CA ARCserve Central Protection Manager

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Guía del usuario

r16.5

CA ARCserve® Central

Protection Manager

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Esta documentación, que incluye sistemas incrustados de ayuda y materiales distribuidos por medios electrónicos (en adelante, referidos como la "Documentación") se proporciona con el único propósito de informar al usuario final, pudiendo CA proceder a su modificación o retirada en cualquier momento.

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exclusivamente para uso interno de Vd. y de sus empleados, y cuyo uso deberá guardar relación con dichos productos. En cualquier caso, en dichas copias deberán figurar los avisos e inscripciones relativas a los derechos de autor de CA.

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El uso de cualquier producto informático al que se haga referencia en la Documentación se regirá por el acuerdo de licencia aplicable. Los términos de este aviso no modifican, en modo alguno, dicho acuerdo de licencia.

CA es el fabricante de esta Documentación.

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Copyright © 2013 CA. Todos los derechos reservados. Todas las marcas registradas y nombres comerciales, logotipos y marcas de servicios a los que se hace referencia en este documento pertenecen a sus respectivas compañías.

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Referencias a productos de CA Technologies

En este documento se hace referencia a los siguientes productos de CA Technologies:

■ CA ARCserve® Backup

■ CA ARCserve® D2D

■ CA ARCserve® Replication y High Availability

■ CA ARCserve® Central Host-Based VM Backup

■ CA ARCserve® Central Protection Manager

■ CA ARCserve® Unified Reporting

■ CA ARCserve® Central Virtual Standby

Información de contacto del servicio de Asistencia técnica

Para obtener soporte técnico en línea, una lista completa de direcciones y el horario de servicio principal, acceda a la sección de Soporte técnico en la dirección

http://www.ca.com/worldwide.

Vínculos de soporte para CA ARCserve Central Applications:

El soporte en línea de CA ofrece un conjunto de recursos para resolver los problemas técnicos y proporciona un acceso sencillo a la información importante del producto. Con Soporte de CA, dispondrá de un fácil acceso a los consejos de confianza que tendrá siempre a su disposición. Los siguientes vínculos permiten acceder a distintos sitios de Soporte de CA que pueden ser de ayuda:

■ Funcionamiento de soporte: el vínculo siguiente proporciona información acerca de programas de mantenimiento y ofertas de soporte, incluyendo los términos y las condiciones, notificaciones, objetivos de nivel de servicio (SLO) y horas de servicio.

https://support.ca.com/prodinfo/centappssupportofferings

■ Registro en soporte: el vínculo siguiente dirige al formulario de registro en línea de Soporte de CA, que se utiliza para activar el soporte del producto.

https://support.ca.com/prodinfo/supportregistration

■ Acceso al Soporte técnico: el siguiente vínculo conduce a la página de soporte rápido para el producto CA ARCserve Central Applications.

https://support.ca.com/prodinfo/arccentapps

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Cambios en la documentación

Desde la última versión de CA ARCserve Central Protection Manager, se han realizado las siguientes actualizaciones:

■ La documentación se ha actualizado para incluir comentarios del usuario, mejoras, correcciones y otro tipo de cambios menores que ayudan a mejorar el uso y la comprensión del producto o de la misma documentación.

■ Se ha actualizado Especificación de la configuración avanzada de la copia de seguridad. (en la página 101) Este tema incluye ahora la opción que se utiliza para generar el catálogo del sistema de archivos para realizar una búsqueda más rápida después de cada copia de seguridad.

■ Se ha actualizado Visualización de registros de

CA ARCserve Central Protection Manager (en la página 167). Este tema incluye ahora las dos opciones nuevas del módulo: Actualizar varios nodos y Tarea de combinación de CA ARCserve D2D. Se ha eliminado la Comprobación previa y Enviar tareas de copia de seguridad de la máquina virtual.

■ Se ha actualizado la sección Errores de acceso denegado al agregar un nodo por IP/nombre. (en la página 197) Este tema incluye ahora dos soluciones para desactivar Control de cuentas de usuario (UAC).

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Contenido 5

Contenido

Capítulo 1: Introducción a CA ARCserve Central Protection Manager 9

Introducción ... 9

Funcionamiento de la aplicación ... 10

Biblioteca de CA ARCserve Central Applications ... 11

Capítulo 2: Instalación de CA ARCserve Central Protection Manager 13

Tareas previas a la instalación ... 13

Consideraciones sobre la instalación ... 15

Instalación de CA ARCserve Central Protection Manager ... 15

Instalación silenciosa de CA ARCserve Central Protection Manager ... 19

Cómo desinstalar CA ARCserve Central Protection Manager ... 21

Desinstalación de CA ARCserve Central Protection Manager ... 23

Desinstalación silenciosa de CA ARCserve Central Protection Manager ... 24

Liberación del control de políticas de los nodos de CA ARCserve D2D ... 25

Cómo afecta el proceso de instalación a los sistemas operativos ... 26

Archivos binarios que contienen información incorrecta de la versión del archivo ... 28

Archivos binarios que no contienen ningún manifiesto integrado ... 28

Archivos binarios que tienen un nivel de privilegios requieren un administrador en el manifiesto ... 29

Capítulo 3: Primeros pasos con CA ARCserve Central Protection Manager 31

Comprobación de que el servidor de CA ARCserve Central Protection Manager se puede comunicar con los nodos ... 32

Configuración de programaciones de la sincronización de datos de CA ARCserve Backup ... 32

Configuración de programaciones de SRM ... 33

Configuración de programaciones de detección... 34

Configuración de la configuración del correo electrónico y alertas ... 34

Configuración de los valores del servidor de gestión de TI ... 36

Configuración de programaciones de actualización de CA ARCserve Central Applications ... 36

Configuración del proxy ... 38

Configuración de las preferencias de redes sociales ... 39

Modificación de la cuenta de administrador ... 40

Configuración de los valores de configuración de la implementación de D2D ... 41

Configuración de la base de datos ... 42

Cómo volver a crear la base de datos de CA ARCserve Central Protection Manager ... 43

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6 Guía del usuario

Capítulo 4: Uso de CA ARCserve Central Protection Manager 47

Uso de CA ARCserve Central Protection Manager para realizar copias de seguridad de los nodos de CA

ARCserve D2D... 48

Adición de nodos ... 49

Creación de una política básica ... 49

Asignación de los nodos a una política ... 54

Cómo gestionar nodos en CA ARCserve Central Protection Manager ... 55

Funcionamiento de la pantalla Gestión de nodos... 55

Qué es posible hacer con los nodos ... 58

Qué es posible hacer con los grupos de nodos ... 75

Búsqueda de nodos mediante detección ... 80

Tareas de implementación de CA ARCserve D2D ... 81

Filtrado de grupos de nodos ... 85

Cómo gestionar las políticas de CA ARCserve D2D ... 86

Creación de políticas ... 86

Edición o copia de políticas ... 141

Supresión de políticas ... 141

Implementación de políticas ... 142

Cómo realizar una copia de seguridad ahora ... 144

Cómo ver información de estado sobre una tarea ... 147

Cómo restaurar nodos en CA ARCserve Central Protection Manager ... 147

Restauración de datos desde puntos de recuperación ... 148

Restauración de datos a partir de copias de archivo ... 151

Restauración de datos a partir de archivos y carpetas ... 155

Restauración de datos de máquinas virtuales ... 158

Restauración de datos de correo electrónico de Microsoft Exchange ... 162

Visualización de registros de CA ARCserve Central Protection Manager ... 167

Adición de vínculos a la barra de exploración ... 169

Aplicación de prácticas recomendables ... 170

Cómo cambiar el protocolo de comunicaciones del servidor ... 171

Capítulo 5: Integración de CA ARCserve Central Protection Manager con herramientas para servidores de gestión de TI 173

