ACTIVIDAD EVIDENCIA 4 ACTIVIDAD EVIDENCIA 4
COMPONENTES DE UN PLAN DE MARKETING” COMPONENTES DE UN PLAN DE MARKETING”
TRABAJO REALIZADO POR TRABAJO REALIZADO POR
EMERSON DAVID SOTO GARCIA EMERSON DAVID SOTO GARCIA
APRENDIZ APRENDIZ
ACTIVIDAD PRESENTADA A ACTIVIDAD PRESENTADA A
MARLY XIOMARA ELEZME MARLY XIOMARA ELEZME
TUTOR VIRTUAL TUTOR VIRTUAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE –SENA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE –SENA
MEDELLIN
MEDELLIN ANTIOQUIANTIOQUIA.A. Mayo ! "# $%& Mayo ! "# $%&
. COMPONENTES ESENCIALES EN UN PLAN DE MARKETING
Un plan de marketing preciso y bien preparado es esencial para cualquier empresa. Sin una estrategia específica, difícilmente tendrás éxito en la gestión de tu negocio y tendrás consecuencias por falta de planificación.
Tener un plan de marketing bien definido es crucial tanto para empresas físicas como para empresas online. ara reali!arlo, se necesitas creati"idad e imaginación. Sin embargo, #ay que tener los pies en la tierra cuando se #abla de presupuestos, esto te lle"ará a organi!ar una estrategia económicamente adecuada para tu negocio.
$os emails de la empresa son los responsables de una comunicación efecti"a con tus clientes. $a tarea de estos es aumentar el tráfico online, incluso crear conciencia de la marca y del producto. %sto es también una forma de #acer marketing relacional. Sin embargo, si construyes un plan de marketing, sea online u offline, siempre tienes que seguir unos pasos básicos que te ayudarán a definir la estrategia de tu negocio.
& continuación, mencionare los componentes cla"es que se deben tener en cuenta para el plan de marketing'
(. &nálisis externo ) interno y dictamen situacional A'()*+*+ "# ,#-a"o
&ntes de que una empresa determine su estrategia de mercadeo, para iniciar con el plan debe reali!ar un análisis, tanto externo como interno, a partir del cual fundamente su estrategia.
&nálisis del producto y resultados' análisis de atributos y beneficios, otras "ariables
controlables de mercadeo *+ y resultados.
&nálisis de competencia' competencia directa, indirecta y sustituta. &nálisis de consumidor' perfil psicográfico y demográfico.
&nálisis de marca' promesa de "alor.
Análisis de atributos y benefcios Un atributo es una característica tangible o intangible que tenga realmente el producto / servicio y que pueda ser, en cierta medida, dierenciadora y motivadora para el mercado.
Un benefcio es lo que recibe el consumidor por cada atributo.
De igual orma, se puede hacer un análisis por producto en los siguientes trminos!
"articipaci#n en el mercado.
$entabilidad.
%iclo de vida.
Análisis de competencia:
%ompetencia directa, indirecta y sustitutos &principal ortale'a(principal debilidad).
Análisis de consumidor:
perfl psicográfco. *ariables de estilo de vida que puedan tener relaci#n con lo que orece mi producto / servicio en trminos de benefcios.
Análisis de marca: promesa de valor. +. Debe ser real &producto).
. Debe dierenciarme de mis competidores -. Debe ser valorada por mis clientes.
. Debe ser percibida por mis clientes. . 0a debo comunicar.
$. D*/a,#' +*/0a*o'a)
-esumen del análisis de mercado y enfoque estratégico. etermina la oportunidad de mercado, a partir de la cual se pueden establecer ob/eti"os de mercadeo.
1. O23#/*o+ "# ,#-a"#o
$uego de contar con un adecuado análisis de mercado y un dictamen situacional, es posible plantear a qué ob/eti"os la entidad debe apuntarle en cuanto al mercadeo.
Ca-a/#-5+/*a+6
b. eben ser medibles por lo cual es ideal plantear dentro del ob/eti"o una meta para alcan!ar.
c. eben ser estratégicos, por lo cual no deben ser demasiados, la entidad debe priori!ar. 0stos sir"en para que una entidad tenga claro a qué le debe apuntar en un lapso de tiempo, con el fin de concentrar los esfuer!os de mercadeo en alcan!ar dic#os ob/eti"os, pero para esto deben ser realmente estratégicos.
