PLAN FORMATIVO ACTIVIDADES DE ASISTENCIA EN REDES SOCIALES

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PLAN FORMATIVO

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SECTOR INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES SUB SECTOR TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN PERFILES ASOCIADOS SIN PERFIL DE CHILEVALORA ASOCIADO NIVEL CUALIFICACION Nivel 2

FECHA VIGENCIA DEL PERFIL Sin fecha de vigencia

PLAN FORMATIVO NOMBRE ACTIVIDADES DE ASISTENCIA EN REDES

SOCIALES DURACIÓN 150

DESCRIPCIÓN DE LA OCUPACIÓN Y CAMPO

LABORAL ASOCIADO

El asistente de redes sociales estará en condiciones de realizar labores de gestión y administración de contenidos web y cuentas corporativas además de promocionar productos o servicios y tener plena relación con clientes vía redes sociales y plataformas web.

Podrá desempeñarse como administrador de redes sociales en empresas desarrollando estrategias comunicacionales digitales. PERFIL(ES)

OCUPACIONAL(ES) CHILEVALORA RELACIONADO(S)

SIN PERFIL DE CHILEVALORA ASOCIADO.

REQUISITOS OTEC Sin requisitos especiales. LICENCIA HABILITANTE

PARTICIPANTE No requiere. REQUISITOS DE

INGRESO AL PLAN FORMATIVO

Educación media completa.

Conocimientos computacionales nivel usuario. COMPETENCIA DEL

PLAN FORMATIVO

Gestionar y administrar cuentas corporativas, contenidos de la empresa y su relación con el cliente en plataformas informáticas de redes sociales de acuerdo a las estrategias de la organización y protocolos de atención al cliente.

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NÚMERO DE MÓDULOS NOMBRE DEL MÓDULO HORAS DE DURACIÓN Módulo N°1 FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL Y LAS REDES SOCIALES. 30

Módulo N°2 ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS CORPORATIVAS Y EDICIÓN DE

CONTENIDO WEB. 40

Módulo N°3 USABILIDAD WEB Y COMUNIDADES ONLINE. 40 Módulo N°4 MARKETING Y MEDIOS EN LAS REDES SOCIALES. 40 TOTAL DE HORAS 150

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MÓDULO FORMATIVO N° 1

Nombre FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL Y LAS REDES SOCIALES. N° de horas asociadas al módulo 30

Perfil ChileValora asociado al módulo SIN PERFIL CHILEVALORA ASOCIADO. UCL(s) ChileValora relacionada(s) SIN UCL ASOCIADA.

Requisitos de ingreso Educación media completa.

Conocimientos computacionales nivel usuario.

Competencia del módulo Reconocer los aspectos esenciales de las redes sociales actuales como parte de una forma de comunicación digital de acuerdo a los criterios de marketing y necesidades de la organización.

APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Identificar los conceptos generales aplicables al

estudio de las redes sociales.

1.1 Identifica concepto de redes sociales sus principales características de acuerdo a las relaciones actuales en plataformas web.

1.2 Reconoce los tipos de redes sociales y su evolución histórica respecto de la actualidad.

1.3 Describe las características propias de comunicación digital en plataformas web de acuerdo a los principios propios de las redes sociales.

1.4 Describe la globalización como elemento potencial de cambio en la proliferación de redes sociales y su importancia en la actualidad.

1.5 Distingue los elementos funcionales de las redes sociales respecto de sus ventajas y desventajas en la comunicación digital.

1. Introducción a la comunicación digital:

Las redes sociales, concepto y características. Evolución histórica de las redes sociales. Tipos de redes sociales:

redes sociales horizontales de libre participación (Facebbok, Twitter, Google+); redes sociales verticales de público determinado (Linkedin, Wipley, Dogster, Unience).

La comunicación digital en las redes sociales. La globalización como elemento que construye una nueva realidad social y digital. Objetivos, ventajas y desventajas de las redes sociales.

2. Describir el fenómeno de las redes sociales como nuevo paradigma comunicativo y de relación entre la empresa y los usuarios o clientes.

