BASES PARA LA CONTRATACIÓN DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE SUBESTACIONES MAS
PARADAS METROCENTRO
1.- OBJETO DE LA CONTRATACIÓN
El objeto de la presente contratación es el mantenimiento preventivo del centro de seccionamiento, las subestaciones de tracción tranviaria en corriente continua y paradas del Metrocentro de Sevilla propiedad de TUSSAM, conforme a las prescripciones técnicas que se especifican en el documento que se adjunta como Anexo I.
2.- TIPO DE PROCEDIMIENTO: Negociado con publicidad
3.- CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
Las condiciones de la contratación y las especificaciones técnicas se establecen en el documento que se adjunta como Anexo I a las presentes bases.
4.- DURACIÓN DEL CONTRATO: 1 año
5.- REQUISITOS ESPECÍFICOS DEL CONTRATISTA
Empresa con experiencia demostrada y continuada en mantenimiento de subestaciones de tracción de sistemas tranviarios y paradas tranviarias con tensiones especiales de distribución durante los últimos cinco años. Se justificará anexando a la oferta bibliografía de últimos mantenimientos y obras realizadas por la empresa ofertante.
6.- IMPORTE DE LA CONTRATACIÓN Y PROPOSICIÓN ECONÓMICA
El importe estimado de la contratación asciende a cuarenta y cinco mil euros (45.000 €) (Iva excluido).
La valoración aquí expresada se considera como el importe máximo a efectos de licitación, admitiéndose exclusivamente ofertas que no superen dicho importe.
La proposición económica se presentará conforme al modelo que figura en el Anexo II que se adjunta a las presentes bases.
7.- PRESENTACIÓN DE OFERTAS
Las ofertas técnicas junto con la proposición económica podrán remitirse hasta las 14:00 horas del día 14 de Marzo de 2.018.
Las ofertas deberán incluir:
- Documentación relativa a la solución técnica ofertada
- Anexo II, relativo a MODELO DE PROPOSICIÓN que se adjunta - Documentación referente a los criterios sociales y medioambientales Los interesados deberán remitir su oferta a la siguiente dirección de correo electrónico:
antonio.sarabia@tussam.es
8.- APERTURA DE OFERTAS
La apertura de las ofertas se realizará en acto privado.
9.- CRITERIOS DE SELECCIÓN Y FASE DE NEGOCIACIÓN
Para la selección del contratista se valorará por orden decreciente de importancia los siguientes criterios:
1. Características de la Oferta Técnica. 2. Oferta económica.
3. Mejoras propuestas por la entidad ofertante o servicios adicionales que incluyen en su oferta, relacionadas con el objeto de la contratación.
TUSSAM llevará a cabo una fase de negociación sobre los aspectos económicos de las ofertas presentadas.
10.- ADJUDICACIÓN
TUSSAM valorará las ofertas recibidas, y tras la fase de negociación, seleccionará la oferta económicamente más ventajosa en su conjunto para la prestación óptima del servicio.
11.-CONDICIONES SOCIALES O MEDIOAMBIENTALES:
Los Ofertantes deberán formular, como requisito para participar en la licitación, una declaración responsable manifestando haber tenido en cuenta en la formulación de su oferta las obligaciones derivadas del cumplimiento de las
disposiciones vigentes en materia de protección del medio ambiente, protección del empleo, igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, condiciones de trabajo y prevención de riesgos laborales, conforme al modelo que se adjunta como Anexo III.
A efectos de que los licitadores puedan obtener información sobre las obligaciones relativas a la fiscalidad, a la protección del medio ambiente, y a las disposiciones vigentes en materia de protección del empleo, condiciones de trabajo y prevención de Riesgos Laborales que sean aplicables durante la ejecución del contrato, se les indicará los organismos en los que pueden obtener dicha información, mediante la entrega del documento que se adjunta como Anexo IV.
ANEXO I
CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
1. OBJETO
El presente documento tiene por objeto definir la prestación de los servicios para la ejecución de los trabajos de mantenimiento preventivo del centro de seccionamiento, las subestaciones de tracción tranviaria en corriente continua y paradas del Metrocentro de Sevilla propiedad de TUSSAM.
2. ALCANCE 2.1. EQUIPOS
Los elementos y equipos serán inspeccionados y revisados según lo indicado en los procedimientos de ejecución y son:
- Centro de Seccionamiento de 20 kV - Cabinas 20 kV
A. Grupo de cabinas propiedad de Sevillana-Endesa Cabina de acometida normal
Cabina de seccionamiento acometida normal Cabina de acometida de emergencia
Cabina de seccionamiento acometida de emergencia B. Grupo de cabinas propiedad de Tussam
Cabina G01. Acometida normal
Cabina G02. Seccionamiento acometida normal
Cabina G03. Seccionamiento acometida de emergencia Cabina G04. Acometida de emergencia
- Red de tierras - Subestación Cocheras
- Cabinas 20 kV
Cabina J01. Acometida normal Cabina J02. Medida compañía Cabina J03. Trafo SS AA
Cabina J04. Alimentación Plaza Nueva
Cabina J05. Alimentación Trafo Rectificador 1 Cabina J06. Alimentación Trafo Rectificador 2 Cabina J07. Medida compañía
Cabina J08. Acometida emergencia - Transformadores
2 Uds Transformador de Rectificador 1250 kVA 20/0,61 kV
1 Ud Transformador de Servicios Auxiliares (TSA) 1250 kVA 20/0,42 kV
1 Ud Transformador de Servicios Auxiliares en Cuadro 660 V (Sistema secundario para líneas de transporte en BT a Paradas) 100 kVA 0,42/0,66 kV
- Cabinas de corriente continua 750 V
Cabina MG01. Rectificador 1 1000 kW Cabina MG02. Rectificador 2 1000 kW Cabina MC01. Feeder 1 Cabina MC02. Feeder 2 Cabina MC03. Feeder 3 Cabina MC04. Bypass
Cabina MD01. Cabina de Retornos Cabina MC01. Cortocircuitador - Celdas de Seccionadores de Feeder
Celda de Seccionadores de feeder 1
Celda de Seccionadores de feeder 2 y feeder 3
- Equipos de Servicios Auxiliares (Cuadros SS AA y Rectificador-Batería) A. Cuadros de SS AA
Cuadro General de la Subestación 420 V Cuadro General de 660 V
Cuadro de Fuerza y Alumbrado 420 V Cuadro de 110 Vcc B. Equipo Rectificador-Batería 110 Vcc 50 A 84 Ah - Sistema de Control (PLC y SGC) - Resto de Equipos Bobinas de alisamiento Filtro de armónicos Batería de Condensadores Alumbrado Contra incendios Bombeo y Ventilación - Red de tierras - Alimentación de Paradas San Bernardo Cuadro de 660 V Cuadro de 420 V Prado de San Sebastián
Cuadro de 660 V Cuadro de 420 V Puerta de Jerez Cuadro de 660 V Cuadro de 420 V Archivo de Indias Cuadro de 660 V Cuadro de 420 V Plaza Nueva Cuadro de 660 V
Cuadro de 420 V - Subestación Plaza Nueva
- Cabinas 20 kV
Cabina J01. Salida a Sub. Ponce de León Cabina J02. Acometida Cocheras
Cabina J03. Alimentación Trafo SS AA
Cabina J04. Alimentación Trafo Rectificador 1 Cabina J05. Alimentación Trafo Rectificador 2 - Transformadores
2 Uds Transformador de Rectificador 1250 kVA 20/0,61 kV
1 Ud Transformador de Servicios Auxiliares (TSA) 250 kVA 20/0,42 kV
1 Ud Transformador de Servicios Auxiliares en Cuadro 660 V (Sistema secundario para líneas de transporte en BT a Paradas) 60 kVA 0,42/0,66 kV
- Cabinas de corriente continúa 750 V
Cabina MG01. Rectificador 1 1000 kW Cabina MG02. Rectificador 2 1000 kW Cabina MC01. Feeder 1 Cabina MC02. Feeder 2 Cabina MC03. Feeder 3 Cabina MC04. Feeder 4 Cabina MC05. Bypass
Cabina MD01. Cabina de Retornos Cabina MC01. Cortocircuitador - Pórtico de Seccionadores de Feeder
- Equipos de Servicios Auxiliares (Cuadros SS AA y Rectificador-Batería) - Elementos auxiliares de protección personal.
A. Cuadros de SS AA
Cuadro General de la Subestación 420 V Cuadro General de 660 V Cuadro de 110 Vcc B. Equipo Rectificador-Batería 110 Vcc 50 A 84 Ah - Sistema de Control (PLC y SGC) - Resto de Equipos Bobinas de alisamiento Filtro de armónicos Alumbrado Contra incendios Antiintrusismo Ventilación - Red de tierras 2.2. DURACIÓN
En una primera incorporación programada (primavera), para una subestación y todas las paradas de la línea.
En una segunda incorporación programada (otoño) se realizará el mantenimiento de la segunda subestación y el centro de seccionamiento más todas las paradas de la línea.
El contrato tendrá una duración de un año.
3. SISTEMA MANTENIMIENTO
3.1 SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Todos los trabajos realizados por este servicio, seguirán una metodología y programa establecido con anterioridad a la realización de los trabajos.
El servicio de mantenimiento preventivo realiza las intervenciones especializadas (inspección y revisiones) de las instalaciones y equipos, a fin de cumplir la normativa vigente al respecto y mantenerlas seguras y eficaces. Toda la información generada por este servicio, datos mediciones, revisiones, y resultados permitirá un conocimiento de la situación de las instalaciones y poder adoptar reposiciones, mejoras o cambios para mejorar y optimizar el servicio que prestan las instalaciones. Quedaran redactadas en un documento final.
Los trabajos de Mantenimiento Preventivo a realizar son principalmente:
Toma de datos
Detección de elementos en mal estado.
Reaprite de conexiones de potencia.
Aspiración.
Activación de detectores para comprobación de buen funcionamiento.
Maniobras locales y remotas de equipos.
Medición de tensión de paso y contacto de acuerdo con la MIE-RAT-13 Se elaborará un informe del mantenimiento preventivo para su posterior análisis y en el caso que fuera necesario, con revisión del plan de mantenimiento preventivo a realizar en la siguiente actuación.
Se elaborará un informe de cada actuación de correctivos realizados durante el mantenimiento de preventivo y en caso que no fuese posible su resolución, tras su posterior análisis, se programara un plan de actuaciones necesarias análisis y en el caso que fuera necesario, con revisión del plan de mantenimiento preventivo a realizar en la siguiente actuación.
El servicio de mantenimiento correctivo se ocupará de las incidencias no previstas que pueden surgir durante el periodo de mantenimiento.
Se dispondrá de un servicio de atención de incidencias durante las 24 horas, facturándose cada salida por administración según la tarifa de precios indicada en la oferta económica.
Se excluye el suministro de materiales necesarios para realizar los trabajos de mantenimiento correctivo que correrán a cargo de TUSSAM.
Se elaborará un informe de cada actuación para su posterior análisis y en el caso que fuera necesario, revisión del plan de mantenimiento preventivo a realizar en la siguiente actuación.
3.3. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO 3.3.1. Estructura del servicio
El Contratista nombrará a un Responsable que será un Técnico cualificado con experiencia suficiente y demostrada en este tipo de trabajo, asumiendo las funciones de dirección, organización, vigilancia y control de los trabajos desarrollados. Será el interlocutor para los temas de gestión, control, planificación, programación, incidentes, evolución de los trabajos, personal, maquinaria y administración del contrato con TUSSAM.
3.3.2. Coordinación
El Responsable Técnico de los servicios coordinará todas las tareas de mantenimiento objeto del contrato. Todas las necesidades, órdenes puntuales referentes a la conservación y mantenimiento de las instalaciones por parte de TUSSAM, serán canalizadas a través del Responsable Técnico, para que posteriormente sean resueltos siguiendo la propia jerarquía y flujo de órdenes de trabajo del servicio de mantenimiento.
3.3.3. Planificación
La programación de los trabajos se realizará según necesidades de explotación de las Subestaciones, se basará en distribuir el trabajo de mantenimiento de forma que no afecte a la disponibilidad y suministro de energía de las instalaciones.
Todas las actividades realizadas con este sistema de mantenimiento estarán programadas.
Los objetivos principales de la planificación serán:
Activar los trabajos.
Conocer en todo momento el grado de ocupación.
Modificar el cuadro de carga para adaptarlo continuamente a las necesidades.
Prever y establecer una secuencia lógica de los trabajos.
Controlar el cumplimiento de los objetivos establecidos. 3.3.4. Ejecución
Los equipos de ejecución estarán compuestos por tres o cuatro operarios especializados en trabajos de mantenimiento de subestaciones de tracción tranviarias.
Todas las actividades de mantenimiento serán controladas e inspeccionadas una vez realizadas.
El seguimiento de las actividades de mantenimiento permitirá controlar la marcha del planing de trabajo y prever con antelación las modificaciones a introducir para cumplir con el Programa de Mantenimiento.
Todos los trabajos de mantenimiento preventivo de revisión anual previstos se realizan con las instalaciones fuera de servicio por terceros. Los trabajos se realizaran en dos incorporaciones.
3.4. DOCUMENTACIÓN
3.4.1. Documentación Generada Informes de Revisión
En estos informes se rellenarán las operaciones realizadas a los diferentes equipos previamente programados. En ello irá la fecha de ejecución, el nombre del elemento o equipo revisado y el que realiza el trabajo firma el informe. Junto con los Informes de revisión, el dossier final del trabajo estará compuesto por la documentación siguiente:
Certificación de trabajo indicando lo siguiente: - Nombre y categoría de los trabajadores - Horas de trabajo efectivo
- Material empleado
- Equipo auxiliar utilizado en el desarrollo de cada trabajo. - Trabajo realizado.
- Calibraciones de equipos y herramientas. 3.4.2. Entrega documentación
Cada vez que se realice una revisión se mantendrá una reunión con el Responsable Técnico donde se analice la situación de los servicios de mantenimiento y se elaborará la documentación siguiente:
Resumen de las actividades realizadas.
Situación de las instalaciones (incidencias y averías más significativas o repetitivas).
Análisis de los datos obtenidos. 3.5. PLAN DE SEGURIDAD
Se cumplirá el Manual de Seguridad de las Subestaciones Eléctricas.
Se elaborará y entregará un Plan de Seguridad adaptado a las instalaciones de TUSSAM descritas en el apartado 1.2 en el que se destacan los siguientes objetivos:
Establecer unas Normas de Actuación basadas en el estudio de las características propias del Servicio de Mantenimiento, encaminadas a eliminar los riesgos técnicos y las actuaciones humanas peligrosas, con el fin de evitar las accidentes y sus consecuencias.
Dictar unas Normas Particulares, que hagan aplicables en la práctica las Disposiciones Legales de carácter general existentes en materia de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
Crear una organización que supervise la realización de los trabajos y compruebe el estado de los equipos de seguridad y señalización.
4. PERSONAL
4.1. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO
Los medios humanos para realizar los trabajos definidos se determinarán de acuerdo con el Programa de Trabajo establecido y las necesidades surgidas para el normal funcionamiento de las instalaciones.
En cada momento se dispondrá en el lugar necesario de los medios humanos que se consideren precisos para la correcta ejecución de los trabajos.
El personal designado para la ejecución de los trabajos tendrá experiencia suficiente y la cualificación necesaria para poder desarrollar de forma conveniente la función asignada. Pondrán a disposición sus currículums.
4.2. ESTRUCTURA DEL PERSONAL La estructura organizativa será la siguiente:
- Un Responsable Técnico de Mantenimiento será el interlocutor válido para cualquier requerimiento sobre las actividades desarrolladas por parte de TUSSAM.
- Equipo de Mantenimiento Preventivo y Correctivo. 4.2.1. Funciones y Cualificación
Responsable Técnico
Tendrá como misiones principales:
a) Canalizar, recibir y transmitir información procedente de las Subestaciones eléctricas.
b) Asistir a las reuniones establecidas por TUSSAM.
c) Comunicar a la Propiedad la realización de posibles mejoras para su aprobación y en su caso realización.
d) Gestionar y controlar todos los servicios.
e) Recibir cualquier tipo de modificación e incidencia que afecte al Personal de la Empresa, así como todas aquellas que afecten a las labores de Mantenimiento, Gestión y Conducción de los mismos.
Su perfil responderá al de un Técnico con experiencia contrastada en la gestión de las actividades derivadas de este servicio y dedicará las horas necesarias, que sean precisas, para desarrollar este contrato.
Equipo de mantenimiento preventivo y correctivo Los cometidos fundamentales serán:
a) Verificar el correcto funcionamiento de las instalaciones y el mantenimiento realizado dentro de los márgenes o parámetros más significativos y cumplimentar los partes existentes al respecto.
b) Realización de las revisiones y comprobaciones que exige el mantenimiento.
c) Elaboración de informes de las revisiones efectuadas.
d) Comunicar cualquier tipo de incidencia, así como posibles mejoras a realizar en las instalaciones con fines de ahorro energético, coste funcional, etc.
e) Realizar aquellas reparaciones que la instalación demande y que permita un buen servicio de las mismas.
Los equipos operativos estarán formados por:
- Trabajos de revisión 1 Jefe de Trabajo y 3 Operarios o los que en su momento se precisen para cumplir los programas previstos en plazo y calidad. Trabajos de correctivo 1 Jefe de Trabajo y 2 Operarios o los que en su momento se precisen para realizar la reparación.
Sus perfiles responderán al de trabajadores con formación y experiencia contrastada en la ejecución de las actividades derivadas de este servicio y dedicarán las horas que sean necesarias, para desarrollar este contrato.
5. EQUIPAMIENTO
5.1. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
Por el cumplimiento de los trabajos de Mantenimiento descritos en este documento se dispondrá de los equipos y medios materiales adecuados para su realización.
- Equipo de Comunicación.
- Equipo seguridad y maniobra. (Equipo protección personal) - Equipo ensayo y medición
- Se añadirán al dosier final los certificados de calibración de los equipos y herramientas.
5.2. SUMINISTRO DE MATERIALES
Para un correcto servicio de Mantenimiento es necesario disponer de forma rápida de los materiales en calidad y número suficiente para satisfacer las necesidades que se produzcan en la Instalación.
5.2.1. Materiales propios de equipos de instalaciones
Son todos los materiales (repuestos) que pertenecen a un equipo o instalación y es necesario sustituir por desgaste, rotura o incorrecto funcionamiento y todos los productos y materiales (fungibles) de carácter consumible y son fundamentales para el correcto funcionamiento de los equipos e instalaciones que los utilizan.
El suministro de estos materiales correrá a cargo de TUSSAM. En caso que no disponer del repuesto necesario, el Contratista, previa petición de TUSSAM, suministrará los materiales y elementos necesarios de calidad contrastada, marcas de garantía y en coordinación con los existentes en esa instalación. Dichos repuestos serán facturados aparte de este contrato.
5.2.2. Materiales propios de Mantenimiento
Son todos aquellos materiales de uso en las labores propias de mantenimiento. Estos productos estarán incluidos dentro del servicio de mantenimiento y entre otros destacaremos:
Aceite de engrase de aparellaje tipo SAE-30 o similar.
Disolvente anti-inflamable, dieléctrico UNISOL
Grasa antigripante tipo ANTI SICE pasta 937
Spray antiherrumbre y engrasante tipo FLORIN
Spray lubricante para equipos eléctricos tipo NC-123
Trapos de limpieza en general.
6. PROPUESTA ECONÓMICA
La propuesta económica se detallará conforme al Anexo I de las bases. 6.1. CONDICIONES PARA LA GESTIÓN DE AVERÍAS
Para la gestión y atención de averías el Contratista facilitara a TUSSAM un teléfono de contacto, estableciéndose las siguientes condiciones:
Disponibilidad: 24h
Tiempo de desplazamiento para la atención de averías: 4h
Tiempo de desplazamiento para la resolución de averías: 24h
Se admite una facturación mínima 8h por persona.
Los materiales que no pueda facilitar TUSSAM para la resolución de la incidencia o servicios empleados para la realización del mantenimiento correctivo, serán facturados aparte.
6.2. FACTURACIÓN
Una vez realizada la primera actuación del mantenimiento el contratista podrá facturará entre el 70% y 60% del importe anual, y el 100% del servicio anual de atención telefónica 24 h.
Tras segunda actuación del mantenimiento se facturará el resto del importe anual pendiente.
El vencimiento de la factura será el legal admitido de 60 días fecha factura.
El impuesto sobre el Valor Añadido I.V.A. se considerará por cuenta de TUSSAM.
ANEXO II
OFERTA ECONÓMICA
D/Dña. ……….. vecino de ………., provincia de ………, provisto de D.N.I. nº ……….., con capacidad legal para contratar y obligarse, en nombre propio o en el de ………., cuya representación legal ostenta, mediante Poder otorgado ante el Notario D/Dña. ……….. de ………, con el número ……….. de su protocolo, en fecha ………., habiendo examinado las bases para la contratación del “MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE LAS SUBESTACIONES Y PARADAS METROCENTRO”, comprometiéndose caso de ser adjudicatario a cumplir todas las especificaciones de las referidas bases, ofertando los precios que se indican a continuación:
- Precio para la realización de los trabajos de mantenimiento preventivo durante el año 2018:
Concepto Importe (€) (más IVA) Trabajos de mantenimiento
preventivo en las siguientes instalaciones: - Centro de Seccionamiento de 20 Kv - Subestación Cocheras - Alimentaciones y cuadros de Paradas
- Subestación Plaza Nueva
- Precio de servicio de atención 24 horas para la realización de los trabajos de mantenimiento correctivo durante el año 2018
Concepto Importe (€) (más IVA) Servicio anual de atención
telefónica 24h, facturándose cada salida por administración según tarifa de precios, no estando incluidos los materiales.
- Precios para la realización de los trabajos de mantenimiento correctivo durante el año 2018, en caso que sean requeridos por TUSSAM.:
Concepto Importe (€) (más IVA)
Hora Diurna Jornada Laborable
Hora Encargado/ Jefe de Equipo
Hora Diurna Jornada Laborable Hora Oficial
Hora Nocturna Jornada Laborable
Hora Encargado/ Jefe de Equipo
Hora Nocturna Jornada Laborable
Hora Oficial
Hora Diurna Jornada Festiva Hora Encargado/ Jefe de Equipo
Hora Diurna Jornada Festiva Hora Oficial
Hora Nocturna Jornada Festiva Hora Encargado/ Jefe de Equipo
Hora Nocturna Jornada Festiva Hora Oficial Jornada Laborable Vehículo Brigada Jornada Festiva Vehículo Brigada Fecha y firma
ANEXO III
D/Dna. ____________, provisto de D.N.I. nº ________en nombre propio o en el de __________, por medio del presente declara bajo su responsabilidad que en el momento de formular la oferta relativa a la ”Mantenimiento preventivo y correctivo de las subestaciones y paradas Metrocentro”, se han tenido en cuenta las obligaciones derivadas del cumplimiento de las disposiciones vigentes en materia de protección del medio ambiente, protección del empleo, igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, condiciones de trabajo y prevención de riesgos laborales.
ANEXO IV
INFORMACIÓN RELATIVA A LAS CONDICIONES SOBRE PROTECCIÓN DE EMPLEO, CONDICIONES DE TRABAJO Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Los licitadores podrán obtener información sobre las obligaciones relativas a las condiciones sobre protección de empleo, condiciones de trabajo y prevención de riesgos laborales vigentes en:
- Ministerio de Sanidad:
- Consejería de Empleo, Empresa y Comercio de la Junta de Andalucía. Portal web: http://www.juntadeandalucia.es/organismos/empleoempresaycomercio. Dirección: Avda. Albert Einstein, 4. Isla de la Cartuja 41092 - Sevilla
Teléfono: 902 11 30 00 / 955 063 910
Dirección de correo electrónico: buzonweb.sac.ceec@juntadeandalucia.es - Instituto Andaluz de Prevención de Riesgos Laborales.
Portal web: http://www.juntadeandalucia.es/empleo/webiaprl/iaprl/ Dirección: C/ Johannes Kepler no1, 2o planta 41092 Sevilla Dirección de correo electrónico: iaprl.ceice@juntadeandalucia.es Teléfono 955 04 90 78
Fax 954 55 10 68
- Servicio Andaluz de Empleo.
Portal web: http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdeempleo/web/websae/portal/es/ Teléfono de consultas 902 50 15 50
Correo electrónico: consultas.sae@juntadeandalucia.es. - Consejería de sanidad
Asimismo, podrán obtener información general sobre las obligaciones relativas a la fiscalidad en:
- Administración Tributaria del Estado. Portal web: www.aeat.es
Información Tributaria Básica: 901 33 55 33 (De lunes a viernes, de 9 a 19 horas (hasta las 15 horas en agosto).
Servicios automáticos: 901 12 12 24
La ubicación de las delegaciones de la Agencia Tributaria del Estado donde podrán ser atendidos los contribuyente se encuentra en el portal web indicado: Sede Electrónica -Agencia Tributaria- Inicio Delegaciones y Administraciones; teniéndose presente que el horario de atención al público en las Delegaciones y Administraciones de la Agencia Tributaria será, con carácter general, de 9 a 14 horas. Desde el 1 de enero de 2015, para ser atendido en oficinas en la mayoría de los trámites, resulta obligatorio solicitar cita previa.
- Agencia Tributaria de la Junta de Andalucía. Consejería de Hacienda y Administración Pública.
Portal web: http://www.juntadeandalucia.es/agenciatributariadeandalucia/
El Centro de Información y Atención Tributaria ofrece sus servicios de forma ininterrumpida a través del número de teléfono 954 544 350 en el siguiente horario:
Lunes a Viernes: de 8.00 a 20.00 horas. Sábados: de 8.00 a 15.00 horas.
Finalmente, en ciyat.chap@juntadeandalucia.es puede formular sus consultas las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Agencia Tributaria del Ayuntamiento de Sevilla. Portal web: www.sevilla.org
Ruta de inicio: Inicio → Ayuntamiento → Competencias Áreas Municipales → Área de Hacienda y Administración Publica → Agencia Tributaria de Sevilla → Atención al Contribuyente→ Oficinas de Atención al Contribuyente, teléfono de información: 902415600 y 010.
El coste de una llamada al teléfono 902415600 es similar al de una llamada local, aunque dependiendo de las tarifas de los diferentes operadores. No obstante, si desea aprovechar las ventajas de las tarifas planas para las llamadas locales, podrá acceder igualmente a esta atención telefónica a través del teléfono 954308926. Horario ininterrumpido de lunes a domingo, 365 días del año.
Ubicación de las oficinas de atención al contribuyente de la Agencia Tributaria del Ayuntamiento de Sevilla. El horario de atención al público en todas las oficinas será: de 8:30 a 14:00h (hora límite de obtención del ticket de atención).
Oficina Centro
Dirección: Calle Jose Luis Luque, 4 Plaza de la Encarnación CP. 41003 Oficina Macarena
Dirección: Calle Froilán de la Serna, 14 CP. 41009 Oficina Sevilla Este
Dirección: Avda. de la Innovación, Edif. Convención, s/n 2a Planta Modulo 213-214 CP.41020 Oficina Metrocentro
