I
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE TURISMO, HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA
CARRERA DE TURISMO
Plan de Manejo del Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba,
Cotopaxi en la Avenida de los Volcanes.
TESIS PREVIO A LA OBTENCION EL TÍTULO DE INGENIERO
EN EMPRESAS TURISTICAS Y AREAS NATURALES
AUTOR:
FAVIO FERNANDO QUINGA
DIRECTOR DE TESIS
MSC. CRISTINA VILLACIS.
II
AUTORÍA
El contenido del presente trabajo está a cargo de:
Responsabilidad de:
Favio Fernando Quinga
C.I. 1600523235
Msc. Cristina Villacis
III
Agradecimiento.
Agradezco a todas las personas que de una u otra forma estuvieron conmigo,
porque cada una aportó con un granito de arena; y es por ello que a todos y cada
uno de ustedes les dedico todo el esfuerzo, sacrificio y tiempo que entregué a esta
tesis.
A tí Dios mío, por darme la oportunidad de existir así, aquí y ahora; por mi vida,
que lahe vivido junto a ti. Gracias por iluminarme y darme fuerzas y caminar por
tu sendero.
A ti Papi, por tu incondicional apoyo, tanto al inicio como al final de mi carrera;
por estar pendiente de mí a cada momento.
Gracias Papá por ser ejemplo de arduo trabajo y tenaz lucha en la vida.
A ti Mami, que tienes algo de Dios por la inmensidad de tu amor, y mucho de
IV
INTRODUCCIÓN
El Plan de Manejo del Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba,
Cotopaxi en la Avenida de los Volcanes, ubicado las provincia de Pichincha
y Cotopaxi, recopila, analiza y propone la comercialización del producto
“Avenida de los Volcanes” como una alternativa de desarrollo económico en
la zona de influencia del Corredor Turístico para que constituya un modelo
replica para otras localidades del país con base en la estructura de un Plan de
Manejo.
El
capítulo I,
sintetiza un diagnóstico de la actividad turística en las zonas
de influencia del Corredor Turístico, describe cada uno de los componentes
del sistema turístico e identifica sus fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas.
El
capítulo II,
engloba el estudio de mercado, perfiles de turistas y detalla
mercados de interés para esta línea de producto, en esta sección se detalla la
metodología de análisis de la oferta y determina cuáles son sus posibles
demandantes.
El
capítulo III,
refiere a la propuesta estratégica de direccionamiento de las
acciones a seguir para la consecución de un destino orientado a la generación
de recursos en el ámbito turístico con enfoque a la interacción de los diversos
actores del turismo para el desarrollo de sus territorios.
V
diversos actores del turismo mancomunan esfuerzos para impulsar la
actividad turística de su territorio.
El
capítulo V,
hace referencia a la propuesta mercadológica concerniente a
la comercialización del producto “Naturaleza, Descanso y Diversión” en el
del Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba, Cotopaxi, propone
estrategias de marketing turístico y publicidad encaminadas al
posicionamiento del producto en uno de los mercados de interés turístico
para el Ecuador.
6
INDICE DE CONTENIDO
I. MARCO REFERENCIAL ... 13
II. DELIMITACION DEL TEMA. ... 16
III. OBJETIVOS. ... 16
a. OBJETIVO GENERAL... 16
b. OBJETIVOS ESPECIFICOS. ... 17
VI. MARCO REFERENCIAL. ... 17
a. MARCO TEORICO. ... 17
b. MARCO CONCEPTUAL ... 23
VII. HIPOTESIS. ... 26
a. Variables ... 26
VIII. METODOS ... 26
IX. TECNICAS ... 27
X. INSTRUMENTOS ... 27
CAPÍTULO I ... 29
1. ANTECEDENTES. ... 29
a. EL CANTÓN RUMIÑAHUI ... 29
b. DIVISIÓN POLÍTICA DEL CANTÓN... 32
c. OROGRAFÍA ... 32
d. HIDROGRAFÍA... 32
e. ACTIVIDAD ECONOMICA. ... 32
f. POBLACIÓN. ... 32
g. EDUCACIÓN. ... 33
h. SALUD ... 34
i. VIALIDAD ... 35
j. TURISMO. ... 35
a. PERFIL DEL TURISTA ... 42
CAPÍTULO II ... 52
2.1 JUSTIFICACION. ... 52
2.2 OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO. ... 52
2.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA O NECESIDAD ... 53
7
2.5 ANALISIS DE TENDENCIAS DE COMSUMIDORES. ... 54
2.6 ANALISIS DE TENDENCIAS POR MERCADOS. ... 58
2.7 MERCADO NORTE AMERICANO – USA/CAN ... 63
2.7.1 PERFIL DEL MERCADO DE VIAJES NORTE AMERICANO. ... 74
2.8 MERCADOS EUROPEOS. ... 75
CAPÍTULO III ... - 88 -
3.1 PARTICIPACIÓN DE LOS ACTORES DEL TURISMO... - 88 -
3.2 BENEFICIO SOCIAL A LA COLECTIVIDAD ... - 89 -
3.3 INICIATIVAS ESTRATÉGICAS ENFUNCION DE SUS CARACTERISTICAS COMO TERRITORIO ... - 90 -
3.4 ESTRATEGIAS DE DESARROLLO TURÍSTICO ... - 95 -
3.5 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO ... - 100 -
CAPÍTULO IV ... - 118 -
4. PLANES OPERATIVOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ... - 118 -
4.1 PLAN OPERATIVO, CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO CONSOLIDADOS PARA LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ... - 118 -
CAPÍTULO V ... 136
5.1 INTRODUCCION. ... 136
5.2 MISION Y VISION DE LA PROPUESTA MERCADOLOGICA. ... 136
5.3 DEFINICION DE LOS OBJETIVOS DE LA PROPUESTA MECADOLOGICA 137 5.4 DIFERENCIACION MERCADOLOGICA. ... 138
5.5 ALCANCE DE LA PROPUESTA MERCADOLOGICA. ... 138
5.6 PLAN DE MANEJO MERCADOLOGICO. ... 139
CAPÍTULO VI ... 151
6.1 CONCLUSIONES ... 151
6.2 RECOMENDACIONES... 153
8
INDICE DE TABLAS
Tabla No. 1 ……….. 6
Tabla No. 2 ……….. 7
Tabla No. 3 ……….. 7
Tabla No. 4 ……….. 8
Tabla No. 5 ……….. 8
Tabla No. 6 ……….. 9
Tabla No. 7 ……….. 9
Tabla No. 8 ……….. 10
Tabla No. 9 ……….. 18
Tabla No. 10 ……….. 27
Tabla No. 11 ……….. 30
Tabla No. 12 ……….. 78
Tabla No. 13 ……….. 81
Tabla No. 14 ……….. 85
Tabla No. 15 ……….. 92
Tabla No. 16 ……….. 93
Tabla No. 17 ……….. 97
Tabla No. 18 ……….. 99
Tabla No. 19 ……….. 101
Tabla No. 20 ……….. 106
Tabla No. 21 ……….. 107
Tabla No. 22 ……….. 108
Tabla No. 23 ……….. 109
Tabla No. 24 ……….. 110
Tabla No. 25 ……….. 111
Tabla No. 26 ……….. 112
Tabla No. 27 ……….. 113
Tabla No. 28 ……….. 114
9
Tabla No. 30 ……….. 116
Tabla No. 31 ……….. 117
Tabla No. 32 ……….. 118
Tabla No. 33 ……….. 119
Tabla No. 34 ……….. 120
10
INDICE DE GRÁFICOS
Gráfico No. 1 ……….. 29
Gráfico No. 2 ………. 42
Gráfico No. 3 ……….. 43
Gráfico No. 4 ……….. 43
Gráfico No. 5 ……….. 44
Gráfico No. 6 ……….. 44
Gráfico No. 7 ……….. 45
Gráfico No. 8 ……….. 46
Gráfico No. 9 ……….. 47
Gráfico No. 10 ……….. 48
Gráfico No. 11 ……….. 53
Gráfico No. 12 ……….. 53
Gráfico No. 13 ……….. 54
Gráfico No. 14 ……….. 55
Gráfico No. 15 ……….. 56
Gráfico No. 16 ……….. 57
Gráfico No. 17 ……….. 58
Gráfico No. 18 ……….. 59
Gráfico No. 19 ……….. 60
Gráfico No. 20 ……….. 61
Gráfico No. 21 ……….. 62
Gráfico No. 22 ……….. 63
Gráfico No. 23 ……….. 64
Gráfico No. 24 ……….. 65
Gráfico No. 25 ……….. 66
Gráfico No. 26 ……….. 67
Gráfico No. 27 ……….. 68
Gráfico No. 28 ……….. 68
Gráfico No. 29 ……….. 70
Gráfico No. 30 ……….. 71
11
Gráfico No. 32 ……….. 74
Gráfico No. 33 ……….. 75
Gráfico No. 34 ……….. 76
Gráfico No. 35 ……….. 77
Gráfico No. 36 ……….. 78
Gráfico No. 37 ……….. 79
Gráfico No. 38 ……….. 80
Gráfico No. 39 ……….. 81
Gráfico No. 40 ……….. 82
Gráfico No. 41 ……….. 83
Gráfico No. 42 ……….. 84
Gráfico No. 43 ……….. 144
12
INDICE DE CUADROS
Cuadro No. 1 ……… 20
Cuadro No. 2 ……… 79
13
I. MARCO REFERENCIAL
a. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
El Ecuador continental es un territorio que posee particularidades geográficas únicas e
irrepetibles en otras latitudes del planeta, estas características brindan al país diversos
pisos climáticos, zonas de vida única, paisajes particulares y todo esto gracias a
encontrarse atravesado por la línea ecuatorial y la cordillera de los Andes.
