Centro para la Evolución Organizacional
Funda
ceo
www.siems.com.ve
Dirección: Teléfonos: Celular: Correo Electrónico:Prolongación Av. 2 Lora, Sector El Encanto, Edif. SIEMS pasos abajo del Viaducto Miranda, Mérida, Venezuela (+58) 274 - 263.25.30 / 416.41.43 (+58)414-745.77.22 [email protected]
Certificado de Formación
en Mercadeo Digital
y Community Management
Presentación
Cerca del 90% de los usuarios de Internet en nuestro país tiene presencia personal en los medios sociales, pero son pocos los que se han dedicado sistemáticamente a profundizar en su manejo profesional. La amplitud del campo del mercadeo digital y la constante evolución de conceptos, plataformas y capacidades hace difícil medir y abarcarlo todo.
Este nuevo programa de adiestramiento certificado, abarca las principales nociones que debe manejar un gerente con responsabilidades estratégicas u operativas en la comunicación digital, e incorpora procesos de evaluación para cuantificar y certificar el nivel de conocimiento de sus participantes.
Programa
Este programa se apoya en los 4 cursos individuales más exitosos y demandados, ahora sincroniza-dos y secuenciasincroniza-dos para nivelar, actualizar y orientar los conocimientos de los participantes, dotán-doles de una visión estratégica y operativa que les facilite supervisar la gestión comunicacional o desempeñarse como ejecutores avanzados en el área.
La propuesta consta de 48 horas de formación en 4 cursos presenciales y una evaluación en línea.
Certificado de Formación
en Mercadeo Digital
y Community Management
Curso
Evolución del mercadeo clásico para llegar al mercadeo digital y el inbound marketing, nuevas audiencias, selección estratégica de canales, uso empresarial de los principales medios sociales, herramientas clave, metodología estratégica de las 4 P, publicidad en línea y una introducción a la medición del ROI.
Una profundización en los conceptos del mercadeo de atracción, el funcionamiento de los buscadores y cómo aprovecharlos para lograr mayor visibilidad, fundamentos y herramientas de SEO - optimización de sitios para motores de búsqueda, y una introducción a la analítica Web a través de Google Analytics y otras herramientas.
Mercadeo Digital y
Redes Sociales
en la Empresa (16 horas)
Mercadeo de Contenidos, SEO
e Introducción a la Analítica Web
(8 horas)
La importancia de la optimización del material que publicamos en medios digitales, entendiendo cómo leen las personas en Internet, elementos de optimización de contenidos y SEO en manos de quien genera contenidos para Internet, técnicas visuales y de redacción apli-cadas a los distintos medios sociales, herramientas aplicables.
La importancia de la gestión de canales propios, pagados y ganados, competencias y responsabilidades del community manager, organización de las tareas cotidianas y oca-sionales, herramientas indispensables, técnicas y consejos para los principales canales, manejo de quejas y críticas, medición del valor del trabajo del CM.
Gestión Profesional de Comunidades
Interactivas - Community Management
(16 horas)
Escritura Estratégica 2.0:
Potenciando la efectividad en los contenidos en Internet (8 horas)
Curso
Curso
Curso
NOTA: Esta certificación consta de estos cuatro (4) programas, pero si desea puede hacer estos cursos por separado. Puede llamar a nuestras oficinas (+58)274-263.25.30 o ingrese a nuestro catálogo en www.siems.com.ve
Certificado de Formación
en Mercadeo Digital
y Community Management
Introducción al mercadeo 2.0 y el uso de las redes sociales en la empresa:
Entendiendo y aplicando las herramientas de promoción, difusión y construcción de marcas en la era de Internet.
(16 horas)
Público objetivo
· Directores, gerentes, supervisores, y líderes con responsabilidades directas o indirectas en la toma de decisiones y/o implementación de campañas de promoción y comunicación.
· Estudiantes avanzados, profesionales y público interesado en conocer hacia donde evoluciona el mercadeo, dispuestos a asumir un papel activo –e interactivo– en la construcción de sus marcas.
Objetivos del curso
·Desarrollar competencias para aplicación inmediata en organizaciones públicas y privadas.
· Entender el concepto del Mercadeo 2.0 y su utilidad desde el punto de vista empresarial.
· Conocer principios estratégicos, directrices y herramientas para la participación en redes sociales.
·Comprender los conceptos vigentes y canales más efectivos para hacer publicidad en línea.
Contenido Programático
· Potencial comunicacional de las redes sociales en Venezuela, quién es nuestra audiencia.
· La comunicación en la era 2.0, evolución del mercadeo
inbound / outbound, vías y canales.
· Aprovechando la era de Internet: Comunicación integral para empresas, redes sociales y otros recursos 2.0 disponibles, introducción a la medición del retorno ROI – return on investment.
