IUNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA
FACULTAD DE INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA UNIDAD DE CAPACITACIÓN PRODUCCIÓN Y SERVICIOS
TEMA: IMPLEMENTAR UNA LAPTOP CON EL SOFTWARE DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP) ODOO.
PRESENTADO POR: APO HUAMANI, Patricia
BECERRA CORNEJO, Carla Paola
FERNÁNDEZ FERNÁNDEZ, Nancy Antonieta FLORES APAZA, Beatriz Edith
JARA FERNÁNDEZ, Myriam LINDO ARENAZA, Sara Estefanía PEREZ VALVERDE, Yaneth QUISPE QUISPE, Margot Cristina VERA MORAN, Nick Jeferson
ZUÑIGA DE MARQUEZ, Carmen Julia
PARA OPTAR EL TÍTULO EN LA ESPECIALIDAD TÉCNICA ANUAL DE ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y DE GERENCIA
ASESOR: Lic. Marvin Condori Almirón
AREQUIPA – PERÚ 2016
DEDICATORIA
A Dios por habernos dado la vida y su bendición para poder culminar
con éxito nuestra carrera.
A nuestros padres, por creer siempre en nosotros(as), por el valor
mostrado para salir adelante y sobre todo por su cariño y apoyo
incondicional a lo largo de toda nuestra vida.
A nuestros profesores por sus conocimientos y cariño que nos
ayudaron a cumplir este objetivo.
AGRADECIMIENTO
A Dios por haber sido nuestra guía a lo largo de nuestra carrera y haber conocido a tantas
personas, quienes han contribuido de forma significativa a este trabajo, quiero expresar mi
agradecimiento a las siguientes personas:
A la Unidad de Capacitación Producción Y Servicios, por brindarnos la oportunidad de
haber logrado una especialidad técnica.
A los profesores de la especialidad de Asistente administrativo y de Gerencia por su
orientación para el desarrollo del presente trabajo.
Agradecer a nuestros padres, familia por su confianza y su apoyo necesario para seguir
adelante.
RESUMEN
La presente investigación se realizó en la Unidad de Capacitación, producción y Servicios – UNSA de la ciudad de Arequipa, en el período comprendido entre Noviembre del 2 015 y Enero del 2016, tomándose como parámetro la capacitación de los alumnos en programas
enfocados al manejo de un sistema de gestión administrativa.
El objetivo principal del presente trabajo es el de contribuir al mejoramiento de los niveles
de capacitación brindados a los alumnos de la Unidad de Capacitación Producción y
Servicios.
El presente trabajo se justifica porque posee un valor teórico, utilidad práctica y de
relevancia social por los beneficios que genera.
La investigación que se realizo es descriptiva, la población que tomamos como muestra es
de 30 estudiantes, se aplicó una encuesta formada por 6 preguntas cerradas. Los resultados
fueron que el 60% que hacen un total de 18 estudiantes no saben de la existencia de estos
programas gratuitos de gestión administrativa, el 63,3% que hacen un total de 19
estudiantes que si tiene conocimientos de estos programas administrativos gratuitos.
Así mismo se puede apreciar que el 76,7% que hacen un total de 23 estudiantes están de
acuerdo con la implementación del software de planificación de recursos empresariales
OpenErp/Odoo el cual es un programa gratuito y de código abierto.
Concluyéndose que la implementación del software OpenErp/Odoo el cual cuenta con un
conjunto de aplicaciones de gestión empresarial que ayudara en la formación profesional
de los estudiantes de la especialidad Asistente Administrativo y de Gerencia.
INDICE
INTRODUCCIÓN ... 6
CAPITULO I ... 8
GENERALIDADES ... 8
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ... 8
1.1.OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ... 10 2. JUSTIFICACIÓN ... 10 3. DELIMITACIÓN ... 11 3.1.DELIMITACIÓN ESPACIAL ... 11 3.2.DELIMITACION TEMPORAL: ... 11 4. ANTECEDENTES ... 12 CAPITULO II ... 17 MARCO REFERENCIAL ... 17 5. MARCO CONCEPTUAL ... 17 5.1.Gestión ... 17 5.2.La administración ... 17 5.3.Planificación ... 17 5.4.SRM ... 17 5.5.ERP ... 18
5.6.CRM (Customer Relationship Management) ... 18
5.7.Logística ... 18
5.8.Comercio Electrónico ... 18
5.9.Recursos Humanos ... 19
5.10. Inventario ... 19
5.11. Servidor ... 19
5.12. Base de datos (Postgre SQL) ... 19
5.13. Lenguaje de programación (Python) ... 20
5.14. Dirección Localhost ... 20
5.15. Navegador Web ... 21
6. MARCO TEÓRICO ... 22
6.1.EL HARDWARE ... 22
6.1.1. TIPOS DE HARDWARE... 22
6.2.PARTES DE UNA LAPTOP ... 23
6.3.SOFTWARE ... 28
6.4.EL ODOO/OPENERP ... 31
6.4.1. BENEFICIOS DEL ODOO ... 32
6.4.3. VENTAJAS DEL SOFTWARE LIBRE ... 34
6.5.ESCRIPCIÓN DE LOS MODULOS OPENERP/ODOO ... 35
6.6.DESCARGA E INSTALACIÓN DE ODOO ... 52
6.7.DIFERENCIAS ENTRE ODOO U OTROS ERP... 57
6.8.FUNCIONAMIENTO DEL MÓDULO DE FACTURACIÓN DEL ERP ODOO. ... 61
CAPITULO III ... 77
7. PLANTEAMIENTO OPERACIONAL ... 77
7.1. NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN ... 77
7.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN ... 77
7.3. TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS ... 77
7.4. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS. ... 77
7.5. POBLACIÓN Y MUESTRA ... 77 7.6. RESULTADOS DE LA ENCUESTA ... 86 GRAFICO N° 01 ... 79 GRAFICO N° 02 ... 80 GRAFICO N° 03 ... 81 GRAFICO N° 04 ... 82 GRAFICO N° 05 ... 83 GRAFICO N° 06 ... 84 CAPITULO IV... 85
8. PROPUESTA DEL PROYECTO: ... 85
8.1. CONCLUSIONES ... 87 8.4. RECOMENDACIONES ... 88 8.5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ... 89 ANEXO N° 01 ... 90 ANEXO N° 02 ... 91 ANEXO N° 03 ... 92
INTRODUCCIÓN
Odoo es un sistema ERP completo de Gestión Empresarial integrado de código
abierto actualmente producido por la empresa belga Odoo S.A. el fabricante declara su
producto como una alternativa para las pequeñas, medianas y grandes empresas de acuerdo
a sus necesidades de cada una de ellas.
Hace años un sistema informático como este era algo inalcanzable para los comerciantes,
micro empresarios de nuestro país que recién se están formando; solo las grandes empresas
tenían el privilegio de informatizar sus circuitos administrativos ya que en ese entonces los
costos de desarrollo e implementación de sistemas requerían de inversiones importantes.
El Sistema de Gestión Empresarial ERP Odoo es un software que contiene un conjunto de
aplicaciones integradas que nos ofrecen una visión en tiempo real de nuestros procesos de
negocio y facilita que la información fluya entre los diferentes departamento de la empresa.