Los Andes en el Ecuador brindan un encanto paisajístico que vale la pena conocer, el
Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba, Cotopaxi se encuentra dentro de una zona altamente turística, pues la cercanía a la ciudad de Quito es una ventaja competitiva
que debe ser aprovechada, siendo este parte corredor del “Producto Avenida de los
Volcanes” que el pais ha desarrollado para dar a conocer el Ecuador continental, este
producto como tal aprovecha las ventajas de la naturaleza para mezclarlas con la riqueza
cultural que posee la zona.
La falta de una interacción entre los sectores público y privado a conseguido que este
Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba, Cotopaxi no aparezca como como parte de la oferta turística local.
La zona de influencia de la Ruta Cultural Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba, Cotopaxi el 74% del cantón Sangolqui, y el 15% del cantón Mejía, así como un 1% de la provincia de Cotopaxi, siendo un territorio extenso sub aprovechado en su
totalidad por la industria turística local, con consecuencias nefastas para el desarrollo
económico local, pues la diversidad de los servicios turísticos que en este territorio existe
es mínima, lo cual es una evidencia del poco interés por parte de la población local en la
generación de actividades turísticas.
b. ANTECEDENTES
El Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Rumiñahui para el año 2010,
14 zona de influencia del corredor. Este corredor ha recibido apoyo por parte del Ministerio
de Turismo y su programa Negocios Productivos en áreas puntuales con la generación de
unidades de negocios a desarrollarse dentro de este corredor, por lo tanto existe un interés
por el fomento y desarrollo del turismo en esta área por parte de Sector Publico del pais.
Ubicado al sur de la Provincia de Pichincha, específicamente en el Cantón Rumiñahui en
su 85% y su 15% en la provincia de Cotopaxi, su principal característica es estar dentro
del Valle de los Chillos rodeado de cumbres, cascadas y lagunas de tranquilas aguas,
mientras que en sus estribaciones desde hace miles de años se han desarrollado
poblaciones que con el paso de los siglos han dejado huellas imperecederas en la historia.
Desde que los Andes Ecuatorianos fueron redescubiertos y exploradores como Whimper
y Humbolt los miraron por primera vez, quedaron fascinados con la Avenida de los Volcanes y la posibilidad de volver a experimentar en parte lo que ellos vivieron ha llevado a que muchas personas recorran los parajes andinos por senderos que alguna vez
sirvieron de camino para transitar con sus productos o como medio de comunicación e
integración.
Es esta belleza expresada en atractivos naturales y culturales han beneficiado para la
creación de un Corredor Turístico sea considerado un segmento importante del producto
turístico “Avenida de los Volcanes” mismo que ha sido considerado dentro del Plan
Integral de Marketing Turístico del Ecuador 2010-2014 como “Producto Estrella”1 y por
consecuente merece un tratado especial en la gestión de su desarrollo sostenible y
sustentable a largo plazo.
c. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA.
Este corredor ubicado en el Valle de los Chillos y colindante con el Parque Nacional
Cotopaxi, es un territorio que posee diversidad en sus atractivos en donde la
naturaleza predomina y las actividades al aire libre constituyen el mayor motivante
15 para su visita, su entorno que varía de acuerdo al lugar donde nos encontremos, es así
que podemos ascender desde los 2400 msnm hasta los 5895 msnm cumbre del Volcán
Cotopaxi, la elevación más alta del corredor. Este es poseedor de prodigiosos espacios
donde la posibilidad de realizar actividades de deportes de aventura, descanso y
cultura se encuentra a cada paso que se da.
Debido a la característica geográfica que nos brindan los Andes ecuatorianos es
propicio para la realización de actividades como el ciclismo de montaña, senderismo,
escalada, cabalgata, camping, enduro y 4x4 , a más de su riqueza cultural y natural,
he visto la necesidad de incrementar la riqueza turística que posee, estructurando este
corredor como un producto turístico, que de una buena manera atraerá aún más a un
sinnúmero de visitantes que no solo guiados por su entorno natural y fácil acceso a
sus atractivos, arribarían a un lugar donde se complementa todo en un solo sitio.
Debido a la reciente creación del Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba, Cotopaxi, podemos denotar que no existe un plan global para su manejo, sobre todo si nos enfocamos en materia de comercialización, este no cuenta con un plan
estructurado a pesar de su potencialidad, y esto radica en su falta en que no se ha
constituido un producto como tal, evidenciado en el hecho de que los mismos
atractivos turísticos son tratados de manera independiente no en conjunto como una
unidad de negocio.
Esta realidad nos encamina a un tratamiento integral de todo el corredor como un
subproducto dentro de la llamada “Avenida de los Volcanes” , debido a que es una corredor multifacético debemos tomar en cuenta la estructuración técnica en base a
los pilares fundamentales de la sostenibilidad para así consolidar un producto
competitivo que atrae turismo responsable para el país.
Es de suma importancia mencionar que este será un aporte sustancial al progreso de
la zona, que encontraría en sus atractivos naturales y culturales una fuente de ingresos
de mayor rentabilidad y ampliaría la posibilidad que otros servicios complementarios
16
II. DELIMITACION DEL TEMA
.
La Estructuración del Plan de Manejo del Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba, Cotopaxi en la Avenida de los Volcanes, tendrá una duración de 8 meses aproximadamente, y se enfocara netamente en la creación de una base comercial real para
establecer el producto “Avenida de los Volcanes” dentro de este corredor, alineándonos
a la política pública establecida en el Plan Integral de Marketing Turístico del Ecuador
PIMTE 2010-2014.
Para efectuar este Plan de Manejo se requerirá de una investigación del estado de los
atractivos, población, bases comerciales e infraestructura turística.
