75 maneras de hacer divertida una capacitación

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El autor

Martin Orridge es un graduado en Física que tiene postgrados en Ad-ministración de Empresas y estudios empresariales. Ha trabajado en los sectores de telecomunicaciones, far-macéutica y electrónica, y ha pasado siete años como consuitor, gerente e instructor en Digital Equipment Co, LId. Desde 1994 ha sido consultor e instructor independiente, que se con-centra en las funciones que desem-peñan la creatividad yla innovación en el desempeño organizacional.

75 MANERAS DE HACER

DIVERTIDA LA CAPACITACIÓN

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I1

Ilustraciones de Simon Jarvis

Martin Orridge

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11§~

PANORAMA EDITORIAL

.

-Una colección de

actividades estimulantes

75 MANER~As

DE HACER

DIVERTIDA LA

CAPACITACIÓN ..

(3)

Respete el derecho de autor. No fotocopie esta obra.

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75 MANERAS DE HACER DIVERTIDA LA CAPACITACION Título original en inglés:

Juan Carlos Jolly

Primera edición en español: 2000 Cuarta reimpresión: 2005

Col. San Rafael 06470 - México, D.F.

Tel$.:55-35-93-4B. 55-92-20-19 Fax: 55-3ji'92-02 • 55-35-12-17 .• e-mail: pa.n9rama@iserve.net.mx http://www.panoramaed.com.mx Printed in Mexico lmpres.o,en México ISBN 96B-3B-0960-X

Prohibida la reproducción parcial

o total por cualquier medIo sin autorización por escrito d\?¡ editor.

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Este libro está dedicado a todo aquel que desarrolle

pers01ias,

desde jardín de

ni¡ios

hasta programas para altos.ejec¡IEpes.

Tenemos demasiadas cosas en comlÍn.··

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(4)

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Indice

Prefacio 11

Introducción 13

l. Para romper el hielo 15

1. Cumpleaños 16

2. Cenicienta 18

3. El cóctel 19

4. Fantasía de la primera impresión 21 5. Lotería de presentación 22

6. Rompecabezas 24

7. El juego de los nombres 26 8. Entrevista gráfica 28

9. Oraciones 29

10. Venderse uno mismo 30

11. Escudos 31

12. Arriba las manos 32

13. Del núsmo palo 34

14. ¿Qué somos? 35

15. Deseos 37

n.

Trabajo en equipo 39

16. Una mejor ratonera 41 17. Claro como el cristal ·.. 42 18. Extintor contra fuego 43

19. Agárralo 45 20. Inventar un juego 46 21. Líder de la banda 47 22. Fabricantes de aviones 48 23. Modelos 51 24. Auditoría de seguridad 52 25. Los retos de Sinbad 53

26. Un puente sólido 54

27. Un edificio alto 56

28. La cápsula del tiempo 58 29. El poder de la torre 59

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VI. Solución creativa de problemas 111

62. Repetición de la acción 112

30. Estrella de la televisión 61

31. Bajo los arcos 63

III. Ejercicios en grupos grandes 65

32. Bazar extraño 66 33. Rayuela 67 34. Círculo cooperativo 69 35. Tirón acumulativo 70 36. Nudo humano 71 37. Sólo un minuto 72

38. Sentarse en las rodillas 73

39.Miniaerobics 75 40. Mi objeto precioso 76 41. Frisbeede papel 77 42. Engaño 79 43. Estereotipos 80 44. Muerte súbita 81 45. Modales en la mesa 83 46. Volleyball sentado 84 47. ¿Quién soy? 85

Iv. Ejercicios individuales 87

48. Frijoles en un jarro 88

49.Kirnde los negocios 90

50. Me gusta el café 91 51. El poder de la mente 93 52. Nueve ptmtos 94 53. La oportunidad de 60 segundos 96 54. Triángulos de cerillos 97 55. Sí, pero 99 V. Ejercicios en parejas 101

56. Dibujar hacia atrás 102

57. Anudarse 103 58. Mano a mano 105 59. Negociar un cierre 106 60. ¡Confía enmí! 107 61. Sí,

y

109 9 Indice

63. ¿La ambigüedad rige? 113

64. Tormenta de tarjetas 114 65. Enlaces metamórficos 115 66. Trazo de problemas 116 vn.Cierre 117 67. Ayudas de acción 118 68. Correo aéreo 120

69. Estrechar manos en cascada 121

70. Pausa para comerciales 122

71. Yo estoy bien, tú estás bien 123

72. Recuerdos 124

73. Reflectores 126

74. Hablar con los animales 127

75. Palabras de aprecio 129

75 Maneras de Hacer Divertida la Capacitación 8

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Prefacio

Hace algunos años, antes de comenzar a participar en el desarrollo de personal, se me pidieron dos presentaciones en un curso de capaci-tación para ejecutivos. Llegué al hotel durante la pausa para el café, pues mis sesiones, bastante pesadas por cierto, estaban programadas antes y después del almuerzo. Era un hermoso día de junio y, aún con mi ojo no entrenado, percibí que los participantes estaban inquietos. Cuando comencé la primera presentación, la temperatura ambiente rondaba los 28 grados a la sombra y siguió aumentando toda la hora hasta el almuerzo. Sentí que los miembros del grupo estaban, por pura educación hacia un visitante, tratando de participar, pero era una causa perdida.

Para complicar el problema, el hotel había preparado un copioso al-muerzo con grandes cantidades de alcohol, y era bastante obvio que los delegados tendrían pocas posibilidades de concentrarse después del mismo. Me pregemté cómo podría rescatar la situación y llegué a la conclusión de que debía eliminar mi presentación y reemplazarla con algo con mucha energía y estímulos creativos. Después de saltarme el postre y el café, exploré el hotel en busca de inspiración y recursos. Antes de media hora había reunido papel, tarjetas, cinta adhesiva, ladrillos, etcétera, y tenía el plan para un ejercicio. Al regreso de los participantes, se les dividió en tres gmpos, y a dos de ellos se les pidió que construyeran torres de acuerdo con una especificación determina-da, y el tercer equipo hacía las veces de consultores. Los participantes adquirieron energía y, a medida que el tiempo pasaba, si la sesión co-menzaba a flaquear, yo hacía algemos cambios para devolverle la vida. El ejercicio me salvó de una muerte segura, y en la sesión de revisión pude cubrir la mayoría de los plmtos que tenía programados en la pre-sentación, pero con mucha más fuerza.

Varios meses después, tuve oportunidad de participar mucho más de cerca en el desarrollo de personas. Mientras me encontraba en esa ftmción, desarrollé más intervenciones y realicé 1m intercambio de ellas con mis amigos y compañeros. Este libro contiene 75 de mis preferi-das. Abarcan varias sihlaciones, desde "romper el hielo" al iniciar un evento, hasta el "cierre", al final del mismo. El origen de muchos de ellos

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12 75 Maneras de Hacer Divertida la Capacitación

se ha perdido en el tiempo. Por ejemplo, recuerdo haber jugado Frisbee golf por primera vez en la década de 1950,u~ando.platos de e,sn:al-te, mucho tiempo antes de que llegaran los dlscos Fnsbee.~eplastico. Muchos de los ejercicios se prepararon sin mucha reflexlOn,~o~rela marcha, para enfrentar una crisis. Fueron refinados y se convrr~eron

en normas aceptadas por todos. Con el paso de los años, compartí pen-samientos e ideas con muchos profesionales del desarrollo de personal, yen particular, me gustaría mencionar a Jo AnneFreeman~

<;=hris

Lever y loan Termer, que fueron fundamentales para que yo partiClpara en esta área del conocimiento.

Si usted es como yo, utilizará los ejercicios de este li;Jrocom~ ~ase para su estilo particular de ejercicios. Le deseo todo genero de exltos en el desarrollo de su personal.

Martin Orridge

Introducción

Como ayuda para elegir el evento apropiado, los ejercicios de este libro están agrupados por tipo o función. En cada ejercicio, el material se presenta en la misma secuencia: una descripción, una explicación de su propósito, la lista de los materiales que se requieren, la duración aproximada, de-talles de procedimiento, sugerencias de revisión y algunas varíaciones sobre el tema. Esta información seráútildurante las fases de planeación y ejecución.

A continuación se brinda tma explicación de cada ele-mento:

Descripción: Se trata de un resumen breve de lo que ocurre durante el ejercicio.

Propósito: Esta sección explica la razón para el ejercicio. Por ejemplo, quizá el propósito sea el desarrollo de una habilidad o aca-so sólo hacer que las peraca-sonas trabajen en equipo.

