Internacionalización por
medio de internet
Julio 2012
Índice
1.
Situación inicial
2.
Objetivos del proyecto
3.
Aproximación estratégica
4.
Implementación táctica
5.
Canales utilizado en el proyecto
6.
Impacto conseguido
7.
Conclusiones y best practices
Situación inicial
Nuevo centro de formación a distancia en entornos digitales Ambición “global” pero como Universidad virtual solo tienepresencia local (Comunidad Valenciana)
Sin una estrategia de marketing online definida
Con presupuesto limitado respecto a otros players y mas maduros en el sector
Con cursos “exóticos” en los que diferenciarse Con un equipo implicado en el proyecto
Un entorno tecnológico que dificulta la adquisición directa Pagina web poco usable y no optimizada para buscadores Sin masa crítica en entornos sociales
•
Lanzar con éxito estos 8 cursos:
1. Maestro en Educación Primaria
2. Máster en Prevención e Intervención Psicológica en Problemas de Conducta en el Aula.
3. Máster en Nuevo Periodismo. 4. Máster en Periodismo Deportivo.
5. Máster en Enseñanza, Entrenamiento y Gestión del Tenis. 6. Máster en Astronomía y Astrofísica
7. Máster en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional, Enseñanzas de Idiomas y Enseñanzas Artísticas.
8. Máster en Innovación Cinematográfica y Desarrollo de Proyectos.
•
Operar a nivel Internacional
•
Para alcanzar las 150 solicitudes de información por curso
•
Conseguir 25 matriculaciones en cada uno de los cursos
Aproximación inicial: Líneas estratégicas
Definir propuesta de valor: Calidad en la educación, Solvencia tecnológica, Flexibilidad de
horario y Precio.
Posteriormente el incentivo de obtener Becas de estudio y Practicas resulto clave en LATAM. Posicionamiento: Situar a la VIU como centro educativo líder a nivel internacional.
Segmentación por mercados
España Méjico Colombia Argentina Chile
Obtener notoriedad: Conseguir por parte del target objetivo el reconocimiento de la
Universidad, los cursos activos y los profesores titulares.
Posteriormente y ya con masa crítica en canales realizamos acciones de WOM en cursos específicos.
Captación de peticiones de información / matriculaciones: ser la opción preferencial cuando
tengan intención de formarse en nuestros cursos / profesores especialistas.
Generar engagement en canales propios: Desarrollar canales propios, con contenido que
enganche, relevante y aporte valor a nuestros usuarios
Asociar a la VIU con distintivo de calidad y profesionalidad, formando una parte importante
en el desarrollo académico de sus alumnos.
6 Comunicación
Medios
generales
Facebook /
Blogs
Medios
específicos
7
Medios
generales
Medios
específicos
Presencia en mediosSEO / SEM
Minisite / Redes Sociales
Táctica 1:
Generar interés Webinar
Táctica 2:
Oferta especifica
8 Adquisición
9
Comunicación
Presencia en
Adquisición
medios
Entrevistas
Artículos
Testimoniales
Redes Sociales
-Blog VIU (Cultura/Deportes/Sociedad/ Periodismo/Educación) -Blogs prescriptoresMMCC online
Generalistas
Especializados
11
TENIS
CONCEPTOS Maestro del tenis Mastter SeriesVIU / Master EXPERTOS A.Costa J.Arrese JC Ferrero L. Bruguera DIRECCIÓN Miguel Crespo y David Sanz PROP. VALOR Especialización Prestigio internacional12
Comunicación
Presencia en
Adquisición
14
Comunicación
Adquisición
Presencia en
medios
Landing Pages SEM Facebook (Fbk Ads) Foros Banners Blog
www.viu.es
Minisite / Blog: • Segmentación en 4 secciones: • Deportes • Educación • Sociedad • Cultura
• Hablar al usuario de los cursos, sus características y hacia quién van dirigidos.
• Dinamización de minisite sobre cursos, tematicas afines y actividades relacionadas.
• Presencia mensual en blogs relacionados con la educación en los top markets.
