UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA DOCUMENTACIÓN
DEPARTAMENTO DE PERIODISMO II
TESIS DOCTORAL
El impacto de las TIC en los contenidos de la radio local en
Canarias. Evolución del archivo de audio en el marco de las
redes sociales
MEMORIA PARA OPTAR AL GRADO DE DOCTORA PRESENTADA POR
María Sonnia Chinea Rodríguez
DIRECTOR
Jesús Miguel Flores Vivar
UNIVERSIDAD COMPLUTENSE
DE
MADRID
FACULTADDECIENCIASDELAINFORMACIÓN
DepartamentodePeriodismoII
TESIS DOCTORAL
El
impacto
de
las
TIC
en
los
contenidos
de
la
radio
local
en
Canarias.
Evolución
del
archivo
de
audio
en
el
marco
de
las
redes
sociales.
MEMORIA PARA OPTAR AL GRADO DE DOCTORA PRESENTADA POR
MaríaSonniaChineaRodríguez
Director
Jesús Miguel Flores Vivar Madrid, 2017
Amimadrey amishermanos. Porser.Porestarsiempre. Yami padre,“inmemoriam”.
“Nocuentes, narra. Esdecir,no telimites arelatar los hechos ydar datos: haz queesos hechos seconviertanenescenas, enimágenes,en vida. enalgopeculiar yúnico”. - RosaMonteroen“Escribe con Rosa Montero”-
Agradecimientos
Comencé a abrigar la idea de realizar una tesis doctoral allá por 2010… y por las razones equivocadas. Desde entonces, he tenido los últimos cuatro años para encauzar motivos y emociones. Y ha sido toda una lección de crecimiento y sabiduría. Puro aprendizaje y pura vida, por cuanto quedó atrás ypor cuantohoy formapartedemivida.
A los compañeros de singladura profesional que, generosamente, se prestaron a colaborar con esta tesis, mil gracias. Y a mis alumnos y alumnas, por la energía y la sed de aprender. Así no hay quien baje la guardia.
A Jesús Flores, mi director de tesis, por hacerlo todo tan sencillo. Por su comprensión,paciencia, profesionalidady dedicación. Gracias por acogerme sin conocerme y gracias por tanta generosidad, Jesús. Y al profesor Juan Martínez Torvisco,por suinestimableapoyoy valiosos consejos.
A mifamilia. A Remedios,mi madre,por ser mi faro y mialiento,por su café y sus suculentas comidas, por sus silencios y por sus cuidados sin fin. A mi hermano Santiago, por creer en mí, por su ayuda incondicional y sus terrenales consejos, su traducción y su estímulo permanente. No hay otro como tú.A mi hermana Sandra,por empujar y apoyaraún sin entender muy bien para qué. Y por estar. Siempre. A mi padre, por su recuerdo y por su amor incondicional. Y a mi tía Concha, por erigirse en la voz de mi concienciay por su feciega. Nuncaperdídevista cuáleraelobjetivo porque nuncapermitistequemeolvidara.Gracias.
A mi amigo Fran, interlocutor infatigable de charlas estimulantes e insustituibles paseos laguneros. Gracias por entender mis ausencias y por tantos buenos ratos. Y a mis amigos Laura,Lola, Nieves, Ana, Bea, José… por su hospitalidad y esas noches de almogrote y cerveza que hicieron de mis visitas aMadrid,unverdaderorefugiodedisfrute.
Yatodos cuantos me tendieronunamano, presentes oausentes,gracias de corazón.
Índice
Agradecimientos
______________________________________
7
ABSTRACT__________________________________________
19
RESUMEN___________________________________________
22
1.
INTRODUCCIÓN
__________________________________
27
1.1 Estado de la cuestión ______________________________________________ 42
1.2 Aproximación al objeto de estudio_____________________________________ 48
1.3 Justificación de la investigación ______________________________________ 51
1.4 Hipótesis, Objetivos y variables_______________________________________ 55
1.4.1 Objetivo general:_____________________________________________55 1.4.2 Objetivosespecíficos:_________________________________________55 1.4.3 Hipótesisyvariables __________________________________________56
1.5 Estructura de la tesis _______________________________________________ 59
2.
