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DEL SECTOR TURISMO DE LA REGIÓN PUNO
STRATEGIC PLANNING IN THE BUSINESS MANAGEMENT OF THE
TOURISM SECTOR
IN THE REGION OF PUNO
Rosas Rojas Nilda 1,a
1 Escuela Profesional de Administración y Marketing. Universidad Andina Néstor Cáceres
Velásquez
a Docente.
RESUMEN
182 igual manera en la participación y gestión empresarial existe correlación directa de (r=.62) de nivel regular, asimismo se muestra una correlación directa de la evaluación y el planeamiento estratégico de (r=.38).
PALABRAS CLAVE: estratégico, empresarial, gestión, planeamiento, turismo.
SUMMARY
183 KEYWORDS: Strategic, business, management, planning, tourism.
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, el planeamiento estratégico está considerado como una de las herramientas indispensables de las necesidades de las organizaciones. El cuál está vinculado estrechamente con la gestión empresarial, que guía los objetivos de la organización, y por consiguiente logra optimizar los mejores resultados en el mercado.
En efecto, en el departamento de Puno se ha incrementado la actividad turística y comercial por la fluidez del turismo nacional e internacional, por los atractivos turísticos que ofrece la región estas vienen a ser fuentes de trabajo significativo hacia la contribución del Producto Bruto Interno.
Para Prieto (2011): “los procesos de adaptación y transformación del planteamiento estratégico, deben alcanzar altos niveles de eficiencia en sus cualidades de gestión, en su capacidad para tomar decisiones y en los niveles de productividad e eficiencia personal” . Por otra parte, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (2016), señala que, “el planeamiento estratégico es una herramienta de gestión que permite apoyar la toma de decisiones de las organizaciones o las empresas que están constituyendo en torno al quehacer actual y al camino que deben recorrer en el futuro para adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el entorno para lograr la mayor eficiencia y eficacia”.
184 Martínez (2003), sustenta que, “el planeamiento estratégico es el proceso que consiste en decidir sobre la visión, misión, valores, objetivos y estrategias de una organización y sobre los recursos que serán utilizados en mediano y largo plazo”.
La gestión estratégica es un proceso que permite a la organización ser proactiva en la formulación de la futura empresa. La pro actividad hace referencia al estar atento a los sucesos del entorno y poder obtener mejores resultados con los recursos disponibles como herramienta básica de gestión, es decir, es la forma de diseñar el futuro. Van den (2016) considera la gestión empresarial como “la unión de voluntades desde el gerente hasta los empleados que forman parte interna de la organización, teniendo en cuenta los clientes reales y potenciales tanto locales nacionales e internacionales”, todos tienen un objetivo común llevar adelante la organización”. Faraldo y Rodríguez (2014), mencionan que una buena gestión estratégica exige la mejora de la calidad en especial en el sector turismo.
La realidad problemática surge porque los propietarios y administradores de las empresas turísticas no tienen conocimiento técnico ni científico del planeamiento estratégico, es decir desconocen la importancia fundamental que tiene el planeamiento estratégico, en consecuencia se encuentran afectadas en su desarrollo económico y cultural. El objetivo de la investigación fue, determinar el planeamiento estratégico y su repercusión en la gestión empresarial del sector turismo de la región Puno.
MATERIAL Y MÉTODOS
185 probabilístico de 80 empresas. Se utilizó como técnica la encuesta para ambas variables. Valderrama y León, consideran el uso de instrumento el cuestionario (7), El instrumento de planeamiento estratégico tuvo una confiabilidad de un alfa de cronbach de r= 0,86. Para la gestión estratégica una confiabilidad de α =0,78. Para el análisis estadístico se utilizó el paquete estadístico de software libre, Ibañez (2007), la prueba estadística es la correlación de pearson que mide la relación entre las dos variables.
RESULTADOS
Los resultados procesados y analizados indican que existe una correlación directa y significativa de (r= .29), entre el planeamiento estratégico y la gestión empresarial. Luego, en la dimensión conocimiento y la gestión empresarial, se evidenció una correlación significativa de (r=.23), de igual manera, en la participación y gestión empresarial existe correlación directa de (r=.62) de nivel regular, asimismo se muestra una correlación directa de la evaluación y el planeamiento estratégico de (r=.38).
La tabla 1, según la investigación realizada muestra que, el 46.3% tiene un nivel regular en el planeamiento estratégico, seguido del 35 % de nivel NO optimo y solo el 18.8% de un nivel óptimo.
Tabla 1.
Nivel de planeamiento estratégico del sector turismo de la región Puno
Frecuencia Porcentaje
No óptimo 28 35,0
Regular 37 46,3
Óptimo 15 18,8
Total 80 100,0
186 La tabla 2, muestra el resultado de 43,8 % de un nivel
regular en la gestión empresarial del sector turismo, seguido del 35,0 % que se ubica en un nivel deficiente y finalmente 21,3% resulta un indicador de nivel bueno en la gestión empresarial.
Tabla 2.
Nivel de gestión empresarial del sector turismo de la región Puno.
Fuente: Cuestionario aplicado a las empresas del sector turismo de la región Puno
DISCUSIÓN
De acuerdo a los resultados de la investigación, el nivel planeamiento estratégico es regular con 46.3 % del sector turismo en la región Puno, con un coeficiente de correlación (r=.29).
Esta investigación es corroborada por Capiso (2016), en su tesis concluye: “una buena aplicación del planeamiento estratégico, permite desarrollar el factor externo e interno de la empresa, tienen una relación directa que se sustenta en una evaluación económica directa al flujo de caja proyectado en el mercado laboral”.
Por otro lado, Sandoval (2017), arriba a la conclusión, donde el planeamiento estratégico aplicado en la empresa de servicios de mantenimiento electromecánico E.I.R.L, su resultado obtenido fue de escala media con un coeficiente de correlación (r=0.582) que significa que el planeamiento estratégico tiene un impacto que desarrolla rentabilidad empresarial. Asimismo, Mendoza (2018) en su investigación realizada concluye que un buen planeamiento estratégico “permite una buena toma de decisiones y una gestión municipal eficaz, que permitirá alcanzar
Frecuencia Porcentaje
Deficiente 28 35,0
Regular 35 43,8
Buena 17 21,3
187 de los recursos al establecer sus prioridades principales”.
Luna (2014) indica que el planeamiento estratégico, “permite a las empresas de agencias de viaje y turismo mejorar su productividad debido a la alta competencia en el mercado, por lo que exige la mejora la calidad y desarrollo de las empresas de turismo”.
En la dimensión gestión empresarial indica que, el 43,8 % del sector turismo de la región Puno, presenta una gestión empresarial regular, un 35 % de nivel deficiente y finalmente solo el 21.30 % de empresas turísticas presentan un nivel bueno. Por tanto, existe una correlación directa y sificativa (r=.23)
Esto es corroborado por Quispe (2017), en su investigación “planificación estratégica para el fomento del desarrollo turístico sostenible cultural”, arribó a la conclusión que, el conocimiento y empleo de una buena planeación estratégica por las personas que se dedican al turismo es una opción viable y responsable para la actividad turística, por consiguiente, existe un crecimiento económico “en un mercado competitivo y sostenible, al mismo tiempo crea nuevas formas de actividad económica que complementen los ingresos de las ya tradicionales actividades económicas”. Por ende permitirá el desarrollo del turismo sostenible cultural, asimismo beneficiaría a los pobladores en el desarrollo económico y cultural.
188 y Medina (2014), consideran que “las empresas realizan
planes estratégicos en los que fijan, de un modo preciso los objetivos que deben perseguir la empresa, el cuál proporcionará una dirección y un sentido a toda la organización, basado en una sola filosofía única de trabajo”.
CONCLUSIONES
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Ministerio de Comercio Exterior y Turismo. Puno: Ministerio de Comercio Exterior y
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turístico sostenible cultural del distrito de Pucará Perú. (Tesis de Título Profesional.
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14. Van den, É. (2016). Gestión gerencial y empresarial aplicadas al siglo XXI. Bogotá: Eco ediciones.
Correspondencia: Nilda Rosas Rojas rrnilda2@hotmail.com rrnilda2@gmail.com
