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Sistema de moda modular MODUS para la configuración de chaquetas múltiples basadas en los distintos cuerpos de las mujeres y la adaptación a estos
Autores:
Tatiana González Giraldo y Amelia Herrera Mendoza
Director:
Hilda María Escobar Vélez
Profesores de comité:
Camilo Fandiño Valderrama Martha Cárdenas Gutiérrez
Paulo Romero Larrahondo
Pontificia Universidad Javeriana Facultad de Arquitectura y Diseño
Programa de Diseño Industrial Bogotá D.C. 2021
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Tabla de contenidos:
1. Título del proyecto y nombre...5
2. Tema...5
3. Planteamiento...6
4. Análisis de la problemática...7
4.1. Fast fashion 4.1.1. Agua 4.1.2. Carbono 4.1.3. Desperdicio textil 4.1.4. Químicos tóxicos 4.1.5. Trabajo 4.2. Tallaje erróneo 4.3. Inseguridad 4.4. Medios de comunicación 5. Justificación...16
5.1. Del “fast fashion” al “slow fashion” 5.2. La chaqueta como prenda de vestir 5.3. Chaqueta para cada tipo de cuerpo 5.4. Imagen de la mujer 5.5. Las ventajas del diseño modular 5.6. Slow fashion 6. Objetivos...24
6.1. Objetivo general 6.2. Objetivos específicos 7. Límites y alcances...25
7.1. Límites
7.1.1. Límites del producto
7.1.2. Límites del modelo de negocio 7.1.3. Límites de interacción con el cliente 7.2. Alcances
7.2.1. Alcances del producto
7.2.2. Alcances del modelo de negocio 7.2.3. Alcances de interacción con el cliente
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8. Marco de referencia...28 8.1 Aspectos conceptuales
8.1.1. Módulo
8.1.2. Sistema de unión 8.1.3. Desahogo u holgadura 8.1.4. Elementos de temporada
8.1.4.1. Elementos étnicos
8.1.4.2. Elementos temáticos sociales 8.1.4.3. Telas, texturas y estampados 8.1.4.4. Elementos de tendencia 8.1.5. Asesoría de imagen
8.1.6. Asesor de imagen 8.2. Aspectos técnicos
8.3. Aspectos productivos 8.4. Aspectos humanos 8.5. Aspectos financieros 8.6. Gestión del proyecto
8.6.1. Planificación 8.6.2. Programación 8.6.3. Seguimiento
8.6.4. Análisis y evolución
9. Concepto de diseño y parámetros …...
9.1. Requerimientos de entrada para la chaqueta 9.2. Requerimientos de salida para la chaqueta 9.3. Requerimientos de entrada para el empaque 9.4. Requerimientos de salida para el empaque 9.5. Requerimientos de entrada para la página web 9.6. Requerimientos de salida para la página web 9.7. Requerimientos de la marca
10. Alternativas...
10.1. Chaquetas 10.2. Sistema de unión 10.3. Página web 10.4. Marca 10.5. Empaque
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11. Propuesta proyectual (Presentación de la alternativa seleccionada y el modelo de evaluación empleado) …...
11.1. Sistema chaqueta 11.2. Tallaje
11.3. Servicio 11.4. Marca 11.5. Empaque
12. Desarrollo de producto...
12.1. Conceptual 12.2. Formal 12.3. Funcional 12.4. Usabilidad 12.5. Gestión
12.6. Modelo de negocio
13. Comprobaciones …...
13.1. Conceptuales
13.2. Técnico - productivas 13.3. De usabilidad
13.3.1. Prototipo 13.3.2. Página web 13.4. Del modelo de gestión
13.4.1. Segmento de clientes 13.4.2. Propuesta de valor 13.4.3. Canales
13.4.4. Relación con los clientes 13.4.5. Recursos clave
13.4.6. Actividades clave 13.4.7. Socios clave
13.4.8. Estructura de costos
14. Conclusiones …...
15. Fuentes de información …...
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1. Título: Sistema de moda modular MODUS para la configuración de chaquetas múltiples basadas en los distintos cuerpos de las mujeres y la adaptación a estos.
Brindándole al cliente un servicio personalizado en el cual se generará mayor satisfacción con la prenda por parte de las usuarias, ya que ellas pueden llevar su chaqueta ajustada de una manera más adecuada según su cuerpo.
2. Tema: Moda modular en un ambiente sostenible
El diseño modular permite tener una posibilidad de creación con diferentes alternativas, llevando a que los productos puedan ser multifuncionales y diversos. De esta manera, poder aplicar esta estrategia en la indumentaria genera diferentes beneficios que hacen que la prenda sea más práctica y versátil. La primera de las ventajas es la posibilidad de que cada usuario pueda personalizar su prenda transformando cada módulo. Además, esto les posibilita a las personas poder renovar su clóset sin tener que desechar una prenda por completo, siguiendo la moda que es tan cambiante y teniendo la opción de poder usar cada prenda de acuerdo a las diferentes ocasiones y necesidades.
3. Planteamiento
La moda es un factor fundamental para las mujeres, pues por medio de esta demuestran quienes son y lo que desean proyectar; una camiseta, una chaqueta o unos pantalones demuestran aspectos psicosociales, como lo es la posición social, la corporalidad, la
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sensualidad y la necesidad de sentirse bella, los cuales hacen parte de la identidad de cada una (Aguirre y Navia, 2017, p. 13). Lo que cada mujer desea es sentirse segura y empoderada con su cuerpo e imagen, y una manera de lograrlo es sentirse que está vestida acorde a lo que dictan las diferentes tendencias y modas. Una chaqueta no es simplemente una chaqueta, tan solo una prenda de vestir permite que una mujer sienta una gran satisfacción al salir, explicando así por qué las tendencias y la moda son fundamentales para el día a día de las personas (Aguirre Álzate, V., & Navia Serna, A. M. 2017)
Según Llinás (2018), “las marcas pueden ayudar a alcanzar objetivos de identidad, como lo son riqueza, poder y status social” (p. 17). Por eso, el simple hecho de usar cierto tipo de marca y demostrar su nombre logra generar mayor estatus, así no sea una pieza de gran diseño. Esto demuestra el poder que pueden obtener los diseñadores de moda quienes, a pesar de imponer precios inalcanzables, son capaces de vender sus productos simplemente por portar sus nombres.
La moda se relaciona con la psicología porque, entre otras razones, el ser humano desea obtener lo que los demás poseen, deseo que parte de lo que las tendencias imponen. Lo anterior es un ejemplo del hecho de que las normas sociales son las que definen las conductas individuales (Llinás, 2018, p. 17) y de que cada individuo puede, a su vez, sentir satisfacción al considerarse aceptado por los demás según la ropa que está usando. De esta manera, ir de
“shopping” va mucho más allá de obtener un producto, también implica la interacción posterior que tendrá el comprador con la comunidad al tenerlo. Por eso, prestar un servicio les facilita a las marcas complacer más al cliente en el momento de su compra (Llinás, 2018, p. 17), teniendo en cuenta que, por ejemplo, a las mujeres “hay que hablarles de lo que anhelan, de lo que las hace orgullosas, de lo que disfrutan y de lo que esperan ser” (Martha Barletta, 2006). Esta es una estrategia para persuadir a las mujeres mientras están haciendo
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una compra, de manera que presentarles una prenda de vestir pensada en sus formas del cuerpo, medidas y necesidades hará más llamativo el producto.
4. Análisis de la problemática 4.1 Fast Fashion
El “fast fashion” o moda rápida es una tendencia de consumo que va en crecimiento, y consiste en consumir prendas vendidas a bajo costo y que responden a las tendencias que cambian rápidamente. Bajo esta lógica, se introducen al mercado alrededor de 50 colecciones al año, contrario a las tradicionales colecciones anuales de primavera/verano y otoño/invierno. El promedio de uso de una prenda nueva de este tipo es de sólo siete veces antes de ser desechada.