2.1 Reconoce los aspectos esenciales del perfil de un administrador de redes sociales (community mmanager). 2.2 Reconoce el impacto de las redes sociales en la actualidad respecto de la valoración de la ciudadanía. 2.3 Describe los fenómenos que provocan cambios a través de las redes sociales y el fenómeno de viralización de contenidos.

2.4 Identifica la relación comunicativa entre la empresa y sus clientes a través de plataformas web.

2.5 Reconoce la importancia de la gestión en las redes sociales respecto de reputación y valoración de los usuarios respecto de entidades corporativas.

2.6 Incorpora en su gestión comunicacional la responsabilidad de los contenidos web en concordancia con la cultura organizacional de la empresa.

2 . L a c o m u n i c a c i ó n d i g i t a l e s t r a t é g i c a e n l a s organizaciones:

Perfil de un Commmunity Manager. Qué son las comunidades virtuales, qué es la web 2.0. Fenómeno de las redes sociales e impacto en la ciudadanía. Nuevo paradigma comunicativo digital. Los cambios sociales en las plataformas web, la viralización de contenidos. Gestión de la empresa en las comunidades web. La empresa en las comunidades web: Responsabilidad de la reputación y valoración de sus contenidos por los usuarios.

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3. Reconocer los aspectos de publicidad y marketing en las redes sociales respecto de las empresas y su relación con los clientes.

3.1 Identifica las características y tipos de contenidos en publicaciones de redes sociales de acuerdo a las estrategias de publicidad de la empresa.

3.2 Reconoce los aspectos de publicidad y marketing que se desarrollan en comunidades web.

3.3 Describe los valores y principios éticos relevantes en las relaciones comunicativas digitales entre la empresa y los usuarios enmarcado en estrategias comunicaciones de publicidad y marketing.

3.4 Reconoce las etiquetas utilizadas en las relaciones comunicaciones web de acuerdo a los tipos de usuarios y la normativa vigente.

3. Publicidad y marketing en la comunicación digital respecto de las entidades corporativas:

Los contenidos en las redes sociales. Redes sociales, publicidad y marketing. Nuevas audiencias en las redes sociales y su comportamiento frente a la publicidad. Cómo influyen las redes sociales en los usuarios y clientes. Estrategias publicitarias y marketing. Ética y valores en las plataformas web y en la comunicación digital con usuarios. La Netiqueta; El nuevo tipo de consumidor en internet: Prosumer; Del Copyright al Copyleft.

ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO

A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo.

Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables en cada uno de los participantes involucrados.

Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y destrezas en función de lo práctico y lo conceptual.

Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información.

El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis, además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad, entre otros.

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones concretas desarrolladas por el o los participantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotográficos y videos de los productos, informes, pruebas, entre otros. El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes.

Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto a lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias laborales a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros).

ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO

La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los aprendizajes esperados del módulo.

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El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos teóricos estén ausentes.

La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y así, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas.

Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas. Aspectos formales a considerar:

1) Instrucciones para el organismo capacitador/facilitador: Corresponde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa.

Incluye: aspectos a evaluar, metodología, equipamiento, disposición del espacio de evaluación, entre otros elementos importantes al momento de evaluar. 2) Instrumentos de evaluación:

De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de reconocimiento y selección múltiple), entre otras.

De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida del módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda.

De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o capacitación. Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida.

3) Pautas de corrección:

De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así como también de las preguntas cerradas de reconocimiento y selección múltiple, entre otras.

De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de construcción de una determinada tarea.

PERFIL DEL FACILITADOR

Opción 1 Opción 2 Opción 3

*Formación académica como profesional o técnico de nivel superior, del área de informática y/o relaciones públicas o marketing, titulado.

*Experiencia laboral en informática o en relaciones públicas en los últimos cinco años, de mínimo tres años, demostrables.

*Experiencia como facilitador de capacitación laboral para adultos, de mínimo tres años, demostrables.

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RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos *Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 mts.² por

participante, implementada con:

-Puestos de trabajo individuales que considere mobiliario similar o equivalente al de la educación superior. Escritorio y silla para facilitador. Sistema de calefacción y ventilación.