Funcionamiento de la integración de CA ARCserve Central Protection Manager para Nimsoft y Kaseya ... 173

Cómo integrar CA ARCserve Central Protection Manager con Nimsoft ... 175

Instale el robot ... 176

Configuración de servidores de CA ARCserve Central Protection Manager para permitir la comunicación con servidores de Nimsoft ... 177

Configuración del servidor de Nimsoft para la detección y envío de mensajes de correo electrónico ... 178

Visualización de la información sobre alertas en la subconsola de alarmas de Nimsoft ... 178

Cómo integrar CA ARCserve Central Protection Manager con Kaseya ... 180

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Contenido 7

Instalación del agente de Kaseya ... 181

Configuración del servidor de CA ARCserve Central Protection Manager para permitir la comunicación con el servidor de Kaseya. ... 182

Configuración del analizador del registro para el servidor de Kaseya ... 182

Asignación de conjuntos de análisis en el servidor de Kaseya. ... 185

Configuración de servidores de Kaseya para la detección y el envío de mensajes de correo electrónico ... 187

Visualización de la información sobre alertas en el monitor de registros del agente de Kaseya ... 188

Capítulo 6: Solución de problemas de CA ARCserve Central Protection Manager 189

Aparición del mensaje No se puede conectar con el servidor especificado al intentar agregar nodos ... 190

Aparición de páginas Web vacías o de errores JavaScript ... 192

Las páginas web no cargan correctamente al iniciar sesión en los nodos de CA ARCserve D2D ... 194

El mensaje de credenciales no válidas aparece al agregar nodos ... 195

Mensajes de credenciales no válidas en Windows XP ... 196

Errores de acceso denegado al agregar un nodo por IP/nombre ... 197

El error de certificado aparece al iniciar sesión en la aplicación ... 199

Se produce un error en el proceso de sincronización de CA ARCserve Backup ... 201

Error en las operaciones de reimplementación de CA ARCserve D2D ... 202

Cómo solucionar problemas de carga de página ... 203

Aparecen caracteres incomprensibles en las ventanas del explorador al acceder a CA ARCserve Central Applications ... 204

Los nodos no aparecen en la pantalla Nodos después de haber cambiado el nombre del nodo ... 205

CA ARCserve Central Protection Manager no se puede comunicar con el servicio Web de CA ARCserve D2D en nodos remotos ... 205

No se gestionan nodos después de la implementación de D2D ... 206

Cómo establecer programaciones para la supresión de datos de los nodos ... 207

No se inician los servicios de la base de datos de CA ARCserve Central Applications ... 207

Se produce un error de múltiples conexiones al guardar o al asignar una política al servidor de CA ARCserve D2D... 209

Fallo en las operaciones de sincronización de datos e implementación de políticas ... 210

Solución de problemas con números de error ... 211

El vínculo Agregar nueva ficha no se inicia correctamente para Internet Explorer 8 y 9 y Chrome ... 212

El vínculo Agregar nueva ficha, Fuentes de rss, Redes sociales y Comentarios no se inician correctamente en Internet Explorer 8 y 9 ... 214

Los caracteres de los servidores en sus versiones traducidas aparecen como texto ilegible en la consola de alarmas de Nimsoft UMP. ... 215

(8)

(9)

Capítulo 1: Introducción a CA ARCserve Central Protection Manager 9

Capítulo 1: Introducción a

CA ARCserve Central Protection Manager

Esta sección contiene los siguientes temas:

Introducción (en la página 9)

Funcionamiento de la aplicación (en la página 10)

Biblioteca de CA ARCserve Central Applications (en la página 11)

Introducción

CA ARCserve Central Applications combina tecnologías clave para la protección y la gestión de los datos con un ecosistema de aplicaciones especializadas que funcionan al unísono para facilitar la protección, tanto en las propias oficinas como fuera de ellas, así como el copiado, traslado y transformación de datos entre entornos globales.

CA ARCserve Central Applications resulta fácil de utilizar, gestionar e instalar. El producto proporciona a las organizaciones un control automatizado de su información para permitir la toma de decisiones bien fundadas relativas al acceso, la disponibilidad y la seguridad de los datos, en función del valor de negocio global.

Entre las aplicaciones que se incluyen en CA ARCserve Central Applications se encuentra CA ARCserve Central Protection Manager. CA ARCserve Central Protection Manager permite gestionar entornos de CA ARCserve D2D y CA ARCserve Backup desde una ubicación central. Individualmente, las aplicaciones ofrecen un cierto grado de gestión de nodos con limitaciones, si bien CA ARCserve Central Protection Manager permite realizar las siguientes acciones:

■ Adición de uno o varios nodos

■ Detección de nodos del servidor de Active Directory

■ Detección y adición de máquinas virtuales gestionadas por un hipervisor

■ Detección de aplicaciones en los servidores agregados

■ Creación y asignación de políticas de CA ARCserve D2D

■ Envío de tareas de restauración para instancias gestionadas de CA ARCserve D2D

■ Sincronización de datos de servidores gestionados de CA ARCserve Backup y CA ARCserve D2D

■ Implementación de CA ARCserve D2D

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10 Guía del usuario

Funcionamiento de la aplicación

CA ARCserve Central Protection Manager permite ver y gestionar nodos protegidos desde una ubicación central.

Inicie CA ARCserve Central Protection Manager haciendo clic en el menú Inicio > Todos los programas > CA > ARCserve Central Applications >

CA ARCserve Central Protection Manager. Aparecerá la página principal de

CA ARCserve Central Protection Manager, desde donde se puede acceder a cualquiera de las funciones de CA ARCserve Central Protection Manager mediante las siguientes opciones de exploración:

■ Nodo: permite usar diversas herramientas para gestionar nodos y grupos de nodos, detectar nodos, implementar CA ARCserve D2D en los nodos y sincronizar datos.

■ Políticas: permite agregar, editar, suprimir, copiar y asignar políticas de CA ARCserve D2D. Esta función muestra los detalles de políticas y permite realizar o anular la asignación de un nodo a/de la correspondiente política de CA ARCserve D2D.

■ Configuración: permite establecer los valores de configuración para la base de datos, la sincronización de datos de CA ARCserve Backup, SRM, la detección, la configuración del correo electrónico, la actualización de las configuraciones, las preferencias, la cuenta del administrador, la implementación de D2D y el servidor de gestión de las TI.

■ Ver registros: permite ver registros de actividades para cada uno de los nodos.

