resultados positivos, son en no pocos casos, precisamente las que más buscan el poder y la concentración M control..

(37) Hay 1 ideres a los (]Li(' Se les escucha COil mayor diferencia cuando hablan, pero no tienen autoridad formal. De ahí que sólo persisten en persuadir y nunca dan órdenes. En sí rn ismo el poder no es negativo, pero las organizaciones modernas y algunas instituciones, no son tan perpiscases en ase g urarse de que el poder no domine las relaciones dentro de la familia, comunidad LI organización de la que hacernos parte. En nuestra sociedad, el poder ha adquirido una dinniica y actitud para sobrevivir o rara impresionar a los demás. Se concentra en el control y en la imposición. La obsesión del poder nos sigue rodeando hoy: El poder del dinero, de los ordenadores institucionales, del político, de las armas y de los medios nos hacen creer que sólo sí tenernos suficiente poder, somos libres para ser y hacer lo que se necesita, conviene o quiere la institución. Suponer que sí tenemos el poder formal, estarnos nis seguros y sí no lo tenemos es un error actuar o cuestionar por hacer o dejar de hacer, al no tener el poder para de( id ir, pero sí la responsabilidad de hacer cada vez mejor la misión encomendada.. ¿Cómo actuar con quienes ostentan el poder y el control con opulencia? la respuesta mís usual es: Intente conseguir algo de ese poder. La teoría del caos nos sugiere otra manera: Los sistemas complejos y caóticos de la sociedad no pueden predecirse o controlarse de forma exclusiva como tampoco pueden ceder los sistemas rígidos. ¿Qué ocurriría sí. actuamos a través de la mirada de pequeños vórtices retroalimentadores?. El caos nos dice que cada uno de nosotros tiene una enorme pero no conocida influencia. Nos propone que aunque no poseemos el poder del controlador en un. sentido trad i c: i oRal, todos poseernos el efecto mariposa de la influencia sutil en beneficio de la sociedad, las personas, las organizaciones y las instituciones. En un ensayo de indiscutible importancia en Europa Oriental, el escritor checo Vaclav Havel desafió la respuesta tradicional de luchar contra el poder con el poder, al proponer una acción totalmente distinta, a la que llamo el "poder de los impoientes". En términos de acción humana es el efecto mariposa o teoría (le¡ caos. Havel comprobó en poderosas organizaciones y sistemas del mundo, que el poder no se mantiene con as formas tradicionales del liderazgo jerárquico o por quienes actúan siguiendo lo que él denominé el. automatismo. caos, los sistemas que Lii del lerminos funcionan con la convivencia concepción tradicional - y el automatismo no son sistemas creativos abiertos porque crean un sistema obsesivo y repetitivo que se aísla del contexto, porque una gran parte de su energía está dedicada a la resistencia del cambio interno y a perpetuar Rl e cá ni ca nien te los modelos de conducta. Para superar los sistemas rígidos y cerrados, todos debemos ceder un poco o a veces iii LiC ho de nuestra i nd iv id ua Ii dad para que los que lleguen a la cumbre no sean los que usan frases vacías, formulas sin contenido, engrosados y cohesionados por la convivencia. El tratar los sistemas cerrados como si no tuvieran que ver nada con nosotros, es estar ciegos a la verdad; nuestra influencia es enorme y mejor si se orienta de modo positivo hacia un mecho y un contexto más proactivo, íntegro, ético, abierto y creativo.. 37.