METODOLOGÍA
DE
INVESTIGACIÓN
_________________
65
2.1 Diseño metodológico y selección de la muestra __________________________ 66
2.1.1 Análisisde losresultadosobtenidosen lasencuestas: _______________67 2.1.2 Extracción yestudio delasconclusionesde lasentrevistas:___________67 2.1.3 Recolección yanálisisdeldiscurso narrativo: ______________________68
2.2 Técnicas y método de investigación ___________________________________ 70
2.2.1 Revisión bibliográfica _________________________________________72 2.2.2 Investigación decampo _______________________________________72 2.2.3 Observación participante sistematizada___________________________75 2.2.4 Encuesta___________________________________________________78 2.2.5 Entrevista __________________________________________________96 2.2.6 Análisisdeldiscurso narrativo empleado enlasredessocialesmediante la
utilización delsoftware Iramuteq____________________________________101 2.2.7 Aproximación cualitativa ycuantitativa___________________________104
2.3 Selección y tamaño de la muestra ___________________________________ 108
2.3.1 Encuesta.Modelosde radio yperfilesprofesionalesvinculadosalárea
digital._________________________________________________________108 2.3.2 Entrevistas.Expertossobre transición digital______________________114 2.3.3 Análisisde contenido yherramientasdigitalesproveniente delasredes sociales y las páginas web ________________________________________117
2.3.4 Análisis de recursos tecnológicos y contenido publicado en las redes
sociales ___________________________________________________________ 118 2.4 Dimensión geográfica del estudio ____________________________________ 121
3.
EMISORAS DE RADIO
LOCAL EN
CANARIAS
_________
125
3.1 Historia de la radiodifusión en Canarias _______________________________ 127 3.2 El concurso de licencias de frecuencia modulada________________________ 133 3.3 Implantación de las TIC en la radio local_______________________________ 141
3.4 Tipología de emisoras de radio local en Canarias _______________________ 146
3.4.1.Cobertura vsprogramación___________________________________146 3.4.2 Tipo deemisión_____________________________________________154
4.
RADIO LOCAL
E
INFORMACIÓN DE
PROXIMIDAD.
EL
HIPERLOCALISMO COMO NEXO TERRITORIAL.
_________
161
4.1 Información local y territorio ________________________________________ 163
4.2 Información local o información de proximidad __________________________ 174
4.3 Hiperlocalismo ___________________________________________________ 180
4.4 Reconversión y transformación digital de la redacción local________________ 182
4.4.1 Lainstitución pública como fuente informativa. ____________________184 multimediaconlainformaciónlocal __________________________________188
informativa:WhatsApp,Telegramyotrasplataformasdemensajería _______198 4.4.2 Digitalización delgabinete decomunicación.Nuevastareasdelprofesional 4.4.3 Elcorreo electrónico_________________________________________191 4.4.4 Serviciosde envío yalojamiento dearchivospara uso interno ________193 4.4.5 Plataformasaudiovisualesde distribución decontenidos ____________194 4.4.6 Repositoriosmultimedia______________________________________196 4.4.7 Dinamizadoresdigitales o sistemasde mensajería enelárea deproducción
4.5 Nuevas narrativas digitales y consumos en la radio transmedia_____________ 205
5.
USO DE
LAS
TIC EN LA GRABACIÓN,
EDICIÓN,
PUBLICACIÓN Y
DISTRIBUCIÓN DE
CONTENIDOS
EN LA
RADIO LOCAL
______________________________________
213
5.1 Sobresaturación informativa ________________________________________ 214
5.2 Proceso de convergencia digital de la redacción de la radio local ___________ 217
5.3 El Smartphone o teléfono inteligente en la radio local ____________________ 221
5.3.1 Elsmartphone como gestorde contenidosycentro detrabajo ________222 5.3.2 Periodismo móvil____________________________________________224 5.3.3 ElcasodelvolcándeElHierro_________________________________226
6.
PLATAFORMAS DIGITALES DE PUBLICACIÓN
Y NUEVOS
PERFILES PROFESIONALES
__________________________
233
6.1 Nuevos perfiles profesionales _______________________________________ 238
6.1.1 Contexto para unaactualización laboral__________________________239 6.1.2 Transformación digitalde la figura delpresentadoren la radio local.____240
6.2 Plataformas sociales y audiencias interactivas __________________________ 243
6.2.1 Convivencia enelentorno digital _______________________________245 6.2.2 Latecnología alservicio delprosumero ciudadano interactivo________247 6.2.3 TwitteryFacebooken la radio local_____________________________251
7.
EVOLUCIÓN
DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN
Y LA COMUNICACIÓN. STREAMING
Y
PODCASTING.
______________________________________
261
7.1 El streaming o audio en directo ______________________________________ 262
7.2 Vídeo streaming en la redacción _____________________________________ 266
7.3 Del SMS al WhatsApp: la radio como servicio público ____________________ 271
7.4 Servicios de podcasting o audio a la carta en la radio local en Canarias ______ 276
7.5 El archivo de audio en la radio local __________________________________ 280
8.
ANÁLISIS
CUANTITATIVO Y
CUALITATIVO
___________
285
8.1 Análisis de las encuestas __________________________________________ 286
8.2 Análisis de las entrevistas __________________________________________ 346
8.2.1 Selección deentrevistados ____________________________________347
8.3 Análisis lexicométrico _____________________________________________ 373
CONCLUSIONES
____________________________________
389
1. Conclusiones de la investigación ____________________________________ 389
2. Recomendaciones _______________________________________________ 397
BIBLIOGRAFÍA______________________________________
401
ANEXOS.