CA ARCserve Central Protection Manager muestra todos los mensajes de registro que están asociados a ese nodo. Se puede filtrar la lista especificando las opciones siguientes:

– Severidad (Todo, Información, Errores, Advertencias o Errores y advertencias) – Módulo (Todo, Común, Importar nodos desde la detección, Importar nodos

desde el hipervisor, Importar nodos desde archivo, Gestión de políticas, sincronización de CA ARCserve Backup, Sincronización de CA ARCserve D2D, Actualizaciones para CA ARCserve D2D, Actualizaciones, Enviar tareas de copia de seguridad de CA ARCserve D2D, Actualizar varios nodos y Tarea de

combinación de CA ARCserve D2D) – Nombre de nodo

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Biblioteca de CA ARCserve Central Applications

Capítulo 1: Introducción a CA ARCserve Central Protection Manager 11

Biblioteca de CA ARCserve Central Applications

Los temas contenidos en el sistema de ayuda de CA ARCserve Central Applications también están disponibles en la Guía del usuario en formato PDF. Puede acceder a la última versión en PDF de esta guía y al sistema de ayuda desde la Biblioteca de CA ARCserve Central Applications.

Los archivos de Notas de la versión de CA ARCserve Central Applications contienen información sobre los requisitos del sistema, la compatibilidad del sistema operativo y más información que puede que necesite conocer antes de instalar el producto.

Además, los archivos de Notas de la versión contienen una lista de problemas conocidos de los que debería ser consciente antes de utilizar CA ARCserve Central Applications.

Puede acceder a la última versión de Notas de la versión desde la Biblioteca de CA ARCserve Central Applications.

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Capítulo 2: Instalación de CA ARCserve Central Protection Manager 13

Capítulo 2: Instalación de

CA ARCserve Central Protection Manager

Tareas previas a la instalación (en la página 13) Consideraciones sobre la instalación (en la página 15)

Instalación de CA ARCserve Central Protection Manager (en la página 15)

Instalación silenciosa de CA ARCserve Central Protection Manager (en la página 19) Cómo desinstalar CA ARCserve Central Protection Manager (en la página 21) Cómo afecta el proceso de instalación a los sistemas operativos (en la página 26)

Tareas previas a la instalación

Antes de instalar la aplicación, complete las siguientes tareas previamente requeridas:

■ Revise las Notas de la versión. Las Notas de la versión contienen una descripción de los requisitos del sistema, los sistemas operativos compatibles y una lista de problemas conocidos para esta versión de

CA ARCserve Central Protection Manager.

■ Compruebe que el sistema cumpla los requisitos de software y hardware necesarios para instalar la aplicación.

■ Compruebe que la cuenta de Windows dispone de privilegios de administrador o cualquier otro privilegio parejo para instalar software en equipos donde va a instalar CA ARCserve Central Protection Manager.

■ Compruebe que dispone de los nombres de usuario y contraseñas de los equipos donde se está instalando esta aplicación.

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■ Verifique que el servidor en el que instala CA ARCserve Central Protection Manager y los nodos en los que desea implementar políticas pueden comunicarse entre ellos mediante sus nombres de host. Para comprobar que los servidores y nodos de CA ARCserve Central Protection Manager pueden comunicarse entre ellos, haga lo siguiente:

– Desde el servidor de CA ARCserve Central Protection Manager, haga ping en los nodos utilizando los nombres de host de los nodos.

– Desde los nodos que desee proteger, haga ping en el servidor de

CA ARCserve Central Protection Manager mediante el nombre de host del servidor.

■ CA ARCserve Central Applications permite instalar CA ARCserve D2D y actualizar la versión anterior a la última versión en los nodos remotos mediante la utilidad Implementar. Para realizar una copia de seguridad de los datos en los nodos remotos mediante la última versión de CA ARCserve D2D, se debe obtener la última versión de las licencias de CA ARCserve D2D y aplicarlas en los nodos. Si no se aplican las licencias antes de que pasen 31 días a partir de la fecha de instalación o actualización en los nodos, CA ARCserve D2D dejará de funcionar.

■ Los medios de instalación de CA ARCserve Central Protection Manager contienen Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition, que es la aplicación de base de datos mínima requerida para permitir el funcionamiento de la base de datos de

CA ARCserve Central Protection Manager. Si desea utilizar Microsoft SQL Server para dar soporte a la base de datos de CA ARCserve Central Protection Manager, deberá instalar Microsoft SQL Server en el servidor de

CA ARCserve Central Protection Manager o en un servidor remoto antes de instalar CA ARCserve Central Protection Manager. Si el proceso de instalación detecta una versión de Microsoft SQL Server que no es compatible, el proceso producirá un error. Para obtener más información sobre las versiones compatibles de Microsoft SQL Server, consulte las Notas de la versión.

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Consideraciones sobre la instalación

Antes de instalar CA ARCserve Central Protection Manager, revise las siguientes consideraciones de instalación:

■ El paquete de instalación de CA ARCserve Central Applications instala un módulo nombrado servidor de CA ARCserve Central Applications. El servidor es un módulo que es común a todas las aplicaciones. El módulo contiene el servicio web, los binarios y las configuraciones que permiten la comunicación entre CA ARCserve Central Applications.

Cuando se instala la aplicación, el paquete de instalación instala el módulo del servidor de CA ARCserve Central Applications antes de instalar los componentes del producto. Si resulta necesario aplicar un parche a la aplicación, el parche actualizará el módulo antes de actualizar los componentes del producto.

■ Cuando se implementa CA ARCserve D2D en nodos remotos,

CA ARCserve Central Protection Manager instala VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) 1.2.1 en los nodos de destino. Los medios de instalación de

CA ARCserve Central Protection Manager incluyen los archivos de instalación necesarios para implementar VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) 1.2.1 en el servidor de CA ARCserve Central Protection Manager y en el nodo de destino. Por lo tanto, no es necesario descargar los archivos de instalación de VDDK del sitio Web de VMware para implementar CA ARCserve D2D en nodos remotos.

Instalación de CA ARCserve Central Protection Manager

El asistente de instalación guía al usuario a lo largo del proceso de instalación de una o más aplicaciones de CA ARCserve Central Applications.

Nota: Antes de instalar una aplicación, revise el archivo Notas de la versión y

compruebe que se han completado todas las tareas descritas en el tema Tareas previas.

Para instalar CA ARCserve Central Protection Manager

1. Descargue el paquete de instalación de CA ARCserve Central Applications en el equipo donde desea instalar la aplicación y a continuación haga doble clic con el ratón sobre el archivo de instalación.

El contenido del paquete de instalación se extraerá en el equipo y seguidamente se abrirá el cuadro de diálogo Componentes de requisitos previos.

2. Haga clic en Instalar en el cuadro de diálogo Componentes de requisitos previos.

Nota: El cuadro de diálogo Componentes de requisitos previos sólo se abrirá si el programa de instalación detecta que el equipo no tiene instalados los componentes previamente requeridos.

Cuando el programa finalice la instalación de los componentes previamente requeridos, aparecerá el cuadro de diálogo Acuerdo de licencia.

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3. Complete las opciones requeridas por el cuadro de diálogo Acuerdo de licencia y haga clic en Siguiente.

Se abrirá el cuadro de diálogo Configuración.

4. En el cuadro de diálogo Configuración, establezca los siguientes elementos:

■ Componentes: especifique las aplicaciones que desea instalar.

Nota: Si se está instalando esta aplicación mediante el paquete de instalación de la suite, es posible instalar varias aplicaciones.

■ Ubicación: acepte la ubicación de instalación predeterminada o haga clic en Examinar para especificar una ubicación de instalación alternativa. La ubicación predeterminada es la siguiente:

C:\Archivos de programa\CA\ARCserve Central Applications

■ Información de disco: compruebe que el disco duro tenga suficiente espacio libre para instalar las aplicaciones.