El sistema ERP Odoo ayuda a gestionar desde la planificación y comercialización de sus
productos a nivel local y regional, buscando alcanzar la aceptación y fidelización de sus
clientes con los envíos y pagos efectuados en tiempo real. Para ello las empresas necesitan
llevar un estricto control de entradas y salidas, su stock, los artículos que se vende, cuales
son los meses que generan mayor ingresos, reducir errores, eliminar la duplicación de
tareas, generar listados e información útil para mejorar la toma de decisiones comerciales,
económicas y financieras con relación a los negociosos y aumentar los controles, este
En el mercado informático se observa la existencia de programas ERP desde mucho más
antes que el ERPOdoo cuyos costos varían de acuerdo a las necesidades de cada empresa.
La presente investigación se encuentra estructurada de la siguiente manera:
Capítulo I: Se encuentra generalidades que determina el planteamiento del problema, el
objetivo general y los objetivos específicos, la justificación, delimitaciones y
antecedentes.
Capítulo II: Tenemos el marco de referencia que detalla el marco conceptual y el marco
teórico.
Capítulo III: Se encuentra el Planteamiento operacional que detalla la metodología a usar,
tipo de investigación, las técnicas e instrumentos de recolección de
información.
Capítulo IV: Tenemos la propuesta del proyecto y finalmente consideramos las
conclusiones, recomendaciones del proyecto, así como los anexos
CAPITULO I
GENERALIDADES
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la carrera de asistente administrativo y de gerencia de la Unidad de Capacitación,
Producción y Servicios de la UNSA no cuenta con herramientas ni equipos necesarios
para la instrucción en la utilización de software ERP (Enterprice resourse Planning) ni
CRM (Customer relationship management) que permita al estudiante preparase para la
gestión de grandes procesos de información en la planificación de recursos
empresariales.
Una de la causas de que no se cuente con un software ERP es la dependencia de
herramientas de hoja de cálculo como Microsoft Excel, esta herramienta está muy
limitada al almacenamiento de grandes cantidades de información que se generan en los
entornos empresariales tales como la logística, producción, contabilidad, finanzas; etc.
Tal situación hace que muchos de los estudiantes de la UCPS no se preparen para el
constante avance abrumador de las tecnologías de información haciendo que aún se
usen herramientas desfasadas y no adecuadas para procesos administrativos y
empresariales.
El presente proyecto implementara un software ERP llamado Odoo y una laptop para el
manejo de dicho software esto dará a conocer una mejor visión de los módulos de Odoo
que permiten gestionar una Empresa.
Este proyecto que se presenta a continuación da a conocer la necesidad de la falta de
programas son utilizados desde hace décadas y a su vez modificados de acuerdo a las
necesidades de cada empresa, con ello se busca que los estudiantes pongan en práctica
lo aprendido.
El manejo de estos programas permite el mejor control y uso de sus registros que son
necesarios para verificar el correcto traspaso de la información a los libros de
contabilidad.
Los documentos más utilizados son:
Boleta de venta, es el más común de los documentos de tipo contable y deben entregar
los comerciantes a todos los consumidores finales que compren un determinado
artículo.
Factura es otro documento que se utiliza en operaciones de compraventa debe ser
emitida a toda persona que la solicita, el detalle que lo diferencia es el número de
2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 2.1. OBJETIVO GENERAL
Implementar una laptop con el software de planificación de recursos
empresariales (ERP) Odoo
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Determinar la necesidad de implementar una laptop con el software ERP Odoo.
Conocer y detallar las características de la laptop y los requisitos necesarios para
la instalación del ERP Odoo para la implementación.
Describir y conocer las diferencias entre Odoo u otros ERP.
Demostrar el funcionamiento del módulo de facturación del ERP Odoo.
3. JUSTIFICACIÓN
El propósito del proyecto es implementar y aplicar un sistema ERP/ODOO para realizar
las prácticas pre-profesionales lo cual es fundamental el uso de un sistema informático
de gestión, esto mejorara el rendimiento de los estudiantes en la productividad de las
pequeñas, medianas y grandes empresas.
Este sistema de información plantea, brindar la posibilidad de obtener grandes ventajas
para los estudiantes de incrementar su capacidad sobre el manejo de programas
Cabe destacar, que el sistema propuesto ofrecerá una gran cantidad de ventajas
subyacentes, este sistema ERP/ODOO ofrece una importante y notable satisfacción en
los usuarios que lo operan, debido a su facilidad de uso y acceso.
Por todo ello, es importante destacar que la implementación de un sistema informático
open ERP (ODOO) implica un cambio organizativo, administrativo y de gestión.
3.1. DELIMITACIÓN DELIMITACIÓN ESPACIAL País : Perú Departamento : Arequipa Provincia : Arequipa Distrito : Arequipa DELIMITACION TEMPORAL:
La presente propuesta corresponde al periodo de realización iniciado en el mes de
4. ANTECEDENTES
a) TITULO: Sofware de Gestión PHC AÑO: 2004
INSTITUCIÓN: Manuel Domínguez, Country Manager de PHC Software España PAGINA WED: http://www.phcsoftware.pe/
RESUMEN: Business at speed PHC SOFWARE
Trabajamos con el objetivo de fortalecer la que consideramos la principal
característica de nuestro software: la capacidad de adaptarse al usuario y no al
contrario. Para nosotros, esta es la particularidad que permite a las empresas hacer
más con menos y obtener así mayor productividad.
Pero la calidad de un software también está relacionada con la forma en que se
implementa.
Es esta constante búsqueda de la satisfacción de los clientes, a través de la calidad
del software y de su facilidad de uso, la que nos motiva a la innovación constante,
introduciendo en nuestras aplicaciones las nuevas tecnologías y los nuevos
enfoques.
Nos dedicamos en exclusiva a desarrollar soluciones de gestión innovadoras,
siempre teniendo a nuestros clientes en mente.
Llegamos a España y desde ese momento hemos basado el desarrollo de nuestras
soluciones en las necesidades de los usuarios y las empresas de España, localizando
el software, respondiendo a necesidades específicas y adaptando las aplicaciones
Actualmente contamos con más de 50 aplicaciones, agrupadas en varias áreas de
negocio, como por ejemplo el área de ERP, CRM, Gestión de producción,
Minoristas y Hostelería. Estamos en España con ganas de ayudar a que las
empresas sean más rápidas en reaccionar, en aumentar su productividad y en
reducir gastos.
Misión: Creamos soluciones inteligentes, atractivas y completas que proporcionan
flexibilidad, rapidez y éxito para el negocio de nuestros clientes.
b) TITULO: Gestión comercial, facturación y control de stock muy fácil de usar AÑO:
INSTITUCIÓN: Softonic
PAGINA WED: http://stockbase-pos.softonic.com/ RESUMEN:
StockBase POS es un completo y gratis programa de gestión comercial. En una sola
ventana incluye todo lo necesario para administrar eficazmente una empresa o
negocio: base de datos de artículos, clientes, proveedores y vendedores, gestor de
inventario y caja, informes y estadísticas.
La interfaz de StockBase POS es agradable y bien diseñada, usa las pestañas para
separar cada tarea. La barra inferior da acceso a la ayuda y permite organizar
rápidamente las ventanas. Formularios, calendarios y gráficas son de excelente
calidad.
El centro del sistema StockBase POS es el calendario visible desde la pestaña
inicial. Asimismo, desde la primera pestaña es posible explorar todas las áreas de la
c) TITULO: Sistema Empresarial AÑO: 2011
INSTITUCIÓN: Open Source llamado Bossie Awards.
