SOCIAL: TEMA 1: PSICOLOGIA SOCIAL

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 1

SOCIAL: TEMA 1: PSICOLOGIA SOCIAL

Psicología social:

 Disciplina científica que estudia las relaciones entre procesos psicológicos y contexto social.

Diferencias entre psicología social y sentido común:

 Sentido común se limita a describir como son las cosas///Psicología social las explica.  Sentido común prevé resultados lógicos basándose en sesgos retrospectivos (ya lo

sabia) ///psicología social los predice mediante pruebas

 Sentido común basado en experiencia propia o conocimientos///psicología social métodos estudio y sistematizar realidad para explicar y predecir.

Diferencias entre psicología social y sociología: (comparten rasgos)  El foco de investigación es diferente.

 Sociólogos se centran en el contexto social y estudian las relaciones como algo externo al individuo. // Los psicólogos estudian el contexto social y los procesos psicológicos como producto de interacción entre individuos.

Determinantes de los procesos psicológicos (forma de pensar, sentir, metas y conducta social)  Influencia de los demás

 Características personales  Naturaleza biológica heredada.

Influencia de los demás: Nuestros pensamientos, emociones y conductas con producto de la influencia de los demás. Puede ser consciente o inconsciente ( mayoría de los casos) No es necesaria la interactuación a veces es por costumbre, norma, moda, corriente, etc lo que nos indica si nuestra conducta ante una situación es apropiada o no. Del mismo modo que nosotros influimos, por tanto es bidireccional.

Realidad objetiva frente a realidad construida: Se refiere a la interpretación de la realidad (construcción de la realidad) No solo la presencia de otro persona y su conducta determina nuestro comportamiento, sino los procesos psicológicos intermedios de motivación, estado de ánimos etc, que nos afectan.

La importancia del pensamiento no racional Nuestra mente no siempre funciona de un modo racional en la toma de decisiones. El pensamiento, la memoria y actitudes operan en el proceso de manera deliberada o automática. Piloto automático cuando realizamos tareas rutinarias, ahorrando tiempo y esfuerzo cognitivo. Cometemos errores.

 Procesos individuales: Tienen lugar dentro del individuo. Pensamos el porque, como actúa la gente, una explicación a algo, ocurre dentro, pero en referencia a otras personas. Los procesos individuales son también sociales.

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 2  Procesos interpersonales: Dos o mas personas implicados como personas individuales

y no como miembros de un grupo.

 Procesos grupales: tiene lugar dentro de grupos como el liderazgo, la cohesión, pensamiento grupal y cuando se relacionan los grupos entre si. La relación grupal permite la supervivencia de la especie. Intragrupales e intergrupales.

 Procesos societales: Afectan a individuos y grupos, como consecuencia de estructuras, poder, normas, costumbres, valores culturales etc. Ej: las normas sociales actúan si lo hacemos como individuo o como grupo.

Interconexion entre procesos:

Situación social y sociabilidad: Lewin (1952) Uno de los fundadores de la disciplina dice que la conducta es función de la persona y el ambiente. Nuestros pensamientos dependen de nuestras características personales y de la situación donde nos encontramos. Para sobrevivir y prosperar las personas necesitan de los demás, de su aceptación. La sociabilidad es una tendencia innata que sería impensable sin la situación social ya que en esta es donde se produce el encuentro con los otros. ( Fiske 2010) . Los escasos cuidados afectivos en los orfelinatos explican la tasa moralidad y enfermedades. Los seres humanos se adaptan al ambiente mediante la integración en grupos. El aislamiento social daña el sistema inmunitario y afecta a la supervivencia. La armonía en las relaciones tiene estrecha relación con crímenes y suicidios según Leyens (2012),

Sociabilidad a través del grupo: Brewen (1997) dice que la interdependencia es la característica central del grupo y que la persona individual no puede sobrevivir solo de sus capacidades, habilidades y esfuerzos. La interdependencia implica organización, coordinación interna. Su complemento es la integración social, donde la persona incluye en su autoconcepto a los miembros del grupo ciando acepta una característica en común lo que conoce como “endogrupo” que es una comunidad de cooperación y confianza recíproca. Consideran los grupos a los que pertenecen mejor que los exogrupos que son los grupos de no pertenencia.

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 3 Motivos sociales: Las personas buscan aceptación social , lo consiguen gracias a los procesos psicológicos que implican otras personas. Los motivos sociales son el reucrso fundamenteal del que disponen las personas para manejar las situaciones sociales a las que se enfrentan.

TIPOLOGIAS O MODELOS dentro de la psicología social:

Modelo Fiske (2010): los grupos favorecen la supervivencia física y psicología. Considera fundamental la pertenencia y en torno a él se organizan otros 4 modelos sociales: la comprensión, control, potenciación personal y confianza. Define pertenencia como la necesidad de relaciones fuertes y estables con otros. La pertenencia favorece la supervivencia la cooperación en grupo.

Modelo Kip Williams (2007): Tratamiento silencioso o ostracismo: exclusión consensuada de una persona de unos privilegios comunes o de la aceptación social. Las amenazas vienen de conductas interpersonales inversivas, batalla intrapsiquica entre necesidades fundamentales como la pertenencia y autoestima, la respuesta es prosocial y intentara reorientar su conducta. Pero cuando las necesidades son de control y reconocimiento, genera reacciones antisociales, consiguiendo el control y atención de los demás.

Modelos Levine y Kerr(1995): se refieren a la satisfacción de la pertenencia pero exigiendo cantidad y calidad con tres aspectos a tener en cuenta:

 El motivo se orienta tanto para evitar la exclusión como para buscar inclusión

 La satisfacción o frustraciones van acompañadas de fuertes respuesta emocionales y cognitivas,

 Proporciona energía y dirección de la conducta lo que hace que la persona planifique s actuación.

La pertenencia desarrolla un sistema interno llamado sociometro que reacciona ante lso cambios. Relacionan este motivo con la búsqueda racional de metas individuales, autoestima e incertidumbre. La comparación social reduce la incertidumbre.

Modelo Richman y Leary:

Coincide con Kip Williams por la atención prestada a las consecuencia aversivas que tiene el para el pensamiento, la emoción, motivación y conducta, reacciones negativas de otras personas. Postulan que los eventos interpersonales negativos devalúan el valor relacional. Se centran en la exclusividad de la pertenecía. Defienden que las reacciones al rechazo no son mezcla de otras emociones, sino una sola emoción predominante “los sentimientos heridos” y que son consecuencia de las amenazas al motivo de pertenencia como varianza unitaria interna y no una mezcla de ellas como la tristeza, celos, soledad y cólera entre otras. Concluyen que se puede hablar de una emoción negativa distintiva asociada a sentirse devaluado, no querido o rechazado. Los sentimientos heridos van acompañados de un

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 4 descenso en la autoestima y consideran la aceptación y la pertenencia como algo importante para el bienestar físico y psicológico de una persona. Esto produce tres tipos de reacciones:

 A). Motivos sociópetos responden al deseo de contactos sociales, esperando encontrar aceptación y apoyo. Son conductas reparadoras o restauradoras.

 B>.Impulsos agresivos de cólera, conductas antisociales, como defensa, ataque o castigo al rechazo, ya que crea frustración ( activador de la agresividad)

 C).Huida del contacto social, evita el rechazo y a las personas para evitar ulteriores rechazos (barreras sentimentales).

Causas y reacción al rechazo

El predominio de una reacción o otras, depende de la construcción del episodio y su evaluación.

 Percepción de inequidad o injusticia: si se considera justo el rechazo se acepta, si no es justo, despertará la cólera ( religión, nacionalidad, sexo…) Reacción B.

 Expectativas de reparación de la relación: se considera la probabilidad de recuperar el valor relacional y si es positivo se intenta reforzar el vinculo, si es negativo, se produce una ruptura. Reacción C.

 Posibilidad de alternativas: suavizan la dureza del rechazo. Se aplica la sustitución y así la capacidad del rechazo a herir los sentimientos. Si no hay alternativas Reacción C.  Cronicidad y generalidad: Rechazo continuado puede provocar consumo de bebidas o

drogas. Reacción C

 Costes percibidos del rechazo: Según lo que se haya invertido en una relacion, más costoso será el rechazo y mayor la motivación para restaurar una relación, pérdida de contacto, amistados. Reacción A

Conductas reparadoras:

Las personas tras un rechazo prestan mas atención a la información con valor relacional (tono de voz, expresiones, información social, para evitar otros rechazos. La necesidad de pertenencia varia según las personas por tanto la predisposición al valor relacional también. También se busca apoyo social de las relaciones que la ayudaran a compensar el daño. Identificarse con el grupo como los afroamericanos. Mal de muchos, consuelo de tontos. LAS METAS GRUPALES: Son lo que buscan las personas dentro de un grupo y entre grupos.

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 5 Las metas utilitarias: dentro de un grupo y con interacción entre individuos independientes para satisfacer unas necesidades de resultados tangibles. Algunas metas solo se pueden conseguir cuando se forma parte de un grupo.

Las metas de conocimientos: las personas dependen de otras para obtener información o conocimientos disponible en el grupo.

Las metas de identidad: Conocimientos del propio yo por comparación con los demás, para obtener una identidad social positiva. .

Costes impuestos: La pertenencia a un grupo tiene costes como la libertad individual, la consecución inmediata de resultados individuales, conflictos entre metas.

Los conflictos entre metas:

Podemos hablar de isomorfismo de meta, se refiere a la compatibilidad de las metas de las personas dentro del grupo y las metas del grupo, que puede llevar a la exclusión de miembros conflictivos o mantenimiento de miembros que aportan talento, esfuerzo y recursos.

Los conflictos pueden ser intragrupos (entre integrantes del grupo) o intergrupal (entre grupos).

LA INVESTIGACION EN PSICOLOGIA SOCIAL:

Cualquier disciplina científica permite explicar y predecir hechos y se necesitan datos que se consiguen mediante la investigación. La psicología social estudia la inteacción entre factores psicológicos y contexto social.

 La conducta, pensamientos y emociones de las personas son debido a la interaccion de determinantes psicológicos y situacionales

 Las personas son seres activos, no reactivos y reciben y dan influencia.

 De esta interacción se crea un marco de referencia compartido, unas normas que se fijan en la mente y guían sus respuestas.

 Los estímulos sociales influyen y condicionan potenciando la empatía.

 La influencia se produce a través de diversos procesos individual, interpersonal, grupal, societal, que se combinan entre sí, por lo que obliga a un análisis global.

 Son esos procesos lo que estudian los psicólogos para explicar, predecir y generalizar a diferentes contextos, que como no son directamente observable, deben ser inferidos a partir de la conducta.

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 6 La elección del método depende del problema y su viabilidad según el contexto y los participantes. Se formulan hipótesis (establecimiento de relaciones entre fenómenos) sobre lo que se espera encontrar, para contrastarlas. Las relaciones pueden ser causa=efecto(la aparición del efecto se debe a una causa), estudios experimentales o correlacionales. Para medir las relaciones ente fenómenos teóricos, se traducen a variables observables o manipulables mediantes definiciones operativas.

Los experimentos permiten mayor control sobre múltiples factores que influyen en la conducta y permite demostrar causalidad. Para ello se puede manipular una o mas variables mientras controla las demás y asigna participantes aleatoriamente a condiciones distintas.

La variable manipulada se llama independiente, no depende de nada, el experimentador establece sus valores o niveles que deben ser mínimo dos para ser comparados. La variable dependiente quiere decir que depende de los valores de la variable independiente.

Diseños experimentales pueden ser de una sola variable independiente con dos valores o condiciones experimentales. El grupo experimental es el que recibe el tratamiento, el grupo control es que no se manipula las variables. Pre=test es tomar una medida antes de recibir tratamiento, post=test es tomar una medida después del tratamiento.

Diseños factoriales, con más de una variable emparejada con cada nivel de todas las demás.

Tratamientos:

Manipulaciones sociales: se compara el efecto que causa en el participante la ausencia o presencia de otras personas (presión de grupo)

Manipulaciones ambientales: se controla o manipula algún aspecto físico de la situación experimental, o las que se muestra a los participantes determinados estímulos y se les pide que decidan a partir de ello, o las priming.

Manipulaciones mediante instrucciones: El experimentador da instrucciones distintas a cada grupo experimental. Las diferencias se atribuyen a las diferentes explicaciones.

Experimentos de laboratorio (generalmente de manera controlada o laboratorio) y de campo (situaciones naturales) mayor realismo y los participantes desconocen que participan.

Cuasi=experimentos donde el investigador puede manipular una variable independiente pero no puede asignar a los participantes aleatoriamente.

Métodos correlacionales: se utilizan si no es posible llevar a cabo el experimento por no poder manipular las variables por temas prácticos y éticos, ni asignar aleatoriamente. Se practica la observación de cómo se correlacionan variables, correlación positiva: cuando aumentan el valor de las dos variables, correlación negativa: una aumenta una y desciende

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 7 la otra. 0= no hay relación entre variables +1 =correlación positiva perfecta <; -1= correlación negativa perfecta. La técnica seria observación, cuestionarios, entrevistas. Este método solo permite analizar como covarian las variables pero no concluye cual es causa de la otra. X puede ser al causa de Y, Y puede ser la causa de X, Z puede ser la cauda de las dos.

Amenazas a la validez de los resultados de la investigación Emplear varios métodos da fuerza a los resultados.

problema descripción Solución

Efecto de las expectativas Influencia del investigador en el resultado

Desconocer condiciones del participante.

Construcción de la situación Cada participante construye su interpretación de la historia e influye en sus respuestas

Crear marco de interpretación común. Comprobar que han interpretado correctamente la historia.

Características de la demanda. Los participantes se comportan como se espera de ellos, no espontáneamente

Se oculta a los participantes cualquier tipo de indicio sobre los objetivos.

Deseabilidad social Los participantes crean buena imagen de si mismos ante el investigador contestando de manera favorable.

Asegurar respuesta anónimas, preguntar de forma neutra.

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SOCIAL: TEMA 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCION Y LA CULTURA

EN LOS PROCESOS PSICOSOCIALES.

La influencia de la evolución

Lamark, la evolución es proceso lineal, nacen especie nuevas como generaciones espontaneas. Darwin , pensaba que todas las especies actuales proceden de un tronco en común y han evolucionado, habla de la Continuidad evolutiva que significa que han evolucionado a partir de formas anteriores por selección natural. Defiende que el medio tiene cambios imprevisibles que requiere nuevas capacidades para adaptarse, pudiendo crear nuevas especies o llegar a extinguirse. Revoluciona cuando dice que el ser humano no es la máxima representación de la evolución. La perfección de una especie es una consecuencia, y cada especie desarrolla sus capacidades para adaptarse a su medio y sobrevivir.

Evolución del cerebro humano.

Hay partes que se han desarrollado más que otras. La evolución del cerebro puede venir por:  Inteligencia ecología: La necesidad de hacer frente a exigencias del medio físico.

