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PSICOLOGIA DE LAS INSTITUCIONES, ORGANIZACIONES Y EMPRESAS

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Academic year: 2021

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FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS

L

ICENCIATURA EN PSICOLOGÍA

Programa

“PSICOLOGIA DE LAS INSTITUCIONES,

ORGANIZACIONES Y EMPRESAS”

Profesores:

Titular: Lic. GABRIEL GENDELMAN

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FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS

Programa - 2009

Carrera: Licenciatura en Psicología

Materia: PSICOLOGIA DE LAS INSTITUCIONES, ORGANIZACIONES Y

EMPRESAS

Carga Horaria:

Comisión: MA - TA

COMPOSICIÓN DE CATEDRA:

PROFESOR TITULAR: Lic. GABRIEL GENDELMAN PROFESOR ADJUNTO: Lic. JUANA ALVAREZ

PROFESOR JEFE DE TRABAJOS PRACTICOS: Lic. ELENA ROZAS

1 – JUSTIFICACION DE LA ASIGNATURA:

Proponemos una reflexión sobre el campo de conocimiento y – sobretodo- la relación con la práctica y el aprendizaje de la Psicología Social e Institucional. No solo desde una teoría de los enfoques y de los contextos, sino también desde un ejercicio para el análisis de las prácticas e interacciones sociales y la integración de las disciplinas que intentan explicarlas. Está dirigida a los estudiantes de tercer año de la Carrera de Psicología, y en su interrelación con Psicología General y Psicología Social (1º año), Teoría y Técnica de Grupo, Mediación y Salud Mental y Psicología Preventiva (2º año) y Psicología Laboral (3º año); aborda las cuestiones psicológicas de y en los contextos colectivos.

En la medida que entrecruzamos los enfoques con los contextos, hallaremos también relaciones e interrelaciones disciplinarias, desde la Psicología, con el Psicoanálisis, la Psicosociología, el Socioanálisis, el Sociopsicoanálisis, el Análisis Organizacional, el enfoque Sistémico, la Ergonomía, la Psicodinámica del trabajo.

2 – FUNDAMENTACION DE LA ASIGNATURA

Se basa en la concepción de la Psicología como una Psicología Social y en la noción de producción social de subjetividad. Retoma desde el punto de vista institucional los conceptos de identificación, imaginario social, creencias y mitos sociales, la estructura libidinal del sujeto social.

Desarrolla de manera específica el problema de las relaciones de poder.

Retoma un abordaje transdisciplinario de los problemas del hombre como objeto de investigación y trabajo y problematiza las concepciones individualistas de la Psicología.

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Estimula la apertura hacia otras posibilidades de trabajo, en un territorio laboral escasamente ocupado por los psicólogos y con inmensas posibilidades de investigación y de desarrollo. Tanto en el análisis de las organizaciones y sus atravesamientos institucionales como en el análisis de las prácticas, discursos y modos de interrelación instituidos en la consecución de proyectos colectivos.

Genera un ámbito de reflexión crítica sobre la propia formación y sobre las expectativas laborales respecto a la profesión.

Ejercita la concepción de la unidad de investigación, teoría y práctica como basamento del desarrollo profesional.

Propicia un trabajo interdisciplinario y multiparadigmático.

Instrumenta teórica y metodológicamente para encarar los trabajos psicológicos desde una perspectiva institucional.

3 - OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA Marco conceptual

Los problemas de los contextos colectivos requieren un enfoque interdisciplinario. La Psicología, la Sociología, la Antropología y la Política aportan distintos paradigmas teóricos y técnicos para la elaboración de un marco referencial productivo, adecuado al trabajo en nuestro particular contexto social.

El Psicoanálisis, la Psicología Institucional Psicoanalítica, el Análisis Institucional, el Sociopsicoanálisis, el Socioanálisis, el Análisis Organizacional, el enfoque Sistémico, el método de la Historia Oral y la investigación participante, desde distintos ángulos enfocan el ámbito de lo institucional y lo enriquecen con sus ideas.