PAGINA WED: http://www.ecbloguer.com/marketingdigital/ RESUMEN:
OpenBravo ERP El mejor software ERP Open SourceEn este artículo voy a
referirme OpenBravo ERP que es el mejor software de ERP gratis de código
abierto (Open Source) para las empresas.
Los costos de licenciamiento de los ERP comerciales tales como SAP, Oracle, y
otros, se vuelven inalcanzables para una pequeña o mediana empresa (incluso para
muchas grandes). Esto hace que estas empresas empiecen a suplir sus necesidades
de flujo de información con programas particulares para cada proceso o área
funcional o incluso con Excel.
Características de un ERP
ERP son las iniciales de las palabras en inglés Enterprise Resource Planning que en
español es llamado Sistema de Información Empresarial. Este es un programa que
cubre varias áreas funcionales (procesos) de la organización (contabilidad, nómina,
compras, ventas, inventarios, etc.).
Debido al costo de un sistema de información (ERP) licenciado, las empresas
pequeñas y medianas en muchas ocasiones manejan su información empresarial con
programas aislados para los diferentes procesos empresariales. Esto origina
Beneficios de los ERP
Aumenta la eficiencia operacional
Disminuye costos de operación
Mejora el control de tiempos
Mejora la calidad del servicio
Facilita la entrega a tiempo del producto o servicio
Mejora la calidad de información para la toma de decisiones
Mejora el Servicio al cliente
Mejora proyección de ventas
d) TITULO: Gestionar su Negocio nunca fue tan fácil, Controle sus Compras,
Ventas, Stock, Optimice sus Ganancias.
AÑO:
INSTITUCIÓN: Softonic
PAGINA WED: http://ventasis.softonic.com/
RESUMEN:
VentaSIS es el mejor software para Puntos de Venta, Ferreterías, Bodegas,
Farmacias y muchos otros negocios podrán gestionarse fácilmente con VentaSIS,
controle fácilmente su Stock de Productos agrupe sus productos por Categorías,
Marcas, controle las Unidades de Medida de cada uno de ellos , Registre sus Ventas
las cuales disminuirán automáticamente el stock de sus productos al igual que las
Compras adicionarán el stock de ellos, sepa cuánto gana que artículos vende más,
cuanto artículos tiene en su Stock cual es el precio de sus artículos, sepa cuánto
compró este mes , cuanto gastó, obtenga el inventario valorizado de su negocio con
VentaSIS es muy fácil de utilizar y no requiere de conocimientos de Contabilidad u
otros términos complejos para las MYPES, es ideal para pequeños y medianos
negocios. Controle su Stock fácilmente ya que al realizar una venta, el Stock
disminuirá automáticamente , y al realizar una compra aumentará. Así de Fácil, no
se complique con términos contables y operaciones en sistemas Grandes que no se
adaptan a su negocio, y si no se adapta VentaSIS lo adaptamos completamente
GRATIS
VentaSIS va dirigido a pequeñas y medianas empresas que quieren controlar el
Stock de sus productos fácilmente así como registrar sus compras y ventas de una
CAPITULO II
MARCO REFERENCIAL
5. MARCO CONCEPTUAL
5.1. Gestión: Término que hace referencia al eficiente y correcto manejo de los
recursos que dispone una determinada organización estatal o privada, para
alcanzar los objetivos propuestos por la misma.
5.2. La administración: La Administración es la ciencia social y técnica encargada
de la planificación, organización, dirección y control de los recursos de una
organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio
puede ser económico o social, dependiendo de los fines perseguidos.
5.3. Planificación: La planificación es el primer paso del proceso administrativo por
medio del cual se define un problema, se analizan experiencias pasadas y se
esbozan planes y programas. Una de las principales características de la
planificación es que a través de ella se logran objetivos, seleccionando los
medios para conseguirlos.
5.4. SRM: (La gestión de relaciones con los proveedores): Es un enfoque integral
aplicado a la gestión de la interacción que las empresas tienen con las
organizaciones que les suministran los bienes y servicios que utilizan.
El objetivo de SRM, es agilizar y hacer más eficaces los procesos entre la
empresa y sus proveedores, del mismo modo que la gestión de relaciones con los
5.5. ERP: Son letras que identifican el concepto “Enterprice resourse Planning” que significa “Planificación de Recursos Empresariales” lo cual corresponde a un
sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar y
automatizar la mayoría de procesos en la empresa.
El ERP es un paquete de software que permite administrar todos los procesos
operativos de una empresa, integrando varias funciones de gestión en un único sistema; en otras palabras, representa la “columna vertebral” de una empresa.
5.6. CRM (Customer Relationship Management), que significa “Gestión de
relaciones con los clientes” es un término de la industria de la información que
se aplica a metodologías, software y en general a las capacidades de Internet que
ayudan a una empresa a gestionar las relaciones con sus clientes de una manera
organizada para responder a las distintas necesidades de servicio.
5.7. Logística: Su función es implementar y controlar una red de medios
(transporte), métodos e infraestructuras (bienes) con eficiencia, los materiales y
los productos (servicios), desde el punto de origen hasta el consumo, con la
intención de satisfacer las necesidades del consumidor al menor coste posible.
5.8. Comercio Electrónico: También conocido como e-commerce (electronic
commerce ), consiste en la compra y venta de productos y servicios a través de
medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas,
originalmente el término se aplica a la realización de transacciones mediante
el Intercambio electrónico de datos usando como forma de pago medios
5.9. Recursos Humanos: Se denomina recursos humanos a las personas con las que
una organización cuenta para desarrollar y ejecutar de manera correcta las
acciones, actividades, labores y tareas que deben realizarse y que han sido
solicitadas a dichas personas.
Las personas son la parte fundamental de una organización, y junto con los recursos materiales y económicos conforman el “todo” que dicha organización necesita.
5.10. Inventario: El inventario es una relación detallada, ordenada y valorada de los
elementos que componen el patrimonio de una empresa o persona en un
momento determinado.
5.11. Servidor: Es un ordenador o máquina informática que está al “servicio” de otras
máquinas, ordenadores o personas llamadas clientes y que le suministran a estos,
todo tipo de información. A modo de ejemplo, imaginemos que estamos en
nuestra casa, y tenemos una despensa.
Los Servidores almacenan información en forma de páginas web y a través del
protocolo HTTP lo entregan a petición de los clientes (navegadores web) en
formato HTML.
5.12. Base de datos (Postgre SQL): PostgreSQL es un Sistema de gestión de bases
de datos relacionado, orientado a objetos y libre, publicado bajo la licencia
Como muchos otros proyectos de código abierto, el desarrollo de PostgreSQL no
es manejado por una empresa y/o persona, sino que es dirigido por una
comunidad de desarrolladores que trabajan de forma desinteresada se
denominada el PGDG (PostgreSQL Global Development Group).
5.13. Lenguaje de programación (Python): Lenguaje de programación de propósito
general, orientado a objetos, que también puede utilizarse para el desarrollo web.
Python es un lenguaje de scripting independiente de plataforma y orientado a
objetos, preparado para realizar cualquier tipo de programa, desde aplicaciones
Windows a servidores de red o incluso, páginas web. Es un lenguaje
interpretado, lo que significa que no se necesita compilar el código fuente para
poder ejecutarlo, lo que ofrece ventajas como la rapidez de desarrollo e
inconvenientes como una menor velocidad.
