Luz Helena Plaza Betancourth
Especialista en Gerencia del Talento Humano
Líder Facilitador Profesional en Coaching / Coaching Ejecutivo y Organizacional
Licensed Practioner The Science of Happiness at Work
LA FELICIDAD CLAVE DEL EXITO
¿Que es la felicidad?
HAPPY PHARREL WILLIAMS
¿Que es la Felicidad?
Estado Emocional/Mental/Físico
Sentimiento
Satisfacción
Realización
Bienestar
Anhelo
La felicidad (del latínfelicitas, a su vez de felix, "fértil", "fecundo") es un
estado emocionalque se produce en la persona cuando cree haber alcanzado una meta deseada. Tal estado propicia paz interior, un enfoque del medio positivo, al mismo tiempo que
estimula a conquistar nuevas metas. Se define como una condición interna de satisfaccióny alegríaque ayuda a muchas personas.
Definición de Felicidad
Definición de Felicidad
La felicidad es el estado emocional de una
persona feliz, una sensación de bienestar y
satisfacción, una paz interior, que puede
ocurrir por varias razones. La felicidad es
un momento duradero de satisfacción, en
el que el individuo se siente
completamente feliz y satisfecho, un
tiempo donde no hay ningún tipo de
sufrimiento.
Pregúntate si lo que estás haciendo hoy te acerca al lugar en el que quieres estar
mañana Walt Disney
¿SOY
FELIZ?
“La felicidad humana no es producto de los
grandes acontecimientos de la vida, sino de las
pequeñas vivencias cotidianas”.
Bejamin Franklin
(VIDEO COLOREA CON EMOCIONES)
¿QUE ES LA FELICIDAD?
¿SOY UNA PERSONA FELIZ?
¿QUE TAN IMPORTANTE ES SER FELIZ?
¿QUE FUNCIONA BIEN EN TU VIDA?
¿COMO PUEDO SER MAS FELIZ?
¿AYUDO A OTRAS PERSONAS A SER
FELIZ?
Solo a partir de nuestra propia introspección y
respuestas a estas preguntas podremos tener un punto de partida para entender cómo el estado de felicidad de una
persona crea su propia
realidad y la de las empresas.
¿Se puede aprender a ser FELIZ?....
¿Donde encuentro la felicidad?
Tal Ben-Shahar
La Universidad de Harvard diseñó un curso que ayuda a conseguir ese estado, cátedra que se ha convertido en una de las más populares.
La clase se llama “Mayor felicidad” y es dictada por Tal Ben-Shahar, un israelí experto en psicología positiva. A pesar de ser un curso electivo, cada semestre 1.400 alumnos de diferentes carreras se inscriben en él.
La cátedra está fundamentada en encuestas y estudios de campo sobre las características y componentes que permiten vivir felizmente. En ella Ben- Shahar, también conocido como el gurú de la felicidad, entrega 13 consejos que contribuyen a alcanzarla.
“La felicidad es el anhelo de cualquier persona, pero muchas veces no se sabe cómo alcanzarla.”
1.- Realiza algún ejercicio
2.- Desayuna
3.- Agradece a la vida todo lo bueno que tienes
4.- Sé asertivo
5.- Gasta tu dinero en experiencias no en cosas
6.- Enfrenta tus retos
7.- Pega recuerdos bonitos, frases y fotos de tus seres
queridos por todos lados:
8.- Siempre saluda y sé amable con otras
personas
9.- Usa zapatos que te queden cómodos
10.- Cuida tu postura
11.- Escucha música
12.- Aliméntate bien
13.- Arréglate y
siéntete atractivo(a
)¿Cuánto cuesta la FELICIDAD?
¿Cual es nuestra decisión HOY?
¿Cuál es la relación de la
FELICIDAD con el Éxito?