En los últimos 20 años, se ha presentado un aumento del 400% en el consumo de ropa en el planeta, lo que ha producido una dinámica de producción poco ética y sostenible que deriva en el desecho masivo de prendas y causa una gran contaminación (Mira, 2018).
La ONG canadiense, Fashion Takes Action, ha compilado datos de distintas fuentes sobre los daños causados por esta tendencia y los ha clasificado de la siguiente manera (FTA, sf):
4.1.1. Agua:
• “Entre 2015 y 2050, se espera que 22 millones de toneladas de microfibras entren en nuestros océanos, lo que tendrá impactos perjudiciales en la vida marina” - Fashion Revolution.
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• “La industria de la moda utiliza cada año 32 millones de piscinas de agua dulce de tamaño olímpico. Se espera que aumente 50% para 2030” -Fashion Global Agenda.
• “Lavar la ropa libera medio millón de toneladas de microfibras de plástico al océano cada año, lo que equivale a más de 50 mil millones de botellas de plástico.” -Ellen MacArthur Foundation.
• “A nivel mundial, el algodón utiliza o consume 1931 litros de agua de riego por kg, en promedio.”-Transformers Foundation.
4.1.2 Carbono:
• “Si no se hacen cambios, para el 2050, el 25% del presupuesto mundial de carbono será tomado solo por la industria de la moda” -Ellen MacArthur Foundation.
• “La industria de la moda representa el 8.1% del total de emisiones de gases efecto invernadero” -Fashion Revolution .
• “En 2015, el poliéster producido para la ropa emitió 282 mil millones de kg de Co2, casi tres veces más que el algodón” -CFDA.
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• “La industria de la moda produjo 2.1 mil millones de emisiones de gases efecto invernadero en 2018” -McKinsey.
4.1.3 Desperdicio textil:
• “En 2015 se enviaron 92 millones de toneladas de ropa al relleno, si esto sigue creciendo de la misma manera, este número podría aumentar un 50% para el 2030” -Global Fashion Agenda.
• “Del 73% de las prendas que se envían al vertedero o se incineran cada año, el 95% podría reutilizarse o reciclarse” - thredUP.
• “Del total de entrada de fibra utilizada para la confección, el 87% se deposita en vertederos o se incinera, lo que representa una oportunidad perdida de más de usd 100 mil millones al año.” -Ellen MacArthur Foundation.
• “37 kg de desechos textiles por persona terminan en los vertederos canadienses cada año” - Concejo de reciclaje de Ontario.
• “1 kg de textiles naturales en vertedero emite 4 kg de co2” -Concejo de Reciclaje de Ontario.
• “Los modelos comerciales circulares, incluidos el alquiler, la reventa y la reparación de moda, podrían ayudar a la industria de la moda a reducir 143
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millones de toneladas de emisiones de gases de efecto invernadero en 2030”
-Mckinsey.
4.1.4 Químicos tóxicos:
• “Aproximadamente del 20 al 25 por ciento de los compuestos químicos producidos a nivel mundial se utilizan en la industria del acabado textil.” - Handbook of Textile Effluent Remediation.
• “La ropa en su producto terminado a menudo está cubierta con productos químicos altamente tóxicos como retardadores de llama y formaldehído (un repelente de arrugas y anti-manchas).” -Remake.
• “Solo 16 de los 1600 tintes están aprobados por la agencia de protección ambiental (epa) como seguros para la salud humana y ambiental.” -EPA.
• “Casi $ 2.6 mil millones en pesticidas se rocían en campos de algodón cada año” -Red de acción de plaguicidas de américa del norte.
4.1.5 Trabajo:
• “En algunos lugares de China, las mujeres jóvenes de la industria de la confección trabajan 150 horas, o 12 días adicionales de turnos de 12 horas cada mes, 60% no tiene contrato, el 90% no tiene acceso al seguro de desempleo.” -Organización Internacional del Trabajo.
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• “Se estima que 170 millones de niños están involucrados en el trabajo infantil, muchos de los cuales trabajan dentro de la cadena de suministro de la moda.
¡Eso es 5 veces la población de Canadá!” -Organización Internacional del Trabajo.
• “Los trabajadores de la confección en china ganan entre 12 y 18 centavos por hora trabajando en malas condiciones” -Comité Laboral Nacional de EE. UU.
Las prácticas anteriormente descritas son utilizadas por marcas reconocidas, tales como H & M y el grupo Inditex, el cual está compuesto por marcas como Zara, Topshop, Primark, Mango y Forever 21, entre otras. Por tratarse de marcas altamente comerciales dentro del mercado, estas tienen una alta influencia en los consumidores y esconden a plena vista la comisión de dichas prácticas. De hecho, tienden a darle más peso a lo “económico” de las prendas que ofrecen, para así esconder lo que está detrás de la producción y desecho de sus productos. Esta situación ya no se trata de la oferta de prendas, sino de una forma de consumo que cada vez se acentúa más, y en la que las prendas y tendencias cambian a la misma velocidad con la que cambian los gustos de los consumidores, y con la misma velocidad son desechadas.
Habiendo conocido estos datos, es fundamental tenerlos en cuenta para el desarrollo no únicamente del producto, sino de la marca en sí. Esta pretende ser una plataforma que dé a conocer el consumo de la moda lenta, un consumo más consciente y para la
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longevidad, no para un instante pasajero. Teniendo en mente la situación actual en la que se encuentra nuestro planeta en los ámbitos social y ambiental, es importante preguntarse de dónde viene y hacia dónde va todo lo que usamos a diario. Lo anterior, en vista de que, como consumidores, productores y marca, tenemos la responsabilidad de hacernos el siguiente planteamiento: ¿qué es lo que se quiere transmitir con el producto? Se tiene conciencia de que atacar todos los componentes de esta problemática desde un producto es un reto, pero es uno que se está dispuesto a asumir, ya que se tiene la firme creencia de que el futuro está en un consumo y en una producción consciente.
4.2 Tallaje erróneo
El sistema de tallas y los estándares de belleza marcados por la sociedad pueden causar inseguridad al momento de usar una prenda de vestir. Las mujeres hoy en día tienen mucha presión social frente a su aspecto físico. Constantemente se ve en la publicidad lo que se cree que es el “cuerpo perfecto”, a través de modelos con tallas pequeñas o con las medidas 90 - 60 - 90. Al final de todo, estas imágenes no son reales, pues muchas de estas mujeres se tienen que someter a dietas extremas, y muchas otras terminan editando sus cuerpos en Photoshop, dando lugar a que el cuerpo y la delgadez terminen siendo sinónimos de lo que se entiende como belleza. De hecho, a lo largo de la historia han aparecido estándares de belleza que marcan cada época y que las mujeres constantemente buscan alcanzar.
Ahora bien, la problemática radica en que el sistema de tallas que se usa hoy en día no se adapta a todas las personas, porque no tiene en cuenta las medidas específicas de cada parte
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del cuerpo, entendiendo que estas pueden variar según los cuerpos reales de la mujer ver figura 1 y figura 2
Figura 1
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Figura 2
4.3 Inseguridad
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Según Ramos et al (s.f)
“la preocupación por la imagen corporal tiene un origen multifactorial (psicopatológico, sociocultural y familiar). Las influencias socioculturales que idealizan modelos de hombre y mujer, difíciles de conseguir, llevan a distorsiones cognitivas respecto al propio peso y a deseos de cambio. Otro factor es que la influencia de personas que siguen dietas son más propensas a sufrir trastornos alimentarios. La preocupación por la imagen trae como consecuencia el deseo de adelgazar, en definitiva, conductas de control del peso” (p. 66).
