“Ofrecer una educación superior humanista,
científica y empresarial que contribuya al
desarrollo integral de la persona, al bienestar
de la sociedad y a la formación de líderes
y profesionales responsables; capaces de
responder a las exigencias de un entorno
globalizado y de participar activamente
en la creación de una sociedad equitativa
y justa, en el marco de los principios de
libertad y democracia. Asimismo, promueve
y realiza actividades que favorecen la
investigación orientada a consolidar espacios
para la creación intelectual y artística de
la comunidad universitaria, así como de la
gestión de negocios”.
En la actualidad, las empresas requieren ejecutivos
especializados en la gestión de procesos con la capacidad
de analizar, diseñar y gestionar los cambios necesarios para
aumentar la eficiencia y competitividad de la empresa. Es
por ello que el Programa de Alta Especialización en Gestión
de Procesos se basa en tres pilares estratégicos que
complementan la formación del participante.
Ventajas
diferenciales:
los tres pilares
ESPECIALIZACIÓN
EN EL SECTOR
Le permite al participante
especializarse en un sector, de forma que tenga los conocimientos que lo capaciten para abarcar todas las áreas que se desarrollan en este.
1
COMPONENTE
INTERNACIONAL
El programa cuenta con la participación de un docente internacional, permitiéndoleal participante conocer cómo se desarrolla el sector y
complementar sus conocimientos.
2
PLANA DOCENTE
DE PRIMER NIVEL
La plana docente está integrada por profesionales formados en ESAN y en las mejores escuelas de negocios del mundo, con amplia trayectoria docente a nivel de posgrado y experiencia en sus respectivas disciplinas.
De nuestra consideración:
Las organizaciones y las empresas son tan eficientes como lo son sus procesos, ello se debe reflejar en la estructura que debe estar alineada con los intereses de los clientes. En este contexto, la gerencia por procesos constituye una de las mejores herramientas para una gestión efectiva.
Por lo anterior, las organizaciones necesitan profesionales que estén en la capacidad de analizar los diversos procesos al interior de su empresa, así como liderar los cambios que ayuden a visualizar nuevas estrategias tanto en la dimensión humana, como en la tecnológica y organizativa.
ESAN, ha desarrollado el Programa de Alta Especialización en Gestión de Procesos para apoyar la competitividad de las empresas, así como proveer a los ejecutivos de conocimientos, herramientas, modelos, metodologías y estrategias necesarias para dirigir el cambio en sus organizaciones. Para mayor información, lo invitamos a leer detenidamente el folleto.
Lo esperamos,
Atentamente,
Ana Reátegui Vela Directora
Executive Education
Palabras de la Directora
El objetivo del Programa de Alta
Especialización en Gestión de Procesos es ofrecer a los ejecutivos y profesionales que se desempeñan en las diferentes áreas de las organizaciones, una sólida formación académica y práctica para la gestión de procesos; a través de cursos de visión gerencial y tecnológica, talleres prácticos y discusiones sobre el diseño e innovación de los procesos.
Objetivos específicos
> Desarrollar habilidades gerenciales para el
planteamiento y desarrollo del enfoque de la gestión de procesos, en organizaciones de manufactura o servicios públicos y privados.
> Definir los procesos e interacciones de las
organizaciones para el óptimo funciona-miento de las mismas y la satisfacción de los clientes.
> Conocer las metodologías necesarias para
implantar la gestión de procesos en las organizaciones.
> Conocer la importancia del control de
procesos.
> Comprender las mejores prácticas para el
rediseño de procesos y la reingeniería en su organización.
> Entender la necesidad de integrar la cultura
corporativa hacia el enfoque de procesos.
> Conocer las herramientas automatizadas de
apoyo al rediseño de procesos.
> Liderar proyectos de rediseño de procesos.
Objetivo
del programa
El participante podrá identificar nuevas oportunidades y tomar decisiones acertadas para la implantación de la gestión de procesos en su organización. Además, se desarrollará un análisis crítico del enfoque de procesos y de las oportunidades asociadas, proporcionando al ejecutivo un amplio conocimiento práctico en el campo de los procesos empresariales.
Los alumnos podrán liderar eficientemente cualquier proyecto de transformación de procesos en su organización.
Beneficios
del programa
Perfil del egresado
Al finalizar el programa, nuestros graduados habrán desarrollado una visión estratégica y práctica para la gestión de procesos en sus organizaciones y estarán preparados para trabajar proyectos de mejoramiento y cambios radicales de los procesos, haciendo uso de las diferentes metodologías y herramientas conocidas durante el programa.
