Manual de Usuario Botón de Pago en Línea con Tarjeta de Crédito Débito

Manual de Usuario

Botón de Pago en Línea con

Tarjeta de

Crédito – Débito

Contenido

Introducción ...3

Objetivo ...3

Definiciones ...3

Sistema Académico en línea de Pagos con Tarjeta de Crédito - Débito ...6

Acceso al Sistema ...6

Acceso a Opción Pagos ...8

Pagos con Tarjeta de Crédito y/o débito ...9

Ingreso de Tarjeta de Crédito - Débito ...11

Comprobante de Pago ...12

Recomendaciones ...13

Mensaje de Error ...14

3

Introducción

El siguiente documento constituye una guía para pagos en línea mediante el uso del Sistema Académico con cualquier Tarjeta de Crédito – Débito Visa o MasterCard.

Objetivo

Brindar a los estudiantes de ESPOL, la facilidad de efectuar los pagos de las deudas generados en el sistema académico en línea a través de sus tarjetas de crédito-débito; evitando así traslados innecesarios, ya que realizaría los pagos desde la comodidad de su hogar. Los pagos con tarjeta de crédito son una alternativa práctica para quienes prefieren evitar o no cuentan con la facilidad de acudir a la ventanilla del Banco de manera presencial.

Definiciones

Usuario: Es el nombre que la Gerencia de Tecnologías y Sistemas de Información de ESPOL – GTSI, asignó al estudiante para ser identificado a efectos del correo electrónico. ¹En caso de que no tenga usuario, no recuerde su usuario, o su usuario se encuentre bloqueado dirigirse a la página de la GTSI (https://www.serviciosti.espol.edu.ec/), y escoger la opción del menú Cuenta Electrónica.

Contraseña: Clave creada por el estudiante, la cual brinda acceso a la cuenta de correo electrónico del politécnico, podrá restablecer su contraseña en la página de la Gerencia de Tecnologías y Sistemas de Información ESPOL - GTSI (https://www.serviciosti.espol.edu.ec/), y escoger la opción del menú Cuenta Electrónica – Restablecer Contraseña.

1Fuente: Página Web Sistema Académico en Línea ESPOL

4 Dominio: Es la palabra o palabras que van después del signo arroba (@) en la dirección de correo electrónico, se forma con el nombre de la institución –

@espol.edu.ec.

Sistema Académico en línea:

Portal donde el estudiante puede consultar en línea su historia académica, las materias aprobadas, las materias registradas, las calificaciones, las deudas que mantenga con la Institución, la malla curricular en forma gráfica, los datos de la planificación académica sobre cursos y horarios para el proceso de matriculación².

Deudas de Valor: Deudas monetarias generadas por el estudiante o por la institución para realizar trámites académicos, las cuáles se pueden cancelar a través de las diferentes ventanillas del Banco del Pacifico o de la aplicación Intermatico y mediante tarjeta de crédito-débito.

Deudas de NO Valor: Deudas no monetarias generadas por las diferentes unidades académicas o administrativas de ESPOL con el objetivo que los estudiantes regularicen la entrega de documentación pertinente, dichas deudas deben ser desbloqueadas por la unidad que las registró.

Tarjeta de Crédito: Permite realizar pago de productos o servicios sin tener dinero en efectivo, en cheque o en la cuenta bancaria, permite realizar cancelaciones en corriente o en diferido.

2 Fuente: Página Web de la Gerencia de Tecnologías de Información ESPOL.

5 Tarjeta de Débito: Permite realizar pago de productos o servicios utilizando el dinero de la cuenta bancaria (ahorros o corriente) del titular de la tarjeta.

Tipo de Pago Corriente: Cancelación de la deuda en un solo pago.

Tipo de Pago Diferido: Es aquel donde el valor cancelado se divide en varias cuotas de pago, se debe considerar adicional el valor de los intereses de acuerdo al número de cuotas.

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Sistema Académico en línea de Pagos con Tarjeta de Crédito - Débito

A continuación, se explica las interfaces (pantallas) que posee el portal, las cuales facilitan la interacción del estudiante con el sistema.