Para la fase de investigación es de suma importancia la obtención de información de
entidades gubernamentales como El Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de
Rumiñahui, Empresa Publica Metropolitana de Gestión de Destino Quito Turismo,
Ministerio de Turismo Gobierno de la Provincia de Pichincha, INEC (Instituto
Ecuatoriano de Normalización y Censos), y entidades privadas como operadores
turísticos presentes en el corredor.
Cabe destacar que la provincia de Pichincha y sus cercanías forma parte privilegiada de
la Avenida de los Volcanes, pues en su territorio se encuentran 14 VOLCANES de todo
tamaño, antigüedad, forma y estado, entre ellos el Cotopaxi, Ruco y Guagua Pichincha,
el Padre Encantado, el Pululahua, el Casitagua, Atacazo, Corazón, Iliniza, Cayambe,
Cerro Negro, Fuya Fuya, Rumiñahui, Pasochoa, Sincholagua, Puntas, y Antisana entre
los más importantes.
III. OBJETIVOS
.
a. OBJETIVO GENERAL
17
b.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.d. Realizar un diagnóstico sobre la situación turística en la que se encuentra la Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba, Cotopaxi y su zona de influencia.
e. Analizar el tipo de turistas que ingresan en el país
f. Determinar un perfil de turistas potenciales, en base a una investigación de mercados.
g. Ofrecer una propuesta de producto a la población local para participar en la operación de la misma, mediante servicios turísticos complementarios
VI. MARCO REFERENCIAL.
a. MARCO TEORICO.
La gran potencialidad de recursos turísticos con que cuenta el cantón Rumiñahui, ha
permitido desarrollar un Plan de Desarrollo Turístico cuyo año de arranque fue el 2003 y que a través de distintos proyectos implementados ha sustentado la creación del
Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba, Cotopaxi en el año 2009 a través de la gestión descentralizada del Municipio del Cantón Rumiñahui a la cabeza, siendo el
principal gestor del turismo de su territorio y el mayor interesado en la consecución de
este proyecto.
Para continuar con estos esfuerzos se priorizo la realización de obras que permitan
continuar con estos planes. En primera instancia la creación del Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba, Cotopaxi2 se estructuró los recorridos con importantes procesos de capacitación a los receptores del turismo, familias que habitan en los nuevos destinos
planteados con el propósito de preservar los bosques, revalorizar su cultura y costumbres.
En base a un estudio Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba, Cotopaxi impulsado por el Gobierno Descentralizado Autónomo del Canto Rumiñahui, se llegó a
18 determinar paquetes turísticos para la práctica de cabalgatas, caminatas, montañismo,
ciclismo de montaña, canopy, campamentos turísticos, sin embargo no se llegó a
establecer una base mercadológica sólida que les permita comercializar el corredor
turístico.
Bajo las condiciones ante señaladas se crearon:
Tabla No. 1
Recorrido 1.
CAMINATA A CÒNDOR MACHAY3
Punto de inicio: El Vallecito, La Caldera, Sendero
Ecológico hasta la Cascada Cóndor Machay.
Descripción: Esta ruta se lo hace en base a brindar
comodidad y seguridad a los usuarios que inician la práctica de actividades de esta índole.
Nivel de Riesgo Moderado
Altura Promedio 3.050 a 3.120 m.s.n.m.
Tiempo Estimado 6 horas
Distancia aproximada 12,5 Km.
Fuente: GAD Rumiñahui
19 Tabla No. 2
Recorrido 2.
CAMINATA A LAS CASCADAS VILATUÑA4
Punto de inicio:
El Vallecito, La Caldera, Sendero Ecológico hasta las Cascadas de Vilatuña.
Descripción:
Punto de inicio: Esta ruta se lo hace en base a brindar comodidad y seguridad a los usuarios que inician la práctica de actividades de esta índole.
Nivel de Riesgo Moderado
Altura Promedio 3.050 a 3.100 m.s.n.m.
Tiempo Estimado 5 Horas
Distancia aproximada 9 Km.
Fuente: GAD Rumiñahui
20 Tabla No. 3
Recorrido 3
CABALGATA MIRADOR DE LOS VOLCANES5
Punto de inicio:
El Vallecito, La Caldera, Virgen de la Piedra, Vía al Pita Tambo, San Antonio del Pasochoa, El Vallecito, Mirador de Los Volcanes (La Moca).
Descripción:
Creado tomando en cuenta en nivel medio de jinetes que demandan este servicio
Nivel de Riesgo Medio
Altura Promedio 3.050 a 3.350 m.s.n.m.
Tiempo Estimado 4 Horas
Distancia aproximada 16 Km.
Fuente: GAD Rumiñahui
Tabla No. 4
Recorrido 4
CICLO RUTA DE LOS VOLCANES6
Punto de inicio:
Punto de inicio: Puerta de Agua Potable, Pita Tambo, Los Tubos, Pullincati de Larcos, Curipungo, Sangolquì
Descripción:
Creado tomando en cuenta en nivel medio de jinetes que demandan este servicio
Nivel de Riesgo Medio
Altura Promedio 3.050 a 3.350 m.s.n.m.
Tiempo Estimado 4 Horas
Distancia aproximada 16 Km.
5Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Rumiñahui, Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba, Cotopaxi, año 2009, página 10
21 Fuente: GAD Rumiñahui
Tabla No. 5
Recorrido 5
CAMINATA Y CABALGATA CUMBRE DEL PASOCHOA7
Punto de inicio:
El Vallecito, Cóndor Cucho, Cima del Pasochoa.
Descripción:
Creado tomando en cuenta en nivel medio de jinetes que demandan este servicio.
Nivel de Riesgo Alto
Altura Promedio 3.050 a 5.000 m.s.n.m
Tiempo Estimado 48 Horas
Distancia aproximada 40 Km.
Fuente: GAD Rumiñahui
22 Tabla No. 6
Recorrido 6
CAMINATA VIRGEN DE LA PIEDRA8
Punto de inicio:
Centro de Información Turística El Vallecito, La Caldera, Virgen de la Piedra, camino a la derecha Canal Pita Tambo, desvío hasta Hacienda San Antonio y entrada al Vallecito
Descripción:
Ninguna
Nivel de Riesgo Alto
Altura Promedio 3.022 a 3.050 m.s.n.m
Tiempo Estimado 3 Horas
Distancia aproximada 4 Km.
Fuente: GAD Rumiñahui
Tabla No. 7
Recorrido 7
CABALGATA EL VALLECITO-LIMPIOPUNGO 9
Punto de inicio:
El Vallecito, Hacienda Santa Rita, Puerta de Agua Potable hasta Páramos de Limpiopungo.
Descripción:
Ninguna
Nivel de Riesgo Alto
Altura Promedio 3.022 a 3.600 m.s.n.m
Tiempo Estimado 6 Horas
Distancia aproximada 40 Km.
Fuente: GAD Rumiñahui
8Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Rumiñahui, Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba, Cotopaxi, año 2009, página 11
23 Tabla No. 8
Recorrido 8
CICLO RUTA DE LOS VOLCANES 210
Punto de inicio:
Municipio de Rumiñahui, Barrio San Fernando, La Moca, El Vallecito, Virgen de la Piedra camino de ingreso al Parque Nacional Cotopaxi.
Descripción:
Ninguna
Nivel de Riesgo Medio
Altura Promedio 2.800 a 3.350 m.s.n.m.
Tiempo Estimado 2 Horas
Distancia aproximada 17 Km.
