CENTRO DE APOYO SOCIOJURÍDICO A VICTIMAS DE DELITO VIOLENTO

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Dirección General de Atención a Víctimas del Delito

CENTRO DE APOYO SOCIOJURÍDICO A VICTIMAS DE DELITO VIOLENTO OBJETIVO

Proporcionar asesoría y asistencia jurídica a las víctimas directas e indirectas, tratándose de delitos violentos o de alto impacto social.

PROGRAMAS DE ATENCION A VÍCTIMAS DE DELITO ASESORÍA Y SEGUIMIENTO JURÍDICO.

 A través de este programa se atiende a víctimas directas e indirectas de los delitos violentos como son: homicidio, privación de la libertad, fraude, extorsión, abuso de autoridad, portación y posesión de armas, robo, lesiones dolosas a partir del III grado, negligencia médica, daño a la propiedad, ataques a las vías de comunicación, despojo entre no familiares y suicidio.

 A los usuarios se les designa un abogado o abogada para la asesoría y asistencia en la averiguación previa y causa penal, a fin de explicarles las etapas de cada procedimiento, apoyándolos en la realización de escritos para la integración de las averiguaciones previas y seguimiento de las causas penales. Así mismo se les apoya para la presentación de la denuncia correspondiente.

-Requisitos para el Otorgamiento del Servicio-

Los requisitos para el servicio es ser víctima directa o indirecta de un delito violento o de alto impacto social.

No existen formatos respectivos para brindar el servicio, solamente es necesario que la victima comparezca en el área de trabajo social del centro.

-Plazos para la Prestación de Servicio o Tiempo de Respuesta-

La prestación de servicio es inmediata a la solicitud, al contar el centro con un área de primera vez de asesoría legal, quien brinda de primera

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-Fundamento Jurídico Administrativo Del Servicio-

El fundamento jurídico son los artículos 20 apartado B fracción I de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 11 fracción I de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal, 64 fracción Iv y 66 fracción II del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal, 11 fracción V y 13 fracción I de la Ley de Atención y Apoyo a las Víctimas del Delito para el Distrito Federal, y 5, 6 fracciones I, II y IV, y 13 de su Reglamento.

DICTÁMENES PSICOLÓGICOS PARA LA ACREDITACIÓN DEL DAÑO MORAL COMO CONSECUENCIA DEL DELITO.

 A los usuarios se les designa una perita en materia de psicología, quien proporciona una cita para la aplicación de pruebas psicológicas que sirven para la elaboración del dictamen solicitado por el Ministerio Público o el Juez.

Los requisitos para el servicio es ser canalizados por el Ministerio Público o el Juez.

La realización de las pruebas psicológicas para la elaboración del dictamen solicitado por el juez es dentro de los quince días siguientes a la solicitud y del Ministerio Público, dentro del mes siguiente a la solicitud. Lo anterior atendiendo a la carga de trabajo.

El fundamento jurídico son los artículos 16, 19 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 162 al 188 del Código de Procedimientos Penales del Distrito Federal, 66 fracciones I y XI del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia

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del Distrito Federal y 6 fracción VIII del Reglamento de la Ley de Atención y Apoyo a las Víctimas del Delito para el Distrito Federal.

ATENCIÓN EN CRISIS, TERAPIA DE DUELO, APOYO PSICOTERAPÉUTICO Y MANEJO DE STRESS POSTRAUMÁTICO.

 A los usuarios se les designa un o una Terapeuta quien brinda la atención en crisis y programa de terapias para obtener restablecer el estado emocional de la víctima.

Los requisitos para el servicio es ser víctima directa o indirecta de un delito

La prestación de servicio es inmediata a la solicitud en atención de crisis y fuera de dichos casos se les otorga cita dentro de los quince días siguientes.

El fundamento jurídico son los artículos 20 apartado B fracción III de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 11 fracción III de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal, 64 fracciones VI y XI de su Reglamento, 66 fracción II de su Reglamento, 11 fracciones X y XII y 13 fracción II de la Ley de Atención y Apoyo a las Víctimas del Delito para el Distrito Federal, 4, 5, 6 fracción X, 8 y 9 de su Reglamento.

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DETECTA, ORIENTA E INFORMA A TODAS LAS VÍCTIMAS DIRECTAS O INDIRECTAS DE DELITO VIOLENTO, MEDIANTE RASTREO Y MONITOREO.

 A los usuarios se les designa un Trabajador o Trabajadora Social quien les brinda asistencia para el rastreo de información, solicitud de apoyo médico, escolar y psicológico.

Los requisitos para el servicio es ser víctima directa o indirecta de un delito

La prestación de servicio es inmediata a la solicitud en atención de crisis y fuera de dichos casos se les otorga cita dentro de los quince días siguientes.

PROGRAMA DE ATENCIÓN MÉDICA DE URGENCIA.

 Víctimas directas e indirectas de los delitos violentos como son: homicidio, privación de la libertad, fraude, extorsión, abuso de autoridad, portación y posesión de armas, robo, lesiones dolosas a partir del III grado, negligencia médica, daño a la propiedad,

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ataques a las vías de comunicación, despojo entre no familiares y suicidio.

 Existe un médico en las instalaciones del centro para la atención de urgencias de las victimas directas e indirectas y en su caso se les canaliza a las Instituciones públicas de Salud.

Los requisitos para el servicio es ser víctima directa o indirecta de un delito.

La prestación de servicio es inmediata a la solicitud en atención de urgencia y servicios especializados se canalizan a Instituciones Públicas de Salud.

MEDIDAS DE PROTECCIÓN

 Este programa atiende a víctimas directas e indirectas de los delitos violentos como son: homicidio, privación de la libertad, fraude, extorsión, abuso de autoridad, portación y posesión de armas, robo, lesiones dolosas a partir del III grado, negligencia médica, daño a la propiedad, ataques a las vías de comunicación, despojo entre no familiares y suicidio.

 A los usuarios se les designa personal de policía judicial para cuidar su integridad física, cuando está en riesgo o se implementa

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Los requisitos para el servicio es ser víctima directa, indirecta o testigo de un delito y encontrarse en peligro inminente de ser afectado en su integridad física.

Se realiza la solicitud a la Jefatura General de la Policía Judicial y Secretario de Seguridad Pública del Distrito Federal de manera inmediata.

El fundamento jurídico son los artículos 20 apartado B fracción VI de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 11 fracción XVIII y 13 fracción I de la Ley de Atención y Apoyo a las Víctimas del Delito para el Distrito Federal, 6 fracción IX, 13 de su Reglamento y Acuerdo A/002/1990 del Procurador General de Justicia del Distrito Federal.

DOMICILIO Y HORARIO DE SERVICIO

Es proporcionado en las instalaciones del Centro de Apoyo Sociojurídico a Víctimas de Delito Violento ubicadas en Mérida 255, colonia Roma Sur, Delegación Cuauhtémoc, en México D.F., con un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y se cuenta con el número telefónico 5345-5598 de atención de 24 horas para emergencias.

COSTO DEL SERVICIO Los servicios son gratuitos.

DERECHOS ANTE LA NEGATIVA O FALTA DE RESPUESTA DE LOS SERVICIOS ANTE LA NEGACIÓN DEL SERVICIO

La ciudadanía puede dirigirse a:  Subdirección Social del Centro  Subdirección Jurídica del Centro  Dirección del Centro

 Contraloría Interna de la Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal

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LUGARES PARA REPORTAR PRESUNTAS ANOMALIAS EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

La oficina de la Dirección del Centro se ubica en el primer piso del inmueble ubicado en Mérida 255, colonia Roma Sur, Delegación Cuauhtémoc, en México D.F.; la oficina de la Dirección General se ubican en P.B. del inmueble ubicado en Doctor Lucio número 220, Colonia Doctores, Delegación Cuauhtémoc, en México D.F. y la oficina de la Subprocuraduría se ubica en Planta Baja del inmueble ubicado en Gabriel Hernández número 56, colonia Doctores Delegación Cuauhtémoc, en México D.F.

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CENTRO DE ATENCIÓN A RIESGOS VICTIMALES Y ADICCIONES (CARIVA) OBJETIVO

El centro tiene como principal objetivo la atención de la población que se encuentra en situación de riesgo, proporcionándose una atención a través de un equipo interdisciplinario en las carreras de derecho, psicología, trabajo social y medicina, proporcionándole a la población alternativas de solución y de esta manera contribuir a salvaguardar la integridad física de las personas.