ENCUESTAS,
ENTREVISTAS,
ÍNDICE
DE
TABLAS
ÍNDICE
DE
ILUSTRACIONES
Y
TABLAS
1.
ILUSTRACIONES
Ilustración 2.1 Cuadro que recoge el diseño y las técnicas de investigación
empleadas para la elaboración de la tesis doctoral ...71
Ilustración 3.1 Instantáneas de dos receptores-transmisores de la marca Py Ilustración 3.2 Centro con equipos para radioaficionado, propiedad de Sito Simancas, con los que tomó contacto con la radiodifusión por primera vez. Ilustración 3.3 Información facilitada por El Espejo Canario sobre su producto Ilustración 3.4 Información sobre la distribución de repetidores ubicados en toda Canarias, producto de las licencias concedidas a 7.7 Radio en el Ilustración 3.5 Información sobre la distribución regional de repetidores Ilustración 3.6 Información sobre la distribución regional de repetidores Ilustración 4.1 Gráfico extraído del Informe Anual sobre la Sociedad de la Ilustración 4.2 Gráfico extraído del documento EstrategiadeEspecialización InteligentedeCanarias que recoge la situación actual de las empresas de Ilustración 4.3 Gráfico extraído del documento Estrategia de Especialización Inteligente de Canarias que recoge la situación actual de las empresas de Ilustración 4.4 Comparativa realizada entre las empresas TIC y las Ilustración 4.5 Capturas de pantalla de la aplicación de mensajería instantánea Whatsapp y su utilización como punto de encuentro en la cobertura de dos grandes dispositivos de una radio local en Canarias en Ilustración 4.6 Capturas de pantalla del aspecto que presenta el streaming de una sesión plenaria en la Cámara regional y en el Cabildo de Tenerife a través de sus propios canales y el uso informativo que se hace de esa señal por parte de algunos de los periódicos de las islas. En este caso, se Ilustración 4.7 Aspecto que presenta la sala de prensa del edificio de Presidencia del Gobierno canario, en Santa Cruz de Tenerife, antes del comienzo de la rueda de prensa posterior a la celebración de un Consejo de Marine destinados a las comunicaciones de largo alcance. ...128
...129
informativo...148
concurso público resuelto en 2012...149
donde se puede acceder a la señal de El Espejo Canario...150
donde se puede acceder a la señal de El Espejo Canario...151
Información en Canarias 2011. ...170
radiodifusión en 2012 ...171
radiodifusión en 2012 ...172
audiovisuales de Canarias ...173
2011 ...183
presentan como una noticia ...185
Ilustración 4.8 Aspecto que presenta una bandeja de entrada de un medio de comunicación local y el correo electrónico remitido por el gabinete de
comunicación de una formación política. Nótese que la mayoría de correos incluyen archivos de audio y enlaces a vídeos además de la nota de prensa.
...190
Ilustración 4.9a Aspecto que presentaba la web del Parlamento de Canarias en los inicios de su andadura como canal informativo, cuando solo ofrecía servicio de streaming. En la actualidad, suma también un repositorio donde almacena archivos de sesiones plenarias y comisiones parlamentarias ....195
Ilustración 5.1 Ejemplos de publicaciones informativas en redes sociales y prensa escrita, durante la cobertura del volcán submarino en El Hierro Ilustración 6.1 Ejemplo de publicación de un tweet de un oyente, advirtiendo Ilustración 6.2 Ejemplo de publicación de un tweet de un oyente, advirtiendo Ilustración 6.3 Datos sobre el acceso y uso de las redes sociales en España. Ilustración 6.4 Datos sobre el acceso y uso de las redes sociales. Estudio Ilustración 6.5 Datos globales sobre las empresas audiovisuales de Canarias Ilustración 6.6 Datos globales sobre las empresas audiovisuales de Canarias Ilustración 7.1 Capturas de pantalla de coberturas informativas realizadas en Twitter por el personal o el perfil corporativo de dos emisoras locales Ilustración 7.2 Captura de pantalla del perfil en Facebook de Cope Canarias Ilustración 7.3 Secuencia de imágenes que muestran una innovadora Ilustración 8.4 Medio de comunicación para el que trabaja y medio de Ilustración 8.6 Número de profesionales contratados que trabajan en su (Canarias)...229
de un suceso en la costa de Tenerife que afecta a sus playas...248
de la existencia de retenciones en la autopista...248
Estudio Navegantes enlaRed...253
Navegantes enlaRed...254
por área de actividad y porcentaje de trabajadores contratados ...255