Posee una licencia de código abierto, denominada Python Software Foundation
License.
5.14. Dirección Localhost: El sitio localhost significa "esta computadora" dentro de
una red, un localhost se refiere a un servidor web con Moodle, que está instalado
en una computadora que típicamente no está conectada al Internet. El nombre
5.15. Navegador Web: Un navegador es un software utilizado para acceder a internet.
Un navegador te permite visitar páginas web y hacer actividades en ella, como
iniciar sesión, ver contenido multimedia, enlazar de un sitio a otro, visitar una
página desde otra, imprimir, y enviar y recibir correo, entre muchas otras
actividades. Los nombres de los navegadores más comunes del mercado son:
Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Computer's Safari y Opera.
La disponibilidad de los navegadores depende del sistema operativo que utilice
tu ordenador por ejemplo: Microsoft Windows, Linux, Ubuntu, Mac OS, entre
6. MARCO TEÓRICO
6.1. EL HARDWARE: Es el conjunto de los componentes que conforman la parte
material (física) de una computadora, Sin embargo, el hardware permite definir
no sólo a los componentes físicos internos (disco duro, placa madre,
microprocesador, circuitos, cables.), sino también a los periféricos (escáners,
impresoras).
El hardware suele distinguirse entre:
Básico: Los dispositivos necesarios para iniciar el funcionamiento de un
ordenador como la pantalla, la CPU, el teclado, el mouse.
Complementario: Realizan ciertas funciones específicas como la impresora, los
parlantes, la cámara de video digital, el escáner.
6.1.1. TIPOS DE HARDWARE
1) Periféricos de Entrada: Permiten ingresar información al sistema,
como el teclado y el mouse.
2) Periféricos de Salida: Muestran al usuario el resultado de distintas
operaciones realizadas en la computadora. Ejemplo: monitor,
impresora.
3) Periféricos de Entrada/Salida. Son el módems, tarjetas de red,
6.2. PARTES DE UNA LAPTOP
1) Placa Madre o Placa Principal (motherboard o mainboard), es una tarjeta de
circuito impreso a la que se conectan los componentes que constituyen
la computadora, es una parte fundamental para armar cualquier computadora
personal de escritorio o portátil.
Tiene instalados una serie de circuitos integrados, entre los que se encuentra
el circuito integrado auxiliar (chipset), que sirve como centro de conexión
entre el microprocesador (CPU), la memoria de acceso aleatorio (RAM),
las ranuras de expansión y otros dispositivos.
2) Microprocesador: El microprocesador es un circuito integrado que es parte
fundamental de un CPU o unidad central de procesamiento en una
computadora. Se le llama microprocesador a la parte de un CPU que se
clasifica como un componente electrónico compuesto por cientos de miles de
transistores integrados en una placa de silicio. Se trata del elemento clave en
3) Memoria: RAM (random access memory) que significa memoria de acceso
aleatorio, se utiliza frecuentemente para el manejo de datos e información circunstancialmente con programas y software.
La característica diferencial de este tipo de memoria RAM es que es volátil,
es decir, que pierde sus datos cuando deja de recibir energía. Típicamente,
cuando el ordenador es apagado.
4) Tarjeta de Red Y Wireless
La tarjeta de red, también conocida como adaptador, En inglés, se
denomina Network Interface Card (NIC), cuya traducción literal es «tarjeta de
interfaz de red» (TIR), es decir es el dispositivo que permite conectar
diferentes aparatos entre sí y que a través de esa conexión les da la
posibilidad de compartir y transferir datos e información de un aparato a otro.
La tarjeta de red puede ser externa o interna. Es decir, puede venir insertada
en la placa madre pero también existe la posibilidad de conectar una tarjeta de
red a una computadora de manera externa a partir del uso de las ranuras
Wireless, es una palabra del idioma inglés que puede traducirse como “sin
cables” o “inalámbrico”. Su uso, por lo tanto, podría estar vinculado a cualquier tipo de comunicación que no requiere de un medio de propagación
físico. Sin embargo, la noción de wireless se utiliza principalmente para
nombrar a las comunicaciones inalámbricas en el marco de las tecnologías
informáticas.
5) Tarjeta de sonido y Video: Las laptops cuentan con tarjetas de sonido de tal
manera que es posible escuchar música, también cuenta con jacks a los cuales
se le puede conectar un micrófono y parlante, en muchos casos cuenta con el
regulador de volumen.
Tarjeta de Video: La tarjeta de vídeo es un dispositivo electrónico que se
encarga de regular y determinar la forma en cómo se mostraran las
imágenes y texto que se observa en el monitor de la computadora. Son las
6) Pantalla: El tipo de pantalla es LCD, el tamaño puede ser de 12,13, 14, 15 y
17 pulgadas, monocromáticas o a color y matriz activa se refiere a pantallas
que utilizan un transistor por cada punto que se visualiza en la pantalla.
7) Disco Duro: El disco duro o rígido es el dispositivo electrónico donde se
almacena toda la información que se procesa en la computadora incluyendo el
sistema operativo y las aplicaciones. Este emplea un sistema de grabación
magnético para almacenar datos digitales y está compuesto por uno o más
platos o discos que se unen por un eje que gira a una gran velocidad dentro de
una caja metálica que los protege.
8) Touchpad: Es un término tecnológico inglés para referirse a un panel táctil que permite controlar el cursor o facilitar la navegación a través de
La mayoría de los paneles táctiles se sitúan generalmente en la parte inferior
de los teclados de los computadores portátiles y toman la función de los
ratones de los ordenadores de sobremesa. Son generalmente de forma
rectangular y acompañados de 1, 2 o más botones que representan los botones
de un ratón.
9) Lector Óptico: La unidad de disco óptico es la unidad de disco que utiliza
una luz láser u ondas electro magnéticas cercanas al espectro de la luz como
parte del proceso de lectura o escritura de datos desde un archivo a discos
ópticos a través de haces de luz que interpretan las refracciones provocadas
sobre su propia emisión.
Los lectores ópticos son sistemas que aceptan información escrita a mano y la
transforman en datos binarios inteligibles por el ordenador central.
Estos documentos pueden ser leídos posteriormente a gran velocidad por un
ordenador con un lector óptico; esta forma de introducir datos en el ordenador
es útil, por ejemplo, para corregir exámenes de tipo test, escrutar quinielas,
10) Puertos de Comunicación.
Los puertos de comunicación, como su nombre indica, son una serie de
puertos que sirven para comunicar nuestro ordenador con los periféricos u
otros ordenadores. Se trata en definitiva de dispositivos I/O (Input/Output, o
Entrada/Salida).
Un puerto muy útil sobre todo en ordenadores portátiles, es el puerto de
infrarrojos, que proporciona comunicación sin cables con otro ordenador o
kdf dispositivo que esté a pocos metros.
6.3. SOFTWARE: Es la parte lógica (intangibles) o soporte lógico de
un sistema informático, que comprende el conjunto de los
componentes lógicos lo cual es necesario para la realización de tareas
específicas.