Fuente: GAD Rumiñahui
b. MARCO CONCEPTUAL
Ecorutas: “son recorridos ecológicos-turísticos que se desarrollan sobre vías rurales
con algún valor ambiental distintivo, provistas de infraestructura y los servicios
necesarios para brindar al visitante una experiencia única en turismo de naturaleza,
comunitario sustentable¨11
Sendero: “Es un recorrido que se lo realiza por un camino angosto o chaquiñán, no
mayor a 1.5 mts de ancho y de 2 a 3 km de longitud o 3 horas de duración.”12
10Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Rumiñahui, Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba, Cotopaxi, año 2009, página 12
11Tomado de:
http://www.ecorutadelquinde.org/index.php?option=com_content&view=article&id=5&Itemid=19&lang =es
12 Tomado de
24 Circuito: “Esta integrado por varias rutas o subrutas, mismas que se articulan entre
si, una con otra, de tal manera que puede llevarle al mismo punto de salida o de un centro
poblado a otro” 13
Modalidad: Indica el tipo de actividad o actividades turísticas a realizar en la ruta y/o
sendero
Área Protegida: Nombre del área protegida en caso de que toda o parte de la ruta
se adentre o acerque a una de las aéreas protegidas.
Distancia Total de la Ruta: En kilómetros, de la rusta desde el punto de partida hasta el
punto de llegada. Las distancias no son longitudinales sino que incluyen los desniveles
existentes durante el recorrido de la ruta.
Turismo: “Comprende todas las actividades que realizan las personas durante sus
viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo
consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios u otros motivos”14
Patrimonio: Es todo aquello que un sistema posee, es decir todos los atractivos
naturales y culturales que ayudan al mejoramiento turístico.
Mercado: Es el lugar donde se va a realizar todo el intercambio turístico dependiendo
de la oferta y la demanda que cada lugar posee.15
Superestructura turística: es la base de todo ya que relaciona al patrimonio y al mercado
turístico.16
13 Tomado de: Boullon Roberto, Planificación del Espacio Turístico, México 1985, Reedición 2007
14 Tomado de: Boullon Roberto, Planificación del Espacio Turístico, México 1985, Reedición 2007
15Tomado de: Kotler, Philip , Marketing Turístico, Madrid , Editorial Minotauro, Edicion007
16Tomado de: OMT, Agenda para planificadores locales, Turismo Sostenible y Gestión Municipal ,
25 Atractivo Turístico: Son el conjunto de lugares, bienes, costumbres y acontecimientos
que por sus características, propias o de ubicación en un contexto, atraen el interés del
visitante.17
Atractivos Naturales: Sitios naturales se reconocen los tipos: Montañas, Planicies,
Desiertos. Ambientes Lacustres, Ríos, Bosques, Aguas Subterráneas, Fenómenos
Espeleológicos, Costas o Litorales, Ambientes Marinos, Tierras Insulares, Sistema de
Áreas protegidas. 18
Atractivos Culturales: En la categoría Manifestaciones Culturales se reconocen los
tipos: históricos, Etnográficos, Realizaciones Técnicas y Científicas, Realizaciones
Artísticas Contemporáneas y Acontecimientos Programados
Oferta turística: Conjunto de productos y servicios turísticos que tiene un núcleo
turístico basado en sus recursos e infraestructuras. Esta expresión no refleja
exclusivamente los servicios de naturaleza turística dispuestos para la venta, sino que
también abarca el conjunto de actividades vinculadas a la prestación de estos servicios.19
Demanda turística: Señala el gasto agregado que resulta de sumar los diversos consumos
individuales realizados al amparo de estas actividades. Sin embargo la utilización de
expresiones como “demanda de bienes y servicios turísticos” no resulta muy adecuada,
ya que resulta difícil encontrar bienes a los que aplican una utilización exclusiva en este
tipo de actividades, a excepción, probablemente, de los productos adquiridos como
souvenirs.20
17 Tomado de: Boullon Roberto, Planificación del Espacio Turístico, Mexico 1985, Reedición 2007
18 Tomado de: Boullon Roberto, Planificación del Espacio Turístico, Mexico 1985, Reedición 2007
19 Tomado de: Boullon Roberto, Planificación del Espacio Turístico, Mexico 1985, Reedición 2007
26
VII. HIPOTESIS.
La Estructuración de un plan de manejo del Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba, Cotopaxi como parte del producto “Avenida de los Volcanes” es sustentable para la zona de influencia del corredor
a. Variables
Variable independiente cualitativa
Para la investigación se utiliza la variable de género.
Variable dependiente cuantitativa
Para la investigación se utiliza las variables de edad y grado de instrucción.
VIII. METODOS
Para el presente trabajo se escogió como metodología de la investigación, la
aplicación de estudios cualitativos con el fin de que la población a ser estudia nos
provea de información correspondiente a características esenciales de individuos
relacionadas con sus preferencias; y del mismo modo la aplicación de la metodología
de estudios cuantitativos los cuales nos arrojarán datos correspondientes a
características comunes de la población de estudio.
Método Empírico Particular, que se asistirá a la indagación de una parte de todo el
trabajo.
Método Teórico Científico:
Método Inductivo, para verificar los atractivos turísticos del lugar.
Método Analítico, para la descripción del producto turístico y las facilidades o
27
IX. TECNICAS
Tomando en cuenta los métodos a emplearse, la aplicación de técnicas se deriva en la
recolección de información mediante entrevistas a una población determinada , en
este caso de la industria turística así como la aplicación de las encuestas a un tamaño
muestra determinado para ello.
Del mismo modo la utilización de estudios relacionados con investigaciones de
mercados existentes en el país, datos estadísticos y demás información de interés que
permita establecer una estrategia
X. INSTRUMENTOS
Los instrumentos a ser utilizados durante el desarrollo del presente trabajo son los
cuestionarios que directamente tienen relación con las técnicas de investigación, y en
función de la recolección de información tomaremos en cuenta las referencias
bibliográficas existentes en la internet, libros, folletos y demás material que contenga
información relacionada; tomando en consideración que la misma y en relación con
28 CAPÍTULO 1
29 CAPÍTULO I
DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA TURISTICO
1. ANTECEDENTES. 1.1 GENERALIDADES.
a. EL CANTÓN RUMIÑAHUI
Rumiñahui, que en quechua significa Cara de Piedra, fue el héroe indígena que combatió
a los conquistadores españoles. Es quien da nombre al cantón que comprende el territorio
de la antigua parroquia de Sangolquí, hoy Cabecera Cantonal". Una versión sostiene que
por el siglo XVI existió un cacique llamado Sangolquí en la localidad de Urin Chillo.
Teodoro Arrieta, oriundo de Alausí, llegó a Sangolquí en calidad de jefe de la oficina de
telégrafos y teléfonos. Al ver el adelanto de la población, aceleró las 11 gestiones para
elevarla a la categoría de cantón, hecho que se concretó mediante decreto ejecutivo 168
del 31 de mayo de dicho año, expedido por el general Alberto Enríquez Gallo, Jefe
Supremo de la República. Es el Cantón más pequeño de la provincia de Pichincha pero
es el más diverso por su riqueza de costumbres y tradiciones. Sus atractivos naturales,
pintorescos paisajes e imponentes cascadas, sus hermosos rincones que son lugares
ideales para la pesca deportiva y caminatas ecológicas y deportes de aventura. Las calles
céntricas, junto con monumentos y bellas casas de hacienda se combinan con la
amabilidad de su gente y hacen de esta región uno de los destinos turísticos de mayor
relevancia a nivel nacional. El rico folklore del Cantón permite disfrutar de festejos
importantes durante todo el año.