La Psicología Institucional además de ser una especialidad del campo profesional es una perspectiva particular para abordar y conceptualizar lo psicológico en cualquier ámbito de trabajo.

El campo de la Psicología Institucional trasciende el trabajo en las organizaciones. El análisis de las prácticas, discursos y modos de interrelación abre una veta rica en significaciones, en su intersección con las organizaciones en las que transcurre la cotidianeidad humana.

Lo institucional es un fenómeno psicológico trascendente a los individuos y a la vez constitutivo de la subjetividad.

OBJETIVOS

Incluir la perspectiva institucional al análisis de los campos de trabajo, sea cual fuere la posición que el psicólogo ocupe en ellos.

Despertar el interés por aportar desde la Psicología a la comprensión y modificación de las determinaciones institucionales y de la vida en las organizaciones.

Capacitación para entender, interpretar e incidir en las instituciones. Capacitación para diseñar una investigación en un ámbito institucional, analizarla y plantear estrategias para la resolución de sus nudos problemáticos.

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referencia y en el campo de trabajo del psicólogo, con el objeto de facilitar la búsqueda de nuevas significaciones a lo "naturalizado", lo estereotipado, lo dogmático.

Desarrollar un pensamiento crítico sobre los distintos modelos teóricos. Objetivos generales de la asignatura:

Nos planteamos como objetivo que el alumno comprenda el papel que desempeñan las instituciones en la construcción social de la subjetividad, a la vez que pueda elucidar las determinaciones de las instituciones en las conductas de sus integrantes.

Es objetivo de la cátedra que el alumno pueda diferenciar los conceptos de organización e institución, a la vez que pueda comprender y discriminar las diferentes corrientes teóricas y sus desarrollos conceptuales.

Es también objetivo de la asignatura el generar un ámbito de reflexión crítica, tanto sobre los conceptos vertidos por las diversas corrientes institucionalistas, como sobre los aportes que brindan una mirada sobre las organizaciones y las empresas.

Así, intentaremos que el marco conceptual opere como articulador entre las instituciones – organizaciones de pertenencia de los alumnos con los nuevos materiales y la experiencia de campo.

Consideramos importante en el proceso de aprendizaje de la asignatura que el alumno pueda realizar una experiencia de observación y análisis de fenómenos institucionales, en el seno de una organización; por lo cual la parte práctica de la materia apuntará a la instrumentación técnica tendiente a un entrenamiento básico en la observación y posterior análisis de los fenómenos institucionales y organizacionales.

El cumplimiento de dichos objetivos tiene como propósito:

- Promover en el alumno el valorar la importancia que el atravesamiento institucional - organizacional adquiere en la escena psíquica y social.

- Abordar la problemática institucional incentivando el surgimiento de interrogantes, brindando desde los diversos autores algunas de las posibles respuestas y alternativas a los mismos.

- Incentivar la curiosidad tendiendo a la búsqueda por parte de los alumnos de marcos teóricos, técnicas, estrategias y tácticas acerca del fenómeno institucional.

Se instrumentará para ello una modalidad de aprendizaje que brinde información teórica sin ubicar a los alumnos en un rol pasivo-receptivo, sino uno activo y productor que favorezca la participación y cuestionamiento crítico. A la vez los docentes acompañarán el trabajo grupal a realizar por los alumnos, consistente en el proceso de observación y análisis de una institución – organización – empresa y la articulación teórico - práctica en las clases presenciales.

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4 - UNIDADES TEMATICAS Unidad 1:

La perspectiva institucional:

- Recorrido histórico de las distintas corrientes teóricas. - Institución y organización. Definición y diferencias.

- Aportes del psicoanálisis. Aportes del socioanálisis: lo psicosocial y lo psicofamiliar. - El análisis institucional.

- Aportes del sociopsicoanálisis: el poder sobre los propios actos.

