CONDICIONES DE VENTA. HOMMAX_REDWALL_ES_Oct_V1_

(1)

CONDICIONES DE VENTA

(2)

Contacte con nosotros

Hommax Sistemas, S.A.

Av. Alquería de Moret, 9 46210Picanya Valencia, España Tel.+34 961594 646 Fax.+34 961 590 407 www.hommaxsistemas.com [email protected]

Para poder atender mejor cualquier gestión, consulta o pedido, aquí tiene nuestros datos de contacto

Departamento Comercial

Para consultas comerciales, solicitor información, o realizar pedidos:

Tel.+34 961 594 646 ext. 1 Fax.+34 961 592 956 [email protected]

Para la realización de Presupuestos, tiene a su disposición nuestra herramienta de PRESUPUESTOS ONLINEen nuestra página web. Si no lo ha hecho ya, le invitamos a registrarse en:

www.hommaxsistemas.com Soporte Tecnico y Servicio Post-Venta

Para consultas técnicas sobre nuestros productos o solicitar reparaciones:

Tel.de Asistencia Técnica +34 961 594 646 ext. 2 Fax.+34 961 590 407 [email protected]

Abrir una cuenta con nosotros

Para comenzar a trabajar con nosotros solo tiene que solicitor nuestros gestores comerciales que le abran una ficha de cliente.

Actualización de datos

Si han cambiado los dastos de su empresa o de las personas de contacto de la misma, por favor comuníquenoslo cuanto antes para actualizar nuestra base de datos, para poder darle el mejor servicio y mantenerle informado.

Precios y vigencia

Todos los precios son P.V.A. (Precio de Venta Aconsejado) en euros y no incluyen el I.V.A. La vigencia de los precios es desde la fecha indicada en la presente Tarifa, quedando anulada la anterior, así como cualquier condición no pactada expresamente, incluidos descuentos o precios netos. Tanto los precios como los productos y la información contenida están sujetos a cambios sin previo aviso.

Condiciones de venta

Recuerde ver las condiciones de venta y nuestra política de servicio y garantía en el anexo final de esta Tarifa.

Errores u omisiones

La información de esta Tarifa ha sido verificada procurando su exactitud al momento de publicación. Hommax Sistemas no asumirá responsabilidad o perjuicio por errores u omisiones en esta información. Las representaciones gráficas de productos, así como sus descripciones, son a título informativo y no tienen valor contractual, por tanto y en caso de discrepancia o error tipográfico, Hommax no será responsable de la misma, transcurrido el plazo fijado para las devoluciones.

C O N D I C I O N E S C O M E R C I A L E S

Para su major referencia, estas son sus condiciones comerciales (descuentos y forma de pago habitual). Si tiene cualquier duda contacte con nuestro departamento comercial o con su Gestor Comercial.

Datos de contacto de su gestor commercial:

Nombre:

Teléfono:

Email:

Condiciones comerciales:

Número de cliente:

Descuentos:

REDWALL:

OTROS:

Observaciones:

Forma de pago:

Fecha:

(3)

Serie REDWALL-V (Detectores PIR de largo alcance) ... 4

Serie REDWALL-V (Detectores PIR de muy largo alcance) ... 5

ACCESORIOS PARA DETECTORES REDWALL-V ... 6

Serie REDWATCH-V (Detector especial con cámara) ... 7

Serie REDWALL-V (Detectores especiales vía radio) ... 7

Serie REDSCAN® (Detectores de escaneo láser) ... 8

ACCESORIOS PARA DETECTORES SERIE REDSCAN® ... 9

SISTEMAS DE CABLE SENSOR RAPID RED FIBER® ... 10

Índice

(4)

SISTEMAS DE INTRUSIÓN

Serie REDWALL-V (Detectores PIR de largo alcance)

FOTO MODELO

CÓDIGO

ESPECIFICACIONES TECNICAS

PVP (EUROS)

Alcance Ángulo 0 Selector de

alcance Salidas de alarma Pirosensor Otros

SIP-4010 (105778006)

40 x 10 m - Sí 1 Zona cerca: 2 PIR dual

Zona lejos: 1 PIR dual

Altura instalación: 2,3 - 4 m. Acelerómetro de 3 ejes. Antimasking

por LED activo. 744 €

SIP-4010-IP (105978001)

Altura instalación: 2,3 - 4 m. Acelerómetro de 3 ejes. Antimasking por LED activo.