Fiestas paganas y religiosas como el Carnaval, Domingo de Ramos entre otras, tienen
gran notoriedad en la comunidad Rumiñahuense que,enriquecidas con la gran variedad
gastronómica, son un atractivo digno de participar. Las fiestas de cantonización en el mes
de mayo y las popularizadas corridas de toros en septiembre, como número central de las
Fiestas del Maíz y El Turismo, acogen a los turistas para agradecer a la tierra, su
30 Gráfico No. 1
Mapa del Cantón Rumiñahui y la zona de influencia de la Ruta
31 Rumiñahui posee una importante infraestructura turística que brinda absoluta comodidad
a los viajeros, destacándose hosterías y hoteles que ofertan al visitante amplias
instalaciones y variados circuitos turísticos.
Esta jurisdicción se ha caracterizado por ser agropecuaria; no en vano se formó con la
unión de tres haciendas: El Suro, San Antonio y Rumipamba... el cantón se encuentra
bañado por los ríos San Pedro, Pita y Santa Clara. La zona es muy fértil y el paisaje se
conserva siempre verde. La humedad del suelo aumenta por la existencia de aguas
subterráneas.
La primera escuela se fundó en 1.850, en el actual barrio San José del Vínculo. El Colegio
Nacional Juan Salinas nació un siglo después, en 1951. La Casa de la Cultura Ecuatoriana,
Extensión Rumiñahui - Valle de los Chillos-, pretende crear una conciencia cultural del
potencial artístico.
La autopista General Rumiñahui fue inaugurada en 1977. Desde entonces se fortalece el
sector de la construcción, empieza el auge de urbanizaciones en Sangolquí y crece el
comercio. En 1990 se inaugura la vía Ínter valles, lo que da un impulso adicional a las
actividades.
El Cantón Rumiñahui se encuentra en la provincia de Pichincha, al sur oriente de la capital
ecuatoriana, Quito. La Capital del cantón es la ciudad de San Juan Bautista de Sangolquí,
una ciudad de encanto y tradición andina. Está ubicado en el Valle de los Chillos, uno de
los más hermosos que rodean a la "Carita de Dios".
Tabla No. 9
Datos Generales del Cantón Rumiñahui
Superficie Total: 137.2 km2
Limites: Cantón Quito al Norte
El Pasochoa y Cantón Mejía al sur
Cantón Quito al Este y Oeste.
Clima: Varía entre los 8º C y 26º C
32
Fuente: GAD Rumiñahui 2013
b. DIVISIÓN POLÍTICA DEL CANTÓN
El Cantón está dividido en trece parroquias urbanas, Sangolquí, San Rafael, San Pedro
de Taboada y dos rurales, Cotogchoa y Rumipamba
c. OROGRAFÍA
El valle de los Chillos está rodeado de regiones naturales, laderas y estribaciones del
Pasochoa, Sincholahua Dividido del Cantón Quito por la loma de Puengasí y separados
del valle de Tumbaco por el Ilaló.
d. HIDROGRAFÍA
La Hidrografía del Cantón esta acrecentada por varios ríos como el Cachaco, Capelo, Pita,
Sambache, San Nicolás, San Pedro, Santa Clara, Tinajillas
e. ACTIVIDAD ECONOMICA.
El cantón Rumiñahui ha desarrollado su actividad económica basada en el comercio,
dejando a un lado las actividades agrícolas por la de construcción de viviendas, centros
comerciales. Rumiñahui es el cantón con más desarrollo industrial en la provincia de
Pichincha, existen fábricas de fibras sintéticas, vidrio, harinas, textiles, productos
farmacéuticos etc.
“La Población económica activa (PEA) es de 28.195 y el total de PEA ocupada es de
27.591, lo que da un porcentaje de 97,86. El 56,28% son asalariados, el 7,41% se dedica
a la agricultura, el 10,47% son empleados públicos y el 17,59% trabajan en
manufactura.”21
El turismo es parte de la actividad económica, ya que Sangolquí es conocida por la
“Capital del Hornado” o “la ciudad de los 7 ríos”. Cada fin de semana llegan miles de
turistas a degustar la gastronomía del sector, en los barrios de Selva Alegre, San Pedro de
Taboada y Sangolquí.
f. POBLACIÓN.
21Masterado en Gestión y Auditoria Ambiental. En línea. Consultado: (20 mayo, 2011) Disponible:
33 “La población total es de 74.397, dividida en hombres 36.613 y mujeres 37.784.”22
En el cuadro de estimación de la población, se demuestra que existe un número
significativo de pobladores que se encuentran en el rango de edad de tener una actividad
económica, es decir, son personas que tiene trabajo y por ende poder de adquisitivo.
Cuadro No. 1
Estadística Poblacional de Rumiñahui.
Fuente: Estimación de la población distribuida por grupos programáticos y por unidad operativa en el
cantón Rumiñahui, GAD Rumiñahui 2010
g. EDUCACIÓN.
“El cantón ha sido declarado, en el año 2008, como territorio libre de analfabetismo. La
calidad de la enseñanza escolar y secundaria, el equipamiento de aulas, el déficit de
espacio físico y retroceso tecnológico en muchos establecimientos, son obstáculos a
superar los niveles educativos. El contenido curricular de la enseñanza no ha logrado
ligarse a las necesidades locales y a oportunidades de desarrollo y empleo.”23
22Plan de Trabajo 2009-2014 En línea. Consultado: (20 mayo, 2011) Disponible:
http://www.ruminahui.gob.ec/transparencia/plan_trabajo1.swf
23Plan de Trabajo 2009-2014 Ing. Héctor Jácome Alcalde de Sangolquí, Sector Educación En línea.
Consultado: (23 junio, 2011). Disponible en
34 En este campo, el cantón de Rumiñahui tiene instituciones públicas y privadas, que
formarán a los futuros líderes de la patria.
Importante es mencionar a los colegios Nacional Polivalente Juan de Salinas, Jacinto
Jijón y Caamaño, como instituciones públicas; y a Darío Figueroa Larco, Ángel Polivio
Chávez, Jack Dalcroce, Liceo del Valle y más entidades privadas, donde se instruyen
desde la educación básica y media, el Instituto superior Rumiñahui de nivel superior, la
Escuela Politécnica del Ejercito (ESPE), que instruye a oficiales y civiles, afamada por
sus excelentes carreras agrícolas y químicas son instituciones ubicadas en el cantón.
h. SALUD
Existen subcentros que están distribuidos en toda la población que forman parte del
cantón:
En el centro de la ciudad de Sangolqui cabecera del canton Rumiñahui, se encuentra el
dispensario del Instituto de Seguridad Social, muy cercano al hospital de Sangolquí, aquí
se atiende a la población afiliada, el cantón cuenta con; clínicas privadas de varias
especialidades, consultorios médicos privados, farmacias y laboratorios de diagnóstico
clínico24
“En Rumiñahui, la tasa de mortalidad infantil es de 21,22. Posee un total de 589
profesionales de la salud, dando una relación de 8,94 personal de salud por cada 1000
habitantes.
El reporte encontrado en la Dirección Provincial de Salud de Pichincha, sobre los casos
de mayor incidencia atendidos en el cantón Rumiñahui durante el año 2005, es el
siguiente: 5114 casos de Infecciones Respiratorias Agudas, 1430 casos de Enfermedades
Diarreicas Agudas, 231 casos de hipertensión arterial, 157 de enfermedades venéreas y
138 casos por intoxicación alimentaria.
24Plan de Trabajo 2009-2014 Ing. Héctor Jácome Alcalde de Sangolquí, Salud, En línea. Consultado: (23
35 En el cantón Ruminahui existe un Centro de Salud Hospitalario y 10 Subcentros de Salud
Rural, por la ubicación geográfica, el Subcentro de Píntag reporta a la Jefatura de
Sangolquí.”25
En lo que se refiere al área de Salud No. 15, ésta cuenta con varios centros y sub-centros,
que en Rumiñahui se ubican en Capelo, Jatumpungo, San Fernando, Selva Alegre, San
Pedro de Taboada, Fajardo, Cotogchoa, Curipungo.26
Para la población con recursos económicos suficientes, sus requerimientos pueden ser
cubiertos por clínicas, laboratorios, centros de salud y boticas particulares.
i. VIALIDAD
El acceso a este cantón está dado por la autopista General Rumiñahui que conecta Quito
con el Valle de los Chillos; la vía Alóag; la de Papallacta, que une el Oriente con la Sierra.