Los componentes lógicos incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones
informáticas; tales como el procesador de texto, que permite al usuario realizar
todas las tareas concernientes a la edición de textos; el sistema operativo, que
básicamente permite al resto de los programas funcionar adecuadamente
facilitando también la interacción entre los componentes físicos y el resto de las
6.3.1. FUNCIONES DEL SOFTWARE:
Administrar los recursos de computacionales
Proporcionar las herramientas para optimizar estos recursos.
Actuar como intermediario entre el usuario y la información
almacenada.
6.3.2. TIPOS DE SOFTWARE
1) Software del sistema: Es el software que nos permite tener una
interacción con nuestro hardware, es decir, es el sistema operativo es
un conjunto de programas que administran los recursos del hardware y
proporciona una interfaz al usuario. Es el software esencial para una
computadora, sin él no podría funcionar, como ejemplo tenemos a
Windows, Linux, Mac OS X. Se clasifica en:
Sistemas operativos
Controladores de dispositivo
Herramientas de diagnóstico
Herramientas de Corrección y Optimización
Servidores Utilidades
2) Software de aplicaciones: Son los programas que nos permiten
realizar tareas específicas en nuestro sistema. A diferencia del
software de sistema, el software de aplicación está enfocado en un
área específica para su utilización. La mayoría de los programas que
utilizamos diariamente pertenecen a este tipo de software, ya que nos
permiten realizar diversos tipos de tareas en nuestro sistema por
ejemplo:
Procesadores de texto. (Bloc de Notas) Editores. (Photoshop para el Diseño Gráfico)
Hojas de Cálculo. (MS Excel)
Sistemas gestores de bases de datos. (MySQL)
Programas de comunicaciones. (MSN Messenger)
Paquetes integrados. (Ofimática: Word, Excel, PowerPoint).
Programas de diseño asistido por computador. (AutoCAD).
Se clasificamos en:
1) Aplicaciones de Sistema de control y automatización industrial
2) Aplicaciones ofimáticas
3) Software educativo
4) Software médico
5) Software de Cálculo Numérico
6) Software de Diseño Asistido (CAD)
3) Software de Programación: Es un conjunto de aplicaciones que
permiten a un programador desarrollar sus propios programas
informáticos haciendo uso de sus conocimientos lógicos y lenguajes
de programación. Algunos por ejemplo:
Editores de texto
Compiladores
Intérpretes Enlazadores
Depuradores
Entornos de Desarrollo Integrados (IDE)
4) Software de usuario final: Es el software que permiten el desarrollo
de algunas aplicaciones directamente por los usuarios finales, el
software del usuario final con frecuencia tiene que trabajar a través del
software de aplicación y finalmente a través del software del sistema
6.4. EL OPENERP/ ODOO
OpenERP y/o Odoo es un completo sistema de gestión empresarial (ERP) de
código abierto y sin coste de licencias que cubre las necesidades de las áreas de:
Contabilidad y Finanzas, Ventas, inventario, RRHH, Compras, gestión de ventas,
gestión proyectos, gestión de pedidos, Almacenes (SGA), CRM y Fabricación.
OpenERP soporta múltiples compañías, múltiples monedas y múltiples
contabilidades. Además incorpora funcionalidades de gestión de documentos para
agilizar la colaboración entre departamentos y equipos en la empresa; y permite
conectado a Internet. OpenERP está traducido actualmente a más de 30 idiomas y
dispone de soporte multi-idioma, que se puede asignar usuarios del sistema,
clientes o proveedores.
Su funcionamiento es modular, y en consecuencia, podemos ir instalando y
utilizando los diferentes módulos que nos ofrecen a medida que los vayamos
necesitando.
6.4.1. BENEFICIOS DEL ODOO
Queremos que su empresa se centre en hacer funcionar la maquinaria
necesaria para aumentar la productividad, destacar de la competencia y
maximizar los beneficios. En un contexto socioeconómico como el actual,
es fundamental contar con herramientas libres, y sin costes de licencias que
le permitan alcanzar esas metas. Este programa nos permitirá aumentar la
productividad de los trabajadores y del negocio, reducirá los inventarios,
tiempos de pedidos, tiempos de ventas a clientes, disminución de compras y
no tiene coste de licencias debido a que es de código abierto, entre otras
muchas ventajas que harán incrementar la eficacia y eficiencia de su
empresa.
6.4.2. FORTALEZAS DE OPENERP/ODOO
1. Libertad: sin dependencia del proveedor. OpenERP como producto no ‘pertenece’ a ninguno de sus distribuidores, tiene libertad para elegir al proveedor que más le convenga según sus necesidades.
2. Filosofía Open: puede contratar únicamente lo que necesite. Aunque lo
más habitual es subcontratar todos los procesos de la implantación, quizá
su empresa ya disponga de algunos recursos y sólo requiera desarrollo de
algún módulo específico o formación/soporte técnico de algún módulo
oficial.
3. Código abierto: al ser software libre, podrá disponer del código para
realizar cualquier mejora sobre los módulos ya existentes, o crear uno
nuevo adaptado a sus necesidades.
4. Conectividad: visualización de informes en formato estándar PDF,
importación/exportación con MS Office Excel o CSV, conectores ya
existentes con Magento y Prestashop.
5. Flexibilidad: OpenERP es una solución modular. Puede comenzar por
ejemplo utilizando solamente el módulo de CRM o Financiero, e ir
integrando más módulos posteriormente, todos ellos compartiendo el
mismo flujo de trabajo y la misma base de datos.
6. Gratuito: aunque resulte difícil de creer, OpenERP es un producto que
no tiene coste de licencias. No tiene que pagar dinero por usarlo en más
puestos de trabajo o renovar las costosas licencias anualmente. Ese
dinero puede aprovecharlo para otras mejoras informáticas o en otros
departamentos.
7. Multiplataforma: la interfaz web de OpenERP le permite acceder desde
cualquier ordenador independientemente del sistema operativo
(GNU/Linux, Mac OS X o Windows), e incluso tablets y smartphones
con Android o iOS. La versión “mobile” simplifica las vistas y lo hace
8. OpenObject: el framework de OpenERP permite un desarrollo rápido de
funcionalidades o conectividad con otras plataformas. La extensa
documentación facilita la integración y mejora del programa de manera
muy ágil.
9. Variedad: OpenERP es un sistema en crecimiento que cuenta
actualmente con centenares de módulos liberados que se pueden
combinar y/o servir como base para construir casi cualquier tipo de
solución vertical
10. Integración: disfrute de módulos de gestión y aplicaciones web propias
para construir portales web, tiendas online, foros o eventos. Todo dentro
de plataforma única y un control unificado.
11. PostgreSQL, el motor de base de datos de OpenERP es un potente
desarrollo libre dirigido por una comunidad de desarrolladores y
organizaciones comerciales que cuenta con clientes como Skype, Sony
Online.
12. Fácil migración: la herramienta oficial importa y exporta datos maestros
en formato .csv para que le resulte más sencillo seguir trabajando con los
datos de su aplicación actual.
6.4.3. VENTAJAS DEL SOFTWARE LIBRE
Coste cero de licencias.
Gran variedad de documentación extensiva en la red. Flexibilidad en la implementación.
Fácil personalización de la aplicación e integración con módulos propios.
Amplia posibilidad de desarrollos futuros. Corrección rápida y eficiente de bugs.
Actualizaciones frecuentes disponibles de manera gratuita, continuidad segura del proyecto.
Integración nativa con otras plataformas y librerías de software libre. Traducción y localización a más de 120 países e idiomas.
