SI Ud. ha contratado su seguro a través de ASESORIA DE EMPRESAS IURIS ASESORES S.L., le indicamos como puede actuar para sacarle el mejor partido:

SI Ud. ha contratado su seguro a través de ASESORIA DE EMPRESAS IURIS

ASESORES S.L., le indicamos como puede actuar para sacarle el mejor partido:

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QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTRO DE VEHÍCULOS

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¿Cómo actuar en el lugar del Accidente de Circulación?

1) Si no hay lesionados:

• Procure mantener la calma. • No discuta.

• Déjenos a nosotros defender sus intereses.

• Señalice o retire el vehículo, evite nuevos accidentes. • Consiga todos los datos posibles sobre:

• Las circunstancias del accidente (lugar exacto, fecha y hora, señalizaciones existentes, daños producidos). • Los vehículos y personas implicados (sobre todo el nombre del conductor, la matrícula y la Compañía

aseguradora de cada vehículo).

• Los testigos: personas que hayan visto cómo se ha producido el accidente (de esta manera podremos localizarlos para realizar por Usted las gestiones necesarias).

• Las Autoridades que intervengan (además no olvide proporcionarles sus datos y los de su seguro). 2) Si además hay lesionados:

Si alguien resulta lesionado o herido, le recomendamos, además, avisar a las Autoridades de Tráfico: ellos, a su vez, avisarán a los servicios sanitarios de urgencias.

Esto lo debe hacer aunque crea que las lesiones carecen de importancia. Le recordamos que puede ser constitutivo de delito, el no socorrer a los lesionados de un accidente de circulación.

Teléfonos de interés de Autoridades de Tráfico:

Accidentes en vías urbanas 092

Accidentes en vías interurbanas 062

Protección Civil 112

No olvide, en la medida de lo posible, tomar los datos de los lesionados (nombre, dirección, teléfono, centro hospitalario de traslado, etc...). Con ello se acelerará el proceso de gestión del siniestro.

Reparaciones urgentes*

(*) Compruebe en póliza si tiene contratado este servicio. Si por causa de un accidente o intento de robo, su vehículo necesita una reparación urgente para continuar circulando, que afecte a lunas, alumbrado o dispositivo bloqueador del automóvil, siempre que el importe de las reparaciones no supere los 150 euros, puede reparlo inmediatamente. No olvide la factura del taller.

Asistencia en Viaje

La garantía de Asistencia en Viaje de su póliza está concertada con Europ Assistance, entidad perteneciente al Grupo Generali. Para acceder a las prestaciones de Asistencia en Viaje llame al teléfono:

902 11 48 68 ( 24 horas x 365 días) Deberá aportar:

Número de póliza. Matrícula.

Puede solicitar la llamada a cobro revertido, marcando el 1009/91 514 99 34.

Si necesita el servicio de grúa o reparador in situ no lo contrate directamente, contacte previamente con Europ Assistance. Inmovilización del vehículo por avería o accidente (servicio de grúa): Debe solicitar la prestación en función de las coberturas contratadas, a través del teléfono 902 11 48 68 .

Si durante el viaje usted o los ocupantes del vehículo asegurado sufren alguna enfermedad o percance, o lo sufre el propio vehículo o el equipaje, verifique las coberturas de Asistencia en Viaje contratadas en su póliza y solicite el servicio correspondiente llamando al teléfono 902 11 48 68.

La comunicación del siniestro

Comunique a Estrella Seguros, lo antes posible, el siniestro (y en todo caso antes de los 7 días siguientes al siniestro) a través de:

Teléfono: 902 33 34 33

Fax 902 20 05 01

Escrito: ESTRELLA Seguros C/ Orense,2 28020 MADRID Para facilitar la tramitación de su siniestro no dude en llamar al 902 33 34 33. Tenga además presente las siguientes indicaciones:

- Daños a Terceros (cobertura de Responsabilidad Civil Obligatoria y Voluntaria): Utilice la Declaración Amistosa de Accidente que se le entrega con la póliza, sobre todo cuanto intervengan dos vehículos en el siniestro. Cumplimentada totalmente y firmada por los dos conductores, agiliza el trámite del siniestro. Remitanos el parte rápidamente por fax o por correo a la dirección arriba indicada.

- Reclamación de daños: Utilice igualmente la Declaración Amistosa de Accidente. En el supuesto de intervenir más de 2 vehículos en el mismo siniestro, añada al formulario de Declaración Amistosa de Accidente, un escrito aportando matricula, compañía aseguradora, póliza, así como cualquier otro dato que considere de interés para tramitar el siniestro. Remitanos su declaración por fax o por correo a la dirección arriba indicada.