Para cumplimiento de sus actividades, se atienden las solicitudes, de la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal, del instituto de atención al adulto mayor, de las agencias del ministerio público de las diversas Fiscalías de Averiguaciones previas que conforman esta institución, o bien a través de denuncias por llamadas telefónicas.

PROGRAMAS DE ATENCION A VÍCTIMAS DE DELITO Y/O PÚBLICO USUARIO  Programa de Asesoría y Asistencia Legal

 Programa de Atención a Adolescentes  Programa de Atención a Adultos Mayores  Programa a Atención a Consumidores  Programa de atención a Codependientes EL PROGRAMA DE ASESORÍA Y ASISTENCIA LEGAL TIENE

Brindar asesoría y asistencia jurídica a víctimas directas e indirectas de los delitos de corrupción de menores, discriminación, abandono de personas, peligro de contagio lenocinio, violación a la intimidad lesiones entre familiares, violencia familiar así como a la población de grupos vulnerables (adolescentes, adultos mayores), a afecto de sensibilizarlos para fomentar una cultura de denuncia, o bien para disminuir o eliminar la condición de riesgo victímal. Proporcionar la debida asistencia y seguimiento procesal oportuno durante la integración de la averiguación previa y el proceso penal.

EL PROGRAMA DE ATENCIÓN A ADOLESCENTES

Este programa tiene como objetivo, atender a toda la población de adolescentes que así lo requiere, brindando un trato respetuoso y enfatizando la necesidad de una cultura de equidad y armonía tanto familiar como social, para que los jóvenes puedan manejar de forma asertiva sus vidas y solucionen así sus problemas.

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EL PROGRAMA DE ATENCIÓN A ADULTOS MAYORES

Este programa tiene como objetivo, el trabajo terapéutico dirigido a la población de adultos mayores, el cual busca la contención emocional, además de trabajarse temáticas de re-aprendizaje sobre violencia, sobre las relaciones interpersonales, centrándose básicamente en los roles que adoptan dentro del contexto familiar y procesos de comunicación asertiva, es un espacio de re-aprendizaje en donde sus necesidades son escuchadas para que el terapeuta retroalimente desde la escucha en orientación, información y derivaciones, que en la mayoría de ellas son canalizados para su atención al área legal y medica de este Centro.

EL PROGRAMA A ATENCIÓN A CONSUMIDORES

Este programa tiene como objetivo, que los usuarios consumidores logren sensibilizarse e identificar, reconocer y asumir las problemáticas que le genera el consumo de sustancias adictivas, en lo personal, familiar y socialmente.

EL PROGRAMA DE ATENCIÓN A CODEPENDIENTES

Este programa tiene como objetivo, sensibilizar a los usuarios en identificar, reconocer y asumir las problemáticas que le genera el estar con un familiar adicto y como ellos cooperan y colaboran en la adicción de su o sus familiares.

REQUISITOS PARA EL OTORGAMIENTO DEL SERVICIO

No existe ningún requisito específico, para que la población pueda accesar a los servicios que ofrece el Centro, solo es necesario que se tenga noticia y que la persona se encuentre en situación de riesgo. PLAZOS PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIO O TIEMPO DE RESPUESTA

Tratándose de los procesos terapéuticos, los grupos se inician con un mínimo de 10 y un máximo de 20 personas, una vez conformado, tiene un periodo de 14 sesiones, una por semana, con una duración de dos horas por sesión.

Doctor Lucio 220, Primer Piso, Colonia Doctores, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06020, teléfono 5242-6135, horario de atención de 9:00 a 19:00 hrs., de lunes a viernes.

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COSTO DEL SERVICIO

El servicio no tiene ningún costo

FUNDAMENTO JURÍDICO ADMINISTRATIVO DE SERVICIO Ley de Atención y Apoyo a Víctimas y su Reglamento. ANTE LA NEGACIÓN DEL SERVICIO

La ciudadanía puede dirigirse a:  Subdirección Social del Centro  Subdirección Jurídica del Centro  Dirección del Centro

 Fiscalía de Servidores Públicos

LUGARES PARA REPORTAR PRESUNTAS ANOMALÍAS EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Acudir a la Dirección General de Atención a Víctimas del Delito, ubicada en Doctor Lucio 220, P.B., Colonia Doctores, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06020, Teléfono 5242-6131, horario de atención de 9:00 a 19:00 hrs., de lunes a viernes.