Dicha preocupación parte de la presión social que se ha establecido en la sociedad, en virtud de la cual se busca aceptación a través de un “cuerpo perfecto” y se terminan generando problemas de inseguridad respecto al aspecto físico. Así las cosas, se debe cambiar el pensamiento de que la delgadez significa belleza, para poder entender la perfección presente en cada tipo de cuerpo y cómo cada uno de ellos tiene algo para resaltar. La importancia del peso, y en particular del cuerpo, “viene definida por el hecho de que su percepción explica al menos el 25% de nuestra autoestima. Hay personas que sufren por su imagen corporal; se perciben mal, sintiendo pena, rabia, ansiedad, asco, etc” (Ramos, P et al. p 66). Además, es común escuchar que las mujeres dicen que están gordas o que necesitan bajar de peso, hasta el punto de llegar a sufrir trastornos alimenticios. Según cifras publicadas por La Tercera con base en los registros de la Subsecretaría de Salud Pública, “las atenciones con especialistas en salud mental del sector público por estos problemas aumentaron 68% entre 2014 y 2018, siendo el 84% de los casos del género femenino” (Chekh, 2019).
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Con la presente propuesta no es posible cambiar radicalmente el problema descrito, pero sí buscar una alternativa de aceptación de cada persona a través de la moda. Particularmente, el objetivo es lograr que las prendas que cada mujer utilice correspondan con su forma de cuerpo, generándole así mayor satisfacción.
4.4 Medios de comunicación
Los medios de comunicación y la publicidad son un factor que ha influenciado la incorporación de moda en la mujer de manera drástica, ya que estos son los que se encargan de transmitir toda la información que les llega a las personas y también son los encargados de difundir lo que son los estándares de belleza desde el siglo XX. Según estudios, “la publicidad y los medios de comunicación son portadores de información acerca de cómo es el ideal de mujer y cuerpo, estos ejercen presión social lo que lleva a la mujer a buscar su identidad y estilo mediante el uso de prendas, con el fin de suplir lo que su contexto social le dicta y el querer estar a gusto consigo misma” (Aguirre y Navia, 2017, p. 13). De esta manera, los medios pueden tener un impacto negativo en la sociedad, pues generan la presión de obtener un cuerpo perfecto. En otras palabras, vivimos en una sociedad en la que la apariencia es fundamental y en la que los medios de comunicación son la mayor influencia.
5. Justificación
5.1 Del “fast fashion” al “slow fahion”
Con base en los datos expuestos anteriormente, y la importancia que tienen en cuanto a la problemática ambiental del “fast fashion” y la problemática social por tallaje erróneo, se desarrolla este proyecto, bajo el nombre de MODUS, mediante el cual se pretende crear un producto ético y sostenible. Teniendo en cuenta la problemática del “fast fashion” o moda
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rápida, se tomaron como columna vertebral del proyecto dos propuestas: las “ambiciones”
para la nueva economía textil de la Fundación Ellen MacArthur (MacArthur, 2017) (Figura x) y 6 de las 7 “R” de la moda de la ONG canadiense Fashion Takes Action (FTA, 2018) (Figura Y).
La primera (Fundación Ellen MacArthur) se refiere a cuatro acciones principales: i) NO usar sustancias peligrosas, la cual se aplicará al momento de la producción, ya que se utilizarán textiles reciclados, reciclables y de origen vegetal (NO animal) que no producen microfibras que puedan contaminar las fuentes hídricas; ii) mejorar de forma radical el reciclaje, pues los módulos pueden ser reusados en otras chaquetas y en cuanto a los que hayan cumplido su ciclo de uso, irán a ONGs de moda sostenible donde serán reciclados correctamente; iii) para aumentar la durabilidad de la ropa, el sistema de módulos permite cambiar un único elemento en caso de daño y aumenta el tiempo de uso de la prenda como sistema. Así mismo, permite el cambio de estos para adaptarla a nuevas tendencias; y iv) volver más efectivo el uso de los recursos, mediante la fabricación de piezas individuales que permite mayor aprovechamiento de las telas por aparte. Además, los retales van a ser utilizados para realizar elementos de temporada.
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Figura 3
Las seis “R” de la moda corresponden a:
1. Reducir: La cantidad de chaquetas en los closets de nuestros usuarios, reemplazándolas con un sistema multifuncional, el cual en un solo sistema de cuatro módulos permite hasta ocho opciones de prenda.
2. Reutilizar: Permitiendo la reutilización de varios módulos para construir distintos sistemas o chaquetas.
3. Reciclar: Se hace uso de textiles reciclados y reciclables en la fabricación de las chaquetas y se tiene la posibilidad de reciclar los módulos con la ONG Moda Sostenible en Bogotá.
4. Investigar (Research): Se pretende mantener informados a nuestros usuarios de todas las malas prácticas del “fast fashion” mediante nuestras redes sociales.
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5. Reusar: Se promueve que nuestros clientes vuelvan a usar sus prendas varias veces, dándoles la opción de modificarlas y adaptarlas a las nuevas tendencias sin necesidad de desecharlas
6. Reparar: No manejamos garantía únicamente sobre nuestras prendas, sino que el sistema modular permite reemplazar un único módulo sin necesidad de desechar la chaqueta completa, reparando así el sistema en su totalidad.
Figura 4
5.2 La chaqueta como prenda de vestir
De las diferentes prendas de vestir que se pueden usar, la chaqueta es la que le aporta el estilo al outfit completo y es la que más puede resaltar entre el resto, ya que se trata de una prenda versátil que ayuda a demostrar la personalidad de quien la usa. Por eso, esta es la que presenta mayores posibilidades para poder innovar y que así cada mujer sea única.
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5.3 Chaqueta para cada tipo de cuerpo
Es importante resaltar que no todos los tipos de cuerpo están hechos para todas las modas;
cada mujer tiene su propia forma y así ella debe saber qué tipo de prenda le beneficia. Por eso, es importante resaltar que una prenda de vestir puede favorecer visualmente cómo se ve la mujer, resaltando las mejores características de cada una. De esta manera, se busca diseñar chaquetas que estén en tendencia y que, a la vez, se adapten a cada tipo de cuerpo que se puede encontrar. Así las cosas, a la forma de triángulo le favorece las hombreras y la estructura en los hombros; para la de triángulo invertido se puede armonizar el ancho de la espalda con el de las caderas, por lo que se recomienda usar poca estructura en los hombros;
para la forma de reloj de arena es fundamental aprovechar la cintura y por eso se debe definir y entallar para poderla resaltar; para la forma de rectángulo se sugiere presentar una chaqueta con un diseño que de volumen y movimiento; y, por último, para la forma circular, las chaquetas no deben quedar ni muy sueltas ni muy ajustadas, además se debe definir la cintura (Bock, O. 2014). Esto demuestra que cada tipo de cuerpo tiene algo que resaltar y las formas de las chaquetas también influye en que cada mujer se pueda ver mejor.
5.4 Imagen de la mujer
Es necesario “ir más allá de la moda y pensar en imagen, ser recurrente y entender que es lo que las mujeres quieren proyectar. Para ser asesor de imagen se debe analizar la anatomía del cliente, tener en cuenta cosas como el tono de la piel, la altura y el ancho de las piernas. A través de la interacción, comprender cómo es el estilo de vida del cliente y su objetivo con la compra” (Llinás, 2018, p.17). Esto demuestra que la imagen es un aspecto muy importante para las mujeres, y esto se puede representar a través de la moda. De ahí viene la importancia de esta. A pesar de esto, muchas personas desconocen qué es lo que les queda bien según su
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cuerpo. De hecho, y según un estudio realizado en El Comercio, una mujer gasta aproximadamente 17 minutos cada día para buscar el outfit perfecto y para el 15% de los adultos, el momento de la elección de un look puede convertirse en un motivo que les puede arruinar el día (El Comercio, 2016). Lo anterior tiene como consecuencias una serie de inseguridades frente a su autoestima. Como se mencionó, cada cuerpo es diferente y, por ende, cada uno tiene algo distinto que resaltar, siendo la moda un mecanismo para poderlo representar a través de los diseños y de los colores. Siendo así, portar una prenda de vestir que sea favorable con cada una de las figuras generará una mayor satisfacción frente a la imagen que la mujer quiere proyectar, incluyendo a todos los tipos de cuerpo y entendiendo que cada uno de ellos es perfecto.