*Servicios higiénicos separados para hombres y mujeres en recintos de aulas y de actividades prácticas.

*Laboratorio digital, que cuente al menos con 2 mts2 por participante y cuente con al menos un computador con acceso a internet por cada participante.

*Notebook o PC para el facilitador. *Proyector multimedia.

*Pizarrón.

*Filmadora o cámara fotográfica para registrar evidencias de actividades realizadas.

*Set de artículos de oficina por participante (lápices pasta, grafito, regla, goma, etc.).

*Carpeta o archivador por participante. *Cuaderno o croquera por participante. *Plumones para pizarrón.

*Libro de clases.

*Pautas de evaluación por actividad. *Manual del participante.

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Nombre ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS CORPORATIVAS Y EDICIÓN DE CONTENIDO WEB. N° de horas asociadas al módulo 40

Competencia del módulo Gestionar cuentas corporativas y publicar contenido de la organización en las diferentes plataformas web de redes sociales según necesidades de uso y estrategia comunicacional.

APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Identificar tipo de cuentas corporativas, su usabilidad

en las redes sociales de acuerdo a las licencias y condiciones de uso.

1.1 Identifica concepto y tipos de cuentas corporativas de acuerdo a criterios legales web.

1.2 Reconoce aspectos de las licencias y condiciones de uso de una cuenta corporativa de acuerdo a la normativa vigente.

1.3 Describe aspectos de usabilidad de las cuentas corporativas en las redes sociales.

1.4 Distingue tipos de cuentas y monitoreo en relaciones a posibles contenidos asociados a comunicación digital.

1. Cuentas corporativas: Tipos de cuentas corporativas

Licencias y condiciones de uso. Explotación de redes sociales a través de cuentas corporativas. Criterios de relevancia, segmentación y calidad, para la selección de contenidos según tipos de cuentas corporativas. Herramientas para el monitoreo de cuentas corporativas.

2. Reconocer los tipos de contenidos y técnicas de p u b l i c a c i ó n e n r e d e s s o c i a l e s d e a c u e r d o a requerimientos específicos publicitarios y normativa vigente.

2.1 Describe concepto y tipos de contenidos web de acuerdo a características de las diferentes plataformas informáticas.

2.2 Selecciona contenido de acuerdo criterios de validación respecto de las cuentas corporativas en la web.

2.3 Aplica técnicas de publicación en redes sociales de acuerdo a diferentes formatos y estilos, contenidos asociados y redacción en medios digitales.

2. Contenidos web en redes sociales:

Tipos de contenidos. Criterios para la validación y la selección de contenidos relevantes.

Técnicas, formatos y estilos para la creación de contenidos comunicacionales diversos. Técnicas de redacción, edición y publicación de contenidos comunicacionales en medios digitales.

3. Aplicar técnicas de administración de cuentas corporativas y contenidos web respecto de los requerimientos publicitarios y licencias.

3.1 Describe tipos de técnicas de gestión de cuentas corporativas de acuerdo a criterios propios de la comunicación digital entre empresa y usuario.

3.2 Aplica técnicas de gestión de cuentas y actualización de contenidos de acuerdo a requerimientos específicos e instrucciones recibidas.

3.3 Reconoce herramientas de apoyo en gestión de cuentas corporativas y aplicaciones automatizadas de difusión de contenidos (Newbots).

3.4 Realiza publicación de contenidos digitales de acuerdo a las técnicas de gestión, herramientas de

3. Técnicas de gestión de cuentas corporativas y publicación de contenido:

Técnicas de actualización de contenidos en cuentas corporativas. Técnicas de programación de aplicaciones (Hootlet, extensión Buffer, Karmacracy, Postcron) para la publicación de contenidos y estrategias sociales web. Herramientas de apoyo al Community Manager. S o f t w a r e d e a g r e g a c i ó n d e c o n t e n i d o s y s u configuración. Aplicaciones automatizadas para la difusión de contenidos en las redes sociales.

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apoyo y estrategias sociales web.

3.5 Reconoce aplicaciones automatizadas para el proceso de difusión de contenidos en redes sociales.

Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto a lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias laborales a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros).