■ Nombre del administrador de Windows: especifique el nombre de la cuenta de administrador de Windows mediante la siguiente sintaxis:

Dominio\Nombre de usuario

■ Contraseña: especifique la contraseña para la cuenta de usuario.

■ Número de puerto: especifique el número de puerto que desea utilizar para comunicar con la interfaz de usuario basado en la Web. Como práctica recomendable, se debería aceptar el número de puerto predeterminado. El número de puerto predeterminado es el siguiente:

8015

Nota: Si desea especificar un número de puerto alternativo, los números de puerto disponibles van del 1024 al 65535. Antes de especificar un número de puerto alternativo, compruebe que el número de puerto especificado está disponible y se puede utilizar. El programa de instalación evita que se instale la aplicación usando puertos que no están disponibles.

■ Utilizar HTTPS para la comunicación web: especifique esta opción para utilizar la comunicación HTTPS para la transmisión de datos. De forma

predeterminada, esta opción no está activada.

Nota: la comunicación HTTPS (segura) proporciona un nivel de seguridad más alto que la comunicación HTTP. HTTPS es el protocolo de comunicación recomendado si transmite información confidencial en su red.

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Instalación de CA ARCserve Central Protection Manager

■ Permitir que el programa de instalación registre servicios/programas de CA ARCserve Central Applications en el Firewall de Windows como excepciones:

Compruebe que la casilla de verificación junto a esta opción está seleccionada.

Las excepciones del firewall son obligatorias si desea configurar y gestionar CA ARCserve Central Applications desde equipos remotos.

Nota: Para los usuarios locales, no es necesario registrar las excepciones del firewall.

Haga clic en Siguiente.

Aparecerá el cuadro de diálogo Configuración de la base de datos.

5. En el cuadro de diálogo Configuración de la base de datos, haga clic en la lista desplegable que aparece junto a Seleccione un tipo de base de datos y especifique una de las siguientes opciones.

■ Base de datos predeterminada de ARCserve Central Applications

■ Microsoft SQL Server

Tras especificar un tipo de base de datos, las opciones necesarias para la base de datos seleccionada aparecerán en el cuadro de diálogo Configuración de la base de datos.

6. Realice uno de los procedimientos siguientes:

■ Base de datos predeterminada de ARCserve Central Applications: rellene los siguientes campos en el cuadro de diálogo Configuración de la base de datos:

– Especifique la ruta de instalación: debe especificar la ubicación en la cual desea instalar la base de datos predeterminada de CA ARCserve Central Applications. Se puede aceptar la ruta predeterminada o bien especificar una ruta alternativa.

– Especifique la ruta del archivo de datos: debe especificar la ubicación en la que desea instalar el archivo de datos para la base de datos

predeterminada de CA ARCserve Central Applications. Se puede aceptar la ruta predeterminada o bien especificar una ruta alternativa.

Nota: La base de datos predeterminada de CA ARCserve Central Applications no admite la comunicación remota. Por lo tanto, se debe instalar la base de datos predeterminada y el archivo de datos en el equipo donde se está instalando la aplicación.

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■ Bases de datos Microsoft SQL Server: rellene los siguientes campos en el cuadro de diálogo Configuración de la base de datos:

– Tipo de SQL Server: especifique el tipo de comunicación que la aplicación utilizará para comunicarse con la base de datos de SQL Server.

Local: especifique esta opción si la aplicación y SQL Server están instalados en el mismo equipo.

Remoto: especifique esta opción si la aplicación y SQL Server están instalados en equipos distintos.

– Nombre de SQL Server: Si el tipo de SQL Server especificado es Remoto, deberá especificar el nombre del servidor remoto de SQL Server. Si se utiliza SQL Server de forma local, se deberá seleccionar el servidor en la lista desplegable.

– Seguridad: especifique el tipo de credenciales que desea utilizar para autenticar con SQL Server.

Utilizar seguridad de Windows: especifique esta opción para utilizar las credenciales de Windows para realizar la autenticación.

Utilizar seguridad de SQL Server: especifique esta opción para utilizar las credenciales de SQL Server para realizar la autenticación. A continuación especifique el ID de inicio de sesión y la contraseña para la cuenta de SQL Server.

– Sobrescribir base de datos existente: especifique Sobrescribir la base de datos si desea permitir que el programa de instalación detecte y

sobrescriba las bases de datos existentes de CA ARCserve Central Applications.

Haga clic en Instalar.

Una vez finalizado el proceso de instalación, aparecerá el cuadro de diálogo Informe de instalación.

7. El cuadro de diálogo Informe de instalación ofrece un resumen de la instalación. Si desea buscar nuevas actualizaciones para la aplicación en este momento, haga clic en Comprobar actualizaciones y, a continuación, haga clic en Finalizar.

Se instalará la aplicación.

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Instalación silenciosa de CA ARCserve Central Protection Manager

Instalación silenciosa de

CA ARCserve Central Protection Manager

CA ARCserve Central Applications le permite instalar

CA ARCserve Central Protection Manager silenciosamente. Una instalación silenciosa elimina la necesidad de interacción por parte del usuario. Los siguientes pasos describen cómo instalar la aplicación a través de la línea de comandos de Windows.

Para instalar CA ARCserve Central Protection Manager silenciosamente

1. Abra la línea de comandos de Windows en el equipo en el que desea iniciar el proceso de instalación silenciosa.

2. Descargue el paquete de instalación autoextraíble de CA ARCserve Central Applications en su equipo.

Inicie el proceso de instalación silenciosa mediante la siguiente sintaxis de línea de comandos:

"CA ARCserve Central Applications Setup.exe" /s /v"/q -Path:<INSTALLDIR>

-Port:<PORT> -U:<UserName> -P:<Password> -Products:<ProductList>"

Uso:

s

Le permite ejecutar el paquete del archivo ejecutable en el modo silencioso.

v

Le permite especificar opciones de línea de comandos adicionales.

q

Le permite instalar la aplicación en el modo silencioso.

-Path:<INSTALLDIR>

(Opcional) Le permite especificar la ruta de instalación de destino.

Ejemplo:

-Path:"C:\Archivos de programa\CA\ARCserve Central Applications\"

Nota: si el valor para INSTALLDIR contiene espacios, se deberán agregar comillas precedidas por barras diagonales inversas antes y después de la ruta.

De forma adicional, la ruta no puede terminar con un carácter de barra diagonal inversa.

-Port:<PORT>

(Opcional) Permite especificar el número de puerto para la comunicación.

Ejemplo:

-Port:8015

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-U:<UserName>

Le permite especificar el nombre de usuario para instalar y ejecutar la aplicación.

Nota: el nombre de usuario debe ser una cuenta administrativa o una cuenta con privilegios administrativos.

-P:<Password>

Le permite especificar la contraseña para UserName.

-Products:<ProductList>

(Opcional) Especifica que CA ARCserve Central Applications se debe instalar silenciosamente. Si no especifica un valor para este argumento, el proceso de instalación silenciosa instalará todos los componentes de CA ARCserve Central Applications.

CA ARCserve Central Host-Based VM Backup VSPHEREX64

CA ARCserve Central Protection Manager CMX64

CA ARCserve Central Reporting REPORTINGX64

CA ARCserve Central Virtual Standby VCMX64

CA ARCserve Central Applications por completo ALL

Nota: Los ejemplos siguientes describen la sintaxis necesaria para instalar silenciosamente una, dos, tres o todas las instancias de CA ARCserve Central Applications:

-Products:CMX64 -Products:CMX64,VCMX64

-Products:CMX64,VCMX64,REPORTINGX64 -Products:ALL

La aplicación se instalará de forma silenciosa.