5.5. Las ventajas del diseño modular
Con base en la referencia del artículo que explica qué es el diseño modular y cómo se pueden obtener sus beneficios, es posible establecer que el diseño modular consiste en subdividir un sistema en subsistemas, que se conocen como módulos, para poderse implementar de manera independiente (¿Qué es el diseño modular y cómo te beneficia?, s.f). Además, según los principios de la modularidad en productos, las ventajas son la multifuncionalidad, el poder reemplazar un solo módulo, la eficiencia, la innovación y la diversificación (Principios de modularidad en el Diseño de productos o máquinas, s.f). De esta manera, se ha visto que tal estrategia se ha usado en la indumentaria, para permitirle al cliente personalizar la prenda en vista de que cada uno tiene la posibilidad de transformar la pieza según los subsistemas.
También permite que la prenda sea mucho más versátil, ya que el cliente podrá cambiar su producto según la ocasión y las necesidades, representando los diferentes estilos y variaciones que se pueden obtener. Incluso, se pueden agregar diferentes accesorios de
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distintas temáticas, lo que propicia a que la prenda sea aún más útil al poder ser modificada en tan solo una pequeña parte. Además, como la moda es tan cambiante, al tener por separado cada pieza de una prenda de vestir, se logra cambiar por completo el estilo y así evitar cambiar la totalidad del vestuario con prendas nuevas. Finalmente, y en caso de que un producto presente algún daño, no se necesitará cambiar el producto por completo, sino que se podrá cambiar solamente el módulo que contiene el daño, sin tener que desechar tanto material (Toledo, F, 2021).
5.6 Slow fashion
El “slow fashion” es un movimiento que fue creado para responder a los impactos negativos presentes en la industria del “fast fashion”. Aquél se puede entender a la luz de las siguientes características: “producción a pequeña escala, utilización de materiales locales y mercados en producción, técnicas de producción tradicional, conceptos de diseño que no apuntan a temporadas específicas o tendencias, tiempos de producción más lentos y así poder generar productos con mayor calidad y más duraderos. También el slow fashion representa costos ecológicos y sociales, desde la producción hasta el consumo para finalmente generar menor desperdicio” (Hall. 2018, p. 286).
En este sentido, MODUS cumple con las características de este movimiento, ya que se producirán chaquetas de acuerdo con la demanda del grupo objetivo y respetando un límite de producción de chaquetas en un tiempo determinado, bajo el entendimiento de cuáles son las tallas que más se necesitan y cuáles son los diseños más pedidos. Además, se presentarán diseños sin tener en cuenta temporadas, ya que los estilos pueden variar dependiendo del
“mix and match” de cada módulo. Así mismo, y si se quisiera presentar un diseño nuevo, tan
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solo con innovar un subsistema nuevo ya el usuario podrá renovar la prenda. Por eso, producir y vender la chaqueta por partes lleva a que se gaste menos material y así se evitará generar tantos desechos provenientes de las prendas de vestir que no son utilizadas. De la misma forma, se llevarán a cabo chaquetas con mayor calidad y duración, teniendo además la posibilidad de cambiar únicamente una de sus partes si se llega a dañar, haciendo innecesaria una renovación completa de la prenda.
Por otro lado, la materia prima de los productos es ambientalmente sostenibles, pues se trata de materiales que en su proceso generan un menor impacto al medio ambiente. El forro de la chaqueta estará hecho de un polietileno de alta densidad llamado Tyvek, el cual es 100%
reciclable y tiene la característica de buena transpirabilidad. Luego, para la tela principal del producto se optó por usar tencel lyocell, que es de origen botánico y tiene una producción sostenible y ambientalmente racional de fibras de Lyocell. Incluso, esta tela cuenta con suavidad, transpirabilidad y fuerza. Otro material para utilizar es fiquetex, un cuero vegano que tiene una apariencia similar a las del cuero animal sin tener los impactos negativos ambientales de este. Por último, se utilizará tencel denim, el cual tiene una baja huella de carbono y se produce usando menor cantidad de agua; además cuenta con fibras biodegradables y compostables en condiciones industriales.
Para terminar, se puede afirmar que MODUS le apunta a realizar técnicas de producción tradicional, pues los elementos de temporada serán limitados. Incluso, una propuesta es realizar alianzas con comunidades indígenas para que realicen módulos que representen su valor y cultura. La idea es implementar un proyecto social y ambientalmente sostenible.
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De igual forma, el movimiento “slow fashion” plasma la idea de que el consumidor tengan una experiencia única, lo que implica que los usuarios generen vínculos emocionales con la ropa para así cambiar cómo valoran y seleccionan la moda. Dado que la experiencia aumenta las percepciones de autenticidad, esto termina siendo una herramienta de marketing en la que el diseño representará experiencias significativas que evitan el consumo rápido (Hall, 2018, p. 300). De este modo, el uso de módulos genera una experiencia de transformación de la prenda, al igual que presentar diseños para cada tipo de cuerpo facilita generar vínculos emocionales en donde la mujer se sentirá representada por cada estilo, plasmando su mejor versión.
6. Objetivos
6.1. Objetivo General:
Desarrollo de un modelo de negocio bajo las premisas del “slow fashion”, que proporcione al usuario las ventajas del diseño modular en una línea de chaquetas, cuyos subsistemas abordan una estructura de tallajes adecuado a cada forma del cuerpo.
6. 2 Objetivos específicos:
6.2.1. Identificar los diferentes tipos de cuerpos.
6.2.2. Conocer los atributos y las ventajas que se encuentran en cada tipo de cuerpo.
6.2.2. Definir los sistemas de uniones más prácticos al momento del uso.
6.2.3. Conocer las últimas tendencias.
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6.2.4. Proponer materiales y procesos que sean lo menos contaminantes posible.
6.2.5. Determinar una economía circular pertinente en cuanto al uso y desuso de cada módulo.
6.2.6. Entender las actividades cotidianas del grupo objetivo.
6.2.7. Conocer los atributos y las ventajas que se encuentran en cada tipo de cuerpo.
6.2.8. Calcular las diferentes tallas para cada tipo de módulo.
6.2.9. Demostrar las diferentes alternativas que se pueden generar a partir de un solo módulo.
6.2.10. Analizar los diferentes puntos en donde se va a unir las prendas.
6.2.11. Contrastar los diferentes estilos encontrados en cada módulo.
6.2.12. Especificar los beneficios en el uso y desuso.
6.2.13. Demostrar cómo se va a generar menor producción desenfrenada a partir de los módulos.
6.2.14. Establecer una cercanía con el usuario.
6.2.15. Plantear un servicio útil y práctico.
6.2.16. Verificar si las nuevas medidas y “tallas” serán suficientes para poder tener el fit ideal.
6.2.17. Comparar cuál es la manera más pertinente para que el usuario pueda entender cómo tomar sus medidas.
6.2.18. Realizar un empaque ambientalmente sostenible.
6.2.19. Plantear un empaque que sea útil en el momento de almacenar todos los módulos.
6.2.20. Guardar los módulos de manera organizada.
7. Límites y alcances:
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7.1. Límites:
7.1.1. Límites del producto
7.1.1.1. La chaqueta vendrá en cinco diseños diferentes para cinco tipos de cuerpo.
7.1.1.2. La prenda se puede adaptar intercambiando los módulos de otros diseños.
7.1.1.3. Se presentarán cuatro módulos diferentes: las dos mangas, el cuello y el torso en la parte baja que se podrán unir en cualquier módulo base.