por área de actividad y número de empleados contratados ...257
canarias...266
que muestra un ejemplo de video streaming ...267
actividad de video streaming que se realiza a diario en 7. 7 Radio ...269
Ilustración 8.1 Cargos que desempeñan los trabajadores encuestados...288
Ilustración 8.2 Lugar de residencia de los trabajadores encuestados ...289
Ilustración 8.3 Edad de los trabajadores encuestados...290
comunicación en el que está integrado, respectivamente ...291
Ilustración 8.5 Ámbito de cobertura del medio para el que trabaja ...292
medio...293
Ilustración 8.7 Número de profesionales que colaboran con su medio...294
Ilustración 8.8 Númerodeprofesionales quecolaboranconsumedio...295
Ilustración 8.9 Modelo de emisora ...297
Ilustración 8.10 Programas con contenido local...298
Ilustración 8.11 Origen de la información...299
Ilustración 8.12 Origen de la información...300
Ilustración 8.14 Publicación de archivos ...302
Ilustración 8.16 Canales que utilizan los oyentes de los medios para Ilustración 8.56 Sito Simancas en mayo de 2017, presentando un espacio radiofónico que incorporaba llamadas telefónicas y conectado vía remota Ilustración 8.15 Fuentes informativas audiovisuales externas ...303
contactar con la redacción ...304
Ilustración 8.17 Tipo de material que recibe ...305
Ilustración 8.18 Revitalización de la información local ...306
Ilustración 8.19 Irrupción de Internet y las redes sociales ...307
Ilustración 8.20 Servicios de alojamiento ...308
Ilustración 8.21 Tipo de servicio de alojamiento ...309
Ilustración 8.22 Publicación en plataformas digitales...310
Ilustración 8.23 Plataformas de publicación...311
Ilustración 8.24 Recepción de archivos multimedia ...312
Ilustración 8.25 Plataformas donde se recepcionan archivos ...314
Ilustración 8.26 Publicaciones del medio ...314
Ilustración 8.27 Análisis del feedback ...315
Ilustración 8.28 Servicio de podcasting...317
Ilustración 8.29 Repositorio para podcast ...318
Ilustración 8.30 Repositorio externo para podcast ...319
Ilustración 8.31 Crecimiento de la demanda ...320
Ilustración 8.32 Demanda de contenidos ...320
Ilustración 8.33 Uso del smartphone en la redacción ...322
Ilustración 8.34 Uso del smartphone en la redacción ...323
Ilustración 8.35 Uso del dispositivo móvil...324
Ilustración 8.36 Utilización del dispositivo móvil...325
Ilustración 8.37 Gestión de agenda...326
Ilustración 8.38 Uso de los miembros de la redacción...327
Ilustración 8.39 Comunicación en analógico...328
Ilustración 8.40 Herramientas para realización de llamadas...329
Ilustración 8.41 Otros canales para comunicarse en la redacción...330
Ilustración 8.42 Plataformas de streaming ...332
Ilustración 8.43 Servicios de radio en Internet ...333
Ilustración 8.44 Servicios de radio por Internet ...334
Ilustración 8.45 Canal de TDT...335
Ilustración 8.46 Secciones en la redacción ...336
Ilustración 8.47 Perfiles profesionales...337
Ilustración 8.48 Servicios de alojamiento ...338
Ilustración 8.49 Fuentes informativas audiovisuales externas ...339
Ilustración 8.50 Competencias profesionales...340
Ilustración 8.51 Reestructuración de la redacción ...341
Ilustración 8.52 Trabajo en las redes sociales ...342
Ilustración 8.53 Formación de la plantilla ...343
Ilustración 8.54 Tipo de formación ...344
Ilustración 8.55 Otros temas ...345
Ilustración 8.57 Diagrama de datos que permite apreciar las características
informativas del corpus textual analizado por categorías. ...375
Ilustración 8.61 Portadas de los periódicos El Día y Diario de Avisos (provincia occidental) en sus ediciones de los días 4 y 11 de enero, Ilustración 8.62 Portadas de los periódicos Canarias 7 y La Provincia (provincia oriental) en sus ediciones de los días 12 y 3 de enero, Ilustración 8.63 Portada del periódico La Opinión de Tenerife (provincia Ilustración 8.64 Visualización gráfica del corpus de texto que incluye formas Ilustración 8.65 Visualización gráfica del corpus de texto donde se han Ilustración 8.66 Análisis de concordancia de la palabra vía que recoge sus Ilustración 8.58 Tabla de formas activas...376
Ilustración 8.59 Análisis Factorial (AFC) ...378
Ilustración 8.60 Nube de palabras...380
respectivamente. ...381
respectivamente. ...382
occidental) en su edición del día 4 de enero...382
no reconocidas en la lengua española...382
eliminado formas no reconocidas en la lengua española ...384
2.