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Cómo desinstalar CA ARCserve Central Protection Manager

CA ARCserve Central Protection Manager se puede desinstalar de estas formas:

■ Desinstalación estándar: este método se sirve del Panel de control de Windows para desinstalar la aplicación.

■ Desinstalación silenciosa: este método permite realizar una desinstalación desatendida usando la línea de comandos de Windows.

Anulación de la asignación de políticas

Como práctica recomendable, anule la asignación de todas las políticas de los nodos a los que estén asignados antes de desinstalar la aplicación. Recomendamos este enfoque porque no se pueden especificar los valores de configuración de la copia de seguridad de CA ARCserve D2D en el nodo mientras una política de

CA ARCserve Central Protection Manager está asignada al nodo. Además, no se puede anular la asignación de políticas de los nodos después de desinstalar la aplicación. CA ARCserve D2D proporciona una utilidad de línea de comandos que permite anular la asignación de políticas de los nodos después de desinstalar la aplicación.

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El diagrama siguiente ilustra cómo se debe desinstalar la aplicación:

Tarea Consulte el tema

Realizar una desinstalación estándar mediante Panel de control de Windows.

Desinstalación de

CA ARCserve Central Protection Manager (en la página 23)

Realizar una desinstalación silenciosa mediante la línea de comandos de Windows.

Desinstalación silenciosa de

CA ARCserve Central Protection Manager (en la página 24)

Anular la asignación de las políticas de los nodos después de desinstalar

Liberación del control de políticas de los nodos de CA ARCserve D2D (en la página 25)

(23)

Desinstalación de CA ARCserve Central Protection Manager

CA ARCserve Central Protection Manager se puede desinstalar mediante la opción Programas y características, accesible desde el Panel de control de Windows.

Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el equipo donde desee desinstalar la aplicación.

Nota: Debe iniciar sesión mediante una cuenta administrativa o una cuenta con privilegios administrativos.

2. En el menú Inicio de Windows, haga clic en Inicio y en Panel de control para abrir el Panel de control de Windows.

3. Haga clic en Programas y características para abrir la ventana Desinstalar o cambiar un programa.

4. Busque CA ARCserve Central Protection Manager y haga clic en él.

Haga clic con el botón secundario del ratón sobre la aplicación y seleccione Desinstalar en el menú emergente.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para desinstalar la aplicación.

La aplicación se desinstalará.

(24)

Desinstalación silenciosa de CA ARCserve Central Protection Manager

CA ARCserve Central Applications le permite desinstalar

CA ARCserve Central Protection Manager silenciosamente. Una instalación silenciosa elimina la necesidad de interacción por parte del usuario. Los siguientes pasos describen cómo desinstalar la aplicación de forma silenciosa a través de la línea de comandos de Windows.

1. Inicie sesión en el equipo donde desee desinstalar la aplicación.

Nota: Debe iniciar sesión mediante una cuenta administrativa o una cuenta con privilegios administrativos.

2. Abra la línea de comandos de Windows y ejecute el comando siguiente para iniciar el proceso de desinstalación silenciosa:

<INSTALLDIR>%\Setup\uninstall.exe /q /p <ProductCode>

O bien,

<INSTALLDIR>%\Setup\uninstall.exe /q /ALL

Ejemplo: la sintaxis siguiente permite desinstalar la aplicación de forma silenciosa.

"%ProgramFiles%\CA\ARCserve Central Applications\Setup\uninstall.exe" /q /p {CAED05FE-D895-4FD5-B964-001928BD2D62}

Uso:

<INSTALLDIR>

Le permite especificar el directorio en el que se instala la aplicación.

Nota: ejecute la sintaxis que se corresponde con la arquitectura del sistema operativo del equipo.

<ProductCode>

Le permite especificar la aplicación que desea desinstalar silenciosamente.

Utilice los códigos de producto siguientes para desinstalar CA ARCserve Central Applications silenciosamente.

CA ARCserve Central Protection Manager {CAED05FE-D895-4FD5-B964-001928BD2D62}

CA ARCserve Central Host-Based VM Backup {CAED49D3-0D3C-4C59-9D99-33AFAF0C7126}

CA ARCserve Central Reporting

{CAED8DA9-D9A8-4F63-8689-B34DEEEEC542}

CA ARCserve Central Virtual Standby {CAED4835-964B-484B-A395-E2DF12E6F73D}

(25)

Capítulo 2: Instalación de CA ARCserve Central Protection Manager 25 La aplicación se desinstalará de forma silenciosa.

Liberación del control de políticas de los nodos de CA ARCserve D2D

El proceso de desinstalación de CA ARCserve Central Protection Manager no anula la asignación de políticas de copia de seguridad de los nodos de CA ARCserve D2D. Este comportamiento impide especificar los valores de configuración de la copia de seguridad directamente en los nodos de CA ARCserve D2D después de desinstalar Protection Manager. Como práctica recomendable, puede anular la asignación de todas las políticas de los nodos a los que estén asignados antes de desinstalar la aplicación.

Cuando no se hace esto, se puede liberar el control de política a los nodos mediante una utilidad diseñada específicamente para este fin.

1. Inicie sesión en el nodo de CA ARCserve D2D.

2. Abra una línea de comandos de Windows y cambie al siguiente directorio:

C:\Archivos de programa\CA\ARCserve D2D\BIN

3. Ejecute ARCCentralAppMgrUtility.exe utilizando la siguiente sintaxis:

ARCCentralAppMgrUtility.exe -clean pm|hbvb|vs [-debug]

pm|hbvb|vs

Especifica la aplicación que se desea liberar del control del nodo de CA ARCserve D2D. Especifique uno de los siguientes argumentos:

pm

CA ARCserve Central Protection Manager hbvb

CA ARCserve Central Host-Based VM Backup vs

CA ARCserve Central Virtual Standby -debug

La opción -debug no se requiere. Si se especifica esta opción, la utilidad genera un archivo de registro de depuración que se guarda en el directorio siguiente:

<D2D_Home>\Log\ARCCentralAppMgrUtility.log

Ejemplo: en el ejemplo siguiente se muestra la sintaxis que se usa para liberar el control de políticas del nodo.

ARCCentralAppMgrUtility.exe -clean pm El control de política se libera para el nodo.

(26)

Cómo afecta el proceso de instalación a los sistemas operativos

El proceso de instalación de CA ARCserve Central Applications actualiza distintos componentes del sistema operativo de Windows mediante un motor de instalación denominado paquete de Microsoft Installer (MSI). Los componentes incluidos en MSI permiten que CA ARCserve Central Applications realice acciones personalizadas para instalar, actualizar y desinstalar CA ARCserve Central Applications.

La siguiente tabla describe las acciones personalizadas y los componentes afectados.

Nota: al instalar y desinstalar CA ARCserve Central Applications, todos los paquetes de MSI de CA ARCserve Central Applications ejecutan los componentes incluidos en esta tabla.

Componente Descripción

CallAllowInstall Permite que el proceso de instalación compruebe las condiciones relacionadas con la instalación actual de la aplicación.

CallPreInstall Permite al proceso de instalación leer y escribir las propiedades del MSI. Por ejemplo, leer la ruta de instalación de la aplicación desde MSI.