- Robo y Daños por Robo: Debe presentar denuncia en la Comisaría de Policía más próxima. Remítanos la denuncia por fax o por correo a la dirección arriba indicada dicha denuncia, junto con nuestra Declaración Simplificada de Accidente Lesiones: Junto con el parte de siniestro, o nuestra Declaración Simplificada de Accidente, debe remitirnos un escrito, donde describa las circunstancias de ocurrencia, indicando la Autoridad de la localidad que haya intervenido (Guardia Civil, Policía Local, Juzgado). Relacione las personas lesionadas, su situación en el vehículo siniestrado (conductor u ocupante), datos personales (fundamentalmente, nombre y teléfono) y breve descripción de las lesiones sufridas. Si es posible, adjunte los informes médicos, parte de urgencias y de baja correspondientes.

Remítanos todo ello por fax o por correo a la dirección arriba indicada. Si tiene duda , en todo caso contacte con el teléfono: 902 33 34 33.

Elección de taller y envío de perito.

Infórmenos, bien en la Declaración de Accidente o llamando al 902 33 34 33 del taller donde va a reparar su vehículo, para que nuestro perito se persone para tasar los daños.

Tenga en cuenta que:

1) Si tiene contratadas las garantías de los daños de su vehículo (daños propios, rotura de lunas, robo...) está Ud. asegurado independientemente de su responsabilidad en el accidente.

2) Si no tiene contratadas las garantías anteriores (Póliza "a terceros") y usted es inocente, reclamaremos en su nombre al causante

Gestión de multas*

(*) Compruebe en póliza si tiene contratado este servicio.

Si le imponen una multa y usted no está conforme, quédese con copia (su firma no implica conformidad con la misma). La denuncia inicia un procedimiento que hasta que no concluya, no es firme. Si tiene contratada la garantía de gestión de multas, nosotros se la tramitamos. Para ello llámenos inmediatamente (los plazos son importantes) al teléfono 902 114 868. Indique como referencia el número de póliza y la matrícula de su vehículo

Incidencias y consultas

Cualquier gestión sobre el trámite del siniestro, puede realizarla a través del teléfono 902 33 34 33 de Estrella Seguros donde le atenderemos gustosamente.

Resolución del expediente

Forma de pago del siniestro: Las indemnizaciones y pagos se realizan por medio de transferencia bancaria o,

excepcionalmente, por medio de talón bancario. Si el perceptor es el taller, bastará con su firma de conformidad a la factura emitida por el taller sin más trámites.

Para las reclamaciones que Ud. formule a nuestra Departamento de Quejas y Reclamaciones, le sugerimos consulte nuestro "Área Cliente" donde sugerimos la lectura del apartado "Quejas y Reclamaciones".

QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTRO DE HOGAR/COMERCIO

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¿Cómo actuar en caso de siniestro?

Puede llamar al teléfono 902 33 34 33 de Estrella Seguros aportando los siguientes datos: Nº de póliza Nombre del Asegurado

Dirección, teléfono y tipo de servicio que precisa.

En el caso de que en su hogar, ocurriese un siniestro cubierto por una de las garantías contratadas en su Póliza, Estrella Seguros le facilitará el profesional cualificado para atender los servicios requeridos.

La descripción de todos estos servicios la encontrará en las Condiciones Generales de su Póliza. Compruebe, en todo caso, si su póliza tiene contratado estos servicios.

¿Qué hacer en caso de siniestro?

Es frecuente que al ocurrir un accidente que nos ocasione daños, u ocasione daños a terceras personas, podamos perder la calma actuando de forma inadecuada. Hemos de procurar, en la medida de lo posible, actuar con serenidad, intentando aminorar las consecuencias del siniestro.

En el siguiente punto, relativo a la comunicación del siniestro, encontrará los siniestros más frecuentes y una serie de recomendaciones sobre la forma de actuar más adecuada en cada caso.

Comunicación del siniestro

Todas las comunicaciones de siniestros, con independencia de la garantía afectada, pueden realizarse por:

Teléfono: 902 33 34 33

Fax: 902 20 05 01

Escrito: ESTRELLA Seguros C/ Orense, 2 28020 Madrid

Tenga además presente las siguientes indicaciones, en los casos que a continuación se detallan:

¿Qué hacer en caso de robo, hurto, atraco o expoliación?:

· Se debe realizar un examen de la situación, elaborando una relación de daños y objetos desaparecidos junto con una valoración aproximada de los mismos, que deberá presentar en la Comisaría de Policía o Cuartel de la Guardia Civil en el momento de formular la denuncia.

