CICLO DE CHARLAS TRABAJO EN EQUIPO

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Corporate Citizenship Argentina

CICLO DE CHARLAS

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 _{Presentaciones}

 Normas de convivencia

 Contenidos – Parte 1 (Equipo de Trabajo – Crítica y Sugerencia)  _Break

 Contenidos – Parte 2 (Creatividad Individual y Grupal)

 Resumen

 Preguntas y contacto

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 _{Voluntarios que darán el curso}  Asistentes

 Nombre

 Expectativas

 Qué conoces sobre el módulo / Qué te gustaría aprender del mismo

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 _{Silencio durante el curso}

 Apagado de celulares

 Respetar los turnos para hablar

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 _{Objetivos de la charla}

 Entender cómo funciona un buen equipo.

 Lograr que te cuestiones cómo te desempeñas individualmente en un equipo.

 Incrementar la productividad de un equipo.

 _{¿Porqué es importante esta charla?}

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 _{Formar 2 equipos.}

 A la señal de “¡YA!” formar una fila ordenados por fecha de cumpleaños.  Ganará el equipo que antes termine.

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Actividad

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 _{¿Qué aprendieron de la actividad?}  ¿Qué los ayudó a llegar a la meta?

 ¿Qué los atrasó para lograr el objetivo?

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Actividad - Conclusiones CONCEPTOS DESTACADOS - Objetivo Común - Confianza - Creatividad - Discusiones relevantes - Liderazgo - Resolución de conflictos - Buenas relaciones - Todos hablan

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EQUIPO DE TRABAJO

Es un grupo de personas que se reúne para lograr un objetivo común a través de una visión compartida.

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EQUIPO “NO” DE TRABAJO

Es un grupo de personas que se reúne.

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Los miembros reconocen que están agrupados solamente con fines

administrativos.

 Los individuos trabajan en forma independiente, a veces con fines opuestos.

 Los miembros tienden a concentrarse en si mismos. No existe planificación de objetivos comunes.

 Se dice a los miembros qué deben hacer en lugar de preguntarles su opinión

a cerca del mejor enfoque a seguir. No se favorece la participación.

 Los miembros desconfían de sus pares ya que no entienden el rol que tienen.

¿Qué es un equipo de trabajo?

GRUPOS EQUIPOS

 Comprenden que los objetivos personales y los del equipo se logran mejor con respaldo mutuo.

 No pierden el tiempo buscando ventajas personales a costa de los demás o

discutiendo sobre limites de responsabilidad

 Los miembros se sienten dueños de su trabajo y están comprometidos con los objetivos definidos en conjunto.

 Los miembros contribuyen al éxito de la organización aplicando sus talentos y conocimientos a los objetivos del equipo.

 Los miembros trabajan en un ambiente de confianza y se los alienta para que expresen sus ideas, opiniones, desacuerdos y

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 OBJETIVO: Tener un objetivo común, independientemente de quién esté al frente, y aún cuando no se logre

 COMUNICACIÓN: Habilidad de escucha – Momento correcto  CONFIANZA: Sin confianza la comunicación no es efectiva  COMPARTIR Y DELEGAR TAREAS: urgencias - habilidades

 RESPETO: entender que la riqueza del equipo está en las diferencias

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¿Qué es un equipo de trabajo?

Ser autocrítico Vencer temores y debilidades Respetar la opinión disidente Saber que somos diferentes Ser flexibles Aceptar la crítica Aprender a escuchar

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«El trabajo en equipo permite lograr aquello que jamás hubiéramos logrado solos.»

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 Falta de método de trabajo.

 Conocimiento insuficiente de procesos o de tareas.  Deficiente distribución de tareas.

 Poco compromiso.

 No hay comunicación entre los integrantes.  Dirección de estilo dominante.

 Excesivo tamaño del grupo: los integrantes no se integran en el mismo.

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Críticas y sugerencias

Sugerencia Consiste en aportar

interpretaciones personales y/o nuevas ideas para encontrar soluciones.

Vs.

Critica

Consiste en mostrar temas con la finalidad de corregirlos

o mejorarlos.

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Crítica Constructiva

Una crítica constructiva muestra matices sobre el comportamiento del criticado

con el fin de mejorarlo.

Preparación de la Crítica: 1- Análisis de la Situación 2- Hechos concretos.

3- Comenzar reforzando los puntos fuertes.

4- Pensar en soluciones no en problemas.

Únicamente tiene sentido si se ofrecen alternativas y

Transmisión de la Crítica

1- No es el QUÉ se dice sino COMO se dice.

2- Favorecer el contexto adecuado

El éxito depende

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Críticas y Sugerencias

 Técnica del Sandwich (para transmitir algo negativo).

1° Comience con algo positivo para la otra parte

2° Diga el aspecto

negativo o mejorable OBSERVADO

3° Termine con algo positivo

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Actividad

 Participan 3 voluntarios.

 Cada voluntario deberá utilizar la técnica del bocadillo para transmitir algo negativo.  Tiene 5 minutos de preparación y puede consultar a su equipo.

 _{Luego expondrá sus argumentos al equipo.}

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Actividad

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 ¿Qué es la Creatividad?

 Creatividad: capacidad para desarrollar, para crear algo nuevo. Capacidad para

generar ideas.

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 ¿Cómo son las personas creativas?  Flexibles y Optimistas.

 Tienen confianza en sí mismos.  _{Son un poquito inconformistas.}  _{Les gusta su trabajo.}

 Saben hacer su trabajo.

 Son resueltos e independientes.

 Prefieren las recompensas a largo plazo.

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Creatividad

 ¿Cómo puedo desarrollar la creatividad de mi grupo?  A través de Técnicas de Dinamización como el Brainstorming

“La creatividad simplemente

consiste en

conectar

cosas.”

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Creatividad

 BRAINSTORMING

¿Qué es?

La lluvia de ideas (en inglés brainstorming), es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado.

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Creatividad  BRAINSTORMING  ¿Cómo se utiliza?  Ambiente tranquilo  _Tiempo

 _{Toda idea vale}– no hay críticas.  De 4 a 12 personas.

 Un moderador.  Un secretario.

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• INTERRUPCIONES • URGENCIAS

• REUNIONES

• COMUNICACIÓN • EMAIL

PRODUCTIVIDAD PARA EQUIPOS DE TRABAJO

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• Te quitan tiempo material para hacer las tareas que tienes que completar

• Promueven la multitarea • Contagian falsas urgencias

• Te hacen más ineficiente/ Fomentan errores • Son fuente de estrés y ansiedad

Soluciones

• Instaurar la cultura de la no interrupción

PRODUCTIVIDAD PARA EQUIPOS DE TRABAJO

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• Comprometen el plan de trabajo • Impiden avanzar

• Fuente de ansiedad y estrés

• “Las prisas son malas consejeras”

SOLUCIONES

• Urgencias que no son urgencias o que afectan a pocos • Planificación – Adoptar un protocolo común de trabajo

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PRODUCTIVIDAD PARA EQUIPOS DE TRABAJO

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• Padecimiento de “Reunionitis”

• Se pierde el objetivo • Ocupan tiempo

SOLUCIONES

• Reducir el número de reuniones • Planificar

• Considerarlas una herramienta productiva

PRODUCTIVIDAD PARA EQUIPOS DE TRABAJO

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• Utilizarlo como si fuera un chat • Esperar respuestas inmediatas

• Lo comprobamos de manera impulsiva y compulsiva • Acumulamos mensajes

• Mensajes personales y laborales mezclados

• Redacción larga/ sin asunto / asunto poco claro/ falta de información

SOLUCIONES

• Fijar horas para revisar el mail – evitando distracciones • Filtros y reglas inteligentes

• La Regla del Minuto

PRODUCTIVIDAD PARA EQUIPOS DE TRABAJO

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Resumen

 En este curso hemos visto:

 Las características de un buen equipo y de un “no” equipo.

 Qué es necesario individualmente para que el equipo funcione como un todo mayor

a la suma de las partes.

 Técnicas para el trabajo en equipo y resolución de problemas.  Para más información:

 “Productividad para equipos de trabajo: hábitos y fórmulas para revolucionar la

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Preguntas y contacto

 ¿Preguntas sobre el curso?

 Déjanos tus comentarios.  _{Datos de contacto:}

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