7.1.1.4. Los colores indicados para la prenda de vestir son colores neutros para que sea fácil de combinar con otras prendas y con los otros módulos.
7.1.1.5. Solo habrá un sistema de unión que se compone de imanes.
7.1.2. Límites del modelo de negocio
7.1.2.1. El usuario al que se apunta corresponde a mujeres entre los 15 y 30 años, ya que es la edad en la que se exponen a la presión social frente a sus aspectos físicos. Tienen una mayor preocupación acerca de lo que representa su imagen y por eso buscan representar su mejor versión. Por un lado, a los 15 años las mujeres se enfrentan a un gran cambio en su cuerpo y esto empieza a generar ciertas inseguridades. Por otro lado, la mayoría de estos usuarios son estudiantes.
7.1.2.2. Se brindará un servicio para mejorar la experiencia de compra del usuario.
7.1.2.3. Los socios clave son los proveedores de tela, herrajes.
7.1.2.4. La página web posibilitará un asesor virtual y asimismo tendrá la otra opción de agendar una cita con el asesor presencial.
7.1.2.5. La página web tendrá un diseño claro y una interfaz fácil para un mejor manejo de esta.
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7.1.2.6. La página web cuenta con una página inicial, una con todos los productos, otra con los servicios y otra con el “mix and match” de los módulos.
7.1.3. Límites de interacción con el cliente
7.1.3.1. El tallaje se manejará a partir de la talla XS y hasta la XL, y funcionará según disponibilidad o se fabricará bajo pedido.
7.1.3.2. La talla será incorporada a cada perfil de usuario, generando mayor identidad.
7.1.3.3. La asesoría presencial se hará a domicilio en el lugar que disponga el cliente.
7.1.3.4. La asesoría virtual presentará un video instructivo para que el usuario pueda tomar sus medidas y, además, este podrá estar en contacto con el asesor por medio del chat de la página web.
7.2. Alcances:
7.2.1. Alcances del producto
7.2.1.1. Chaquetas con medidas únicas para cada usuario, dejando a un lado el tallaje tradicional.
7.2.1.2. Una prenda, con ajuste de dimensiones de acuerdo con la forma del cuerpo.
7.2.1.3. La prenda ofrece más de 10 posibilidades al momento de vestirse, con detalles adicionales de temporada.
7.2.1.4. El empaque ayuda a la organización y correcta disposición de los módulos.
7.2.2. Alcances del modelo de negocio
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7.2.2.1. Ofrecer un servicio para que las chaquetas se puedan ajustar a cada mujer, de manera que ellas se puedan sentir más seguras al lucirlas.
7.2.2.2. Brindar asesoramiento para que los usuarios puedan entender que estilo es el más pertinente, pero no necesariamente esté de acuerdo con cada gusto.
7.2.2.3. Generar diferentes alternativas para distintos outfits variando los módulos.
7.2.3. Alcances de interacción con el cliente
7.2.3.1. Presentar prendas más específicas y personales para cada tipo de cuerpo, entendiendo que las medidas de cada parte del cuerpo son diferentes para cada persona.
7.2.3.2. No vamos a solucionar por completo problemas de falta de autoestima o depresión.
La idea es generar empoderamiento en la mujer para que esta se pueda sentir más segura respecto a cómo luce, sin prometer acabar con problemas psicológicos generados por inseguridades.
7.2.3.3. Establecer una cercanía con el cliente, generando un tipo de alianza para que este pueda seguir comprando más partes para complementar su chaqueta.
8. Marco de referencia 8.1 Aspectos conceptuales
Para poder comprender el desarrollo del proyecto MODUS, se deben tener en cuenta algunos términos a los que se hace referencia con frecuencia. Estos son esenciales para la comprensión del cómo se desarrollan los productos (chaquetas) y servicios dentro de lo que es MODUS.
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8.1.1. Módulo:
La Real Academia de la lengua española define la palabra Módulo como “pieza o conjunto unitario de piezas que se repiten en una construcción de cualquier tipo, para hacerla más fácil, regular y económica”. En este caso, tomamos el módulo como un elemento que podría repetirse o intercambiarse para conformar un sistema, en este caso una chaqueta. Cada chaqueta está compuesta por cuatro módulos iniciales y un quinto en forma de elementos de temporada. El módulo inicial, al cual se adhieren los demás, es el módulo de la sección superior. A este se unen el módulo de la sección inferior, las mangas y finalmente el del cuello, estos son los cuatro módulos iniciales (ver imagen 1). El quinto módulo se refiere a los elementos de temporada que pueden ser ubicados en los hombros y/o espalda, como se observa en el diagrama (figura 5).
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Figura 5
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8.1.2. Sistema de unión:
El sistema de unión se refiere a los broches imantados que permiten juntar los módulos. Están ubicados en los bordes de cada uno de los módulos y se unen cómo se puede ver en el
diagrama anterior (figura 5).
8.1.3. Desahogo u holgura:
El desahogo u holgura se refiere a la amplitud o aumento que debe proporcionarse a una prenda para que el cuerpo pueda moverse sin dificultad al usarla. En este caso, se usan desahogos en los módulos de las mangas para alterar la longitud de estas y generar las tres hormas disponibles: corta (-1 cm), tradicional y larga (+1 cm). Así mismo, se aplica en el módulo de la sección superior, en la medida del busto, para así generar los dos tipos de horma que se manejan: busto grande (+6 cm) y busto pequeño.
8.1.4. Elementos de temporada:
El elemento de temporada se refiere a cuatro clasificaciones que pueden venir en dos presentaciones distintas; módulos completos y elementos adicionales. (Ver los elementos de temporada en la Imagen 1)
8.1.4.1. Elementos étnicos: Realizados en conjunto o por grupos indígenas y artesanales para promover el reconocimiento de estos y así mismo generar recursos para ellos mismos.
8.1.4.2. Elementos temáticos sociales: Parches tejidos sobre temáticas que van alineadas con los ideales de la marca, ejemplo: Día de la madre, mujer, planeta, etc. Todos estos contribuirán a fundaciones relacionadas con la temática.
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8.1.4.3. Telas, texturas y estampados: Fabricados con retales de temporada que tengan telas, texturas y estampados que permitan modificar la prenda.
8.1.4.4. Elementos de tendencia: Elementos que permitan adaptar la prenda a las últimas tendencias sin tener que cambiarla.
8.1.5. Asesoría de imagen: La asesoría de imagen es un servicio que provee la marca al cliente para que este pueda sacar el máximo provecho de los sistemas (chaquetas) que compre con la marca. Esta consiste en una asesoría de imagen general, en la cual se identifica qué tipo de figura tiene el cliente y cómo vestirla para sacarle el mayor provecho, teniendo siempre como lineamiento su estilo personal. También se dará una asesoría en cuanto a qué tipo de colores funcionan mejor y de la misma manera con las texturas. Este también será el encargado de la toma de las medidas del cliente para que sean subidas a la base de datos y se haga la creación de la talla “única” del cliente.
8.1.6. Asesor de imagen:
Persona encargada de asesorar al cliente en las áreas anteriormente mencionadas, de la toma de medidas y de concretar la venta del sistema.
Talla “única” del cliente: Corresponde a la talla de los módulos específicos del cliente, teniendo en cuenta que cada uno tiene una talla y pueden tener desahogos o modificaciones en cuanto a hormas. Esta estará consignada en la base de datos de la página web.