. Si a consecuencia del robo o del intento de robo, la vivienda, el edificio o local asegurado sufriera daños en la puerta, ventanas, techos o suelos, contacte lo antes posible con Estrella Seguros llamando al 902 33 34 33.

¿Qué hacer en caso de daños por agua?:

· Cierre los grifos y/o llaves de paso con la mayor urgencia posible para evitar que el perjuicio sea mayor.

· En caso de posible inundación, intente salvar el mayor número de enseres u objetos de la vivienda o local afectado por el siniestro.

¿Qué hacer en caso de incendio?:

· Si el fuego tomara proporciones que nos desbordaran, deberemos avisar urgentemente al servicio de bomberos. · Cuando el fuego sea de origen eléctrico, desconecte inmediatamente el aparato causante del mismo o, si esto no fuera posible, corte el fluido eléctrico, actuando siempre con precaución.

· Procure sofocar el fuego con extintores, toallas mojadas o mantas, agua, etc., según el origen delmismo.

· Intente salvar el mayor número de objetos o enseres, siempre que sea posible. El hecho de contratar una póliza de seguro que cubra el riesgo de incendio, no nos libera de esta obligación.

· Conserve los restos y vestigios del siniestro hasta que quede terminada la tasación de los daños, salvo en caso de imposibilidad material justificada.

¿Qué hacer en caso de rotura de cristales, espejos, loza sanitaria, mármoles, vitrocerámicas, rótulos o letreros luminosos?:

Conserve los restos, y contacte con Estrella Seguros llamando al teléfono 902 33 34 33. ¿Qué hacer si precisa asesoramiento jurídico?*:

Llame al teléfono 900 300 181 (llamada gratuita), de lunes a viernes, de 9 a 14 horas y de 16 a 18 horas. Datos a aportar: Número de póliza y nombre del Tomador.

(*) Compruebe en póliza si tiene contratado este servicio. En caso de estar incluido, el mismo se limitará al asesoramiento sobre:

Derechos relativos a la vivienda o local como inquilino, propietario o usufructuario Contratos de servicios Contrato sobre cosas muebles Derecho fiscal Contratos laborales

Incidencias y Consultas

Cualquier gestión sobre el trámite del siniestro, podrá realizarla llamando al teléfono 902 33 34 33 de Estrella Seguros.

Resolución del expediente

Forma de pago: una vez valorados los daños y siempre que exista cobertura, Estrella Seguros Tiene la posibilidad de indemnizar o reparar si la naturaleza del objeto o daño lo permite. En caso de optar por la reparación, Estrella Seguros liquidará directamente al reparador que intervenga, revia conformidad del servicio prestado.

En caso de indemnizar, el pago al perceptor se realiza por medio de transferencia bancaria o, Excepcionalmente, por medio de talón bancario. Podrá expresar su disconformidad en cualquier momento durante la tramitación y prestación de servicios, llamando al teléfono 902 33 34 33

QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTRO EN PÓLIZAS DE ACCIDENTES Comunicación del siniestro.

Comunique el siniestro mediante escrito dirigido a:

Estrella Seguros C/ Orense, 228020 MADRID.

Para una tramitación rápida y eficaz de su siniestro, le rogamos que su escrito aporte la siguiente información: Número de póliza.

Nombre y apellidos del Tomador. Dirección y teléfono de contacto.

Nombre y apellidos del asegurado (en caso de no coincidir con el propio tomador). Descripción del siniestro:

1.- En caso del fallecimiento del asegurado: Descripción de la causa. Fecha de ocurrencia.

Autoridades que han intervenido. Médico Facultativo o Centro Hospitalario que atendió al asegurado. 2.- En caso de lesiones: Además , indique la descripción de las lesiones o aporte informe médico.

En virtud de la información aportada, Estrella Seguros le indicará la documentación adicional que precisa para la tramitación del expediente.

Documentación a presentar

Para la tramitación del siniestro es necesario aportar a Estrella Seguros la documentación que a continuación se detalla: - Documento acreditativo de la fecha de nacimiento del Asegurado, salvo que ya haya sido aportado.

- Póliza original y último recibo de prima satisfecha. - NIF de la persona que recibe el pago.

Además Estrella Seguros le indicará la documentación adicional a aportar en función de la garantía afectada por el siniestro.