Bibliografía:

Ulloa, F.: Psicología de las instituciones. Una aproximación psicoanalítica. En Revista de psicoanálisis XXVI, Bs. As., 1969 – Prólogo y Capítulo 1.

Del Cueto, A.: Capítulo 4 “De las Definiciones”

Manera Brito, R.: Revista “Tramas”. U.N.A.M. (México) – “Introducción al Análisis Institucional”

Unidad 2:

Estructura libidinal:

- La investidura libidinal. El ideal y las creencias.

- Cultura e historia institucional. Los grupos y los roles institucionales. - Transferencia y contratransferencia.

- Mecanismos de defensa y depositación socialmente estructurados.

- Conceptos de liderazgo, ideal del yo y yo ideal en relación a las instituciones. - Concepto de fractura institucional.

Dimensión política:

- El análisis institucional.

- Relaciones entre lo instituyente y lo instituído. - Concepto de analizador.

- Distancia e implicación. Sobreimplicación. - Relación con el universo simbólico.

Imaginarios colectivos:

- Universo simbólico. Lo imaginario institucional. - Creencias, utopías e ideologías.

- Las instituciones como aparatos ideológicos del Estado. - Concepto de mito.

- El lugar del mito fundador en las organizaciones. Bibliografía:

Freud, S.: Obras Completas. Ed. Amorrortu, Bs. As., 1984. Totem y tabú.

Freud, S.: Obras Completas. Ed. Amorrortu, Bs. As., 1984. Psicología de las masas y análisis del Yo.

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Malfé, R.: Desarrollos en psicoterapia de grupo y psicodrama, compiladores Martí, Tusquets y Satne, Ed. Gedisa, Barcelona, 1982. Capítulo: Psicología institucional psicoanalítica. Un caso institucional.

Ulloa, F.: Psicología de las instituciones. Una aproximación psicoanalítica. En Revista de psicoanálisis XXVI, Bs. As., 1969.- Capítulo 2.

Nicastro, S.: Revista Latinoamericana de innovaciones educativas.- Año IV – N° 10 – 1992. “La historia institucional”

Markwald, D.: Cátedra de Psicología Institucional 1.- Ficha de circulación interna.- “Algunas aproximaciones a la noción de Cultura Organizacional”.

Focault, M.: Las Redes del Poder.- Ed. Almagesto – Capítulo “Las Redes del Poder”. Acevedo, M.J.: Ficha. – “Los Imaginarios Sociales - Vía regia para una hermenéutica de lo institucional”

Kaes, R. Y otros: La institución y las instituciones.- Ed. Paidos 1989. Capítulo “Realidad psíquica y sufrimiento en las instituciones

Unidad 3:

El Enfoque de la Psicología Social de las organizaciones.

Esquema de articulación institución- organización, grupo - sujeto en situación. El Contexto, las organizaciones y el mundo del trabajo.

Relaciones. Grupos objeto y grupos sujeto. Sistemas de Roles. Actores y personajes. El poder, la autoridad y el conflicto. Lógica dominante.

- El Modelo de Identidad de las organizaciones. Identidad y estructura.

Dominios de la organización. Invariancia y cambio

- El cambio en las organizaciones. Tipos y dimensiones de cambio. La paradoja del cambio.

El proceso de organización como totalidad inacabada. El diseño de perturbaciones eficaces.

Diseño como resolución de contradicciones. Bibliografía:

Schvarstein, L.: Diseño de organizaciones; tensiones y paradojas. Ed. Paidos, Bs. As., 2000. Capítulo 4.

Schvarstein, L. Psicología social de las organizaciones. Nuevos Aportes Pasidos1991. Capítulo 1

Etzioni, A Un análisis comparativo de organizaciones complejas. Free Press. 1961Ficha. Schlemenson, A.: Análisis Organizacional y Empresa Unipersonal. –

Introducción y Capítulos 1 y 2.