Materiales: Aqtú se presenta una lista de lo que se requiere para realizar el ejercicio. A veces, los requerimientos son muy específicos. Enotras ocasiones, el instructor deberá elegir el conjunto de materiales, y dicha elección dependerá de lo que haya a la mano. Con frecuencia, el autor busca y observa los recursos disponibles. El simple cambio de algtmos de los materia-les puede dar una nueva ventaja a un ejercicio que se habrá utilizado en varias ocasiones.

Duración: Se dan tiempos aproximados para cada ejercicio. Estas cifras promedio pueden variar con facilidad un 50% en ambos sen-tidos. Los seres humanos no son máquinas, y pueden ser bastante impredecibles. Recuerdo una ocasión en que per-dí casi tilla hora en tilla importante escenificación, cuando mi coinstructor, que supuestamente debía comenzar el ejercicio, se tluedó dormido en su habitación. Los participan-tes creyeron quelaausencia suponía un ejercicio de iniciativa, y se divirtieron mucho tratando de determinar cómo podría comenzar el ejercicio. Mi consigna es "no dejarse gtlÍar por

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el reloj". Estar siempre preparado para lo inesperado y tra-tar de aprovecharlo para la ventaja propia.

Procedimiento: Esta sección es una guía detallada para la realización del ejercicio. El lector no deberá limitarse a leerlo~pasos a los participantes. Es mejor tomar notas y despues agregar el estilo propio al ejercicio. Y es aún mejor extenderlo y hacerlo propio.

Revisión: La revisión del ejercicio es opcional. A veces no es apropia-da una discusión en grupo, en particular si los participantes estuvieron bajo una gran tensión y los miembros del equipo necesitan analizar lo que ocurrió. Esta sección proporciona algunos indicadores referentes a los tipos de análisis que se pudieran realizar. Sin embargo,l~sparticipantes son .se:es humanos y quizá hayan aprendIdo algo bastante dIStin-to a aquello que usted esperaba. Sea flexible y no habrá problemas.

Variaciones: Aquí se enumeran las opciones para modificar el ejercicio.

14 75 Maneras de Hacer Divertida la Capacitación

1 Para romper el hielo

Alguna vez conversé con un sobrino mío. Me preguntó"¿Por qué el ele-fante de diez toneladas caminó sobre un estanque congelado?" "No lo sé ¿Por qué lo hizo?" Respondí. "Yo tampoco", replicó mi sobrino, "pero es una buena forma de romper el hielo".

Una buena forma de romper el hielo puede llevar el evento a un ini-cio de alta energía, contrario a una muerte progresiva, al tiempo que cada participante se presenta durante dos minutos.

En este libro incluí 15 ejercicios para romper el hielo. La mayoría de ellos, y en particular Cumpleaños, El juego de los nombres, Fantasía de la Primera Impresión y Pégalos, pueden utilizarse en cualquier momento du-rante un evento, a fin de que los participantes recuperen la energía.

Los ejercicios para romper el hielo puede utilizarse con grupos grandes y pequeños, pero su eficacia disminuye con menos de seis participantes. Yo no utilizaría El cóctel, Pégalos o Cumpleaños con menos de diez partici-pantes; la dinámica no sería adecuada.

El inicio de una evento puede establecer la tónica para los siguientes días, y por tanto usted deberá estar listo siempre para participar en un ejercicio para romper el hielo si la energía comienza a disminuir o irrum-pe la muerte progresiva.

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Descripción. Los participantes deben formarse en una linea por el orden de la fecha de sus cumpleaños.

Propósito. Este ejercicio permite desarrollar la cooperación en el grupo y las habilidades para resolver problemas, además de ayudar a los par-ticipantes a conocerse entre sí. También es lma buena forma de re-cuperar la energía.

Materiales. Ninguno. Duración. Cinco minutos.

Procedimiento. 1. Explicar que el objetivo es que los participantes formen una linea por el orden de la fecha de su cumpleaños (del 1 de enero al 31 de diciembre). Si dos o más personas cumplen años el mismo día, deberán colocarse por orden alfabético del apellido (y, en caso ne-cesario, del nombre de pila).

17

Para romper el hielo

2. A continuación, los participantes se ponen de pie y caminan por el salón. Cuando se encuentran con otro participante, ambos in-tercambian nombres y fechas de cumpleaños.

3. Cuando se haya formado la linea, cada participante dice en voz alta su nombre y fecha de cumpleaños, de modo que usted pueda comprobar que se alcanzó el objetivo.

Revisión. Revisar la capacidad del grupo para resolver un problema, si es necesario.

Variaciones. 1. Ordenar por orden alfabético de los nombres de pila. 2. Tapar los ojos de los participantes

Cumpleaños

75 Maneras de Hacer Divertida la Capacitación

16

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Descripción. Los participantes encuentran a sus compañeros probando el zapato derecho de los mismos.

Propósito. Se trata de un ejercicio para romper el hielo en los casos en que se desea que los participantes trabajen en parejas, por ejemplo para los ejercicios para 2 personas, entrevista gráfica o Fantasía de la

Pri-mera Impresión.

Materiales. Una gran caja, bolsa o saco. Duración. 5 minutos.

Procedimiento. 1.La mitad de los participantes toma su zapato derechoy

lo coloca la caja.

2. La otra mitad de los participantes eligetmzapato al azar.

3. Luego tratan de encontrar a su Cenicienta intercambiando nom-bres con los participantes sin zapato,

y

ven si el zapato es el de esa

persona. .

4. Cuando los participantes forman las parejas, permanecen as!, para lo que se haya planeado a continuación.

Revisión. Ninguna.

Variaciones. Utilizar otros artículos personales apropiados, como llaves

y

tarjetas de negocios, en caso que los zapatos se consideren inapropia-dos. Por ejemplo, las fotografías antiguas son divertidas, pero es preci-so organizarlo antes del evento.

19 Para romper el hielo

El cóctel

3

Descripción. Los participantes se reúnen como si se encontraran en tm

cóctel. Se mezclan

y

charlan de temas insustanciales, en los que intro-ducen datos sobre sí mismos. Cuando la "fiesta" termina, los partici-pantes analizan lo que descubrieron sobre los demás.

Propósito. Este ejercicio alienta a los participantes a mezclarse

y

a conocer a los demás. Pone a pmeba las habilidades para recolectar y retener in-formación, ydemuestra la fuerza de las primeras impresiones.

Materiales. Un rotafolio para anotar los datos personales (opcional). Café, vasos o tazas para cada participante (opcional).

Duración. Treinta minutos, dependiendo del nÚfitero de participantes. Procedimiento.1.Explicar que se trata detmejercicio para romper el hielo.

Luego declarar que los participantes asistirán atmcóctel.

Cenicienta

2

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2. Dar a los participantes dos minutos para quepie~entres c?sas so-bre sí mismos, además de su nomso-bre y profesIOn; por ejemplo,

"estoy casado, tengo un Ferrari y me gusta la fotografía".

3. Los participantes circulan en el "cóctel". Participan en conver-saciones educadas, y se dicen sus nombres, profeSIOnes y las tres cosas sobre sí mismos. Se alienta a los participantes a no limitarse a decir las tres cosas y después apresurarse a la siguiente conver-sación.

4. Asignar aproximadamente 10 minutos, dependiendo del número de participantes, para que cada persona sostenga al menos cuatro conversaciones. Luego pedir a cada tilla que regrese a su lugar. , 5. Elegir a los participantes de uno en uno, y pregtilltar al grupo que

saben sobre esa persona.

6. Si así se desea, anotar los datos en un rotafolio.

Revisión. Realizar una breve discusión sobre los negocios y las reuniones sociales. Analizar las técnicas que cada participante utilizó para re-cordar los datos de los demás.

Analizar las primeras impresiones y el impa;to personal. Pe~ aca~a participante que piense sobre lo que los demas recuerdan de .el,desp:r~s de la primera reunión. Estos pensamientos no se compartiran al IDl-cio del curso.

Variaciones. Ningttna.

Descripción. Los participantes en parejas, que tienen poco oningún cono-cimiento de los demás, describen lo que creen que era el otro cuando tenía 15 años de edad.

Propósito. Se trata de una técnica para romper el hielo en grupos peque-ños que constituye una oportunidad para demostrar el poder y el riesgo de que las personas utilicen la intuición. Este ejercicio puede utilizarse en cualquier momento como una forma divertida de recu-perar la energía.

Materiales. Ningttno.

Duración. 2 minutos para la introducción y seis minutos para cada par de entrevistas.

Procedimiento. 1.Colocar a los participantes en parejas. Los miembros de cada pareja intercambian su nombre y deciden quién hablará en primer lugar.