Felicidad y éxito
“Cuando se mata la ilusión de una persona se está matando a la persona”
Mario Alonso Puig
Mario Alonso Puig
Médico especialista de Cirugía General y del Aparato Digestivo, profesión que ejerció durante 26 años.
Actualmente es un experto en liderazgo y creatividad y uno de los conferenciantes internacionales mas prestigiosos y solicitados, con una solida formación en las mejores escuelas de negocios de todo el mundo.
Liderazgo y felicidad
“No es el liderazgo del que dice a la gente lo que tiene que hacer, sino el liderazgo de aquellas personas que apoyan la creación de esos mundos a los que a todos nos haría ilusión pertenecer”
Mario Alonso Puig
“Para ser buen líder hay que ser una gran persona y tener a los demás en profunda consideración. Hay una ausencia de liderazgo a nivel mundial, pero también falta responsabilidad en las personas que trabajan en sociedad”
La_clave_de_la_felicidad_es_la_generosidad
¿Si soy una persona Feliz, soy un líder FELIZ?
¿
¿Puedo hacer de mi lugar de trabajo una
empresa feliz?
1. Líder – Coach: Escucha Empatica, Reconoce, Crea oportunidades, Define objetivos, Retroalimenta, Desarrolla y Expande el Talento.
2. Inspire Pasión: Genera Conciencia. Coherencia entre en Ser, Decir y Hacer.
3. Construya Relaciones: Cuide su comunicación, su lenguaje deber ser desde lo positivo, propositivo, generando valor, reconocimiento, feed back, agradecimiento. No busque respuestas correctas, enfóquese en las preguntas correctas.
Características de un Líder Feliz:
Lyn_Heward_-_Gestión_del_Talento
¿CREEN QUE SUS EMPLEADOS SON FELICES?
¿COMO PROMUEVEN LA FELICIDAD EN SUS EMPRESAS?
¿QUE PRACTICAS TIENEN EN SUS EMPRESAS PARA QUE SUS
EMPLEADOS SEAN FELICES?
¿QUE ES LA FELICIDAD LABORAL?
¿Cómo lograr la FELICIDAD
LABORAL?....
El doctor Tal Ben-Shahar -Gurú de la Universidad de Harvard en temas de felicidad- sostiene que el sentimiento positivo de los trabajadores hacia su empresa, se logra cuando el trabajo impone desafíos que conectan a la persona con sus pasiones.
Afirma que aquellas empresas que se interesan más en la salud emocional de su gente, son las que mayores posibilidades de éxito tienen, porque son “organizaciones felices”.
¿Cómo lograr la FELICIDAD
LABORAL?....
¿QUÉ ES HAPPY COMPANIES
¿QUÉ ES HAPPY COMPANIES?
Una empresa Feliz (Happy Company), es una organización en donde existe una
corta distancia entre Directivos y empleados, se consigue un equilibrio
razonable entre individualismo y trabajo en equipo, se favorece una cultura en
la cual la gente se cuida más entre si, y se genera un bajo nivel de
incertidumbre que permite a los empleados apostar por opciones novedosas y
arriesgadas. Además sus trabajadores encuentran un sentido y satisfacción en
las acciones que realizan, que influye positivamente en su vida
Modelo de Comunicación
Efectiva Gente con Buena Actitud /
Confianza
Autodesarrollo/
Automotivación
Aprovechar el Talento y competencias Cultura de
Trabajo en Equipo
Reconocimiento / Feed Back
Ambiente de Confianza y Respeto
Empresas Felices = Empresas Inteligentes
> Rentabilidad / Productividad
MODELO HAPPY COMPANIES
El Happy manager debe ser una persona dinámica que aproveche sus fortalezas para ejecutar acciones con altas competencias en liderazgo, comunicación, motivación y coherencia; que mantenga una coherencia con sus colaboradores entre lo que debe ser, hacer y decir.
“Las personas efectivas se orientan hacia
las oportunidades”
Empresas Felices requieren de Happy Manager:
(Líderes Felices)
La felicidad en el trabajo es la herramienta mas poderosa para alcanzar el éxito.
Incrementa Creatividad e innovación de los empleados
Mayor satisfacción laboral de cada individuo y un sentido de pertenencia a la empresa.
Mejor desempeño y consecuentemente un incremento en la productividad laboral.
Menor nivel de estrés, ausentismo y rotación de personal.
Menor resistencia al cambio.
Retención del talento humano que vale la pena conservar.
Beneficios de un modelo Happy Companies:
Hágamos Empleados FELICES…
Que se sientan propietarios de la empresa El hecho de que el personal se sienta responsable de participar en el producto o servicio final que el cliente compra hace que no sólo esté más satisfecho, sino también más comprometido.
Otorgarles confianza para salir de su zona de confort Otorgue nuevas responsabilidades que les permita crecer y tener más confianza, y que al mismo tiempo les den más valor a la organización. “El mayor riesgo es tener gente
desmotivada en las empresas”.
“Si no te gusta algo, cámbialo”
Mantenga informado al equipo. Como es lógico, los directivos suelen tener una perspectiva más amplia y más clara de la empresa que los trabajadores. Vale la pena aprovecharlo para compartir información con los empleados, sobre todo antes de que sepan las cosas por terceras personas. Saber cómo van los números o cuáles serán los próximos desafíos los invita a participar en la marcha de la compañía.
“Todo lo que tenemos que hacer es cambiar nuestra
conciencia”
Hágamos Empleados
felices…
1. Great place to work
2. Encuesta de Clima laboral 3. Mejorar los beneficios
económicos (Auxilios educativos, bonos canasta, modelos de
compensación)
4. Beneficios emocionales (jornadas flexibles)
¿Qué estamos haciendo para ser felices en nuestra empresa ?
1. ¿Inversión o Costo?
2. ¿Productividad?
3. ¿Atracción y retención ? 4. ¿Disminución de
ausentismo por Riesgo psicosocial?
5. ¿Impacto a corto o largo
plazo?
Formula para SER FELIZ en el trabajo
LA FELICIDAD LLEVA AL ÉXITO Y NO AL CONTRARIO!
1. Tenerse FE. Creer en usted mismo, en sus talentos 2. Persiga sus sueños.
3. Elija hacer lo que realmente le apasiona.
4. Inspire a otros
5. Crear conexiones
¿Cómo medir la FELICIDAD LABORAL?....
iOpener Institute’s vision
Transformar la forma en la que las organizaciones evalúan, analizan y actúan con la información de su gente
¿Cómo definimos la Felicidad en el Trabajo?
La Felicidad en el Trabajo es una actitud que facilita acción que
maximiza desempeño y permite alcanzar el potencial
iOpener Institute clientes y usarios
• Accenture
• Harvard University
• Nelson Mandela Children’s Fund
• BMW
• Hasbro
• Nissan
• Bidvest Bank
• Hasgrove Plc
• Oxfam
• Bupa
• Chicago Booth Bus School
• Korn/Ferry
• PWC
• Dept of Transport
• Lex Autolease
• Roland Berger
Strategy Consultants
• Judge Bus School
• Philips
• Cass Bus School
• Innocent drinks
• Domino’s Pizza Group
• Microsoft
• Schlumberger
• ESCP
• NHBC
• US AID
• Focus
• NPR
• Xerox
• Oxford University Press
The iOpener Institute
Performance-Happiness Model™
Componentes del modelo 5 CS:
Contribución: lo que una persona hace en el trabajo y su visión de la misma.
Convicción: la capacidad de una persona para mantenerse motivado.
Cultura: lo bien que una persona se inscribe en la organización y la dinámica del lugar de trabajo.
Compromiso: nivel general de compromiso de una persona con su trabajo
Confianza: el nivel de confianza de una persona en sí mismo y
de lo bien que se identifica con su trabajo.