Código limpio, lo que implica gran estabilidad del sistema.
6.5. ESCRIPCIÓN DE LOS MODULOS OPENERP/ODOO 6.5.1. GESTIÓN FINANCIERA
Un software financiero debe controlar de forma integrada toda la actividad
económica de la empresa: elaboración de presupuestos, gestión de la
contabilidad, control de gastos, cuentas bancarias, pago de facturas y
recibos, pago de impuestos, etc. De manera que obtenga una visión global
del funcionamiento de la compañía, que le permita preveer las necesidades
actuales y futuras de su empresa.
FUNCIONES
A) Gestión Contable
Gestión del plan contable general, analítico y auxiliar.
Asignación y apuntes de movimientos contables basadas en
importe, porcentaje o cantidad.
Generación automática de asientos.
Posibilidad de trabajar en varios ejercicios contables al mismo
Gestión de cierres parciales.
Control y gestión de los activos, desde su adquisición hasta su
venta o baja.
B) Tesorería
a) Control de las cuentas pendientes de cobro y cuentas pendientes de
pago, integrando la previsión de flujos de caja.
b) Maximización de recursos de efectivo simplificando los pagos con
operaciones flexibles e integradas.
c) Multi-divisa
C) Informes
Generación de informes y análisis.
Personalización y creación de documentos personalizados gracias a
la integración con OpenOffice.
Saldos, libros mayores, libros diarios, calendarios, avisos.
Balance general, cuentas de pérdidas y ganancias, y saldo
intermediario de gestión.
Estado preliminar de la declaración de IVA.
Multi-ejercicios comparativos.
D) Integraciones
Integración de los módulos de compras (proveedores) y ventas
(clientes), así como la contabilidad de costes. Incluyendo gestión
de facturas, recibos, listas de clientes y proveedores…
Presupuestos: con posibilidad de trabajar con varios
simultáneamente, dando la posibilidad de realizar análisis, cálculos
sencillos y comparar cifras.
6.5.2. GESTIÓN DE VENTAS
Un módulo de ventas debe abarcar toda la actividad comercial de la
compañía, desde la generación de ofertas y presupuestos, al envío de
productos y servicios post-venta. El éxito de cualquier empresa está
directamente relacionado con una gestión eficiente del proceso de venta,
siendo esta la principal fuente de ingresos de la compañía, por lo que
disponer de la máxima información posible acerca de los mismos se ha
convertido en una necesidad clave para las empresas de cualquier sector.
FUNCIONES
A) Gestión de Ventas
Gestión de la fuerza de ventas
Gestión y elaboración de presupuestos.
Registro diario de cobros y movimientos de ventas integrado a la
Contabilidad.
Redacción y gestión de contratos.
B) Pedidos
Gestión de direcciones de entrega, facturación y órdenes.
Diferentes logísticas de entrega.
Gestión de Incoterms.
Entrega inmediata o cuando la orden está completa.
Plantillas y copias rápidas de pedidos y/o presupuestos.
Control de las preferencias del cliente.
C) Integración con el Módulo de Almacén
Configuración y optimización de las existencias.
Configuración de recuento a nivel de producto
Supervisión del rendimiento real de las ventas calculando su
desviación
Cargos de productos con costes adicionales como el flete o el
seguro en el coste unitario
Referencias cruzadas de productos
D) Informes
Flujo de ventas (estimación de ventas y costos futuros).
Ventas por día o por mes, acumuladas o desagregadas
(no-acumuladas).
Sistema de creación de reportes personalizados a través de
Integración con MS Excel y MS Word.
E) Facturación
Configuración de formas de pago de Clientes
Facturas automáticas desde pedido o albarán
Generación automática de efectos de cobro y pago
Seguimiento del pago.
6.5.3. GESTIÓN DE COMPRAS
El módulo de compras se utiliza para gestionar la adquisición directa e
indirecta de todos los bienes y servicios que pueda necesitar la
empresa, con el objetivo de centralizar la capacidad de
compra, respondiendo y dando soporte soporte a las políticas y procesos
de adquisición.
FUNCIONES
A) Gestión y Seguimiento de Compras
Seguimiento de presupuestos o estimación de pedidos.
Múltiples direcciones posibles para un proveedor.
Validación por firma del comprador y confirmación del proveedor.
Entrega al almacén o directamente al consumidor final.
Reagrupamiento de órdenes.
Trazabilidad completa del proceso de compra.
Posibilidad de automatizar las solicitudes de presupuesto y las
Seguimiento de presupuestos o estimación de pedidos.
Cálculo automático de los plazos de entrega.
B) Precios
Cálculo automático de los precios deseados.
Gestión de descuentos y promociones de los proveedores.
Gestión de precios límite.
Condiciones y contratos de los proveedores y tarifas por
temporada.
Control y seguimiento
C) Control de Stock
Control, automatización y planificación de entregas (al almacén o
directamente al consumidor final).
Seguimiento ágil de la información de los proveedores (contratos,
posibles retrasos).
D) Control de Facturas y Pagos
Control de facturas recibidas.
Gestión de recibos y facturación parcial.
E) Productos
1. Organización de productos por categorías jerárquicas. Gestión de
variantes y modelos.
3. Preferencias del proveedor: cantidades mínimas, tiempos de
entrega.
4. Referencias y datos del proveedor. Gestión de proveedores y
fabricantes.
6.5.4. GESTIÓN DE ALMACÉN
La gestión de almacenes está adquiriendo una importancia cada vez mayor
en los resultados de las empresas y en su competitividad. Algunos de los
factores que lo explican son el incremento de las exigencias del servicio
por parte del cliente, el aumento de los costes logísticos y en particular, el
incremento de los gastos asociados al almacenamiento de nuestras
materias primas y productos.
Esta realidad exige una gestión eficiente que permita reducir stocks,
aumentar su rotación y asegurar una alta disponibilidad de cara al
mercado. La solución de Odoo está especialmente diseñada para la gestión
de almacenes con un alto nivel de movimiento de productos.
FUNCIONES
A) Gestión de Almacén
Gestión multi-almacén.
Gestión por ubicaciones.
Flujos de entrada de mercancía.
Control de Medios de transporte.
Expediciones de mercancía.
Gestión de envíos.
Traslados entre almacenes.
B) Existencias
Configuración y optimización de stock.
Análisis por clientes, productos y proveedores.
Supervisión del rendimiento real de las ventas calculando su
desviación.
Cargos de productos con costes adicionales como el flete o el
seguro en el coste unitario.
Referencias cruzadas de productos.
C) Informes
Informes de optimización del proceso de picking y el uso del
espacio.
Herramientas de Inteligencia de Negocio.
6.5.5. GESTIÓN PROYECTOS
Planifique adecuadamente sus proyectos de Servicios, Soporte, Producción
o Desarrollo, y aumente la eficiencia de los procesos internos de su
compañía.
Un módulo de gestión de proyectos deberá permitir conocer en
profundidad y en todo momento, el estado y grado de avance de las
De manera que obtenga un conocimiento detallado de todos los recursos y
gastos necesarios, tanto a corto como a largo plazo, para asegurar el
cumplimiento de los plazos de entrega.
FUNCIONES
A) Trazabilidad de los Proyectos y Tareas
Gestión jerárquica de proyectos (proyectos hijo-padre).
Seguimiento del estado de las tareas, y acciones asociadas,
evolucionar, delegar.
Incidencias, como quejas de clientes o averías de material.
Mensajería interna entre miembros del proyecto.
Subdivisión del proyecto y cálculo de planificación en fases.
Asignación de recursos humanos
Funcionalidad de CalDAV para obtener acceso a la información de
programación en un servidor remoto.
B) Recursos
Obtener acceso a todos sus recursos disponibles para su proyecto.
Puede hacer múltiples criterios de investigación para facilitar la
selección de recursos, por tipo y la empresa, por ejemplo.
Tiempo de trabajo. Usted puede definir los períodos habituales de
trabajo para cada recurso y para cada día. Estos valores serán
C) Informes
Recursos utilizados.
Personal asignado.
Grado de desarrollo.
D) Control de Facturación
Reutilización y control de presupuestos, gestión de los precios,
tanto en los proyectos cerrados como los que varían en función del
tiempo y los materiales, o en la gestión de diferentes divisas.
6.5.6. RECURSOS HUMANOS
La gestión de recursos humanos de Odoo, permite obtener, organizar y
analizar toda la información relevante de los empleados, desde el alta de
los trabajadores y la definición de su puesto de trabajo, hasta operaciones
más complejas como la realización de encuestas de personal, evaluación
de desempeño, control de asistencia, contratos, facturación según horas de
empleados y todo ello desde una óptica global que facilitará el control y la
FUNCIONES
A) Gestión de RRHH
Seguimiento de ausencias.
Planificación del calendario.
Listas de trabajadores por departamentos.
Gestión de turnos y horarios.
B) Selección y Contratación
Ofertas de empleo internas y externas.
Procesos de selección: fases, métodos, entrevistas.
Buscador de perfiles.
Publicación ofertas en bolsas de empleo (Computrabajo).
Desarrollo de planes de carrera.
C) Gastos
Control de gastos por empleado: dietas, desplazamiento.
Integración con el módulo de Contabilidad.
Gestión de nóminas. D) Informes Y Evaluación Evaluación de desempeño. Actualización de competencias. Comparativas empleado-puesto. Gaps y talento.
6.5.7. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Un módulo de inteligencia de negocio le permitirá trabajar con grandes
volúmenes de información de forma rápida y sencilla, facilitando la
obtención de los datos y estadísticas que desee. El módulo de Odoo cuenta
con una amplia gama herramientas específicas para la elaboración de
informes y análisis, que le permitirán obtener la información necesaria para
mejorar los resultados de su compañía.
Analice con rapidez y precisión la evolución de su negocio, apoyándose en
informes y análisis inteligentes, con gráficos y tablas muy visuales y fáciles
de interpretar.
FUNCIONES
b) ANÁLISIS
Ventas: Clientes, productos, reclamaciones.
CRM: puntos débiles, fuertes, nivel de satisfacción del cliente.
Compras: proveedores, precios.
Proyectos: horas, recursos, flujos.
RRHH: gastos, rendimiento, asistencia, bajas.
flota de vehículos: costes, servicios.
TPV: detalles de ventas, análisis de pedidos.
6.5.8. PORTAL WEB
Odoo integra en una misma herramienta todas las funcionalidades de una
intranet y una extranet. Diseñe y gestione su propia página web desde su
software ERP, para aprovechar y organizar toda la información de manera
eficiente, enlazando las bases de datos. El módulo ‘Portal Web’ incorpora
una gran variedad de herramientas que le ayudarán a optimizar el
funcionamiento de su sitio web.
FUNCIONES
A) Plantillas Personalizables
Bloques prediseñados.
Plantillas predefinidas.
B) Herramientas Seo
Herramientas SEO (Search Engine Optimization).
Integración con Google Analytics.
Traducción Multi-idioma
C) Traducción Multi-Idioma
Traductor automático.
D) Estructura de Código Limpia
Estructura de código HTML muy limpia, trabajo con hojas de estilo
en cascada (CSS).
6.5.9. E-COMMERCE
En la actualidad, el E-Commerce es la manera más novedosa y
revolucionaria de ofrecer sus productos al público. Con el módulo de
Comercio Electrónico podrá diseñar y gestionar su propia tienda online de
manera rápida y sencilla, para abrirse a nuevos mercados a los que antes le
hubiera resultado más difícil llegar.
FUNCIONES
A) Gestión de Usuarios
Registro de usuarios.
Carritos de compra.
Sugerencias de compra personalizadas.
Registro de compras anteriores.
Envíos
B) Funciones de Tienda
Gestión de Clientes (Facturas, pedidos anteriores).
Venta cruzada.
Automatización de ofertas.
Gestión de envíos.
Control de stock.
Implementación de métodos de pago (VISA, transferencia).
Multi-divisa.
C) Diseño de la Tienda
Bloques prediseñados de contenido. (Vídeos, imágenes, textos,
banners)
Plantillas predefinidas.
Páginas de productos personalizables. (Imagen, precio, descripción)
D) Envíos
Costes de envíos.
Forma de envío (urgente, correo)
Dirección de envío y facturación.
Funciones de tienda
E) Herramientas Seo
Herramientas SEO (Search Engine Optimization).
Gestión de las redes sociales.
URLs Amigables.
Integración con Google Analytics.
F. Traducción Multi-Idioma
Traductor automático.
Enlace a servicio de traducción profesional.
6.5.10. CRM
El CRM (Customer Relationship Management) o Gestión de Relaciones con
los Clientes se utiliza para definir una estrategia de negocio enfocada al
cliente, cuyo objetivo es reunir la máxima información posible sobre sus
clientes, generar relaciones a largo plazo, y aumentar su grado de
satisfacción. El foco es el cliente, conocerlo en profundidad para poder
aumentar el valor de la oferta y lograr así resultados exitosos. Hoy en día, la
gestión comercial y la orientación al cliente es la clave para generar ventajas
competitivas.
Mejore la retención y lealtad de sus clientes, cree campañas de marketing
más efectivas, gestione de manera más productiva sus oportunidades y abra
la posibilidad a una rápida introducción de nuevos productos o marcas.
FUNCIONES
A) Gestión de Ventas
Gestión de oportunidades.
Ofertas personalizadas.
Gestión de pedidos.
Gestión del proceso de ventas.
Documentación de ventas.
B) Informes
Análisis de ventas, oportunidades comerciales, reclamaciones.
Efectividad de las campañas de marketing.
Análisis de la eficiencia de la fuerza de ventas.
C) Marketing
Creación de listas: segmentos, tareas, eventos.
Personalización de ofertas por segmentos.
Administración de eventos y clientes.
6.6. DESCARGA E INSTALACIÓN DE ODOO
Los requerimientos mínimos para la instalación del ERP ODOO en hardware y
software son:
6.6.1. Hardware; Cualquier servidor será válido siempre y cuando pueda
garantizar la conexión óptima de los usuarios a los servicios de Odoo. Por lo
tanto, dicho servidor tendrá que tener una infraestructura de red óptima para
6.6.2. Software; Es necesario tener un sistema operativo de la familia Windows
igual o posterior a Windows XP, cualquier distribución Linux actual o
MacOS X. También es necesario tener instalado un navegador web y una
base de datos SQL gestionada por el SGBD PostgreSQL. Esto último se
cumple al instalar el software en el servidor, ya que va incluido en la
instalación.