2. Una persona le dice alaotra lo que cree que dicha persona era cuan-do tenía 15 años. Comienza un monólogo de cuan-dos minutos de du-ración con las palabras"aunque apenas acabo de conocerte, mi intuición me dice que a los 15 años eras ..."

3. Al final de cada monólogo, la persona da a quien habla una marca porcentual correspondiente a su precisión, y resalta los puntos co-rrectos o incoco-rrectos.

4. Es posible repetir este ejercicio con las parejas de personas que no se hubieran conocido previamente, aunque aproximadamente tres sesiones son tal vez suficientes.

Revisión. Es probable que la precisión ronde en tomo a 10 a SO por cien-to. Analizar el poder de utilizar la intuición y que es preciso tener cuidado en su ejercicio. Por último, recordar a los participantes que cuando utilicen la intuición en el lugar de trabajo, deben tener muy en claro que esto es lo que hacen.

Variaciones. Ningttna

21

Fantasía de la primera impresión

4

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Descripción. Los participantes deben enlazar a los demás con una serie de hechos y anotar sus nombres en una "tarjeta de lotería".

Propósito. Se trata de una técnica para romper ellúelo, plena de energía, que asegura que la mayor parte de los participantes, si no es que todos, se presenten ante los demás.

Materiales. Preparar un juego de planillas de lotería. A continuación se presenta un ejemplo de planilla. El número de preguntas deberá ser igual a la cantidad de participantes, hasta un máximo de 16. Tam-bién se necesita una pluma o lápiz para cada participante.

Duración. De 10 a 15 minutos. Esto depende en gran medida del tamaño del grupo.

Procedimiento. 1. Explicar que se entregará una planilla de lotería a cada participante. Luego, éstos deberán tratar de "llenarla" cubriendo to-dos los espacios en blanco en la hoja.

2. Luego, los participantes preguntan a los demás. Uenan los espacios en blanco en la planilla encontrando a alguien que concuerde con los atributos que especifica la hoja, y registra el nombre de dicha persona en dicha hoja. Sólo es posible escribir el nombre de la per-sona una vez en cada hoja.

3. Cuando el primer participante completa su planilla, grita "lotería". Se comprueba que la hoja esté correcta, lo que presenta, o vuelve a presentar, a muchos de los participantes.

Revisión. Ninguna. Variaciones. Ninguna.

Escriba los nombres de las personas en los espacios correspondientes. Sólo se puede utilizar cada nombre una sola vez.

23

Ejemplo de hoja de lotería

Encontrar a personas que hagan lo siguiente: Para romper ellúelo

1. Toque un 2. Compre en 3. Haya 4. Haya estado instrumento X tienda trabajado en Francia musical _{para el}

gobierno

5. Pueda silbar 6. Hable otro 7. Cultive 8. Haga

(verificarlo) idioma verduras ejercicio con regularidad

9. Tenga un 10. Tenga un 11. Juegue 12. Haya leído pasatiempo automóvil al golf más de diez distinto al de con más de _{obras de} todos los tres años de _Shakespeare demás antigüedad

13. Beba cerveza 14. Posea un 15. Sea 16. Haya oscura gato vegetariano adquirido

un disco de los Beatles 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

Lotería de presentación

5

(13)

Duración. De 5 a 10 minutos.

Propósito. Este ejercicio es una forma de elegir equipos al azar en un grupo grande.

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Revisión. Dirigir un análisis sobre el trabajo en equipo y resolver rompec cabezas.

Variaciones. Si usted decidió dar nombre a los equipos antes del evento, anotar el nombre en cada hoja antes de cortarlas. Los nombres apa-recerán cuando se completen los rompecabezas.

Rompecabezas

Procedimiento. 1. Tomar algtillas hojas de cartulina o papel (que deberán tener la misma forma y color). Habrá una hoja para cada uno de los equipos que se pretenden formar.

2. Cortar cada hoja en piezas irregulares, como un rompecabezas. Para la hoja de cada equipo, el número de piezas deberá ser igual al de participantes que se pretende colocar en dicho equipo. Es preciso asegurarse que no se duplica ninguna de las formas. 3. Poner todas las piezas de todas las hojas en tilla bolsa o saco, y

pe-dir a cada participante que tome tilla pieza. Asimismo, pepe-dir a los participantes que anoten su nombre al reverso de su pieza.

4. Explicar que hay11rompecabezas separados (donde11es el núme-ro de equipos) y pedirles que completen los núme-rompecabezas. Luego, tomar los grupos de piezas, anotar los nombres y decir a cada participante el nombre del equipo al cual se le asignó.

5. Cuando todos los rompecabezas se hayan completado, decir a los participantes que ahora forman parte de un equipo con aquellas per-sonas que pusieron las piezas que completaron el rompecabezas. Los nombres se encuentran en las piezas de éstos.

Materiales. Un pliego de cartulina o de papel para cada uno de los gru-pos (todas las hojas deberán tener la misma forma y color).

Un par de tijeras.

Un lápiz o pluma para cada participante. Una caja o bolsa.

Un marcador (opcional).

Descripción. Cada participante elige una pieza de un rompecabezas. Luego debe encontrar a la persona que tenga partes de su rompe-cabezas.

6

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Descripción. Los participantes forman un círculo y lanzan una pelota. A medida que un participante lanza la pelota a otro, deberá decir en voz alta el nombre de la persona que deberá recibir la pelota.

Propósito. Este ejercicio ayuda a los participantes a recordar los nombres de los demás.

Materiales. Se necesitan dos pelotas de material suave. Asimismo, el autor ha utilizado plumones de rotafolio, grandes piezas de hule, etcétera.

Duración.10 minutos.

Procedimiento. 1. Formar a los participantes en un círculo, mirando hacia el centro.

2. Cada persona dice su nombre.

27

3. Comenzar el ejercicio con una pelota. Elegir a una persona del círculo y, mientras usted le lanza la pelota, dirá su nombre en voz alta.

4. Si usted dio un nombre correcto, el receptor lanza la pelota a otra persona y dice su nombre en voz alta. Si se dice un nombre in-correcto, el receptor dirá su nombre correcto antes de lanzar la pelota a otra persona.

5. Comenzar el ejercicio con lentitud y luego aumentar el ritmo de ma-nera gradual. Una vez que todos hayan lanzado la pelota algunas veces, detener el ejercicio e iniciarlo de nuevo con dos pelotas. 6. Detenerse cuando la novedad comienza a desvanecerse.

Revisión. Analizar la necesidad de recordar los nombres de las personas con la mayor rapidez que sea posible. Encontrar estrategias que ayu-den a los asistentes a recordar nombres.

Variaciones. Ninguna. Sin embargo, muchas veces es buena idea utilizar este ejercicio al principio del segundo día, afinde ver cómo se cono-cen entre sí los asistentes.

El juego de los nombres

7

(15)

Descripción. Se coloca a los participantes en parejas. Uno de los integran-tes de la pareja entrevista al otro, de modo que pueda presentarlo al grupo general. Luego, se prepara un rotafolio como apoyo en la pre-sentación. Éstas se hacen al grupo general en diversos estilos.

Propósito. Este ejercicio ayuda a emparejar a los participantes para que se conozcan entre sí. Asegura que todos se presenten al grupo, y permi-te que los participanpermi-tes practiquen las técnicas de recolección de datos, organización y presentación.

Materiales. Una hoja y un marcador de rotafolio para cada uno de los par-ticipantes.

Duración. 30 minutos o más, dependiendo del tamaño del grupo.

Procedimiento. 1. Colocar a los participantes en parejas, por ejemplo, con la persona que se sienta junto a ella.

2. Explicar el proceso.

3. Un integrante de la pareja entrevista al otro, y luego el entrevista-do entrevista al entrevistaentrevista-dor. Las entrevistas no deberán durar más de 5 minutos. Se permite tomar notas.

4. Una vez terminadas las entrevistas, los entrevistadores tendrán 5 minutos para hacer un dibujo del entrevistado, o bien para anotar una lista de plmtos con respecto a él, en una hoja de rotafolio. 5. Cada persona es presentada al grupo por quien la entrevistó en la

forma que decida el entrevistador, por ejemplo, "noticiero", "pro-grama de concurso", "comentarista de deportes". Cada comenta-rista deberá durar, como máximo, dos minutos.

6. Se cuelgan en la pared las hojas de rotafolio.

Revisión. Los análisis pueden cubrir técnicas de entrevista, presentaciones

y el uso de ayudas visuales.

Variaciones. Después de la fase de entrevistas, los participantes toman el estilo de entrevista de lm contenedor. Asignar cinco minutos adicio-nales para tomar el estilo de entrevista y realizar la preparación adi-cional que se necesita.