8.2. Aspectos técnicos
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Dentro del marco de funcionamiento de MODUS, se deben tener en cuenta los aspectos técnicos que permitirán el desarrollo exitoso del proyecto. Se debe considerar que, como planteamiento inicial, se contará con un asesor de imagen que será el responsable de asistir a las citas presenciales con los clientes. Para lo anterior, se deberá seguir el siguiente diagrama de service blueprint (Figura 6):
Figura 6
Adicionalmente, se contará con una serie de talleres de mujeres independientes y satélites, los cuales manejan tarifas propias, para así asegurar la calidad de los productos y el trabajo
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digno. Cada uno de estos talleres se manejará de manera independiente, pero se harán entregas del inventario al mismo tiempo para optimizar los recursos de transporte, ya que todos se encuentran en la misma zona. Posteriormente, los módulos serán armados para generar el sistema completo de la chaqueta que pidió el cliente, terminando con el envío al cliente por parte de una transportadora externa.
Inicialmente, MODUS no contará con sede física ni con un gran stock de inventario, ya que la producción se hará según la frecuencia de pedido de las tallas, modelo y telas. Al momento en el que esto esté definido, se tendrá un pequeño inventario que permitirá optimizar los tiempos de entrega y producción.
MODUS contará con una página web y redes sociales que permitan dar a conocer a la marca.
En la página web no se manejan únicamente las ventas, sino todo el agendamiento y la base de datos de los clientes, en la cual estarán consignados sus datos de envió, preferencias e información personal según la Ley 1581 de 2012 (Habeas data), que les permite a todas las personas conocer, suprimir, actualizar y rectificar todo tipo de datos personales recolectados, almacenados o que hayan sido objeto de tratamiento en bases de datos en las entidades públicas y privadas. Las redes sociales serán utilizadas como un medio de contacto inmediato con clientes y potenciales clientes, y también como un medio publicitario y de ventas.
8.3. Aspectos productivos
De acuerdo con el planteamiento productivo de MODUS, la confección de los sistemas y chaquetas será tercerizado. Al tener diversos módulos y componentes, se hará uso de distintos
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talleres independientes para prevenir la copia del sistema; cada uno tendrá encargados diseños específicos y se hará gestión de calidad por alguna de las creadoras del proyecto para garantizar no sólo que cumplan con los estándares de calidad, sino también para garantizar el correcto funcionamiento de los módulos. Es indispensable que todos los módulos funcionen armónicamente a pesar de que sean fabricados en talleres independientes, por lo que cada uno de ellos tendrá una muestra para guiar el proceso de manufactura. Esta muestra corresponde a un sistema completo al cual se deben poder añadir todos los módulos fabricados allí.
La fabricación de los módulos se hará dependiendo de la demanda, pero, en todo caso, se tendrá un pequeño inventario de tallas y modelos más comerciales para agilizar la producción y garantizar el envío oportuno a los clientes. Teniendo en cuenta que la fabricación de una chaqueta completa se demora alrededor de dos días hábiles y el envío está planteado para demorar de tres a cinco días hábiles, se tiene un campo de tres días para realizar el envío en caso de que se tenga que fabricar el sistema desde cero.
Una vez terminada la fabricación, el sistema será empacado con sus respectivas instrucciones en las cajas MODUS (figura 7) y le será enviado al cliente mediante una empresa de transporte externa. La fabricación de estas cajas también es tercerizada y cuentan con un sistema de almacenamiento o gancho (figura 8) el cual va grafado en la caja exterior, para que el cliente pueda almacenar los módulos en su closet. Cada uno de los espacios del gancho está creado para contener un tipo de módulo específico.
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8.4. Aspectos humanos
El grupo objetivo de MODUS corresponde a la población de mujeres entre los 15 y 35 años de poder adquisitivo medio-alto. Se trata de mujeres que viven en las principales ciudades de Colombia que tienen un clima frío-templado, lo que quiere decir que se mantienen a menos de 18°C y dan lugar al uso de una chaqueta. Estas ciudades son Bogotá, Cali, Medellín, entre otras que cumplen con estas características.
Dentro de este grupo objetivo es de vital importancia que sean mujeres con una convergencia de intereses entre el cuidado del medio ambiente y la moda, con un conocimiento básico de las problemáticas anteriormente explicadas, ya que al producto responder a estas, generará interés en dicha población. Adicionalmente, es de interés que estas mujeres hayan identificado alguna problemática personal relacionada con el mal tallaje de las prendas más comercializadas y tengan interés en adquirir una prenda que se adapte a su cuerpo sin generar inseguridades en cuanto a la horma o la talla.
8.5. Aspectos financieros
Este proyecto es viable por varias razones. La primera es que el punto de equilibrio es relativamente bajo, ya que solo se necesita vender 20 chaquetas cada mes y este número es fácil de alcanzar. Otro motivo es que los costos variables por cada producto son menores al 50% del precio de venta por cada unidad. Por otro lado, con sólo vender 7 chaquetas se alcanza a pagar los costos fijos de cada mes. Además, la tasa de retorno es bastante alta, siendo por ahora del 283% según la plata que se invierte. Por último, la inversión inicial no
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es tan alta; solo se necesita un monto de $15.000.000, que podrán ser adquiridos con un préstamo solicitado a un banco.
8.6 Gestión del proyecto
8.6.1 Planificación: La duración del proyecto es de 6 meses, pero está pensado para que funcione como un emprendimiento a futuro. Por eso, la duración total puede ser de hasta un año.
Gestión de tareas planteadas a lo largo del proyecto:
1. Plantear las propuestas iniciales.
2. Identificar las problemáticas: Se plantean dos problemas principales. El primero, que es fundamental cuando se habla de indumentaria, se trata del del “fast fashion” y todos los impactos ambientales que genera. Por otro lado, está el problema del tallaje erróneo, los estándares de belleza y estereotipos planteados en el siglo XXI y cómo esto genera consecuencias sociales.
3. Especificar el grupo objetivo más pertinente según la problemática, en este caso, luego de una búsqueda entre hombres mujeres y personas no binarias se halló que la que mayor tenía impacto y oportunidad eran las mujeres entre los 15-35 años.
4. Analizar cuál era la prenda de vestir que más se ajustaba a las inconformidades del grupo objetivo. La chaqueta fue la ideal para poder aprovechar sus partes y el estilo que esta le puede día brindar al outfit.
1. Investigar los tipos de chaquetas y entender la prenda por completo, entendiendo cada parte que la conforma.
2. Ventajas de la modularidad.
3. Historia Ready to wear - Pret a porter.
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4. Analizar tipos de cuerpos y el tallaje.
5. Primera encuesta al grupo objetivo.
6. Plantear los primeros acercamientos.
7. Realizar el modelo de negocio CANVAS y la propuesta de valor.
8. Realizar los alcances del proyecto.
9. Investigar las posibilidades de los sistemas de uniones viables.
10. Realizar el primer modelo.
11. Realizar las comprobaciones.
12. Trabajar junto al grupo objetivo para solucionar los problemas que el modelo tiene.
13. Realizar los prototipos con las correcciones.
14. Evaluar los prototipos para el producto final.
8.6.2 Programación: Se crea un calendario por semanas basándose en el método proyectual de Bruno Munari.
Primer corte:
Semana 1 2 3 4 5 6
Avance Temas y propuestas con su justificaci ón
Problema Oportunid ad
Investigaci ón
cualitativa
Definir problema y
oportunida d.
Justificaci ón desde el diseño.
Planteami ento del proyecto
Concepto de
proyecto. / Propuestas iniciales de
subsistema s
modulares /
Validación del
concepto - resultados
Acercamie nto al público objetivo. / Desarrollo de
propuesta Proyectual (sistema y subsistema s
modulares )
Entrega de los
resultados de la recopilaci ón de las 6 semanas
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Segundo corte:
Semana 7 8 9 10 11 12
Avance Correccio nes y ajustes propuesta de diseño.
Modelo inicial del producto
Validacion es y comproba ciones:
protocolos , pruebas y resultados.
Trabajo con grupo objetivo:
registro de pruebas.
