RETROALIMENTACIÓN EFECTIVA
REALIZADO POR PROGRAMAS EN LÍNEA DE PREPARATORIA Y PROFESIONAL
Relexión
Importancia de la retroalimentación para el aprendizaje
ÍNDICE
02
¿Cuáles actividades de tu curso requieren brindar retroalimentación a los alumnos?
¿Has recibido capacitación para brindar
retroalimentación y, en caso afirmativo, cuáles son algunos de los principios clave que recuerdas?
¿Aplicas alguna metodología para brindar retroalimentación?
Antes de comenzar, reflexiona:
1 2 3 4 5 6
7
9
Modelo de retroalimentación
- Los cuatro niveles de la retroalimentación efectiva Eres lo que escribes
Reacciones a la retroalimentación Enfoque: Conductual o Constructivista
El rol del profesor en la retroalimentación efectiva Retroalimentación efectiva y sus elementos
8
Diseñando un estilo de retroalimentación Referencias
10
IMPORTANCIA DE LA
RETROALIMENTACIÓN PARA EL APRENDIZAJE
03
En la práctica, el profesor seleccionará el tipo y la forma en la que se ofrece una retroalimentación tomando en cuenta que el impacto podría ser positivo o negativo en el aprendizaje de los alumnos.
La retroalimentación es una parte esencial de los programas de educación ya que contribuye a maximizar el potencial de los alumnos.
La retroalimentación es parte del diálogo general o interacción entre el profesor y el alumno, por lo tanto, no debería ser una comunicación unidireccional. Sabemos que cualquier persona que se encuentre aprendiendo una nueva habilidad o conocimiento, podría preguntarse: ¿Lo estoy haciendo bien?
¿En qué puedo mejorar? ¿Estaré equivocado? Es ahí en donde el docente tiene una oportunidad para guiar a un aprendiz a conseguir su objetivo.
“We all need people who will give us feedback. That's how we improve”.
“Todos necesitamos personas que nos den retroalimentación. Así es como mejoramos”.
-
Bill Gates
04
La importancia de la retroalimentación radica en el qué y en el cómo, es decir, en la manera en que se expresan y se realizan observaciones a los estudiantes. La retroalimentación es una intervención importante para el educador en línea ya que representa una oportunidad para desarrollar la relación instructor-alumno, mejorar el desempeño académico y desarrollar el aprendizaje (Leibold & Schwarz, 2015).
ENFOQUE:
¿CONDUCTUAL O
CONSTRUCTIVISTA?
05
En décadas pasadas, la educación se regía por un sistema conductista cuya retroalimentación difería mucho de la que se ofrece actualmente, desde su modo, estilo y objetivos hasta en resultados. “El conocimiento, los contenidos y las habilidades, no están siendo adquiridos o absorbidos, sino construidos”
(Terhart, 2003, p. 35).
Podemos deducir que la retroalimentación conductista es precisamente lo que hoy se debe evitar para dar paso a la construcción del conocimiento.
Enfoque constructivista
• Promueve la mejora continua y la asertividad.
• El alumno es el actor principal cuyo fin es el aprendizaje; se enfoca tanto en aciertos como en las áreas de oportunidad y refuerza las fortalezas, procura la motivación y
autogestión por parte del alumno.
A continuación, se mencionan algunas diferencias entre la retroalimentación conductista y constructivista:
06
Enfoque conductual
• Se basa en el autoritarismo, el poder y la arbitrariedad.
• El maestro es el actor principal cuyo fin es la enseñanza.
• Se enfoca en los errores, por lo que la motivación no es parte importante del proceso y se preocupa por la
repetición de la enseñanza a través del ensayo y el error.
EL ROL DEL PROFESOR EN LA
RETROALIMENTACIÓN EFECTIVA
07
El profesor debe considerar que el
nivel de incertidumbre será mayor por parte del alumno que estudia a través de medios digitales, en comparación a los aprendices presenciales, ya que no tienen un contacto físico con el
docente, lo que pudiera generar un nivel mayor de estrés.
Empatía
A partir del gr. ἐμπάθεια empátheia.
1. f. Sentimiento de identificación con algo o alguien.
2. f. Capacidad de identificarse con
alguien y compartir sus sentimientos.
08
Por lo tanto, la empatía es una habilidad que el docente deberá desarrollar al máximo y, por ningún motivo deberá descuidar la efectividad en la retroalimentación, pues de no hacerlo se podrían elevar los índices de estrés en el estudiante, y afectar no solo el vínculo docente-estudiante, sino también podría perjudicar el proceso de enseñanza-aprendizaje, volviendo esto una bola de nieve difícil de deshacer.
El rol del profesor es identificar los momentos adecuados en los que puede guiar el aprendizaje de los alumnos, así como
proporcionar una experiencia educativa memorable.
(Real Academia Española, s.f.)
“We have all seen how new teachers are sometimes so busy concentrating on
“teaching” that they fail to notice that few students are attending or learning”.
“Todos hemos visto cómo los maestros nuevos están a veces tan ocupados concentrándose en la
“enseñanza” que no se dan cuenta de lo poco que los estudiantes están escuchando o aprendiendo”.
- Grant Wiggins
09
RETROALIMENTACIÓN EFECTIVA Y SUS
ELEMENTOS
10
11
Una buena retroalimentación es aquella que aporta información enfocada en un nuevo aprendizaje y detecta las áreas de oportunidad en las que se puede mejorar. De igual modo, reduce la distancia entre lo que comprendió el estudiante y la comprensión deseada por el profesor.
Las características de una retroalimentación efectiva son las siguientes:
Oportunidad
. La retroalimentación se debe hacer en el momento apropiado y correcto, no antes ni después, sino en el tiempo.Claridad.
Las indicaciones o correcciones que haga el docente deben ser entendibles, fáciles de comprender.Exactitud.
Consiste en informar con precisión, exactitud y de manera concreta el curso de la materia y el avance del alumno.Mesura.
Cualidad que incluye muchas otras, como son moderación, corrección, cortesía y respeto; es decir, es posible indicar a los alumnos de los aciertos y errores de una manera adecuada, que toque fibras sensibles solo en beneficio de la enseñanza y el aprendizaje.Al momento de retroalimentar tenemos que ver la diferencia entre lo que fue solicitado al estudiante, con lo que entregó, pero no solo debemos señalar esta discrepancia, sino que se requiere que expresemos en forma concreta las áreas de oportunidad que tiene el alumno para aprovechar mejor el aprendizaje.
12
¿Cuáles elementos debe incluir una retroalimentación efectiva?
¿Cómo decidir qué mensaje de retroalimentación enviar al alumno?
Se refiere a lo que se solicitó al estudiante en las instrucciones de la actividad.
Lo solicitado
Diferencias entre lo solicitado en las instrucciones de la actividad y lo encontrado en el proceso o en el reporte entregado.
Lo entregado
¿Qué necesita para mejorar?
Áreas de oportunidad. En concreto, ¿qué debe mejorar el
alumno?, ¿qué le hace falta conocer para adquirir el aprendizaje esperado?
Lo que se debe incluir para obtener el total de puntos en esa
actividad.
MODELO DE
RETROALIMENTACIÓN
13
14
Ha habido casos en los cuales los maestros han sido capaces de hacer grandes aprendices de estudiantes que no han demostrado potencial. Esto se hace posible debido a que los maestros adoptan un método de enseñanza que facilite la comprensión y asimilación de conocimientos.
Un modelo de retroalimentación se utiliza como un marco de referencia para entender por qué determinados tipos de retroalimentación promueven el aprendizaje eficazmente y por qué otros no.
“Los resultados de aprendizaje del siglo XXI resaltan la importancia de las habilidades académicas junto con las competencias interpersonales e intrapersonales para lograr un éxito completo por parte del estudiante. Para evaluar estos logros del aprendizaje, las estrategias de evaluación de la próxima generación tienen el potencial de medir una gama de habilidades cognitivas, el desarrollo socio-emocional y el aprendizaje más profundo, dando a los estudiantes y profesores una retroalimentación útil para fomentar el crecimiento continuo”.
(The New Media Consortium, 2017, p.14).
15
Los autores Hattie y Timperley (2007) proponen el siguiente modelo de retroalimentación:
Profesores
• Proveer objetivos y retos apropiados para los alumnos
• Brindar atención necesaria para que alcancen las metas a través de estrategias apropiadas y retroalimentación
La retroalimentación efectiva responde a tres preguntas:
1. ¿Hacia dónde estoy yendo? (Objetivos) Feed up 2. ¿Cómo lo estoy haciendo?, ¿cómo me está yendo? Feed Back 3. ¿Qué sigue después de esto? Feed Forward
Cada pregunta trabaja en cuatro niveles:
Reducir las discrepancias entre cómo se ha desempeñado y el objetivo deseado
Propósito
Reducida por:
Nivel de la tarea Nivel de proceso Nivel de auto-regulación Nivel Self(yo)
Estudiantes
• Incrementar esfuerzo empleando estrategias más efectivas, o
• Abandonar o disminuir los niveles de exigencia que persiguen
| |
|
16
Los cuatro niveles de la retroalimentación efectiva
De acuerdo al modelo de retroalimentación de Hattie y Timperley (2007), existen cuatro niveles en los que es posible brindar retroalimentación:
NIVEL TAREA
NIVEL PROCESO
En primer lugar, la retroalimentación puede tratarse de una tarea o producto, como si el trabajo es correcto o incorrecto.
Este nivel de retroalimentación puede incluir direcciones para adquirir más información, diferente o correcta.
Este tipo de retroalimentación está dirigido directamente al procesamiento de información o procesos de aprendizaje que
se requieren comprender o completar la tarea. Una
comprensión profunda del aprendizaje implica la construcción de significado (comprensión).
Ejemplo: “Da la impresión que se han comprendido incorrectamente las instrucciones de esta actividad”
Ejemplos: “Es necesario editar esta escritura para que el lector pueda entender los matices de tu significado" o "Esta página
puede tener mayor sentido si usas las estrategias que conversamos en clase".
17
Los cuatro niveles de la retroalimentación efectiva
NIVEL
AUTOREGULACIÓN NIVEL
SELF-YO
En tercer lugar, la retroalimentación a los estudiantes puede incluir observaciones en el nivel de autorregulación. La autorregulación implica una interacción entre compromiso, control y confianza. Se refiere a la forma en que los estudiantes
supervisan, dirigen y regulan las acciones hacia la meta de aprendizaje. Implica autonomía, autocontrol, autodirección y
autodisciplina
En cuarto lugar, la retroalimentación puede ser personal en el sentido de que está dirigida al "yo", se sugiere que éstos comentarios no sean la base de la retroalimentación ya que son
personales y típicamente expresan evaluaciones positivas (y a veces negativas) afectando la autoevaluación que el estudiante
tiene de su capacidad.
Ejemplo: "Me llama la atención que no se mencionen las características de la retroalimentación ya que vimos este tema hace algunas semanas, es una lectura extensa pero
vale la pena, ¿tuviste oportunidad de revisarla?”.
Ejemplos: "Eres un excelente alumno" y "Es una respuesta inteligente, bien hecho".
18
La retroalimentación que mezcla el nivel de autorregulación con el nivel de tarea es menos efectiva.
Los alumnos menos eficaces tienen
estrategias mínimas de autorregulación, y dependen mucho más de factores externos (como el profesor o la tarea) para la
retroalimentación.
Toma en cuenta: La retroalimentación efectiva en los niveles de tarea, proceso y autorregulación están
interrelacionadas. Cuando la
retroalimentación se combina con instrucciones efectivas y empáticas puede mejorar la motivación de los alumnos por continuar
aprendiendo en el curso.
ERES LO QUE ESCRIBES
19
VIDEO | 2 minutos En los medios digitales, la expresión de las ideas a través de la
escritura tiene mucha importancia ya que es susceptible de interpretación y es impactada incluso por situaciones
emocionales o experiencias pasadas del lector. Aunque existen muchas maneras de estructurar comentarios, una propuesta fácil de comprender y llevar a cabo es: I Like, I Wish, What if.
El docente no puede controlar las apreciaciones del lector pero sí puede estructurar sus comentarios para evitar, en la medida de lo posible, que sean interpretados incorrectamente.
“We never want a student to review feedback on an assignment and then say: what does this mean? That can’t be good. Quality feedback should be accessible to a student – clear and concise, using familiar language from your lesson/classroom”.
“Nunca queremos que un alumno revise la retroalimentación de una tarea y luego diga: ¿Qué significa esto? Eso no puede ser bueno. La retroalimentación de calidad debe ser accesible para el alumno – clara y concisa, utilizando lenguaje familiar de la clase / aula”.
Justin Chando
20
I Like .. I Wish .. What if ..
Es muy gratificante que …
En tu participación se aprecia…
Es deseable incluir … Hubiera sido genial…
El reporte presenta algunas áreas de oportunidad en...
… ¿Has pensado otra alternativa?
… ¿Qué sucede si?
¿El impacto de tu escritura es positivo o negativo?
REACCIONES A LA
RETROALIMENTACIÓN
21
22
En algunos casos es inevitable que alumnos, profesores o cualquier persona que reciba retroalimentación
interpreten los comentarios como un intento de
controlarlos o decirles cómo deberían estar haciendo algo en lugar de enfocarse en cómo llevar a cabo las recomendaciones señaladas.
Las respuestas de las personas a un comentario de retroalimentación, por muy constructivo y bien diseñado que esté enmarcado, pueden variar. Los estudiantes, a menudo, descartan su capacidad para asumir la responsabilidad de su aprendizaje, y sus respuestas pueden presentarse de manera negativa, incluyendo ira, negación, culpa o racionalización. Al dar retroalimentación, es útil mantener un enfoque
empático pero coherente con el fin de ayudar al
alumno a asumir la responsabilidad del desarrollo y la mejora.
Los profesores pueden ayudar a preparar a los estudiantes a recibir comentarios a través de
oportunidades para empatizar con ellos y clarificar cuál es el objetivo de la retroalimentación y cómo impactará en la adquisición de conocimiento.
“Si empatizamos con el “no” de
alguien, nos protegemos de tomarlo como si fuera algo personal”.
Marshall B. Rosenberg
23
Ha llegado el momento de reflexionar y rediseñar tu estilo de retroalimentación, antes de comenzar, reflexiona:
Si ya utilizas un modelo de retroalimentación, ¿qué adaptaciones podrías hacer al modelo de retroalimentación de Hattie y Timperley para que sea un modelo viable para tu clase?
¿Cuáles son las fortalezas del modelo de retroalimentación de Hattie y Timperley?
¿Cuáles son las debilidades del modelo de retroalimentación de Hattie y Timperley?
¿Has impactado positiva o negativamente a los alumnos con tu práctica actual de retroalimentación?
Autoevaluación y rediseño de estilo de retroalimentación
Estilo de retroalimentación
24
“To tell only: great job or this needs work, is a missed opportunity”.
“Decirle solamente: buen trabajo o esto necesita trabajo, es una oportunidad perdida”.
Justin Chando
REFERENCIAS
25
C., & Ananthanarayanan, V. (2017). NMC Horizon Report: 2017 Higher Education Edition. Austin, Texas: The New Media Consortium.
Adams Becker, S., Cummins, M., Davis, A., Freeman, A., Hall Giesinger Hattie, J., & Timperley, H. (2007). The Power of Feedback. Review of
Actually Helps Them Learn. TeachThought. Recuperado de
http://www.teachthought.com/pedagogy/how-to-give-students- specific-feedback-that-actually-helps-them-learn/
Chando, J. (2015). How To Give Students Specific Feedback That /
Empatía. (n.d.) . Real Academia Española. Recuperado de http://dle.rae.es/?id=U5mG8IL
Institute of Design at Stanford. (s.f.). Method I like, I wish, What If.
Educational Research, 77(1), 81-112.
doi:https://doi.org/10.3102/003465430298487
Recuperado de https://dschool-old.stanford.edu/wp-
content/themes/dschool/method-cards/i-like-i-wish-what-if.pdf Leibold, N., & Schwarz, L. M. (2015). The Art of Giving Online Feedback.
Journal of Effective Teaching, 15, 34-46. Recuperado de https://eric.ed.gov/?id=EJ1060438
REFERENCIAS
26
Gran Aldea (Ed.). Recuperado de
https://nuevahumanidad.org/descargar/PDF/Comunicacion_no_Viol enta.pdf
Rosenberg, M. B. (s.f.). Comunicación no Violenta. Un Lenguaje de Vida. En
Terhart, E. (2003). Constructivism and teaching: A new paradigm in general didactics? Journal of Curriculum Studies, 35 (1), 25-44.
doi:http://dx.doi.org/10.1080/00220270210163653
Wiggins, G. (2015). 7 Key Characteristics Of Better Learning Feedback.
Recuperado de http://www.teachthought.com/pedagogy/7-key- characteristics-of-better-learning-feedback/