Descripción. Los participantes se describen a sí mismos en una oración que no tenga más de 30 palabras.

Propósito. Los participantes deben decidir cuál será la clave para su com-posición.

Materiales. Una pluma para cada participante. Papel para cada participante.

Duración. 10 minutos, incluyendo siete para redactar las oraciones. Procedimiento. 1. Pedir a cada participante que escriba una oración que lo

describa, con una extensión no mayor a 30 palabras.

2. Cuando se hayan escrito todas las oraciones, cada persona lee su composición al resto del grupo.

Revisión. Determinar la forma en que los participantes decidieron cuál fue el aspecto más importante de su personalidad.

Variaciones. Ningtma.

29

Oraciones

9 Entrevista gráfica

8

(16)

Descripción. Los miembros del equipo recién formado preparan y realizan breves presentaciones que describen sus habilidades, conocimiento y experiencia combinados.

Propósito. Se trata de un ejercicio en la formación de equipos. Para lograr un resultado de éxito, es necesario emplear las habilidades de mane-jo de datos, facilitar y de presentación.

Materiales. Un rotafolio o un retroproyector y plumas apropiadas para cada equipo.

Si es posible, salones separados.

Duración. 45 minutos para cuatro equipos. Añadir 5 minutos por cada equi-po adicional.

Procedimiento.1. Decir a los equipos que se transformarán en varias em-presas. Muchas veces, el tipo de negocio depende de los miembros de dicho equipo. La consultoría siempre parece dar buen resultado. 2. Los equipos disponen de 25 minutos para concluir la tarea.

3. Los miembros de cada equipo deberán determinar qué podrán ofre-cer con sus habilidades, conocimientos o experiencia combinadas, así como el tipo de negocio, servicio o consultoría que ofrecerá con base en tales habilidades, conocimientos o experiencia. Se les debe-rá alentar a mirar más allá de las habilidades inmediatas de nego-cios. En lo personal, el autor ha descubierto que surgen ideas muy interesantes de los pasatiempos y de otras habilidades de negocios que no se emplean de manera cotidiana.

4. Una vez que se determinen las habilidades, etcétera; así como los ser-vicios que se ofrecerán, cada equipo elige un presentador y prepara una presentación introductoria, con duración de 3 a 5 minutos, como si fueranlaintroducción de una presentación importante.

5. Cada equipo hace su presentación al grupo.

Revisión. Los análisis pueden cubrir la formación de equipos y las funcio-nes, la forma en que se realizó la tarea, y las muchas habilidades que posee cada persona y que con frecuencia se olvidan o ignoran.

Variaciones. Ninguna.

Descripción. Los participantes diseñan un escudo heráldico que los des-cribe a ellos y sus intereses. .

Propósito. Este enfoque a las presentaciones de grupos es una alternativa a la muerte progresiva que ronda al grupo. Demuestra el poder de las ayudas visuales como apoyo a los participantes, mientras hablan. Materiales. Una hoja de rotafolio para cada participante.

Marcadores de color para cada participante.

Duración. Aproximadamente 30 minutos, dependiendo del número de par-ticipantes.

Procedimiento.1.Pedir a cada participante que diseñe un escudo de armas y un lema que lo describa. El escudo deberá dividirse en cuadrantes, y cada uno de ellos deberá mostrar un aspecto distinto del participante. Asignar de 10 a 15 minutos para dibujar el escudo.

2. Pedir a cada participante que se presente utilizando el escudo como ayuda visual.

3. Colgar los escudos en las paredes del salón.

Revisión. Analizar la función de las ayudas visuales en las presentaciones. Variaciones. Cada participante diseña una bandera o estandarte que lo

describa.

Escudos

11 Venderse uno mismo

(17)

Descripción. Los participantes son pistoleros del Oeste. Cuando se en-cuentran con otro participante, ven cuál de los dos puede sacar más rápido el arma.

Propósito. Se trata de una técnica para romper el hielo llena de energía. Materiales. Ninguno.

Duración. 5 minutos.

Procedimiento. 1. Explicar que cada participante eslIDpistolero del Oeste, con dos pistolas.

2. Todos los participantes se ponen de piey caminan por el salón como si fueran a sacar sus pistolas.

3. Cuando dos personas se encuentran cara a cara, se detienen e inter-cambian sus nombres en un tono del Oeste, diciendo, por ejemplo, "Qué tal, fuereño, mi nombre es Juan Pérez".

4. La pareja se encuentra ahora separada por cierta distancia. Se miran entre sí hasta que uno de los dos trata de alcanzar sus pistolas. Cuan-do alguien utiliza sus pistolas, señala con el deCuan-do índice de cada mano, como si fueran un par de pistolas, ala otra persona.

5. Cuando esto ocurre, la otra persona no debe tratar de sacar sus pis-tolas, sino que elevará rápidamente las manos en señal de rendi-ción. Si trata de sacar las pistolas después de su enemigo, habrá recibido un tiro

y

habrá muerto en la lucha.

6. Después de la pelea, los participantes se separan para encontrar a otro pistolero.

7. Nota de advertencia: es probable que este ejercicio continúe duran-te toda la semanaymás allá, en bares, supermercados, etcétera. Revisión. No es necesaria.

Variaciones. Cuando los pistoleros se encuentran separados

y

en posición de sacar la pistola, los participantes podrán tratar de sacar sus propias armas, o bien "alzar las manos", con el objetivo de hacer que la otra per-sona copie la acción. Si lo hace, habrá perdido.

Arriba las manos

12

(18)

Descripción. A cada persona se le reparte una carta. Luego, se forman equi-pos con las personas que recibieron cartas del mismo palo. El equipo así formado deberá realizar un sencillo ejercicio creativo, para decidir un lema del equipo que incorpore el nombre del palo.

Propósito. Se trata de una técnica para romper el hielo y para formar equi-pos a lazar que tiene un sesgo creativo.

Materiales. Un mazo de naipes, o bien dos mazos con dorsos distintos, si se han de formar más de cuatro equipos.

Papel de rotafolio y una pluma para cada equipo (opcional). Duración. 10 minutos.

Procedimiento. 1. Clasificar previamente los naipes, para asegurar que se cuenta con paquetes suficientes para el número de equipos, así co-mo naipes suficientes dentro de cada palo, para los miembros de cada equipo.

2. Revolver los naipes y entregar uno a cada participante. Expli-car que cada persona deberá busExpli-car a otros que tengan el mismo palo. Luego, el equipo deberá preparar un lema publicitario que incorpore el nombre del palo (corazones, diamantes, tréboles y es-padas o picas).

3. A continuación, el equipo puede escribir su lema y colgarlo en su zona de trabajo (opcional).

Revisión. Ninguna.

Variaciones. Se envía un naipe a cada participante, junto con las instruc-ciones adjuntas. Pedir al participante que lleve el naipe al curso, y que encuentre a las demás personas que tengan naipes del mismo palo, durante la pausa para el café antes de que comience el evento.

Descripción. Un grupo grande se divide en equipos, y cada participante debe encontrar a los demás que pertenecen al mismo equipo.

Propósito. Se trata de un ejercicio para romper el hielo y para formar equipos. Materiales. Preparar juegos de tarjetas u hojas de papel escribiendo nom-bres de cosas en ellos. Debe haber tma tarjeta por cada participante. Duración. 5 minutos.

Procedimiento. 1. Antes del evento, preparar conjtmtos de tarjetas u hojas de papel. Deberá haber un conjunto deta~eta~por cada eq,:,ipo. El número de tarjetas en cada conjunto debera ser Igual a la cantidad de miel):lbros que se asignaron a cada equipo. Escribir los nombres de con-juntos de cosas en los concon-juntos de cartas.. . 2. Una enciclopedia es una buena fuente de Ideas para conjuntos

de cosas. Por ejemplo, se puede tener: (a) un motor: pistón, cigüe-ñal, balero, leva, cárter, balancín; (b) el conjunto de los huesos del brazo y la mano: clavícula, húmero, radio, cúbito, carpo, me-tacarpo, (c) el conjunto de un velero: proa, timón, quilla, casco, orza, plancha, (d) un anfiteatro griego: episcenio, loge, prosce-nio, Temele, auditorio, orquesta; o (e) el conjunto de un castillo: Torreón, colina, torreta, barbacana, foso, rastrillo. Los grados de dificultad y ambigüedad de las palabras en los conjuntos debe-rán estar de acuerdo con el conocimiento de los participantes en dichas áreas.