TABLAS
Tabla 2.1 Relación de radios locales y ubicación geográfica de las mismas79 Tabla 2.2 Detalles técnicos de la recogida de datos mediante la realización de encuestas ...81 Tabla 2.3 Detalles técnicos de la recogida de datos mediante la realización
Tabla 2.4 Relación de emisoras locales que participan en esta investigación
Tabla 2.5 Relación de expertos que participan en esta investigación y
investigación. Los siguientes iconos diferencian la radio privada de la
de entrevistas ...100
y modelo de radio que explotan ...111
empresas a las que representan...115 Tabla 3.1 Relación de las emisoras de radio local que forman parte de esta
pública ...152 Tabla 7.1 Relación de las emisoras locales y sus servicios de streaming y podcasting ...279
ABSTRACT
This doctoral thesis intends toenter intothe productiveprocesses carried out by local radio stations in the Canary Islands after the implementation of new technologies in their newsrooms. It must be taken into account the impact they may have caused to the contents elaborated in a geographical island context, where social platforms and other digital tools, appear like a second or even,athirdcommunicationchannel.
INTRODUCTION,PURPOSES ANDHYPOTHESIS OFTHE RESEARCH The mainobjective of this researchis to explore thedegree of penetration of the Information and communication technologies (ICT) in local radio in Canary Islands. This doctoral thesis has also researched the different technological resources which are already being used by media professionals in the Canaries, as well as the implantation of new content in the different channels of communication where they actually work, whether they may beanalogor digital.
For such a purpose, it is essential to determine what kind of tools, applications and devices are used by journalists and the utilization they give to these resources, both inside and outside newsrooms. In addition is the incorporation of textual resources, audio or image to the new channels by whichthey distributeinformationalcontent.
Thus, being the contextualisation and the objectives already set, some researchhypotheses arepresented:
- Hypothesis 1:Local radioin Canary Islands has evolvedrapidly thanks to the introduction of ICTs in their newsrooms, but, what kind of radio has been established in the Canaries? Can we talk about a digital reconversion? Is there a business development strategy prior to a technologicaltransformation?
- Hypothesis 2: The fast technological transformation has reached the productive processes and professional profiles of people working there, buthave these professional profiles really been transformed? What skills or abilities should they havefor themanagement ofICTs?Whatrole does thesmartphone play inwork dynamics? Docompanies provide resources totheir workers for newdigitaltools or training?
- Hypothesis 3: Social networks, digital repositories and their gradual inclusion as informative platforms have activated the creation and development of other narratives. But, in what type of social networks and instant messaging platforms do the majority of local radios support their distribution of content? What kind of content is published through social networks? What roledo instant messaging platforms play innewsrooms? How relevant is interactivity with the audience in the development of different radio programmes? Which kinds of platforms are used to store and publish audio? Has the process of capturing and editing the audio
changed? Do media professionals need specific knowledge to perform sound recording and editing? In order to transmit audio, do journalists support themselves in social networks or in the different applications providedby themarket?
DEVELOPMENTOFRESEARCHANDMETHODOLOGY
Following the introduction, the second chapter details the mixed methodological system used. This includes an exhaustive bibliographical review, collection of online content through the method of participant observation, performance of surveys and interviews and a lexicometric analysis of publications madein socialnetworks during aperiodinformatively relevant. This periodcovers January,2017,mainly duetothebreakingofthe stability pact between the two political forces that supported the government ofCanary Islands untilthen.
Regarding the thematic distribution of the remaining sections, this is a result of theincorporationof allthose elements,analogical or digital, whichare part of the local radio in Canaries. In addition, a previous historical review was alsoperformedabouttheestablishmentofradiostations inCanary Islands. In the light of this situation, it is necessary to add other objects of study relevant for this investigation;; such as the type of local proximity and hyperlocal journalism which is already carried out by these communication companies, the use of the ICTs in productive processes, and the new digital publishingplatforms ofcontents andsignaltransmission.