FONDO DE APOYO ECONÓMICO

El objetivo es asesorar a las víctimas en relación al otorgamiento de Apoyo Económico a través del Fondo para la Atención y Apoyo a Víctimas del Delito, con relación a las víctimas que conoce el centro.

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CENTRO DE APOYO A PERSONAS EXTRAVIADAS Y AUSENTES (CAPEA)

OBJETIVO

A través de este Centro se proporciona apoyo a las personas extraviadas o ausentes, proporcionándoles una atención integral, a través de profesionistas en las carreras de derecho, psicología, trabajo social y medicina.

-Beneficios que ofrece el Centro a la ciudadanía-

En un sola instancia a las víctimas indirectas (reportantes) se les brindan los servicios para coadyuvar a la oportuna y eficaz localización de las personas reportadas como ausentes o extraviadas, con un trato de calidad y calidez, enmarcado en el cabal cumplimiento de los Derechos Humanos.

Asimismo a las víctimas directas (extraviados o ausentes) una vez localizados se les brindan servicios para una atención integral en diversas disciplinas: Medicina, Psicología y Trabajo Social.

-Requisitos para Acceder a los Servicios-

Al acudir al CAPEA, se debe proporcionar la siguiente información sobre la persona extraviada o ausente:

 Nombre  Edad  Sexo

 Características físicas (media filiación) y señas particulares

 Descripción del sitio, día y hora aproximada, así como las circunstancias en las que ocurrió el extravío

 De ser posible, una fotografía reciente

 Se recomienda presentarse con una identificación oficial -Costo de los Servicios-

Todos son totalmente gratuitos -Domicilio y horario de servicio-

Todos los servicios se brindan en, Doctor Andrade 103, esquina Doctor Velasco, Colonia Doctores, Delegación Cuauhtemoc. CP. 06720, con un horario de servicio las 24 hrs., los 365 días del año.

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-Ante la Negación del Servicio- La ciudadanía puede dirigirse a: Subdirección Social del Centro Subdirección Jurídica del Centro Dirección del Centro

Contraloría Interna de la Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal

Fiscalía de Servidores Públicos PROGRAMAS

PROGRAMA DE BÚSQUEDA Y LOCALIZACIÓN DE PERSONAS EXTRAVIADAS O AUSENTES EN EL ÁREA JURÍDICA

Este programa tiene como objetivo, buscar y localizar a las personas extraviadas o ausentes, para reincorporarlas a su núcleo familiar, a través de la investigación realizada en el marco de la averiguación previa integrada por agentes del Ministerio Público y la colaboración de elementos de la Policía Judicial del Distrito Federal adscritos al C. A. P. E. A., realizando las siguientes diligencias:

 Practica de diligencias tendientes a la búsqueda y localización de la persona reportada como ausente o extraviada.

 Vinculación permanente con otras Agencias del Ministerio Público de la institución.

 Derivación de la víctima hacia otras instancias para que reciba asistencia o apoyo especializado.

-Plazos para la prestación del servicio y tiempo de respuesta-

Para formular la denuncia ante el agente del Ministerio Público en turno una hora aproximadamente, este tiempo se encuentra sujeto a disponibilidad y carga de trabajo del personal del área ministerial.

PROGRAMA DE BÚSQUEDA Y LOCALIZACIÓN DE PERSONAS EXTRAVIADAS O AUSENTES POR EL ÁREA DE TRABAJO SOCIAL

El objetivo de este programa es buscar y localizar a las personas extraviadas o ausentes a través de un rastreo institucional y mediante volantes, para reincorporarlas a su núcleo familiar.

 Vinculación y coordinación interinstitucional con instancias de asistencia social, médicos y Agencias del Ministerio Público.

 Realizar rastreo institucional para buscar y localizar a personas extraviadas o ausentes.