3. Cada participante elige una de las tarjetas dobladas pero no la mira. Cuando todos tengan una tarjeta, explicar que deben encontrar a los demás participantes que tengan palabras del mismoconjun~o. 4. Cuando un participante encuentra a otro, puede interCam?,ar m-formación estrechando la mano y diciendo "Yo soy X (por ejemplo, "Juan Pérez") el Y (por ejemplo, "el timón"). Si los dos participantes creen que pertenecen al mismo grupo, deberán unir

St;S

fuerzas y buscar a otros miembros del equipo hasta haberlos reurudo a todos. 5. Una vez que los equipos se hayan formado, compr~barel ~onjunto (por ejemplo, el "motor") al que pertenecen. Este sera su eqmpo para el evento.

35

¿Qué somos?

14 Del mismo palo

13

(19)

Revisión. Ninguna, se trata de una témica para romper el hielo formando equipos.

Variaciones. Puede hacerse más interesante si se introduce cierta ambi-güedad, de modo que un conjunto pueda pertenecer a más de un conjtmto. Por ejemplo, "timón" puede formar parte del conjunto

"ve-lero" o del conjunto11avión".

Descripción. Cada participante tiene tres deseos respecto de lo que le gustaría lograr durante el evento.

Propósito. Se trata de un ejercicio para romper el hielo que recoge las ex-pectativas de los participantes hacia el evento.

Materiales. Un rotafolio y una pluma. Un lápiz para cada participante. Papel para cada participante. Duración. 45 minutos.

Procedimiento. 1. Dar a los participantes 5 minutos para que piensen lo que quieren aprender en el evento, y para decidir un hecho importan-te respecto de sí mismos (o, aún mejor, pedirles que lo piensen animportan-tes del evento).

2. Los participantes anotan sus deseos.

3. Cada participante da su nombre, un hecho importante respecto de sí mismo, y sus tres deseos. El líder del curso anota todo en una ho-ja de rotafolio.

4. Cuando todos los participantes hayan expresado sus deseos, el líder del curso revisa los deseos anotados en el rotafolio con tanta honestidad corno sea posible mientras hace un resumen del evento. Revisión. No es aplicable.

Variaciones.1.Los participantes anotan sus deseos en hojas Post-It® u otras similares, y las pegan a la pared, de modo que sea posible agruparlos por similitud.

2. Si el grupo tiene más de 12 miembros, dividirlo en dos equipos más pequeños. Cada equipo realiza el ejercicio, y un vocero del equipo informa de los deseos más importantes del mismo.

37

Deseos

15

(20)

II

Trabajo en equipo

El trabajo en equipo es lm hecho de la vida en las organizaciones de hoy en día, y se acentúa mucho el hecho de ser lm jugador de equipo, etcétera. El autor considera que siempre ha sido necesario trabajar en equipos, y que es-to fue de fundamental importancia para que el hombre se convirtiera en la especie dominante de la Tierra. Durante algtmas décadas del Siglo XX, el aprovechamiento de la tecnología pareció oscurecer la necesidad del ser humano de trabajar en equipos. Después de esa era, se hizo evidente el error de la misma, y el trabajo en equipo regresó de nuevo a la parte más alta de la agenda de la capacitación y el desarrollo.

Por lo general, los ejercicios de este capítulo funcionan bien con gru-pos de cuatro a seis personas. Con equigru-pos de menos de cuatro integrantes, hay poca posibilidad de que intervenga una dinámica de equipo, y más de seis introduce el efecto de "muchas manos en lm plato hacen mucho gara-bato". La mayoría de los ejercicios cuentan con un elemento de competen-cia entre equipos. No es necesario que este sea el caso siempre.

A veces el autor ha grabado en vídeo los ejercicios y los ha utilizado para revisiones en grupo y como lm recurso final para que los equipos los revisen por sí mismos. Nunca se debe grabar a un grupo sin analizarlo pri-mero con el propio grupo. Hace algtmos años, cuando el autor participa-ba en un curso, un evento sufrió una brusca detención durante una hora cuando uno de los participantes objetó la súbita aparición de una cámara. Cuando los demás conocieron los antecedentes del país del que procedía esa persona, comprendieron sus miedos. Por lo general, la principal pre-ocupación de los participantes es que el jefe vea la cinta y los coloque en una posición desfavorable. Es preciso borrar personalmente todas las cintas al final del evento.

, A veces, el resultado de la competencia entre equipos, en particular cuando se trata de ganar un premio, puede ser que todos pierdan (o que

(21)

nadie gane). Este resultado puede generar discusiones muy útiles sobre cooperación y competencia. Sin embargo, muchas veces es preciso garan-tizar un resultado ganador si, en caso que ninguno de los equipos gane, se "otorgue" el premio al instructor. El autor sólo ha recibido el premio una sola vez desde que aplica esta regla. No obstante, incluso este sistema pue-de tener consecuencias pue-desagradables si los equipos pue-decipue-den ni siquiera intentarlo. Todos los resultados representan un valioso material de análisis. Si se conoce a los participantes, sabrá cuándo apretar las tuercas y cuándo suavizar las cosas.

Descripción. Los equipos diseñan y construyen una ratonera innovadora

o 1J1oca".

41

Trabajo en equipo

Una mejor ratonera

16

Propósito. Se trata de un ejercicio de trabajo en equipo y de creatividad. Materiales. Un ratón de azúcar (para ellider el curso).

Dar a cada equipo lo siguiente:

Papel y lápices o plumas para la fase de diseño.

Un Meccano® o un conjunto similar de construcción y/o lo siguiente: Botellas de plástico.

Botes de helado o margarina. Cuerda.

Cinta adhesiva. Tarjeta.

Tiras cortas de madera. Un ratón de azúcar. Duración. 1.5 horas.

Procedimiento. 1. Asignar los materiales. Decir a los equipos que deben diseñar y construir la mejor ratonera en 75 minutos. Explicar que se buscan nuevas y originales formas de manejar al roedor.

2. Después de los 75 minutos, se prueban las trampas con el ratón de azúcar dellider.

Revisión. Analizar el trabajo en equipo y, en particular, cómo se realizan las fases de diseño y construcción. ¿Se uti1izaron los métodos de ensayo y error, o bien el tiempo se empleó para pensar en los requerimientos y se propusieron algunos diseños tentativos?

Variaciones. Otorgar puntos a la trampa más eficaz y a la más loca. 75 Maneras de Hacer Divertida la Capacitación

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Descripción. Los equipos deben separar cristales de sal de la arena. Propósito. Se trata de un ejercicio creativo para equipos.

Materiales. Para cada equipo, una botella de plástico de un litro de capaci-dad, llena a medias con una mezcla de arena seca y cristales de sal de la lavadora de platos. Utilizar una relación de arena a sal de aproxima-damente 20:1).

Una botella vacía de dos litros. Dos hojas de rotafolio.

Cinta adhesiva. Una regla. Un lápiz.

Un par de tijeras.

Diez sujetadores de papel (clips, opcional) Un adhesivo plástico reutilizable (opcional). Una engrapadora (opcional).

Procedimiento. 1. Decir a los eqtúpos que disponen de 45 minutos para separar las grandes impurezas cristalinas de la arena. La arena debe-rá quedar en una botella y las impurezas en otra.

2. El equipo ganador será el que separe más cristales de la arena. Revisión. Analizar las diversas formas en las que los equipos enfocaron el

problema, y la manera en que los miembros de cada equipo llegaron a la solución que convinieron. Nota: Existen muchas formas de resol-ver este problema, por ejemplo mediante (a) un embudo y tm colador,

(b)construir una centrifugadora (más difícil), (c) esparcir la mezcla y tomar los cristales (consume mucho tiempo), o (d) transferir la mezcla a la botella de dos litros, agregar aproximadamente un litro de agua y colar la solución a la botella de un litro.

Variaciones. Ninguna.

Duración. 10 ó más minutos, dependiendo del número de equipos.

Procedimiento. 1. Repartir los materiales y decir a los equipos que dis-ponen de siete minutos para diseñar y constrtúr un instrumento capaz de apagar una vela desde tma distancia de dos metros. La vela de-berá apagarse tm máximo de 15 segtmdos después de que el líder grite ¡fuego!

2. Nota:es preciso utilizar las palabras "apagador de velas" y "extin-gtúr". Si es posible, escribir el emmciado del problema en tma hoja de rotafolio para reforzar las palabras.

3. Mientras los equipos construyen los apagadores, poner tma vela a tma altura de 60 cenmnetros sobre el suelo y marcar tma línea a dos metros de distancia.

43

Trabajo en equipo

Extintor contra fuego

Descripción. Los equipos deberán diseñar y construir un instrumento que puedan utilizar para apagar una vela a una distancia de dos metros. Propósito. Se trata de un ejercicio creativo de trabajo en equipo. Existen

muchas soluciones; tma es muy sencilla. Materiales. Dar a cada equipo lo siguiente:

Una hoja de rotafolio. Un cabo pequeño de vela. Algunos cerillos.

Diez sujetadores de papel (clips). Dos ligas elásticas.

Una cuerda de un máximo de 30 cenmnetros de longitud. Un trozo de cinta adhesiva de tm máximo de 30 cenmnetros. Una pieza de plástico adhesivo reutilizable.

Algo de papel aluminio.

Nota:La vela puede apagarse haciendo un gran cono y soplando des-de el extremo ancho. Para que el ejercicio funcione, es preciso dar a los eqtúpos muchos otros materiales como los arriba enumerados. En caso que ninguno de los equipos proponga la solución del cono, es preciso que usted pueda fabricar el cono y soplar por él para apagar la vela.

18 Claro como el cristal

42

(23)

4. Después de siete minutos, cada equipo dispone de 15 segundos para apagar la vela utilizando sus apagadores. El líder da la voz de inicio gritando"¡fuego!"

Revisión. Si ninguno de los equipos utiliza un cono, usted podrádemo~ trar la preparación del cono y el apagado de la vela. Comenzar .anali-zando la forma en que cada eq1úpo eligió su diseño. Luego cons1derar la forma en que el lenguaje que se empleó para definir el problema puede influir en las soluciones que se proponen..Por úl.:un0'ex~~ar la forma en que la amplia variedad de recursos influyo en el diseno. Variaciones. Ninguna.

Descripción. Los miembros del equipo hacen un instrumento para "tomar" y recuperar un objeto lejano.

Propósito. Se trata de un ejercicio de creatividad para grupos pequeños. Materiales. Cuerda para marcar una zona "no pasar".

Al menos una botella de plástico de dos litros de capacidad, llena con agua o arena, para cada equipo.

Dar a cada equipo lo siguiente:

Al menos dos, y de preferencia más, cañas de bambú de 1.5 metros. Al menos un metro de cuerda de cáñamo.

Cinta adhesiva.

20 sujetadores de papel (clips). 10 ligas elásticas.

Unas tijeras.

Cualesq1úera otros materiales de construcción que se deseen agregar. Duración. 3-10 minutos.

Procedimiento. 1. Distribuir los materiales a los equipos. 2. Colocar las botellas j1mtas en el piso.

3. Decir a los equipos que disponen de 10 minutos para tomar tantas botellas como sea posible, utilizando los materiales con que se cuenta. Los eq1úpos ganarán 10 p1mtos por cada botella que tomen y perderán 20 p1mtos por cada botella que dejen caer (tal vez se pudiera agregar que el contenido de la botella es radiactivo). Los participantes no pue-den entrar a la zona de "no pasar".

Revisión. Una persona puede llevar a cabo con éxito este ejercicio con sólo dos varas, 1m poco de cuerda y cinta adhesiva para proporcionar 1m plmto de apoyo (las varas forman un par de tijeras y la cuerda se colo-ca entre los extremos de éstas, de modo que pueda hacerse pasar entor-no a la botella). Con tres o más personas en el equipo, una amplia variedad de materiales y condiciones de competencia, intervienen mu-chos tipos de dinámicas interesantes. Comenzar analizandolamanera en que los equipos enfú,an el problema y luego examinar la dinámica. Variaciones. Como ejercicios posteriores, es posible introducir mayores

distancias y objetos más pesados.

45

Trabajo en equipo

Agárralo

19

(24)

Descripción. Cada equipo debe inventar 1m juego o ejercicio para un gru-po grande o pequeño.

Propósito. Se trata de un ejercicio de creatividad en equipos, que requiere el desarrollo de reglas y procedimientos inequívocos.

Materiales. Los que el equipo requiera (el líder del curso deberá definirlos límites correspondientes).

Materiales de escritura para cada equipo. Duración. Máximo dos horas.

Procedimiento.1.Pedir a cada equipo que diseñe un juego o ejercicio para los demás equipos. Dicho juego no deberá durar más de 10 minutos. Deberá describirse por escrito.

2. Los equipos disponen de una hora para diseñar y redactar sus jue-gos o ejercicios. Se podría sugerir el formato de los ejercicios de este libro como plantilla de documentación.

3. A continuación se juegan y revisan los juegos y ejercicios.

Revisión. Esta revisión supone dos aspectos. El primero es lma revisión de los juegos o ejercicios, su eficacia y éxito para lograr su propósito. ¿Las reglas o procedimientos estaban claros?

El segundo es una revisión de la forma en que los miembros del equi-po trabajaron en conjunto para desarrollar el juego o los ejercicios. Variaciones. Ningtma, pero usted habrá adquirido lmo o dos juegos nuevos

para su colección.

Descripción. Los equipos construyen instrumentos musicales a partir de cualesquiera materiales que puedan encontrar, y tocan una tonada conocida.

Propósito. Se trata de un ejercicio de creatividad en equipos.

Materiales. Ninguno: los equipos deberán encontrar lo que necesiten. Duración. Aproximadamente 3 minutos para cada ejecución. Se

necesi-tará una hora o dos para construir los instnunentos y ensayar.Lamejor manera de hacerlo es como ejercicio para presentar el día siguiente. Procedimiento. 1.En una sesión general, decir a los equipos que son bandas

cuyos instnunentos se perdieron en el aeropuerto. En vez de decepcio-nar a sus fanáticos, las bandas deberán fabricar sus instrumentos con base en cualesquiera materiales puedan encontrar, y ejecutar una to-nada conocida

2. Una vez que se hayan construido los instrumentos, cada grupo toca su tonada.

Revisión. No es necesaria.

Variaciones. 1.Realizar las ejecuciones en la última noche de un curso de una semana de duración.

2. Tomar de una bolsa o lata papeles en los que se hubieran escrito los nombres de canciones bien conocidas, comoTres ratones ciegos o El sub-marino amarillo. 47 Trabajo en equipo

Líder de la banda

21 Inventar un juego

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(25)

Descripción. Los equipos diseñan o fabrican aviones de papel, cuyo dese¡n-peño determinará la ganancia o pérdida de dicho equipo.

Propósito. Este ejercicio desarrolla el trabajo en equipo y la comunicación, y la toma de decisiones sencillas de negocios sobre la adquisición de materias primas el aumento al máximo de las utilidades. También exis-ten oporhmidades para la experimentación, creatividad, irmovación y aprendizaje durante todo el ejercicio.

Materiales. Una resma (500 hojas) de papel tamaño carta (esútilque sea de distintos colores, como ayuda a la identificación).

Lápices. Reglas.

Sujetadores de papel (clips).

49

Trabajo en equipo

Procedimiento.1. Dar a cada equipo 10 hojas de papel para propósitos de desarrollo.

2. El objetivo consiste en diseñar un avión de papel capaz de recorrer largas distancias. Mientras mayor sea la distancia, más dinero se ganará. Después de la fase de diseño, habrá una fase de producción que dmará tres minutos dmante la cual el equipo tratará de fabricar tantos aviones como sea posible, de acuerdo con el diseño. Después, se probarán los aviones. Por lo tanto, durante la fase de diseño será necesario decidir los métodos de producción.

3. Asignar a los equipos 20 minutos para la fase de diseño.

4. Mientras los equipos diseñan los aviones, el líder deberá marcar la pista de pruebas, con señales a los 3, 5 Y 7 metros.

5. Al final de la fase de diseño, reunir a los equipos y darles lm má-ximo de tres vuelos de pmeba en la pista de pmeba.

6. Al final de la pmeba, los equipos tendrán dos minutos para deci-dir cuántos aviones podrán hacer en el hlmo de producción de 3 minutos.

7. Los equipos compran la cantidad necesaria de hojas tamaño car-ta a un costo de un millón de monedas por cada hoja. No podrán utilizar hojas de la fase previa.

8. Los equipos tendrán lma corrida de producción de 3 minutos. 9. Los equipos llevarán sus aviones terminados a la pista para

reali-zarpmebas.

10. Por cada avión que aterrice más allá de la marca de los 3 metros, el equipo recibirá lm millón de monedas; por cada avión que supere la marca de 5 metros, el equipo recibirá dos millones de monedas; y por cada avión que sobrepase la marca de 7 metros, el equipo re-cibirá 5 millones de monedas.

11. El equipo ganador será aquel que obtenga más dinero. Cinta adhesiva.

Dinero (deberá ser papel casero de juguete, o bien monedas reales de baja denominación o equivalentes (ver variaciones); mantener un re-gistro del ingreso y gasto de cada equipo dmante el ejercicio).

Una cinta métrica.

Un salón adecuado, con una longitud mínima de 10 metros. Duración. 40 a 60 minutos.

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-Fabricantes de aviones

22

(26)

Revisión. Además de la revisión normal de equipos y comunicaciones, revisar asimismo la estrategia que empleó cada equipo. ¿Produjo muchos aviones que recorrieron poca distancia, o bien pocos aviones capaces de volar más de 7 metros?

Variaciones. Utilizar dinero verdadero (un millón de monedas es igual a un peso mexicano).

51

Trabajo en equipo

Modelos

23

Descripción. Se propone tilla función ocupacional específica, por ejem-plo, "consultor ejecutivo", "gerente de servicio al cliente" o "piloto comercial". Los participantes seleccionan a un "héroe" o tilla combi-nación de héroes que serían apropiados para esta función. Luego se explica a los demás miembros del grupo qué habilidades, conocimien-to y experiencia aportarían al puesconocimien-to los héroes o modelos.

Propósito. Se trata de una forma creativa de identificar los atributos estra-tégicos de un puesto.

Materiales. Una pluma para cada participante. Papel para cada participante.

Duración. 45 minutos o más. El tiempo depende mucho de tamaño del grupo.

Procedimiento. 1. Se da al grupo el tíhuo de un puesto y los demás detalles de la función que se desea explorar. No es necesario que los partici-pantes hayan tenido experiencia previa en esa nillción, pero sí deben entender sus características principales. Es posible que el título del puesto sea suficiente para traer a la memoria una imagen apropiada. 2. Una vez que se encuentra en su equipo, cada participante

selec-ciona a sus "héroes", vivos o muertos, que, de manera individual o en combinación, serían expertos en la función. Se enumeran los atributos que el héroe aportaría a la función. Esta etapa toma 20 minutos.

3. Los participantes comparten sus descubrimientos con el grupo, y elaboran una lista maestra de los atributos de los "héroes".

Revisión. Dirigir una discusión sobre los detalles, conocimientos y expe-riencia que se requieren para realizar diversas funciones. Determinar la forma en que los grupos decidieron los atributos principales. Variaciones. Hacer que los equipos presenten sus hallazgos al grupo, y

elaborar una lista combinada de los atributos. 75 Maneras de Hacer Divertida la Capacitación

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Descripción. Los equipos realizan tma auditoría de seguridad del lugar en el que se realiza el curso.

Propósito. Se trata de un ejercicio de trabajo en equipo que incluye infor-mes y presentaciones.

Materiales.~ingtmo.

Duración. Actividad nocturna.

Procedimiento.1.Informar a la dirección del hotel o del lugar lo que se hará. Luego, los equipos recorren los edificios y realizan tma audito-ría de segtlridad del lugar.

2. Al día siguiente, los equipos realizan una presentación de cinco minutos sobre lo que descubrieron.

Revisión. Analizar la forma en que cada equipo abordó la tarea.

Variaciones.1.Corno tma alternativa divertida y más interesante, o bien una adición a la auditoría, los equipos tratan de encontrar el lugar más se-gtlro de las instalaciones, y explican las razones de su elección. 2. Un equipo realiza el ejercicio en tanto que otro aborda los retos (Los

retos de Sinbad) y 1m tercero hace la revisión (Comentarista de tele-visión).

53

Trabajo en equipo

Los retos de Sinbad

Descripción. Se asigna a cada equipo una lista de retos que deben realizar antes de que salga el sol.

Propósito. Se trata de un ejercicio creativo de trabajo en equipo. Materiales. Una lista preparada de los retos.

Duración. Por lo general se trata de un ejercicio para la nome, pero puede hacerse durante el horario normal del curso.

Procedimiento. 1.Preparar con anticipación una lista de retos poco usuales en los que se requieran creatividad, innovación y mero valor, por ejem-plo recolectar objetos poco usuales o pintar un risco de blanco.

2. Cada equipo debe realizar las tareas que se le asignaron antes de que salga el sol.

Revisión. Realizar una breve revisión de la forma en que se completaron :os retos: peterminar la forma en que se emplearonla creatividad y la mnovaClQn para alcanzar los objetivos.

Variaciones. Existen mumas variaciones posibles, por ejemplo, seleccionar los retos de tal forma que tengan un objetivo común.

25 Auditoría de seguridad

24

(28)

Descripción. Cada equipo construye un puente que debe ser capaz de so-portar diversos pesos.

Propósito. Este ejercicio facilita el trabajo en equipo, la comunicación y el desarrollo de estrategias.

Materiales. Una serie de pesos (éstos pueden ser, por ejemplo, tabiques de casa o sacos de azúcar).

Dar a cada equipo los materiales siguientes (los equipos deberán con-tar con conjtmtos idénticos de materiales, tmo para la fase de diseño y tmo para la fase de construcción):

Papel o periódico (por ejemplo, 10 hojas de rotafolio o dos ejemplares de tm periódico voluminoso).

Cartón. Sujetadores de papel (clips). Una engrapadora y grapas. Cinta adhesiva.

Procedimiento.1.Explicar que cada equipo dispone de 30 minutos para diseñar tm puente, seguidos de 10 minutos para construirlo. El puente cubrirá tm espacio de 50 centúnetros.

2. Explicar que el equipo ganador será aquel que logre la máxima ptm-tuación. La ptmtuación se calculará como la carga que el puente puede soportar sin venirse abajo, dividido por el tiempo que se re-quirió para construir el puente. La carga se medirá en gramos y el tiempo en segundos. Por lo tanto, un puente que se construyó en cinco minutos y que sea capaz de soportar más de la mitad de la car-ga que uno que se hubiera construido en 10 minutos, tendrá una mayor ptmtuación que este último puente.

3. Dar a cada equipo tm conjtmto idéntico de materiales y comenzar la fase de diseño.

4. Al final de la fase de diseño, dar a cada equipo materiales nuevos. Comenzar la etapa de construcción.

5. Al final de la etapa de COnShl.lcción, cargar cada puente hasta que se venga abajo. Los pesos deberán colocarse uno encima de otro. Son adecuados los intervalos de 200 gramos(Nota: si se utiliza tm objeto

como peso, por ejemplo un tabique, que tiene una masa desco-nocida, inventar una medición. Por ejemplo, es posible decir que la masa de un tabique es de 200 smargs, de modo que se tenga un número lo bastante grande para jugar). Siempre tener pesos sufi-cientes, y dejar que un miembro del equipo sea quien colocalacarga en el puente.

Revisión. Analizar las funciones del equipo y la forma en que se decidió la estrategia.

Variaciones. Si se dispone de una piscina o un estanque, pedir a los equi-pos que construyan un barco en vez de un puente. El barco tendrá dimensiones libres. Asignar 15 minutos a la construcción.

55 Trabajo en equipo

Un puente sólido

26

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Descripción. El objetivo de cada equipo será construir la torre más alta dentro de un límite determinado de tiempo.

Propósito. Este ejercicio es un catalizador para la dinámica de equipo. Materiales. Dar a cada equipo los materiales siguientes (los equipos

debe-rán contar con conjtilltos idénticos de materiales): Cartu1ina.

Papel periódico.

Sujetadores de papel (clips).

Una engrapadora y grapas. Cinta adhesiva.

57 Trabajo en equipo

Un lápiz para cada participante. Una tijeras.

Cualesquiera materiales disponibles que pudieran ser útiles para cons-truir una torre.

Procedimiento.1.Distribuir los conjuntos de materiales a los equipos. De-cirles que deberán tratar de construir la torre más alta en el tiempo que se especifique.

2. Cada equipo dispone de 30 para planear y construir prototipos, etcétera.

3. Luego, cada equipo dispone de 30 minutos para erigir su torre sin apoyos externos.

4. El equipo ganador será aquel que construya la torre más elevada dentro del lapso asignado.

Revisión. Dirigir una discusión que analice la dinámica de equipos. Descubrir lo que los equipos establecieron como objetivos, cuáles fueron las funciones asignadas y reales de los miembros del equipo, y la forma en que se realizó la tarea.

Variaciones. 1. Todos los equipos observan las torres prototipo de los de-más equipos antes de construir la torre principal. Esto podrá llevar a una interesante discusión respecto a emprender modificaciones en tiempo real durante la fase de construcción.

2. Especificar una alturarninirna y un requerimiento de carga para las torres. Otorgar una bonificación por cada cenrnnetro que la torre sobrepase la alturarninirnaexigida. Como ejemplo, otorgar 1000 pun-tos por una torre de 60 cenrnnetros, y dar una bonificación de 50 puntos por cada 3 cenrnnetros. No dar puntos adicionales si la to-rre no es capaz de soportar el peso. Los pesos podrán ser tabiques de casa o algo similar, en tanto se utilicen los mismos pesos para to-das las torres. El autor ha utilizado tabiques, azúcar, latas y tilla caja llena de papel.

Un edificio alto

27

56

(30)

Descripción. Los participantes encuentran puntos para su inclusión en la cápsula de tiempo del equipo.

Propósito. Se trata de un ejercicio creativo de trabajo en equipo.

Materiales. Una caja pequeña por equipo para la cápsula del tiempo (es ideal algo como similar a una caja de zapatos).

Duración. Una hora (pero de preferencia puede programarse como activi-dad nocturna), seguida de 15 a 20 minutos para las presentaciones. Procedimiento.1.Dar a cada equipo su cápsula del tiempo. Cada equipo

deberá poner tm máximo de siete artículos en la caja, que describieran al equipoya su periodo histórico ante alguien que abriera la caja dentro de 200 años.

2. Cada equipo presenta la cápsula del tiempo al grupo en una sesión general, explicando por qué se escogió cada artículo.

Revisión. Una revisión es sólo necesaria si surgen algunos temas que sea necesario explorar.

Variaciones. Analizar el ejercicio pidiendo al grupo que decida cuáles nueve artículos, con base en los artículos elegidos por los equipos, deberán colocarse en una cápsula del tiempo del grupo.

Descripción. Se pide a los equipos que dupliquen una torre ya construida tan rápido como sea posible.

Propósito. Se trata de un ejercicio de trabajo en equipo en el que los par-ticipantes habrán definido sus funciones y necesitan cooperar y comunicarse.

Materiales. Se necesitarán bloques de construcción de colores, de diversas formas y tamaños, en cantidad suficiente para construir n +1 torres idénticas, donde n es el número de equipos. Los bloques LEGO® o ju-guetes similares de construcción son excelentes para este propósito.

Nota: las placas de base pueden ayudar a la estabilidad. La torre deberá

construirse con un mínimo de 20 bloques de construcción. Se necesi-tan salones separados para cada equipo y para la torre del líder del curso, de manera alternativa, es posible ocultar cada torre detrás de un biombo.

Duración. De 40 a 60 minutos.

Procedimiento. 1. Antes de la sesión, construir una torre irregular con blo-ques de distintos colores y formas, que los equipos puedan duplicar después de observarla. Mantener la torre fuera de la vista en un salón aparte o detrás de tm biombo, bajo una cubierta.

2. Pedir a los equipos que pasen a sus áreas de construcción y deci-dan las nmciones que asumirá cada miembro del equipo durante el ejercicio. Estos son los siguientes:Constructor: su propósito es

construir la torre. Es el único miembro del equipo al que se le per-mite tocar la torre que construye el equipo. Disellador: su propósito

es decir al constructor cómo debe verse la torre. Es el único miem-bro del equipo al que se le permite ver la torre del líder. El dise-ñador no puede tocar ninguna de las torres. No puede llevar nada al salón de observación para registrar (o transmitir) información sobre la torre. Negociador: su propósito consiste en adquirir

mate-rial de construcción para erigir la torre. Es la única persona a la que se permite comtmicarse con los demás equipos.Controlador de mate-riales: su propósito es determinar qué materiales se requieren para

completar la torre con éxito.

59

Trabajo en equipo

El poder de la torre

29 La cápsula del tiempo

28

(31)

61

Trabajo en equipo

Estrella de la televisión

30

Descripción. Cada equipo produce por turno una revisión creativa del trabajo del día anterior.

Propósito. Este ejercicio refuerza el trabajo del día anterior y permite prac-ticar el desarrollo de equipos.

Materiales. Cualquier cosa que los miembros puedan encontrar.

Duración. Este ejercicio se prepara por la noche y cada equipo utiliza tan-to tiempo como requiera. La revisión efectiva durará de 3 a 5 minutan-tos. Procedimiento. 1.Elegir el orden de los equipos mediante un sorteo, o bien

dejar que los mismos equipos decidan quién lo hará.

2. Explicar que cad.:. equipo es 1m grupo de reporteros de un noticia-rio de la televisión que debe llenar 1m espacio de 3 a 5 minutos con 1ma revisión del curso del día anterior.Nota: el humor siempre

ayu-da en este ejercicio. 75 Maneras de Hacer Divertida la Capacitación

3. Mezclar entre sí todas las piezas para construir las torres y sepa-rarlas en11conj1mtos, cadacualcontendrá el mismo nümero de piezas

(quizá se desee asegurar que cada equipo posee la misma cantidad de piezas correctas en su lote).

4. Pedir a los negociadores de cada equipo que se acerquen y tomen sus materiales de construcción. Pedir a los diseñadores que se acer-quen a observar la torre que el líder construyó.

5. De manera típica, ocurren los siguientes procesos dentro de cada equipo. El diseñador le dice al constructor y al controlador de ma-teriales cómo es la torre. El controlador de mama-teriales determina los materiales que sobran y los que faltan y se lo dice al negociador. El negociador adquiere nuevas piezas intercambiándolas con otros equipos. Por lo general, este ciclo se repite varias veces.

6. Cuando un equipo considera haber construidolatorre de manera co-rrecta, el diseñador la lleva al lugar donde se ubica la torre del líder para verificarla. Si es incorrecta, se derriba la torre y se incurre en un castigo de200segundos.

Revisión. Las funciones de equipo, la comunicación y la competencia in-terna del equipo en contra de la cooperación, son áreas fértiles para la discusión.

Variaciones. 1. Tener una selección de materiales de construcción a la ven-ta, a un costo de100monedas por pieza, y que cada equipo cuente con 500 monedas para gastar. Una moneda equivale a 1.5 segundos de tiem-po. La cantidad (de tiempo) que se emplea se agrega al tiempo efectivo de construcción.

2. Utilizar dinero real, en el que cada bloque cueste entre10,y se in-curra en una multa de20pesos por construir una torre de manera incorrecta. El equipo ganador se lleva el dinero recaudado. Esto puede dar al ejercicio un sesgo verdadero, pero no se debe esperar la cooperación dentro del grupo. Durante un ejercicio similar, al-guna vez el autor vio a todos los demás equipos urtirse en contra del que parecía ganador. En ese caso,ning¡ín equipo ganó.

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3. Los equipos preparan sus revisiones por la noche y las presentan al día siguiente.

Revisión. Ninguna.

Variaciones. El pronóstico del tiempo y los comentarios deportivos, o una combinación de ellos, funciona bien.

Descripción. Los equipos compiten para construir cuatro arcos en el me-nor tiempo posible y con el mínimo costo.

Propósito. Este ejercicio aborda en particular las habilidades de trabajo en equipo

y

de negociación.

Materiales. Se necesitan 28 bloques de construcción para cada equipo. Las piezas de cada equipo deberán ser de distinto color. LEGO®, o aún mejor, DUPLO®, son excelentes y, mientras más grandes sean las piezas, será mejor. Cada arco consta de seis cubos (tres para cada co-lumna) y una pieza de puente, de modo que los cuatro arcos de cada equipo requieren 4 x 7

=

28 bloques. También se necesita un cronó-metro, un saco o caja para las piezas que se subastarán, y 150 billetes de 10 monedas cada uno.

Procedimiento.1. Mezclar todas las piezas y dar al representante de cada equipo 16 bloques de construcción, que consistan de ocho piezas del color de su equipo

y

ocho de otros colores, y 300 monedas (30 bille-tes de 10 monedas cada uno). El líder retiene el resto de las piezas para subastar.

2. Los participantes disponen de 25 minutos para construir sus cuatro arcos. Pueden intercambiar las piezas entre ellos, o bien comprarlas en una subasta.

3. Las subastas se celebran a los 5, 10, 15 Y20 minutos de iniciado el ejercicio. El momento en que empiezan las subastas debe ser muy preciso. La subasta deberá comenzar independientemente de que haya personas o no en la misma. Explicar las reglas para pujar. Si nadie asiste a la subasta, ésta abre y cierra de inmediato. Las piezas se toman al azar de una caja o bolsa (el líder no deberá poder ver-las). Por lo general, la subasta comienza con 20 monedas. Si nadie puja, el precio se baja a 10 monedas. La subasta se detiene tan pron-to como deje de haber pujas por el precio que se exhibe. Para pujar, la persona deberá alzar su mano y decir el valor de la oferta. Se considera que la persona que ofrezca más por una pieza es quien la compra. El subastador hace una nota de los compradores exitosos, 63 Trabajo en equipo