Diploma
Los participantes que cumplan
satisfactoriamente con los requisitos y normas del programa, recibirán:
> Diploma en Programa de Alta
Especialización en Gestión de Procesos,
expedido por ESAN Graduate School of Business y la Universidad ESAN.
> Certificado de acreditación por la participación
en el Stage Internacional, otorgado por la Universidad EAFIT Campus Medellín.
Nota: los cursos de 10 sesiones tienen una sesión adicional de evaluación, cuya modalidad será fijada por el profesor.
Estructura curricular
Módulo I Sesiones
Taller team building
Análisis de datos 10
Herramientas para la gestión de calidad 10 Taller de teoría de restricciones (TOC) 08 Impacto de las tecnologías de la información en los procesos 10 Business process management (BPM) 10 Taller de sistemas de calidad ISO 9000 05
Módulo II Sesiones
Taller de trabajo integrador final 02 Indicadores de gestión con balanced scorecard 10 Costeo y gerencia basada en actividades 08 Gestión de calidad con Six Sigma 08 Auditoría de gestión de la calidad 10 Stage Internacional 03
Trabajo integrador final 08
Descripción de los cursos
Módulo I
Taller team building
Facilita la inmediata integración de los participantes. Crea las condiciones más favorables para realizar los trabajos en equipo. Fomenta y facilita la interacción entre personas con diferentes criterios, aptitudes, intereses y personalidades. Al finalizar este taller se formarán los grupos de trabajo.
Análisis de datos*
Desarrolla en el participante la capacidad de comprender y aplicar conceptos y técnicas estadísticas para convertir datos en información adecuada para la toma de decisiones y control en el ámbito de la gestión de los procesos. (*) Se requiere conocimiento básico de estadística.
Herramientas para la gestión de calidad
Presenta los conceptos de calidad y está orientado a desarrollar habilidades y destrezas para manejar las herramientas básicas para identificar y resolver problemas de calidad. Asimismo, se presentan los enfoques de la calidad total, principales certificaciones y los conceptos fundamentales para analizar, diseñar,
mejorar y controlar los procesos, sean estos administrativos u operativos.
Taller de teoría de restricciones (TOC)
Presenta los conceptos y prácticas sobre la teoría de restricciones (TOC) y su aplicación en los procesos de las organizaciones. Se brindan conocimientos prácticos sobre cómo identificar restricciones y la metodología de solución.
Impacto de las tecnologías de información en los procesos
Estudia los cambios que se vienen produciendo en las tecnologías de la información y en su aplicación como habilitador para generar cambios en los procesos organizacionales. Se busca lograr un claro entendimiento de las tecnologías de la información y de los principales esquemas empresariales como ERP, CRM, SCM, entre otros.
Business process management (BPM)
Ofrece al participante las herramientas necesarias para que aplique de una manera creativa e innovadora las metodologías para lograr un cambio radical o mejora fundamental de los procesos de su organización haciendo
uso de las TI y herramientas de BPM. El curso comprende la visualización de las nuevas estrategias de trabajo, la propia actividad del diseño y rediseño del proceso y la implantación del cambio en todas sus dimensiones: la tecnológica, la humana y la organizativa.
Taller de sistemas de calidad ISO 9000
Presenta al participante los aspectos de detalle del Sistema de Calidad ISO 9000, se brindan las pautas sobre la certificación ISO 9000 mediante una orientación interactiva que estará a cargo de un especialista de ISO. Esta orientación se realiza a través de un taller interactivo.
Módulo II
Indicadores de gestión con balanced scorecard
Estudia la definición y gestión de indicadores. Se dan los conceptos y metodologías para el establecimiento de los diferentes tipos de indicadores para el control de los procesos empresariales.
Costeo y gerencia basada en actividades
Entrena y forma al participante para que se encuentre en la capacidad de diseñar, estructurar e implantar el sistema de costos basados en actividades ABC, así como desarrollar su capacidad de gestión a través del conocimiento de los fundamentos y tendencias de la administración, basado en actividades ABM.
Gestión de calidad con Six Sigma
Brinda a los participantes las técnicas y herramientas necesarias para que se conviertan en agentes de cambio, que les permitan diseñar y gestionar la estrategia Six Sigma y así incrementar el valor del negocio a través de la reducción de costos y mejora de procesos, teniendo como misión principal la satisfacción al cliente interno y externo.
Auditoría de gestión de la calidad
Ofrece al participante los temas, técnicas y prácticas relacionadas a los distintos tipos de auditorías de la calidad, definiendo los roles y responsabilidades, con el fin de mejorar la gestión de procesos y el sistema de calidad de la organización. Se brindarán los conocimientos para identificar y aplicar los pasos para cada etapa de la auditoría.