CONCLUSIONS
The eighth chapter lists the results obtained by this investigation and summarized in different points, 1) The state of local radio in the Canary Islands is critical,asituationthataffects professionals andthefinalproduct 2) Although ICTs are implemented, there is not a comprehensive development due to lack of investment and reluctance of some journalits to put them into practice 3) An increasing precariousness of the information the labour workforce has been detected which is due to the unstable situation and the lack of digitaltrainingofworkers 4) Theconceptof localinformationis deeply rooted among media companies in the islands. Difficulties arise with proximity and hyperlocal information, mainly due to the difficulties faced by professionals in using different digital tools 5) The incorporation of ICTs to the production processes of local radio stations and other institutions have modified or expanded the type of information source (electronic mail, communication cabinets, social networks etc.) to turn them into unique information channels, leading to an increased risk of uniformization of media contents 6) There is a predominance model of web radio, which is a mixed model that continues to prioritize the analog signal over the digital 7) Digital and interactive citizens are now taking part in local radio through the participation and exchange of multimedia files 8) Social networks operate nowadays as informationchannels runningparallel toradio broadcasting,but without complementing them. This is due to the lack journalistic design or strategy 9) Outbreaks of hyperlocal journalism detected in Canary Islands` local radio have sought some informative projection to companies. This
process has beensloweddownby thelack ofspecializationandinnovation in the programming grids 10) Podcasting services are just mere audio accommodations.They lack ofdesignandinformationstrategy,and therefore content 11) The smartphone is presented as a great ally of professionals at radio stations. Its use has enabled the incursion of professionals at mobile journalism 12) Instant messaging platforms have been positioned as fundamental tools for the accomplishment of tasks related to information production and the dynamization of radio programs) an underuse of digital tools and resources offered by the Net and public institutions has been detected 13) Low digital training of local radio workers collides with the amount of information they receive through different channels. It generates conflicts due to the lack of ability for their subsequent management 14) Territorial dissemination and lacking digital projects both hamper the development and growth of local radio in this field. The audio streaming service, which has barely evolved in more than a decade, is an example of the lack of activity in this regard, and 15) Professional profiles have evolved and the tasks supported by workers have increased, but not at the same pace as digital citizens nor to the technology or telecommunications companies marketingnewproducts.
RESUMEN
Esta investigación pretende adentrarse en los procesos productivos que llevan a cabo las radios locales en Canarias tras el desembarco de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en sus redacciones, además del impacto que estas hayan podido ocasionar en los contenidos que se elaboran en un contexto geográfico insular donde las plataformas sociales y las herramientas digitales, se presentan como un segundo o incluso,tercer canaldecomunicación.
INTRODUCCIÓN,OBJETIVOE HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN
Eltextotiene comoobjetivoconocer elgradode penetracióndelas TICen la radio local en Canarias, el uso que los profesionales de la comunicación hacen de los distintos recursos tecnológicos y la implantación de nuevos contenidos en los canales de comunicación en los que trabajan, ya sean analógicos o digitales. Para eso, resulta primordial determinar qué tipo de herramientas, aplicaciones y dispositivos usan los periodistas y el uso que dan a estos recursos tanto dentro como fuera de la redacción, así como el niveldeincorporaciónde recursos textuales,deaudiooimagenalos nuevos canales por los quedistribuyenelcontenidoinformativo.
Así, realizada la contextualización y fijados los objetivos, se presentan algunas hipótesis asociadas alas grandes áreas deinvestigación:
- Hipótesis 1: La radio local en Canarias ha evolucionado de forma rápida gracias a la introducción de las TIC en las redacciones, pero ¿qué tipo de radio se ha establecido en Canarias? ¿Se puede considerar que la radiolocal en Canarias ha sufrido unareconversión digital? ¿Está apoyada la transformación tecnológica en una estrategiadedesarrolloempresarialprevia?
- Hipótesis 2: La rápida transformación tecnológica ha alcanzado a los procesos productivos y a los perfiles laborales de los trabajadores, pero ¿Qué tipo de transformación ha sufrido el perfil de los trabajadores de este sector? ¿Qué habilidades o destrezas deben poseer los profesionales para el manejo de las TIC? ¿Qué papel juega eldispositivo móvil en las dinámicas de trabajo?¿Proporcionan las empresas recursos a sus trabajadores para actualizar dispositivos móviles oparaformación?
- Hipótesis 3: Las redes sociales, los repositorios y su inclusión paulatina como plataformas informativas, ha activado la creación y desarrollo de otras narrativas, pero ¿En qué tipo de redes sociales y plataformas de mensajería instantánea se apoyan mayoritariamente las radios locales para la distribución de contenidos? ¿Qué clase de contenidos se publican a través de las redes sociales? ¿Qué ha supuesto la incorporación del chata la dinámica de los programas de radio? ¿Qué peso tiene la interactividad con la audiencia en el desarrollo de los diferentes espacios radiofónicos? ¿Qué tipo de
plataformas se utilizan para almacenar y publicar audio? ¿Ha variado el proceso de captación y edición del audio? ¿Necesitan los profesionales de la comunicación conocimientos específicos para realizar la grabación y edición de sonido? ¿Se apoyan los redactores en las redes sociales o en las diferentes aplicaciones que existen en elmercadoparalatransmisióndeaudio?
DESARROLLODE LA INVESTIGACIÓNY METODOLOGÍA
Tras los capítulos dedicados a la introducción y contextualización, la distribución temática en los apartados restantes es el resultado de la incorporación de todos aquellos elementos digitales que forman parte de la radio localen Canarias.Su usopor parte delos trabajadores es producto de la revoluciónsurgida enel ámbito dela tecnologíay las telecomunicaciones, pero también el producto de su evolución histórica dentro de un territorio insular y fragmentado, interdependiente y supeditado a la actividad que se desarrollaenlas dos capitales delas islas.
