Excelencia
Operativa en
Procesos de
Negocio
Presentación
Áreas de Actividad
Excelencia Operativa en
BPO
Contact Center
Gestión de Contactos, Inbound, outbound, Plataforma Omnicanal
Credit Management
Gestión integral de facturas a cobrar en todas sus fases Telefonica, Presencial y Judicial
Solución CRM
Software CRM a medida, Programas de Fidelización e incentivo llave en mano
Fuerzas de Ventas
Selección, formación y seguimiento de equipos de comerciales, Software de Gestión de Fuerza de ventas
Auditorias de Stock
Control de inventarios en cadenas de distribución
Gestión de Flotas
Gestión Administrativa de sanciones
Software para el control de la flota de vehículos
Software Factory
Excelencia Operativa
Te ayudamos a conseguir tus objetivos
Tecnología Personas Excelencia Optimización de Procesos Ahorro de Costes
- Aplicaciones Propias - CTI - CPD - CRM - Expertos en IT - Experimentados - Formados - Fieles - Involucrados - Sin Rotación - Especialización - Compromiso ︎︎︎︎︎︎︎︎︎ - Eficiencia
- Know How propio
- Cero Errores - Análisis Flujos de trabajo - Estandarización de procedimientos - Simplificación - Automatización - Reducción costes fijos - Reducción pasivo laboral - Incremento de rentabilidad - Reducción de riesgos
Equipo Directivo
Comprometidos con nuestros clientes
Nicanor Ramos Dir. Operaciones Luis J. Beneytez CEO Alberto Blanco Responsable de Servicio
Equipo Directivo
Internacional
Comprometidos con nuestros clientes
María Sarmento CEO Portugal Giuseppe Favale CEO Italia Mónica Aguirre CEO Latam
Clientes
- RTVE
- Banque PSA
- BMW Financial Services
- FCA Capital (Fiat)
- Savia Asset Management
- Mercedes Benz
- T-Systems
- Toyota Financial Services
- Q8 - Kuwait Petrolium - Interflora - INAEM - Xerox - Paccar - Seat - MoneyGram - EDP - Tradisa - Scania - Ford - IDT - Metrovacesa - BNP Paribas - AON - Cetelem - Nestlé - Anteveni
SERVICIOS:
- Recepción de llamadas
- Emisión de llamadas.
- Consultoría especializada en gestión de
Call Center aplicada a Recursos Humanos, Procesos y Sistemas.
- Gestión integrada del CRM y el CTI todo en
uno, a un coste variable por llamada o por contacto realizado
VENTAJAS:
- Creamos relaciones a largo plazo:
atendiendo a sus clientes con pasión en nuestra plataforma Omnicanal.
- Calidad garantizada: le garantizamos un
servicio excelente, único y personalizado.
- Innovamos con el desarrollo de nuevas
tecnologías para ofrecer el mejor servicio todos los días.
Contact Center
La última tecnología y un equipo humano
totalmente involucrados
Cobro de Deudas
SERVICIOS:
- Gestión Integral del impagado.
- Gestión telefónica.
- Gestión presencial.
- Gestión Contenciosa: Abogados
especializados en deudas
- Consultoría para la valoración y venta o
gestión de carteras de impagados.
- Servicio de recuperación de activos
impagados.
VENTAJAS:
- Mejoramos su tesorería
- Aplicación de Gestión y integrada.
- Asignación deudor – operador.
- Intensidad de contactos
- Localizaciones con bases de datos
externas y detectives para una mejor localización del deudor.
- Coste variable según resultados en el cobro
del moroso.
Reducimos y gestionamos su cartera de
impagados
SERVICIOS
- Control continuo de sus inventarios en los
canales de venta.
- Auditorías de Stock de automoción y
maquinaria.
- Inventarios en puntos de venta
VENTAJAS
- Conocimiento en tiempo real del desarrollo
de la auditoría y las posibles incidencias mediante nuestra aplicación Stock Audit. - Sin inversiones en software.
- Fiabilidad y la homogeneidad de los
inventarios externalizados. - Integración con IT del cliente.
- Red propia de auditores en España,
Portugal, Italia y Alemania.
Auditorias de Stock
Control de sus inventarios en tiempo real
Software a medida
SERVICIOS
- Asesoramos sobre la tecnología idónea.
- Diseñamos y programamos aplicaciones
siguiendo los requerimientos del cliente.
- Acompañamos a nuestros clientes en la
digitalización de la empresa.
VENTAJAS
- Simplifique el desarrollo de software
- Sin Inversión Inicial: personalizamos y
adaptamos las herramientas informáticas necesarias según sus requerimientos y sin pagos iniciales.
- Pago mensual por uso: en función de los
usuarios y los recursos utilizados.
- Know how propio: tecnología y personas
capaces de gestionar y optimizar sus
Obtenga el software que necesita y
pague
SERVICIOS
- Análisis y segmentación de bases de datos.
- Consultoría de comportamiento del cliente.
- Diseño, puesta en marcha, desarrollo y
mantenimiento de programas de fidelización e incentivo.
- Gestión de promociones.
VENTAJAS
- No adquiera un software CRM: Utilícelo
- Sin inversión inicial.
- Sin costes de integración con el Contact
Center - CTI.
- Totalmente personalizable.
- Haciendo variable el coste de su CRM.
- Tanto para PYMES como para grandes
corporaciones.
Solución CRM
Herramientas y servicios para
incrementar sus ventas
y fidelizar a sus clientes
Fuerza de ventas
SERVICIOS
- Seleccionamos, formamos y gestionamos
Comerciales y Promotores
- Especialistas en retail
- Stands
- Ventas complejas
- Software para el seguimiento de la
actividad comercial
VENTAJAS
- Seguimiento y análisis continuo.
- Flexibilidad en la contratación.
- Negociación de acuerdos con partners.
- Reducción de costes.
- Incremento de ventas
SERVICIOS:
- Análisis y Detección de áreas de mejora
de sus procesos actuales.
- Puesta en marcha de procesos de
innovación que crean valor para el cliente
- Automatización de flujos de trabajo para
ser más eficiente
- Implementación y puesta en marcha de
mejoras de los procesos y la innovación.
VENTAJAS:
- Consiga procesos de negocio eficientes
- Experiencia: Equipo cualificado y experto
en procesos de negocio
- Aplicamos la tecnología que su empresa
necesita para su caso concreto
- Ahorro de costes y mejora del nivel de
servicio a sus clientes
- Beneficiese de todo el know how
desarrollado por TKS asesorando a las principales empresas multinacionales
Consultoría
Gestión de Flotas
SERVICIOS
- Apoderamiento de la Dirección Electrónica
Vial (DEV).
- Identificación de conductores.
- Recursos de multas.
- Alerta de publicaciones en el TEU
VENTAJAS
- SOFTWARE AUTOPLUS PARA FLOTAS
- Personal especializado para controlar todo
el back office de la flota.
- Con un equipo jurídico experimentado,
formado y preparado para asesorar a
nuestros clientes en el recurso y gestión de multas de tráfico y transportes terrestres.
- Y un Contact Center para dar servicio a sus
empleados siempre que lo necesiten
