Realización de Estudios Eléctricos. Índice 1. OBJETIVO 2 2. ALCANCE 2 3. RESPONSABLES 2 4. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO 2 5.

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Gerente de Operaciones y Servicios

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Gestor de Calidad, Normas y Servicios

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Índice

1. OBJETIVO 2

2. ALCANCE 2

3. RESPONSABLES 2

4. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO 2

4.1. REUNIÓN INICIAL CON EL CLIENTE 2

4.2. LEVANTAMIENTO DE NECESIDADES 3

4.3. LEVANTAMIENTO DE EQUIPO 3

4.4. REALIZACIÓN DE ESTUDIO 3

4.5. ELABORACIÓN DE INFORME 5

4.6. DISEÑO ELÉCTRICO 6

4.7. REUNIÓN FINAL PARA PRESENTACIÓN DE ESTUDIO 6

4.8. DIAGRAMA DE FLUJO 7

5. REGISTROS 8

6. BITÁCORA 8

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1. Objetivo

Este procedimiento tiene como objetivo el ordenamiento de pasos a seguir para la realización de Estudios Eléctricos, logrando una estandarización tanto en su seguimiento como en el producto brindado al cliente.

2. Alcance

Este procedimiento comienza desde la reunión inicial con el cliente, en donde se le explica al cliente la metodología a seguir, el tiempo estimado de realización y se reúnen más elementos sobre las expectativas del cliente.

Termina con una reunión final de presentación del estudio, se presenta en papel y en digital. (Esta reunión final de presentación de estudio a veces es obviada por el cliente)

3. Responsables

El jefe de electricidad y los ingenieros de proyectos son responsables por este procedimiento.

4. Descripción del Procedimiento 4.1. Reunión Inicial con el Cliente

Luego de que el cliente ha aceptado la cotización y términos de la misma, por medio de su firma en la cotización o el envío de una orden de compra, se programa reunión inicial con él, es necesario que a esta reunión asista personal administrativo y personal técnico de ambas partes, estas personas son en esencia las que darán seguimiento al estudio.

En esta reunión inicial se deben dejar claros los puntos:

- Personal por parte de COLTEL que hará el estudio

- Personal por parte del cliente que será el encargado de brindar colaboración en la realización del estudio.

- Los límites de tiempo, con sus condicionantes.

- La modalidad y la metodología que se utilizara.

- Un programa de trabajo global.

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- Las necesidades inmediatas que debe suplir el cliente (si es que las hay), con miras de dar inicio a las labores de campo.

- Aunque puede ir plasmado en el programa global de trabajo, se debe hacer énfasis en las reuniones y su frecuencia con las que se harán para ir midiendo lo solicitado versus lo realizado.

- Los alcances de lo contratado.

De todos los acuerdos que se llegaron con el cliente se debe dejar evidencia mediante de una minuta de reunión.

4.2. Levantamiento de Necesidades

Inmediatamente de la reunión inicial (norma 5.1), se debe realizar el levantamiento de necesidades. Esto consiste en escuchar y enlistar las necesidades eléctricas que el cliente reporte. Además debe realizarse un recorrido por el plantel para ayudar al cliente en las necesidades que se puedan identificar pero que hasta ese momento o no las ha identificado o las ha olvidado.

Este levantamiento debe ser lo más detallado y dedicado posible, sin dejar por fuera hasta la más insignificante que a su criterio parezca, y si es repetitiva también debe anotarse clasificando el lugar en donde se está presentando.

*** Notas Importantes ***

*** Se debe tomar fotografía y gráficos a todo lo que sea necesario y además posible ***

***Se debe asignar un código o numero a todos los elementos eléctricos que sea posible, desde el inicio ***

4.3. Levantamiento de Equipo

Se debe realizar un levantamiento (inventario y fotografía de ser posible a los más significativos) de equipo y registrar su ubicación en una lista y en un plano, se deben además obtener 2 aspectos básicos:

- CAPACIDADES de los equipos (datos de placa)

- DIAGNOSTICO CUALITATIVO (una breve descripción cualitativa, por ejemplo: “falta mantenimiento”, “equipo en intemperie “, “mal instalado”

etc.

4.4. Realización de Estudio

- ELABORACION DE DIAGRAMA UNIFILAR, se debe realizar un diagrama unifilar completo. ( Hacer plano )

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- ANALISIS Y MEDICIONES EN RED ELECTRICA SECUNDARIA, se deben planificar las reuniones con el cliente que sean necesarias para realizar estas mediciones. Las mismas consisten en utilizar los equipos adecuados para medir las variables eléctricas de las acometidas secundarias siguiendo el orden del diagrama unifilar. Una vez recopiladas las mediciones, debe realizarse el respectivo análisis con todos los resultados de las mediciones plasmadas en el diagrama unifilar, desde aquí se pueden ir detectando anomalías o confirmando un buen estatus de la red.