Para suestudio seha optadopor aplicar un sistemametodológico mixto que contempla una exhaustiva revisión bibliográfica, la realización de encuestas, entrevistas, el seguimiento a través de la observación participante de la actividad online realizada por las distintas emisoras y un análisis lexicométrico de las publicaciones realizadas las redes sociales en un período informativamente relevante, es decir, el correspondiente al mes de enero de 2017 con motivo de la ruptura del acuerdo de las dos fuerzas políticas que,hastaesemomento,sosteníanelgobiernodeCanarias.
CONCLUSIONES
El octavo capítulo enumera los resultados obtenidos en la investigación y que se podrían resumir en 1) El estado de la radio local en Canarias es crítico, una situación que afecta a los profesionales y al producto elaborado 2) Aunqueimplantadas,noexisteundesarrollointegraldelas TIC por lafalta deinversión empresarialy larenuencia dealgunos comunicadores a trabajar con ellas 3) Se detecta una precarización laboral e informativa, consecuencia de la inestabilidad y la falta de formación digital de las plantillas 4) El concepto de información local se encuentra profundamente arraigado entre los medios de las islas. Las dificultades surgen con la información de proximidad e hiperlocal por las dificultades que acusan los profesionales para moverse en un entorno digital 5) La incorporación de las TIC a los procesos productivos de la radio local y de otras instituciones, ha modificado o ampliado el tipo de fuente informativa (correo electrónico, gabinetes de comunicación, redes sociales etc.) hasta convertirlas, en ocasiones, en canales informativos únicos, con el riesgo de que se uniformice el mensaje informativo 6) Existe un predominio del modelo de webradio,unmodelo mixtoquesiguepriorizandolaseñalanalógicasobre la digital 7) Laciudadanía digitaleinteractiva seha hechounhueco enla radio localmediantelaparticipacióny elintercambiodearchivos multimedia 8) Las
redes sociales operan como canales informativos que discurren de forma paralelaa las emisiones radiofónicas,aunque sincomplementarlas.Carecen de diseño o estrategia periodística 9) Los brotes de periodismo hiperlocal detectados en la radio local en Canarias que han procurado cierta proyección informativa a las empresas, se han visto frenados por la falta de especialización e innovación en las parrillas de programación 10) Los servicios de podcasting son meros alojamientos de audio, no así de contenido. Carecen de diseño y estrategia informativa 11) El teléfono inteligente o smartphone se presenta como el gran aliado del profesional de la radio. Su utilización ha posibilitado la incursión de los profesionales en el periodismo móvil 12) Las plataformas de mensajería instantánea se han posicionado como herramientas fundamentales para la realización de tareas relacionadas con la producción informativa y con la dinamización de programas radiofónicos 13) Se detecta una infrautilización de los recursos y herramientas digitales que ofrece la Red y las instituciones públicas 14) La escasa formacióndigital delos trabajadores de laradio localcolisiona con el volumen de información que reciben a través de los distintos canales. Genera conflictos por la falta de habilidad para su posterior gestión o) La diseminación territorial y la falta de proyectos digitales, obstaculizan el desarrollo y crecimiento de la radio local en este ámbito. El servicio de
streaming deaudio, queapenas haevolucionado enmás deuna década, es un ejemplo de la falta de actividad en este sentido y 15) Los perfiles profesionales han evolucionado y las tareas que soportan los trabajadores han aumentado, pero no al mismo ritmo que impone la ciudadanía digital ni las empresas de tecnología o telecomunicaciones comercializando nuevos productos.
CAPÍTULO 1.
INTRODUCCIÓN
1.
INTRODUCCIÓN
La apertura de la sociedad al uso de las nuevas Tecnologías de la Información y laComunicación (TIC), unida aldesarrollo y popularización de dispositivos móviles así como laincorporación de estos últimos, a las tareas cotidianas de los ciudadanos engeneraly de los periodistas enparticular, ha contribuido a que estas herramientas se hayan convertido en elementos de trabajo indispensables para los profesionales en el desempeño de las labores propias del periodismolocaly que, enúltimainstancia,ha provocado la modificación de los procesos de producción que se ponen en práctica en las redacciones y una evolución del producto que se elabora y publicado desdeestos medios.
En este nuevo escenario y atendiendo al mapa de comunicación establecido en Canarias como consecuencia de un polémico y anómalo reparto de licencias de radio (Mederos, 2012)1 que aprobó el Gobierno de Canarias en 2012, laevolución de la empresa radiofónica en elArchipiélago ha sido extremadamente cambiante, hasta el punto de afectar al desarrollo delapresenteinvestigación.