Acceso al Sistema

El estudiante deberá ingresar en la barra de direcciones de su navegador la siguiente URL.

https://www.academico.espol.edu.ec/login.aspx?ReturnUrl=%2fUI%2fI nformacionAcademica%2finformaciongeneral.aspx

En la pantalla que se presenta debe ingresar lo siguiente:

Paso 1: Usuario

Paso 2: Contraseña, junto con las letras que se muestran en la

imagen.

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Finalmente debe Iniciar Sesión.

Al Ingresar al Académico en Línea lo primero que aparecerá será la información general del estudiante.

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Acceso a Opción Pagos

Desde la opción de Pagos, el estudiante podrá visualizar la totalidad de sus deudas; considerar que las deudas deben ser generadas con antelación por el mismo usuario o por la institución de ser el caso, y tendrá habilitado un acceso directo a Pago en Línea, en el cual únicamente podrá cancelar los valores pendientes mediante tarjeta de crédito - débito.

El usuario deberá seleccionar las deudas a cancelar, luego en la parte inferior de la pantalla se presentará un mensaje indicando la cantidad de deudas elegidas en números y dólares.

9 Se sugiere verificar si las deudas seleccionadas son las correctas, para evitar errores involuntarios, luego deberá hacer click en el botón de color azul denominado “Pagar en Línea”.

Pagos con Tarjeta de Crédito y/o débito

Será redirigido automáticamente al formulario del Sistema de Gestión de Pago entre ESPOL y Paymentez³.

Si el usuario está conforme con la información referente a los datos de facturación, datos del estudiante y valor a pagar, deberá escoger el tipo de pago, entre corriente o diferido (pago con tarjeta de crédito).

3 Paymentez: Plataforma de pagos en línea

10 Una vez que el estudiante ha seleccionado el tipo de pago (corriente o diferido) de la pantalla anterior, se habilitará el botón de color verde denominado

“Realizar Pago”, en el cual deberá hacer click.

Automáticamente se mostrarán los términos y condiciones para la utilización del botón de Pagos en Línea, los cuales deben ser aceptados.

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Ingreso de Tarjeta de Crédito - Débito

El estudiante deberá llenar los siguientes datos:

 Correo Electrónico (mail donde se notificará el consumo realizado con la tarjeta)

 Teléfono

 Nombre del Titular de la Tarjeta

 Número de Tarjeta

 Fecha de expiración de la tarjeta (mes- año)

 Código de Seguridad de la Tarjeta⁴

 Cuotas (Se habilita automáticamente en el caso que el pago sea en diferido, donde podrá hacerlo desde 3 hasta 48 meses con intereses para las tarjetas de crédito emitidas por el Banco del Pacifico).

Una vez completados los datos requeridos, para finalizar el proceso de pago, el estudiante deberá hacer click en el botón “Pagar”, en este caso de ejemplo es por USD$1.00.

Una vez realizado el pago, se mostrará una pantalla con el mensaje

“Transacción Realizada con éxito”.

4Código de Seguridad de la Tarjeta: Grupo de 3 o 4 números situados al reverso de la tarjeta.

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Comprobante de Pago

Automáticamente se redireccionará a la pantalla de Resumen de Transacción, donde podrá verificar la información con respecto al estudiante, detalle del pago e información de la tarjeta de crédito-débito.

Adicional tendrá la opción de “Descargar” el Recibo de Pago.

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Recomendaciones

Para agilitar el proceso de pago mediante tarjeta de crédito - débito, se recomienda al estudiante tener a mano toda la información necesaria (usuario y contraseña del portal del sistema académico en línea, datos de las deudas, tarjeta de crédito-débito).

Verificar que se hayan generado las deudas académicas previamente a la cancelación.

Revisar oportunamente que los datos que se ingresan en cada uno de los pasos sean los correctos, para evitar inconvenientes futuros.

Recordar que los pagos se pueden realizar con tarjetas de crédito – débito Visa o MasterCard.

El Pago en diferido se puede realizar con tarjetas de crédito emitidas por el Banco del Pacifico.

Una vez realizado el proceso de pago, confirmar que las deudas canceladas, no se visualicen en el portal del sistema académico.

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Mensajes de Error

El Formulario caducará en caso de no detectar movimiento y presentará la siguiente pantalla.

Esta advertencia se genera al intentar realizar un pago en diferido con una tarjeta de débito.