Ajustes propuesta y modelo inicial:
Sostenibili dad.
Propuesta Proyectual .
Desarrollo de modelo de negocio y marca
Entrega de los
resultados de la recopilaci ón de las 12 semanas
Tercer corte:
Semana 13 14 15 16 17 18
Avance Validacion es finales con modelo, ajustes y
detalles.
/Correccio nes finales document o.
Entrega del document o
Prototipad o del producto final
Ajustes de la
propuesta
final/
Gestión, producció n, marca
Ajustes finales y lanzamient o de producto con grupo objetivo
Entrega final (desfile con los 3 prototipos)
8.6.3. Seguimiento: Luego de haber realizado las primeras comprobaciones, se evalúan las fallas que presenta el primer modelo y, de esta manera, se realizan los cambios necesarios para poder resolver los inconvenientes presentados con el grupo objetivo.
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8.6.4. Análisis y evolución: Entender cómo el proyecto ha podido evolucionar y cómo las ideas que se plantearon al inicio han mejorado, para llegar a obtener un producto que pueda resolver las necesidades y para poder tener una prenda de vestir y un servicio que se adecúe a la realidad.
9.Concepto de diseño y parámetros
Chaqueta modular compuesta por distintos subsistemas intercambiables, que garantizan la horma correcta para el tipo de cuerpo del usuario y dan la posibilidad de adaptarlo a su estilo personal e infinidad de ocasiones.
9. 1 Requerimientos de entrada para la chaqueta 9.1.1. Alta calidad.
9.1.2. Practicidad en su uso.
9.1.3. Armonía.
9.1.4. Innovación.
9.1.5. Servicio al cliente eficiente.
9.1.6. Social y ambientalmente sostenible.
9.1.7. Satisfacción.
9.1.8. Colores neutros.
9.2 Requerimientos de salida para la chaqueta
9.2.1. Materiales ambientalmente sostenibles con buenos acabados.
9.2.2. Practicidad en el uso y desuso de los módulos, de manera que sea rápido el intercambio.
9.2.3. Armonía en las uniones de cada módulo para que la prenda se vea con estilo.
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9.2.4. Innovación en el “mix and match” para obtener chaquetas únicas.
9.2.5. Asesorías personales / instructivo fácil y útil para obtener las medidas.
9.2.6. Materiales en los cuales los procesos productivos se cuide el agua, el aire y la tierra
9.2.7. Cliente satisfecho en cuanto a cómo le luce la prenda.
9.2.8. Se diseñarán las chaquetas a partir de colores neutros para tener mayor alcance en cuanto a las combinaciones de los módulos y de las otras prendas que hacen parte del outfit.
9.3. Requerimientos de entrada para el empaque 9.3.1 Resistencia.
9.3.2 Multifuncionalidad.
9.3.3 Diseño.
9.3.4 Identificación de la mujer.
9.4. Requerimientos de salida para el empaque 9.4.1 El gancho será doble para darle mayor resistencia.
9.4.2 Funciona como empaque, el cliente tendrá una caja con la ilustración de la marca que será útil para después poder guardar otras pertenencias, será un gancho para poder colgar la chaqueta y por último tendrá diferentes compartimentos para poder almacenar los módulos.
9.4.3 El empaque tendrá el diseño gráfico que viene acompañado de nuestra marca.
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9.4.4 Las ilustraciones demuestran la belleza de la mujer en todos los tipos de cuerpo y los compartimientos de los módulos llevan la estructura de cada parte de la mujer.
Esto lleva a que cada una se pueda identificar con el empaque.
9.5. Requerimientos de entrada para la página web 9.5.1 Facilidad en su interfaz.
9.5.2 Diseño y claridad.
9.5.3 Venta de productos.
9.5.4 Prestación de servicios.
9.5.5 Misión de la marca.
9.5.6 Posibilidad de los módulos.
9.6. Requerimientos de salida para la página web
9.6.1 División de cada página, teniendo una de inicio, una de los servicios y una de los productos.
9.6.2 Colores neutros, buenas fotografías de los productos y de sus posibilidades.
9.6.3 Página que presenta todos los productos y disponibilidad de todos los medios de pago.
9.6.4 Página que demuestra las dos alternativas de los servicios que se prestan, el virtual y la asesoría personal. En donde para una se agenda la cita y la otra tiene la posibilidad de tener un chat con el asesor.
9.6.5 La misión de la marca se encuentra en la página de inicio.
9.6.6 Presentación del “mix and match” que se puede dar con los distintos módulos.
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9.7. Requerimientos de la marca 9.7.1 Claridad.
9.7.2 Elegancia.
9.7.3 Diseño de autor.
9.7.4 Significado.
10.Alternativas:
10.1 Chaquetas:
La idea principal es tener la opción de brindarle a los usuarios una alternativa según cada tipo de cuerpo, de manera que cada uno de los diseños le pueda favorecer a cada mujer, entendiendo que cada una es diferente. Hoy en día podemos definir de manera general la forma de cada mujer a partir de cinco formas distintas: la forma circular, la triangular, la de triángulo invertido, la de rectángulo y reloj de arena, teniendo cada una algo que resaltar.
Aparte de los cinco diseños, también está la posibilidad de poder combinar los diferentes módulos para obtener estilos y outfits diferentes y para cada ocasión.
Triángulo
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El diseño de este tipo de cuerpo se conforma por un escote con una apertura para generar una visualización de un escote más pronunciado. Además, la anchura en los hombros armoniza el cuerpo y al ser una chaqueta corta, les resta volumen a las caderas.
Rectángulo
La forma y al ser un cuello grande, le dan mayor volumen en los hombros para que la figura no sea tan recta. El cinturón permite generar una ilusión de una cintura más angosta de lo que realmente es y la caída de la chaqueta genera una mayor silueta y forma.
Reloj de arena
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Viene entallada en la cintura para resaltar lo más favorecedor de este cuerpo. El vuelo en la parte inferior resalta la forma estilizada que ya lleva la mujer para evitar ocultarla y así poder aprovecharla.
Triángulo invertido
La anchura y estructura en las mangas le dan mayor volumen a las caderas que son tan delgadas. Además, el corto de la chaqueta simula tener una cintura más pequeña de lo que realmente es.
Forma circular
El escote en V de esta prenda le da una forma más estilizada y delicada a la persona con forma circular. La idea es no llevar prendas ni muy ajustadas ni muy sueltas, por
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eso, con esta forma se tiene la combinación ideal. Por último, el cinturón estiliza la cintura de la mujer.
Además, existen también alternativas para poder intercambiar cada uno de los módulos y hacer un “mix and match” para tener una gran posibilidad de diferentes alternativas para poder crear un nuevo estilo.
10.2 Sistema de unión:
Para poder unir el sistema se plantearon distintas alternativas, cada una de ellas presenta la opción de poder unir los módulos entre sí para poder armar la chaqueta completa. Se plantearon tres alternativas que fueron probadas en un prototipo multifuncional para definir cuál de ellas era la más adecuada según el usuario.
Botón Cinta entrelazada Broche Imantado
Botones:
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Sistema que permite la unión asegurada entre módulos sin riesgo de que se separen. Los botones están ubicados en el módulo de la sección superior en los bordes del cuello, mangas y parte inferior que corresponden a los puntos de unión con los respectivos módulos. En los módulos de las mangas, cuello y sección inferior hay ojales en los cuales entrarán los botones para realizar la unión.
Cintas entrelazadas:
Alternativa pensada en la comodidad del usuario a la hora de unir los módulos de las mangas y así mismo asegurar la unión. Tiene ojales ubicados en el módulo de la sección superior en los bordes del cuello, mangas y parte inferior que corresponden a los puntos de unión con los respectivos módulos. Los módulos también tienen ojales en estos puntos por los cuales pasa una cinta que se amarra al final de las uniones.