Se refiere a la necesidad de buscar alimentos, defenderse, exploración y necesidades básicas.

 Inteligencia social: La necesidad de manejar relaciones sociales mas complejas. Se refiere a la inteligencia social. Nicolas Humpray dice que los animales tienen que ser capaces de medir las consecuencias de sus propias acciones, la conducta de otros, calcular las ventajas y perdidas, para lo que se requiere unas habilidades intelectuales de nivel superior.

¿Apto?

El tamaño del cerebro en función de la complejidad de las relaciones sociales ( Dunbar) apoya la hipótesis de la inteligencia social y descubrió que comparando cerebros de distintas especies encontró que cuanto mayor era el grupo y mas complejas las relaciones, mayor era el tamaño del neocortex.

 Hipótesis del cerebro social: el volumen del neocortex limita el procesamiento de información y en consecuencia el nº de relaciones sociales que se pueden manejar simultáneamente. El tamaño se relaciona con la madurez mas tardía, ya que tienen mas tiempo para aprender.

 La inteligencia maquiavélica la que manipula a los demás para obtener beneficios personales.

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 9 La supervivencia de una especie depende de la reproducción y se compite para conseguirlo. Por eso es importante el contexto grupal. Las conductas prosociales sirven para conseguir beneficio a costa de beneficio de otros en concreto por selección de parentesco (me preocupo de mi hermana para que no le pase nada) o el altruismo reciproco (a cambio de devolución del favor). La selección multinivel (competición y cooperación) permite al individuo relacionarse y adaptarse a un grupo para no ser excluido y poder reproducirse.

La naturaleza dual de las tendencias sociales humanas: Todos tenemos tendencias de competencia y cooperación, egoísmo y altruismo. Son tendencias opuestas (dualismos) que han proporcionado flexibilidad y nos permite mejor adaptación.

La influencia de la evolución en los procesos psicosociales: Para adaptarse a un grupo los humanos necesita desarrollar una motivación para formar parte de el y permanecer en él incluso por encima de los intereses individuales. Susan Fiske propone 5 motivos sociales universales, es decir motivos que impulsan a vivir con otras personas. ;: pertenencia, comprensión, control, potenciación personal, confianza.

Animal social o cultural: Roy Baumeister enfrenta ambos fenómenos como si fueran alternativos al considerar la capacidad para la cultura como parte de la naturaleza humana y son términos que se influencian entre ellos. Según baumeister el cerebro ocupa el 2% de la masa corporal, pero consume el 20% de calorías. Es un órgano costoso de mantener. Baumeister mantiene que el cerebro se ha desarrollado para permitir las capacidades cognitivas sofisticadas y la cultura. Ventajas de la cultura:

 El progreso acumulativo se da gracias al almacenamiento del conocimiento adquirido en la mente individual y colectiva que se transmite de generación en generación.  La división del trabajo y especialización que mejora el rendimiento y la calidad.  Cooperación con muchas personas, que beneficia de una interacción e intercambio de

forma reciproca.

Influencia de la cultura: Harry Triandis ( 2007) señala que la cultura surge de la interaccion adaptativa entre humanos y ambientes físicos y sociales en los que viven., que consiste en elementos compartidos y que es transmitida de unos a otros por instituciones sociales.

Cultura: patrón de prácticas y significados que da respuesta de un grupo a su ambiente durante generaciones. El medio incluye problemas y el humano se adapta para sobrevivir. La supervivencia se produce gracias a la cooperación del grupo. Los climas frios son mas individualistas formando culturas mas individuales.

Especialidad de la cultura humana: Los primates también tienen capacidad para la cultura. El

lenguaje verbal nos diferencia de otras especies y nos permite expresar intenciones, traducir a símbolos y escribir y comunicarnos con otras personas mediante la escritura de diversos lugares i épocas. La una de las funciones principales de la cultura humana es ayudarnos a manejar la complejidad de relaciones y comportamientos, organizándolos mediante normas y dando significado al contexto en el que nos movemos. Efecto trinquete: mejorar

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 10 continuamente, lenguaje verbal, innovar descubrimientos, mejorar lo existente, acumular conocimientos y difundirlos, pertenecer a varios grupos. Las diferencias culturales se observan por la ropa, utensilios, y por cómo nos expresamos.

Variabilidad cultural: Tendemos a ver la cultura como algo natural. Si viajamos nos chocan las diferencias cuando un gato actúa igual en todos los sitios del planeta. Las culturas se pueden comparar y medir y agrupar.

Geert Hofstede (1980) disgingue entre:

 Individualismo-colectivismo es decir grupo-individuo

 Distancia jerárquica: mas o menos poder aceptando la distribución de forma desigual.  Masculinidad-feminidad: hombres asertivos, mujeres modestas y cariñosas. O roles

solapados.

Evitación de la incertidumbre: amenazas que se regulan con reglas de conducta.

Orientación temporal: planteamiento a corto o largo plazo, consumo inmediato /ahorro, , vivir el presente/ el futuro

La cultura seria como una programación mental colectiva que distingue a los miembros de un grupo de los que no lo son.

individualismo-colectivismo

 Individualismo: El individuo cuida de si mismo y de su familia.

 Colectivismo: las personas nacen y pertenecen a endogrupos fuertes cohesivos que dan protección a cambio de lealtad.

Tras un estudio de 72 delegaciones en diferentes países de IBM, hofstede llego a la conclusión que los países occidentales valoran mas la individualización y los países de culturas asiáticas y latinoamericanas los colectivismos. Por tanto las culturas individuales ven a los individuos como autónomos y las colectivas según la relación con otros.

Diferencias entre ambas culturas: mirar cuadro del libro pag. 57.

individuales colectivistas

Percepción de uno mismo Yo soy amable Soy hijo de…

Justificacion de conducta Éxitos causas internas Éxitos externas, frascasos internas.

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 11 Influencia de la evolución y cultura en la interpretación del contexto.:

El contexto modela los procesos psicológicos y la conducta de tal manera que se actua según se espera. Lo que pensamos de los demás y nuestra interacción con ellos, depende del contexto actuamos de una manera o de otra. Esto es la conducta normativa. David Matsumoto propone un modelo que interpreta las variables naturales humanas y relativas de la cultura. Postula que los procesos mentales y conductas sociales ocurren en un contexto particular con una historia evolutiva y cultural. La conducta determinada por procesos psicológicos universales y culturales (llorar o no en un funeral)

Las interacciones:

Ademas de animales sociales y culturales somos seres individuales egoístas. Debe haber un equilibrio entre nuestros intereses y los del grupo.

Territorialidad: tanto físico como individual se basa en el control de un espacio definible, un objeto o idea. Simbolos como bandera, grafittis,

Espacio personal: zona que rodea a la persona y cuya invasión provoca malestar. No tiene límites visibles

Ambos para la supervivencia, pero cada cultura regula su expresión (la cultura mediterránea tiene mayor contacto que los anglosajones.

La cultura asegura equilibrio entre lo social y lo privado y facilita la coordinación entre las personas.

Endogrupo: interaccion dentro de un grupo. Favorece la supervivencia.

Exogrupo: fuera del grupo, puede suponer una amenaza para el propio grupo en la obtención de recursos y consecución de metas. Puede poner en peligro la supervivencia.

Jerarquías: Los lideres son importantes dentro de las jerarquías, porque los grupos para que funcionen con eficacia deben estar bien definidos.

La distancia jerárquica se refiere a las diferencias culturales.

Las culturas con alta distancia favorecen una mayor diferenciación entre sus miembros y utilizan rasgos fijos (edad, sexo) para marcar posición dentro de la jerarquía.

