GUIA PARA USO DE LA
APLICACIÓN “CRECIENDO”
IT-OSF-003
TABLA DE AUTORIZACIONES
Elaboró:
Isai Maldonado
Especialista de Métodos y Procedimientos
Nombre y Puesto
Firma
Revisó:
Carlos Guzmán
Líder de Proyecto
Nombre y Puesto
Firma
Revisó:
Jean Marc
Gerente de Sistemas
Nombre y Puesto
Firma
Autorizó:
Martín Arenales
Director de Riesgos
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA DE
REVISIÓN
NO. DE
REVISIÓN
NATURALEZA DEL CAMBIO
TABLA DE CONTENIDO
1.
OBJETIVO ...5
2.
ALCANCE ...5
3.
DIAGRAMA DE FLUJO ...6
1. OBJETIVO
Establecer los pasos para el correcto uso de la aplicación Creciendo en las etapas de
referenciación y consolidación.
2. ALCANCE
Aplica para la gestión de las etapas de referenciación y consolidación en grupos con
Créditos Comunales y Solidarios.
Nota: La aplicación Creciendo solamente puede ser instalada y utilizada en dispositivos con
Sistema Operativo Android a partir de la versión 4.0.
3. DIAGRAMA DE FLUJO
Gerente/Coordinador de Sucursal
1
Iniciar sesión en la aplicación Creciendo
Inicio
4
Realizar referenciaciones y registrar la zona en la aplicación
Creciendo 2
Actualizar pre-comités en el teléfono
3
Acudir a la zona de consolidación
7
Llevar a cabo la consolidación del grupo
5
Trasladarse al punto de reunión para iniciar la consolidación
6
Registrar inicio de la consolidación del grupo
A B
Gerente/Coordinador de Sucursal
8
Finalizar consolidación y tomar fotografías al grupo y comité
Fin
10 Avanzar crédito a la etapa
“Ingresar Solicitud” 9
Sincronizar y enviar datos al sistema
11 Actualizar grupos validados
A B ¿Última consolidación programada? SI NO 8.1
Acudir a la siguiente zona de consolidación 7
Llevar a cabo la consolidación del grupo
4. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
Gerente/Coordinador de Sucursal
1.
Iniciar sesión en la aplicación Creciendo. Diariamente antes de salir de la Sucursal, es
importante iniciar sesión.
1.- Ingresa usuario y contraseña (el mismo que utilizas
para accesar al sistema web Siempre Creciendo)
Restricciones:
-El usuario y contraseña deben existir en el sistema web
Siempre Creciendo.
-El usuario no debe estar bloqueado, de lo contrario la
aplicación no permite el acceso.
-Después de 3 intentos fallidos, el Usuario se bloquea y es
necesario contactar al área de Soporte Técnico para
desbloquear la cuenta.
-
Los intentos fallidos en el sistema web serán sumados a los
de la aplicación móvil o viceversa.
2.
Actualizar pre-comités en el teléfono. Es necesario actualizar el listado de pre comités para
conocer los nuevos pendientes del día antes de salir a campo.
3.- Al actualizar, la aplicación valida si existe
conexión Wifi; en caso contrario, se solicita el acceso al consumo de
datos móviles
1.- Cuándo se realiza el inicio de sesión por primera vez, se muestra sólo un panel blanco con el
botón “ACTUALIZAR” 2.- Dar clic en “ACTUALIZAR” para descargar los Comités asignados
Restricciones:
-Si el Usuario no tiene pre comités asignados, no se
mostrarán resultados.
-La cantidad de pre comités visualizados puede variar
dependiendo del rol de Usuario.
-
La lista puede verse afectada dependiendo si los pre
comités fueron cancelado o activados.
-
Dependiendo si eres Gerente o Coordinador, la aplicación
mostrará todos los créditos de la Sucursal de tal manera que
se puedan atender en caso de rotación o cualquier otra
situación.
-
Cuando no hay grupos, la aplicación lo notifica a través de
un mensaje.
-
Es recomendable tener una conexión WI-FI para evitar un
consumo considerable de datos móviles.
-
Al conectar el dispositivo con una red Wifi, la aplicación
omite el uso de datos móviles.
.
-
En dado caso de cancelar la petición, la aplicación no podrá
sincronizar datos con el servidor de Creciendo.
Nota: si tienes pre comités pendientes de días anteriores, la aplicación los mostrará en
colores de acuerdo a la siguiente nomenclatura:
1.- En la parte superior se muestra el significado de los
colores de acuerdo al proceso realizado
Pre comités cuyo proceso de
referenciación ha iniciado.
Pre comités cuyo proceso de
consolidación ha sido iniciado.
Pre comités cuya consolidación se
ha realizado de manera exitosa.
Pre comités cuyas evidencias se
han cargado de manera correcta en
el Servidor.
2- Un pre comité en fondo blanco significa que no se ha
realizado gestión alguna
4.- Se cargan los pre comités asignados
5.- La columna de la izquierda indica el número
de pre comité (mismo mostrado en sistema Web
Creciendo)
6.- La columna de la derecha indica el nombre del grupo (mismo mostrado
en sistema Web Creciendo)
-
Si tienes pre comités pendientes de días anteriores, la
aplicación los mostrará en colores de acuerdo al status
(explicados más adelante).
-
Los pre comités que aún no han sido gestionados,
aparecerán en blanco.
-
Una vez finalizada la actualización se procede a la gestión
de referenciaciones y consolidaciones en campo.
3.
Acudir a la zona de consolidación. Asistir al sitio donde se va realizar la primera
consolidación del día.
NOTA 1: Recuerda que el proceso de referenciación se debe iniciar 30 minutos antes de la
hora acordada para la consolidación y deben realizarse por lo menos 3 referencias
vecinales.
4.
Realizar referenciaciones y registrar la zona en la aplicación Creciendo. En esta etapa se
lleva a cabo estando en la zona donde se realiza la validación de las referencias conforme
a las políticas establecidas y además se registra la geolocalización o toma de fotografía en
la aplicación de la siguiente manera:
1- Selecciona el pre comité al que visitas
2- Selecciona “INICIAR REFERENCIACIÓN” 3- Confirmar inicio del proceso de referenciación 4- Esperar sincronización 5- Durante la sincronización, la aplicación obtiene la geolocalización, en caso de
mostrarse éste mensaje, selecciona “SI” para reintentar
6- Si el proceso de “Ubicación” es rechazado, la aplicación le pedirá tomar una fotografía con el objetivo de evidenciar
su ubicación actual
7- Dar clic en “ACEPTAR”. El proceso de referenciación se
ha realizado satisfactoriamente
8- El color del pre comité cambia a color azul (Referenciación Iniciada)
Cuando el GPS del teléfono esté apagado, la aplicación
solicitará prenderlo
5.
Trasladarse al punto de reunión para iniciar la consolidación. Una vez terminado el proceso
de referenciación con las tres referencias vecinales
registradas en el formato “Check List
de
Consolidación”, es necesario acudir al punto de reunión para iniciar el proceso de
consolidación.
6.
Registrar inicio de la consolidación del grupo. Cuando te encuentres en el punto de reunión
para realizar la consolidación (regularmente la casa de la presidenta), realiza el registro de
la consolidación en la aplicación de la siguiente manera:
7.
Llevar a cabo la consolidación del grupo. Después de indicar en la aplicación el inicio de la
consolidación, debes comenzar con la dinámica de la consolidación de acuerdo a las
políticas de crédito vigentes establecidas.
Cuando sea necesario tomar la fotografía para demostrar la
ubicación, ésta debe realizarse a la fachada de la casa, el
nombre de la calle o en su defecto, un lugar público
conocido cercano al domicilio.
1.- Seleccionar pre comité con referenciación iniciada
(En color azul)
3.- El pre comité cambia a color naranja indicando la consolidación iniciada
2.- Da clic en el botón “Iniciar Consolidación”
4.- inicia la actividad de consolidación del grupo
La reunión de consolidación sólo debe iniciarse cuando se
encuentren presentes el 100% de las integrantes del grupo.
8.
Finalizar consolidación y tomar fotografías al grupo y comité. Una vez concluida la reunión,
solicita al grupo y comité tomarse una fotografía a manera de integración para celebrar la
correcta consolidación del mismo y a través de la aplicación de la siguiente manera:
1.- Activa la cámara del dispositivo para tomar la fotografía de todos los Integrantes
reunidos
2.- Activa la cámara del dispositivo para tomar la
fotografía de todos los Integrantes de la mesa directiva incluyéndote
3.- Selecciona para finalizar la consolidación
La toma de fotografías es obligatoria para poder finalizar la
consolidación.
4.- Selecciona “Aceptar” para confirmar
5.- El pre comité cambia a color amarillo indicando
la consolidación finalizada
En dado caso que el grupo no sea apto para realizar la
consolidación, es necesario rechazar el pre comité.
Al ser rechazado, éste se elimina de la lista del dispositivo.
Es necesario dar aviso al Administrador del sistema, el cual
debe
eliminar
el
pre
comité
desde
el
módulo
¿Última consolidación programada?
8.1. NO.
Acudir a la siguiente zona de consolidación. Continúa en el punto 4.
9. SI.
Sincronizar y enviar datos al sistema. Estando en la sucursal, conectarse a la red Wifi y
sincronizar datos recabados durante el día de la siguiente manera:
Antes de confirmar el fin de la consolidación, se debe
asegurar que la evidencia obtenida es correcta ya que no
será posible realizar modificaciones posteriores.
Debes estar presente en la fotografía que se tome a la mesa
directiva.
Si la fotografía que tomes no es de tu agrado, puedes volver
a tomarla tantas veces como sea necesario para que sea
muy clara.
Para que poder confirmar el fin de la consolidación debes
hacerlo hasta terminar con el comité de crédito.
1.- Selecciona el grupo y luego da clic en INICIAR SINCRONIZACION
2.- Espera a que termine el proceso y da clic en “ACEPTAR” una vez que
aparezca el mensaje: “SINCRONIZACIÓN EXITOSA”
3.- El grupo cambia a color verde indicando la
10.
Avanzar crédito a la etapa
“Ingresar Solicitud”. Una vez sincronizado el grupo, puedes
consultarlo en sistema para liberarlo, rechazarlo, agregar candidatos o consultar su
información de la siguiente manera:
1.- grupo sincronizado correctamente (Color verde) 2.- Grupo aún no sincronizado (color gris) 3.- Rechazar grupo
4.- Consultar información del grupo
5.- Agregar candidato
Es recomendable tener una conexión WI-FI para evitar un
consumo considerable de datos móviles.
Estas evidencias podrán ser visualizadas, en el módulo de
sincronización del sistema WEB de Creciendo.
7.- Modificar datos en los montos
6.- Una vez avanzado el crédito de etapa se puede seguir consultando los datos
de la sincronización con este botón
8.- Al consultar la información del grupo, puedes observar las evidencias recabadas durante la
etapa de referenciación y consolidación del grupo
10.- Da clic sobre el
ícono 11.- El sistema muestra la información dependiendo del tipo de ícono seleccionado
11.
Actualizar grupos validados. Para concluir el proceso debes ingresar de nuevo a la
aplicación, seleccionar el crédito que ya validaste en el sistema y actualizarlo por última vez
para que desaparezca de tu aplicación como se muestra a continuación
Fin del proceso.
2.- Espera a que termine el proceso y da clic en