Etkin J. y Schvarstein, L: Identidad de las Organizaciones. Paidos 1993. Capítulos 5, 8 y 9

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- Trabajo de campo:

- ¿Qué es un trabajo de campo? - Metodología de la intervención. - Diseño

- Técnicas de observación y entrevistas para recolección de información. Bibliografía:

Mendel, G. y otros: Hacia una empresa democrática. Ed. Lugar, Bs. As., 1994.- Introducción y Capítulo 2 “El dispositivo hoy”.

Ferraros Di Stefano, J.: Secretaría de Publicaciones C.E.C.S.O. – Ficha: “Consulta institucional: Casos”.

Kononovich, B.; Saidón, O.: La escena institucional – Lugar Editorial 1991.- Capítulo “Conceptualizaciones acerca del dispositivo”

Ander-Egg, E. Métodos y técnicas de investigación social IV. Técnicas para la recogida de datos e información. Ed. Lumen. Bs. As. 2003. Caps. 2 y 4

Ulloa, F.: “Entrevista” – Ficha Ediciones 5.

( * ) Esta Unidad, si bien plasma su producción en las últimas clases, atraviesa todas las instancias de la cursada en tanto referente de la articulación teórica – práctica – analítica.

5 - METODOLOGÍA

La primera hora de clase se dedicará al abordaje de los diferentes temas teóricos. En la segunda hora se trabajará bajo la modalidad de grupo de trabajo, alternándose acorde a la tarea a realizar, entre el dispositivo de aula taller y la de taller vivencial.

En el primer dispositivo –dado que los alumnos realizarán observaciones en diferentes instituciones en forma grupal- serán tutoreados en el análisis de los referentes empíricos que cada uno aporte de su tránsito institucional; a fin de ser interrelacionados con referentes teóricos y el Estudio y Análisis de Casos para enriquecer su trabajo de campo.

En el segundo dispositivo la propuesta es que puedan vivenciar diferentes efectos de lo institucional, Prácticas Institucionales; Observación y Análisis de las instituciones, y su atravesamiento subjetivo, articulándolo luego a los conceptos teóricos estudiados. Se implementarán recursos de Dinámica Grupal

Cada reunión será monitoreada por los propios alumnos a través de la observación y análisis de la propia clase y de la realización de una crónica escrita, dando elementos para un mejor seguimiento de la cursada, generando un feed-back permanente entre estudiantes y docentes y promoviendo y desarrollando las capacidades necesarias de implementar en la salida de campo.

Los alumnos realizarán un trabajo grupal de observación en una institución – organización - empresa, y su posterior análisis utilizando los conceptos aprehendidos. A partir del inicio de la Experiencia de Campo, se implementarán tutorías por equipos de trabajo, en día y horario a convenir entre los docentes y los alumnos. Instructivo para la salida de campo:

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Objetivos:

Planteamos como objetivo central de la salida de campo a desarrollar durante la cursada de la asignatura, la posibilidad de que los alumnos puedan articular a través de la misma los contenidos temáticos desarrollados con la experiencia práctica, dando así sentido y fundamento al aprendizaje a lograr. Resulta por esto fundamental que durante la experiencia consigan atravesar las distintas instancias del acercamiento a la vida institucional de las organizaciones. Durante el trabajo, los equipos contarán con la apoyatura de las clases teóricas, los prácticos y un espacio de supervisión personalizado (tanto mediático como personal, en horario a acordar) por parte de los docentes de la cátedra.

Gestión del lugar:

Partiendo de la gestión del lugar, las vicisitudes para lograr un espacio representan el primer nivel de análisis de las instituciones y de la implicación personal. El cómo llegamos, que expectativas tenemos previas a este primer encuentro, niveles de ansiedad, capacidad operativa para gestionar el encuentro, son elementos base para comprender el lugar del Psicólogo en su ingreso al ámbito institucional.

A fin de facilitar este acercamiento, solicitamos a cada equipo que presente, con al menos una semana de antelación a dicho encuentro, los datos completos de la institución (Denominación, domicilio, nombre y cargo del contacto, fecha y hora de la visita) y del equipo (nombre completo de sus integrantes y números de documento), para preparar la nota que los acredite como cursantes de la materia, dándoles la cobertura institucional necesaria para realizar este trabajo.

Primera entrevista:

Durante este primer encuentro, se establecerá un “contrato de trabajo”, donde se especificarán los objetivos del trabajo de campo, los días y horarios para su realización, la confidencialidad de la información recibida, y su encuadre dentro de lo solicitado por la cátedra.

También se intentará conseguir información relevante sobre la institución visitada. En la entrevista inicial comienzan a desarrollarse las tramas argumentales que sostienen a la institución, a partir de su análisis podremos comenzar a construir las primeras hipótesis de trabajo.

Tras esta primer entrevista, se realizarán las acciones pertinentes para obtener la información necesaria, que posibilite el desarrollo del trabajo de análisis de la situación. Tendrán lugar entonces las observaciones y entrevistas. Solicitamos se nos informe previamente a su realización, para trabajar puntualmente objetivos y acciones a elaborar y para poder brindarles durante todo el desarrollo del trabajo la cobertura institucional necesaria.

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Observación y entrevistas:

Recomendamos la lectura previa de los materiales bibliográficos. Allí, junto a la temática desarrollada en clase, contarán con la información necesaria para su mejor realización.

La observación es un proceso de acercamiento a la institución que nos compromete como agentes. Ninguna observación es objetiva, trabajaremos sobre el nivel de implicación existente.

Mas allá de la guía de observación que podamos elaborar, debemos ir a ver lo que la institución nos muestra, como se presenta ante nosotros, permitirnos la sorpresa del encuentro con lo imprevisto. La observación, como sistema de recopilación de información, comienza en el primer contacto y continúa durante todo el trayecto. Más que una técnica, es un posicionamiento.

Cada entrevista tendrá la singularidad del encuentro. La tentación de controlar las variables en juego puede ser una trampa. Los cuestionarios cerrados, donde a fin de verificar datos repetimos la misma grilla de preguntas a cada entrevistado, suele obturar el canal de la comunicación. Sugerimos intentar con aperturas abiertas, creando las condiciones para que el entrevistado se explaye sobre temas de su interés en relación a la institución. Inferimos que en el texto se deslizará la trama institucional. Si resulta necesario, a fin de obtener más información, nuestra pregunta puede formularse a posteriori.

No olvidemos que más allá de nuestras ansiedades, en el momento del encuentro con la institución, el protagonista es el otro.

Esquema de presentación del trabajo de campo: Introducción:

Lo más general

El por qué de la elección de la institución Presentación de la organización: Características Ubicación Organigrama Historia

Entrevistas

Observación

Organización:

Organización jerárquica Estructura Red de poder

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Análisis de atravesamientos institucionales:

Estructura libidinal – Articulaciones y Fracturas Análisis de lo instituyente y lo instituído

Condiciones y medio ambiente de trabajo Tensiones y conflictos

Análisis de la implicación de los miembros de la institución.

Conclusiones

Análisis de la implicación de los integrantes del equipo. Apreciaciones personales.

Autoevaluación del trabajo

La bibliografía para la presentación del trabajo de campo es la correspondiente al programa de la materia.

6 - CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LA ASIGNATURA 6.1- CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE TRABAJOS PRACTICOS

Presentación de un trabajo grupal que consistirá en el análisis de una observación institucional – organizacional, en el cual darán cuenta de lo incorporado en la cursada. Trabajos Prácticos y Salida de Campo:

Los alumnos deberán resolver satisfactoriamente, durante el curso de la materia Trabajos Prácticos y/o Tareas de Campo.

La asistencia a los Prácticos deberá ser del 75 % como mínimo para conservar la regularidad en la materia.

Recuperatorio: En caso de no presentar los alumnos el trabajo de Análisis de la Salida de Campo en tiempo y forma, o no aprobar el mismo, se designará una segunda fecha de entrega.