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Incluye: aspectos a evaluar, metodología, equipamiento, disposición del espacio de evaluación, entre otros elementos importantes al momento de evaluar. 2) Instrumentos de evaluación:

*Experiencia como facilitador de capacitación laboral para adultos, de mínimo tres años, demostrables. RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO

Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos *Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 mts.² por

-Puestos de trabajo individuales que considere mobiliario similar o equivalente al de la educación superior. Escritorio y silla para facilitador. Sistema de calefacción

*Cada computador disponible para los participantes

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y ventilación.

debe contar con acceso web y software básicos de edición de contenidos (procesadores de texto, editores de imágenes y videos)

*Libro de clases.

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MÓDULO FORMATIVO N° 3 Nombre USABILIDAD WEB Y COMUNIDADES ONLINE. N° de horas asociadas al módulo 40

Competencia del módulo Interactuar con los usuarios o clientes de redes sociales respecto de los productos y servicios de la empresa de acuerdo a estrategia de marketing y protocolos de atención al cliente.

APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Identificar tipos de comunidades web en la interacción

con los usuarios respecto de las cuentas corporativas de una empresa.

1.1 Identifica tipos de comunidades web de acuerdo a diferentes plataformas digitales.

1.2 Reconoce características y funcionalidad de cada tipo de comunidad web de acuerdo a criterios propios de redes sociales.

1.3 Reconoce herramientas y aplicaciones para diferentes plataformas de redes sociales tales como Facebook, Twitter y Linkedin.

1. Comunidades web: Concepto y características.

Tipos de comunidades web en redes sociales:

facebook, twitter, Instagram, linkedin y aplicaciones para m ó v i l e s ; y o u t u b e , v i m e o , f o u r s q u a r e , f l i c k r , storyfy,Tumblr y werbstreaming; google Aplications y herramientas colaborativas (Dropbox). Manejo de herramientas y aplicaciones para Facebook, Twitter y LinkedIn.

2. Aplicar técnicas de atención al cliente vía plataforma web de acuerdo a protocolos establecidos.

2.1 Distingue mecanismos de difusión de contenidos a diferentes tipos de usuarios de acuerdo a cada tipo de comunidad web.

2.2 Aplica técnicas de organización de información según plataforma y tipo de usuario.

2.3 Aplica técnicas de interacción con los usuarios de acuerdo a protocolos de atención al cliente.

2.4 Deriva problemáticas comunicadas por usuarios en plataformas de redes sociales según características y protocolos de atención al cliente.

2.5 Aplica técnicas de mediación de conflictos respecto de problemáticas expuestas por los usuarios en plataformas web.

2. Difusión de contenidos a usuarios:

Mecanismos de incentivo a la difusión de contenidos por el usuario. Experiencias de usabilidad y criterios de desempeño web. Técnicas de organización de información de usuarios. Técnicas de interacción con los usuarios, atención al cliente. Criterios de relevancia de la información y opiniones. Análisis de necesidades y demandas de usuarios. Derivación de problemáticas presentadas por usuarios. Técnicas de mediación de conflictos aplicadas a la resolución de problemas de usuario.

Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de lo hehcos,m aplicando la ejercitación dpráctica y demostrativa que generen desempeños en cada uno de los partipantes involucrados.

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proyectos, juego de roles, demostración guiada, sopn algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y destrezas en función de lo práctico y conceptual.

Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyto fundamental para la busqueda, selección y analisis de la información.

El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tlas como la capaicdad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emporender, de analisis, ademas destacar actitudes como, la colaboración, eñl respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpoieza del puesto de trabajo, la puntualidad, entre otros.

Como parte de la estrategia metodologica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones concretas desarrolladas por el o las particpantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotograficos y videos nde los productos, informes, pruebas, entre otros. El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes.

El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos téoricos estén ausentes.

La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y así, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas.

Cada módulo deber ser evaluado, expresando la calificación final en terminos de competencias logradas y no logradas. Aspectos formales a considerar:

Incluye: aspectos a evaluar, metodología, equipamiento, disposición del espacio de evaluación, entre otros elementos importantes al momento de evaluar. 2)Instrumentos de evaluación:

De conocimiento: corresponden a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluyen items de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de reconocimiento y selección múltiple), entre otras.