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-Plazos para la prestación del servicio y tiempo de respuesta- 50 minutos aproximadamente

PROGRAMA DE ENLACE CON INSTITUCIONES

El objetivo de este programa es obtener apoyos de las instituciones públicas o privadas para que proporcionen información a CAPEA sobre ingresos de personas y/o apoyen a través de los medios de comunicación en la difusión de volantes de identificación con fotografía de las personas extraviadas y ausentes, para facilitar su búsqueda y localización.

 Vincular a las instituciones públicas o privadas que brindan asistencia social.

 Vincular a medios masivos de comunicación, de transporte y otros para difundir la fotografía y media filiación de personas extraviadas o ausentes.

-Plazos para la prestación del servicio y tiempo de respuesta-

Los volantes de difusión se envían diariamente a la Dirección General de Comunicación Social. Dichos volantes se envían cada quince días a los siguientes medios de comunicación: Red de Transporte de Pasajeros, Sistema de Transporte Colectivo (Metro), T.V. Azteca, Televisa, Revista Rehabilitación Integral, Canal 6 cable MasTV, Página de Internet de la PGR, así mismo a los periódicos: La Prensa, El Metro, El Universal, Ovaciones, Excélsior, El Sol de México, El Esto, así como también al Instituto Mexicano de la Radio (IMER).

PROGRAMA DE ATENCIÓN PSICOTERAPÉUTICA A VÍCTIMAS DIRECTAS E INDIRECTAS DE EXTRAVÍO O AUSENCIA

El objetivo de este programa es proporcionar el apoyo psicoterapéutico a las personas extraviadas y ausentes, así como a los familiares que requieren de este apoyo profesional, ante la crisis emocional generada por el extravío o ausencia.

Entrevistar, valorar y detectar el tipo de problemática que presentan las personas que acuden al área de psicología, con la finalidad de iniciar proceso terapéutico en el Centro o canalizarla a otra instancia especializada para su atención psicológica correspondiente.

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PROGRAMA DE ATENCIÓN MÉDICA A VÍCTIMAS DIRECTAS E INDIRECTAS DEL EXTRAVÍO O AUSENCIA.

El objetivo de este programa es brindar la asistencia médica a Víctimas directas e indirectas del extravío o ausencia para determinar su estado de integridad física.

Desarrollar la asistencia Médica a Víctimas Directas e Indirectas del extravío o ausencia para determinar su estado de integridad física para los efectos legales conducentes, en relación a la integración de la averiguación previa.

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CENTRO DE TERAPIA DE APOYO A VÍCTIMAS DE DELITOS SEXUALES (CTA) OBJETIVO

La finalidad del centro es realizar, a favor de las personas que han sufrido algún tipo de violencia sexual, una atención integral a través de un grupo multidisciplinarlo de profesionistas de las carreras de derecho, psicología, trabajo social y medicina, el centro cuenta con los siguientes programas de atención a víctimas del delito:

ASESORIA Y ASISTENCIA JURÍDICA

Acciones de asistencia y orientación jurídica para presentar denuncias y de representación legal de la víctima durante la integración de la averiguación previa y/o proceso penal.

DE APOYO PSICOTERAPÉUTICO

Acciones terapéuticas para restablecer la estabilidad psicoemocional de la víctima directa y de las personas que teniendo convivencia con ella se hayan visto afectadas emocionalmente por el hecho.

DE APOYO SOCIAL

Acciones de apoyo social estableciendo un plan de trabajo que permita fortalecer tanto a la víctima directa e indirecta con diversos programas dispuestos en beneficio de la ciudadanía por parte del Gobierno del Distrito Federal.

DE APOYO MÉDICO

Acciones de orientación respecto de las enfermedades de transmisión sexual (VIH, Hepatitis B y C, Virus del Papiloma Humano, Sífilis). Intervención para garantizar información idónea y necesaria para que las mujeres víctimas de delitos de violación, mediante el consentimiento informado, resuelvan –antes de las 20 semanas- si desean o no interrumpir legalmente el embarazo.

Que la víctima comparezca o bien sea canalizada al centro, para que se le brinden los servicios de manera integral a través de las diversas áreas con las que cuenta el centro.

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la integración de la averiguación previa o proceso penal, por lo que en este caso los tiempos de respuesta son variables.

Enrique Pestalozzi No. 1115, Del Valle, C.P. 03100, Del. Benito Juárez, Tels.: 5200-9632, área jurídica, 5200-9633, clínica 5200-9634 Información general y Dirección, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.

Todos los servicios son gratuitos

DERECHOS ANTE LA NEGATIVA O FALTA DE RESPUESTA DE LOS SERVICIOS La ciudadanía puede dirigirse a:

 Subdirección Social del Centro  Subdirección Jurídica del Centro  Dirección del Centro

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CENTRO DE INVESTIGACIÓN VICTIMOLÓGICA Y DE APOYO OPERATIVO AL PÚBLICO.

OBJETIVO

Promover las relaciones igualitarias entre mujeres y hombres, con la finalidad de disminuir y/o erradicar la violencia (psicoemocional, física y sexual) contra la pareja, las niñas y niños o cualquier miembro de la familia, a través de un proceso psicoterapéutico especializado en la modalidad grupal.

PROGRAMAS DE ATENCION

• Atención psicoterapéutica a generadores de violencia familiar y/o madres y padres que generan violencia hacia sus hijas/os (Voluntarios)

• Atención psicoterapéutica a generadores de violencia familiar sentenciados por el delito de violencia familiar.

Dirigido a: Mujeres y hombres mayores de 18 años (voluntarios, sentenciados, padres y madres que generan violencia hacia sus hijos) Para el caso de los voluntarios, se cuenta con grupos cerrados y se trabaja en quince sesiones semanales; para el caso de los sentenciados, se trabaja con grupos abiertos en sesiones semanales y el tiempo está determinado por la autoridad judicial solicitante.

Beneficios

Es de suma importancia los programas toda vez que coadyuvan a disminuir el riesgo en las víctimas de violencia familiar tanto en la etapa preventiva como en la reeducativa.

Se brinda apoyo a las y los Jueces Penales o de Paz Penal para el cumplimiento de las sentencias por violencia familiar, en virtud de que éste Centro es la única instancia oficial que tiene un programa específico dirigido a dar cumplimiento a dicho mandato.

Que la persona se presente voluntariamente o derivada por alguna autoridad u otra instancia.

Tener 18 años o más

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Haber sido sentenciado por una autoridad judicial que ordene el tratamiento psicológico, a demás de presentar la solicitud de la autoridad.

Previo al inicio de las terapias todos los usuarios son valorados de manera individual para verificar que cumplan con los criterios de inclusión a grupo.

DICTAMINACIÓN PSICOLÓGICA VICTIMAL EN LOS DELITOS DE AMENAZAS Y/O LESIONES CULPOSAS QUE SOLICITA LA AUTORIDAD MINISTERIAL O JUDICIAL DEL D.F.

Este programa es dirigido a mujeres y hombres víctimas de amenazas y/o lesiones culposas de cualquier edad.

Beneficios

Los dictámenes realizados constituyen un elemento probatorio para la integración de la averiguación previa, así como en el proceso penal para la acreditación del daño moral y su cuantificación para exigir la reparación del mismo.

Acudir de manera personal a las instalaciones del CIVA y presentar una identificación oficial.

Presentar solicitud de valoración psicológica de los Agentes del Ministerio Público, Jueces penales o de Paz Penal del D.F.

ASESORÍA Y SEGUIMIENTO JURÍDICO A VÍCTIMAS DE LOS DELITOS DE LESIONES CULPOSAS Y AMENAZAS DERIVADAS DE JUZGADO DE PAZ PENAL.

Este programa es dirigido a mujeres y hombres de cualquier edad víctimas de los delitos de lesiones culposas y amnazas.

Beneficios

Que las víctimas conozcan sus derechos para el mejor ejercicio de los mismos, así como reciban asesoría y seguimiento jurídico antes y durante la integración de la averiguación previa y el proceso penal, como parte de una atención integral que brinda el sistema de Auxilio a Víctimas del DF.

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Acudir de manera personal a las instalaciones del CIVA a solicitar el servicio y presentar una identificación oficial.

DICTAMINACIÓN PSICOLÓGICA DE PROBABLES RESPONSABLES DEL DELITO DE VIOLENCIA FAMILIAR.

Este programa está dirigido a mujeres y hombres con calidad de probables responsables del delito de violencia familiar o con doble calidad del mismo delito.

Beneficios

Contribuir con el dictamen como un elemento probatorio para la integración de la averiguación previa y el proceso penal.

Acudir de manera personal a las instalaciones del CIVA y presentar una identificación oficial.

Presentar solicitud de valoración psicológica de los Agentes del Ministerio Público o de la autoridad judicial penal.

En el caso de los detenidos, ser presentados por elementos de policía judicial en las instalaciones del CIVA con la solicitud de valoración psicológica emitida por la autoridad ministerial.

PROGRAMA DE APOYO ECONÓMICO A VÍCTIMAS DEL DELITO DE LESIONES

Asistencia y colaboración en la integración del expediente para solicitud de apoyo económico a las víctimas de lesiones culposas que otorga el Consejo del Fondo para Atención y Apoyo a las Víctimas del Delito (FAAVID)

Este programa esta dirigido a mujeres y hombres víctimas de lesiones culposas de cualquier edad.

Beneficios

Recibir la asistencia necesario para la debida integración del expediente para la solicitud de apoyo económico al FAAVID, a efecto de que sea analizado por el Consejo de Atención y Apoyo a Víctimas y sean beneficiadas por un apoyo económico emergente que les permita afrontar el impacto del delito.

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Ser víctima de lesiones culposas cometidas en el DF, presentarse de manera personal al CIVA para solicitar el servicio, en caso de ser menor de 18 años o existir algún impedimento para realizar su solicitud la víctima de manera directa deberá hacerlo persona que lo represente legalmente y pueda proporcionar los datos y documentos necesarios para cubrir los requisitos de Ley.

Su ubicación es Dr. Andrade 103, 3er piso, Colonia Doctores, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06720, sus teléfonos son 5345 5058 y 53 45 5050, y el horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas.

Todos los servicios son gratuitos

DERECHOS ANTE LA NEGATIVA O FALTA DE RESPUESTA DE LOS SERVICIOS La ciudadanía puede dirigirse a:

 Subdirección Social del Centro  Subdirección Jurídica del Centro  Dirección del Centro

CENTRO DE ATENCION A LA VIOLENCIA INTRAFAMILIAR OBJETIVO

El centro tiene como tarea principal, atender a la población que vive en el Distrito Federal y que sufre de violencia familiar, proporcionándoles atención multidisciplinaria a través del servicio que brindan profesionales en trabajo social, servicio médico, psicología y derecho.

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En el cumplimiento de su labor se atienden puntualmente solicitudes de la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal, del Tribunal Superior de Justicia, Secretaría de Salud del Gobierno del Distrito Federal, del personal Ministerial asignado a las múltiples Coordinaciones Territoriales, así como de las otras instancias que integran esta Institución, o bien a través de solicitudes realizadas vía telefónica en aquellos casos donde para la víctima sea imposible acudir a las instalaciones de este centro.

PROGRAMAS DE ATENCION

 Programa de Apoyo Social.  Programa de Apoyo Económico.

 Programa de Atención Psicoterapéutica.

 Programa de Orientación Legal y Seguimiento Jurídico.  Programa de Tramitación de Medidas de Protección. EL PROGRAMA DE APOYO SOCIAL

La detección de casos de violencia familiar y elaboración de expediente, tramitación de refugio para mujeres que se encuentran en riesgo, y para la inclusión al Programa de Seguro contra la Violencia familiar. Deriva a las víctimas de delito a diversos programas de apoyo social del Gobierno del Distrito Federal, (comedores colectivos, búsqueda de escuelas de tiempo completo, atención médica y medicamentos gratuitos). Además realiza estudios socioeconómicos a solicitud de autoridad judicial y/o ministerial. Efectúa visitas domiciliarias para reconquista y/o detección de riesgos.

PROGRAMA DE APOYO ECONOMICO.

Informa a la población sobre la existencia del Programa de Apoyo a Victimas del Delito y gestiona las propuestas frente al Consejo que determina la procedencia del otorgamiento del apoyo.

PROGRAMA DE ATENCIÓN PSICOTERAPÚTICA.

Este programa tiene por objetivo proporcionar la atención psicológica a víctimas de violencia familiar, niñas/os de 5 a 12 años y adultas que son agredidos por sus parejas, a fin de incrementar sus recursos personales para enfrentar la violencia que sobre ellos se ejerce así como prevenir nuevas agresiones.

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 Canalización de víctimas de violencia familiar a las diversas instancias para trámites jurídicos.

 Acompañamientos a victimas de violencia familiar por abogados victimales, cuando acuden ante la agencia de menores e incapaces a iniciar una denuncia. Se brinda este servicio, ante la inexistencia de coordinadores de auxilio a víctimas en la agencia a la que la usuaria deberá acudirá para el inicio de su denuncia, o ante la situación de riesgo o peligro de la víctima y se considera indispensable el acompañamiento.

 Asistencia a víctimas de violencia familiar por abogados Victimales a petición de autoridad ministerial.

 Identificación de viabilidad para la tramitación de medidas de protección de emergencia previstas en la ley de acceso de las mujeres a una vida libre de violencia en el distrito federal y derivación a esa unidad.

 Certificación de copias a petición de parte y de autoridad ministerial.

AREA DE SEGUIMIENTO JURÍDICO

 Asistencia jurídica a víctimas de violencia familiar en aquellos casos donde exista una averiguación previa o causa penal.

 Acompañamientos a las diversas agencias del ministerio público y/o juzgados penales.

 Elaboración de promociones para ofrecimiento de pruebas ante la autoridad conocedora del caso y en su defecto escritos de inconformidad para combatir las propuestas del no ejercicio de la acción penal.

UNIDAD DE MEDIDAS DE PROTECCIÓN.

 De acuerdo a la Ley de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia, asesora a mujeres víctimas de violencia a fin de informar la trascendencia de su tramitación y los requisitos para la misma.

 Solicita a las áreas de trabajo social y psicología la cedula de maltrato y el dictamen pericial respectivamente con la finalidad de ofrecerlos como elementos de prueba en la solicitud de medidas de protección.

 Acompaña a la solicitante ante el juez en turno y presenta la solicitud de medidas de protección permaneciendo con ella hasta que el juez resuelva concederlas o negarlas.

 En caso de que el juez las conceda el personal se traslada con la solicitante acompañados con personal del juzgado al domicilio que ella indicó para ejecutar las medidas de protección.

 0. 0.Asiste a la solicitante en la audiencia para el desahogo de pruebas.

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REQUISITOS PARA EL OTORGAMIENTO DEL SERVICIO

No existe ningún requisito específico, para que la población pueda accesar a los servicios que ofrece el Centro, sólo es necesario ser víctima de violencia familiar, ser mujer, niño o niña menor de 12 años de edad, vivir en el Distrito Federal o que los hechos hayan ocurrido en esta demarcación.

PLAZOS PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIO O TIEMPO DE RESPUESTA

La atención en este centro es inmediata, salvo en aquellos casos en los que se requieran gestiones ante otras instancias, tales como los programas sociales. Tratándose de los procesos terapéuticos, los grupos se inician con un mínimo de 10 y un máximo de 25 personas, una vez conformado, tiene un periodo de 13 sesiones para la atención a mujeres y 10 sesiones para la atención a menores, una por semana, con una duración de dos horas por sesión.

General Gabriel Hernández 56 P. B., esquina con Dr. Lavista, Colonia Doctores, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06020, teléfono 5345-5224, 5345-5225 y el 5345-5226 en un horario de atención de 9:00 a 19:00 hrs., los 365 días del año (en guardias de fines de semana no se proporciona atención psicoterapéutica, únicamente se hacen dictámenes en materia de psicología).

El servicio no tiene ningún costo

FUNDAMENTO JURÍDICO ADMINISTRATIVO DE SERVICIO

ANTE LA NEGACIÓN DEL SERVICIO La ciudadanía puede dirigirse a:

 Dirección del Centro

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Acudir a la Dirección General de Atención a Víctimas del Delito, ubicada en Doctor Lucio 220, P. B., Colonia Doctores, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06020, Teléfono 5242-6131, horario de atención de 9:00 a 19:00 hrs., de lunes a viernes.