Incidencias y consultas

Cualquier gestión sobre el trámite del siniestro podrá realizarla llamando al teléfono 902 33 34 33.

Resolución del expediente

Forma de pago del siniestro: Las indemnizaciones y pagos se realizan por medio de transferencia bancaria o, excepcionalmente, por medio de talón bancario.

Para las reclamaciones que Ud. formule a nuestra Departamento de Quejas y Reclamaciones, consulte nuestro Área Clientes donde le sugerimos la lectura del apartado "Quejas y Reclamaciones".

¿CÓMO UTILIZAR MI SEGURO DE SALUD?

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Para hacer uso de las garantías de su Póliza de Salud tiene dos opciones: a) Reembolso de Gastos:

(Compruebe en póliza si tiene contratado este servicio). Si el Médico o Centro Médico no es concertado puede acudir como privado, pagando la prestación y enviando las facturas originales del servicio recibido y el sobre respuesta de la solicitud de Reembolso de Gastos Médicos que se le entregó junto con su póliza a:

Estrella SegurosC/ Orense, 228020 MADRID

Con esta documentación, Estrella Seguros procederá al reembolso de las cantidades abonadas, con las franquicias correspondientes, y hasta los límites del producto contratado.

b) Tarjeta Sanitaria - Servicios Médicos Recomendados: Si el Médico o Centro Médico está incluido en el Cuadro de Servicios Médicos Recomendados de Estrella Seguros, deberá acudir al mismo o solicitar día y hora de consulta,

identificándose como Asegurado de Estrella Seguros mediante su Tarjeta Sanitaria personalizada. De este modo no tendrá que pagar ninguna cantidad y Estrella Seguros abonará su factura directamente al médico o al centro.

Se necesita autorización telefónica previa, llamando al teléfono 902 19 57 45 sólo en los siguientes casos:

Si el Médico o Centro Médico está incluido en el Cuadro de Servicios Médicos Recomendados de Estrella Seguros, deberá acudir al mismo o solicitar día y hora de consulta, identificándose como Asegurado de Estrella Seguros mediante su Tarjeta Sanitaria personalizada. De este modo no tendrá que pagar ninguna cantidad y Estrella Seguros abonará su factura directamente al médico o al centro.

Se necesita autorización telefónica previa, llamando al teléfono 902 19 57 45 sólo en los siguientes casos: • Ingreso Hospitalario. • Intervención Quirúrgica. • Medicina Preventiva • Tratamientos Especiales: - Cobaltoterapia. - Quimioterapia. - Radioterapia. - Litotricia.

- Intervenciones Quirúrgicas Ambulatorias. • Pruebas Diagnósticas Invasivas:

- Cateterismo. - Artroscopia. -Laparoscopia.

Recuerde: No debe abonar cantidad alguna por la consulta o tratamiento si el Centro o Facultativo pertenece al Cuadro de Servicios Recomendados de Estrella Seguros y se identifica con su Tarjeta Sanitaria personalizada. Sólo deberá firmar el justificante de la atención prestada.

c) Indemnización diaria por Hospitalización Si Usted tiene contratada esta garantía (ver condiciones de su póliza) y debe ser o ha sido hospitalizado, deberá remitir a Estrella Seguros un informe médico en el que se indique la fecha de su ingreso, la fecha de alta, motivo del ingreso y tratamiento recibido durante su estancia en el hospital.

¿Cómo actuar en caso de ingreso hospitalario?

Si el Hospital o Clínica es concertado, en todos los casos de ingreso hospitalario, por cualquier motivo, deberá solicitar autorización previa a través del teléfono 902 19 57 45. Si el Hospital o Clínica no es concertado, podrá solicitar un anticipo previa presentación a Estrella Seguros de un presupuesto y de un informe médico. Esta petición podrá realizarla mediante el sobre-respuesta de Solicitud de Reembolso entregado con su contrato de seguro.

¿Qué datos debo aportar para solicitar una autorización para hospitalización?

Necesitará la prescripción médica de cualquier facultativo médico, pertenezca o no al Cuadro de Servicios Médicos Recomendados de Estrella Seguros.

La prescripción médica deberá aportar los siguientes datos: • Diagnóstico

• Motivo del ingreso hospitalario • Nombre y especialidad del médico • Fecha de ingreso

• Hospital o centro elegido

Al contactar con el teléfono 902 19 57 45 le será requerido su número de Tarjeta Sanitaria o, en su defecto, el número de póliza. Asimismo le podrá ser solicitado un informe médico sobre su enfermedad o tratamiento.

