Cuestionario de Examen
Comunicaciones Integradas al Marketing
1.-Concepto de Comunicaciones Integradas al Marketing.
La Comunicación Integrada de Marketing (CIM) es un concepto de planificación de comunicaciones de marketing que reconoce el valor añadido de un plan completo que evalúa los roles estratégicos de una variedad de disciplinas de comunicación (ej. Publicidad, RR.PP.) y que combina estas disciplinas para proporcionar claridad, consistencia y el máximo impacto a las comunicaciones a través de la integración uniforme de los mensajes (Asociación Americana de Agencias de Publicidad)
2.-Indique cuales son los elementos del Mix de Comunicación. HABLE SOBRE 2 DE ELLAS
Publicidad.- Toda comunicación no personal y pagada para presentar y promocionar ideas, bienes o servicios de una empresa identificada.
Ejemplos.-
Impresión y radiodifusión
Embalaje
Dibujos animados
Folletos y revistas domésticas
Posters
Vallas publicitarias
Material audiovisual
Logotipos
Videocasetes
Relaciones Públicas.- Conjunto de programas diseñados para promover o proteger la imagen de la empresa o de sus productos. Ejemplos.-
Prensa
Conferencias
Seminarios
Informes anuales
Obras de caridad
Patrocinio
Relaciones sociales
Grupos de presión
Marketing Directo
Promoción de Ventas
Eventos y Experiencias
Venta Personal
3.-Indique los elementos del Capital de marca. Hable sobre uno de ellos.
Notoriedad de marca.- El individuo debe ser capaz de reconocer (importante dentro del establecimiento) y recordar la marca (importante fuera del establecimiento).
Imagen de marca
Respuestas a la marca
Relación con la marca
4.-Cite 5 ejemplos de Promoción de Ventas.
Concursos, juegos, loterías
Primas
Muestras gratis
Ferias de muestra, exposiciones
Vales de descuento
Rebajas
Entretenimiento
Programas de continuidad
5.- Cite 5 ejemplos de publicidad.
Impresión y radiodifusión
Embalaje
Dibujos animados
Folletos y revistas domésticas
Posters
Vallas publicitarias
Material audiovisual
Logotipos
Videocasetes
6.- Cite 5 ejemplos de relaciones públicas.
Prensa
Conferencias
Seminarios
Informes anuales
Obras de caridad
Patrocinio
Relaciones sociales
Grupos de presión
7.- Indique cuales son las variables relacionadas con la calidad de recepción del mensaje.
Atención selectiva: El individuo no atiende en todos los estímulos que recibe.
Distorsión selectiva: Los receptores perciben lo que cuadra en su sistema de creencias, lo que le lleva en muchas ocasiones a distorsionar el mensaje.
Retención selectiva: Los individuos retienen en la memoria a largo plazo sólo unos pocos mensajes de todos los que les llegan.
8.-Mencionar cada una de las fases del modelo AIDA. Imagen de la diapositiva 12
9.-Cuales son los pasos que hay que establecer en el diseño de comunicaciones.
Hay que establecer:
QUÉ.- Contenido del Mensaje CÓMO.- Estructura del mensaje QUIEN.- Fuente del mensaje
DÓNDE.- Canales personales, no personales de comunicación.
10.-Cuales son los factores a considerar para que una celebridad cuente con credibilidad.
Pericia: Conocimiento especializado que posee la fuente para respaldar el mensaje.
Veracidad: Percepción de objetividad y honestidad.
Agrado: Atractivo de la fuente.
11.- Explique que son los canales personales de comunicación.
Canales Personales de Comunicación.- Comunicación directa entre dos o más personas, cara a cara, una persona a una audiencia, por teléfono o por correo electrónico.
12.-Como se influyen en los canales de comunicación personales. Mencione 4 puntos.
Identificar a individuos y a empresas con influencia y dedicarles tiempo y esfuerzo.
Crear líderes de opinión.
Utilizar influidores sociales en anuncios testimoniales.
Desarrollar publicidad que tenga un alto “valor de conversación”.
Desarrollar fuentes de referencia de boca en boca para generar negocio.
Establecer un foro electrónico.
Recurrir al marketing vírico.
13.-Porque son importantes las relaciones publicas al seleccionar el mix de medios.
Relaciones públicas
Gran credibilidad.
Capacidad para captar compradores desprevenidos (aquellos que prefieren evitar a vendedores y anuncios).
Dramatización: las RR.PP. Pueden exagerar positivamente la imagen de una empresa o producto.
14.- Porque son importantes las ventas personales.
Interacción personal: es posible observar las reacciones y ajustar el Mensaje.
Relaciones: Favores relaciones tanto comerciales como de amistad.
Respuesta: genera un sentimiento de obligación de escuchar al vendedor.
15.-Cuales son los 4 factores a considerar en la selección del mix de medios.
Tipo de mercado para el producto
Etapa de disposición del comprador
Etapa del ciclo de vida del producto
Puesto en el mercado