Dentro del cantón las vías mayor afluencia son: Av. General Enríquez, que va desde el
monumento El Colibrí- Monumento a Rumiñahui hasta el Supermercado Santa María en
el centro de la ciudad; la Av. Abdón Calderón, que cruza desde San Rafael, pasa por el
monumento al Agua hasta llegar al Parque Turismo; la tercera vena de acceso, la Av.
General Rumiñahui, desde San Rafael, surca el centro comercial San Luis, La ESPE, hasta
el Monumento El Colibrí; y la Av. Los Shirys que recorre desde la Fábrica Danec. Hasta
la transversal del monumento al Maíz.
Las empresas de transporte que cubren el cantón en su mayoría son compañías internas e
inter cantonales, las cuales comunican a Quito con Rumiñahui.
j. TURISMO.
Atractivos turísticos relevantes
Iglesia Matriz de Sangolquí
25Dirección Provincial de Salud de Pichincha 2010
26Gobierno de la Provincia de Pichincha. En línea. Consultado: (23 mayo, 2011) Disponible:
36 Sangolquí es tierra pródiga de hombres hábiles y artistas como don Pío Guayasamín,
quien fue el encargado de diseñar los planos y construir la obra. Eligió el estilo romano
para que el templo fuera un duplicado de las grandes basílicas de Europa.
El 9 de Agosto de 193827, con los sismos, se derrumbó sus estructuras, más la fe y ayuda
de los pobladores posibilitó reconstrucción del templo, La iglesia tiene una cúpula,
bóvedas de cañón, columnas salomónicas corintias, pretil y plaza delantera, la cual es una
réplica de la Catedral de San Pedro, en miniatura.
Parques
El Parque Turismo situado en el centro de Sangolquí en la Av. General Enríquez y calle
Venezuela da la bienvenida a propios y extraños. Es el punto de encuentro principal, aquí
se halla el monumento al Tiempo, que es un cilindro de concreto de ocho metros con
decoraciones de metal dorado y negro, con diseños que recuerdan nuestras culturas
ancestrales. Este es un calendario solar utilizado por los indígenas, para marcar los
equinoccios y los solsticios, épocas de siembra y cosecha.
Juan de Salinas es otro parque que se encuentra al frente de la Iglesia Matriz de Sangolquí
y tiene una fuente de agua traída de la plaza Grande en Quito.
El Parque Recreacional Santa Clara, hermoso bosque donde todo oriundo y visitante ha
compartido juegos con su familia. Este parque está atravesado por el rio Santa Clara y en
la actualidad se realizan todo tipo de recreaciones, pues existen canchas para jugar vóley,
cuadrones para excursionar parte del parque, caballos para los niños y un sin número de
actividades aeróbicas para todas las edades.
Monumentos
El monumento al Maíz se encuentra en el redondel de la Av. Luis Cordero y Av. Abdón
Calderón y fue construido como un acto de reconocimiento al Valle al haber sido el
granero de Quito. Tiene en su adaptación granos de colores que representan los tonos de
37 la vestimenta típica de los bailes folclóricos de la zona. La obra fue inspiración del pintor
y escultor Gonzalo Endara Crown.
Otro monumento del mismo artista es el de El Colibrí, que está en el redondel donde
termina la avenida el Progreso y que une las vías Pifo con Tambillo. Fue creado para
destacar a esta ave, que en la actualidad existen 32 especies. El colibrí abre sus alas y
protege los huevos, que son de diferentes colores.28
El monumento a Rumiñahui hace un homenaje al héroe indio. Esta obra pertenece al
pintor Oswaldo Guayasamín. Echo de bronce, tiene la imagen de un indio con los brazos
alzados hacia el sol que representa la victoria y resistencia de los indígenas; el sol, la
imagen que tiene más arriba de su cabeza, es sostenida por dos columnas y representa al
Dios de los indígenas.
El monumento a la Sed, es una obra en tributo al artista Eduardo Kingman, ubicado en el
parque de San Rafael, y se trata de un indígena bebiendo agua en el centro de una pileta,
es obra del pintor Luis Napoleón.
Atractivos Culturales
Se destacan las siguientes:
Fiestas de cantonización.- se celebran cada 31 de mayo, con comparsas, desfile cívico,
toros populares, la elección de la reina, un juego llamado la “Posta del Chasqui”, el cual
va de Píllaro a Sangolquí.
Fiestas del Maíz y del Turismo.- se festeja con el desfile del chagra, donde cada
hacienda aporta con sus mejores ejemplares de caballos, llevan colchas atadas al lomo del
toro y cuatro chagras, bien fuertes, lo transportan atravesando toda la ciudad, atado de los
cuernos. En esta celebración los chagras llegan a la plaza en la que todos los pobladores
se reúnen para ver las corridas de toros.
28Mi lindo País. Cantón Rumiñahui En línea. Consultado: (20 mayo, 2011) Disponible:
38 Fiestas de San Pedro de Taboada.- patrono del cantón, cuenta con la participación de
bandas de pueblo, juegos pirotécnicos, desfiles, los priostes de cada año incentivan el
ánimo de los habitantes. Además se celebra la misa en honor a San Pedro en la iglesia.
Fiestas de Semana Santa.- se recuerda la vida y pasión de Jesús. Así, el Jueves Santo se
realiza la procesión por las calles principales del cantón y el Viernes Santo se representa
el Vía crucis y las 7 palabras que Jesús hablo ante sus apóstoles. Con el sincretismo, las
fiestas religiosas se unen al Corpus Cristi en las que los pobladores de Cotogchoa, San
Pedro y Curipungo ejecutan una presuntuosa demostración de vestimentas, comparsas y
música que alegran a los asistentes.
Fiestas de Carnaval no faltan los desfiles de carros Alegóricos comparsas.
Pase del Niño Sangolquí.- el párroco de la Iglesia Matriz nombra el o los priostes
responsables del evento. La imagen de un Niño visita la casa del prioste, quien brinda
algo especial, por ejemplo, en Semana Santa, la fanesca; Día de difuntos, la colada
morada; en Navidad serán pristiños, quimbolitos, agua de canela. Igualmente, se
recolectan colaboraciones económicas, que el prioste invierte en la compra de camaretas,
globos, el montaje y adornos del Belén.29
Haciendas
Las haciendas pertenecen al patrimonio histórico que tiene el cantón, ya que ellas
conservan la historia de personajes del país.
La Hacienda Chillo Compañía.- “perteneciente a Juan Pío Montufar Márquez de Selva
Alegre, es un Santuario de la Patria, tiene claustros coloniales, patios capilla, “en esta
hacienda tuvo lugar la primera conspiración revolucionaria del 25 de diciembre de
1808.”30
29Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Rumiñahui, Manual de Información El cantón
Rumiñahui, Sangolquí, Dirección de Turismo, 2011
30CORRAL, Fabian, SERRANO, Leonardo, SERRANO, Esteban, La Hacienda. Libro La Hacienda, de
39 Quinta Bolivia.- lugar donde se hospedó el libertador Simón Bolívar, y el General
Antonio José de Sucre se albergó con su ejército después de la batalla en el Pichincha.
