INCLUIDO Guía:
▪ Operado con guía bilingüe en español e inglés Alojamiento:
▪ Dos noches en régimen de alojamiento y desayuno en Lima, dos noches en régimen de alojamiento y desayuno en el Valle Sagrado, una noche en régimen de alojamiento y desayuno en Aguas Calientes y dos noches en régimen de alojamiento y desayuno en Cusco
Comidas:
▪ Desayuno diario en el hotel y almuerzo el día 4 en un típico mesón del valle y el día 5 en el Café Inkaterra en Aguas Calientes
Transporte:
▪ Traslado desde y al hotel, entre ciudades, durante excursiones y en el tren a Machu Picchu
Entradas y actividades:
▪ Todos los monumentos y las visitas indicados en el programa: Casa Aliaga, Catedral de Lima y Basílica de San Francisco en Lima; mercado de Pisac y fortaleza de Ollantaytambo en el Valle Sagrado; Machu Picchu; y Templo de Koricancha y Convento de Santo Domingo, Catedral de Cusco, ruinas arqueológicas de Sacsayhuamán, Qenqo y Puca Pucará en Cusco Otros:
▪ Porte en los aeropuertos, estaciones, hoteles y durante traslados NO INCLUIDO
▪ Gastos de una naturaleza personal, bebidas y comidas no especificadas en el programa
▪ Boletos aéreos internacionales a Perú ▪ Boletos aéreos domésticos
BOLETO AÉREO SUGERIDO MULTICIUDAD:
Ciudad de origen - Lima / Al tercer día: Lima - Cusco /
Al octavo día: Cusco - Ciudad de origen
Es posible sumarlo a la porción terrestre al momento
de la reserva o adquirirlo por separado
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8 DÍAS / 7 NOCHES · SALIDAS DIARIAS GARANTIZADAS
PRECIOS POR PERSONA EN DÓLARES (USD)
EN
SENCILLA
DOBLE
EN
TRIPLE
EN
NIÑO
6-10
NIÑO
0-5
Turista
1355 995 930 813 284Turista Superior
1526 1094 1032 897 284Primera
1714 1170 1084 988 284Primera Superior
2044 1352 1229 1170 284Lujo
3010 1847 1751 1636 284Súper Lujo
4753 2753 2781 2543 284SOLICITAR RESERVA
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RESUMEN DEL VIAJE
El sol era el dios de los incas y bañó a su cultura con
el imperio más grande de la América precolombina,
dejando un legado cultural y patrimonial que aún hoy
reluce tras siglos de colonización. Durante ocho días
viajando por Perú, descubrirás los lugares más
emblemáticos del imperio como el Valle Sagrado,
Machu Picchu y Cusco, antigua capital de los incas. El
tamaño de los grupos es variable pero normalmente
va de 6 a 10 pasajeros.
Ruta: Circuito desde y hasta Lima
Tipo de tour: Gastronomía, Cultura e Historia
Día de salida: Salida diaria
Validez: Desde el 1 de enero hasta el 20 de
diciembre 2016
¡NO TE PUEDES PERDER!
Un mundo perdido: Descubre
sobre las civilizaciones pre-incas en
el Museo Larco de Lima, ubicado
en una mansión virreinal.
Jugo de Cusco: Pásate por la
mañana al Mercado de San Pedro y
tómate un zumo de frutas
tropicales en uno de los puestos.
Lana de llama: Aprovecha la visita
al mercado de Pisac para llevarte
un jersey de lana de llama o
alpaca.
