SÍLABO DE INGLES COMERCIAL

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Texto completo

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INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO “EL BUEN PASTOR”

SÍLABO DE INGLES COMERCIAL

I. INFORMACIÓN GENERAL

Carrera Profesional : Administración de Empresas

Curso : Inglés Comercial

Semestre Académico : 2014– I N° de Horas Semanal : 04 N° de Horas Semestral : 72

Docente :

II. COMPETENCIA DE LA CARRERA PROFESIONAL

 Al finalizar el curso el estudiante podrá planificar y organizar las diversas funciones de su empresa; además de optimizar recursos eliminar combinar reordenar y simplificar procesos de un área específica haciéndola más productiva y rentable.

III. CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CAPACIDADES TERMINALES CRITERIOS DE EVALUACIÓN

1. Explicar los fundamentos del marketing y determinar la mezcla comercial de la empresa.

1.1 Describe la terminología básica y valora la importancia del marketing para la empresa.

1.2 Diseña un producto en función a las

necesidades del mercado,

determinando su precio, plaza y promoción.

2. Desarrollar el servicio de atención al cliente en la empresa.

2.1 Aplica técnicas adecuadas de servicio para la atención al cliente. 2.2 Evalúa los estándares de calidad de

la cadena de servicios.

2.3 Aplica la gestión del cliente utilizando la base de datos. (CRM)

(2)

IV. ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y CONTENIDOS BÁSICOS

Semanas

/fecha

Elementos de

capacidad Actividades deaprendizaje Contenidos básicos Tareas previas

1

Describir la terminología básica y valora la importancia del marketing para la empresa Presentation. Explanation of the syllabus Hello. Thealphabet. It’snice to meetyou. Prueba de entrada

2

Describir la terminología básica y valora la importancia del marketing para la empresa

Theverb BE: I and YOU. Numbers 0 – 10

3

Describir la terminología básica y valora la importancia del marketing para la empresa

Verb BE he, she, it. Interrogativeform. Countries.

Where are youfrom? Quiz # 1 Lectura de separata

4

Diseñar un producto en función a las necesidades del mercado, determinando su precio, plaza y promoción.

Theverb BE we, you, they. Negatives (allpersons) We’refromthe U.S. We’re American. Nationalities. Numbers 11 – 20 Lectura de separata y de pág. Web sugerido

5

Diseñar un producto en función a las necesidades del mercado, determinando su precio, plaza y promoción. Practical English. Thealphabet. Spellingyourname. Peopleonthe Street. Review and check. Quiz # 2

6

Diseñar un producto en función a las necesidades del mercado, determinando su precio, plaza y promoción.

Singular and plural nouns. A – AN –THE. What’s in your bag?

-Lectura y análisis de texto sugerido

(3)

7

Diseñar un producto en función a las necesidades del mercado, determinando su precio, plaza y promoción. Possessiveadjectives, Possessive S. quiz # 3

8

Aplicar técnicas adecuadas de servicio para la atención al cliente Vocabulario técnico profesional – The Simple Present Terminología especifica – Negativeform. - Lectura y análisis de texto sugerido

9

Aplicar técnicas adecuadas de servicio para la atención al cliente Adjectives. Commonadjectives. A man’s car or a woman’s car?Colors. Quiz # 4 -Lectura y análisis de texto sugerido - Informe sobre actividad de extensión

10

Aplicar técnicas adecuadas de servicio para la atención al cliente Adjectives. Commonadjectives. A man’s car or a woman’s car?Colors. Quiz # 4 -Lectura y análisis de texto sugerido - Informe sobre actividad de extensión

11

Aplicar técnicas adecuadas de servicio para la atención al cliente Introducingpeople. Personal information AGE, ADDRESS, etc. Peopleonthe Street. Numbers 21 – 100. Phonenumbers. What do youremember? What can you do?

-Lectura y análisis de texto sugerido - Informe sobre actividad de extensión

12

Evalúar los estándares de calidad de la cadena de servicios

Simple Present I and YOU. A badhairday – Commonverbs 1. Quiz # 5

13

Evalúar los estándares de calidad de la cadena de servicios

Simple Present WE, YOU, THEY. What do youhaveforbreakfast. Food and Drink.

-Lectura y análisis de texto sugerido

- Informe sobre actividad de extensión

(4)

14

Evalúar los estándares de calidad de la cadena de servicios

Simple Present HE, SHE, IT. He speaks English at work. Quiz # 6

15

Evalúar los

estándares de calidad de la cadena de servicios

What time isit? Telling time – Days of theweek. Silentconsonants -Lectura y análisis de texto sugerido - Informe sobre actividad de extensión

16

Aplicar la gestión

del cliente utilizando la base de datos. (CRM)

What do

youremember? What can you do?

-Lectura y análisis de texto sugerido

17

Aplicar la gestión

del cliente utilizando la base de datos. (CRM)

What do

youremember? What can you do?

- Informe sobre actividad de extensión

18

Aplicar la gestión

del cliente utilizando la base de datos. (CRM)

PRESENTACION DE PROYECTOS

V. METODOLOGÍA

Para el desarrollo de las actividades de aprendizaje de hará uso de la metodología activa. Los procedimientos didácticos a emplearse son los siguientes:

 Clases Teóricas. Con exposición por parte del docente y la participación activa del alumno.  Práctica: Se irán resolviendo casos de estudio empresarial, y/o prácticas aplicadas a empresas

ficticias o reales , según el tema teórico tratado

 Asesoría: Se asesorará la resolución apropiada de lo casos de estudio y/o prácticas aplicadas a empresas ficticias o reales

VI. EVALUACIÓN

 La escala de calificación es vigesimal y el calificativo mínimo aprobatorio es trece (13). En todos los casos la fracción 0.5 o más se considera como una unidad a favor del estudiante.  El estudiante que en la evaluación de una o más Capacidades Terminales programadas en la

Unidad Didáctica (Asignaturas), obtenga nota desaprobatoria entre diez (10) y doce (12), tiene derecho a participar en el proceso de recuperación programado.

 El estudiante que después de realizado el proceso de recuperación obtuviera nota menor a trece (13), en una o más capacidades terminales de una Unidad

 Didáctica, desaprueba la misma, por tanto repite la Unidad Didáctica.

El estudiante que acumulara inasistencias injustificadas en número igual o mayor al 30% del total de horas programadas en la Unidad Didáctica (Asignaturas), será desaprobado en forma automática, sin derecho a recuperación

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