Broches imantados:
Alternativa que facilita la unión de los módulos para el usuario gracias a su cualidad magnética. Estos están ubicados en el módulo de la sección superior en los bordes del cuello, mangas y parte inferior que corresponden a los puntos de unión con los respectivos módulos.
Los módulos también tienen broches en estos puntos que vienen intercalados para que sea más sencillo usarlos correctamente.
10.3 Página Web:
Para empezar con la empresa, primero se va a manejar la página web como el principal medio de venta. Para un futuro, sería ideal tener un local para poder visualizar todos los productos y para prestar el servicio adecuado. De esta manera, se brindará una tienda online para que
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todos nuestros clientes puedan visualizar cómo son nuestros productos y cuáles son sus alternativas y posibilidades. Así mismo, es una forma de plantear lo que se conoce como eCommerce, pudiendo intercambiar nuestros servicios y productos a través de las redes computacionales. Es la mejor alternativa para poder comenzar con el proyecto por los siguientes motivos:
★ Reduce costos: Al presentar los productos en una tienda virtual se evita tener los costos de una renta de local, que incluye tener que pagar servicios y sueldos. Otra ventaja es que al mostrar los productos por internet se genera también publicidad que no tiene costos tan altos como los que se pueden ver en los medios de comunicación tradicionales.
★ Fidelidad y lealtad con los clientes: Esta ventaja se logra al brindar una buena experiencia de compra online y que los clientes puedan tener una grata experiencia por medio de un amplio catálogo y una forma organizada y fácil en la interfaz de la página web. Además, se debe presentar diferentes opciones de pago y, para nuestro caso, presentar las alternativas suficientes para que el cliente pueda hacer su compra de la manera más completa y práctica.
★ Atención y satisfacción: Para esto, se recomienda tener un chat para que el cliente se pueda estar comunicando directamente con un asesor especialista que va a ser el encargado de guiar al usuario en su compra. Esto es fundamental para estas propuestas, ya que el fin de este proyecto es que cada mujer pueda comprar su chaqueta según su tipo de cuerpo y sus medidas específicas, por eso tener un asesor es indispensable para que cada una pueda hacer la compra ideal. Para los sitios eCommerce es importante tener la mejor atención al cliente, ya que una desventaja
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es que el comprador no podrá tocar el producto, lo que lo hace más difícil para tomar una decisión. Por estos motivos, se debe presentar una garantía para que los clientes tengan un tiempo para poder devolver el producto después del momento en el que llegue porque es una posibilidad que no cumpla con sus expectativas. Al final de todo, si el cliente pudo tener una buena experiencia de compra en línea, entonces lo más posible es que él o ella vuelvan a ingresar a este sitio y de la misma manera lo puedan recomendar.
★ Mayor alcance de público: Presentar los productos y los servicios online tiene la ventaja de que cualquier persona en cualquier parte del mundo y en cualquier momento puede ingresar. Además, la cantidad de usuarios activos en internet es bastante amplia y aún más grande comparándolo con el público que puede llegar a cualquier tienda física. De esta forma, las posibilidades de crecimiento y alcance de internet son inigualables.
★ Seguridad para el vendedor y el comprador: Muchas personas tienen una gran desconfianza de hacer sus compras en línea porque no confían en los sistemas de pago. Sin embargo, vendiendo por medio de plataformas electrónicas los clientes cuentan con un sello de confianza que les facilita el método de pago.
★ Facilidad de entrega de productos: Muchas personas no se sienten seguros de que sus productos lleguen bien y a debido tiempo, pero como la tecnología ha avanzado, la logística de las empresas ha mejorado, ofreciendo una rápida y segura entrega con un precio accesible. Incluso, los clientes tienen la alternativa de poder rastrear su pedido para que ellos puedan comprobar el estado de su envío.
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★ Mayor participación en la cartera de los clientes: El 50% de los usuarios primero mira los productos por internet antes de ir al local físico a hacer su compra. De esta manera, es fundamental generar un gran vínculo a través de las pantallas con el cliente para tener un proceso de compra destacado (Staff F, 2019).
1. Página de inicio: La página de inicio contiene una pequeña introducción que habla acerca de la misión de la empresa. La descripción es la siguiente: MODUS es una empresa de diseño donde tenemos en cuenta tu cuerpo. Entendemos tu estilo y lo materializamos en una prenda que tiene una variedad para cada una de las mujeres.
Diseñamos chaquetas modulares que se podrán personalizar para cada ocasión y así tener la posibilidad de tener una gran variedad de opciones sin la necesidad de comprar de más y terminar generando mayores desechos que le hacen daño al medio ambiente. Somos diseñadoras industriales que nos interesa hacer un cambio social y ambiental, incluyendo todos los tipos de cuerpos, entendiendo que todas somos perfectas a nuestra manera.
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2. Página de compra de productos: El cliente podrá visualizar los productos que están organizados por cada tipo de cuerpo y por colecciones.
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Figura 10
3. Página de “mix and match”: Los usuarios podrán ver las alternativas que se pueden obtener para cada outfit con la misma chaqueta, teniendo fotografías de mujeres en diferentes momentos. Se presenta cada módulo para venderlo por separado de manera que el cliente pueda ver las posibilidades que tiene al obtener cada parte nueva.
4. Página de arma tu outfit: Esta posibilidad se puede plantear en un futuro. La idea es que el cliente vea una simulación de su figura y la pueda vestir, para verse representado a través de la pantalla y entender la infinidad de posibilidades que puede llegar a tener con el intercambio de los módulos.
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5. Página de los servicios que brinda MODUS: Le presentamos al cliente dos alternativas de servicios: asesorías personales y asesorías virtuales. Acá podrá elegir cuál escoger según sus necesidades y lo que cada persona está buscando.
Figura 11
6. Página de asesoría personal: Para este tipo de asesoría, la página web le pedirá agendar una cita y esta se puede reservar online dependiendo de la disponibilidad del asesor encargado, luego de escoger la fecha indicada se deberá rellenar los datos de cada cliente.
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Figura 12
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Figura 13
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Figura 14
7. Página de asesoría virtual: Estará disponible el video instructivo que presenta el paso a paso de cómo se deben tomar las cinco medidas necesarias para poder obtener la talla única de cada cliente. Este video facilitará esta actividad y permitirá que la persona pueda obtener el producto más adecuado según su cuerpo. Además, estará un asesor hablando del otro lado de la pantalla con el cliente, para poder explicarle el fin de cada toma de medidas y presentarle los diferentes diseños según cada tipo de cuerpo. Esto se hará a través de un chat virtual. Acá mismo, las personas podrán mandar sus medidas y preguntar cualquier duda para que al final obtengan un servicio destacado.
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Figura 15
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Figura 16
10.4 Marca:
El nombre MODUS viene de la palabra Modus, Modo, modalidad, raíz latina de la palabra módulo. Además, la palabra Moodus quiere decir Mood, de humor en inglés, Us de comunidad, el ser parte. Moodus, ser y pertenecer. Al final se combinan los dos tipos de palabras y se lee como una sola, dándole los dos significados. Para todas las alternativas, se utilizó la tipografía softline, sans serif de un grosor uniforme que hace que sea minimalista, fácil de leer y clara.
1. Modus: Esta alternativa demuestra cómo en las letras se representa esa conexión y unión entre cada forma, como se muestra con los módulos.
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Figura 17
2. Moodus / Modus: El cambio en la O representa la unión de los broches y los módulos para hacer un juego con todas las letras que conforman la palabra.
Figura 18
3. Moodus / Modus: El único cambio con esta última alternativa fue ubicar el nombre de las autoras y diseñadoras del proyecto para darle mayor relevancia, demostrando que es un producto de diseño que está pensado más allá de cualquier moda.
Figura 19
10.5 Empaque: