RRHH e internacionalización: La gestión del talento internacional. Cambra de Comerç de Barcelona Club de RRHH del CED O

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RRHH e internacionalización:

La gestión del talento

internacional

Cambra de Comerç de Barcelona

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1. La internacionalización:

(3)



Consultor o Comisionista



Distribuidor:



No exclusivo



Exclusivo



Personal propio en el extranjero:



Contrato desde España



Contrato local – vía terceros



Filial: Equipo Propio



Socios en un %

 Al 100%

+

-

i m p l i c a c i ó n

(4)

2. La gestión efectiva

(5)

1. Beneficio para la persona/s

2. Sentido de pertenencia

3. Participación en la estrategia

4. Implicación nuestra

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1- “Beneficio” para la Persona/Entidad:



Bases bien hechas:



Contrato legal localmente



Haya un beneficio claro:

 Sueldo & comisión & otros

(7)

2- Sentido de Pertenencia:



¿Qué es?



La persona se siente PARTE de la EMPRESA, de

su filosofía, valores y meta común.



Siente la empresa como SUYA!!



Es como un segundo hogar donde realizarse



¿Cómo se consigue?

(8)

3- Participación en la Estrategia y Acciones Tácticas:



El conocimiento LOCAL es fundamental



La participación local = MOTIVACION + RESULTADOS



¿Quién sabe más sobre el país?

(9)

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4- Implicación nuestra:



Apoyo del gestor:



Tiempo = Inversión personal



Apoyo de la casa madre:



Escuchar



Entender

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3. Cómo mejorar el rendimiento

de los Equipos Internacionales

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1. Apoyo al Negocio

2. Apoyo al desarrollo del

negocio o persona

3. Apoyo a la persona/s

+

-

+

-

1. Apoyo a la persona/s

2. Apoyo al desarrollo

de la persona/s

3. Apoyo al Negocio

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Conocer a

las

personas

Visitarlas

Escucharlas

Apoyarlas

Desarrollarlas

Liderazgo cercano

Mejora del rendimiento:

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Liderazgo positivo y retador

Acordar RETOS

de Negocio

SEGUIMIENTO

sobre retos

Acompañar &

GUIAR para su

cumplimiento

Reconocer &

Felicitar

-o poner límites-

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4. Desarrollar y potenciar el talento internacional en

las empresas

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Saber

Poder

Querer

(17)

Conocimiento: SE

Habilidad:

SE HACER

Actitud:

QUIERO HACER

Capacidad

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Conocer a

las personas

Escucharlas

(motivaciones)

Formarlas

Ofrecerle

nuevos retos

y

acompañarlas

Desarrollo personal

& retos

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(20)

5.

(21)

Expatriación: Aspectos básicos

1. Saber escoger la

persona

y su momento

2. Proporcionar máxima

información

antes

3. Apoyo a su

llegada

en temas logísticos y personales

4. Apoyo personal y

familiar

(Mentor/Coach)

5. Apoyo

cercano

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Competencias CLAVE de las personas “expatriables”

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Competencias de las personas “EXPATRIABLES”:

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Competencias de las personas “EXPATRIABLES”:

(25)

Competencias de las personas “EXPATRIABLES”:

(26)

Competencias de las personas “EXPATRIABLES”:

(27)

6. Posibles herramientas de Coaching para la mejora

de la gestión

(28)

1. Coaching para el

Manager

para la mejora de su

gestión

de Equipos

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“¿Qué es el coaching?”

• Es una disciplina de “acompañamiento”

individualizado que permite alcanzar metas u

objetivos

concretos.

• Crea nuevos

hábitos

mediante la repetición.

• Provoca el aprendizaje de nuevos

comportamientos y habilidades

.

• Aplica lo aprendido a la realidad inmediata

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El proceso de coaching:

Presente/Pasado

Futuro

Reto

Problema

Estado

Actual

Estado

Deseado

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1. Coaching para el

Manager

para la mejora de su

gestión

de Equipos:

- Caso concreto: ¿en qué me puede ayudar?

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1. “No tengo tiempo para dedicar a la red Internacional”

No hay “gestión del tiempo”

sino gestión de uno mismo y

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2. “No me creo lo que me dice”

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3. “No tengo un método de trabajo

de seguimiento para

Internacional, voy sobre la

marcha”

Delega y educa a tu

Organización

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4. “Se han de adaptar a nuestras políticas y

estrategias”

Escucha hasta el FINAL,

entiende la cultura y luego

decide

WIN-WIN

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4. “Hace lo que quiere y aquí no hay CONTROL”

Comunica los límites claros

y deja volar.

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5. “Se tienen que Auto-Motivar”

Infunde positivismo

hacia la empresa, los

productos y la

persona…

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• CREER y apoyar a tus colaboradores para que alcancen SUS Objetivos

• Mediante PREGUNTAS que provoquen REFLEXION e inviten a la ACCION

• Con acompañamiento, APOYO y seguimiento

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(40)

Situación de Partida

(Realidad)

Situación de

llegada

(Optima)

3. “Insight”

Etapas de un proceso de Coaching:

(41)

–

Goal:

Qué objetivo quiere el colaborador

–

Reality:

Reflexión sobre la Realidad: ¿qué esta pasando? ¿qué está

haciendo o no haciendo para no conseguir su objetivo?

–

Options

: Qué alternativas para la acción tiene, qué cosas puede

empezar a hacer o dejar de hacer para conseguir su objetivo

–

What:

Qué, Cómo, Cuando y Will (compromiso para la acción) Qué

acción va a hacer, cuando, como lo va a hacer y que compromiso

adquiere (¿QUIERE HACERLO?)

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Ejemplo: Conversación de desarrollo con un Colaborador:

“Veo que no has conseguido el objetivo que te proponías”

1. GOAL: ¿Qué quieres conseguir? ¿Cuál sería tu situación ideal?

2. REALITY: ¿Qué ESTAS HACIENDO?¿Por qué no lo has conseguido

hasta ahora? ¿Qué has hecho hasta ahora? ¿qué no has hecho?

3. OPTIONS: ¿Qué podrías hacer tú? ¿qué más se te ocurre?¿Y si no

tuvieras estas limitaciones?

4. WHAT: Por qué acciones puedes empezar? ¿cuándo?, ¿dónde?, ¿con

quien? Y SOBRETODO: WILLINGNESS: ¿En qué te comprometes?

¿para cuando? ¿Cuanto?

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(44)

Las cosas no se consiguen con

deseos...

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Gracias

y mucho éxito internacional

C/Aribau 205, 2º

Barcelona 08021