En aquellos casos en que Estrella Seguros no autorice una hospitalización, una vez haya Usted abonado la misma, le recomendamos nos remita la(s) facturas(s) así como el sobre-respuesta de Solicitud de Reembolso de Gastos debidamente cumplimentado, así como los informes médicos hospitalarios justificativos de dicha hospitalización a fin de valorar si la misma se encuentra cubierta por el seguro.

¿Desde cuándo puede utilizar la Cobertura Hospitalaria?

o Ingreso por intervención quirúrgica:

Existe un periodo de espera (periodo de carencia) de:

- 6 meses de carencia para hernias, venas varicosas, desórdenes de los órganos reproductores, adenoides, amígdalas, apendicitis, artroscopias y cateterismos.

- 3 meses de carencia para todas las intervenciones quirúrgicas no descritas anteriormente, salvo que ésta sea por urgencia vital por una enfermedad o accidente sobrevenido después de su alta en póliza.

o Ingreso hospitalario por enfermedad común:

- 3 meses de carencia, salvo que ésta sea por urgencia vital.

Le recomendamos que: Si tiene especial interés en ser intervenido en algún Centro determinado, antes de la intervención deberá asegurarse de que el médico elegido puede atenderle en la clínica deseada. Igualmente le recordamos que aunque el médico no sea concertado, el Hospital si puede estar concertado.

¿Cómo actuar en caso de prestaciones ambulatorias?

Para acudir a una consulta médica, prueba diagnóstica y/o tratamiento especial:

- Si el médico, centro de diagnóstico o de tratamiento es concertado: sólo tiene que solicitar día y hora y acudir a la consulta identificándose como Asegurado de Estrella Seguros, con su Tarjeta Sanitaria personalizada. Para pruebas o tratamientos que requieran autorización previa que son:

• Ingreso Hospitalario. • Intervención Quirúrgica. • Medicina Preventiva • Tratamientos Especiales: - Cobaltoterapia. - Quimioterapia. - Radioterapia. - Litotricia.

- Intervenciones Quirúrgicas Ambulatorias. • Pruebas Diagnósticas Invasivas:

- Cateterismo. - Artroscopia. -Laparoscopia.

Deberá solicitar la mencionada autorización al teléfono 902 33 34 33.

- Si el médico, centro de diagnóstico o de tratamiento no es concertado (compruebe en su póliza si tiene concertada esta garantía): tras la consulta, prueba o tratamiento, deberá abonar la factura que le sea presentada (en todo caso solicite factura, con número de colegiado, especialidad y N.I.F.). Igualmente, deberá solicitar algún tipo de documento donde conste el diagnóstico o la causa de la consulta. Para poder obtener el reembolso de los gastos ocasionados por atenciones sanitarias, deberá enviar por correo a Estrella Seguros, el sobre-respuesta de Solicitud de Reembolso que le fué entregado junto con su póliza debidamente cumplimentado, adjuntando las facturas originales.

- Si el Centro de Diagnóstico o de Tratamiento es concertado: con la prescripción médica de cualquier médico, pertenezca o no al cuadro de Servicios Médicos recomendados de Estrella Seguros, podrá acudir directamente al Centro elegido, salvo en los casos que necesite autorización

¿Cómo actuar en caso de pruebas ambulatorias que necesitan autorización?

En todos los casos de Pruebas Diagnósticas o Tratamientos Especiales, que precisen autorización, deberá obtener el consentimiento de Estrella Seguros llamando al teléfono 902 19 57 45.¿Qué datos debe aportar para solicitar una autorización de pruebas diagnósticas o tratamientos especiales?

Necesitará la prescripción médica de cualquier facultativo médico, pertenezca o no al Cuadro de Servicios Recomendados de Estrella Seguros.

La prescripción médica deberá aportar los siguientes datos: o Diagnóstico y/o motivo de la prueba o tratamiento. o Prueba o tratamiento a realizar

o Nombre del Centro o Fecha de realización

Al contactar con el teléfono 902 19 57 45 le será requerido su número de Tarjeta Sanitaria o, en su defecto, el número de su póliza. Asimismo le podrá ser solicitado un informe sobre su enfermedad o tratamiento.

¿Qué hacer en caso de maternidad?

(Compruebe en póliza si tiene contratada esta garantía y si la misma se limita a Centros Médicos Recomendados o si cubre Centros no Concertados).