Trabajo integrador final
Facultad ESAN*
Freddy Alvarado
MBA por ESAN. Certificación Internacional Black Belt Six Sigma en Wyrick-ESAN. Gerente de Tecnologías de la Información Comunicaciones y Estadística en el Organismo Supervisor y Regulador de las Telecomunicaciones (OSIPTEL). Experiencia gerencial y de consultor en las áreas de operaciones, tecnologías de la información, administración y finanzas. Experto en dirección de proyectos de mejoramiento de procesos y gestión de calidad.
Aldo Bresani
Ph. D. en Ciencias Administrativas por ESADE, Barcelona. MBA por ESAN. Magíster en Ingeniería Eléctrica y en Ingeniería de Sistemas por U.S. Naval Postgraduate School, California. Director de la Maestría en Supply Chain Management y Director Ejecutivo del Centro de Desarrollo Emprendedor de ESAN. Amplia experiencia en cargos gerenciales en distintas empresas y en consultoría en el área de operaciones, procesos, calidad y tecnología.
Cecilia Esteves
MBA por ESAN. Magíster en Economía por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Directora de la Maestría en Gestión y Desarrollo Inmobiliario de ESAN. Ha sido Directora del MBA y de la Maestría en Gestión Empresarial de ESAN. Directora del Programa de Capacitación en Salud Materna e Infantil (USAID-MINSA), y asesora de la Dirección Ejecutiva de Proinversión y en otras destacadas empresas del sector privado.
Luis Fernández
Posgrado en el Programa de Alta Dirección por la Universidad de Piura. Fundador de Metodologías + Soluciones (M+S). Conferencista y consultor internacional. Ha brindado consultoría a diversas organizaciones del sector financiero y a empresas corredoras de seguros. Experiencia en decenas de proyectos relacionados con Gestión Estratégica para: Ferreyros S.A.A., Alicorp, Consorcio Minero Horizonte, Corp. J. R. Lindley, Essalud, Minsur, Minas Buenaventura, ONP, Osinerming, Petroperú, Ripley, Sunat, entre otras.
Aldo De La Cruz
MBA por ESAN. Ingeniero Industrial por la Pontificia Universidad Católica del Perú con especialización en Logística, y Gestión de Proyectos PMBOK, Control Patrimonial y Auditoria. Experiencia de 22 años en áreas de Auditoria, Procesos, Logística, Proyectos y Operaciones en empresas de Primer nivel. Consultor en procesos para ESAN. Experiencia en áreas de auditoría, procesos, administración, logística, proyectos y operaciones.
Roland Leidinger
MBA por ESAN. Programa de Alta Dirección para Gerentes Generales por la Universidad Adolfo Ibáñez y por la Universidad de Piura. Experto en Teoría de Restricciones Certificado por TOC International Certification Organization. Actualmente gerente y partner en Focus Consultores. Experto en Teoría de Restricciones, certificado por TOC International Certification Organization.
Tomás Minauro
MBA por ESAN. Magíster en Business Administration por Pennsylvania State University. Bachiller en Ciencias con mención en Estadística por la Universidad Nacional Agraria La Molina. Profesor del área de Operaciones y Tecnologías de Información.
Eddy Morris
Ph.D. candidate en TIC y su Gestion; y Magíster en TIC por La Salle - Universitat Ramón Llull, Barcelona. Posgrado en Gestión de Tecnologías de Información de la La Salle - Universitat Ramón Llull, Barcelona. Programa Avanzado en Finanzas de ESAN. Especialización en Brasil, Estados Unidos, México y España. Actualmente es Profesor de la Universidad ESAN. Consultor internacional de empresas y organismos internacionales.
César Rivasplata
Magíster en Industrias Forestales por la Universidad Nacional Agraria La Molina. Evaluador registrado del Instituto Nacional de la Calidad - INACAL. Gerente general de Qualitas
del Perú. Amplia experiencia en consultoría e implementación en ISO 9000 e ISO 14000, HACCP, OHSAS 18000, SA 8000, ISO IEC 17025, entre otros.
Martín Santana
Ph. D. en Administración de Florida International University. Máster en Sistemas de Información de HEC Montreal, Canadá. Posgrado en Ingeniería de Sistemas de Ensimag Grenoble, Francia. Ha sido Miembro del Consejo de Alto Nivel de apoyo a las negociaciones para la suscripción del Tratado de Libre Comercio con los EE.UU. Ha participado en el comité editorial de diversas publicaciones académicas internacionales.