De habilidad: corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida del módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando lista de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda.

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Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evalución de salida. 3) Pautas de corrección:

*Experiencia como facilitador de capacitación laboral para adultos, de mínimo tres años, demostrables. RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO

Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos *Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 mts.² por

*Notebook o PC para el facilitador *Proyector multimedia.

*Pizarrón.

*Cada computador disponible para los participantes debe contar con acceso web y software básicos de edición de contenidos (procesadores de texto, editores de imágenes y videos)

*Libro de clases.

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Nombre MARKETING Y MEDIOS EN LAS REDES SOCIALES. N° de horas asociadas al módulo 40

Competencia del módulo Planificar campañas y elaborar contenido publicitario para redes sociales de productos o servicios propios de la organización de acuerdo a los criterios de marketing de la empresa.

APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Reconocer los aspectos generales de la publicidad y

el marketing en redes sociales de acuerdo a estrategias corporativas y normativa vigente.

1.1 Reconoce aspectos generales de la publicidad y marketing en relación a las plataformas de redes sociales.

1.2 Identifica relación de productos y servicios en relación a la segmentación del mercado y los objetivos de acuerdo a las diferentes plataformas digitales. 1.3 Nombra tipos de mensajes y formatos publicitarios en redes sociales.

1.4 Describe herramientas de soporte tecnológico para la elaboración de mensajes publicitarios de acuerdo a criterios de marketing en redes sociales.

1. Introducción a la Publicidad y Marketing:

Ciclo de Vida de Productos y Servicios. Segmentación de Mercados, Participación y Objetivos. Mensajes Publicitarios. Formatos Publicitarios. Tecnologías de s o p o r t e p a r a l a e l a b o r a c i ó n d e m e n s a j e s c o m u n i c a c i o n a l e s p u b l i c i t a r i o s ; h e r r a m i e n t a s (Photoshop, Adobe, Ilustrator, imovie, etc.) Criterios para la selección de medios y soportes.

2. Aplicar técnicas de planificación de campañas publicitarias en comunidades web de acuerdo a necesidades corporativas.

2.1 Reconoce técnicas de programación de una campaña publicitaria de acuerdo a necesidades de contenidos en redes sociales.

2.2 Aplica técnicas publicitarias en plataformas de redes sociales de acuerdo a necesidades e instrucciones de marketing.

2.3 Describe tipo de campañas publicitarias y posicionamiento de productos y servicios en redes sociales de acuerdo a criterios de marketing.

2. Planificación de campañas publicitarias en redes sociales:

Técnicas de programación y control de proyectos en campañas publicitarias. Técnicas de recopilación de información para la elaboración de un Presupuesto, según costos asociados a campañas publicitarias en redes sociales. Técnicas publicitarias en redes sociales. Campañas publicitarias y marketing de posicionamiento de productos o servicios.

3. Realizar informes de seguimiento y bases de datos de las campañas publicitarias en redes sociales de acuerdo a criterios de marketing y protocolos de la empresa.

3.1 Elabora bases de datos respecto de campañas publicitarias de acuerdo a instrucciones recibidas y criterios técnicos.

3.2 Monitorea desarrollo de campañas publicitarias en plataformas web de acuerdo a instrucciones recibidas y protocolos de marketing.

3 . 3 R e d a c t a i n f o r m e s r e s p e c t o d e c a m p a ñ a s publicitarias realizadas e implementadas en redes sociales de acuerdo a protocolos e instrucciones

3. Informes de seguimientos y bases de datos: Informes de seguimiento.

Bases de datos de campañas publicitarias. Operaciones básicas con planillas de cálculo electrónicas. Tablas y Gráficos. Redacción de Informes. Monitoreo de campañas publicitarias.

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recibidas.

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2) Instrumentos de evaluación:

De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de construcción de una determinada tarea

RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos *Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 mts.² por

*Pizarrón.

*Cada computador disponible para los participantes debe contar con acceso web y software básicos de edición de contenidos (procesadores de texto, editores de imágenes y videos)

*Libro de clases.