• Si la Asegurada hace uso exclusivo del Cuadro de Servicios Médicos Recomendados durante todo el embarazo y parto, cesárea o aborto, desaparecerán las franquicias y su cobertura no tendrá límites parciales.

• Si la Asegurada utiliza en forma compartida, durante un mismo embarazo, los Servicios Médicos Recomendados de Estrella Seguros y Médicos o Centros no concertados, se aplicarán los límites establecidos en la Póliza para esta cobertura, aunque no se aplicarán franquicias sobre la parte de los gastos que se hagan a través del Cuadro de Servicios Médicos Recomendados. o Si todos los gastos los hace por reembolso, haciendo uso exclusivo de médicos y centros no concertados por Estrella Seguros, se aplicarán las franquicias correspondientes a todos los gastos incurridos, y el reembolso máximo será el del límite parcial de esta garantía establecido en su póliza. ¿Cómo puedo hacer uso de la medicina preventiva?

(Compruebe si su póliza tiene contratada esta garantía).

Necesitará pedir autorización telefónica a Estrella Seguros llamando al 902 19 57 45.

Alcance de la garantía de Medicina Preventiva

(Compruebe si su póliza tiene contratada esta garantía) Recuerde que la garantía de Medicina Preventiva cubre: 1. Chequeos Generales:

Hombres y mujeres de 45 a 59 años: Un chequeo cada dos años. Hombres y mujeres de 60 a 70 años: Un chequeo anual.

2. Chequeos Ginecológicos:

Mujeres de 20 a 70 años: Un chequeo anual.

¿Cómo solicitar los servicios médicos de medicina preventiva?

(Compruebe en póliza si tiene contratada esta garantía y el alcance de la misma). Por Reembolso de Gasto:

Chequeo General:

Podrá acudir al Centro de su confianza, solicitando la factura original para su reembolso. La cobertura tendrá los límites establecidos en las condiciones particulares de su póliza.

Chequeo Ginecológico: Podrá elegir el médico que desee solicitando la factura original para su reembolso. La cobertura tendrá los límites establecidos en las condiciones particulares de su póliza.

En Servicio Médico Recomendado: Chequeo General Puede solicitar hora en el Centro que Vd. elija del cuadro de Servicios Médicos Recomendados de Estrella Seguros, previa autorización del mismo a través del teléfono 902 19 57 45. Chequeo Ginecológico: Puede dirigirse a un Centro ginecológico del Cuadro de Servicios Médicos Recomendados, identificándose como Asegurado de Estrella Seguros y previa autorización llamando al teléfono 902 19 57 45

¿Cómo actuar en caso de urgencia?

(Compruebe en póliza si tiene contratada esta garantía y el alcance de la misma).

Urgencia: Asistencia sanitaria, cuya demora de atención puede significar un peligro grave para la persona, y que por tanto precisa ser realizada dentro de las 24 horas siguientes.

Por Reembolso de Gastos: Debe solicitar y abonar la factura al Médico o Centro, debidamente cumplimentada. Remitirá a Estrella Seguros el sobre-respuesta de solicitud de Reembolso de Gastos debidamente cumplimentado, adjuntando las facturas originales.

Si la urgencia es ambulatoria: Acudirá al Centro más cercano, ya sea en España o en el extranjero. Podrá solicitar la visita de un médico a domicilio.

Si la urgencia es hospitalaria: Acudirá al Centro de su confianza más cercano, ya sea en España o en el extranjero. Podrá solicitar los servicios de una Ambulancia para ser trasladado al Centro Hospitalario.

En Cuadro de Servicios Médico recomendados: Puede llamar directamente al Servicio de Urgencia que aparece en su Cuadro Médico o al teléfono 902 19 57 45 si está fuera de su lugar de residencia habitual.

Presente su Tarjeta Sanitaria y el pago se producirá automáticamente. En todos los casos de urgencia debe avisar a la Compañía al teléfono 902 19 57 45 dentro de las 48 horas siguientes a la urgencia.

Si la urgencia es ambulatoria: Acuda al Centro Recomendado más cercano.

Podrá solicitar la visita de un médico o ATS a domicilio llamando al Servicio de Urgencias 24 horas que aparece en su libro de Servicios Médicos Recomendados.

Si la urgencia es hospitalaria: Acuda a cualquiera de los Centros Concertados aparecen ese momento en la Guía de Servicios Médicos Recomendados. De igual manera puede consultarnos, llamando al teléfono 902 19 57 45. También podrá solicitar a dicho teléfono una Ambulancia concertada para su traslado al Centro.