En el últimolustro, han sido numerosas las emisoras que han tenido que cerrar o que han reestructurado sus redacciones producto, no solo de la inestabilidad administrativa que originaba la mencionada anulación de concesión de licencias, sino de la crisis económica y estructural que se habíaempezadoahacer mellaenelsector.
Cabe destacar que, después de que numerosas empresas que participaron en aquel concurso público decidieran denunciar, vía judicial, a
1 En el concurso público de adjudicación de licencias para radio en Frecuencia Modulada
(FM), el Gobierno de Canarias disponía de 156 licencias de explotación comercial para toda Canarias (una quedó desierta por lo que, finalmente, se concedieron 155) de las cuales, 123 recayeron en solo 12 empresas. Numerosas estaciones de radio que no obtuvieron concesión administrativa, denunciaron las irregularidades detectadas en el proceso con el objetivo de que se anulase el reparto resuelto en el Decreto 30/2012, de 4 de abril.
causa de las múltiples irregularidades detectadas en el proceso y que el Tribunal Superior de Justicia de Canarias (TSJC) dictara por sentencia judicial en 2016, la anulación del procedimiento de reparto de las concesiones administrativa para la prestación de servicios de comunicación radiofónica en ondas métricas con modulación de frecuencia, el Ejecutivo regionaldecidióno recurrirlas por considerar acertados los pronunciamientos esenciales contenidos eneltexto.
Ante esta nueva situación y esta vuelta al punto de partida, al menos en lo que al plano administrativo se refiere puesto que implica el abordaje de una nueva valoración de los proyectos presentados por las empresas que concurrieron al concurso, el panorama mediático queda abierto a las modificaciones que provocaría un nuevo reparto y a nuevas estrategias mediáticas enmediode larevolucióndigitalquehasacudidolas redacciones de las radios locales y los sistemas de trabajo instalados en ellas durante décadas.
Ya en 2001, un concienzudo análisis realizado por el profesor Cebrián Herreros sobre el proceso de convergencia multimedia de la radio y que se puede extrapolar perfectamente a estos días, expresaba cómo en la última década se ha producido un cambio tecnológico trascendental, una reconversión “basada, por un lado, en la digitalización, la comprensión dela señal y la automatización como tendencias que invaden el resto de tecnologías y procesos técnicos y, por otro lado, en la convergencia tecnológica,desectores ydemedios”CebriánHerreros(2001:21).
Por otro lado,se debensumar otros elementos que se hanincorporado a esta importante transformación que afecta a las empresas radiofónicas. En ese sentido, se puede hablar de cierta tendencia hacia el desarrollo multimedia de la información local o especializada, así como el surgimiento deunanuevaformadecomunicar ydistribuir elproductoinformativo, ambas, actividades que están marcando el itinerario de las emisoras locales, tanto de las que llevan años y resisten los embates de la crisis como de las que inicianandaduraenelmundodelacomunicación.
La revolución tecnológica no ha afectado únicamente a las empresas periodísticas. En plena eclosión, también han sucumbido a ella las instituciones, empresas o asociaciones de todo tipo que, ante la creciente demanda de servicios digitales por parte de los usuarios de las distintas plataformas enlas que tienenpresencia, han abierto sucampo de actuación para ampliar la oferta de productos disponible en un claro afán de acortar distancias conlos usuarios oconsumidores.
Comunicar, como asevera Castells (2009), “es compartir significados mediante el intercambio de información” y es justo en la tecnología y en la incorporaciónde los dispositivos móviles,dondese sitúalaraíz del cambio y el origen de una nueva forma de entender la comunicación en la radio local enCanarias.
Esta investigación pues, pretende indagar en estas nuevas fórmulas comunicativas que seestán dandoen elmarco delas empresas o proyectos radiofónicos que trabajan el contenido local y/o especializado, así como de los sistemas o plataformas utilizados para publicar las noticias o productos resultantes sin olvidar, que se trata de un estudio circunscrito a un período temporal determinado y, por lo tanto, como todo proceso en permanente evolución, abierto a futuros cambios producto de la mejora y perfeccionamientodelas herramientas, dispositivos yrecursos digitales a las quesehallaasociado.
Partiendo de este enfoque, se pueden identificar algunos de los elementos detectados alolargo del trabajode camporealizado que resultan esenciales para dotar de contexto las averiguaciones que se vayan realizando, así como para comprender el grado de transformación al que se han visto sometidos trabajadores y audiencias. El futuro próximo depara al sector radiofónico múltiples desafíos y un buen puñado de obstáculos que hande salvarsepara empezar adiseñar estrategias que ayudena reordenar el mapa actual, aspecto este que se espera quede resuelto desde el abordaje práctico quese quiere dar ala presente investigación. Esto incluye unadisección minuciosade los procedimientos,herramientas yrecursos que manejanlos profesionales delaradiolocalenlaactualidad:
