Una exploración de los principios de justicia distributiva de individuos colombianos

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(1)UNA EXPLORACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE JUSTICIA DISTRIBUTIVA EN INDIVIDUOS COLOMBIANOS. Trabajo de Tesis de Grado Presentado al Departamento De Ingeniería Industrial Por. ING. HAROLD BORRÉ GARCÍA Asesor: Luis Arturo Pinzón Salcedo. Ph. D.. MAESTRÍA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 2004.

(2) UNA EXPLORACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE JUSTICIA DISTRIBUTIVA EN INDIVIDUOS COLOMBIANOS. Aprobado por:. _____________________________ Luis A. Pinzón S. Ph.D. Asesor. _____________________________ Alfonso Reyes A. Ph.D.. _____________________________ Dra. Patricia Rico. Fecha de Aprobación__________. 2.

(3) … Dedico este gran logro personal a Dios, sentido y fortaleza de mi vida, primer testigo de mi esfuerzo y garantía de mi trabajo. A mis padres, quienes forjaron mis valores y orientaron mi proyecto de vida. A mis familiares y amigos por recordarme siempre que estamos aquí para servir…”Bienaventurados los que saben lo que quieren, porque son los únicos que sabrán cuando han llegado”…. 3.

(4) RECONOCIMIENTOS. Esta investigación fue realizada gracias a la valiosa colaboración de: •. Luis Arturo Pinzón Salcedo. Ph.D. Profesor asesor del proyecto de investigación. Agradeciendo a usted por todas sus orientaciones y por demostrar el amplísimo alcance de la Ingeniería Industrial en función del beneficio de la sociedad.. •. Cámara de Comercio de Bogotá. Dra. Patricia Rico. Directora del programa de Conciliación Escolar.. •. Pedro Fernando Torres. Consultor para el programa de Conciliación Escolar de la Cámara de Comercio de Bogotá. Agradeciendo a usted por el apoyo en la aplicación del instrumento en los estudiantes de los colegios adscritos al programa de Conciliación Escolar.. •. Centros Educativos Institucionales: John F. Kennedy, El Japón, Carlos Arturo Torres, La Chucua y Tom Adams. Personal directivo, coordinadores y estudiantes.. •. Corporación Programa de Excelencia Profesional. Dra. Irene Chegwin de Delgado. Directora Seccional Caribe. Agradeciendo a usted por el. 4.

(5) apoyo en la aplicación del instrumento en los profesionales adscritos al programa. •. Familia Borré García. Agradeciendo su incondicional apoyo, tanto en la aplicación del instrumento de medición en adultos como en mi proyecto de vida. Incluyendo en este agradecimiento a todos los familiares y amigos que desinteresadamente contribuyeron a la realización de este proyecto.. 5.

(6) TABLA DE CONTENIDO. LISTA DE TABLAS. 11. LISTA DE FIGURAS. 17. INTRODUCCIÓN. 19. ASPECTOS PRELIMINARES. 21. CAPÍTULO I. ¿QUÉ ES JUSTICIA?. 27. 1.1.. LA NOCIÓN DE JUSTICIA. 27. 1.2.. EL CONCEPTO. 28. 1.3.. CONCEPCIÓN SOCIO-CULTURAL DE LAS TEORÍAS RELEVANTES DE JUSTICIA. CAPÍTULO II. LA ASIGNACIÓN DE BENEFICIOS & COSTOS 2.1.. EL CONFLICTO DE INTERESES. 28. 30 32. 2.1.1. Similitudes y diferencias entre los conflictos personales e internacionales. 34. 2.1.2. Las divergencias culturales en las construcciones conceptuales. 35. 2.1.3. Metodologías relevantes para la solución de conflictos. 39. 2.2.. 41. LA CONSTRUCCIÓN DE CONFIANZA. 2.2.1. Tipos de confianza. 45. 6.

(7) 2.2.2. Patología de la cooperación. 49. 2.3.. LA JUSTICIA PROCESAL. 50. 2.4.. LA JUSTICIA DISTRIBUTIVA. 52 53. 2.4.1. La equidad como principio de justicia 2.4.1.1. Irracionalidad en juicios de equidad. 54. 2.4.1.2. Equidad y la violación a las consideraciones de oferta y demanda. 55. 2.4.1.3. Justicia e inconsistencia. 56. 2.4.1.4.. Consideraciones. de. equidad. en. la. racionalidad. económica. 56. 2.4.2. La igualdad como principio de justicia. 57. 2.4.2.1. La igualdad en individuos. 57. 2.4.3. La necesidad como principio de justicia. 58. 2.4.3.1. La necesidad y la percepción de justicia 2.5.. RELACIONES. ENTRE. LA. JUSTICIA. DISTRIBUTIVA. 59 Y. 59. JUSTICIA PROCESAL 2.6.. LA. PERCEPCIÓN. DE. LA. JUSTICIA. EN. INDIVIDUOS. INFLUENCIA EN SU RACIONALIDAD ECONÓMICA. Y. LA 61. 7.

(8) CAPÍTULO III. PERCEPCIÓN DE JUSTICIA EN NIÑOS EN EDAD ESCOLAR 3.1.. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN. 63 63. 3.1.1. Diseño del instrumento. 63. 3.1.2. Información relevante acerca del análisis estadístico. 66. 3.1.3. Descripción acerca de las condiciones del entorno objeto de. 3.2.. estudio. 67. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS. 69. 3.2.1. Variables de Análisis. 69. 3.2.1.1. Edad. 69. 3.2.1.2. Género. 70. 3.2.2. Selección de la herramienta estadística. 71. 3.2.3. Relaciones entre y al interior de las alternativas seleccionadas en las preguntas del instrumento aplicado en niños. 78. 3.2.3.1. Armando, Julián y la comunidad. 78. 3.2.3.2. Juego uno. 86. 3.2.3.3. Juego dos. 87. 3.2.3.4. Juego tres. 90. 3.2.3.5. Juego cuatro. 92. CAPÍTULO IV. PERCEPCIÓN DE JUSTICIA EN ADULTOS 4.1.. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN. 4.1.1. Diseño del Instrumento. 93 93 93. 8.

(9) 4.1.2. Información relevante acerca del análisis estadístico. 96. 4.2.. 97. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS. 4.2.1. Variables de Análisis. 97. 4.2.1.1. Edad. 97. 4.2.1.2. Género. 98. 4.2.1.3. Estado Civil. 99. 4.2.1.4. Nivel de Estudios. 100. 4.2.1.5. Estudiante. 101. 4.2.1.6. Trabaja. 102. 4.2.1.7. Estrato Socioeconómico. 103. 4.2.1.8. Practicante de alguna religión. 104. 4.2.1.9. Frecuencia con la que practica alguna religión. 105. 4.2.2. Selección de la herramienta estadística. 106. 4.2.3. Relaciones entre y al interior de las alternativas seleccionadas en las preguntas del instrumento aplicado en adultos. 118. 4.2.3.1. El billete de $50000. 118. 4.2.3.2. La propina del turista. 130. 4.2.3.3. El “reality”. 133. 4.2.3.4. El cliente y el cajero. 133. 4.2.3.5. Armando, Julián y la comunidad. 135. 4.2.3.6. Los empresarios. 138. 4.2.3.7. Trabajadores A, B, y C. 139. 9.

(10) CONCLUSIONES. 142. BIBLIOGRAFÍA. 148. ANEXOS. 157. 10.

(11) LISTA DE TABLAS. Tabla 1. La dinámica de confianza (sugerida por Boon & Colmes, 1991) varía según la etapa en la que se encuentre la relación. Tabla 2. Colegios donde se aplicó el instrumento de medición en niños. Tabla 3. Colegios de aplicación del instrumento para niños separados por género. Tabla 4. Relaciones entre variables que mostraron correlación o dependencia estadística. Tabla 5. Tabla de contingencia edad vs. actividades realizadas por el niño frente a las realizadas por el grupo. Tabla 6. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia edad vs. actividades realizadas por el niño frente a las realizadas por el grupo. Tabla 7. Tabla de contingencia edad vs. opinión que el niño tiene de sus compañeros de equipo. Tabla 8. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia edad vs. opinión que el niño tiene de sus compañeros de equipo. Tabla 9. Tabla de contingencia género vs. relación de litros de agua correspondientes para cada campesino. Tabla 10. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia género vs. relación de litros de agua correspondientes para cada campesino. Tabla 11. Tabla de contingencia género vs. opinión que opinión que el niño tiene de sus compañeros de equipo. Tabla 12. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia género vs. opinión que opinión que el niño tiene de sus compañeros de equipo. Tabla 13. Relaciones al interior de variables que mostraron correlación o dependencia estadística.. 11.

(12) Tabla 14. Tabla de contingencia distribución porcentual Armando-Julián vs. distribución del premio en el juego 2. Tabla 15. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia distribución porcentual Armando-Julián vs. distribución del premio en el juego 2. Tabla 16. Tabla de contingencia distribución porcentual Armando-Julián vs. actividades realizadas por el niño como contribución al trabajo de grupo en el juego 2. Tabla 17. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia distribución porcentual Armando-Julián vs. actividades realizadas por el niño como contribución al trabajo de grupo en el juego 2. Tabla 18. Tabla de contingencia distribución porcentual comunidad, Armando y Julián vs. manera como consideran justo distribuir el premio en el juego 1. Tabla 19. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia distribución porcentual comunidad, Armando y Julián vs. manera como consideran justo distribuir el premio en el juego 1. Tabla 20. Tabla de contingencia distribución porcentual comunidad, Armando y Julián vs. actividades realizadas por el niño como contribución al trabajo de grupo en el juego 1. Tabla 21. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia distribución porcentual comunidad, Armando y Julián vs. actividades realizadas por el niño como contribución al trabajo de grupo en el juego 1. Tabla 22. Tabla de contingencia distribución porcentual comunidad, Armando y Julián vs. actividades realizadas por el niño como contribución al trabajo de grupo en el juego 3. Tabla 23. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia distribución porcentual comunidad, Armando y Julián vs. actividades realizadas por el niño como contribución al trabajo de grupo en el juego 3. Tabla 24. Tabla de contingencia distribución porcentual comunidad, Armando y Julián vs. distribución de un premio indivisible en el juego 4. Tabla 25. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia distribución porcentual comunidad, Armando y Julián vs. distribución de un premio indivisible en el juego 4.. 12.

(13) Tabla 26. Tabla de contingencia distribución porcentual comunidad, Armando y Julián vs. distribución porcentual Armando y Julián. Tabla 27. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia distribución porcentual comunidad, Armando y Julián vs. distribución porcentual Armando y Julián. Tabla 28. Tabla de contingencia distribución del premio en el grupo de amigos(as) en el juego 1 vs. distribución del premio grupo de compañerosen el juego 3. Tabla 29. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia distribución del premio en el grupo de amigos(as) en el juego 1 vs. distribución del premio grupo de compañeros en el juego 3. Tabla 30. Tabla de contingencia distribución del premio en el grupo de compañeros(as) en el juego 2 vs. distribución del premio grupo de compañeros en el juego 3. Tabla 31. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia distribución del premio en el grupo de compañeros(as) en el juego 2 vs. distribución del premio grupo de compañeros en el juego 3. Tabla 32. Tabla de contingencia distribución del premio en el grupo de compañeros(as) en el juego 3 vs. distribución un premio en el juego 4. Tabla 33. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia distribución del premio en el grupo de compañeros(as) en el juego 3 vs. distribución un premio en el juego 4. Tabla 34. Relaciones entre variables que mostraron correlación o dependencia estadística. Tabla 35. Tabla de contingencia billete de $50.000 entregado al indigente vs. nivel de estudios. Tabla 36. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia billete de $50.000 entregado al indigente vs. nivel de estudios. Tabla 37. Tabla de contingencia asignación de 100 litros de agua entre Armando, Julián & la comunidad vs. nivel de estudios. Tabla 38. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia asignación de 100 litros de agua entre Armando, Julián & la comunidad vs. nivel de estudios. Tabla 39. Tabla de contingencia asignación de ganancias empresarios E1 y E2 vs. nivel de estudios.. 13.

(14) Tabla 40. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia asignación de ganancias empresarios E1 y E2 vs. nivel de estudios. Tabla 41. Tabla de contingencia distribución de utilidades entre trabajadores A,B y C vs. nivel de estudios. Tabla 42. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia distribución de utilidades entre trabajadores A,B y C vs. nivel de estudios. Tabla 43. Tabla de contingencia situación en la que el cajero entrega dinero de más por cambio vs. estrato socio-económico. Tabla 44. Prueba de Chi-cuadrado de la Tabla de contingencia situación en la que el cajero entrega dinero de más por cambio vs. estrato socio-económico. Tabla 45. Tabla de contingencia situación en la que no se posee información suficiente para decidir cuál ganancia asignar a los empresarios vs. estrato socioeconómico. Tabla 46. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia situación en la que no se posee información suficiente para decidir cuál ganancia asignar a los empresarios vs. estrato socio-económico. Tabla 47. Tabla de contingencia distribución de utilidades entre trabajadores que laboraron en grupo vs. estrato socio-económico. Tabla 48. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia distribución de utilidades entre trabajadores que laboraron en grupo vs. estrato socio-económico. Tabla 49. Tabla de contingencia cliente que recibe dinero de más por cambio vs. practicante de alguna religión. Tabla 50. Prueba de Chi-cuadrado de la tabla de contingencia cliente que recibe dinero de más por cambio vs. practicante de alguna religión. Tabla 51. Relaciones al interior de variables que mostraron correlación o dependencia estadística. Tabla 52. Tabla de contingencia decisión de entregar el billete a su mejor amigo vs. decisión de entregarle el billete al indigente. Tabla 53. Prueba de Chi-cuadrado de tabla de contingencia decisión de entregar el billete a su mejor amigo vs. decisión de entregarle el billete al indigente. Tabla 54. Tabla de contingencia decisión de entregar el billete a su mejor amigo vs. decisión de entregarle el billete a un desconocido.. 14.

(15) Tabla 55. Prueba de Chi-cuadrado de tabla de contingencia decisión de entregar el billete a su mejor amigo vs. decisión de entregarle el billete a un desconocido. Tabla 56. Tabla de contingencia decisión de entregar el billete a un indigente vs. decisión de entregarle el billete a un desconocido. Tabla 57. Prueba de Chi-cuadrado de tabla de contingencia decisión de entregar el billete a un indigente vs. decisión de entregarle el billete a un desconocido. Tabla 58. Tabla de contingencia decisión de entregar el billete a su mejor amigo vs. contribución personal (por parte de cada trabajador) al grupo. Tabla 59. Prueba de Chi-cuadrado de tabla de contingencia decisión de entregar el billete a su mejor amigo vs. contribución personal (por parte de cada trabajador) al grupo. Tabla 60. Prueba de Tau de Goodman y Kruskal de tabla de contingencia decisión de entregar el billete a su mejor amigo vs. contribución personal (por parte de cada trabajador) al grupo. Tabla 61. Tabla de contingencia decisión de entregar el billete a un indigente vs. contribución personal (por parte de cada trabajador) al grupo. Tabla 62. Prueba de Chi-cuadrado de tabla de contingencia decisión de entregar el billete a un indigente vs. contribución personal (por parte de cada trabajador) al grupo. Tabla 63. Tabla de contingencia decisión de entregar el billete a un indigente vs. decisión de entregar el dinero de más recibido por cambio. Tabla 64. Prueba de Chi-cuadrado de tabla de contingencia decisión de entregar el billete a un indigente vs. decisión de entregar el dinero de más recibido por cambio. Tabla 65. Tabla de contingencia decisión de compartir la propina vs. decisión de entregar el dinero de más recibido por cambio. Tabla 66. Prueba de Chi-cuadrado de tabla de contingencia decisión de compartir la propina vs. decisión de entregar el dinero de más recibido por cambio. Tabla 67. Tabla de contingencia decisión de compartir la propina vs. distribución de 100 litros / min de agua. Tabla 68. Prueba de Chi-cuadrado de tabla de contingencia decisión de compartir la propina vs. distribución de 100 litros / min de agua.. 15.

(16) Tabla 69. Tabla de contingencia decisión entregar el dinero recibido de más por cambio vs. distribución de 100 litros / min de agua entre Armando y Julián. Tabla 70. Prueba de Chi-cuadrado de abla de contingencia decisión entregar el dinero recibido de más por cambio vs. distribución de 100 litros / min de agua entre Armando y Julián. Tabla 71. Tabla de contingencia decisión distribuir de 100 litros / min de agua entre Armando y Julián vs contribución personal de trabajo al grupo. Tabla 72. Prueba de Chi-cuadrado de tabla de contingencia decisión distribuir de 100 litros / min de agua entre Armando y Julián vs contribución personal de trabajo al grupo.. 16.

(17) LISTA DE FIGURAS. Figura 1. Etapas del desarrollo de confianza de Shapiro et al (1992, P.8, 365-377). Figura 2. Dinámica de la violación de confianza desde la perspectiva de la persona víctima. Shapiro et al (1992, P.8, 365-377). Figura 3. Histograma de frecuencia de edades de los niños de la muestra. Figura 4. Histograma de frecuencia de género de los niños de la muestra. Figura 5. Histograma de frecuencia de edad de los adultos de la muestra. Figura 6. Histograma de frecuencia de género de los adultos de la muestra. Figura 7. Histograma de frecuencia de estado civil de los adultos de la muestra. Figura 8. Histograma de frecuencia de nivel de estudio de los adultos de la muestra. Figura 9. Histograma de frecuencia de estudiante de los adultos de la muestra. Figura 10. Histograma de frecuencia de adultos que trabajan de la muestra. Figura 11. Histograma de frecuencia de estrato socioeconómico de los adultos de la muestra. Figura 12. Histograma de frecuencia de adultos practicantes de alguna religión de la muestra. Figura 13. Histograma de frecuencia de adultos que practican alguna religión de la muestra. Figura 14. Decisión de entregar el billete de $50.000 al mejor amigo por estrato socio-económico. Figura 15. Decisión de entregar el billete de $50.000 a un indigente por estrato socio-económico.. 17.

(18) Figura 16. Decisión de entregar el billete de $50.000 a un desconocido por estrato socio-económico. Figura 17. Histograma de decisión de contribución personal al grupo de trabajo por género. Figura 18. Histograma de decisión de distribución de utilidades en el grupo de trabajo por género.. 18.

(19) INTRODUCCIÓN. En el desarrollo del orden social entre individuos de cualquier comunidad se han determinado. normas. que. definen. libertades. para. ejercer. derechos. y. simultáneamente deberes, lo que ha permitido que hoy día sea el interés general quien prime sobre el particular en los sistemas democráticos. La justicia concibe en su esencia lo que por derecho es parte de cada individuo.. Pocas ideas despiertan tantas pasiones, consumen tantas energías, provocan tantas controversias y tienen tanto impacto en todo lo que los seres humanos valoran como la idea de justicia. Sócrates, en los textos escritos por Platón, sostenía que la Justicia es una cosa más preciosa que el oro. Aristóteles, citando a Eurípides, afirmaba que ni la estrella vespertina, ni la matutina son tan maravillosas como la Justicia.. Esta investigación no pretende revelar una nueva concepción de la justicia sino más bien adentrarse en la percepción que poseen los colombianos acerca de ella, partiendo en primera instancia de la noción que se tiene del concepto, identificando las diferentes concepciones que socio-culturalmente se han. 19.

(20) desarrollado, para luego hacer una aproximación de su amplio significado anclando la exploración del concepto en tres principios generatrices de este concepto explorados, entre otros, por Morton Deutsch [12,13,14,15,16]: la equidad, la igualdad y la necesidad.. Lo siguiente será explorar la percepción de justicia en niños en edad escolar y en adultos, haciendo uso de herramientas estadísticas que permitan realizar un análisis de los datos colectados al indagar en muestras poblacionales.. 20.

(21) ASPECTOS PRELIMINARES. Los seres humanos actuamos con racionalidades producto de construcciones mentales que formamos a lo largo de nuestras vidas en relación con el entorno al cual pertenecemos. Las interacciones sociales propias de cada entorno definen el objetivo (o fin) común de cada sociedad.. En sus estudios iniciales, Deutsch (1973) propone a la equidad como el principio dominante (por encima de la igualdad o necesidad) de la justicia distributiva cuando en una sociedad cooperativa el objetivo principal es la productividad económica. Cuando el objetivo común es fomentar o mantener interacciones sociales cordiales, la igualdad es el principio dominante de la justicia distributiva. Por otra parte, cuando el objetivo común es fomentar el desarrollo y la productividad personal, la necesidad es el principio dominante de la justicia distributiva1.. 1. Deutsch, Morton [14].. 21.

(22) •. Descripción & Objetivos del Proyecto.. El objetivo principal de este proyecto consiste en adelantar una exploración preliminar de los principios de equidad, igualdad y necesidad en niños de noveno a undécimo grado, que adelantan sus estudios en escuelas públicas de la ciudad de Bogotá.. Para alcanzar este objetivo se desarrollaron los siguientes objetivos secundarios:. -. Realizar una investigación bibliográfica que permitió identificar las aproximaciones a estos conceptos en el estudio realizado por Morton Deutsch y otros investigadores expertos en la materia.. -. Desarrollar una serie de encuestas y juegos piloto cuyo propósito fue el de definir mecanismos para adquirir información que permitió posteriormente analizar la percepción de justicia en niños en edad escolar.. -. Realizar un análisis que permitió identificar rasgos particulares en la percepción de los conceptos anteriormente mencionados en niños en edad escolar.. 22.

(23) -. Obtener conclusiones del respectivo análisis que ayuden a iniciar una comprensión de las percepciones de justicia en los niños que participan en el estudio, a la vez contrastar esta comprensión inicial con las aproximaciones conceptuales estudiadas.. -. Paralelamente a lo anterior se adelantó un estudio de la concepción de justicia en adultos que permitió comprender mejor lo que es la concepción de justicia de los individuos de la ciudad.. •. Importancia & Relevancia del Proyecto.. La importancia teórica del proyecto yace en el estudio del concepto de justicia y de cómo este se percibe y se entraña en seres humanos sociales, resultado de una construcción mental realizada en el entorno mismo en el que el individuo se desarrolla. Tiene una importancia práctica valiosa, puesto que la percepción particular de la justicia en seres humanos contribuye a explicar las acciones derivadas de su racionalidad. En este caso particular, en individuos colombianos. Este estudio llena un vacío en la literatura colombiana sobre concepciones de justicia en niños y jóvenes.. 23.

(24) •. Metodología de elaboración de la investigación.. 1. Revisión Bibliográfica Se desarrolló un marco teórico para lo cual se revisó bibliografía relacionada con el tema de estudio. Una vez analizados los conceptos básicos sobre el tema se exploraron los principios de equidad, igualdad y necesidad.. 2. Desarrollo de Juegos Se utilizaron mecanismos tales como juegos para recoger información relevante para analizar el uso de los principios antes enunciados por parte de niños en edad escolar.. 2.1. Desarrollo de Juegos Piloto Se desarrollaron juegos piloto cuyo propósito sea establecer qué clase de juegos permitirían explorar el uso de los tres principios de justicia ya enunciados por parte de niños en edad escolar.. 2.2. Selección de Juegos Escogencia de juegos definitivos que permitan consignar la información útil para la investigación.. 24.

(25) 3. Desarrollo de Encuestas Diseño de encuestas que permitieron plantear situaciones hipotéticas entre individuos en las cuales se interesa conocer su reacción ante las mismas, de tal manera que al responder estas se obtenga un reflejo de su percepción particular de los principios de justicia.. 3.1. Desarrollo de Encuestas Piloto Se desarrollaron encuestas piloto orientadas a definir una encuesta que permita colectar la información útil para realizar el análisis de percepción de justicia. Estas encuestas permitieron conocer con precisión los cuestionamientos apropiados para así desarrollar la encuesta definitiva.. 3.2. Desarrollo de Encuesta Final Documento final a utilizar para consignar la información que atañe a la investigación.. 4. Análisis Estadístico de la Información Se utilizaron herramientas estadísticas para analizar la información.. 4.1. Tabulación de los Datos Se organizó la información coleccionada para de esta forma proceder a analizar los resultados obtenidos y se creó un archivo de datos.. 25.

(26) 4.2. Análisis Estadístico de los Resultados Se utilizaron técnicas de la estadística descriptiva y de la inferencia estadística para analizar los datos.. 5. Elaboración de Conclusiones Se formularon conclusiones acerca de la percepción de los conceptos de equidad, igualdad y necesidad. Estas conclusiones nos aproximan a entender un poco mejor las concepciones de justicia de los niños en edad escolar seleccionados.. 26.

(27) CAPÍTULO I. ¿QUÉ ES JUSTICIA?. 1.1. LA NOCIÓN DE JUSTICIA. Las primeras nociones de justicia desarrolladas en Colombia se remontan en primera instancia a la América precolombina, en donde inicialmente co-existían diversas nociones de justicia sin prevalecencia de una sobre otras en el territorio nacional. Posteriormente, en el periodo de la conquista, una nueva noción de justicia de origen europeo y cristiano recibió una divulgación aparentemente mayor que todas las preexistentes en el territorio nacional. Esta noción de justicia cristiana había recibido la influencia de diversos pueblos entre los que vale la pena destacar el griego, el romano, el árabe y el judío. Subsecuentemente, en el país se difundieron y adoptaron diversas concepciones de justicia producto del nacimiento de nuevas democracias en las cuales se estudiaron otras concepciones de justicia provenientes de Europa2 y Norteamérica (ver Pinzón, 2002).. 2. Por ejemplo, concepciones utilitaristas, Marxistas, etc.. 27.

(28) 1.2. EL CONCEPTO. Etimológicamente el término justicia tiene su origen en el latín iustitia, de ius, que significa derecho o aquello que se puede reclamar en derecho. Este término se personifica en la diosa romana Iustitia, en forma de una noble matrona que mantiene una espada (representando la ley) o una balanza (representando entropía, equilibrio) o ambos atributos. Se presenta con los ojos vendados (representando imparcialidad).. De esta manera la justicia parecería simbolizar o representar el entregar a cada persona aquello a que tiene derecho; en consecuencia la administración de justicia consiste en determinar y defender los derechos de los individuos de acuerdo con lo establecido por la ley o por el juicio moral. La conducta moral desarrolla principios éticos y religiosos, la conducta justa desarrolla entonces normas, leyes y derechos (estos últimos pueden ser naturales, civiles, religiosos o adquiridos). Ambas conductas deben mantenerse aisladas de posibles transgresiones entre individuos para así evitar caer en vicios propios de dichas acciones.. 1.3. CONCEPCIÓN SOCIO-CULTURAL DE LAS TEORÍAS RELEVANTES DE JUSTICIA. La evolución cultural de las civilizaciones ha definido rasgos particulares del concepto de justicia, como lo hace también con todo lo que relaciona al hombre. 28.

(29) con su entorno. Esto es precisamente lo que construye teorías de justicia acorde con el crecimiento o grado de evolución de una cultura.. La cultura Colombiana históricamente ha recibido influencia de otras sociedades con diferentes percepciones de justicia, sin dejar de recibir permanentemente influencia dada la tendencia multiculturalista que viene íntimamente ligada con una racionalidad de mercado globalizada.. Las teorías de justicia exploradas a continuación han influido históricamente en la cultura Colombiana3:. •. La tradición de la Grecia Antigua (escuela peripatética, Platón y Aristóteles).. •. La tradición Cristiana (La Biblia, los “padres de la Iglesia”, San Agustín, Santo Tomás de Aquino, Papas, teólogos y sacerdotes Latinoamericanos).. •. La tradición Amerindia (tribus indígenas).. •. Los Utilitaristas (Hume, Bentham y Mill).. •. La tradición Liberal (Kant y Rawls).. La tradición Marxista (Marx, Engels, Trotsky, Lenin y Che Guevara).. 3. Tomado de la investigación doctoral realizada por el profesor Pinzón (2002).. 29.

(30) CAPÍTULO II. LA JUSTICIA & LA ASIGNACIÓN DE BENEFICIOS & COSTOS. El concepto de justicia utiliza múltiples acepciones para ser definido, derivándose principalmente de las construcciones mentales que los seres humanos desarrollan de “lo justo” en su entorno. El problema de saber precisamente “qué es lo justo” y “para quién” yace en el hecho de asignar resultados equilibrados a los individuos y a las sociedades mismas, mediante el devenir de un proceso que valore e incluya a todos los individuos sociales involucrados en un juicio. Es este el objeto central de la investigación.. Los efectos de la justicia percibida pretenden establecer un balance entre los resultados obtenidos por los individuos, para así evitar la explotación (por parte de uno de estos) de una condición que llegue a perjudicar (por causa de esta acción) a su contra-parte.. Para el estudio del concepto, se proponen dos enfoques diferentes. Concentrando el análisis desde la perspectiva de la justicia distributiva.. La justicia distributiva se refiere a las respuestas de las personas ante lo que perciben, esto es, resultados o recompensas. Estas surgen precisamente como. 30.

(31) resultado de una decisión cualquiera de asignación. Por su parte, la justicia procesal se refiere en general a cómo se toma una decisión de asignación de una recompensa o resultado. La justicia distributiva trata sobre el resultado de esa decisión4. Cuando se habla de justicia procesal, por el contrario, hablamos de procedimientos. Ésta puede ser objetiva o subjetiva. La primera es el hecho factual, la segunda son las percepciones de las personas, o también la capacidad de un procedimiento cualquiera de aumentar los juicios de justicia (Salgado [42], 2002).. Deben considerarse (para propósitos del estudio mismo) antecedentes en los cuales contextualizar el análisis, tales como:. •. Contexto Físico. (Localización, oportunidades de comunicación, límites de tiempo).. •. Contexto Social. (Número de personas involucradas en la disputa, intervinientes).. •. Contexto Circunstancial. (Situaciones problemáticas a resolver, desarrollo y desenlace de las mismas).. 4. Por ejemplo. El nivel de sueldo, si se obtiene o no aumento, si se es promovido o no, el cómo fue hecha la evaluación.. 31.

(32) Esta clase de contextos son pertinentes para establecer situaciones hipotéticas sobre las cuales, una vez planteado cierto conflicto de intereses, se ofrezcan alternativas de solución justas5 para resolver el conflicto6.. Es necesario entonces ahondar en las distinciones particulares que cada individuo hace frente a determinado conflicto de intereses en el que éste se encuentre involucrado, para así conocer cuál es el origen de tal conflicto entre las partes con el propósito de encontrar aquello que genera divergencias conceptuales en el criterio de justicia.. 2.1.. EL CONFLICTO DE INTERESES. De acuerdo con Morton Deutsch, un conflicto sucede cuando dos o más personas perciben que existen intereses divergentes que desean alcanzar y consideran que dichos intereses no pueden ser realizados conjuntamente. Por su parte, Hubert Touzard define el concepto de conflicto como“…una situación en la cual el control total sobre el comportamiento del otro es un objetivo de cada parte, apoyándose en valores contrapuestos o yuxtapuestos...” (1977, P.51)[50]. Pruitt & Rubin (1986, P.4) [37] construyen una definición más elaborada del concepto, definiéndolo como aquella “…diferencia percibida de intereses o la creencia de que las partes no pueden alcanzar sus aspiraciones simultáneamente…”. Es justamente en esta 5. A criterio del individuo. En este sentido se diseñan los instrumentos de medición para adultos y niños que proporcionan una visión clara de las diferencias conceptuales que en criterio existen en la construcción del criterio de justicia, una vez planteados los contextos anteriormente mencionados.. 6. 32.

(33) creencia donde surge la adopción de posiciones a las que el individuo se aferra para cimentar su criterio acerca de lo justo, considerando a su vez el contexto que particularmente toma cada situación problemática.. El conflicto puede existir, agravarse, reducirse y finalmente puede ser arreglado o resuelto. Si es arreglado, las partes alcanzan algún tipo de acuerdo a través de procesos de negociación, dominación, capitulación, retirada o mediante la intervención de un tercero.. Cualquiera que sea el proceso, los cambios actitudinales de las partes ocurren al considerarse el conflicto terminado. Si el conflicto es resuelto completamente, existe una alta probabilidad de que el conflicto no resurja o reemerja.. Bajo los principios que definen un conflicto, es posible entonces generalizar y comparar un nivel de análisis de conflictos interpersonal con un nivel de conflicto internacional. Ese supuesto es apropiado teniendo en cuenta la diferencia en magnitud de estos tipos de conflicto. Los principios que definen un conflicto operan de diferente manera en diferentes niveles de complejidad. Existen similitudes y diferencias entre conflictos a estos niveles7.. 7. M. Deutsch (1960).. 33.

(34) 2.1.1.. Similitudes y diferencias entre los conflictos personales e internacionales. A continuación se enuncian similitudes y diferencias entre los conflictos personales e internacionales. Bunker. Barbara Benedict, Rubin. Jeffrey Z, & Associates (1995 P. 14-30) [10].. •. Similitudes. 1. Derivan de una divergencia de interés percibida. 2. Pueden ser manejadas en un número pequeño de opciones: 2.1. Dominación. 2.2. Capitulación. 2.3. Retirada. 2.4. No acción (Mutismo). 2.5. Negociación. 2.6. Intervención de un tercero. 3. Contienen una mezcla de motivos. 4. Pueden terminarse o a través del comportamiento o cambio de actitud (posición). 5. Permiten un rango de resultados desde el más destructivo hasta el más constructivo. 6. Se originan en una amplia variedad de antecedentes causales.. 34.

(35) •. Diferencias. 1. Número de partes. 2. Número de asuntos. 3. Salidas. 4. Asimetría de poder. 5. Coerción de acuerdos. 6. Intervención efectiva de terceros. 7. Audiencias (Grupos en recintos). 8. Negociación representativa. 9. Información sobre la contraparte. 10. Confianza. 11. Instituciones y burocracias (Estructuras institucionales poderosas).. 2.1.2. Las divergencias culturales en las construcciones conceptuales. Las “distinciones” realizadas acerca del entorno varían en cada cultura, esto se explica en las diferentes celeridades evolutivas del conocimiento. Este aspecto se convierte en un elemento clave al analizar toda situación problemática, razón por la cual es preciso señalar que al resolver un conflicto este siempre se debe contextualizar física, social y circunstancialmente, en aras de identificar. 35.

(36) plenamente la situación problemática. Por ejemplo8, con la palabra pulpo estas son las diversas acepciones internalizadas culturalmente:. - Descrito por los anglo-sajones y franceses por su forma: “ocho patas” y “muchas patas” (extremidades).. - Descrito por los chinos como “araña con patas largas”.. - Descrito por los alemanes y suecos por sus funciones como: “pez tinta”, pez que produce tinta.. - Descrito por lo árabes por su característica de comportamiento: “el astuto”.. - Descrito en alemán coloquial como: “el pez que se agarra”.. Vemos entonces que los nombres nacen de las percepciones, las cuales pueden ser significativamente diferentes. Ahora, revisemos las siguientes acepciones situadas en un mismo contexto:. La expresión No, directamente manifestada ante una atención o propuesta en la cultura árabe es una muestra de desprecio. En la cultura occidental, por otra parte, la misma expresión contextualizada igualmente es sinónimo de rechazo9. 8. M. Deutsch (1960, P.40).. 36.

(37) Al consolidarse acuerdos de Paz en la cultura occidental, se entiende esto como una ausencia total de conflicto. Sin embargo, en la cultura oriental un acuerdo de Paz implica exclusivamente la prominencia de un principio de armonía y el establecimiento de un sistema balanceado relacional. (Situación de no-agresión abierta)10.. La percepción del Tiempo influye en los procesos sociales, incluyendo el conflicto. Emile Durkeim consideró el tiempo una construcción social que varía de acuerdo con las condiciones socioeconómicas de una sociedad. De este modo, en las economías abiertas el Tiempo es sinónimo de productividad individual, mientras que en las economías cerradas el Tiempo genera espacios para la consecución de un bienestar colectivo11.. La Negociación para la cultura occidental es una forma de acomodar intereses divergentes.. Para. la. cultura. oriental. la. Negociación. se. estudia. más. detalladamente, con el propósito subsiguiente de llegar a un clima de armonía entre las partes12.. 9. Bunker. Barbara Benedict, Rubin. Jeffrey Z, & Associates (1995 P. 42) [10] Bunker. Barbara Benedict, Rubin. Jeffrey Z, & Associates (1995 P. 43) [10] 11 Bunker. Barbara Benedict, Rubin. Jeffrey Z, & Associates (1995 P. 43-44) [10] 12 Los chinos se refieren a los procesos de negociación en dos sentidos: Tan Pan: Hablar y hacer juicios. Tau Lun: Argumentar y exponer. Los árabes estudian, en menor o mayor medida, la negociación dependiendo del tipo de personas involucradas en la negociación (i.e. comerciantes – mercado; familia – casa). Bunker. Barbara Benedict, Rubin. Jeffrey Z, & Associates (1995 P. 44-45) [10] 10. 37.

(38) La cultura incide en la percepción y el conocimiento de nuestro entorno. El origen cultural, la formación intelectual y social denotan consecuencias en términos de pensamiento y de acción. De acuerdo con Morton Deutsch. “…Idealmente las construcciones mentales no deberían ser etiquetadas con palabras de ninguna lengua existente. Normalmente, los términos tienden a introducir sesgos culturales implícitos en el lenguaje utilizado. Sin embargo, el estudio del conflicto es mucho más avanzado, las ventajas de emplear ampliamente una lengua para etiquetar construcciones mentales se convierten en desventajas…”.. Los conflictos, las negociaciones, la paz y la agresión están enmarcadas culturalmente, razón por la cual no es posible generalizar su comprensión. Estas diferencias pueden ser explicadas conociendo cómo cada sociedad define un conflicto y varían según sea la dimensión del conflicto (moderado o a gran escala). Estos conflictos pueden eventualmente ser no resolubles. Por ello, las estrategias de negociación o mediación son revaluadas en los conflictos a gran escala.. Para el caso de conflictos menores, existen estrategias tendientes a separar posiciones de intereses y a su vez identificar intereses comunes. Un ejemplo de una estrategia que en los últimos años ha tomado gran importancia para la resolución de estos conflictos es la conciliación escolar (peer mediation).. 38.

(39) 2.1.3. Metodologías relevantes para la solución de conflictos. Dentro de las múltiples metodologías útiles para solucionar conflictos se destacan la propuesta por Schmidt & Friedman (1985) [45] y el modelo de Negociación “Bare Bones” propuesto por Raider & Coleman (1992) [38]. A continuación se enuncian los pasos que contiene cada propuesta13.. •. Metodología para la solución de conflictos de Schmidt & Friedman. 1. Identificar el problema. 2. Concentrarse en el problema, no en otros asuntos. 3. Atacar el problema, no a la otra persona de la contra-parte. 4. Escuchar con mente abierta. 5. Tratar los sentimientos del otro con respeto. 6. Tomar responsabilidad de sus propias acciones.. •. Los diez pasos del Modelo de Negociación “Bare Bones”14.. 1. “A” y “B” se comprometen en una forma de reunión a dirimir sus diferencias. (Un tipo de comportamiento de unidad). 2. “A” expresa su posición utilizando una actitud de información. 13. Las metodologías enunciadas son las mayormente empleadas en los últimos años para solución de conflictos. No es propósito de la investigación entrar en la exploración de este tema, por ende sólo se muestran. Para mayor información relacionada con este tema, consulte los autores referenciados. 14 Raider & Coleman (1992). Todos los derechos reservados.. 39.

(40) 3. “B” pregunta sobre las necesidades fundamentales de “A” utilizando una actitud abierta. 4. “A” responde con información sobre su posición fundamental utilizando una actitud de información. 5. “B” usa una actitud abierta para escuchar la necesidad expresada por “A” con el propósito de comprobar su comprensión sobre la necesidad en cuestión. 6. “A” pregunta sobre lo que “B” considera importante utilizando una actitud abierta, por ejemplo: “¿cómo te sientes con respecto a la propuesta?”.. (Se repiten los pasos 2-5, comenzando con “B”).. 7. “A” y “B” ahora trabajan juntos para desarrollar un cuestionario reformado (un tipo de comportamiento de unidad), el cual combina las necesidades de “A” y “B” en un problema conjunto para así ser resuelto. 8. “A” y “B” trabajan juntos en le desarrollo de posibles soluciones (unidad). La “tormenta de ideas” puede ser una buena manera de identificar posibles alternativas. 9. “A” y “B” escogen la solución que resulte mejor para ambos (unidad). 10. “A”, “B” o ambos resumen el acuerdo logrado.. 40.

(41) El Modelo de Negociación “Bare Bones” se compone de dos partes. Uno se centra en la necesidad versus posiciones, el otro se centra en el comportamiento de una negociación específica, esto es, informar, abrir y unir.. 2.2. LA CONSTRUCCIÓN DE CONFIANZA. La confianza sólo se desarrolla en una sociedad que se auto-proporcione cooperación entre sus miembros. Conforme crece la confianza, crece la cooperación. La confianza es más sencilla de destruir que de construir. Debe estar arraigada en la concepción de cómo la confianza se desarrolla y cómo ése desarrollo está ligado a procesos de generación de confianza en las relaciones humanas.. Algunos economistas sugieren que la confianza es una forma implícita de contrato (Arrow, 1974; Achian & Demsetz, 1972) [5,1]. Sociólogos como Schutz (1967) [46] describen confianza como “the taken-for-granted world in common” (el mundo de lo dado por supuesto en común) que hace la vida en sociedad posible.. Psicólogos como Rotter (1967-1971) [41] hacen una aproximación al término definiéndolo como la expectación generalizada de un individuo que promete o acuerda con otro individuo lo que puede ser firmemente confiado.. 41.

(42) Worchel (1979) [57] señala que las diversas aproximaciones a la confianza se derivan de diferentes orientaciones teóricas que analizan los intereses estudiando el proceso. Estas diferentes perspectivas las clasifica en tres grupos: los “Teóricos de la Personalidad”, los “Sociólogos y Economistas” y los “Psicólogos Sociales”.. •. Teóricos de la Personalidad.. Estos se concentran en las diferencias de personalidad individual, en la disposición hacia la confianza y en los factores contextuales sociales que dan forma a esta disposición. A este nivel, la confianza es conceptualizada como una creencia o sentimiento profundamente arraigado en la personalidad, con sus orígenes en el desarrollo psicosocial temprano de los individuos.. El primer elemento en esta filosofía personal es la propia visión de confianza, es decir, si la persona es básicamente honesta o básicamente inmoral e irresponsable.. •. Sociólogos y Economistas.. Estos concentran la confianza como un fenómeno institucional. En este nivel, la confianza puede ser conceptualizada como un fenómeno al interior y entre instituciones y en cómo la confianza de los individuos es depositada en estas instituciones.. 42.

(43) - La confianza personal se desarrolla a través de repetidas interacciones con otros y está basada en la familiaridad, interdependencia y continuidad en las relaciones (Granovetter, 1985; Shapiro, 1987) [21,43].. - La confianza institucional se desarrolla cuando los individuos deben generalizar su confianza en grandes organizaciones conformadas por individuos con quienes se tiene poca familiaridad, poca interdependencia y poca continuidad de interacción.. • Psicólogos Sociales.. El último de los grupos de Worchel se concentra en las transacciones entre individuos, que crean o destruyen la confianza en niveles tanto interpersonales como de grupo. A nivel interpersonal puede llegar a desarrollarse también una relación íntima de confianza. De acuerdo con Boon & Holmes (1991) [9] las relaciones románticas se mueven en etapas evolutivas o fases tal como se muestra en la tabla 1.. 43.

(44) Etapa de Relación Romántica. Dinámica Primaria Desarrollo de Confianza Surgimiento de La confianza y el amor sentimientos positivos. tienden a no diferenciarse. Idealización del (de la) Esperanza en el progreso compañero (a). de la relación a pesar de Expectativas entrelazadas temores que puedan por los proyectos de cada eclipsarla. uno. Evaluativa El contacto cercano revela La confianza auténtica las imperfecciones del comienza a echar raíces. otro conducentes a Las partes se arriesgan a “detenerse y evaluar”. Se tener acceso a las ideas y debaten pros y contras de sentimientos del otro. la relación. Realización de Determinan si la un esfuerzo mutuo por sensibilidad del otro es conocer los motivos, genuina o pretenciosa con intenciones, el fin de conocer si existe predisposiciones y aprecio. realidades del otro. Acomodativa Negociación de Solidificación de la necesidades y confianza. Realización de expectativas. Esmero de un “acto de Fé” al saber las partes en superar las que no pueden conocer incompatibilidades todo sobre el otro, pero emergidas de la etapa saben que la relación anterior. Interés en puede sostenerse a pesar desarrollar confianza de la amenaza de posibles progresivamente hacia el grandes diferencias o futuro de la relación. incompatibilidades. Tabla 1. La dinámica de confianza (sugerida por Boon & Colmes, 1991) varía según la etapa en la que se encuentre la relación. Conforme la relación pasa de la etapa romántica a la evaluativo a la acomodativa, las partes asumen comportamientos diferentes. Estos cambios son necesarios. 44.

(45) para que la relación evoluciones y sea sostenible hacia el futuro. Bajo esta perspectiva, la esencia de las relaciones de confianza no puede considerarse estática e imperturbable en el tiempo. Por el contrario, es un fenómeno dinámico que se contextualiza de manera diferente en cada etapa.. 2.2.1. Tipos de Confianza. Las relaciones de cooperación se caracterizan por la confianza, integridad (honradez), la voluntad de aceptar la influencia del otro y la habilidad de ayudar al otro a alcanzar sus objetivos.. El modelo para desarrollar confianza en relaciones de cooperación propuesto por Shapiro et al (1992) [44] varía según sea el tipo de confianza. Muestra una aproximación más sofisticada y multidimensional que otros modelos. Los tipos de confianza son: la confianza basada en el cálculo, la confianza basada en el conocimiento y la identificación basada en la confianza.. •. Confianza Basada en el Cálculo. (CBCa). Fundado en el control de uno sobre el otro. Desecha las diferencias individuales. Conocida también como confianza basada en la disuasión. Los individuos harán lo que se les dice porque temen las consecuencias de no hacer lo que se les dice. En consecuencia, la amenaza de castigo es un “motivador” más significativo que. 45.

(46) la promesa de una recompensa. En este tipo de relación, cualquier transacción realizada con la contra-parte será realizada determinando:. - Beneficios derivados de permanecer en la relación. - Beneficios derivados de engañar en la relación. - Costos de permanecer en la relación. - Costos de terminar la relación.. •. Confianza Basada en el Conocimiento. (CBCo). Se anticipa el comportamiento del otro basándose en la predictibilidad ofrecida por la información que conocemos de este. Abraza las diferencias individuales y fortalece la confianza. Confía más en la información que en la disuasión, pues esta contribuye a la predictibilidad del otro, lo cual fortalece la confianza. Esto puede predecir las maneras posibles del otro para violar la confianza.. •. Identificación Basada en la Confianza. (IBC). Se desarrolla una forma de pensar muy similar al otro. Es la completa internalización de los deseos y las intenciones del otro. En este nivel, la confianza existe porque las partes efectivamente entienden, están de acuerdo y respaldan. 46.

(47) los deseos del otro. Este entendimiento mutuo es desarrollado hasta el punto en el que cada uno puede efectivamente actuar por el otro.. Desarrollo de (IBC). (IBC) Estable. I2. Muy pocas relaciones. Desarrollo de (CBCo) (CBCo) Estable. Desarrollo de (CBCa). Muchas relaciones. I1 (CBCa) Estable. Algunas relaciones. Tiempo. Figura 1. Etapas del desarrollo de confianza de Shapiro et al (1992, P.8, 365-377). En el punto de inflexión I1, algunas relaciones de Confianza Basada en el Cálculo (CBCa) se convierten en relaciones de Confianza Basada en el Conocimiento (CBCo). En el punto de inflexión I2, muy pocas relaciones de Confianza Basada en el Conocimiento (CBCo) se convierten en relaciones de Identificación Basada en la Confianza (IBC). La mayoría de las que logran convertirse toman cierto tiempo en desarrollarse antes de llegar a este status.. 47.

(48) Reacción del Victimario (Sujeto culpable) • Pide perdón, asume un comportamiento restaurativo. • Relación ambivalente. • Distante, hostil frente a la relación. Se declara en desacuerdo, se considera no culpable y exento de responsabilidad alguna.. Violación de confianza. Relación de confianza. En balance. Estado de Inestabilidad Afección negativa • Incertidumbre • •. • • • • •. Actividad Cognitiva (A determinar) Grado de violación de confianza. Asignación de responsabilidad. Grado de efectos negativos. Actividad Emocional Manejo de lesiones e ira. Definir sentimientos hacia los otros.. Resultados Ruptura de la relación. O Recalibración de la relación. O Restauración de la relación.. Figura 2. Dinámica de la violación de confianza desde la perspectiva de la persona víctima. Shapiro et al (1992, P.8, 365-377). Estos tres tipos de confianza son indudablemente diferentes, sin embargo están ligados y se auto-construyen. La confianza no es un elemento unidimensional, como algunos expertos aseguran. Esto se debe diferenciar según el nivel de análisis que se haga de la misma, bien sea: intrapersonal, interpersonal o institucional. En el contexto interpersonal, la confianza aumenta conforme la relación se desarrolla. Más adelante se procederá a definir estos conceptos.. El cálculo del valor de hacer trampa en los procesos de construcción de confianza muestra de manera cuantitativa el valor de engañar en relaciones de confianza,. 48.

(49) comparando beneficios adquiridos contra beneficios perdidos. Este se calcula de esta forma:. Valor de Engañar15 = {(Beneficios de engañar)*P(Engaño exitoso)}-{P(Pérdida de beneficios derivados de interpretaciones corrientes)*(Valor de estos beneficios)}. 2.2.2. Patología de la cooperación. Cuando acontecen transgresiones a las relaciones de confianza construidas, bien sea por exceso o bien por defecto, pueden ocurrir tres tipos de patologías de la cooperación16, estas son:. - Substitucionabilidad.. (Reemplazar. los. intereses. individuales. por. los. comunes). - Cathexis. (Cuando el cooperativismo se convierte en nepotismo y favoritismo). - Inducibilidad. (Cuando la falta de voluntad induce al conformismo).. Una vez revisados estos conceptos, podemos entonces ubicarlos dentro del concepto de justicia. A continuación se presenta una construcción de los. 15 16. Shapiro et al (1992, P. 8, 365-377) [44]. Deutsch. M. (1949, P. 2,129-151) [12].. 49.

(50) conceptos de justicia procesal y justicia distributiva, concentrando el análisis en este último.. 2.3 . LA JUSTICIA PROCESAL. La justicia procesal es aquella que explica cómo se toma una decisión de asignación de “resultado o recompensa” (Salgado, 2002) [42]. Se concentra en el análisis de los procedimientos (justos o injustos) que siguen los múltiples patrones sociales de las personas. Estos pueden ser de carácter objetivo o subjetivo.. En la justicia procesal los individuos construyen confianza mediante el proceso interactivo (causa – efecto) de toma de decisiones. La confianza generada determina ulteriormente la interacción entre la confianza y la justicia distributiva (Folger, 1977 P. 35, 108-119) [19].. La información acerca de procesos justos es utilizada en el contexto donde los tomadores de decisiones son privados de la información necesaria para conseguir mejores resultados (Salgado, 2002) [42]. La información de comparación social es útil para encontrar sentido a los resultados cuando no existe forma de asegurarlos, dadas características similares entre individuos sociales (Salgado, 2002) [42].. 50.

(51) De acuerdo con Tyler & Lind (1992) [53], existen tres principios de la justicia procesal:. • Neutralidad.. Tomador de decisiones imparcial, el cual es honesto y utiliza información real confiable para tomar decisiones (Tyler & Lind, 1992, P.831) [53].. • Posición (Derecho).. Lugar (status) que asume una persona al interior del grupo al cual pertenece para adquirir autoridad de acuerdo con el tratamiento que a esta le de su grupo social. Influye en el sentido de pertenencia del grupo social, de la organización y sociedad de la cual forma parte (Tyler & Lind, 1992, P.831) [53].. • Confianza.. Envuelve la creencia de que las intenciones de terceros (es decir, autoridades en este caso particular) son benevolentes, que estos desean tratar a las personas de una manera justa y razonable (Tyler & Lind, 1992, P.831) [53].. 51.

(52) Estos principios influyen directamente en la ulterior percepción de los resultados adyacentes, dando paso a la aplicación de la justicia distributiva.. 2.4. LA JUSTICIA DISTRIBUTIVA. Con frecuencia, la imposición de lo que es justo es frecuentemente sesgada por nuestros propios intereses. La justicia distributiva es la reacción construida por las personas ante la percepción de un “resultado o recompensa” (Salgado, 2002) [42], las cuales se gestan en las relaciones sociales, definidas como el “conjunto de patrones de conducta creados por interacciones sociales, dentro de las cuales se desarrollan conflictos, coaliciones y la ubicación misma de recursos en la sociedad” (Salgado, 2002) [42].. De acuerdo con Morton Deutsch (1975) [15], son principios de la justicia: •. Equidad.. •. Igualdad.. •. Necesidad.. Estos principios ocurren en tres niveles psicológicos:. 52.

(53) 1. Organizacional/Social (o institucional). Los principios de justicia adquieren una dimensión grupal en la sociedad u organización. Las relaciones sociales se basan en dichos postulados y los individuos siguen patrones de conducta (establecidos por ellos mismos) dentro de la comunidad.. 2. Interpersonal. Es un punto intermedio entre el nivel organizacional/social y el nivel individual. En él los individuos comparan entre sí sus conductas y robustecen sus principios de justicia internalizados a nivel individual.. 3. Individual (o intrapersonal). En este nivel cada individuo social construye sus principios de justicia basado en las “distinciones” sociales que hace de su entorno. Asigna pesos para cada principio y los evalúa de acuerdo con la circunstancia en la que estos se desenvuelvan.. Los principios de justicia postulados por Morton Deutsch (1975) [15] se analizarán a continuación.. 2.4.1. La equidad17 como principio de justicia. Las personas valoran el concepto de equidad en la justicia distributiva al comparar el beneficio percibido (el cual es medido cuantitativamente en el salario 17. Equidad es un término que se refiere a uno de los muchos posibles contenidos de la justicia y, por lo tanto, se usa sólo en su sentido técnico. En Colombia en el lenguaje del sentido común, equidad y justicia son equivalentes, pero éste no es el caso en esta área del conocimiento. (Salgado, 2002) [42].. 53.

(54) devengado, beneficios extralegales, bienes, etc. y cualitativamente en el status, calidad de vida, educación, etc.) en función del costo (medido cuantitativamente en el esfuerzo, número de horas - hombre trabajadas, etc. y cualitativamente en la dedicación, sacrificios, etc.) requerido para mejorar sus condiciones sociales en su entorno.. Cuando las personas encuentran un desbalance en esta relación beneficio / costo la consecuencia subyacente es un estado de “motivación negativa” (Lind & Tyler, 1988; p.176) [29] que Adams (1965) [2] denominó “tensión por la injusticia”. Al presentarse esta tensión, los individuos enfocan dicha motivación hacia la eliminación o atenuación de este desbalance.. La equidad promueve la productividad pero puede perjudicar la armonía social. La igualdad, por otro lado, promueve la armonía social a expensas de la productividad (Tyler & Lind, 1992, P.831) [53].. 2.4.1.1. Irracionalidad en Juicios de Equidad. Los investigadores sobre equidad se han concentrado primariamente en decisiones relacionadas con la distribución de recursos escasos y la equidad de los procesos de distribución de estos recursos escasos (Thibaut & Walker, 1975; Adams, 1965; Lind &Tyler, 1988) [49,2,29]. Mucha de esta literatura examina resultados y procesos objetivos. Es menester precisar acerca de la consideración. 54.

(55) apropiada de las percepciones subjetivas de los distribuidores y receptores en el proceso de distribución mismo.. En lo relacionado con equidad, se destacan tres efectos que se desvían de las concepciones tradicionales del comportamiento económico racional. En primer lugar, las personas normalmente cuestionan la legitimidad o la equidad de las decisiones dictadas por las consideraciones tradicionales de oferta y demanda. En segundo lugar, las consideraciones de equidad le permiten a los negociadores optar por sucesos conjuntos que dejen a las partes en peores circunstancias que aquellas que hubiesen logrado si sus consideraciones hubiesen sido ignoradas (Bazerman. Max, & Neale. A. Margaret, 1992) [7]. Finalmente, y quizás más importante en términos del reto presentado a las concepciones estándar de racionalidad económica, las consideraciones de equidad pueden producir inconsistencias e intransitividades en preferencias expresadas.. 2.4.1.2.. Equidad y la violación a las consideraciones de oferta y demanda. Un individuo que actúa de acuerdo con las leyes de la oferta y la demanda (como por ejemplo, incrementar el precio de los clavos después de un desastre natural) puede actuar “menos bien” económicamente que alguien que considera la equidad como norma de justicia. Otros pueden en negocios futuros castigar la injusticia percibida en una acción económicamente racional. En suma, una decisión óptima. 55.

(56) requiere consideraciones sobre las expectativas y los preceptos de las otras partes con las cuales se hacen negocios (Bazerman & Neale, 1992) [7].. 2.4.1.3. Justicia e inconsistencia entre partes. Cuando en una negociación las partes tienen varias alternativas de ganancia a escoger en las que los resultados de utilidad a obtener son entre ellas mismas muy distintos, los resultados de las otras partes son muy críticos al momento de escoger una de estas alternativas (Bazerman & Neale, 1992) [7]. Sin embargo, cuando hay disponibles múltiples oportunidades de obtener utilidades semejantes entre ellos, los resultados de las demás alternativas son menos importantes.. 2.4.1.4. Consideraciones de equidad en la racionalidad económica. Ciertas inconsistencias en las consideraciones de equidad se dan lugar cuando las partes no maximizan globalmente sus respectivas utilidades, tomando decisiones sin la suficiente información que les permita obtener mayores beneficios y en muchos casos ignorando las razones de la contra-parte. Guth concluye que”…the people frecuently trust what they consider a right and equitable result…they will no. 56.

(57) doubt in punishing if the other part requests too much…18” (1982, P. 3, 367-388) [22].. 2.4.2. La igualdad como principio de justicia. El concepto de igualdad aplicado al principio de justicia está relacionado con dotar de la misma condición de derecho a todos los individuos que se encuentran afectados por una asignación de resultado (o recompensa) para el caso de la justicia distributiva en particular (Salgado, 2002) [42].. Esta igualdad en derecho se refleja no sólo de las normas constitucionales de los países enmarcados en sistemas democráticos. Viene además de normas comportamentales (patrones) sociales que, con el devenir del tiempo, las sociedades van internalizando en los individuos que las componen.. 2.4.2.1. La igualdad en individuos. El criterio de igualdad, evaluado ante decisiones que impliquen impartir justicia distributiva, es muy común cuando en estas decisiones no se encuentran. 18. “... las personas frecuentemente confían que lo que ellos consideran un resultado justo y equitativo...no dudará en castigar si la otra parte pide demasiado…”. 57.

(58) individuos con estrechos lazos de amistad (o, lo que es lo mismo, con altos niveles de confianza), en los cuales lo que impera entonces es la filosofía del interés general sobre el particular (Bunker, Rubin & Associates, 1995, P.270) [10].. Este criterio pretende afectar a todos los individuos de la misma manera y tiende a no excluir individuos que se encuentren en desventaja sea cual sea la condición socio-económica que tengan. El enfoque normativo de las sociedades modernas parte de este criterio de justicia para la creación y uso de sus leyes.. Los individuos son altamente sensibles a desbalances de igualdad en la justicia procesal, la cual refleja resultados que en la justicia distributiva pueden percibirse como injustos, dada la condición de injusticia en el proceso. Las normas actúan entonces como “agentes correctores” de los desbalances que suceden cuando las partes ignoran los intereses de su respectiva contra – parte.. 2.4.3. La necesidad como principio de justicia. Cuando entre los individuos existen diferencias o contrastes marcados, emerge el criterio de necesidad manifestado en la carencia de un valor (sea un bien tangible o intangible) que afecta el juicio distributivo. Este último tiende a darle mayor peso a dicha carencia, lo que convierte a esta carencia en la condición más relevante a evaluar, al decidir considerar justo (o no) el subyacente resultado.. 58.

(59) Los individuos aplican el criterio de necesidad en juicios distributivos cuando se evidencia que el resultado a obtener puede (de forma directa o indirecta) mejorar las condiciones de vida de la comunidad. Este criterio se manifiesta de forma individual cuando dentro de la comunidad existen uno o varios individuos que pueden verse afectados negativamente ante resultados que puedan beneficiar al grueso del grupo social. Aquí se considera “necesario” elevar a estos individuos a igual nivel de derechos que a todos los integrantes de la comunidad e incluso, en algunos casos, les son ofrecidas prebendas como una manera de retribuir un posible deterioro de su condición socio-económica. Tal caso ocurre con las etnias indígenas, comunidades desplazadas forzosamente, minorías étnicas, etc.. 2.4.3.1. La necesidad y la percepción de justicia. Cuando se desarrolla un proceso de negociación percibido como injusto entre partes que pretenden lograr intereses comunes y el resultado obtenido es percibido como injusto, dicha percepción causa resentimiento en la parte afectada, dado que esto supone que la contra-parte (sea una institución o una persona en particular) no valoró en absoluto aquella carencia de la parte afectada.. 2.5. Relaciones entre la justicia distributiva y la justicia procesal. Folger & Konovsky (1989, P. 32, 15-130) [20] aseguran que mientras la justicia procesal está más relacionada con evaluaciones de instituciones y autoridades, la. 59.

(60) justicia distributiva está relacionada con la evaluación de resultados personales. Estos distintos enfoques se derivan de una perspectiva a largo plazo para la justicia procesal y una perspectiva de corto plazo para la justicia distributiva. La primera explica el nivel de compromiso y confianza en el proceso y la segunda explica el nivel de satisfacción / insatisfacción en el resultado del proceso.. Se colige de lo anterior la dependencia de la justicia distributiva de la justicia procesal, pues la justicia procesal soporta los argumentos sobre los que se erige la justicia distributiva. La relación de justicia / injusticia en los procedimientos influye en gran magnitud en la percepción de justicia de los resultados (justicia distributiva). Asimismo, es la justicia procesal la que permite construir el nivel de confianza suficiente para evaluar los resultados en la justicia distributiva.. Si bien es cierto que “mucha de la investigación sobre la relación entre estas dos justicias ha querido demostrar la supremacía de la justicia procesal sobre la justicia distributiva” (Konovsky, 2000) [26], se ha determinado que no es propiamente más importante una que la otra, sino que la disponibilidad de información influye en el juicio, pues ambas se necesitan para explicarse mutuamente. Esto supone entonces determinar en qué condiciones puede ser una más relevante que la otra.. Cabe reseñar la afirmación de Konovsky (2000) [26] en la que señala que “…existen condiciones en las cuales lo que impera es la racionalidad de mercado. 60.

(61) y no el interés comunal o una racionalidad colectiva, lo que puede generar pseudo justicia…”. En esta, las motivaciones “tácticas” son remotas de las del concepto de justicia. Los beneficios pueden tergiversarse si toman lugar conflictos de interés.. 2.6.. La percepción de justicia en individuos y la influencia en su racionalidad económica. Es muy común para todos los individuos involucrados en un conflicto, sugerir soluciones viables que les sirvan a ellos mismos pero justificarlos basados en criterios abstractos de justicia. White & Neale (1992) [56] sostienen que la relativa prominencia de disentir puntos focales alternativos (que existe en el contexto de la negociación de conflictos) puede alterar dramáticamente la percepción personal de lo que es justo.. Los negociadores pueden centrarse en el precio de mercado, en sus expectativas sobre el punto medio de la zona de acuerdos factibles o en el punto medio de su zona de aspiración como un indicador de lo que un resultado justo sería. El conflicto resultante en la percepción personal (mas no colectiva) de lo que se constituye un acuerdo justo frecuentemente causa un fracaso en la negociación, lo que resulta en una desavenencia.. 61.

(62) Esta percepción influye en los resultados equitativos, en comportamientos sistemáticamente diferentes de los que uno esperaría desde un modelo puramente racional. La equidad es un componente importante en los resultados de un proceso de negociación y es incorporada en una perspectiva de justicia emergente.. De acuerdo con los trabajos descriptivos realizados por Tversky & Kahneman (1974, 1981) [51,52]; Kahneman & Tversky (1979, 1982) [24,25] y el sistema (trabajo) prescriptivo de Raiffa (1979) [39] en los cuales se identifican posiciones en las que el juicio individual sistemáticamente se desvía de los modelos racionales de comportamiento en el contexto de la negociación; se concluye que existe una tendencia en los negociadores a ser afectados impropiamente por la forma positiva o negativa en la cual los riesgos son vistos (Neale & Bazerman, 1985; Bazerman, Magliozzi & Neale, 1985) [31,6].. Los negociadores entonces anclan sus cifras estimadas, basados en información irrelevante (Neale & Northcraft, 1986; Northcraft & Neale, 1987) [32,33], creyendo excesivamente en la información disponible fácil y rápidamente (Neale, 1984) [30] y suelen ser demasiado confiados acerca de la probabilidad de obtener resultados que los favorecen (Bazerman & Neale, 1993) [8].. 62.

(63) CAPÍTULO III. PERCEPCIÓN DE JUSTICIA EN NIÑOS EN EDAD ESCOLAR. 3.1. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN. Para explorar la percepción de justicia en niños fue necesario determinar incentivos19 que motivaran el desarrollo de actividades orientadas a evidenciar dicha percepción en niños. Para tal efecto, se diseñó un instrumento para identificar qué criterio (equidad, igualdad, necesidad) definía el concepto de justicia en los niños.. 3.1.1. Diseño del instrumento. 19. El término incentivo se contextualiza en la población objeto de estudio (niños en edad escolar). En adelante será equivalente al término “premio”.. 63.