· Cómo, cuándo, con qué participar en los principales canales: Facebook, Twitter, Linked In, Instagram
· Publicidad en línea: Tipos de campañas digitales, desplegadas - display ads, segmentadas (Facebook Ads) y contextuales – SEM (Google AdWords). Comparación con otros medios.
· Integración de estos elementos en planes estratégicos de participación en redes sociales.
Metodología
· Presentaciones y demostraciones en vivo del facilita-dor, con el apoyo de material audiovisual.
· Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias actuales y posibilidades reales.
· Discusiones y reflexiones sobre casos específicos y su aplicabilidad en la Venezuela de hoy.
Certificado de Formación
en Mercadeo Digital
y Community Management
Mercadeo de Contenidos, SEO y Analítica Web: Profundización en el concepto de
Mercadeo Inbound, revisando las mejores prácticas para impulsar la visibilidad, interacción, efectividad y resultados de los contenidos publicados e Internet.
(8 horas)
Público objetivo
· Gerentes con responsabilidades en la implementación de estrategias de comunicación interactiva.
· Periodistas, gestores de contenido, webmasters y community managers activos en medios y redes. · Estudiantes, profesionales y público interesado en mejorar la efectividad de sus contenidos digitales.
Objetivos del curso
·Desarrollar competencias para aplicación inmediata en la comunicación personal y organizacional.
· Profundizar en el concepto y la importancia del Mercadeo de Contenidos en canales interactivos. · Entender el funcionamiento de los motores de búsqueda y cómo afectan la visibilidad de sitios web.
· Conocer los principios de funcionamiento de Google Analytics y la utilidad de sus principales variables. · Identificar los principales factores que afectan el posicionamiento en buscadores y puntos de mejora.
Contenido Programático
· Contexto de la comunicación interactiva, el uso de Internet y medios digitales en Venezuela.
· Evolución del mercadeo de contenidos, balance
outbound / inbound, principales canales
· Funcionamiento de los motores de búsqueda, long tail y técnicas avanzadas de búsqueda.
· Conceptos de SERP, SEO, SEM, SMO y SMM, posicionamiento web, White Hat y Black Hat SEO. · Optimización SEO, principales factores que influyen en el orden de los resultados de buscadores.
· Elementos clave de campañas publicitarias en Google AdWords SEM, palabras clave negativas. · Herramientas y fuentes de información para analítica web, conceptos de ROI – retorno sobre inversión. · Instalación de Google Analytics y principales reportes, elementos básicos de Google Webmaster Tools.
Metodología
· Presentaciones y demostraciones en vivo del facili-tador, con el apoyo de material audiovisual.
· Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias actuales y posibilidades reales.
· Discusiones y reflexiones sobre casos específicos y su aplicabilidad en la Venezuela de hoy.
Certificado de Formación
en Mercadeo Digital
y Community Management
Escritura Estratégica en Internet:
Nociones y prácticas al alcance de los comunicadores para potenciar la efectividad de sus contenidos digitales en los más importantes formatos y canales interactivos.
(8 horas)
Público objetivo
· Gerentes con responsabilidades en la implementación de estrategias de comunicación interactiva.
· Periodistas, gestores de contenido, webmasters y community managers activos en medios y redes. · Estudiantes, profesionales y público interesado en mejorar la efectividad de sus contenidos digitales. Objetivos del curso
·Desarrollar competencias para aplicación inmediata en la comunicación personal y organizacional.
· Entender los hábitos de la audiencia –personas y máquinas- al procesar contenidos en Internet.
· Comprender principios estratégicos para impulsar la visibilidad, lectura, comprensión e influencia. · Conocer recursos prácticos al alcance de comuni-cadores que generan contenidos para la Web.
· Mejorar la efectividad de contenidos específicos para blogs, noticias y reportajes, lograr mayor enganche, relaciones e influencia en distintos canales sociales como Facebook, Twitter y otros.
Contenido Programático
· La comunicación digital comparada con otros medios ¿Qué esperar? Cifras y datos en Venezuela. · Propósitos de medios y comunicadores en la Web: ¿Qué buscamos y cómo lo alcanzamos?
· Los procesos de lectura en Internet: ¿Qué hace la gente frente a sus pantallas y cómo aprovecharlo? · Organización estratégica de contenidos. Cómo influir en la visibilidad, la lectura y la participación 2.0. · Principios de Inbound Marketing y SEO – Search Engine Optimization (Optimización en buscadores). · Claves para la escritura efectiva de noticias y con-tenidos en blogs, Facebook, Twitter y otros canales. Metodología
· Presentaciones y demostraciones en vivo del facili-tador, con el apoyo de material audiovisual.
· Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias actuales y posibilidades reales.
· Discusiones y reflexiones sobre casos específicos y su aplicabilidad en la Venezuela de hoy.
Certificado de Formación
en Mercadeo Digital
y Community Management
Gestión profesional de Redes Sociales:
Conceptos, técnicas y herramientas para lograr la participación inteligente de empresas e instituciones en los principales medios de comunicación interactiva.
(16 horas)
Público objetivo
· Gerentes con responsabilidades en la implementación de estrategias de comunicación interactiva.
· Periodistas, webmasters y pasantes comprometidos en la gestión de medios digitales y redes sociales.
· Estudiantes, profesionales y público interesado en desarrollarse como Community Manager.
Objetivos del curso
· Desarrollar competencias de uso inmediato para profesionalizar la participación en redes sociales. · Manejar de manera inteligente y diferenciada distintos canales 2.0: Facebook, Twitter, Linked In, etc.
· Comprender las responsabilidades y actividades asociadas a la gestión de cuentas empresariales. · Entender principios de organización básica del tiempo –diaria y semanal- del Community Manager.
· Adquirir técnicas básicas de atracción de audiencias manejo de comunidades y gestión de crisis.
· Conocer indicadores básicos de la gestión de comunidades 2.0, métodos de medición y reporte.
Contenido Programático
· Redes sociales en Venezuela ¿Moda o necesidad? Cifras y contexto, outbound vs inbound marketing. · ¿Qué es un Community Manager? Perfil, competen-cias, funciones y responsabilidades.
· Organizando la gestión cotidiana: El día de trabajo del gestor de comunidades, la semana y el mes. · Añadiendo valor: Escucha activa, respuestas a consultas y menciones, investigación de contenidos, participación empática, estímulo a la conversación, comunicación interna dentro de la organización.
· Herramientas del oficio: Para interactuar y para medir, en el escritorio y en el móvil, gratuitos y pagos.
· Midiendo el progreso: Indicadores de gestión y reportes, conceptos de retorno sobre la inversión.
Metodología
· Presentaciones y demostraciones en vivo del facili-tador, con el apoyo de material audiovisual.
· Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias actuales y posibilidades reales.
· Discusiones y reflexiones sobre casos específicos y su aplicabilidad en la Venezuela de hoy.
Certificado de Formación
en Mercadeo Digital
y Community Management
Evaluación para la Certificación
La evaluación para el certificado en formación en mercadeo digital y community management es en linea - Los participantes deben obtener una puntuación igual o mayor al 70% en una prueba escrita que abarca los conocimientos recibidos en las 48 horas de formación, y sólo son elegibles para certificarse quienes hayan tomado los cuatro cursos, sin importar el orden o la secuencia, y que cancelen la tarifa de la certificación. Esta evaluación en línea consta de 20 preguntas de desarrollo y tiene una duración estimada de 90 a 150 minutos, dependiendo de la velocidad de cada estudiante. Se activa generalmente un día viernes y los aspirantes tienen hasta la noche del día lunes para enviar sus respuestas, y así deciden si contestan en casa, si es una inicia-tiva particular, o en su oficina, si su empresa patrocina su participación.
Quienes alcancen o superen la mínima nota probatoria (14/20) recibirán un certificado impreso avalado por SIEMS Instituto Gerencial y FUNDACEO. Adicionalmente puede optar por la Certificación Internacional bajo el convenio ANUV (Naciones Unidas y UNESCO), pagando 25 UT.
Facilitador
Esp. José Antonio Maldonado
Profesional venezolano egresado de la USB, con postgrados en UNIMET, UCAB e IUA. Estudios avanzados en IESA, Kellogg School of Management y Harvard University. Profesor de postgrado en la Universidad Monteávila, invitado en la USB, UCAB, UNIMET, LUZ, UCLA y UCV.
Fundador de la firma ExpoConsultoresTM, especializada en asesoría, desarrollo de proyectos y adiestramiento en Mercadeo 2.0 – redes sociales, comunicación digital y publicidad en línea.
Dos décadas de trayectoria gerencial en empresas locales e internacionales, manejando productos y servicios que compiten en mercados de consumo masivo, selectivo, profesional e institucional.
Certificado de Formación
en Mercadeo Digital
y Community Management
Credenciales a Otorgarse
Al finalizar el Programa del Diplomado y haberse cumplido satisfactoriamente con los requisitos administrativos y académicos, se otorgará al participante el Certificado de Formación en Mercadeo Digital y Community Management, el cual cuenta con el aval de Siems y la Fundación Centro para la Evolución Organizacional.
Modelo de Certificado
(incluído en su inversión)
Certificado de Formación
en Mercadeo Digital
y Community Management
Centro para la Evolución Organizacional