Lograr su potencial
Confianza en la organización, El reconocimiento que se recibe de la organización y El orgullo de pertenecer a la organización
Cuando estos elementos se unen, es posible realizar el núcleo de felicidad en el trabajo: la sensación de lograr su potencial.
Para estar feliz en el trabajo la persona necesita sentir que está alcanzando su potencial, por eso está al centro del modelo.
La persona viviendo su potencial, contribuye con su mejor esfuerzo. Esto precisamente es lo que crea un ambiente de alto desempeño en el trabajo.
Las 5CS van acompañadas de tres temas de apoyo:
Orgullo, Confianza, y Reconocimiento.
¿Qué medir?
¿Cómo crear cambio?
¿Cómo crear capacidad sin reclutar más gente?
¿Cómo retener nuestro talento, mejores elementos ?
¿Cómo lograr un downsizingy seguir entregando resultados?
¿Cómo empujar/mantener desempeño sin dolor?
¿Cómo asegurar altos niveles de motivación?
¿Cómo medir el éxito de nuestras inciativas de apoyo a la gente?
¿Cómo impulsar inovación y creatividad?
¿Cómo lograr crecimiento a través de nuestro personal?
¿Cómo hacer que el equipo alcance su potencial?
¿Cómo lograr que nuestros líderes lleguen al siguiente nivel?
Ayudan más a sus compañeros
Tienen mejores ideas
Son más creativos
Le caen bien a otros
Aprenden más
Ganan más
Son más resilientes
Sienten que están alcanzando su potencial
Tienen más energía
Sienten que su trabajo tiene propósito
Logran sus objetivos
Están más conectados en su trabajo
Reciben mejor feedback
Reciben mejores evaluaciones de desempeño
Son promovidos más rapido
*Estas son mediciones diferentes a la mayoría de las encuestas de clima
Los empleados más felices…
¿Qué podemos lograr al tener Empleados Felices y Motivados?
Tal Bem- Shahar:
Video motivación
Mayor innovación y creatividad (200%)
Hasta un 33% más de energía y dinamismo, lo que conlleva a mayor eficiencia en las organizaciones
Mejorar el servicio al cliente y disminución de quejas/ reclamos
Aumentar la retención de los empleados
Reducir ausencias por enfermedad
Aumentar el logro de objetivos
Un mejor Clima Laboral
Posicionamiento de la Marca
Aumentar el valor comercial y financiero de la Empresa
Los trabajadores felices son un 88% más productivos que aquellos con actitud negativa
Reducción de hasta un 300% en el riesgo de tener accidentes laborales
Visión positiva que permite resolver problemas
Mejor adaptación a los cambios
Mayor motivación
Retos de las empresas inteligentes
y competitivas
Mantener el interés del empleado
Capacitar y reclutar líderes dignos de ser seguidos Adaptación al cambio: Resiliencia
Reducción de jornadas Laborales Disminuir Ausentismo
Retención del talento humano
Implementar programas de RSE
Empresas Felices e Inteligentes Casos de Éxito
La felicidad es sin duda alguna, una elección, muchas veces no tenemos que modificar muchas cosas, simplemente haciendo lo mismo con consciencia, con intención, con entusiasmo, con pasión logramos el cambio
Para recordar…..
Viviendo y disfrutando el aquí y el ahora, abrazando lo que la vida nos entrega, entendiendo que la felicidad incluye sentir tristeza, frustración, miedo, angustia, soledad, etc, pero a estos sentimientos les damos una expresión asertiva y no afectamos nuestra felicidad en el conjunto con nuestros actos, con nuestras acciones
.
La mayoría de las empresas tiene valores fundamentales, como ‘confianza’, ‘comunicación’
o ‘trabajo en equipo’ y el rol de los lideres de la Felicidad es crear una cultura que represente esos valores, y asegurarse de que todos los que trabajan tengan la mejor experiencia de valor en esa compañía