- ANALISIS Y MEDICIONES EN BANCO DE TRANSFORMADORES, de acuerdo a los alcances pactados se deben realizar mediciones eléctricas al banco de transformadores y verificar el estado físico-químico de los transformadores (no todos los estudios incluyen este alcance) (si se contrae este alcance con el cliente, se debe realizar una subcontratación).

- MEDICIONES Y DIAGNOSTICOS DE TIERRAS, este alcance aunque importantísimo, no todos los estudios lo incluyen. En caso de incluirse debe advertirse al cliente que deberá forzosamente brindar el tiempo con su planta desenegizada, necesario para las mediciones. Luego con comparaciones teóricas normadas deberá realizarse un diagnostico.

- PANELES (CENTROS DE CARGA), Se debe llevar a cabo un levantamiento de todos los paneles en el plantel, y entre otros parámetros deben enlistarse:

a) Ubicación

b) Asignar código o numero e incluirlo en el diagrama unifilar c) Datos de placa

d) Montaje (superficial/empotrado) e) Cantidad de breakers

f) Espacios libres g) Aterrizado (si/no) h) Fotografía

i) Observaciones

- PLANOS DE CÓMO ESTA CONSTRUIDO, El cliente debe proporcionar un juego de planos en digital de la distribución de planta de su establecimiento (si no tiene se le puede brindar el servicio previa

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cotización). En estos planos se actualizara la ubicación de todos los elementos eléctricos desde un tomacorriente hasta los transformadores y red primaria (si es que el plantel cuenta con esta última). Debe codificarse o enumerarse cada circuito, acometida, panel, aire acondicionado etc. Con la finalidad de localizar e identificar de forma práctica y sencilla cada parte eléctrica tanto en el plano como en el plantel.

4.5. Elaboración de Informe

Con la información recopilada y los tratamientos aplicados, proceder a la redacción del informe, llevando como puntos principales:

- PORTADA - INTRODUCCION - INDICE

- RESUMEN DE LOS PROBLEMAS PLANTEADOS, en la reunión inicial (norma 5.1) se obtuvo esta información.

- INFORME DE PROBLEMAS ENCONTRADOS. Debe realizarse a manera de listado con un número que lo identifique para que sea fácil su mención y seguimiento. (Incluir todo lo que pueda reforzar los escritos: planos, diagramas unifilares, fotografías, diagramas etc.)

- ALTERNATIVAS TECNICAS PARA SOLUCION DE PROBLEMAS ENCONTRADOS

- PRESUPUESTO BASE PARA IMPLEMENTACION DE ALTERNATIVAS TECNICAS DE SOLUCION A PROBLEMAS ENCONTRADOS, dicho presupuesto base contiene:

a) Listado Cantidades de obra b) Listado de materiales

c) Cronograma de realización de actividades para implementación de alternativas

d) Otros servicios (En caso de ser aplicable, otras necesidades que se hayan identificado durante el estudio y que no estén relacionadas con las necesidades enunciadas por el cliente)

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4.6. Diseño Eléctrico

Debe agregarse al informe un DISEÑO ELECTRICO que servirá de soporte a las alternativas de solución a problemas encontrados, este diseño debe incluir pero no limitarse a:

a) Planos

b) Especificaciones Técnicas

Incluir una sección de CONCLUSIONES y otra de RECOMENDACIONES, estas deben ir relacionadas con los problemas planteados, problemas encontrados y con las alternativas de solución

Y como final del informe debe incluirse una sección de ANEXOS, en donde se presentan curvas generadas por equipos de medición (cuando aplique), bases de datos y otros registros que puedan dar soporte al cuerpo del informe.

4.7. Reunión Final Para Presentación De Estudio

Se realiza una reunión pactada con el cliente para poder presentarle el estudio de forma.

a) Presencial b) Escrita c) Digital.

Con presencial se refiere a hacer acto de presencia ante el cliente, hacer entrega de lo pactado y estar disponible para las interrogantes u observaciones del cliente.

(Esta reunión final de presentación de estudio a veces es obviada por el cliente) Se firma un acta de recepción una vez se han realizado las entregas y el cliente recibe a satisfacción.

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4.8. Diagrama de Flujo

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5. Registros Minuta de Reunión

Lista de Chequeo de Reunión Inicial para Estudios Eléctricos Levantamiento de Información del Cliente

Diagrama Unifilar

Mediciones de Red Eléctrica Secundaria Mediciones de Banco de Transformadores Mediciones y Diagnostico de Tierras Levantamiento de Paneles

Planos proveídos por el cliente

Informe de Resultados de Estudio Eléctrico Informe de Diseño Eléctrico

Gráficos analizados de red eléctrica Presupuesto base y cantidades de obra Presupuesto base desglosado

6. Bitácora

Versión Cambio 2

3 Revisión anual sin modificaciones

Se incluyo que la reunión final de presentación de estudio a veces es obviada por el cliente.

Inclusión de los ingenieros de proyectos como responsables de procedimiento.