Conexión IP, compatible con alimentación POE.

1.129 €

SIP-404 (105778007)

744 €

SIP-404-IP (105978002)

1.129 €

SIP -3020 (105778008)

por LED activo. 744 €

SIP -3020-IP (105978003)

1.129 €

SIP -4010/5 (105778009)

40 x 10 m Sí

(5 x 5 m) Sí 2: principal y

ángulo 0.

Zona cerca: 2 PIR dual Zona lejos: 1 PIR dual Ángulo 0: 2 PIR dual

por LED activo. 1.024 €

SIP -4010/5-IP (105978004)

1.408 €

SIP -404/5 (105778010)

40 x 4 m Sí

ángulo 0.

SIP -404/5-IP (105978005)

1.408€

SIP -3020/5 (105778011)

30 x 20 m Sí

ángulo 0.

SIP -3020/5-IP (105978006)

1.408 €

(5)

SISTEMAS DE INTRUSIÓN

Serie REDWALL-V (Detectores PIR de muy largo alcance)

FOTO MODELO

CÓDIGO

PVP (EUROS)

Alcance Ángulo 0 Selector de alcance Salidas de alarma Pirosensor Otros

SIP-5030 (105778013)

50 x 30 m Sí

(5 x 5 m) - 2: principal y

ángulo 0.

Zona cerca: 2 PIR dual Zona lejos: 1 PIR quad Ángulo 0: 2 PIR dual

Altura instalación: 2,3 - 4 m. Acelerómetro de 3 ejes.

Antimasking por LED activo. 1.470 €

SIP-5030-IP (105978007)

Antimasking por LED activo.

1.855 €

SIP-100 (105778012)

100 x 3 m Sí

(5 x 5 m) - 3: cerca, lejos, y

ángulo 0.

Zona cerca: 2 PIR dual Zona lejos: 1 PIR quad Ángulo 0: 2 PIR dual

Antimasking por LED activo. 1.506 €

SIP-100-IP (105978008)

Antimasking por LED activo.

1.891 €

(6)

SISTEMAS DE INTRUSIÓN

ACCESORIOS PARA DETECTORES REDWALL-V

FOTO MODELO

CÓDIGO DESCRIPCCIÓN PVP

(EUROS)

AWT-3 (105878025)

Accesorio opcional para la prueba de andado por audio, para REDWAVE ® y las series LRP, SIP y RLS (versión SH sólo). Convierte las fluctuaciones de tensión en tonos audio variables para

facilitar el testeo. 272 €

AVF-1

(105878014) Visor de área para los modelos SIP. 54€

SIP-AT

(105878026) Kit de herramientas para ajuste del área de detección de la serie SIP. Incluye AWT-3, AVF-1 y juego de plantillas para ajustar la zona de detección mediante el AVF-1. 436 €

SIP-HU (105878015)

Unidad calefactora para los detectores de la serie SIP (Excepto SIP-3020CAMDN). Nota: cuando se utilice SIP-HU, la alimentación para la unidad SIP debe ser de 22-26VAC. Consumo: 410

mA max. 127 €

SIPLRP-PB

(105878016) Soporte para montaje en poste para series LRP y SIP. CONSULTAR

SIP-MINIHOOD

(105878019) Visera para sol/nieve para SIP-4010/404/3020. 127 €

SIP-MIDIHOOD

(105878020) Visera para sol/nieve para SIP-5030, 100. 127 €

CVS1

(105878023) Fuente de alimentación 12VDC - 240 VAC, 1A. CONSULTAR

CVSR3

(105878024) Fuente de alimentación/cargador 12VDC - 240 VAC, 750mA. CONSULTAR

(7)

SISTEMAS DE INTRUSIÓN

Serie REDWATCH-V (Detector especial con cámara)

FOTO MODELO

CÓDIGO

PVP (EUROS)

Alcance Ángulo 0 Selector de alcance Salidas de alarma Otros Special

SIP-3020CAMDN

(105778021) 30 x 20 m - Sí 1

Características de detección idénticas a la versión sin cámara

SIP-3020.

