El papel de los laboratorios de ensayo de un sistema de evaluación de la conformidad de las TIC.

El papel de los laboratorios

de ensayo de un sistema

de evaluación de la

conformidad de las TIC.

UIT - C&I Formación sobre la conformidad e interoperabilidad - Junio/2016

AGENDA

Ø 

Introducción

Ø 

Prueba de laboratorio - Importancia

Ø 

Organización y Ges>ón de Laboratorio

Ø 

Es>mación de costes de inversión y

Ø 

Buenas Prác>cas de Laboratorio

Ø 

Instalaciones del Laboratorio de CPqD

Ø 

Marco regulador Anatel

Ø 

El CPqD y la UIT Cooperación - C & I

Ø 

Observaciones finales

Introducción

Ø 

Esta presentación -ene como obje-vo mostrar una

visión general de

la importancia para la sociedad en la

realización de pruebas de laboratorio

des-nadas a la

evaluación de la conformidad de productos de

telecomunicaciones.

CPqD

Centro de Investigación y Desarrollo de

Telecomunicaciones

Las instalaciones del laboratorio de

CPqD

Laboratorios del CPqD

Laboratorios del CPqD

CPqD’s Laboratories

Optical Equipment Cables Mechanical Tests

Temperature and

Humidity Chambers Aging chamber Salt Fog Chamber

CPqD’s Laboratory Facilities

Physical, Chemical, Corrosion

Batteries

International Competitive Integration CPqD as an independent organization Import Substitution Creation of TELEBRÁS TELEBRÁS creates CPqD Commercial and Market Liberalization Privatization (CPqD) New markets Internationalization Creation of Companies

Company History and Evolution

Una organización

enfocada a la innovación a

través de las Tecnologías

de la Información y

Comunicación (TIC)

El aumento de la

competitividad de los

clientes y la inclusión

digital de la sociedad

CPqD

Beneficios para la sociedad

PRUEBA DE LABORATORIO -

IMPORTANCIA

La importancia de una prueba de laboratorio

•  Un laboratorio de pruebas local contribuye al desarrollo de la

industria nacional, haciendo aportaciones que permiten la validación de proyectos y mejora. Además, un laboratorio de ensayos

promueve el crecimiento del conocimiento y es compatible con las agencias reguladoras en el proceso de certificación.

•  Principales Beneficios:

•  Mejora la seguridad del usuario y la protección de los

derechos de los consumidores

•  Aumenta la competitividad de la industria nacional

•  Proporciona la adquisición de conocimientos

•  Contribuye a programas de intercambio de

conocimiento con universidades y centros de I + D

•  Asegura que los productos comercializados o utilizados

La importancia de una prueba de laboratorio

Cartera de Servicios

típica

•  las pruebas de conformidad

Estándar

•  evaluación de la calidad del

producto

•  Las pruebas para apoyar el

proceso de adquisición del operador •  Análisis de interferencia de los sistemas de comunicación •  Consultoría para el desarrollo de nuevos productos •  Calibración de equipos de óptica / eléctrica

ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE

LABORATORIO

ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LABORATORIO

Director Gerente de _Calidad

Gerente técnico La innovación y la Gerente de Marketing Gerente de ventas Coordinador de Logística Coordinador de laboratorio operador de pruebas Especialista en las pruebas Coordinador de laboratorio operador de pruebas Especialista en las pruebas Coordinador de laboratorio operador de pruebas Especialista en las pruebas

Organización y Gestión de Laboratorio - Roles /

responsabilidades

1. Director

- La responsabilidad general de la gestión y desarrollo del laboratorio de pruebas.

3. Gerente técnico

- Gestión y desarrollo de recursos humanos, crear infraestructura y elaborar estrategias de inversión basadas en estudios de marketing. 2. Gerente de Calidad

- Establecer políticas de calidad, hacen que las actividades de seguro de laboratorio del día a día cumplen con la norma ISO / IEC 17025, identificar nuevas necesidades de acreditación y organizan pruebas entre laboratorios.

4. La innovación y la Gerente de Marketing

- mapa mercado y los competidores, identificar nuevas oportunidades y necesidades del cliente, y el análisis / indican las prioridades de inversión.

Organización y Gestión de Laboratorio - Roles /

responsabilidades

5. Gerente de ventas

- Gestionar el equipo de ventas y definir costos y fijación de precios basada en el mercado.

6. Coordinador de Logística

- Coordinar el equipo de logística - recepción de muestras y seguimiento dentro de centro de pruebas.

7. Coordinador de laboratorio

- Coordinar (horario y turnos de trabajo) y supervisar las actividades de prueba realizadas por su / su equipo, de acuerdo con los estándares de calidad y exigencias de los clientes.

8. Especialista en las pruebas

- Desarrollar e implementar nuevos servicios de pruebas de conformidad con las normas de calidad, y proporcionar capacitación.

9. Operador de pruebas

Organización y Gestión de Laboratorio

•  Gestión - Sesión de informes de periódico

Ø  Un procedimiento recomendado para ser adoptado con el fin de

gestionar de forma eficaz el laboratorio de pruebas es llevar a cabo revisiones periódicas de seguimiento, bajo el liderazgo del director, para evaluar e informar sobre el progreso y la finalización de diferentes actividades:

•  Supervisar las ventas de servicios de laboratorio

•  Supervisar las demandas del mercado

•  Verificar la necesidad de contratar más personal y tener más inversiones

•  Dilucidar los puntos críticos relativos a los procesos técnicos y de gestión

Recursos Humanos - Perfiles y Habilidades

• La gente de gestión, planificación y monitoreo de la actividad, el

desarrollo del plan de negocio, planificación de costos y presupuesto, técnicas de negociación, la comprensión de las tendencias comerciales (mercado, regulatorios y políticos), experiencia en equipos / tecnología, el conocimiento de las normas de calidad y los conocimientos básicos de las lenguas extranjeras (inglés / Español).

Gerente

técnico

• Capacidad fuerte de coordinar equipos y seguimiento de las

actividades, el conocimiento de las normas de calidad, metodología de ensayo, análisis de informe de la prueba, elaboración de propuestas técnicas, informes de gestión, flujos de trabajo, el conocimiento de Buenas Prácticas de Laboratorio (BPL), experiencia en tecnología.

Coordinador

de

laboratorio

• Metodología de prueba, elaboración de informes de las pruebas,

la interpretación de las normas de prueba, el conocimiento de Buenas Prácticas de Laboratorio (BPL), experiencia en tecnología / equipo, habilidades operativas, conocimientos básicos de las normas de calidad y técnicas estadísticas.

Operador

de pruebas

• Capacidad fuerte de formar a las personas, de alto nivel de

experiencia en tecnología / equipo, excelentes habilidades operacionales, el uso de técnicas estadísticas, de desarrollo de la metodología de pruebas, interpretación de las normas de ensayo.

Especialista

en las

pruebas

Estimación de costes de inversión

•  La inversión necesaria (CAPEX) para implementar un centro de

pruebas es significativa. En general, los componentes que requieren

una mayor inversión son: _•

  instrumento de Activos

•  Las instalaciones de laboratorio

•  salas de laboratorio, oficinas y salas

de reuniones

•  esa infraestructura

•  Sistema de aire acondicionado

•  Sistema de seguridad •  Aparcamiento •  Cantina y restaurantes •  Áreas comunes •  Recursos humanos •  L a c o n t r a t a c i ó n d e p e r s o n a l especializado •  Formación

Estimación de costes de inversión

1. Los costes para mantener (OPEX) un centro de pruebas se compone principalmente de:

•  Nómina de sueldos •  Formación •  calibración de equipos •  Mantenimiento de equipo •  actualización de equipos •  Ubicación alquiler •  Auditoría •  Utilidades

2. Hay dos formas principales para abordar la cuestión de alta inversión:

•  Las asociaciones público-privadas

Estimación de costes de inversión

Laboratory m² _{Asset [EUR]} Instrument Number _{of staff [EUR/year]} Personnel

Instrument Opex [EUR/year] Location Rent [EUR/ year] Utility [EUR/ year] EMC 300 1.600.000 5 350.000 5.000 39.000 56.000 Radio Signalling 250 2.000.000 12 840.000 10.000 32.000 46.000 Safety 80 1.200.000 4 280.000 25.000 10.000 15.000 SAR 150 800.000 4 280.000 25.000 19.000 28.000 Management 5 350.000 Other activities (*) 12 840.000 Total 780 5.600.000 USD 7,000,000 42 2.940.000 USD 3,700,000 65.000 USD 82,000 100.000 USD 125,000 145.000 USD 182,000

(*) Otras actividades: Seguridad, mantenimiento, ventas, logística, gestión de las TIC, la calidad, la secretaría. Fuente: Adaptado del estudio de viabilidad de un centro de pruebas de conformidad - UIT - Diciembre 2013

•  La inversión y la estimación de costos para implementar una

infraestructura para los ensayos de homologación de tipo móvil dispositivos

Estimación de costes de inversión

1. Optimización de procesos para la reducción de la operación / costes

•  la ejecución de pruebas automatizado e informe

•  Utilizar la infraestructura de 24 horas por día (más de un turno por

día)

•  la duplicación de instrumentación

2. Las prioridades de inversión

•  la inversión de destino en nuevos instrumentos basados en las

necesidades del mercado

•  Tenga en cuenta el coste total de propiedad (no sólo el precio de un

Composición de los costos cargados a las pruebas

Ø  Las pruebas de los costos en Brasil

RH

BUENAS PRÁCTICAS DE LABORATORIO -

BPL

Buenas Prácticas de Laboratorio (BPL)

1. BPL es un conjunto de actividades recomendadas para asegurar la

calidad y la fiabilidad de los resultados de las pruebas

1.1 Los factores que contribuyen a la fiabilidad de los resultados:

•  Factores humanos

•  Instalaciones y condiciones ambientales

•  Métodos de ensayo, calibración y validación

•  trazabilidad de las mediciones

•  Muestreo

•  Manejo de productos de ensayo y de calibración

1.2 Procedimientos de control de calidad

•  Entre los intervalos de calibración, realizar mediciones periódicas para

monitorear el desempeño del equipo (gráfico de control)

•  Comparar los resultados de la misma prueba realizadas por diferentes

operadores de prueba

Buenas Prácticas de Laboratorio (BPL)

1.3 Para cumplir con los requisitos de la norma ISO / IEC 17025, el laboratorio debe establecer y mantener procedimientos para:

•  Sistema de gestión

•  Control de documentos

•  Identificación, recolección, codificación, el

a c c e s o , a r c h i v o , a l m a c e n a m i e n t o , mantenimiento y eliminación de los registros de calidad y técnicos

•  La selección y adquisición de servicios y

suministros

•  La implementación de acciones correctivas

Buenas Prácticas de Laboratorio (BPL)

•  El laboratorio deberá:

Ø  Mejorar continuamente su sistema de gestión

Ø  Periódicamente realizar auditorías internas de sus actividades

Ø  Ser independiente de cualquiera de las empresas - que garantiza su

imparcialidad como un tercero proveedor de servicios de pruebas de conformidad

Ø  Garantizar la protección de la información confidencial de sus

clientes y de los derechos de propiedad (incluyendo la protección de la transmisión y el almacenamiento de los resultados de electrónica)

Desafíos

•  El rápido desarrollo de las

tecnologías:

Ø  Alta inversión para mantener la

infraestructura de laboratorios actualizado

Ø  Dificultad para mantener niveles

técnicos y requisitos actualizados

Ø  Dificultad para mantener el

conocimiento técnico actualizado

•  Vigilancia para evitar el uso de falsificaciones o productos no

Tipos de aparatos aprobados - 2015

Pos. Equipo Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total

1º Transceptor restringido por radiación 70 65 168 125 139 98 147 191 232 113 119 50 1517 2º Equipos de red de datos 12 4 46 28 32 43 39 49 41 39 33 21 387 3º Estación Terminal de Acceso 23 19 15 28 31 32 22 40 43 30 40 27 350 4º Restringido el equipo de _{radiocomunicaciones de la radiación} 22 22 21 15 33 26 26 36 41 30 27 11 310

5º batería de litio 25 27 11 11 30 25 17 34 25 22 19 12 258

6º Teléfono celular móvil 41 15 20 16 16 24 7 27 23 23 13 18 243 7º Antena de punto a punto 45 32 26 10 16 7 2 14 10 5 5 8 180 8º Radio sistemas de identificación 12 3 10 15 9 10 12 15 27 12 21 16 162 9º transmisor-receptor digital 4 5 25 9 7 8 5 24 23 10 23 15 158 10º Dispositivo de funcionamiento periódico 3 3 12 8 14 6 7 16 20 14 23 4 130

11º Fibra óptica de cable 21 0 10 8 6 8 9 6 17 20 15 1 121

12º Antena Point - Área 9 4 14 12 8 7 7 5 8 9 1 2 86

13º Aparatos de facsímile 0 2 4 5 12 7 1 10 32 5 3 3 84

14º Micrófono sin cable 1 4 8 3 2 11 3 8 13 7 2 2 64

15º Cargador de batería para el teléfono celular 8 5 7 1 4 2 2 6 13 6 7 0 61 16º Transceptor Trunking - Portable 3 7 2 8 3 9 3 6 4 5 6 4 60 17º Red de equipos de interconexión 5 2 6 6 4 6 0 12 3 2 3 3 52 18º Cable para la transmisión de datos 2 0 4 5 0 0 1 16 1 8 13 0 50

19º Teléfono IP (por cable) 0 1 2 2 2 4 3 9 14 4 6 3 50

- Pruebas históricas acreditados

2002-2003 - acreditación de 22 pruebas para los cables ópticos;

2004 - 201 ensayos acreditados para los siguientes laboratorios: EMC, Seguridad, WDM, Laboratorio de RF, Antena, absorción y, materiales;

2005 - 2006 - 665 ensayos acreditados para los siguientes laboratorios: EMC, protección, energía, Laboratorio de RF, Antena, terminales, Absorción;

2011 - 787 ensayos acreditados para los siguientes laboratorios: Laboratorio de RF, la corrosión

2012 - 833 ensayos acreditados para los siguientes laboratorios: Ensayos acreditados: EMC, la energía y terminales;

2013 - 2016 - 882 ensayos acreditados para los siguientes laboratorios: energía, materiales, corrosión y Laboratorio de RF

0 200 400 600 800 1000 2002/2003 2004 2005/2006 2011 2012 2013/2016

Para establecer y mantener un centro de pruebas, es

necesario tener en cuenta:

Ø  Organismos de acreditación establecidos que son signatarios de la

ILAC.

- Brasil: INMETRO - Instituto Nacional de Metrología, Normalización y Calidad - www.inmetro.gov.br

Ø A los institutos de metrología para proporcionar servicios de calibración

Ø Las demandas de las pruebas

•  Regulatory policy (certification and type approval; fostering human capacity in

ICT technologies, etc.)

•  industria / conformidad Nacional de equipos extranjeros con las normas

regionales / locales

•  operadores de red / calidad de servicio a los usuarios finales

Ø Financiar el apoyo de los sectores público y privado (asociación entre los

países)

•  enfoque modular debe llevarse a cabo

Ø Apoyo local para el mantenimiento del equipo - la representación local de

•

Principales beneficios de los laboratorios de

ensayo:

•  Asegura que los productos comercializados o utilizados en el país

cumplen con los requisitos mínimos (calidad, la seguridad, la asignación del espectro, interoperabilidad, etc.)

•  Mejora la seguridad de los usuarios

•  Hace que la entrada de productos falsificados en el país más difícil

mediante el establecimiento de herramientas para el control

•  Aumenta la calidad y fiabilidad del producto

•  Proporciona la adquisición del conocimiento humano (en las

tecnologías TIC, metodologías de prueba, la configuración del equipo)

•  Contribuye al intercambio de conocimientos con los organismos

gubernamentales, universidades y centros de I&D

GRACIAS

[email protected] [email protected]