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Identificación de los costos y beneficios cualitativos, asociados a los procesos académico administrativos, a partir de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en la Universidad del Valle Sede Tuluá en el período 2008 al 2011

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Academic year: 2020

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Figura  1.  Mapa de subprocesos.  Sistema de Gestión de Calidad. Universidad del  Valle Sede Tuluá
Cuadro 1. Composición de la muestra.
Cuadro  2.  ¿Considera  que  existe  una  definición  clara  de  las  funciones  en  cada  integrante  de  su  dependencia  y  en  la  práctica  se  realiza  el  trabajo  tal  como  lo  señala su manual de funciones e instructivos de procedimiento?
Cuadro 4. ¿Existe control de las actividades  desarrolladas en su área por parte de  la institución y cómo se realiza dicho control?
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