Penerapan metode pengendalian kualitas proses electroplating pada PT global nikel multiguna
14
0
0
Texto completo
(2) PENERAPAN METODE PENGENDALIAN KUALITAS PROSES ELECTROPLATING PADA PT GLOBAL NIKEL MULTIGUNA. SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S.E.). DHARMAWAN 11130110120 UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG 2016. Penerapan Metode Pengendalian..., Dharmawan, FB UMN, 2016.
(3) MOTTO DAN PERSEMBAHAN. "A pessimist sees the difficulty in every opportunity, an optimist sees the opportunity in every difficulty". -Sir Winston Churchill-. Untuk Keluargaku Tercinta dan Sahabat-sahabatku. ii Penerapan Metode Pengendalian..., Dharmawan, FB UMN, 2016.
(4) PENGESAHAN SKRIPSI PENERAPAN METODE PENGENDALIAN KUALITAS PROSES ELECTROPLATING PADA PT GLOBAL NIKEL MULTIGUNA. Oleh Nama. : Dharmawan. NIM. : 11130110120. Fakultas. : Ekonomi. Program Studi : Manajemen. Tangerang, 16 Pebruari 2016. Dosen Penguji. Ketua Sidang. Mohammad Annas, S.E., M.M.. Tessa Handra, S.E., M.T.. Dosen Pembimbing. Ketua Program Studi Manajemen. Felix Sutisna, S.E., M.M.. Dewi Wahyu Handayani, S.E, M.M. iii. Penerapan Metode Pengendalian..., Dharmawan, FB UMN, 2016.
(5) PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi dengan judul : “Penerapan Metode Pengendalian Kualitas Proses Electroplating Pada PT Global Nikel Multiguna” adalah hasil karya tulis saya sendiri dan bukan merupakan plagiat dari karya ilmiah yang telah ditulis orang lain baik secara keseluruhan atau sebagian yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain tanpa memberikan pengakuan penulis aslinya. Seluruh kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dicantumkan dalam skripsi ini telah saya sebutkan sumbernya dan dicantumkan dalam daftar pustaka. Apabila ditemukan kecurangan atau pelagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima konsekuensi yang telah ditentukan oleh pihak universitas.. Tangerang, 16 Pebruari 2016 Yang membuat pernyataan,. Dharmawan 11130110120. iv Penerapan Metode Pengendalian..., Dharmawan, FB UMN, 2016.
(6) ABSTRAKSI Kualitas merupakan salah satu dari keputusan penting para manajer dalam menerapkan strategi perusahaan agar perusahaan dapat bersaing dalam industri. Untuk membuat produk atau jasa dengan kualitas yang baik, maka diperlukan pengendalian kualitas sebagai cara mengelolah proses kegiatan operasional dan meningkatkan kinerja secara terus-menurus. Pengendalian kualitas merupakan sebagai bagian penting yang dilakukan oleh perusahaan untuk tetap membuat proses produksi tetap berjalan dengan baik sehingga produk yang dihasilkan memenuhi persyaratan kualitas yang ditentukan dan memberikan produk yang baik kepada konsumen. Dalam Pengendalian kualitas menggunakan tools Total Quality Management untuk mengontrol kegiatan produksi. Penelitian ini akan menerapkan metode pengendalian kualitas dalam mengelolah kualitas dan melakukan perbaikan proses produksi electroplating line POP PT Global Nikel Multiguna. Metode pengendalian kualitas yang digunakan yaitu P-chart, Pareto Diagrams, dan Cause-effect Diagrams. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah pengaruh penerapan metode pengendalian kualitas dalam membantu dan mempermudah menyelesaikan masalah kualitas yang dihadapi oleh PT Global Nikel Multiguna. Kata Kunci : Pengendalian Kualitas, Proses Kontrol, P-chart, Pareto Diagrams, dan Cause-effect Diagrams.. v Penerapan Metode Pengendalian..., Dharmawan, FB UMN, 2016.
(7) ABSTRACT Quality is one of the important decisions managers in implementing corporate strategy for the company to be competitive in the industry. To make the products or services of good quality, it is necessary as a way of managing the quality control process operations and improve performance was constantly. Quality control is an essential part conducted by the company to keep the production process continues to run well so that the products meet the specified quality requirements and provide good products to consumers. In quality control using control methods to control the quality of production activities. This research will apply quality control methods in managing the quality and improvement of production processes electroplating PT Global Nikel Multiguna. Quality control method used is P-chart, Pareto Diagrams, and Cause-effect diagrams. The conclusion of this study was the effect of the application of quality control methods to assist and facilitate resolve quality issues faced by PT Global Nikel Multiguna. Keywords: Quality Control, Process Control, P-chart, Pareto Diagrams, and Causeeffect diagrams.. vi Penerapan Metode Pengendalian..., Dharmawan, FB UMN, 2016.
(8) KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Penerapan Metode Pengendalian kualitas Proses Electroplating Pada PT Global Nikel Multiguna”. Tujuan dari penyusunan skripsi ini adalah sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S.E) pada Universitas Multimedia Nusantara. Skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada masyarakat mengenai penerapan metode pengendalian kualitas dalam mengelolah hasil proses produksi di perusahaan manufacturing yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas dari hasil produksi dan melakukan perbaikan secara berkelanjutan. Dalam penulisan skripsi ini penulis menyadari masih terdapat beberapa kekurangan dan skripsi ini tidak akan dapat diselesaikan dengan baik tanpa adanya bantuan, bimbingan, dan dukungan berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada : 1. Orang tua penulis, yang selalu mendoakan, mencurahkan kasih sayang dan serta memberikan dukungan kepada penulis sehingga skripsi ini dapat diselesaikan. 2. Ibu Dra. Ratnawati K., Ak., M.Si., CPA, selaku dekan fakultas ekonomi yang membantu mengatasi masalah akademis kemahasiswaan. 3. Ibu Dewi Wahyu Handayani, S.E., M.M., selaku ketua program studi manajemen yang telah memimpin program studi manajemen.. vii Penerapan Metode Pengendalian..., Dharmawan, FB UMN, 2016.
(9) 4. Bapak August Handoko, selaku pimpinan PT Global Nikel Multiguna yang telah memberikan kesempatan kepada saya untuk melakukan penelitian skripsi di perusahaan Bapak. 5. Bapak Felix Sutisna, S.E., M.M., selaku dosen pembimbing dalam pembuatan skripsi ini yang selalu memberikan saran dan nasehat serta dukungan selama proses penyusunan skripsi. 6. Seluruh dosen Manajemen Universitas Multimedia Nusantara yang telah membimbing dan memberikan pengajaran atas ilmu manajemen selama waktu perkuliahan. 7. Teman-teman kuliah terutama Evantio Natawidjaja, Ofrenli Bentian, Dhisa Arhani dan Anton Dharma Nurhalim, atas dukungan serta semangat yang diberikan selama proses penyusunan skripsi ini. 8. Pihak-pihak lain yang telah membantu dalam pembuatan skripsi ini, langsung maupun tak langsung. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih terdapat kekurangan, maka penulis mengharapkan kritik dan saran dari semua pihak untuk kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembaca.. Tangerang, 16 Pebruari 2016. Penulis. viii Penerapan Metode Pengendalian..., Dharmawan, FB UMN, 2016.
(10) DAFTAR ISI. PENERAPAN. METODE. PENGENDALIAN. KUALITAS. PROSES. ELECTROPLATING PADA PT GLOBAL NIKEL MULTIGUNA............................ i MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................................ ii PENGESAHAN SKRIPSI ........................................................................................... iii PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI .............................................................. iv ABSTRAKSI ................................................................................................................ v ABSTRACT ................................................................................................................. vi KATA PENGANTAR ................................................................................................ vii DAFTAR ISI ................................................................................................................ ix DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. xiii DAFTAR TABEL ...................................................................................................... xiv BAB I ............................................................................................................................ 1 PENDAHULUAN ........................................................................................................ 1 1.1. Latar Belakang Penelitian .................................................................................. 1 1.2. Perumusan Masalah ........................................................................................... 5 1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian .......................................................................... 6 1.4. Batasan Penelitian .............................................................................................. 6 1.5. Manfaat Penelitian ............................................................................................. 7 1.6. Sistematika Penulisan ........................................................................................ 8. ix Penerapan Metode Pengendalian..., Dharmawan, FB UMN, 2016.
(11) BAB II ......................................................................................................................... 10 TINJAUAN PUSTAKA.............................................................................................. 10 2.1. Manajemen Operasional .................................................................................. 10 2.2. Manajemen Kualitas......................................................................................... 11 2.3. Pengendalian Kualitas ...................................................................................... 16 2.3.1. Statistical Process Control ....................................................................... 20 2.3.2. Pareto Chart............................................................................................. 26 2.3.3. Cause-Effect Diagram .............................................................................. 28 2.4. Penelitian Terdahulu ........................................................................................ 29 2.5. Kerangka Pemikiran ......................................................................................... 33 BAB III ....................................................................................................................... 35 METODOLOGI PENELITIAN .................................................................................. 35 3.1. Objek Penelitian ............................................................................................... 35 3.1.1. Sejarah Perusahaan................................................................................... 35 3.1.2. Visi, Misi dan Kebijakan Mutu ................................................................ 36 3.1.3. Jenis Proses Electroplating ...................................................................... 36 3.2. Desain Penelitian .............................................................................................. 38 3.2.1. Jenis Data ................................................................................................. 38 3.2.2. Sumber Data ............................................................................................. 38 3.2.3. Teknik Pengumpulan Data ....................................................................... 38 3.3. Teknik Analisis Penelitian ............................................................................... 41 BAB IV ....................................................................................................................... 46 x Penerapan Metode Pengendalian..., Dharmawan, FB UMN, 2016.
(12) HASIL DAN PEMBAHASAN ................................................................................... 46 4.1. Pendefinisian Masalah Kualitas ....................................................................... 46 4.2. Analisis dan Pembahasan Pengendalian Kualitas ............................................ 48 4.2.1. Pengumpulan Data ................................................................................... 48 4.2.2. Membuat diagram kontrol P-chart. .......................................................... 51 4.2.3. Menentukan Prioritas Perbaikan Menggunakan Pareto Diagram. .......... 57 4.2.4. Mencari Faktor Penyebab Dominan Dengan Cause-Effect Diagram. ..... 60 4.2.5. Membuat Saran Perbaikan Kualitas. ........................................................ 66 4.3. Usulan Tindakan Perbaikan ............................................................................. 69 BAB V......................................................................................................................... 70 PENUTUP ................................................................................................................... 70 5.1. Kesimpulan ...................................................................................................... 70 5.2. Saran………………………………………………………………………….72 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 73 LAMPIRAN 1 ............................................................................................................. 74 LAMPIRAN 2 ............................................................................................................. 75 LAMPIRAN 3 ............................................................................................................. 76 LAMPIRAN 4 ............................................................................................................. 77 LAMPIRAN 5 ............................................................................................................. 79 LAMPIRAN 6 ............................................................................................................. 81. xi Penerapan Metode Pengendalian..., Dharmawan, FB UMN, 2016.
(13) DAFTAR GAMBAR. Gambar 1.1. Penjualan otomotif di ASEAN Gambar 1.2. Produksi otomotif di ASEAN Gambar 2.1. Statistical process control Gambar 2.2. Pareto chart Gambar 2.3. Cause-effect diagram Gambar 2.4. Kerangka Berpikir Gambar 4.1. P-chart produk cacat line POP periode Oktober 2014- September 2015 Gambar 4.2. P-chart produk cacat line POP periode Oktober 2014- September 2015 Gambar 4.3. Pareto chart jenis cacat line POP Gambar 4.4. Cause-effect diagram penyebab jenis cacat peel off Gambar 4.5. Cause-effect diagram penyebab jenis cacat scratch Gambar 4.6. Cause-effect diagram penyebab jenis cacat yellowing. xiii Penerapan Metode Pengendalian..., Dharmawan, FB UMN, 2016.
(14) DAFTAR TABEL. Tabel 1.1. Produksi dan penjualan kendaraan tahun 2006-2015 Tabel 2.1. Penelitian terdahulu Tabel 3.1. Data produksi line POP periode Oktober 2014-September 2015 Tabel 4.1. Jenis cacat line POP Tabel 4.2. Data jumlah produk diperiksa periode Oktober 2014-September 2015 Tabel 4.3. Data jumlah produk cacat berdasarkan jenis cacat Oktober 2014September 2015 Tabel 4.4. Data produksi line POP periode Oktober 2014- September 2015 Tabel 4.5. Jumlah produk cacat (berdasarkan jumlahnya) periode Oktober 2014September 2015 Tabel 4.6. Saran tindakan perbaikan untuk jenis cacat peel off Tabel 4.7. Saran tindakan perbaikan untuk jenis cacat scratch Tabel 4.8. Saran tindakan perbaikan untuk jenis cacat yellowing. xiv Penerapan Metode Pengendalian..., Dharmawan, FB UMN, 2016.
(15)
Documento similar
Kultivasi dengan media sabouraud dextrose broth (SDB) yang mengandung pepton dan dekstrosa pada suhu 25°C mampu merangsang kapang pada penelitian ini untuk menghasilkan
Proses isolasi senyawa metabolit sekunder yang terkandung pada kulit biji pinang sirih dapat dilakukan dengan metode kromatografi Vakum Cair (KVC) sehingga
Penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa spektroskopi FTIR dapat digunakan sebagai metode untuk analisis lemak babi, terutama dalam sistem makanan seperti pada kue dan produk
Pada Audit Sistem Informasi diperoleh dari hasil kuesioner pada lampiran 8 yang merupakan metode pengumpulan data dengan tujuan untuk mengukurtingkat kematangan
Data yang dieksplorasi dalam penelitian dititik beratkan pada data kualitas sensoris (warna, aroma, rasa, dan tekstur) yang diperoleh dari uji organoleptik dengan metode
Berdasarkan hasil seleksi administrasi dengan proses verifikasi dokumen peserta yang diunggah secara online di portal SSCN : https://sscn.bkn.go.id pada Rekrutmen
Dari review yang telah dibuat menyatakan bahwa ekstrak daun sirih hijau dan merah memiliki aktivitas antioksidan dengan metode yang banyak digunakan yaitu DPPH
platensis dan ekstrak kulit manggis secara in vitro menggunakan metode ABTS, penelitian secara in vivo dengan menggunakan metode lain seperti diinduksi dengan obat