México
• México DF, Monterey, Guanajuato + 50km around
• Máster en Prevención e Intervención Psicológica en Problemas de Conducta en el Aula: master psicología, cursos psicologia, master en psicologia, posgrado psicologia, especialización psicologia, master psicologia distancia, master online psicologia, maestria psicologia infantil, maetsria psicologia educación, psicología de la educación
– Máster en Nuevo Periodismo: maestria periodismo digital, maestria en periodismo digital,
periodismo digital, maestria comunicación, curso periodismo digital, maetsria comunicación digital, periodismo digital online, periodismo digital a distancia, periodismo 2.0, curso periodismo online • Máster en Periodismo Deportivo: periodismo deportivo, comunicación social, curso periodismo
deportivo, periodismo deportivo a distancia, posgrado periodismo, periodismo deportivo online, comunicación deportivo, maestria periodismo deportivo, postgrado periodismo deportivo, curso periodista deportivo.
• Máster en Enseñanza, Entrenamiento y Gestión del Tenis: maestria tenis, postgrado tenis, maestria deporte, maestria educacion fisica, curso tenis, cursos tenis, cursos entrenador tenis, curso entrenador tenis, ciencias del deporte, master deporte.
Maestria Psicología.
Maestría europea en Psicología Educativa
www.viu.es
Maestría para educadores
Psicología de Problemas de Conducta en el Aula.
www.viu.es
Nuevo Periodismo
Maestría europea con los mejores expertos del sector
www.viu.es
Maestría Periodismo Digital
Descubre el nuevo periodismo con profesionales de primer nivel
www.viu.es
• Prevención psicológica
Argentina
– Buenos Aires, Rosario y Mendoza + 50 km – 20-50 años
Creación de 19 banners:
• 1 Branding (banner campaña 1)
• 2 Prevención Psicológica (gráfico + vídeo) • 2 Periodismo Deportivo (banners campaña 1) • 2 Nuevo Periodismo (gráfico + vídeo)
• 2 Tenis (gráfico + vídeo)
• 2 Educación Primaria (gráfico + vídeo)
• 2 Astronomía y Astrofísica (banners campaña 1) • 2 Azulejería Valenciana (gráfico + vídeo)
• 2 Educación Secundaria (gráfico + vídeo)
• 2 Innovación Cinematográfica (gráfico + vídeo) • Claim: “No importa dónde, sino con quién”
• Todos los banners acabarán con un botón que dirigirán a su correspondiente landing page.
Presencia
activa en
foros
generalistas y
específicos
ESPAÑA
universia.es
forouniversitarios.com
forouniversotario.tk
COLOMBIA
colombiaaprende.edu.co
universidades.org
MEXICO
cancunforos.com
dep.uaemex.mx
forouniversitario.net
ARGENTINA
justlanded.com
universidar.com.ar
Canales utilizados en el proyecto
Atención al Cliente + divulgación
Información sobre servicios
Información corporativa + transversal
Relaciones profesionales
Promoción acciones especiales
Canal Viu
Meeting point
Información sobre servicios
Información especifica
Información corporativa + transversal
Branding y valores de marca
Branding
Repositorio vídeos cursos
Orientado a posicionamiento
Redirección tráfico a site
Acciones especiales
Blogs
Prescripción
Promoción contenido optimizado
Blog
Informacion institucional
Informacion especifica por temáticas
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Search
Posicionamiento natural
Posicionamiento pago
Informativo
Email marketing
1. Show me the money, fundamental entender que aporte de valor ofrece tu servicio y
porqué lo van a contratar
2. Segmentación, definir cuales son los mercado/s en los que operar y que diferencia a tu
target en cada uno de ellos
3. Marketing, invierte, esto es una apuesta por ti y tu servicio / producto.
4. Credibilidad, trabajando con líderes de opinión.
5. Confianza, que seguridad les puedes aportar de que tu servicio es el que necesitan y como
les va a ayudar
6. Comunicación, habla con tus usuarios, entenderás mejor como mejorar tu servicio
7. Aprender, cada mercado tiene sus peculiaridades y las dinámicas no son las mismas en
cada uno de ellos
8. Creatividad, descubrirás que hay campañas que sirven para un producto y no para otro
9. Tener paciencia, esto no es una acción sino una estrategia y necesitaras unos meses hasta
que puedas ver impacto inicial
10. Somos un equipo, esto es un compromiso de todos (interno y externo)
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¿Ya está?
Ahí fuera hay mercados con tasas de
crecimiento realmente importantes…. Y es
posible que TU PRODUCTO tenga mercado allí
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Webmetrics.es
Tel 96 199 42 58
Móvil 605 514 872
Email [email protected]
Avda. Benjamín Franklin, 12 Despacho 25 C Parque Tecnológico
46980 Paterna (Valencia)
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