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PUNTOS DESTACADOS
Lima: La capital de Perú es Patrimonio de la Humanidad de la UNESCO y goza de un gran
conjunto arquitectónico con lugares como la histórica Casa Aliaga, la catedral y el
Convento de San Francisco
Valle Sagrado: Descubre el pueblo de Pisac y la fortaleza inca de
Ollantaytambo entre otros lugares de esta histórica zona en la ribera del río Urubamba
Machu Picchu: La ciudad perdida de los incas está escondida en la cima de un pico
andino y ofrece vistas no sólo de la cordillera sino también del misterioso pasado inca
Cusco: La antigua capital inca es una mezcla de ruinas precolombinas y arquitectura
colonial española. Visita al Convento de Santo Domingo, la catedral y las ruinas de
Sacsayhuamán y Puca Pucará
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DÍA A DÍA
D1
LIMA
A su llegada a Lima, recibirá asistencia en el aeropuerto y será trasladado al hotel elegido. Este día, tendrá tiempo libre para comenzar a pasear y conocer la ciudad.
D2
LIMA – VISITA DE LA CIUDAD: CATEDRAL, CASA ALIAGA Y MUSEO LARCO
¡NUEVO!
Hoy visitará el casco urbano de la ciudad de Lima, reconocido por la UNESCO como Patrimonio de la Humanidad. Iniciará el día con un recorrido panorámico por el centro histórico hasta llegar a la plaza de armas, donde se detendrá para apreciar sus atractivos. Enseguida caminará hacia la Catedral de Lima, ubicada en la Plaza Mayor, la iglesia más importante del Perú construida entre los años 1542 y 1622. Después conocerá la Casa Aliaga, una antigua residencia del virreinato entregada por Francisco Pizarro en 1535 a uno de sus capitanes (Jerónimo de Aliaga), luego de la fundación de la ciudad. Esta casa es la única de la época que todavía pertenece a la misma familia hasta el día de hoy. Luego visitará el Museo Larco, ubicado en el tradicional distrito de Pueblo Libre. Fue fundado por Rafael Larco Hoyle en 1926 y se encuentra al interior de una mansión virreinal construida sobre una pirámide precolombina del siglo VII. El museo cuenta con la más completa colección prehispánica de piezas de oro y plata, así como también de arte erótico. Al finalizar, será llevado hacia el Parque del Amor en el distrito de Miraflores, donde apreciará los acantilados con una gran vista al Océano Pacífico. El tour podrá terminar en Centro Comercial Larcomar, en el Food Market “Perupa’ti” o en el hotel (opcional).
D3
LIMA – CUSCO – VALLE SAGRADO (90 mins de vuelo y 50km – 1 hr)
Será trasladado desde el hotel hacia el aeropuerto de Lima. A la llegada a Cusco, será trasladado desde el aeropuerto hacia el hotel seleccionado en el Valle Sagrado.
D4
VALLE SAGRADO – PISAC – OLLANTAYTAMBO – VALLE SAGRADO (75km – 8 hrs)
Su recorrido empezará dirigiéndose al mercado de Pisac que consta de decenas de puestos que exhiben y venden productos trabajados por los pobladores de la zona. A continuación, almorzará en el restaurante pactado y después llegará a Ollantaytambo, un típico ejemplo de la planificación urbana de los incas todavía habitado como en el pasado. Pachacútec (1410 - 1471) conquistó el pueblo, lo destruyó, y construyó uno nuevo absorbiéndolo como parte de su imperio. La fortaleza de Ollantaytambo es un gran complejo arqueológico que, aunque recibe el nombre de "fortaleza" fue un "tambo", ciudad de descanso y alojamiento para comitivas que viajaban largas distancias.
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D5
VALLE SAGRADO – MACHU PICCHU – AGUAS CALIENTES (115km – 4 hrs)
Su recorrido hacia Machu Picchu empezará con un viaje en tren desde la estación de trenes de Ollanta, hasta el pueblo de Aguas Calientes en un tiempo aproximado de una
hora 30 minutos. En Aguas Calientes se encuentran la estación de trenes, un mercado de artesanías, restaurantes y alojamientos de diferentes categorías para quienes prefieren pasar la noche al pie de la montaña y subir temprano a ella.
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Tras un corto viaje llegará a Machu Picchu, una obra maestra de la ingeniería y arquitectura que se cree sirvió como un santuario y residencia de descanso para el inca Pachacútec (1410 - 1471). Machu Picchu, que significa "Montaña Vieja", es considerado Patrimonio de la Humanidad según la UNESCO y una de las nuevas siete maravillas del mundo. Al finalizar el recorrido retornará en bus a Aguas Calientes. Almuerzo en “Café Inkaterra” Machu Picchu Pueblo. Podrá disfrutar de tiempo libre por la tarde. Pernocte en el hotel de su elección en Aguas Calientes.
D6
AGUAS CALIENTES - CUSCO (110km – 4 hrs)
Hoy podrá regresar a Machu Picchu y visitar cualquiera de los atractivos que guarda la ciudadela: el Intipunku ("Puerta del Sol") fue una especie de garita de control, donde el sol sale cada día por esta puerta. Podrán subir al Huayna Picchu (sujeto a disponibilidad de espacios), que significa "Montaña Joven". Su asenso demora aproximadamente una hora y en ella se encuentra el "Templo de la Luna", un complejo de construcciones subterráneas probablemente destinadas al uso de la élite. Por último, podrán conocer el Puente Inca, una increíble construcción de piedra que servía como ingreso o salida de la ciudadela. Por la tarde se trasladará a la estación de trenes de Aguas Calientes para tomar su tren de regreso a la estación de Ollanta, y desde ahí será llevado a su hotel en Cusco.
D7
CUSCO – VISITA DE LA CIUDAD: KORICANCHA, CATEDRAL Y MONUMENTOS ARQUEOLÓGICOS (110km – 4 hrs)
Desayuno en el hotel con mañana libre antes de viajar a Cusco para realizar un recorrido por la ciudad y sus mayores ruinas arqueológicas. Visita al Convento de Santo Domingo y Templo de Koricancha, un complejo que demuestra nítidamente la simbiosis entre el Cusco inca y el colonial. Antes de la conquista, el Koricancha era el Templo del Sol de los incas y las antiguas crónicas hablan de un santuario completamente cubierto en pan de oro y decorado con representaciones doradas de la naturaleza. Para demostrar su poderío, los españoles derrumbaron el templo y construyeron el convento sobre él aunque los cimientos del templo siguen siendo prominentes a la vista. Continuamos hacia la Catedral de Cusco, que está ubicada en la preciosa Plaza de Armas. La catedral también fue construida sobre los cimientos de un importante complejo cívico-religioso de los incas. Los españoles tardaron casi un siglo en construir la catedral, que ostenta estilos góticos, renacentistas, barrocos y platerescos. Para su construcción, tampoco dudaron en saquear al objetivo de la siguiente visita, la fortaleza de Sacsayhuamán en las colinas que rodean a Cusco. Pese al despilfarro de los conquistadores, en el complejo aún se observan muestras de su antigua grandeza, particularmente las enormes piedras de las murallas que se construyeron con las básicas tecnologías del siglo XV. Las vistas desde la fortaleza sobre la ciudad de Cusco son espectaculares. Seguimos la ruta en el complejo arqueológico de Qenqo, donde se celebraban ritos religiosos de los incas. Esta huaca (sitio sagrado inca) está integrada por dos lugares y abarca laberintos subterráneos. Acabamos la ruta inca en Puca Pucará (‘Fortaleza Roja’) que ocupa un lugar estratégico en el Valle Sagrado. El nombre se debe al color que toman las piedras durante el crepúsculo. Regreso al hotel. Noche en hotel en Cusco en régimen de alojamiento y desayuno.
D8
CUSCO – LIMA – Salida internacional (90 mins de vuelo)
Después de tomar desayuno en el hotel, una movilidad lo trasladará al aeropuerto, donde recibirá asistencia en su vuelo de regreso a Lima. *****FIN DE LOS SERVICIOS*****
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CONTACTO DE RESERVAS
BOGOTÁ PBX (+57 1) 5411888
ATENCIÓN POR LAS NOCHES, SÁBADOS Y DOMINGOS
Centro Comercial Metrópolis Local 166 (Avenida 68 No 75A - 50)
Horario: Lun a Sáb de 9:00 a 20:00 / Dom: De 10:00 a 18:00
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CÚCUTA: PBX (+57 7) 5754988
Centro Comercial Bodytech (Calle 11 No. 2E - 10) Local 109
Horario: Lun a Vie de 08:00 a 12:00 - 2:00 a 19:00 / Sáb: 9:00 a 13:00
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Registro Nacional de Turismo 34521 (Bogotá) y 27384 (Cúcuta)
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AFILIADOS
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persona y saldo faltando 45 días para la fecha
de viaje.
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magníficas experiencias en Perú, nuestros
representantes en destino le brindarán un
servicio reconocido por pasajeros de todos los
continentes.
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base en estos programas sin costo adicional.
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nuestras oficinas.
Línea de atención en español 24 horas en Perú
para los servicios del plan y
asistencia en los
aeropuertos en Perú.
Guías profesionales para todas las visitas del
plan.
Hoteles con precios de convenio. Ahorra
escogiendo hoteles tipo económico o turista. Con
cómodas instalaciones y excelente ubicación (ej.
Lima en Miraflores y Cusco en su zona histórica).
Para los planes en Cusco y Machu Picchu
brindamos un almuerzo exclusivo en Aguas
Calientes (Pueblo Machu Picchu) en el lujoso
restaurante Café Inkaterra.
Exclusivo city tour en Lima que además del
tradicional circuito (Lima Colonial y Moderna),
incluye la visita a la famosa Casa Aliaga y al
Museo Larco.
Los itinerarios a los que accede son los más
completos y obtiene el mejor servicio con las
tarifas más bajas en el mercado.
PERÚ
CIUDADES
Lima City Tour, Lima Colonial y Moderna Cusco City Tour, Herencia Arqueológica Aguas Calientes Machu Picchu Valle Sagrado Naturaleza, Herencia Arqueológica
Puno Lago Titicaca
Paracas Líneas de Nazca, Islas Ballestas Arequipa Ciudad Blanca City Tour Colca Cañón del Colca Ica Oasis Huacachina La Paz (Bolivia) City Tour Puerto Maldonado Reserva Amazónica, Reserva Nacional
Quiero hacer llegar mi enorme agradecimiento por la atención recibida en todo el tour y especialmente en Cusco
por personal de uds. (Marcos, Juan Carlos, Edgard), que nos ayudaron con el problema de salud de mi cuñada
Susana Jurun. Muchas gracias, un placer haber viajado con Uds. Abrazo.”
Marcelo Luis Massa, 2015
Apreciados señores, quiero agradecerles todas las atenciones recibidas en días pasados, del 15 al 23 de
septiembre, su servicio, calidez y amabilidad son incomparables. Hicieron de la experiencia de conocer Lima y
Machu Picchu, algo inolvidable. Además, el detalle que nos dieron lo tendremos siempre presente como un
imborrable recuerdo de la magnificencia de su hermoso país.”
Mónica Morales, 2015
Estimados. Por medio de la presente les damos nuestro más sincero agradecimiento por el servicio que hemos
recibido de su parte en nuestro tour por Cusco, Valle Sagrado y Machu Picchu. Hemos tenido un servicio y
atención de muy buen nivel. Extensivo el agradecimiento para los guías Juan Carlos, Marco Ant., Angélica, Ernesto
y demás guías asistentes. Aunque aún estamos en Miraflores, Lima, desde ya agradecemos la coordinación,
eficiencia, atención personalizada, amabilidad y educación.
Sus amigas,”
Ana Monge e Ileana Moreno, 2015
TESTIMONIOS
“
“
“
Hola, estuve en Perú desde el 15 de abril hasta 24 de abril con el tour Experiencia Andina. Quería decirles que les
agradezco su atención, su cordialidad, su puntualidad y sus guías, ¡realmente me sentí muy bien con ustedes! Sus
guías excelentes, no podré jamás olvidar a Julio César y sus relatos en Machu Picchu, Alex con los uros y nuestro
guía Eduardo en las salineras, así como los otros que nos acompañaron en todo momento.
Gracias, gracias,”
María Cristina Tome, 2015
¡Espectacular! Sin duda recomendados para organizar todo un viaje. Recién vuelvo de hacer el viaje guiado con
ustedes y estamos encantados con la atención, organización, responsabilidad y puntualidad. TODOS trabajan con
mucha pasión, en especial Giancarlo en Lima; Alex, John, Edith, Angélica y Julio César en Cusco son
espectaculares. Sin duda un grupo muy bien organizado, pendiente de nosotros y con una atención única.
Muchas gracias, sin duda lo recomendaremos.”
María López, 2015
Nos gustaría agradecerles por lo bien que fuimos tratados en el periodo de tiempo que nos encontramos en Lima
y en Cusco. Mi marido Ítalo tuvo un pequeño mal estar y fuimos rápidamente derivados a la clínica, siendo
atendidos con presteza y, siempre acompañados de un profesional. Eso nos permitió remarcar los pasajes para la
cuidad de Lima y el posterior retorno a Sao Paulo/Brasil. Queda la buena impresión y el cariño de ese pueblo
peruano. Nuevamente les agradecemos.”
Ivon e Italo Filisetti, 2014
TESTIMONIOS
“
“
“
OBSERVACIONES
Programas válidos hasta Diciembre 20 de 2016.
Equipaje a Machu Picchu: En todos los servicios de tren a Machu
Picchu, el pasajero podrá llevar consigo desde o hacia Machu
Picchu únicamente equipaje de mano (mochila, bolso o maletín)
con un peso no mayor a 5 kg /11 lb.
Capacidad habitaciones: Acomodación doble: Dos adultos
compartiendo la habitación (opción de 1 niño hasta 9 años).
Acomodación triple: Tres adultos compartiendo habitación
(opción de 1 niño). Acomodación sencilla: Un adulto por
habitación con o sin niños. Los hoteles cuentan con 2 camas como
máximo en cada habitación. Niños de 0-5 años cuentan con tarifa
especial del plan toda vez que se pueden alojar sin cama en los
hoteles, es decir que deben compartir cama con sus padres, por
esta razón no les incluye desayuno en los hoteles.
Seguro de asistencia: Se recomienda tomar seguro de asistencia
(opcional no incluido en el plan) para cobertura en caso de
emergencia médica, de equipaje o legal que requiera el pasajero
en el destino. La agencia no es responsable por ningún tipo de
cobertura. Algunas tarjetas de crédito proporcionan este seguro
de viaje de manera gratuita para lo cual recomendamos realizar la
activación ante su banco y viajar con el respectivo certificado.
Horario hoteles: Entrega de habitaciones: Check in 3:00 pm.
Check-out 12:00 m.
Recomendaciones de vestuario: Ropa cómoda y ligera es lo más
conveniente para viajar por las zonas costeras de Perú y ropa más
abrigada para las estancias en los Andes. Los pasajeros no deben
vestir camisetas sin mangas, pantalones cortos, faldas cortas o ropa
demasiado ajustada cuando se visiten templos, lugares religiosos o
edificios oficiales. Protección solar, gafas de sol, un sombrero o gorra
y repelente para mosquitos, pueden también ser de gran ayuda
durante el viaje.
Fechas especiales: Pueden aplicar algunos suplementos hoteleros a
ser informados al momento de la reserva por fechas especiales tales
como Navidad, Año Nuevo, Intiraymi (Cusco) o Mistura (Lima).
Documentación requerida: Se requiere pasaporte con 6 meses o
más para su vencimiento. Menores de 18 años para salida del país
deben presentar pasaporte vigente, registro civil original o
autenticado, tarjeta de identidad, y en caso de viajar sin alguno de sus
representantes legales deberán presentar permiso autenticado según
formato de las autoridades respectivas.
Entradas a Machu Picchu: Los ingresos a Machu Picchu, Huayna
Picchu y Camino Inca (según se encuentren incluidos en el plan
seleccionado) son compra inmediata y los cupos son limitados por
día. Es necesario enviar con su solicitud de reserva una imagen de la
página de los datos personales de su pasaporte para emisión de
estos tiquetes. Servicios no usados no cuentan con reembolso.
OBSERVACIONES
Horario desayunos: Las tarifas de alojamiento incluyen desayuno. Como es común los desayunos tienen
horarios asignados de acuerdo a las políticas de cada establecimiento hotelero, siendo por lo general entre
las 06:00 hrs –10:00 hrs, en caso que el caso pasajero tenga traslados o tours y se retire antes de las horas
asignadas desafortunadamente se perderá este beneficio, no pudiendo ser compensados en otro hotel o
lugar. Los servicios de room service o de un box breakfast tienen costo adicional por parte del hotel.
Política de Cancelación: Los tiquetes de tren y entradas a Machu Picchu son no reembolsables, no
endosables, no revisables aplica penalidad del 100% ante solicitudes de cancelación o cambio de fecha.
Alojamiento y otros servicios pueden ser revisables para cambio de fecha mediante solicitud a
clientes@planesturisticos.com a más tardar con 45 días de antelación a la fecha de viaje sujeto a penalidades
del hotel u otros servicios. Aplican penalidades que dispongan los prestadores de servicios del destino hasta
del 100% de la reserva en caso de cancelaciones o no show así como USD 50 por persona por concepto de
gastos administrativos. Para posibles casos de fuerza mayor que le impidan viajar se recomienda adquirir un
seguro con cobertura de cancelación el cual debe ser adquirido el día del primer abono según requisitos de
las compañías aseguradoras.
Cláusulas de responsabilidad: PLANESTURISTICOS.COM SAS, NIT 900.547.806-2, Registro Nacional de
Turismo 27384, está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la Ley 300 de 1996, el Decreto 2438
de 2010 y demás decretos reglamentarios. En su calidad de Intermediario tiene responsabilidad limitada en
la prestación de los servicios turísticos de los prestadores de servicio en el destino, así mismo, no tiene
injerencia en las decisiones o políticas de los mismos. La agencia no asume responsabilidad frente al usuario
o viajero por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o
naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de
salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje. Favor consultar la
totalidad de las cláusulas de responsabilidad al final del presente documento.
PASOS PARA RESERVAR
Solicite su reserva enviando los siguientes datos a clientes@planesturisticos.com:
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Fechas de viaje deseadas
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Nombres completos, números de identificación y fechas de nacimiento
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Cantidad de habitaciones
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Medio de pago de preferencia: Por internet débito PSE o tarjeta de crédito, consignación
bancaria o presencial en nuestras oficinas (efectivo, datáfono)
Uno de nuestros agentes de reservas atenderá su solicitud a la mayor brevedad. Por
favor aguardar la confirmación que le enviaremos a su correo electrónico con el detalle de
lo solicitado y la información para realizar el abono.
Su asesor le enviará los respectivos recibos de los pagos realizados y los localizadores con
los cual es posible revisar que las reservas se encuentran garantizadas en el destino
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MEDIOS DE PAGO
PRESENCIAL
COLOMBIA: En nuestras oficinas puede realizar pagos de manera presencial mediante:
Efectivo (pesos o dólares)
Tarjeta débito (Datáfono): Maestro o Visa Electron
Tarjeta de crédito (Datáfono): Visa, Master Card o American Express
CONSIGNACIÓN BANCARIA
COLOMBIA: Realice un depósito o transferencia a BANCOLOMBIA
INTERNACIONAL: Desde el exterior realice depósitos o transferencias a BANK OF AMERICA (EEUU)
PSE EN LÍNEA
COLOMBIA: Débito bancario por internet desde su cuenta de ahorros o corriente
TARJETA DE CRÉDITO
EN LÍNEA
COLOMBIA E INTERNACIONAL: Puede solicitar al consultor de viajes un enlace o link de pago seguro
en línea mediante tarjetas de crédito Visa, MasterCard o American Express
AUTORIZACIÓN DE CARGO A
TARJETA DE CRÉDITO
COLOMBIA E INTERNACIONAL: Es posible diligenciar y firmar una autorización con el monto a cargar a
su tarjeta de crédito por favor solicite a su asesor el respectivo formato con la reserva
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● Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino y servicios de asistencia deben ser consultados con el asesor de viajes o en la página Web www.planesturisticos.com al momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno.
● En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos, asonadas, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros), o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan, el operador y/o la agencia podrán modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, lo cual es aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios.
● Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor, serán definidas por cada operador y las mismas serán confirmadas una vez se reserven y expidan los documentos de viaje. PLANESTURISTICOS.COM (RNT 27384) no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizarán dentro de los 30 días calendario siguientes a la solicitud. No obstante en caso que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a PLANESTURISTICOS.COM (RNT 27384), esta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. El porcentaje de reembolso dependerá de las condiciones del proveedor y de los gastos de administración de la agencia. Así mismo en las condiciones específicas de cada plan se definirá la forma de pago del plan y los parámetros del reembolso a que hubiere lugar.
● En caso que el viajero a pesar de haber sido informado no pudiera salir del país por motivos como: presentar pasaporte vencido, permiso de salida del país de menores no tramitados o incompletos, no contar con las vacunas exigidas por cada estado, demandas por alimentos u otro tipo de demandas, homónimos con antecedentes penales ante las justicia Colombiana; no será responsabilidad de BUREAU TRAVEL SAS, el no cumplimiento del itinerario previamente pagado. Los reembolsos que se pudiesen presentar por los servicios no prestados en estos casos son definidos por cada prestador de servicio y serán informados en caso de ocurrir cualquiera de los sucesos descritos. PLANESTURISTICOS.COM (RNT 27384) no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio.
● Todos los precios y tarifas publicados están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia. Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje.
● En caso de requerirse visa es de exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa, no habrá lugar a reembolso de las sumas pagadas por el solicitante. En todo caso será de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos informados.
● Si durante la prestación de los servicios previamente adquiridos por el viajero, este debe retirarse por motivos de índole personal o de salud previamente comprobados, las políticas de reembolso por los servicios no tomados en caso que existan será únicamente definidas por el prestador del servicio, debido a que éstas están sujetas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado como (cruceros, ferias, eventos especiales, congresos, grupos, fechas de temporada alta, etc.). PLANESTURISTICOS.COM (RNT 27384) no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio.
● Será prerrogativa del operador o del organizador del plan, el retiro del servicio de quien por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra la normalidad o el éxito del servicio. PLANESTURISTICOS.COM (RNT 27384) no será responsable si por asuntos legales o de otra índole en que se vea involucrado el usuario, éste deba retirarse del servicio, ni por los gastos adicionales en que éste incurra en razón a esos hechos. En relación con los servicios no prestados al momento del retiro del usuario, se aplicarán las políticas de reembolso del operador, si hubiere lugar. PLANESTURISTICOS.COM (RNT 27384) no es solidario ni responsable por dichos reembolsos.
● El pasajero será el exclusivo responsable de la custodía de su equipaje y documentos de viaje. PLANESTURISTICOS.COM (RNT 27384), podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje, sin embargo en ninguna circunstancia, responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos. Es de exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas y restricciones de equipaje de las aerolíneas y operadores de transporte, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte.
● El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se deben informar con la documentación que envíe el operador.
● Los impuestos, tasas, y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por PLANESTURISTICOS.COM (RNT 27384) pueden sufrir variación en cualquier momento por disposición del Gobierno Nacional o ente extranjero, según el caso, las cuales deben ser asumidas por el pasajero al momento de la expedición de los tiquetes u órdenes de servicio.
● El cliente conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.