CallPostInstall Permite al proceso de instalación realizar distintas tareas

relacionadas con la instalación. Por ejemplo, registrar la aplicación en el registro de Windows.

CallAllowUninstall Permite que el proceso de desinstalación compruebe las

condiciones relacionadas con la instalación actual de la aplicación.

CallPreUninstall Permite al proceso de desinstalación realizar distintas tareas relacionadas con la desinstalación. Por ejemplo, anular el registro de la aplicación del registro de Windows.

CallPostUninstall Permite al proceso de desinstalación realizar varias tareas después de desinstalar los archivos instalados. Por ejemplo, la eliminación de los archivos restantes.

ShowMsiLog Muestra una archivo de registro del instalador de Windows en el bloc de notas si el usuario final selecciona la casilla de verificación Mostrar el registro del instalador de Windows en los cuadros de diálogo SetupCompleteSuccess, SetupCompleteError, o

SetupInterrupted. A continuación, debe hacerse clic en Finalizar.

(Sólo funciona en el instalador de Windows 4.0).

(27)

Cómo afecta el proceso de instalación a los sistemas operativos

Componente Descripción

ISPrint Imprime el contenido de un control ScrollableText en un cuadro de diálogo.

Es una acción personalizada del instalador de Windows. El nombre del archivo .dll es SetAllUsers.dll, y su punto de entrada es

PrintScrollableText.

CheckForProductUpdates Utiliza FLEXnet Connect para comprobar las actualizaciones del producto.

Esta acción personalizada inicia un archivo ejecutable denominado Agent.exe y transmite lo siguiente:

/au[ProductCode] /EndOfInstall

CheckForProductUpdatesOnReboot Utiliza FLEXnet Connect para comprobar las actualizaciones del producto en el reinicio.

Esta acción personalizada inicia un archivo ejecutable denominado Agent.exe y transmite lo siguiente:

/au[ProductCode] /EndOfInstall /Reboot

■ Directorios actualizados: el proceso de instalación instala y actualiza los archivos de la aplicación en los siguientes directorios de forma predeterminada:

C:\Program Files\CA\<application name> (por ejemplo, ARCserve Central Applications o ARCserve D2D)

Es posible instalar la aplicación en el directorio de instalación predeterminado o en un directorio alternativo. El proceso de instalación copia diversos archivos del sistema en el directorio siguiente:

C:\WINDOWS\SYSTEM32

■ Actualización de las claves de registro de Windows: el proceso de instalación actualiza las siguientes claves de registro de Windows:

Claves de registro predeterminadas:

HKLM\SOFTWARE\CA\<application name> (por ejemplo, ARCserve Central Applications o ARCserve D2D)

El proceso de instalación crea nuevas claves de registro y modifica otras claves de registro, en función de cuál sea la configuración actual del sistema.

(28)

■ Aplicaciones instaladas: el proceso de instalación instala las siguientes aplicaciones en el equipo:

– Licencia de CA

– Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable – Java Runtime Environment (JRE) 1.7.0_06 – Tomcat 7.0.29

Archivos binarios que contienen información incorrecta de la versión del archivo

CA ARCserve Central Applications instala archivos binarios desarrollados por terceros, otros productos de CA y de CA ARCserve Central Applications que contienen

información incorrecta de la versión del archivo. La siguiente tabla describe estos archivos binarios.

Nombre binario Origen

UpdateData.exe CA License

zlib1.dll Biblioteca de compresión de Zlib

Archivos binarios que no contienen ningún manifiesto integrado

CA ARCserve Central Applications instala archivos binarios desarrollados por terceros, otros productos de CA Technologies y versiones de CA ARCserve Central Applications que no contienen ningún manifiesto incrustado ni un manifiesto de texto. La siguiente tabla describe estos archivos binarios.

BaseLicInst.exe CA License

UpdateData.exe CA License

vcredist_x64.exe Microsoft

vcredist_x86.exe Microsoft

tomcat7.exe Tomcat

(29)

Cómo afecta el proceso de instalación a los sistemas operativos

Archivos binarios que tienen un nivel de privilegios requieren un administrador en el manifiesto

CA ARCserve Central Applications instala archivos binarios desarrollados por terceros, otros productos de CA Technologies y versiones de CA ARCserve Central Applications que disponen de un nivel de privilegios de administrador o superiores. Debe iniciar sesión con una cuenta administrativa o una cuenta con los permisos disponibles superiores para ejecutar los distintos servicios, componentes y aplicaciones de CA ARCserve Central Applications. Los archivos binarios que corresponden a estos servicios, componentes y aplicaciones contienen funcionalidades específicas de CA ARCserve Central Applications que no están disponibles para cuentas de usuario básicas. En consecuencia, Windows le solicitará que confirme la operación especificando su contraseña o utilizando una cuenta con privilegios administrativos para realizar la operación.

■ Privilegios administrativos: tanto el perfil administrativo como la cuenta con privilegios administrativos disponen de permisos de lectura, escritura y ejecución en todos los recursos de Windows y del sistema. Si no dispone de privilegios administrativos, se le solicitará la introducción de un nombre de usuario / contraseña de un usuario de administrador para continuar.

■ Privilegios disponibles superiores: una cuenta con los privilegios disponibles superiores consiste en una cuenta de usuario básica y una cuenta de usuario avanzado que se ejecuta con privilegios administrativos.

La siguiente tabla describe estos archivos binarios.

APMSetupUtility.exe CA ARCserve Central Applications

ArcAppUpdateManager.exe CA ARCserve Central Applications

CA ARCserve Central

ApplicationsAutoUpdateUninstallUtility.exe

CA ARCserve Central Applications

CA ARCserve Central ApplicationsPMConfigSettings.exe CA ARCserve Central Applications

CCIConfigSettings.exe CA ARCserve Central Applications

CfgUpdateUtil.exe CA ARCserve Central Applications

D2DAutoUpdateUninstallUtility.exe CA ARCserve Central Applications

D2DPMConfigSettings.exe CA ARCserve Central Applications

D2DUpdateManager.exe CA ARCserve Central Applications

DBConfig.exe CA ARCserve Central Applications

FWConfig.exe CA ARCserve Central Applications

(30)

RemoteDeploy.exe CA ARCserve Central Applications

RestartHost.exe CA ARCserve Central Applications

SetupComm.exe CA ARCserve Central Applications

SetupFW.exe CA ARCserve Central Applications

SetupWrapper.exe CA ARCserve Central Applications

Uninstall.exe CA ARCserve Central Applications

UpdateInstallCommander.exe CA ARCserve Central Applications UpgradeDataSyncupUtility.exe CA ARCserve Central Applications

jbroker.exe Java Runtime Environment

jucheck.exe Java Runtime Environment

(31)

Capítulo 3: Primeros pasos con CA ARCserve Central Protection Manager 31

Capítulo 3: Primeros pasos con

CA ARCserve Central Protection Manager

Las siguientes secciones describen cómo configurar

CA ARCserve Central Protection Manager para proteger nodos de CA ARCserve D2D.

Comprobación de que el servidor de CA ARCserve Central Protection Manager se puede comunicar con los nodos (en la página 32)

Configuración de programaciones de la sincronización de datos de CA ARCserve Backup (en la página 32)

Configuración de programaciones de SRM (en la página 33) Configuración de programaciones de detección (en la página 34)

Configuración de la configuración del correo electrónico y alertas (en la página 34) Configuración de los valores del servidor de gestión de TI (en la página 36)

Configuración de programaciones de actualización de CA ARCserve Central Applications (en la página 36)

Configuración de las preferencias de redes sociales (en la página 39) Modificación de la cuenta de administrador (en la página 40)

Configuración de los valores de configuración de la implementación de D2D (en la página 41)

Configuración de la base de datos (en la página 42)

Cómo volver a crear la base de datos de CA ARCserve Central Protection Manager (en la página 43)

(32)

Comprobación de que el servidor de

CA ARCserve Central Protection Manager se puede comunicar con los nodos

Nota: esto es un paso opcional para la configuración de CA ARCserve Central Protection Manager para proteger nodos.

Para ayudar a asegurarse de que CA ARCserve Central Protection Manager puede implementar políticas a nodos y proteger nodos, compruebe que el servidor de

Protection Manager y los nodos que se desea proteger se pueden comunicar entre ellos mediante sus nombres de host.

Para verificar que el servidor de CA ARCserve Central Protection Manager se puede comunicar con los nodos

1. Desde el servidor de CA ARCserve Central Protection Manager, haga ping en los nodos que desea proteger mediante los nombres de host de los nodos.

2. Desde los nodos que desee proteger, haga ping en el servidor de

CA ARCserve Central Protection Manager mediante el nombre de host del servidor.

Configuración de programaciones de la sincronización de datos de CA ARCserve Backup

La sincronización de datos de CA ARCserve Backup le permite configurar el sistema para establecer una hora programada y un método de repetición para definir el número de días, el día de la semana o el día del mes en que el usuario puede sincronizar la base de datos de CA ARCserve Backup con la base de datos de

1. Inicie sesión en la aplicación.

2. Haga clic en Configuración en la barra de exploración para abrir la pantalla Configuración.

3. En panel de Configuración, haga clic en Programación de la sincronización de datos de CA ARCserve Backup para mostrar las opciones de sincronización de datos de CA ARCserve Backup.

4. Haga clic en Activar para activar la sincronización de datos de CA ARCserve Backup.

Nota: De forma predeterminada, la configuración de sincronización de datos de CA ARCserve Backup está activada.

(33)

Configuración de programaciones de SRM

Capítulo 3: Primeros pasos con CA ARCserve Central Protection Manager 33 5. Especifique los parámetros siguientes para programar la sincronización de datos de

CA ARCserve Backup:

■ Método de repetición

■ Hora programada

6. Haga clic en Guardar para aplicar la programación de sincronización de datos de CA ARCserve Backup.

7. (Opcional) Haga clic en Ejecutar ahora para iniciar en ese mismo momento el proceso de sincronización de datos de CA ARCserve Backup.

Configuración de programaciones de SRM

CA ARCserve Central Protection Manager permite a los administradores de copia de seguridad configurar una programación para los nodos de CA ARCserve D2D que defina cuándo y con qué frecuencia se deben recopilar datos de SRM. SRM (Gestión de los recursos de almacenamiento) es funcionalidad que recopila información sobre lo siguiente:

■ Hardware, software y datos de la aplicación para las implementaciones de Microsoft SQL Server y Microsoft Exchange Server.

■ Datos de indicadores clave de rendimiento (PKI) de servidores de CA ARCserve D2D que se gestionan mediante un servidor de CA ARCserve Central Applications.

Nota: Para los nodos de CA ARCserve Backup, CA ARCserve Backup recopila datos de PKI y, a continuación, los sincroniza con

CA ARCserve Central Protection Manager durante el proceso de sincronización de datos de CA ARCserve Backup.

2. Abra la pantalla Configuración haciendo clic en Configuración en la barra de exploración.

3. En el panel de Configuración, haga clic en Configuración de SRM para mostrar las opciones de configuración de SRM.

4. Haga clic en Activar para activar SRM.

Nota: De forma predeterminada, la Configuración de SRM está activada.

5. Especifique los parámetros siguientes para programar SRM:

■ Método de repetición

■ Hora programada

(34)

6. Haga clic en Guardar para aplicar la programación de SRM.

7. (Opcional) Haga clic en Ejecutar ahora para iniciar en ese mismo momento el proceso de recopilación de datos de SRM.

Configuración de programaciones de detección

Se puede configurar la programación de detección de nodos de forma que ésta se realice periódicamente a una hora programada. De forma predeterminada, la opción Configuración de la detección está desactivada. Para activar la configuración, haga clic en la opción Activar a fin de especificar el tipo de método de repetición que desea y establecer una hora programada para el inicio de la detección de nodos. Se pueden especificar los siguientes parámetros para configurar la programación de detección:

■ Cada cierto número de días: permite repetir este método después del número de días especificado. (Predeterminado)

■ Cada día seleccionado de la semana: permite repetir este método los días especificados. De forma predeterminada, los días de la semana son lunes, martes, miércoles, jueves y viernes.

■ Cada día seleccionado del mes: permite repetir este método el día de mes especificado. 1 es la opción predeterminada para el día del mes.

Aparece una lista de Active Directory para ver la configuración de una programación para detectar nodos.

Configuración de la configuración del correo electrónico y alertas

Se pueden configurar los valores de configuración del correo electrónico y de la alerta para utilizar cuando la aplicación envíe alertas en los casos especificados por el usuario.

En la barra Exploración de la página principal, haga clic en Configuración para abrir la pantalla Configuración.

2. Desde el panel Configuración, haga clic en Configuración del correo electrónico y alertas para abrir las opciones con el mismo nombre.

(35)

Configuración de la configuración del correo electrónico y alertas

Capítulo 3: Primeros pasos con CA ARCserve Central Protection Manager 35 3. Rellene los siguientes campos:

■ Servicio: especifique el tipo de servicio de correo electrónico en el desplegable.

(Google Mail, Correo Yahoo, Live Mail u Otros).

■ Servidor de correo: especifique el nombre de host del servidor SMTP que CA ARCserve Central Applications debe utilizar para enviar el correo electrónico.

■ Requiere Autenticación: seleccione esta opción cuando el servidor de correo especificado requiera autenticación. El nombre y la contraseña de la cuenta son obligatorios.

■ Asunto: especifique un asunto predeterminado para el correo.

■ De: especifique la dirección de correo electrónico desde la cual se mandará el mensaje de correo.

■ Destinatarios: especifique una o más direcciones de correo electrónico, separadas por un punto y coma (;), a las que se va a enviar el correo electrónico.

■ Utilizar SSL: seleccione esta opción si el servidor de correo especificado requiere conexión segura (SSL).

■ Enviar STARTTLS: seleccione esta opción si el servidor de correo especificado requiere el comando STARTTLS.

■ Utilizar formato HTML: permite enviar los mensajes de correo electrónico en formato HTML. (seleccionado de forma predeterminada)

■ Activar la configuración de proxy: seleccione esta opción si hay un servidor proxy y a continuación especifique la configuración del servidor proxy.

4. Haga clic en Correo electrónico de prueba para comprobar que los valores de configuración del correo son correctos.

5. (Opcional) Desde la sección Enviar alertas de correo electrónico, haga clic en Nodos detectados para permitir que la aplicación envíe mensajes de alerta de correo electrónico cuando se detecten nuevos nodos.