Paso 1: Como podemos observar en el cuadro y de cuerdo a los
requerimientos del mismo sistema, se cumple con los requisitos
Paso 2: Instalamos el programa OpenErp/Odoo versión 8.0 en el cual nos
aparece, la ventana de bienvenida y presionamos siguiente.
Paso 3: Configuramos la información de la base de datos con el cual se
Paso 4: Seleccionamos la unidad en donde se almacenara el programa y
empezamos con la instalación, presionando Install.
Paso 5: Aquí se observamos los archivos que están siendo instalados
Paso 6: Aquí observamos que la instalación se ejecutó satisfactoriamente
para luego ingresar al menú de opciones que nos presenta el
programa.
Paso 7: Seleccionamos los módulos con los cuales trabajaremos de
6.7. DIFERENCIAS ENTRE ODOO U OTROS ERP. 6.7.1. OpenERP/Odoo
1. Odoo es un sistema ERP integrado y de software libre que permite la
modificación o diseñado desde cero, adaptándolo a las necesidades de
la empresa y su costo de licencia es cero.
2. Se puede instalar en tantas terminales que uno desee durante un periodo
indefinido.
3. Su integración con otras aplicaciones como la visualización de PDF,
importación/exportación de documentos de Microsoft Office u Open
Office, compatibilidad con Google Maps.
4. Un ERP/Odoo está compuesto por varios módulos que se relacionan
con las diversas áreas de la empresa, producción, logística, distribución,
facturación y contabilidad.
5. Odoo permite manejar cada parte de su empresa, de cualquier sector de
actividad. Pero a veces, las necesidades son especiales para algunas
empresas. Así que tomamos el código fuente para adaptar nuestro
sistema a su necesidad.
6. La diferencia con los programas actuales es que ellos proporcionan el “ejecutable” de los programas, pero no el código fuente que permitiría cambiar el ejecutable.
7. Los programas de código abierto conocidos son: Linux, Apache, Odoo
8. Software básico libre y gratis más módulos libres y gratis: tanto la
aplicación principal como los módulos extra que desarrolla el creador y
la comunidad se distribuyen con licencia opensourse gratis. Solo cobran
por los servicios de consultoría, implantación, desarrollos a medida,
hosting, mantenimiento y formación.
6.7.2. Otros ERPS
Como podemos observar existen muchos programas ERPs que ofrecen
diferentes funcionalidades, mejores servicios para su versión y mucho más
adaptables a las necesidades de la empresa que lo solicite.
Estas funciones de administración, sincronización en la nube, soporte,
políticas de almacenamiento de contenidos, integración con aplicaciones,
servicios de consultoría, implantación, desarrollos a medida, hosting,
mantenimiento y formación se pagan.
Aquí vemos algunos de ellos ofreciendo sus beneficios dirigidos a
diferentes empresas.
1. ERP ECOUNT
Brindamos funciones para la gestión de inventario, contabilidad, ventas,
nómina y más.
Disfrute de una integración eficiente entre sus departamentos y
sucursales.
Personalizar el ERP es fácil y se puede adecuar a las necesidades de su
1. ERP Prowin mecaniza las distintas áreas de las pymes
Un Sistema ERP (Enterprise Resource Planning) es un conjunto de
aplicaciones de gestion integradas entre sí que comparten la misma base
de datos. De esta manera, los distintos procesos de negocios de la
empresa están relacionados, consiguiendo con ello aumentar el
beneficio de la información y mejorar los vínculos.
2. ERP Datages: Software de Gestión
El ERP Datages es un programa completo que cubre todas las
necesidades para la gestión de la empresa.
Además sus módulos proporcionan un control integral e información en
tiempo real en todas las áreas de la empresa. Es una aplicación
adaptable a todo tipo de organizaciones, flexible, empresa,
multi-puesto y multi-usuario
Tu sistema de gestión crecerá con tu empresa. Datages Software de
Gestión está preparado para enfrentar las nuevas necesidades de gestión
que pueden aparecer en un futuro.
3. Datages Financiero
Es una potente herramienta para gestionar eficazmente el Área
Financiera de las PYMEs. Permite controlar de forma sencilla y
efectiva la contabilidad, los cobros y pagos, los impuestos y las cuentas
4. ERP Winconta Simplifica los procesos contable, financiero y fiscal de las Pymes
Winconta Financials es un potente programa de contabilidad diseñado
para agilizar y mecanizar al máximo el trabajo realizado diariamente en
la gestión contable y financiera de la empresa.
Es un software ERP contabilidad diseñado para que las Pymes puedan
simplificar todos los procesos contables, financieros y fiscales.
El software de contabilidad idóneo para manejar la contabilidad de su
6.8. FUNCIONAMIENTO DEL MÓDULO DE FACTURACIÓN DEL ERP ODOO.
Como todo sistema nuevo necesita ser alimentada de toda la información
necesaria a utilizar para ello se ingresara los datos con los cuales trabajaremos.
Para lograr nuestro objetivo como es el manejo de La facturación de las venta
dependerá mucho del flujo que tenga la empresa.
1. Ingresamos a la opción VENTAS para el cual se creara la lista de
CLIENTES con los cuales trabajaremos, nombre del Centro Comercial al
cual representan, ubicación geográfica y otros datos de importancia para la
empresa.
2. Luego de crear nuestra lista de clientes, seguimos con la opción de PRODUCTOS al cual
7. ¿Qué desea facturar?
8. Openerp ofrece una variedad de opciones para facturar la totalidad del pedido de cliente o, en su lugar, la facturación en base a otros métodos. Las opciones disponibles son:
9. • Factura todo el pedido de cliente: Si se selecciona esta opción, la factura se creará para todo el pedido de cliente.
10. • Porcentaje: Si se selecciona esta opción, se le pedirá que especifique el por ciento de la venta total que deseen facturar por adelantado.
11. • Precio fijo (depósito): Elija esta opción si ha recibido un depósito en un producto. Se le pedirá que introduzca el importe del depósito, así como la oportunidad de designar un producto por adelantado.
12. • Algunas líneas de pedido: Esta opción le pedirá que seleccione partidas específicas que desea facturar.
13. La creación de la factura
14. Para nuestro ejemplo, vamos a la facturación de todo el pedido de cliente. Haga clic en Crear factura para generar la factura. Inicialmente, la factura se crea en un estado de borrador. Al hacer clic en Validar donde confirmaremos la factura y enviaremos la transacción.
15. Si ha seguido a lo largo y todo funcionaba como debería, a continuación, verá una factura similar a la siguiente captura de pantalla:
16.
17. Estos enlaces, que aparecen en las vistas formulario justo debajo del menú superior, que permiten se trasladen de su factura de nuevo a la orden de ventas pertinentes de la que deriva.
18. El uso de estos enlaces es el método preferido de dar marcha atrás a las pantallas anteriores, como en lugar de utilizar el botón Atrás de su navegador.
19. Resumen
20. En este capítulo, empezamos por la creación de una base de datos Openerp. A continuación,
instalamos las ventas aplicación de gestión y creó nuestro primer cliente. Con nuestro cliente creado, nos centramos nuestra atención en la creación de un producto en Openerp e ingresar a nuestra base Información de la empresa. A continuación, creamos una cotización y
seguimos el flujo de trabajo de todo el camino a través de confirmar el pedido de cliente y la