En caso de ser desaprobado tendrá que ser rehecho y entregado por lo menos 1 semana antes de que los alumnos se presenten al siguiente llamado

6.2- CRITERIOS DE EVALUACIONES PARCIALES Examen parcial domiciliario.

Evaluación del proceso de aprendizaje individual y grupal durante la misma.

Evaluaciones Parciales: Recuperatorios

En caso de estar desaprobado o ausente en la Evaluación Parcial, tendrán opción a 1 (un) Recuperatorio en fecha a designar por la Cátedra dentro del cuatrimestre de cursada, debiendo obtener 4 (cuatro) puntos como puntaje mínimo para su aprobación.

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En todos los casos, la ausencia a los parciales deberá estar debidamente justificada por escrito y la ausencia al recuperatorio es inexcusable.

El Parcial es Obligatorio. Conceptual. No Eliminatorio 6.3- MODALIDAD DE EVALUACIÓN DEL EXAMEN FINAL

Examen final Oral individual.

7 - BIBLIOGRAFIA GENERAL OBLIGATORIA

Althuser, L.: Ideología y aparatos ideológicos del Estado (Notas para una investigación). En Psicología Social 11, La influencia social masiva, Ed. Universitarias de Valparaíso, Chile, 1971.

Anzieu, D.: El grupo y el inconsciente. Ed. Biblioteca Nueva, Madrid, 1985. Basaglia, F.: La institución negada. Ed. Barral, Bs. As., 1972.

Bauleo, A.: Contrainstitución y grupos, Ed. Fundamentos, Madrid, 1977. Bleger, J.: Psicohigiene y psicología institucional. Ed. Paidos, Bs. As., 1980.

Castoriadis, C.: La institución imaginaria de la sociedad. Ed. Tusquets, (tomo I y II), Barcelona, 1989.

Etkin J. y Schvarstein, L Identidad de las Organizaciones. Paidos 1993.

Etzioni, A Un análisis comparativo de organizaciones complejas. Free Press. 1961Ficha. Freud, S.: Totem y tabú. Ed. Amorrortu, Bs. As., 1984.

Freud, S.: Psicología de las masas y análisis del Yo. Ed. Amorrortu, Bs. As., 1984. Foucult, M.: Microfísica del poder. Ed. La Piqueta, Madrid, 1979.

Guattari, F.: Psicoanálisis y transversalidad. Ed. Siglo XXI, Bs.As., 1976.

Jacques, E.: Los sistemas sociales como defensa contra la ansiedad paranoide y depresiva. Ed. Horme, Bs. As., 1960.

Kaes, R. y otros: La institución y las instituciones. Ed. Paidos, Bs. As., 1989. Kaes, R.: Las teorías psicoanalíticas del grupo. Ed. Amorrortu, Bs. As. 2000. Lapassade, G.: Grupos e instituciones. Ed. Gedisa, Barcelona, 1977.

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Malfé, R.: Psicología institucional psicoanalítica. Un caso institucional. En Desarrollos en psicoterapia de grupo y psicodrama, compiladores Martí, Tusquets y Satne, Ed. Gedisa, Barcelona, 1982.

Mendel, G. y otros: Hacia una empresa democrática. Ed. Lugar, Bs. As., 1994.

Schvarstein, L.: Diseño de organizaciones; tensiones y paradojas. Ed. Paidos, Bs. As., 2000.

Schvarstein, L. Psicología social de las organizaciones. Nuevos Aportes Pasidos1991. Taylor S. J. y Bogdan. Introducción a los métodos cualitativos de investigación. Cap 2 y 3.

Ulloa, F.: Psicología de las instituciones. Una aproximación psicoanalítica. En Revista de psicoanálisis XXVI, Bs. As., 1969

Ulrich. D. Recursos humanos Champions. Cap 6. Fichas de la cátedra:

Guía para la formulación del proyecto de Salida de Campo. Guía de observación.

Guía de entrevista.

Guía para la elaboración, análisis y presentación del Trabajo de Campo.

Referencias

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