6. Haga clic en Guardar.

Nota: Se puede seleccionar Restablecer para volver a los valores que se han guardado previamente o seleccionar Suprimir para suprimir los valores de

configuración guardados. La supresión de la configuración del correo electrónico y alertas impide recibir mensajes de alerta de correo electrónico.

Se aplicará la configuración del correo electrónico.

(36)

Configuración de los valores del servidor de gestión de TI

CA ARCserve Central Protection Manager le permite enviar mensajes de alerta a los servidores de gestión de TI. Para enviar la información de las alertas, se debe configurar el servidor de la aplicación para que se comunique con el servidor de gestión de TI.

Para configurar los valores del servidor de gestión de TI

1. Inicie sesión en CA ARCserve Central Protection Manager y haga clic en Configuración del menú Navegación.

2. En la pantalla Configuración, haga clic en Configuración del servidor de gestión de TI que se encuentra en la lista Configuración.

3. Complete las siguientes opciones de la configuración del servidor de gestión de TI:

■ Haga clic en Activar.

■ Haga clic en Nimsoft o Kaseya.

■ Especifique el Método de repetición. El Método de repetición define los días de la semana en que se deben volver a enviar las notificaciones de alerta al servidor de gestión de TI si se producen errores en el proceso de envío original.

El proceso de envío de alertas puede producir errores si el servidor de gestión de TI no está disponible o se encuentra sin conexión.

■ Especifique una programación. La programación define la hora del día en que se deben volver a enviar las notificaciones de alerta al servidor de Nimsoft.

4. Haga clic en Guardar.

El servidor de CA ARCserve Central Protection Manager está configurado para poder comunicarse con el servidor de gestión de TI.

Nota: Haga clic en Restablecer para volver a los valores guardados previamente.

Configuración de programaciones de actualización de CA ARCserve Central Applications

La aplicación permite configurar una programación mediante la cual se descarguen de forma automática las actualizaciones del producto desde un servidor de CA o desde un servidor de almacenamiento intermedio de software local.

Para configurar programaciones de actualización de CA ARCserve Central Applications 1. Inicie sesión en la aplicación.

2. Haga clic en Configuración en la barra de exploración para abrir la pantalla Configuración.

(37)

Configuración de programaciones de actualización de CA ARCserve Central Applications

Capítulo 3: Primeros pasos con CA ARCserve Central Protection Manager 37 3. Desde el panel Configuración, haga clic en Actualizar configuración.

Aparecerán las opciones de actualización de la configuración.

4. Seleccione un servidor de descargas.

■ Servidor de CA: Haga clic en Configuración del proxy y especifique las siguientes opciones:

– Utilizar la configuración de proxy del explorador: permite utilizar las credenciales proporcionadas para la configuración de proxy del explorador.

Nota: La opción Utilizar la configuración de proxy del explorador funciona con Internet Explorer y Chrome.

– Configure los valores de configuración del proxy: especifique la dirección IP o el nombre de host del servidor proxy y el número de puerto. Si el servidor especificado requiere autenticación, haga clic en la opción El servidor proxy requiere autenticación y proporcione las credenciales.

Haga clic en Aceptar para volver a Configuración de actualizaciones.

■ Servidor de almacenamiento intermedio: si selecciona esta opción, haga clic en Agregar servidor para agregar un servidor de almacenamiento intermedio a la lista. Introduzca el nombre de host y número de puerto, y haga clic en Aceptar.

Si se especifican varios servidores de almacenamiento intermedio, la aplicación intentará utilizar el primer servidor de la lista. Si la conexión se realiza

correctamente, el resto de servidores no se utilizarán para el almacenamiento intermedio.

5. (Opcional) Haga clic en Conexión de prueba para verificar la conexión con el servidor y espere a que se complete la prueba.

6. (Opcional) Haga clic en Buscar actualizaciones automáticamente y a continuación especifique un día y una hora. Se puede especificar una programación diaria o semanal.

Haga clic en Guardar para aplicar la configuración de actualización.

(38)

Configuración del proxy

CA ARCserve Central Applications permite especificar un servidor proxy para

comunicarse con el soporte de CA para buscar y descargar actualizaciones disponibles.

Para activar esta capacidad, debe especificar el servidor proxy con el que desea comunicarse en nombre del servidor de CA ARCserve Central Applications.

1. Inicie sesión en la aplicación y haga clic en Configuración en la barra de exploración.

Aparecerán las opciones de configuración.

2. Haga clic en Actualizar configuración.

Aparecerán las opciones de actualización de la configuración.

3. Haga clic en Configuración del proxy.

Aparece el cuadro de diálogo Configuración de proxy.

4. Haga clic en una de las opciones siguientes:

■ Utilizar la configuración de proxy del explorador: permite que la aplicación detecte y utilice la misma configuración de proxy aplicada al explorador para conectarse al servidor de CA Technologies para actualizar la información.

Nota: este comportamiento se aplica únicamente a los exploradores Internet Explorer y Chrome.

■ Configurar los valores de configuración del proxy: permite definir un servidor alternativo que la aplicación usará para comunicarse con el soporte de CA para buscar actualizaciones. El servidor alternativo (proxy) puede ser de ayuda para garantizar la seguridad, mayor rendimiento y control administrativo.

Rellene los siguientes campos:

– Servidor proxy: especifique el nombre de host o la dirección IP del servidor proxy.

– Puerto: especifique el número de puerto que el servidor proxy utilizará para comunicarse con el sitio web de soporte de CA.

– (Opcional) El servidor proxy requiere autenticación: si las credenciales de inicio de sesión para el servidor proxy no son iguales a las credenciales para el servidor de CA ARCserve Central Applications, haga clic en la casilla de verificación junto al servidor proxy que necesite autenticación, y especifique el nombre de usuario y la contraseña necesarios para iniciar sesión en el servidor proxy.

Nota: utilice el siguiente formato para especificar el nombre de usuario:

<nombre de dominio>/<nombre de usuario>.

Haga clic en Aceptar.

Se definirá la configuración del proxy

(39)

Configuración de las preferencias de redes sociales

Capítulo 3: Primeros pasos con CA ARCserve Central Protection Manager 39

Configuración de las preferencias de redes sociales

CA ARCserve Central Applications permite gestionar herramientas de redes sociales que pueden ser útiles para gestionar cada aplicación. Se pueden generar fuentes de noticias, especificar vínculos a los sitios Web de redes sociales populares y seleccionar sitios Web de origen para vídeos.

Para configurar las preferencias de redes sociales 1. Inicie sesión en la aplicación.

En la barra de exploración de la página principal, haga clic en Configuración.

Aparecerá la pantalla Configuración.

2. En el panel Configuración, haga clic en Configuración de las preferencias.

Aparecen las opciones de preferencias.

3. Especifique las opciones que necesite:

■ Fuentes de noticias: permite que la aplicación muestre fuentes RSS sobre noticias relacionadas con CA ARCserve Central Applications y CA ARCserve D2D e información del producto (del Centro de recomendaciones de los expertos).

Las fuentes aparecen en la página principal.

■ Redes sociales: permite que la aplicación muestre iconos en la página principal para acceder a páginas relacionadas con CA ARCserve Central Applications y CA ARCserve D2D en Twitter o Facebook.

■ Vídeos: permite seleccionar el tipo de vídeo para los productos de CA ARCserve Central Applications y CA ARCserve D2D. (Youtube aparece seleccionado de forma predeterminada).

Haga clic en Guardar.

Se aplicarán las opciones de redes sociales.