Las culturas con distancias bajas, son bastantes mas igualitarias y se basan en criterios relacionados con la función de cada uno (nivel educativo, rendimiento, capacidad).

La situación

Las personas controlan su comportamiento cuando están en público porque nos preocupa ser juzgados por los demás y las consecuencias de esto juicios dentro del grupo.la evitación de la incertidumbre hace referencia al grado en que los miembros de una cultura sienten ansiedad

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 12 ante situaciones desconocidas. Una situación objetiva influye según la interpretación que hacemos de ella.las formas de interpretar las situaciones proceden de la cultura.

Relación entre evolución y cultura:

La cultura moldea las capacidades mentales para que se adapten a la evolución. La cultura es la responsable de que nuestro cerebro adopte los cambios con mayor velocidad que solo por la evolución de la transmisión genética.

Errores: Una muestra de población no simboliza la conducta general himana. La diversidad cultural hace creer que no se puedan extraer conclusiones.

Un norteamericano acepta elogio, un japonés fallos pero los dos buscan reafirmarse dentro de la cultura de su país.

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SOCIAL: TEMA 3: COGNICION SOCIAL

LA COGNICION SOCIAL

La cognición social estudia cómo comprendemos, recordamos, y predecimos la conducta de otras personas, cómo elaboramos juicios e inferencias a partir de lo que percibimos en los demás y cómo adoptamos decisiones en base a esa información. Nuestra interacción con los demás está determinada por lo que pensamos de nosotros mismos, los demás, los contextos en los que nos encontramos y las conductas en esas situaciones.

La cognición social puede entenderse en dos sentidos:

a) Como corriente dentro de la Psicología Social que se basa en el supuesto de que la conducta está mediata cognitivamente.

b) Como el conjunto de procesos mediante los cuales interpretamos la información sobre el mundo social.

Cognicion social y no social

La cognición social estudia a las personas mientras que la cognición no social se basa en objetos o conceptos abstractos.

Diferencias según Fiske y taylor:

- Las personas influyen en su entorno intencionadamente, los objetos no. - Las personas son percibidas y perceptoras, los objetos no.

- Las personas se parecen entre sí.

- Las personas pueden cambiar, los objetos no.

- Es más difícil comprobar la cognición de las personas porque muchas veces no se puede observar.

- Al simplificar en cognición social se pierde gran parte de la información. Algunos psicólogos señalan que:

Leyens y Dardenne (1996): toda la cognición tienen un origen social. El conocimiento y la forma en la que procesamos surge y se desarrolla a través de la interacción social.

Kurt Lewin (1951): el contexto social influye en el individuo a través de la percepción e interpretación que este hace de él. La cognición es socialmente compartida entre los miembros de un grupo.

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 14 COGNICIÓN FRIA (1.979-1.990) – RAZÓN

El inicio de la cognición social se suele establecer en 1970, ya que apareció una nueva perspectiva que promovió el desarrollo de numerosas teorías y métodos que permitían la observación directa e indirecta, de una manera científica, de estos procesos mentales

 Lewin (1951): El contexto social influye en el individuo a través de la interpretación que éste hace de él.

 Años 70: Interés de los psicólogos sociales por la observación de los procesos mentales de una manera científica.

Surgen dos modelos de ser humano pensante:

a)Heider: “Científico ingenuo” Buscamos las causas de la conducta con un enfoque científico.

b)Shelley Taylor: “Tacaño cognitivo: Nuestra mente tiene una capacidad limitada para procesar la información y buscamos atajos para encontrar soluciones rápidas

COGNICION CLIENTE (1990- HOY)-

Se tienen en cuenta la influencia de factores emocionales y motivacionales en los procesos cognitivos. El ser humano es un “estratega motivado”, es decir, las personas necesitamos dar sentido al mundo que nos rodea y manejar mucha información para lo cual desarrollamos distintas estrategias.

Estrategias para manejar la información social y elaborar juicios

De manera inconsciente, los seres humanos utilizamos 3 estrategias diferentes para manejar la información (Rodríguez y Betancor, 2007):

 1ª estrategia: Estrategias mediante las cuales reducimos la información que tenemos que procesar

Atención selectiva: Sólo captamos estímulos que nos resulten distintivos que más información nos proporcionan en una situación.

 2ª estrategia: Estrategias para reducir la cantidad de procesamiento necesaria

Esquemas El conocimiento previo que tenemos se encuentra almacenado en estructuras cognitivas:

 Esquemas sociales conocimiento abstracto que tenemos acerca de un conjunto de estímulos que consideramos que tienen algo en común y que incluye las características de esos estímulos y las relaciones que se

 establecen entre dichas categorías. (Fiske y Taylor)mismo grupo, misma cultura, mismos estímulos y respuestas.

 Esquemas de personas: Conocimiento almacenado que tenemos acerca de determinados tipos de individuos o grupos. Aquí se incluyen las teorías implícitas de la personalidad

 Esquemas de roles: Información sobre cómo son las personas que ocupan un rol. Culturas colectivistas: futbol.

 Esquemas de situaciones (scripts o guiones de acción): Información acerca de lo que se espera que ocurra ante una determinada situación.

 Esquemas del yo: Ideas más distintivas que tenemos acerca de nosotros mismos. Cada persona posee múltiples auto-esquemas.

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 15 Los esquemas sociales se activan de forma espontánea cuando nos encontramos con estímulos relacionados con ellos. Además funcionan como un filtro que nos permite percibir y recordar la información más importante e ignorar la que no es relevante.

Todo ocurre a nivel preconsciente y forma automática. Son estructuras cognitivas compartidas. Cuando la información es inconsistente, el proceso deja de ser automático. Le dedicamos más atención y tardamos más en procesarla. Hay 3 alternativas:

1. Resolver la discrepancia confirmando el esquema ya desarrollado y rechazando la información inconsistente.

2. Abandonar el esquema previo.

3. Incluir la inconsistencia en el esquema, como una excepción.

Sin embargo puede ocurrir que nos encontremos ante información inconsistente con nuestros esquemas y que por lo tanto requiera más atención. La persona tiene 3 alternativas:

1- Resolver la discrepancia confirmando el esquema que tenía desarrollado y rechazando la información inconsistente.

2- Abandonar el esquema previo juzgándolo inadecuado

3- Incluir la inconsistencia en el esquema considerándola una excepción.

“Profecías autocumplidas” o Efecto Pignmalión:Son esquemas que nos hacemos sobre otras personas que nos hacen generar unas expectativas concretas sobre cómo son o cómo se comportan esas personas. Las expectativas nos hacen comportarnos con esas personas de una manera determinada, por lo que influimos en que la expectativa se mantenga y el esquema se cumpla.

“Efecto Pigmalión”: A los alumnos de un colegio se les hicieron test de inteligencia, posteriormente se le comunicó a los profesores que un 20% de esos alumnos tendría un incremento brusco en su nivel académico conforme avanzara el curso. Lo curioso es que este 20% se escogió de manera aleatoria, sin tener en cuenta los resultados del test. A final de año se demostró que los alumnos que formaban parte de este 20% aleatorio realmente habían aumentado las notas. Esto se explica porque los profesores comenzaron a tratarlos de forma diferente (y los alumnos a su vez comenzaron a dar mejores respuestas.

Los ejemplares son ejemplos de nuestras experiencias concretas sobre un determinado modelo. Si nos preguntan si los ecuatorianos son amantes de su tierra, a nuestra mente vendrán ejemplos de personas que conocemos de ese país y podremos dar una respuesta. Buscamos ejemplos en nuestros conocimientos.

Los ejemplares son flexibles, es decir, pueden activarse por partes e incorporar nuevos ejemplares a nuestra idea. Los esquemas sin embargo, se activan completos, no por partes. En Resumen: Las personas utilizamos una combinación de esquemas sociales y ejemplares.

 3ª estrategia: Estrategias para simplificar los recursos y elaborar juicios.

Inferencias (proceso en el que vemos más allá de la información disponible con el fin de elaborar juicios y extraer conclusiones a partir de la escasa información relevante de la que disponemos) para poder emitir juicios en base a información escasa que poseemos.

a) Científico ingenuo

 1º - Reunir toda la información posible

 2º - Seleccionar entre todos esos datos los que más se adecuen al objetivo  3º - Integrar los datos seleccionados y combinarlos para hacer un juicio

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 16 b) Tacaño cognitivo : Para realizar juicios no utilizamos estrategias tan exhaustivas como la del científico ingenuo, sino que sólo tenemos en cuenta los datos que confirmen nuestras creencias y teorías y descartamos el resto de la información. Los heurísticos “Son atajos mentales que utilizamos para simplificar la solución de problemas cognitivos

complejos, transformándolos en operaciones más sencillas”

 Heurístico de representatividad: Realizamos inferencias sobre la probabilidad de que un estímulo (persona, acción, suceso) pertenezca a una determinada categoría. Sin embargo podemos caer en errores (lo que se dice de la excepción que confirma la regla).

Errores

o Falacia de la conjunción. ( Consiste en estimar que la probabilidad que dos o más eventos se den conjuntamente es mayor que la probabilidad de que ocurra cada uno de ellos por separado).

o

 Heurístico de accesibilidad o disponibilidad: Se utiliza para estimar la probabilidad de un suceso, la frecuencia de una categoría o la asociación entre dos fenómenos. Para estimar si nacen más niños o niñas recurrimos a los casos de personas que conocemos. Errores:

o Efecto del falso consenso, que consiste en creer que la propia conducta es lo normal de una determinada situación y que los demás actuarían igual que uno mismo.

o Error de muestreo: Basar las inferencias y juicios en muestras reducidas. o Correlación ilusoria: Sobreestimación del grado en que están relacionados dos

sucesos.

o Sesgo de disponibilidad: Tendencia a prestar más atención a la información positiva que a la negativa.(relacionado con el motivo social básico de confianza)

 Heurístico de anclaje y ajuste Este heurístico se utiliza en situaciones de incertidumbre tomando como referencia un punto de partida (ancla) que después ajustamos para llegar a la conclusión final. Para saber cuántos estudiantes se presentarán este año al examen de la asignatura, observaremos el número de presentados del año pasado y lo relacionaremos con el número de matriculados de cada año.

Errores:

o Error fundamental de la atribución: No tenemos en cuenta las circunstancias que rodean a la actuación de una determinada persona y pensamos que actúa de esa manera porque sus actitudes y opiniones son realmente las que está expresando. o Efecto del falso consenso: El error reside en que la persona no ajusta su

estimación teniendo en cuenta otra información relevante que no está relacionada con ella misma.

 Heurístico de simulación Tendencia de las personas a estimar la probabilidad de un suceso basándose en la facilidad con que pueden imaginarlo. El tipo de construcción mental que empleamos en este heurístico recibe el nombre de pensamiento contrafáctico.

Cuadro 3.5 El pensamiento contrafáctico: Buscar alternativas a hechos o circunstancias pasadas o presentes…nos planteamos lo que podría haber ocurrido si… Algunas veces conseguimos mitigar el dolor (pensamiento contrafáctico al alza) y otras aumentarlo (a la baja) Por esto se explica que un medallista en segunda posición se muestre menos contento que el

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 17 que queda en tercera posición. (el de la segunda piensa que ha estado cerca del otro, mientras que el de la tercera piensa que podría haberse quedado sin medalla al entrar en cuarta posición.)

Hasta aquí hemos acabado con los tipos de heurísticos. Los dos cuadros siguientes hablan de los sesgos.

Cuadro 3.6 ¿Pueden los sesgos ser adaptativos?: A pesar de los sesgos que cometemos, nos hemos ido adaptando a lo largo de la historia y hemos logrado sobrevivir. Esto no se debe a que no cometamos errores, sino que entre todos los errores posibles que podamos cometer, nos hemos adaptado a cometer el error menos dramático para nuestra supervivencia. Esto se conoce como “Teoría del manejo del error” (Haselton y Buss). Según la cual podemos cometer dos tipos de errores, subestimación o sobreestimación. Un hombre sobreestima el interés sexual de una mujer ya que si ocurriera lo contrario (subestimación) podría perder oportunidades de reproducción. Por lo tanto perder tiempo con falsas esperanzas y cortejo es menos negativo para la reproducción que no saber interpretar las respuestas sexuales de la mujer.

Cuadro 3.7 Diferencias culturales en los sesgos optimistas: Hay personas que piensan que les va a ocurrir todo lo bueno (optimismo ilusorio) y que además no van les van a suceder acontecimientos negativos (ilusión de invulnerabilidad). En diferentes culturas los grados de optimismo varían. El cuadro habla de un estudio con participantes japoneses y canadienses donde estas diferencias se ponen de manifiesto.

Procesos cognitivos automáticos y controlados

En nuestra vida cotidiana damos muchas respuestas de manera automática. Para que se produzcan de forma automática es necesario que se hayan procesado de forma repetida. En el terreno social también procesamos de manera automática información que recibimos sobre las personas. Algunos rasgos físicos (como el color de piel en los afroamericanos) pueden activar el estereotipo negativo que se tiene sobre un grupo.

No solo las creencias se pueden ver afectadas por esta activación automática de los esquemas, sino también el comportamiento.

Bargh (1994) – Los procesos automáticos y los controlados son opuestos e incompatibles entre si y se diferencian en 4 aspectos llamados los cuatro jinetes de la automaticidad:

- Consciencia - Intencionalidad - Control

- Eficacia

Los procesos automáticos se producen sin que las personas sean conscientes de ellos, por lo tanto no son intencionados. No están sujetos a ningún control y son muy eficaces ya que requieren pocos recursos cognitivos. (los procesos controlados son mas lentos, ya que requieren mayor esfuerzo cognitivo).

La distinción entre ambos procesos según Bargh (1996) se debe hacer según los grados de automatismo.

 procesos preconscientes, como por ejemplo la percepción subliminal, es decir, la que ocurre por debajo del umbral de la consciencia.

 Postconscientes. Se es consciente de que se ha percibido y procesado la información, pero no se es consciente de su influencia en juicios y respuestas posteriores. (ver fotografías de accidentes nos puede llevar a un estado negativo que nos hará reaccionar de mala manera si alguien nos pide un favor de manera poco amable.

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 18 Somos conscientes de haber visto las fotografías, pero no somos conscientes de que este hecho nos haya provocado posteriormente dar malas contestaciones.

 procesamiento dependiente de metas. Este tipo de automaticidad de es plenamente automático en la medida en que requiere un control intencionado inicial en función de las metas y motivaciones. Este proceso se hace evidente de varias formas:

- Dificultad para suprimir pensamientos no deseados.

- Rumiaciones: Son pensamientos conscientes que las personas dirigimos a un objeto dado durante un periodo prolongado como resultado de una meta frustrada.

- Inferencias espontáneas sobre rasgos de personalidad a partir de la observación del comportamiento (si vemos a alguien ceder el sitio en el autobús, inferiremos que es educado.

 procesos controlados que se caracterizan por ser plenamente conscientes e intencionados. (cuando estudiamos para aprender). Dentro de los procesos controlados se dan dos procesos, uno deliberativo (la persona considera las opciones que tiene) y otro centrado en la implementación de la decisión tomada.

Recapitulando de izquierda a derecha, de proceso más automático a más controlado:

Procesos preconscientes – Proc. Postconcientes – Proc. dependientes de metas – Proc. Controlados

Relación entre estado de ánimo y la cognición

 La influencia del estado de ánimo sobre la cognición:

El estado de ánimo influye en los juicios sociales que se hagan sobre uno mismo y sobre los demás, de manera que se elaborarán juicios más positivos cuando se tiene un estado de ánimo positivo y viceversa. Es el efecto de congruencia con el estado de ánimo.

Modelo de infusión del afecto (Forgas, 1995): El estado emocional influye en los procesos cognitivos a través de dos mecanismos:

A) Afectando a la atención y a al codificación de la información procedente del medio (prestamos más atención a la información congruente con nuestro estado de ánimo).

B) Sirviendo como pista para saber lo que nos parece un determinado estímulo (si estamos de buen humor inferiremos que el estímulo nos agrada y viceversa). Se emplean heurísticos para hacer inferencias.

Es importante señalar dos tipos de efectos que explican el impacto del estado emocional en la información que se recuerda:

 Recuerdo dependiente del estado de ánimo: Si cuando almacenamos la información estábamos de buen humor, es más probable que la recordemos en momentos en que nos encontramos de buen humor.

 Recuerdo congruente con el estado de ánimo: La tendencia es recordar información positiva cuando tenemos un estado de ánimo positivo y viceversa.

Parece lo mismo pero no lo es. No es lo mismo registrar información cuando nos encontramos en un estado de ánimo positivo, que registrar información positiva. Aunque en la mayoría de las ocasiones coincidan, obviamente.

Otros efectos de las emociones sobre la cognición…

Contaminación mental: Los juicios que emitimos están influenciados (contaminados) por información emocional

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 19  La influencia de la cognición sobre el estado de ánimo:

Teoría de los dos factores de la emoción: Schachter (1964) – En ocasiones nos resulta difícil identificar nuestras emociones, por lo que vamos a inferir su naturaleza a partir de las situaciones en las que experimentamos la activación (si sentimos activación ante un examen pensaremos que es ansiedad y no miedo) Las estructuras cognitivas y los esquemas de situaciones también tienen impacto en las emociones. Un grupo nos puede generar miedo porque su estereotipo esté ligado a la delincuencia.

Pensamiento retrospectivo: La gente trata de disminuir el impacto de sucesos negativos o frustrantes a través de cogniciones. Pensar que algo que ha salido mal era muy difícil que saliera bien, hace que parezca menos negativo y por lo tanto menos estresante. La acción de “caer en la tentación” tampoco es automática, sino estratégica: Implicarnos en actividades con consecuencias negativas es una de las tendencias que empleamos para reducir los sentimientos de angustia. Los entendemos como inevitables y menos estresantes.

El papel de la motivación en la cognición social

Nuestros recursos atencionales son limitados, debemos elegir a qué atendemos y esa elección es motivacional. El razonamiento motivado está presente en todas las fases del procesamiento cognitivo (codificación, almacenamiento, recuperación de la información en la memora, integración de esa información y formación de juicios)

 La motivación puede ejercer sus efectos en la cognición tanto en la dirección como en la intensidad del procesamiento.

 Los efectos de la motivación están limitados por nuestra capacidad para justificarlos de acuerdo con nuestra comprensión de la realidad.

El concepto de metas es fundamental para comprender esto. Dependiendo de las metas que tengamos sacaremos unas conclusiones u otras.

1) Metas de precisión (nos motivan para encontrar la mejor solución)

2) Metas de dirección (nos motivan para llegar a una determinada conclusión)

3) Metas para evitar la indecisión (nos motivan para llegar a una conclusión rápidamente) La cognición social está influida por los motivos sociales básico , especialmente por 3 de ellos, comprensión, control y confianza.

Cuadro 3.10 Los motivos sociales básicos relacionados con la cognición social

Es necesario poder comprender a los demás para poder interactuar con ellos. Por lo tanto hemos desarrollado una motivación básica para dar sentido a la información que nos llega de los otros.

El motivo de control se refiere a la necesidad que tenemos de sentirnos competentes. Por ello la el razonamiento motivado es tan importante ya que podemos llegar a las conclusiones que nos convienen para nuestro bienestar y felicidad.

El motivo de confianza nos lleva a esperar cosas buenas de la mayoría de la gente. Si vemos al otro de la mejor manera posible, nos sentiremos más felices y más seguros en la relación con él.

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 20

SOCIAL: TEMA 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓN.

INTRODUCCION

Procesos de percepción social

Procesamiento de arriba hacia abajo: Es la información que nos llega del medio

Procesamiento de abajo hacia arriba: Toda la información la procesamos e interpretamos. Dos elementos esenciales de la percepción

 Selectividad: (atención selectiva) No procesamos toda la atención que llega a nuestros sentidos, sino que nos centramos en algunos e ignoramos el resto.

 Carácter activo: Generamos estructuras cognitivas (esquemas y ejemplares)

La percepción no tiene lugar en un vacío social, sino que cuando interactuamos con alguien tenemos que ser conscientes de las emociones y las intenciones de la otra persona, para formarnos una impresión de ella y generar atribuciones.

Conducta no verbal

- La conducta no verbal nos sirve para inferir qué emociones está sintiendo la otra persona. De forma genera se suele pensar que es una conducta no intencionada, pero también se ha demostrado que algunas personas regulan su conducta no verbal cuando les interesa disimilar lo que sienten.

- Las expresiones no son únicamente la manifestación de un estado interno, sino acciones quetienen una finalidad comunicativa. Un niño sonríe ante la persona que le ofrece un caramelo, pero no cuando está solo mientras lo saborea.

Formación de impresiones

Existen dos enfoques para explicar la manera en la que nos formamos impresiones:  Enfoque de tendencia relacional

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 21 Asch (1946). A los participantes les daba una lista cerrada de adjetivos describiendo a una persona. A

continuación les daba otra lista abierta con adjetivos según los cuales tenían que elegir que adjetivos se corresponderían con la persona que se habían imaginado a partir de la primera lista.

 Los adjetivos de la primera lista reciben el nombre de rasgos estímulo.  Los de la segunda lista se llaman rasgos respuesta.

Asch descrubrió que cuando los participantes se enfrentaban a la segunda lista, ya llevaban una idea de cómo sería esa persona. Esta idea se la habían formado a partir de los adjetivos de la primera lista. Los más importantes de esa lista reciben el nombre de rasgos centrales y el resto rasgos periféricos.

El planteamiento de Asch se conoce por el nombre de “tendencia relacional” y parte de la base de que en un lista de rasgos, cada uno de ellos depende del conjunto. Es decir, cada rasgo lo relacionamos con el resto.

 Enfoque de combinación lineal.

El enfoque de combinación lineal no admite la idea de cambio de significado. Los rasgos que describen a una persona se suman o se promedian para formar una impresión global. Todos se pueden ubicar sobre una dimensión evaluativa (de más positivo a más negativo).

3 modelos:

- Modelo suma (suma del valor de todos los rasgos). - Modelo promedio (media del valor de todos los rasgos).

- Modelo de la media ponderada: No todos los rasgos tienen la misma importancia. Ninguno de los dos enfoques ha triunfado sobre el otro, y cada uno tiene ventajas dependiendo de la situación.

¿Qué factores influyen en la percepción social?

Factores asociados al perceptor

Es importante que las metas y objetivos del perceptor influyan de una manera decisiva en el resultado de la percepción.

 Situaciones de diagnóstico (Hilton y Darley, 1991): Son aquellas en las que el objetivo de la persona es formarse una impresión lo más exacta posible de la otra persona.  Situaciones de acción: Conocer a la persona con la que se interactúa no es un objetivo

prioritario.

Jones (1990) Habla de dos tipos de expectativas:

- Expectativas relativas a la categoría (a la que pertenece la persona percibida). - Expectativas concretas sobre la persona percibida.

Otros factores:

- Familiaridad (nos fijamos en más detalles cuando conocemos más a la otra persona). - Valor del estímulo: Mediante la acentuación perceptiva y el efecto halo.

- Significado emocional del estímulo: Mediante perspicacia o defensa perceptiva.

Otro factor más: La experiencia en cierto tipo de rasgos. (un psicólogo que ha tratado muchos casos de depresión, puede diferenciar una patología de un episodio aislado).

Factores asociados a la persona percibida

Manejo de la impresión (Schlenker,1980): Son los intentos de las personas que se saben observadas para alterar a su favor el resultado del proceso percetivo. El congraciamiento y la intimidación son ejemplos de estos intentos.

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 22 En otras ocasiones la persona provoca un autoensalzamiento que suele producirse mediante la atribución de los logros ajenos (brillar con la gloria ajena)

Factores relativos al contenido de la percepción

Efecto del orden en que se presentan los distintos elementos que describen a una persona.  Primacía: La influencia de los elementos que aparecen al principio es mayor.

(los rasgos deben tener mayor claridad, mayor concreción, mayor relevancia, y mayor capacidad para que el perceptor se implique en el proceso).

 Recencia: La mayor influencia la ejercen los que aparecen al final. (los rasgos deben tener mayor viveza que los que le preceden).

 Tono evaluativo de los elementos informativos: Cuando en una descripción se combinan rasgos positivos con negativos, éstos últimos tienen más impacto.  La información que no es redundante también tiene mayor impacto.

En resumen: ¿en qué se fijan las personas cuando interactúan con otras? - Apariencia física

- Conducta (verbal y no verbal) - Rasgos de personalidad PROCESOS DE ATRIBUCION

Las atribuciones son explicaciones sobre el porqué de una acción y son básicas para la predicción y el control de nuestro entorno. (bajo control), sobretodo en fenómenos negativos o inesperados, ponemos en marcha el proceso de atribución causal intentando buscar un porqué de lo que ha pasado.

Una vez tenemos esa primera impresión, queremos saber como se comporta y por qué. Estas explicaciones causales sobre la conducta son esenciales para conseguir un conocimiento más profundo y las conclusiones a las que lleguemos nos van a determinar un juicio sobre ellas y en consecuencia nuestra conducta hacia ellas. Generalmente estas explicaciones coinciden con la mayoría. Satisfacen las motivaciones básicas de ontrol y autoestima y están condicionadas por nuestro conocimientos, y emociones y motivaciones.

Modelos explicativos sobre cómo se hacen las atribuciones.

Fritz Heider (1958) el primero en estudiar el proceso atributivo. Su teoría se centra en el proceso que seguimos cuando tratamos de buscar causas de lo que sucede en nuestro contexto social. Actuamos como psicólogos ingenuos. Distingue entre atribuciones internas o personales (rasgos personalidad, motivación, intención, esfuerzo y actitudes) y situacionales o externas de las personas (ambiente, suerte).

El objetivo de la explicación causal es predecir sucesos similares en el futuro. Las causas que se puedan atribuir a la persona dan más garantías que las que se atribuyen a la situación, ya que se pueden volver a repetir las conductas.

Para hacer atribuciones internas hay que descartar la existencias de explicaciones externas y averiguar hasta que punto la persona tiene intención de realizar dicha acción, puede y quiere llevarla a cabo.

Según heider hay tres aspectos a tener en cuenta para en una atribución personal sobre la conducta:

 La intención de llevarla a cabo

 La capacidad para realizar la acción tanto en conocimiento como en habilidades  Esfuerzo para ejecutar la accion

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 23 No siempre basta la intención para alcanzar el objetivo.

El grado de responsabilidad del actor en la acción tiene los siguientes niveles:

Asociación: cuando la persona no tiene capacidad ni motivación (niño juega con freno de mano)

Causalidad simple: tiene la capacidad, pero no la motivación (atropello de una persona inesperada)

Previsión: el actor no ha previsto lo que le podía suceder( llevar neumanticos en mal estado) Intencionalidad: existe capacidad y motivación (causar accidente al intentar colisionar con otro vehiculo)

Justificabilidad: tiene capacidad, motivacion, pero se le exime de responsabilidad ya que se ha visto obligado a hacerlo ( causar un accidente con el coche para evitar un mal mayor) .

Edward jones y Keith Davis ( 1965): Teoria de las inferencias . Las conductas se corresponden con alguna disposición interna del actor. Solo en el nivel interno de las personas. Si la conducta se ha llevado a cabo bajo coacción externa o la persona no tenía intención de actuar así, la causa depende del ambiente o contexto y debe ser una conducta de acción libre e intencionada.

 Los efectos no comunes de la acción son aquellos efectos exclusivos o inesperados en comparación con otros comportamientos alternativos

 La frecuencia y deseabilidad social de los efectos de la conducta. Las inferencias correspondientes son mas probables si el actor desconfirma las expectativas del observador realizando una conducta cuyas consecuencias son infrecuentes o poco deseables socialmente.es lo que se llama conducta infrecuente.

 Relevancia hedónica de la acción para el perceptor: si la conducta tiene consecuencias positvas o negativas para el observador, aumenta la tendencia a hacer inferencias.  Personalismo: cuando el observador considera que la conducta del actor va dirigida

intencionadamente a beneficiarle o perjudicarle, aumentan las inferencias.

Harold Kelley ( 1967-1972) analiza el tipo de información que se utiliza para llegar a una atribución causal. El perceptor actua como científico, examina los factores que covarían para determinar si las causas son personales o situacionales. Existen 3 causas a las que se atribuyen el efecto de una conducta observada:

La persona que actua

El estímulo que provoca la acción

Las circunstancias en las que se realiza esta acción.

Para conocer las causas de una conducta, kelley propone que el perceptor suele manejar 2 tipos de información:

 Información de consenso: alto cuando todas las personas actúan de la misma manera ante un estímulo, bajo cuando son pocas las personas que actúan igual.

 Información distintividad: es alta si la reacción de la persona responde a un solo estímulo, baja si es común a otros estímulos.

 Información de consistencia: alta cuando la persona siempre responde de la misma manera, baja si esa respuesta es poco frecuente.

No siempre se puede disponer de toda la información completa. Su el perceptor cuenta con información proveniente de diversas fuentes, puede llegar a hacer una atribución causal, pero cuando el perceptor cuenta con una observación, busca casos similares asociados a los esquemas causales cuyo contenido serán las creencias que tiene el observador derivadas de su experiencia y socialización en una determinada cultura.

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 24  Esquema de causas múltiples necesarias: Cuando el perceptor sabe que para darse un determinado se deben producir dos o mas causas, ya que por si solas no se podría explicar el efecto. “principio del aumento” La importancia de una causa aumenta.  Esquema de causas multiples suficientes: cuando el efecto observado se puede

explicar por mas de una causa. “Principio del descuento”. La importancia de una causa disminuye.

Teoría de conceptos populares en atribución: en psicología del sentido común de Heider, nadie ha estudiado como explica la gente porque el actor decide actuar o no, las razones que hay detrás de la intención:

Deseo Creencias Intención

Capacidad y consciencia

Los rasgos personales pueden inferir de cualquier efecto de un comportamiento tanto intencionado como no.

Esta teoría dice sobre las explicaciones causales (malle- 2004) :

 Las personas utilizan tres modos de explicaciones para los comportamientos intencionados: razones basadas en los deseos, historias de esas razones y factores externos facilitadores de la conducta.

 Las razones basadas en deseos aluden a metas, fines o propósitos del actor.

 Las razones basadas en creencias representan la realidad tal i como el actor la percibe: conocimientos, fundamentos de la acción

 Las explicaciones basadas en factores facilitadores, aclaran si es posible o no que sus intenciones tengan éxito debido a la influencia de aspectos ajenos a la persona. Este enfoque postula:

 Que la gente normalmente infiere que el comportamiento intencionado se debe a disposiciones personales.



Sesgos en el proceso de atribución:

Tanto la teoría de las inferencias correspondientes (jones 1979) como la teoría de la covariación de (kelley 1972), desarrollan modelos normativos sobre el proceso de atribución. En realidad no siempre procedemos racionalmente al buscar las causas de la conducta, sino que llegamos a conclusiones aun teniendo poca información. Según Fiske(2010) la racionalidad en el proceso de atribución se gua por la motivación social básica de comprensión. Existen sesgos que se pueden agrupar de acuerdo con dos motivaciones sociales básicas:

Control y potenciación personal.

La creencia de que se tiene suficiente control sobre lo que sucede y mantener una imagen positiva de sí mismo para causas mejor impresión y potenciación personal.

Sesgo de correspondencia y error fundamental de atribución:

 Error fundamental de atribución es la tendencia a enfatizar las explicaciones basadas en características disposiconales del actor comparadas con las del entrono ( ross 1977)

 Sesgo de correspondencia es la tendencia a explicar la conducta basándose en las disposiciones del actor. (jones 1990)

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 25 La persona y su comportamiento focalizan la atención del perceptor y no toman consciencia del contexto en el que se lleva a cabo la acción, por lo que se suelen hacer atribuciones internas (Heider 1958).

Las creencias y los valores propios de una cultura individualista propician que se enfatice en el individuo como artífice de la conducta. En culturas colectivistas se enfatiza en la situación. Lo mismo que según las culturas hay personas que ante un suceso responsabilizan mas al actor y otras al contexto.

El esencialismo es la tendencia a considerar que el comportamiento refleja características innatas del as personas y nunca se pueden cambiar. Si se aplica a un grupo, se pensará que son inmutables yu están unidas a esa presencia grupal. Si los miembros del grupo son sucios, se supone que a todos se les percibe igual, y que nunca cambie aunque cambie su situación. Asimetría en las atribuciones del actor y del observador:

Existen diferencias en las explicaciones que se dan sobre la causa de la conducta de los demás y la propia.

El observador atribuye la conducta del actor a disposiciones personales más que a la situación. El actor explica su propia conducta aludiendo al contexto, sobre todo en lo negativo.

Se debe a

 Diferencias en el foco de atención: el observador presta atención a la conducta del actor y el actor presta atención a la situación

 Diferencias en el nivel de información: el actor tiene mas información que el observador sobre sentimientos e intenciones, el observador desconoce si la conducta es excepcional o habitual.

 Diferencias en motivación: el actor evita las explicaciones causales internas y estables para explicar la conducta ya que supone reconocer que su conducta se ha visto determinada por características intrínsecas yperderia la sensación de actuar libre y razonadadmente.

Influyen factores en la asimetría de la conducta propia y ajena:

Se hacen mas atribuciones personales de los comportamientos positivos que de los negativos. El deseo de mantener una buena imagen o no.

Los errores atributivos se producen en todo el mundo:

Colectivistas (asiáticos latinos) Individualistas(europeos , eeuu) Recurren menos a aspectos disposicionales y

mas a situacionales

Dimensionan los rasgos, actitudes y motivos personales para explicar la conducta de los demás.

Ven la interacción entre objeto y ambiente Se centran en el objeto.

Evitan caer en sesgos atributivos No son tan conscientes de la influencia que puede ejercer la situación en la conducta de los demás.

Sesgos favorables al yo

Hacer atribuciones sobre la conducta que favorezcan la visión que la persona tiene de sí misma ayuda a mantener la autoestima. Nuestros éxitos son por características personales. Los fracasos son por causas externoas.

Esther Gonzalez..UNED 2014 Página 26 El procesamiento de la información (un factor cognitivo) es diferente cuando el resultado de la conducta lleva al éxito o al fracaso. Por eso ante el éxito podemos establecer una línea causal entre objetivos, esfuerzo y logros. En el fracaso no, ya que es ajeno a la voluntad. El factor motivacional permite proteger la autoestima, mantener la impresión de control y causar buena impresión

El sesgo atribución defensiva permite al observado r reducir la amenaza de que no controla. Las atribuciones defensivas están moderadas por lo similar que considere el observador a la victima. Si tiene mucha similitud, justifica en lugar de culparla.

Efecto falso consenso

Las personas creen que sus opiniones son igual que la mayoría y que todos se comportarían del mismo modo que el. Esto es porque nos rodeamos de personas similares.

Para mantener la autoestima, exageramos el consenso que nos sirve para creer que nuestros comportamientos son los adecuados, puesto que la mayoría los comparte,

Fijamos mas atención en las opiniones y acciones que coinciden con las nuestras y las recordamos mejor, lo que provoca una visión exagerada del consenso.

Parece que el sesgo del falso consenso se limita a comportamientos negativos o neutos. Tendemos a vernos mejor que la media general.

Consecuencias de las atribuciones.

Las explicaciones que damos a nuestra conducta y a la de los demás tienen consecuencias. Las atribuciones pueden estar motivadas por la necesidad de conocer, controlar y predecir lo que sucede en nuestro mundo. Para proteger la autoestima o para presentar una determinada imagen ante los demás. Estas atribuciones pueden influir en la motivación para realizar o no las acciones. En las relaciones sociales, las atribuciones sobre opr qué alguien se ha comportado de determinada manera pueden servir para culpar a esa persona o para excusarla, lo que sin duda afecta a la realcion que se mantenga con ella.

Atribuciones emoción y motivación. La teoría atributiva de Weiner.

Las teorias de la atribución a un proceso muy concreto: las consecuencias que tiene en la conducta futura, teniendo en cuenta los logros que se han conseguido o no.

Si suspendes es culpa de la materia. Si apruebas es gracias a tu capacidad. Pero te harás un aexpectativa para futuros exámenes.

La teoría de weiner (1979), habla del papel que juegan las autoatribuciones en la motivación. Generan una anticipación de los resultados y crean unas determinadas expectativas sobre el éxito o fracaso, lo que va a influir en la motivación.

Propone que las atribuciones sobre el éxito o fracaso se ciñen a tres dimensiones:

 Locus de causalidad: ¿el resultado se debe a la persona (causa interna) o a la situación ( externa)?este locus se relaciona con emociones relativas a la autoestima ya que es una atribución interna y se sentirá orgullo ante el éxito y vergüenza ante el fracaso , lo que influye a la autoestima.

 Estabilidad: ¿esa causa (interna o externa) es estable y duradera o inestable y temporal? Afecta a las expectativas y genera sentimientos de esperanza, confianza o desaliento. Si la atribución es estable se tendrá la seguridad de que se repetirá. Si es inestable, el resultado depende de factores que pueden modificarse y no existirá la certeza.