Otras haciendas de menor relevancia histórica son:
Hacienda la Merced de Villota ubicada en la parroquia de Cotogchoa, Hacienda el
Cortijo, fue una hacienda ganadera, en la actualidad es un restaurante de lujo Hacienda
San Agustín, Hacienda la Merced de Robalino, construida por los religiosos
mercedarios, es una de las más antiguas en todo el cantón, Hacienda la Carriona, aquí
se redactó parte de la Constitución del Ecuador.31
Camino del Inca en el Valle de Chillo
Este fue un sistema vial del Imperio Inca que se extendió desde el sur de Colombia hasta
el norte de Argentina. En el Valle de los Chillos atraviesa la loma de Puengasí, Conocoto,
Sangolquí, Jatumpungo, Rumipamba y continúa hacia el Cotopaxi, fue utilizado por los
chaskis.
Atractivos Naturales
Al Valle de los Chillos converge un innumerable caudal de ríos, los cuales crean
escenarios dignos de visitar. El río Pita, con sus 18 cascadas, forman los principales
atractivos naturales con los que cuenta el Cantón. La más grande de ellas llega a tener una
altura aproximada de 60 metros.
Cascadas y posas en el trayecto del río Pita aquí se enumera las cascadas de Vilatuña, La cascada de Molinuco, la Cascada de Cóndor Machay; que son las más altas que existen en este sector.
Las cascadas del Padre Urco.
Rincón del Cóndor situado en la parte alta de la parroquia de Rumipamba, en las faldas del Pasochoa.
Chorrera del río Pita.
31CORRAL, Fabian, SERRANO, Leonardo, SERRANO, Esteban, La Hacienda. Libro La Hacienda, de
40 Cascadas ancestrales de Rumipamba.
La laguna de Santa Rosa, situada en la parroquia de Rumipamba y en cuyas aguas cristalinas se encuentra truchas arco iris.
1.2FODA (CANTÓN RUMIÑAHUI)
Tabla No. 10
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Monumentos Históricos, como haciendas tradicionales de la época colonial y ciudades.
Diversidad en fiestas tradicionales, como las fundaciones de las ciudades principales y los poblados aledaños, que permiten un flujo masivo de visitantes.
Producción Artesanal de tipo textil en menor escala que puede cubrir demanda a visitantes.
Gastronomía Tradicional, principalmente desarrollada en la ciudad de Sangolqui, conocida por su variedad de platos típicos.
Territorio ubicado en una zona de clima privilegiado en un valle aledaño a variados atractivos.
Vías de acceso en buen estado, que permiten conectar el territorio con
Captar turismo Receptivo, de mercados internacionales y potenciar los nacionales
.
Desarrollar el turismo local y potenciar el territorio para incremento de recursos.
Convenios de Cooperación interinstitucional a nivel gubernamental para potenciar la infraestructura del territorio
41 aeropuertos, ciudades y atractivos
naturales
Gestión municipal descentralizada, tanto para el gobierno municipal como los gobiernos parroquiales.
DEBILIDADES AMENAZAS
Falta de Señalización para llegar a los atractivos
Inestabilidad Institucional a nivel gubernamental, en los municipios y concejos parroquiales.
Falta de información sobre el destino en los mercados de interés turístico.
Bajo nivel de recurrencia de turismo al territorio.
Problemas de seguridad en los territorios donde se realiza la operación turística.
Otros atractivos turísticos cercanos pertenecientes al DistritoMetropolitano
Falta de asignación de recursos económicos a nivel municipal y parroquial para infraestructura.
Falta de Alianzas Estratégicas con Organizaciones turísticas, que permitan promover la oferta turística.
Falta de estrategia en promoción turística a nivel local, nacional e internacional
42
1.3 DEMANDA TURÍSTICA
a. PERFIL DEL TURISTA
Es necesario dentro del análisis del entorno turístico incluir el perfil del turista, ya que en
el desarrollo de la presente investigación se podrá conocer cuáles son las motivaciones de
los visitantes y en base a estas determinar sus preferencias; sin embargo el perfil que se
describe a continuación es el arriba a Quito y se traslada en sus alrededores con varios
propósitos, que a lo largo de este apartado visualizaremos para un mejor entendimiento
de los visitante.
EL TURISTA DE QUITO32
El visitante a Quito tiene preponderantemente instrucción superior (52,1 %), es de sexo
masculino en el 55,4 % de casos. El 34,7 % tiene entre 40 y 45 años. Del mismo modo,
el 39,7% reside en Norteamérica, el 20,2 % en países del Pacto Andino y el 18,5 % en
Europa.
Es un turista que mantiene su preferencia por el destino Quito, pues el 53,2 % ya había
realizado más de una visita. El 75 % tuvo a la ciudad como destino escogido, mientras
que para el 25 % era un paso obligado.
El 82,0 % organiza su desplazamiento por cuenta propia (el 18,0 % lo hace con la ayuda
de una agencia de viajes) y, para el 28,2 %, el motivo principal es visitar a familiares o
amigos; aunque hay otras motivaciones igualmente significativas; así, el 26,0 % viene en
busca de ocio, recreo y vacaciones y el 22,8 %, por negocios o eventos.
El 44,3 % se aloja en hoteles; el 32,3 % donde familiares o amigos y el 14,1 % en hostales,
pensiones y residencias. Cerca del 55 % del gasto 9 total lo hacen quienes buscan un
alojamiento de pago.
La evaluación que realiza de los principales servicios turísticos (alojamiento,
alimentación y transporte y sus condiciones de seguridad, higiene, cordialidad,
oportunidad de entrega y precios), es positiva en el 74 % (“muy bueno” para el 45 % y
32Empresa Metropolitana de Gestión de Destino Quito Turismo (Septiembre 2012), Perfil del Turista,
43 “bueno” para el 29 %; de modo que el 60,4 % declara tener expectativas de volver a
Quito.
Dentro de la urbe el 33,4 % afirma haber visitado el Centro histórico, mientras que en las
cercanías, el 66,6 % habría ido a la Mitad del Mundo. De su lado, el 12,2 % fue a la
Amazonía; y el 8,7 % a Guayaquil.
Su estadía promedio en la ciudad es de 9 días. Efectúa un gasto diario de 60 dólares, con
un expendio total de USD 557. El 22 % del gasto lo efectúan viajeros que han tenido una
estadía de entre 1 y 3 días.
El gasto total llega a 25,2 millones de dólares. La mayor proporción (24,9 %) se destina
a alimentación y el 19,5 % a alojamiento. La compra de artesanías equivale al 10,0 % del
gasto y la movilización en taxi significa el 1,5 % del total.
ESTANCIA PROMEDIO Y GASTO.33
Como se conoce una persona es turista si, en el destino no recibe ingresos por un trabajo
remunerado y no permanece más de un año. Sin desconocer la calidad de turistas a otros
visitantes, pero tomando en cuenta que el objetivo es planificar el destino por lo tanto se
ha estimado conveniente recomendar cifras totales mismas que figuran en la siguiente
tabla:
Tabla No. 11
Estancia y Gasto
Estancia Media Gasto Diario Gasto por Estancia
5.8 días USD 91 USD 537
Fuente: EPMGDT 2012
33Empresa Metropolitana de Gestión de Destino Quito Turismo (Septiembre 2012), Perfil del Turista,
44 Gráfico No. 2
Estancia y Gasto a Junio de 2012
Fuente: EPMGDT 2012
NUMERO DE ENTRADAS DE TURISTAS Y NACIONALIDAD34
En junio de 2012, llegaron a la ciudad 45.225 turistas; 42.960 extranjeros (el 95,0 %) y
2.265 ecuatorianos no residentes (5,0 %).
Por nacionalidad, entre los turistas procedentes de los Estados Unidos y Colombia, se
cubre casi el 50% de todas las visitas (46,6 %). Le sigue España con algo más de tres mil
turistas, el 6,7 % del total; Ecuador (2.263 y 5.0 %); Perú (1.207 y 2,7 %) y Argentina
(1.134 y 2.5 %). De cualquier manera, se advierte entre los visitantes a más de cincuenta
nacionalidades diferentes. Más allá del número de visitantes por país, resulta relevante
analizar su frecuencia por mercado emisor. Así, los visitantes de Portugal, Suiza, Grecia,
34Empresa Metropolitana de Gestión de Destino Quito Turismo (Septiembre 2012), Perfil del Turista,
45 Bélgica, Rumania, Irlanda y Japón, serían “visitantes frecuentes”, pues muestran un porcentaje significativo de más de dos visitas al país”
Gráfico No. 3
Nacionalidades de Turistas de Quito
Fuente: EPMGDT 2012
Es obvio que existen mercados más importantes que los mencionados que, por lo pronto,
llegan apenas al millar de visitantes; sin embargo, cabría profundizar en el estudio de la
variable “fidelización del mercado”. Desde EE. UU., que emite el mayor número de
turistas, más de la mitad ha efectuado más de un viaje, lo cual resulta destacable.
Gráfico No. 4
Comparativa de Arribos Internacionales
46 Gráfico No. 5
Gasto Promedio en Relación a la Nacionalidad.
Fuente: EPMGDT 2012
Aunque en el mes de referencia, el gasto medio de los visitantes estadounidenses no se
ubica en los primeros puestos; en “volumen”, ese mercado es -claramente- el más
significativo para la ciudad, al aportar alrededor del 42 % del gasto total.
Gráfico No. 6
Gasto por Grupo de Edad más Representativa
47 La composición demográfica por país de nacionalidad, revela que los visitantes mayores
de 60 años provenientes de los Estados Unidos representan el 45,6 % del total de ese
tramo de edad.
Al interior de cada país, los diferentes rangos considerados, son relativamente similares,
aunque, en general, predomina el segmento “30 a 45 años”:
ESTANCIA MEDIA35.
Gráfico No. 7
Fuente: EPMGDT 2012
Los 45.225 visitantes permanecieron en Quito, alrededor de 423.000 días, con una
estancia en la ciudad de 9.3 días. La estancia media sugerida ha tenido un comportamiento
oscilante en los últimos cinco años; pese a esas variaciones, la tendencia de largo plazo
es positiva, lo cual es destacable en el contexto de una crisis financiera.
35Empresa Metropolitana de Gestión de Destino Quito Turismo (Septiembre 2012), Perfil del Turista,
48 METODOS DE BUSQUEDA DE DESTINO36
Se debe tomar en cuenta los diversos medios que posee el turista para obtener información
de un destino en particular a los que acuden para programar su desplazamiento, se obtiene
importantes criterios. Así, quienes tienen como fuente a familiares y amigos, registran
estadías más prolongadas. Según la Empresa Publica Metropolitana de Gestión de
Destino Turístico Quito – “la duración del viaje- como medio de información se ubica el internet, con el 24,4 % de días totales de permanencia.”
Entre las fuentes utilizadas, como se advierte, la recomendación directa del destino, el
internet, los documentales, ferias internacionales y agencias de viaje; en menor
proporción aparecen eventos, promociones y revistas. Estos datos son referencias
interesantes para definir políticas de difusión.
De otra parte, los viajeros por cuenta propia tienen una permanencia en torno a 12 días,
en tanto que aquellos que emplean una agencia de viaje, lo hacen durante un promedio de
11 días.
GRÁFICO No. 8
Métodos de búsqueda no precisamente Destimo
Fuente: EPMGDT 2012
36Empresa Metropolitana de Gestión de Destino Quito Turismo (Septiembre 2012), Perfil del Turista,
49 MOTIVOS DE VISITA.37
La visita de los ecuatorianos no residentes tiene una extensión promedio de 21 días;
la de los extranjeros es significativamente menor, alcanzando 9 días. Como se conoce,
el viaje de los connacionales con domicilio en otros países, tiene connotaciones
ampliamente diferentes al de los extranjeros; esta constatación se fundamenta el
hecho de haber establecido el criterio “estancia media sugerida”, qué ha sido discutida
en párrafos anteriores.
De su lado, la duración de la estancia por motivo, es liderada por “visita a familiares
amigos”, que registra el 37,9 % de los “días turísticos” que los no residentes
permanecieron en Quito. En segunda ubicación está “ocio, recreo y vacaciones”, con
un acumulado de 20 % de días. De hecho, estos dos motivos que justifican el
desplazamiento turístico, lideran –alternadamente- los indicadores clave de la
Actividad en la ciudad.
Gráfico No. 9
Motivos de Visita
Fuente: EPMGDT 2012
37Empresa Metropolitana de Gestión de Destino Quito Turismo (Septiembre 2012), Perfil del Turista,
50 Gráfico No. 10
Mapa Cantón Rumiñahui
51 CAPÍTULO II.
52 CAPÍTULO II
ESTUDIO DE MERCADO.
2.1JUSTIFICACION.
El presente CAPÍTULO tiene por objeto general sentar las bases de investigación
mercadológica con el fin de estructurar plan de manejo del Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba, Cotopaxi como parte del producto “Avenida de los Volcanes” enfocándonos en su potencialidad hacia mercados de interés turístico para
el Ecuador., es por ello que tomaremos en cuenta otros estudios existentes para
determinar la potencialidad que existe en los mercados de interés del turismo para el
Ecuador de acuerdo al Plan Integral de Marketing Turístico del Ecuador PIMTE
2010-2041, con el propósito de determinar las necesidades percibidas por el segmento de
mercado.
Tomando en cuenta que las limitantes de información existentes para llevar a cabo
este estudio, sea tomará en consideración información de fuentes que ya han estudiado
estos mercados y que poseen el conocimiento mercadológico y de comportamiento
que se necesita para estructurar un Plan de Manejo real
El presente estudio busca determinar cuáles son las principales necesidades tiene el
mercado y delimitar las acciones a ser incluidas en el Plan de Manejo para el Corredor
Turístico en cuestión.
2.2OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO.
a. Objetivo General.
Determinar si el producto “Avenida de los Volcanes” en su componente Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba, Cotopaxi, es un producto que posee potencialidad para los mercados emisores de turismo del Ecuador.
53 Analizar los componentes de preferencias, gustos, formas de reserva y
tendencias de viaje de los mercados emisores de turismo.
Determinar cuáles son las principales necesidades y requerimientos que
el segmento que compone la demanda turística del Ecuador.
2.3PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA O NECESIDAD
El Corredor Turístico Quito, Sangolqui, Rumipamba, Cotopaxi, como parte del
producto “Avenida de los Volcanes” es de interés turístico para los mercados
emisivos de turismo al país.
2.4FUENTES DE LA INFORMACIÓN
Para el presente estudio de mercado se utilizarán fuentes secundarias, en este
sentido realizaremos el análisis correspondiente en función de la fuente de
información denominada “Estudios de Tendencias de Turismo” que proporcionó
la empresa ecuatoriana Posicionarte representante de PhocusWrigt Marketing Reserch, quienes facilitaron la información base para este estudio.
Sin embargo para el mercado nacional estas se diversifican, y se utilizan las
fuentes primarias de obtención de información para su análisis correspondiente en
el presente apartado.
a. Fuentes Primarias.
Para la recolección de datos se utilizaron las siguientes técnicas que
proporcionaron información valiosa:
Cuantitativas.- las técnicas cuantitativas se basan en agrupar y medir a los
individuos muéstrales en categorías, en función de variables preestablecidas,
tales como pautas de consumo, rasgos socio demográficos, ejes lógicos de