Incorpora cámara CCD 1/3”, 480 líneas, varifocal 3-

9mm, Sensibilidad 0,5 lux color, 0,03 lux B/N. 2.105 €

Serie REDWALL-V (Detectores especiales vía radio)

FOTO MODELO

CÓDIGO

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

PVP (EUROS)

Alcance Ángulo 0 Selector de alcance Salidas de alarma Otros Special

SIP-4010WF

(105778027) 40 x 10 m - Sí 1

Características de detección idénticas a la versión cableada SIP-

4010.

Versión de bajo consumo. Alimentación de 3 a 9 VDC,

con supervisión de baja batería. 799 €

SIP-404WF

(105778026) 40 x 4 m - Sí 1

404.

SIP-3020WF

(105778025) 30 x 20 m - Sí 1

3020.

(8)

SISTEMAS DE INTRUSIÓN

Serie REDSCAN® (Detectores de escaneo láser)

FOTO MODELO

CÓDIGO

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

PVP (EUROS)

Descripción Aplicación Alcance / Altura

montaje

Zonas de

detección Entradas y Salidas Alimentación / Consumo

IP / Calefactor RLS-2020I

(105778031)

Redscan Mini: Sensor de zona mediante tecnología láser. Tamaño

compacto y precisión.

Para protección de interiores, mediante muros y techos virtuales.

20 m 95° / H: 0,7m V: desde 2m

4

3 salidas programables, se pueden asociar a los eventos

siguientes:

Master Alarm Alarma de Zona (A1, A2, B1, B2)

Anti-masking, Anti-rotación, Suciedad, Salida de problema,

Tamper,

Descalificación Ambiental (sólo RLS-2020S) RLS-2020S: Entrada de alarma

programable.

10.5-30 VDC / 250 mA(24VDC) -

500mA(12VDC) / POE

Interior / - 2.995 €

RLS-2020S (105778032)

Para protección de interiores y exteriores, mediante muros y techos

virtuales.

Modo de alta resolución: Para detectar en interiores con gran precisión (protección de objetos valiosos).

Modo de alta velocidad: Para detectar en interiores objetos lanzados a través de

un muro virtual.

20 m 95° / H: 0,7m V: desde 2m (4m

si se instala en exterior).

10.5-30 VDC / 250 mA(24VDC) -

500mA(12VDC) / POE

IP66 / - 3.812 €

RLS-3060L (105778028)

Redscan Lite: Sensor de zona mediante tecnología Láser, con detección de intrusión avanzada.

4 salidas de relé asociadas a 4 zonas de detección. Tiempo entre disparos de alarma: Fijo (60 s).

Para aplicaciones de vigilancia perimetral y control automático de Domos.

30 m 180° / H: 0,7m V: from 4 to 15m

4

Salidas:

4 alarma zona 1 alarma principal

1 problema 1 manipulación 1 desc medioambiental

24 VAC/VDC / 400 mA(VDC) - 600mA(VCA)

IP66 / -

6.752 €

RLS-3060L-POE (105778031)

24 VAC/VDC / 400 mA(VDC) - 600mA(VCA)

/ POE

7.042 €

RLS-3060-SH (105778029)

Redscan Ultimate: Sensor de zona mediante tecnología Láser, con análisis de detección inteligente.

4 salidas de relé asociadas a 4 zonas de detección. 8 zonas de detección

para el control de domos por IP.

3 modos de detección (H1, H2, V).

Ajuste manual o automático.

Selector de tamaño de objeto a detectar y selector de sensibilidad.

Tiempo entre disparos de alarma:

Configurable (1 a 30.000 s).

Para aplicaciones avanzadas (control automático de domos, detección de manos, detección de dirección de movimiento, detección de vehículos, detección de lanzamiento de pequeños objetos, detección de paquetes estáticos,

etc...).

30 m 180° / H: 0,7m V: de 4 a 15m

8

Salidas:

4 alarma zona 1 alarma principal

1 problema 1 manipulación 1 desc medioambiental

24 VAC/VDC / 400 mA(VDC) - 600mA(VCA) Calefactor: 400mA,

24VAC/VDC

IP66 / SI

9.857 €

RLS-3060-SH-POE (105778030)

24 VAC/VDC / 400 mA(VDC) - 600mA(VCA) Calefactor: 400mA,

24VAC/VDC / POE

10.148 €

(9)

SISTEMAS DE INTRUSIÓN

ACCESORIOS PARA DETECTORES SERIE REDSCAN®

FOTO MODELO

CÓDIGO DESCRIPCCIÓN PVP

(EUROS)

RLS-PB

(105878001) Soporte de montaje en poste para los modelos RLS-3060 y RLS-2020. 327 €

RLS-SB

(105878002) Soporte de montaje en ángulo ajustable para los modelos RLS-3060. De uso en instalaciones que requieran colocarlo con cierto ángulo o para crear un patrón de detección vertical. 744 €

RLS-RB

(105878003) Accesorio de montaje empotrado para RLS-2020 139 €

RLS-AT

(105878033) Kit de herramientas para ajuste del área de detección de detectores Redscan. Incluye el verificador de área láser LAC-1, Redscan Manager SW. 309 €

AWT-3

(105878025) Accesorio opcional para la prueba de andado por audio para las series SIP y RLS (versión SH sólo). Convierte las fluctuaciones de tensión en tonos audio variables para facilitar el testeo. 272 €

(10)

SISTEMAS DE INTRUSIÓN

SISTEMAS DE CABLE SENSOR RAPID RED FIBER®

FOTO MODELO

CÓDIGO DESCRIPCIÓN INCLUYE COMUNICACIONES ALIMENTACIÓN PVP

(EUROS)

RRF-APU

(101088001) Kit Rapid Redfiber para la detección de intrusos que intentan saltar el vallado perimetral, arrastrarse por debajo de él o cortarlo mediante cable sensor de fibra óptica. Permite controlar dos zonas independientes de un máximo de 200m cada una.

- Unidad de control FD322 - Caja estanca en policarbonato

- Bridas necesarias para la fijación al vallado del cable de fibra óptica.

- Software de programación.

Cable sensor no incluido, requiere cables RRF-75, RRF-100, RRF-150 o RRF-200.

Salida de relé independiente para cada zona.

Comunicación mediante puerto serie RS-232 y por IP/XML.

Entrada 12-24 Voltios

Potencia: 3 Watios 6.207 €

RRF-APU-POE (101088002)

Comunicación mediante puerto serie RS-232 y por IP/XML, IPv4, ARP, UDP, TCP, ICMP, HTTP

PoE (conforme a IEEE802.3 af) 6.514 €

FOTO DESCRIPCIÓN PVP

(EUROS)

RRF-75

(101088003) Cable sensor de fibra óptica, terminado en conectores ST, para su conexión a una zona del kit RRF-APU o RRF-APU-POE. 75 metros de largo. 1.706 €

RRF-100

RRF-150

RRF-200

(11)

AM (Antimasking) Sistema que permite detectar el enmascaramiento superficial de la lente de un detector de intrusión, y también el apantallamiento frontal del detector.

Barrera IR Sistema de detección por infrarrojos activos. Se compone de un Transmisor , que emite un haz infrarrojo, y un Receptor, que lo recibe e interpreta. El transmisor y receptor se instalan enfrentados uno a otro, el receptor detecta cuando el haz es interrumpido por un intruso y envía una señal a la central de alarma.

Canales Selección de la frecuencia de transmisión, aplicado a las barreras infrarrojas evita que se crucen haces en aplicaciones que requieren apilamiento de varias barreras, o la colocación de unas a continuación de otras para cubrir grandes distancias.

Compensación de Temperatura

Función que realiza un circuito incrementando la capacidad de detección en condiciones de alta temperatura donde hay poco contraste entre la temperatura del cuerpo humano y la ambiente.

CONTACT-ID Formato de comunicación de una central antirrobo con una central receptora de alarmas. La central de alarma (de robo) y la central receptora deben tener al menos un formato común para que sean compatibles.

Contador de pulsos

Tecnología que permite que el detector indique alarma cuando la detección se prolonga durante los pulsos correspondientes (suelen ser dos o cuatro pulsos). Si seleccionamos cuatro pulsos la detección deberá prolongarse durante más tiempo para provocar alarma.

Descalificación Ambiental

Es un circuito aplicable a las barreras de detección por haz de infrarrojos que proporciona una señal de problema, que es distinta de la de alarma, si la pérdida del haz se produce paulatinamente debido a la lluvia, nieve, tormenta de polvo u otros fenómenos ambientales.

DT Doble Tecnología: Detector que agrupa dos tecnologías de detección: Detección por Infrarrojos y Detección por Microondas.

GSM Sistema Global para las Comunicaciones Móviles: Estándar digital para la comunicación mediante telefonía móvil , que permite la realización de llamadas telefónicas , así como utilizar otras funciones , como el Servicio de Mensajes Cortos SMS o mensajes de texto.

GPRS Servicio general de paquetes vía radio: es una extensión del sistema GSM para la transmisión de paquetes de datos.

Índice IP IP : International Protection. Es un estándar internacional referido a la protección ambiental, compuesto por las siglas IP y dos nº que indican la protección contra el polvo y la protección contra el agua respectivamente, por ej IP66.

LAN,

Red de Area Local

Es una red de comunicaciones de reducidas dimensiones, utilizada por una sola organización, la cual permite a los usuarios compartir información y recursos como: espacio en disco duro, impresoras, etc.

MA (Memoria de Alarma)

Señal que indica si un detector ha sido activado. Es muy útil cuando se producen falsas alarmas, o la avería de un detector, ya que permite identificar rápidamente de que detector se trata.

MW (Microwave)

Microondas, tecnología de detección que se basa en el efecto Doppler. El detector emite continuamente una onda microondas, recibiendo a continuación el rebote de dicha señal. Si dicha onda rebota en un equipo en reposo la frecuencia de onda enviada es la misma que la onda rebotada, en cambio si la onda emitida rebota sobre un cuerpo en movimiento la onda reflejada tiene una frecuencia diferente. El detector compara la onda emitida y la recibida y activa una señal de detección.

NC/NA Normalmente Cerrado/Normalmente Abierto: Bornas de conexión de los detectores o barreras. Un contacto NC pasa a NA ante una detección, y un contacto NA pasa a NC ante una detección.

(12)

Particiones Función de las centrales de intrusión que permiten dividir la instalación en dos o más partes, de forma que actúen como centrales distintas.

PIR(Passive

InfraRed): Tecnología que detecta cambios bruscos en los niveles de radiación infrarroja y produce la correspondiente señal eléctrica.

QUAD Es una tecnología de detección que reconoce diferencias en la fuerza de detección de la señal para determinar el tamaño de un objeto en su área de detección. Por ejemplo, un animal crea una señal mucho más pequeña que un ser humano. Para ello divide el área en secciones.

Radiación Infrarroja

Todos los cuerpos que están a una temperatura superior al cero absoluto poseen energía calorífica, y por lo tanto los electrones de sus átomos están en movimiento. Dicho movimiento es lo que provoca que los cuerpos emitan radiación de energía infrarroja.

Rechazo RFI Tecnología que permite rechazar las interferencias debidas a la Radio Frecuencia que puedan emitir equipos que se encuentren cerca de la instalación.

SIA Formato de comunicación de una central antirrobo con una central receptora de alarmas. La central de alarma (de robo) y la central receptora deben tener al menos un formato común para que sean compatibles.

SMS Es un servicio disponible en los teléfonos móviles que permite el envío de mensajes cortos (también conocidos como mensajes de texto) entre teléfonos móviles, teléfonos fijos y otros dispositivos de mano.

TAMPER El tamper o sabotaje es un sistema físico o electrónico que permite detectar si un detector ha sido neutralizado (arrancado de la instalación, corte de cableado etc) por un intruso.

TCP/IP Protocolo de Control de Transmisión / Protocolo de Internet:

Es el protocolo de funcionamiento que se usa en las redes de equipos de transmisión para la correcta comunicación de todos los equipos de la misma.

ZONAS Como parte de una central anti intrusión o antirrobo, son la señal de entrada de las alarmas recibidas por diferentes tipos de detectores.

(13)

CONDICIONES DE VENTA

Aceptación de las condiciones

El cliente manifiesta conocer las presentes Condiciones Generales de Venta y acepta las mismas al realizar su pedido bien por escrito o por vía telefónica.

Forma de pago

Hommax Sistemas se reserva el derecho de aceptar cualquier petición de compra de los productos que comercializa promovida por cualquiera de sus clientes. Todos los clientes gozan de una clasificación conocida y aceptada de antemano por ellos que les garantiza una línea de crédito, forma de pago y descuentos. Para aquellos nuevos clientes y hasta obtener la clasificación, el pago se realizará al contado mediante transferencia previa o con un ingreso en cuenta. Una vez obtenida la clasificación los pagos se efectuarán con letras aceptadas o con pagaré al término establecido oportunamente. Cualquier demora en el pago por encima del término establecido supondrá la paralización de los envíos, reparaciones y crédito del cliente, reservándose Hommax Sistemas, S.A. la anulación del crédito establecido y las condiciones pactadas hasta esa fecha.

Suministro

Inmediato para todos los productos en almacén. Portes Pagados para los pedidos superiores a 500 euros en el territorio peninsular, y superiores a 1000 euros en Canarias, siempre por el transportista elegido por Hommax Sistemas. Los pedidos inferiores a los importes descritos se enviarán a Portes Debidos. Los suministros de pedidos con destino a la exportación, tendrán un tratamiento particular en cada caso. Todo suministro de material realizado a clientes será entendido como venta en firme y facturado según las condiciones establecidas para dicho cliente. No se enviará material alguno a clientes sin la correspondiente factura, manteniendo el cliente el derecho a su devolución según las condiciones establecidas en el título “Devoluciones”.

Devoluciones

Se establece un plazo de devolución de hasta 30 días naturales desde la fecha de envío, para productos de lista, sin usar, con su embalaje, manuales, partes y accesorios originales. Para pedidos de productos que no estén referenciados en la lista de precios no se permitirán devoluciones. Únicamente se aceptarán las devoluciones previamente solicitada por escrito y aceptadas por Hommax, por medio del formulario de solicitud de RMA.

Para solicitar la devolución de material, el cliente deberá remitir a [email protected] el formulario de solicitud de RMA (disponible para su descarga en el área de clientes de nuestra web, junto a las tarifas), debidamente cumplimentado con los datos del cliente y del producto para el que se solicita devolución.

Una vez comprobados los datos, Hommax asignará un número de RMA y devolverá al cliente el formulario de RMA con el número asignado. El cliente deberá entonces imprimir el formulario, firmarlo y sellarlo, y adjuntarlo al material enviado para su devolución. El abono se realizará una vez recibido el material y comprobado que se encuentra en perfecto estado, sin usar, con su embalaje, manuales, partes y accesorios originales.

Reclamación por transporte

Ante un eventual deterioro, rotura, golpe, pérdida o sustracción de toda o parte de la mercancía, es indispensable que, a la recepción de la misma, el cliente verifique que la entrega es completa y correcta. En caso de que detecte alguna anomalía deberá realizar en ese momento la oportuna reclamación al transportista y comunicarlo a Hommax Sistemas. El incumplimiento de esta norma, privará el derecho posterior de reclamación.

Reserva de dominio

Todos los productos suministrados por Hommax Sistemas, S.A. serán propiedad de la empresa hasta el pleno pago de la mercancía.

(14)

CONDICIONES DE VENTA

GARANTÍA Plazos

Hommax Sistemas aplicará las condiciones y plazos de garantía establecidos para cada producto por el fabricante. En los casos o productos donde no se especifica, el plazo general de aplicación de la garantía para faltas de conformidad será de 2 años a partir de la fecha de suministro. Si la falta de conformidad se manifiesta dentro de los 6 meses posteriores a la entrega del producto, salvo prueba en contrario se presumirá como preexistente, excepto si esta presunción es incompatible con la naturaleza del equipo o con la propia falta de conformidad. Algunos componentes sujetos a desgaste por el uso normal del equipo pueden estar sujetos a condiciones de garantía específicas o pueden estar excluidos de ella, según cada fabricante e independientemente de la garantía general del equipo. (Es el caso de Discos Rígidos, Baterías y componentes similares).

Condiciones

Para que un producto entregado al servicio de postventa de Hommax Sistemas se considere incluido en los beneficios del programa de garantías deberán cumplir los siguientes requisitos:

1. Los productos que se reciban para su reparación deberán ir acompañados de una copia de su factura de compra o albarán, necesaria para la comprobación de la fecha de venta y plazo de garantía.

2. La garantía cubre la reparación o sustitución total o parcial de un equipo averiado por cualquier defecto de fabricación excepto cuando la avería es causada por desgaste de las piezas debido al uso normal del equipo. Las reparaciones se realizarán en el servicio técnico oficial de cada fabricante o en su defecto por nuestro propio servicio técnico, a criterio de Hommax Sistemas, buscando siempre la máxima eficacia y rapidez.

3. Para el uso de este servicio el producto averiado deberá ser remitido por el comprador al departamento de postventa de Hommax Sistemas, S.A. El cliente se hará cargo de los costes de envío a Hommax Sistemas, y esta de los costes asociados a la devolución del mismo.

4. En caso que el mal funcionamiento obedezca a una instalación o utilización indebida, o a causas ajenas al uso normal del equipo, si hubiese sido abierto, manipulado, reparado o modificado por personas ajenas al departamento de postventa de Hommax Sistemas, o si se comprobara que fue adquirido con fecha anterior a la cubierta por la garantía, el equipo y sus componentes quedarán automáticamente excluidos de los beneficios de la misma.

5. Hommax Sistemas, S.A. en ningún caso será responsable de los daños directos o indirectos o pérdida de los beneficios o de las economías que puedan surgir por el uso de nuestros equipos.

REPARACIÓN Plazos

1. Toda reparación tiene una garantía de 180 días a partir de la fecha de factura o albarán de reparación. La garantía cubre exclusivamente el defecto generador del mismo síntoma, cubriendo materiales y mano de obra. No cubrirá otros posibles defectos.

2. Las reparaciones serán realizadas por nuestro personal técnico o el del servicio oficial de nuestro proveedor. Para ello deberá enviarse el aparato a nuestro Servicio Técnico. Los costes de transporte y envío a nuestro servicio técnico correrán por parte del comprador.

3. Para realizar la reparación, es indispensable que el aparato vaya acompañado por el albarán, explicando los problemas que presenta. En caso contrario, Hommax Sistemas se reserva el derecho de revalorizar un cargo por las pruebas necesarias para detectar la avería (aunque el equipo esté en garantía).

4. Toda reparación fuera de garantía irá acompañada de un presupuesto.

5. Si el importe de la reparación es superior al 50% del valor neto de la factura, el equipo no se reparará y se remitirá al cliente a través del departamento comercial a nuestro programa RENOVE para la sustitución de equipos defectuosos cuya reparación no es rentable.

(15)

CONDICIONES DE VENTA

Contacte con nosotros

Hommax Sistemas, S.A.

Av. Alquería de Moret, 9 46210Picanya Valencia, España Tel.+34 961594 646 Fax.+34 961 590 407 www.hommaxsistemas.com [email protected]

Para poder atender mejor cualquier gestión, consulta o pedido, aquí tiene nuestros datos de contacto

Departamento Comercial

Para consultas comerciales, solicitor información, o realizar pedidos:

Para la realización de Presupuestos, tiene a su disposición nuestra herramienta de PRESUPUESTOS ONLINEen nuestra página web. Si no lo ha hecho ya, le invitamos a registrarse en:

www.hommaxsistemas.com Soporte Tecnico y Servicio Post-Venta

Para consultas técnicas sobre nuestros productos o solicitar reparaciones:

Tel.de Asistencia Técnica +34 961 594 646 ext. 2 Fax.+34 961 590 407 [email protected]