Jaime Serida
Ph. D. in Business Administration de University of Minnesota. MBA por ESAN. Lidera el proyecto de investigación Global Entrepreneurship Monitor. Ha sido Decano de ESAN y Vicerrector Académico de ESAN. También fue miembro del directorio del Banco Central de Reserva del Perú.
Facultad Internacional
Ana Ribó
Posgrado en Managing Projects in Organizations, en Scheduling and Cost Control y en Risk Management por George Washington University. Licenciada en Informática e Ingeniería Superior en Telecomunicaciones. Consultora en gestión de la calidad y auditoría, diseño, seguimiento y control de procesos, gestión del cambio, liderazgo y habilidades gerenciales, gestión de RRHH, estrategias y metodologías de Evolución, Cuadro de Mando Integral, Inteligencia de Negocio y Orientación a Resultados.
* La plana docente es referencial, en caso que uno de los profesores indicados no pueda dictar en algún momento será reemplazado por otro profesional de su mismo nivel y trayectoria académica. Por su extensión, no se han considerado a todos los docentes que dictan en el programa, se les informará a los participantes el detalle por curso con el envío de sus respectivos horarios.
ESAN y EAFIT en el Programa
de Alta Especialización en
Gestión de Procesos
La Universidad ESAN tiene como premisa los conceptos de globalización e internacionalización y con la seguridad que sus estudiantes merecen programas que cuenten con alianzas de primer nivel, convocó a EAFIT, una de las mejores universidades de Colombia, para darle al Programa de Alta Especialización en Gestión de Procesos, un enfoque internacional enmarcado en la realidad latinoamericana.
La currícula del programa cuenta con un stage internacional en EAFIT, ciudad de Medellín, donde las conferencias serán dictadas por profesionales con amplia experiencia en gestión de procesos, asimismo se complementarán con visitas a empresas.
Recursos al servicio de los participantes
ESAN/Data
El centro de tecnología de información de la Universidad ESAN pone a disposición de los alumnos, tecnología educativa de punta y un conjunto de servicios que les permite el acceso a diferentes fuentes tanto para la creación como para la asimilación de conocimientos.
Acceso a internet y correo electrónico
Cada participante recibe un código de acceso a la red de la Universidad ESAN, el cual le permite contar con una dirección de correo electrónico (@esan.edu.pe) y acceso a Internet. Adicionalmente, a solicitud del participante, se ofrece el servicio remoto a la red de ESAN y a los recursos de ésta desde la comodidad de su hogar u oficina.
Intranet
Esta solución brindará al participante el acceso a diferentes recursos académicos sobre su programa, tales como, calificaciones, casos de estudio, cronograma de eventos, entre otros.
ESAN virtual
Este sistema permite, a través de un navegador de Internet, el acceso a canales de chat y foros creados por el profesor o por los mismos participantes, para debatir sobre distintos temas y expresar opiniones. Asimismo, mediante este sistema el participante podrá rendir controles o exámenes “on-line” y realizar consultas del material educativo.
Laboratorios de cómputo
Estos ambientes están equipados con computadoras multimedia de tecnología avanzada, interconectadas en red y con acceso a Internet. Cuentan, así mismo, con software especializado para las diferentes áreas de negocios.
Esanet
A solicitud del participante y sin costo mensual alguno, se le brinda una segunda dirección de correo electrónico (@esan.org.pe) y acceso a Internet. Este servicio es permanente, solo con la culminación exitosa de los estudios.
ESAN/Cendoc
El reconocimiento internacional del ESAN/Cendoc es ratificado por organismos internacionales como CEPAL, CLADEA, EBSCO y otros. Mantiene colecciones actualizadas y registra sus contenidos en bases de datos automatizadas, accesibles vía conexión remota puesta a disposición del participante por la universidad.
Biblioteca y centro de información
Durante el programa el participante tendrá a su disposición, la mejor biblioteca especializada en administración y economía, textual y virtual, y los servicios de información del centro. Al inicio del programa, el centro capacita al participante para el mejor aprovechamiento de sus recursos.
Infraestructura física
El campus de la Universidad ESAN, ofrece ambientes modernos, propicios para la concentración y comodidad que exige la actividad académica. Todas las áreas de trabajo, ESAN/Cendoc, ESAN/Data, aulas y oficinas, disponen de puntos de conexión con la red de ESAN y con Internet. Asimismo, cuenta con un auditorio y aulas equipadas con tecnología de punta.
ESAN, presente en los rankings más prestigiosos del mundo.
Informes e inscripciones:
T/ 317 7226 WhatsApp: 942 891 541 E/ informes@esan.edu.pe
Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco www.esan.edu.pe
conexionesan.com @esanperu esaneducacionejecutiva
Fecha de impr