Una definición errada de ob/eti"os implica concentrar esfuer!os *estrategias y tácticas en logros que no "an ser significati"os para la entidad y por ende puede impactar en su futuro. 4. E+/-a/#7*a+ "# ,#-a"#o6
0stas sir"en para direccionar los ob/eti"os de mercadeo.
e un mismo ob/eti"o se pueden plantear una o "arias estrategias, pero se debe
priori!ar
Se plantean en términos de líneas o postulados *son caminos, rutas. Toda táctica o acción de mercadeo debe estar articulada a una estrategia.
Sir"en para que no se destinen recursos en acciones que no responden a los ob/eti"os
de mercadeo.
1b2etivo! es el 3u.
4strategia! a travs de qu. 5áctica! c#mo
8. T(/*a+ "# ,#-a"#o
Son todas aquellas acciones operati"as que posibilitan la e/ecución de las estrategias de mercadeo.
eben estar alineadas o responder a una o más estrategias de mercadeo.
eben presentarse en un cronograma, el cual debe coincidir con el lapso definido en
los ob/eti"os de mercadeo.
%stas tácticas deben estar acompa1adas del recurso *2, equipos o personas necesario
para su e/ecución.
&. I'"*a"o-#+ "# ,#-a"#o
$as acciones o tácticas de mercadeo responden a' &cciones de desarrollo de producto.
&cciones de precio, promociones y saldos.
&cciones de puntos de "enta y canales de distribución. &cciones de comunicaciones de mercadeo.
También podemos considerar importante otros componentes para dise1ar nuestro plan de marketing.
. I'#+/*7a*9' "# ,#-a"o
$a in"estigación de mercado es uno de los puntos cla"es para iniciar la construcción de un plan de marketing completo y bien preparado. %s importante identificar donde se posiciona
la empresa y los productos que están en el mercado y, sobre todo, a donde quieres llegar. $. P-o"0/o
3o #agas un producto y luego busques los compradores... 4#a!lo al re"és5 %n primer lugar, #ay que preguntar a las personas lo que necesitan y sólo entonces pensar en el producto. %sta es una parte importante del plan de negocio de cualquier empresa antes de empe!ar a crear nue"os productos y ser"icios. 3adie quiere crear y distribuir un producto que no se "a a necesitar.
1. A'()*+*+ "# )a o,:#/#'*a
6or qué es tan importante saber quiénes son los competidores7 e esta forma puedes identificar la forma que están tratando a tus clientes y cuáles son las estrategias que están adoptando para actuar en el mercado. e esta manera, es posible identificar buenas estrategias de marketing para tu empresa. 8uanto más se in"estigue y cono!ca a la competencia 4me/or5 ero recuerda, no debes copiar ideas. 4iferénciate5 9usca estrategias alternati"as que se a/usten al perfil de tu empresa.
4. P-#+0:0#+/o
%ste es otro componente importante de un plan de marketing. %stablece un presupuesto que se a/uste al plan económico y aseg:rate de que #ay un control efecti"o de estos gastos, de manera que no se excedan.
8. P-#*o; :o+**o'a,*#'/o y ,a-a
8on la información obtenida mediante el análisis de la competencia debes definir' el precio de tus productos o ser"icios, cómo están posicionados tus productos o ser"icios en el mercado y cómo informarás el p:blico sobre estos nue"os productos para generar conocimiento y difundir tu marca.
&. T-a<a- ,#/a+ -#a)#+
4%stablece metas a corto, medio y largo pla!o5 %ste es un paso esencial para construir e implementar un plan de marketing efica! dentro de tu empresa. 4ero recuerda5 3o utilices metas inalcan!ables. %sto solo te "a a crear frustración personal. Tra!a metas realistas y alcan!ables, de acuerdo con el crecimiento de tu empresa. %stos ob/eti"os "an a definir el plan de marketing e influirán en tu negocio de manera positi"a.
=. S#70*,*#'/o y a'()*+*+ "# )o+ -#+0)/a"o+
& menudo, las empresas crean estrategias excelentes y contratan equipos muy cualificados, pero no miden los resultados, para entender cómo se lograron los ob/eti"os. esde el
momento en que el plan de marketing se pone en práctica, capacita a una persona para super"isar los resultados de las acciones. 8onsidera si los resultados obtenidos son consistentes con los marcados originalmente. $a medición y el análisis no pueden ser ol"idados, 4ba/o ning:n concepto5
$os profesionales de marketing de todo el mundo deben monitorear constantemente los resultados de la campa1a y compararlos con las metas y ob/eti"os. e este modo, es posible garanti!ar siempre la me/ora de los proyectos de marketing, estrategias y acciones que ayuden también a una planificación futura.
9usca siempre que estos puntos cla"es estén presentes al crear un plan de marketing y que ning:n componente sea ol"idado por el camino.
INTERROGANTES6
. >Pa-a ?0@ a#- :)a'#+ "# ,#-a"#o
8omo ya #a dic#o en ocasiones anteriores' orque para generar clientes se debe decir al p:blico que se ofrece un ser"icio y dependiendo de cada tipo de negocio y producto se debe
actuar de cierta manera; aquí inter"iene el plan de marketing.
Sin un lan de <arketing la acti"idad de nuestra empresa puede "erse seriamente comprometida por falta de pre"isión y de planes de actuación que nos ayuden a saber qué decisión es más inteligente tomar en cada situación, seg:n la demanda del mercado y las acciones que deseemos desarrollar en nuestra empresa durante el a1o pre"isto.
%n realidad, todas las empresas cuentan con lanes de <arketing, aunque sea =mentalmente> pero pocas ?<%S se paran a redactarlo o a ponerlo en com:n para que todo el equipo traba/e de forma unitaria en los ob/eti"os a cumplir.
$. ¿Cuál es la importancia de los planes de mercadeo o su irrelevancia en el contexto competitivo actual?
$a in"estigación de mercados#+ )a o)0,'a #-/#2-a) "# 0a)?0*#- #+/-a/#7*a "# '#7o*o+. @ec#a con cuidado y creati"idad, la in"estigación pasa a ser un "e#ículo que ilumine la toma de decisiones y un radar que alerte a su empresa de las amena!as y oportunidades que se aproximan.
or tal ra!ón la empresa necesita conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, identificar sus características, que #acen, donde compran, porque, donde están locali!ados, cuáles son sus ingresos, edades, comportamientos, cuanto más se cono!ca el mercado, mayores serán las probabilidades de éxito.
or eso, actualmente las empresas tienen #erramientas para tratar esa información. @oy en día, la información se #a con"ertido en un aspecto fundamental ante los cambios que se #an producido en el entorno de la empresa.
%l entorno es cada "e! más comple/o, más competiti"o y sobre todo más incierto. ebido a estos cambios del entorno, las necesidades de información en las empresas #an crecido de tal manera que muc#as empresas #an pensado que las acti"idades de marketing iban a ser las que permitirían conseguir toda esa información. %sto tra/o consigo un desarrollo de las técnicas de marketing que son cada "e! más sofisticadas, es decir, se #an ido perfeccionando. %l #ec#o de que las técnicas de marketing sean más sofisticadas se traduce
en un incremento de las necesidades de información.
%l encargado de suministrar toda esta información *entorno, departamento de marketing "a a ser el Sistema de Anformación de <arketing *SA< que es el que permite recoger información del entorno y anali!arla para tomar decisiones de manera eficiente.
or una parte, para conocer las oportunidades y amena!as que existan en el entorno tratando de apro"ec#ar las oportunidades, y de neutrali!ar y solucionar las amena!as. or otra parte, el SA< debe permitir dise1ar políticas comerciales, planes de marketing concretos, etc.
%l análisis del entorno está relacionado con el marketing estratégico y el dise1o de las políticas comerciales está relacionado con el marketing operati"o.
Una definición sobre el Sistema de Anformación de <arketing dada por Botler en el a1o (CCD es la siguiente' =Un Sistema de Anformación de <arketing es un con/unto de personas, equipos y procedimientos dise1ados para recoger, clasificar, anali!ar, "alorar y distribuir a tiempo la información demandada por los gestores de marketing>.
$as tres características principales de un Sistema de Anformación de <arketing son'
%l Sistema de Anformación de <arketing está formado o integrado por cuatro subsistemas, que están relacionados unos con otros, es decir, están interrelacionados.
3. ¿Cuál cree que es el impacto de un plan de marketing para la implementación de un modelo de negocio en internet?
&yuda a estructurar muy bien los ob/eti"os planteados, para cualquier modelo de negocio online que se desee crear, $a decisión de utili!ar internet y #erramientas TA8 para emprender acti"idades de mercadeo online tiene impacto sobre los modelos de negocios
8ambia el relacionamiento con los clientes y la disponibilidad creciente de
información sobre los mismos.
Se allana el camino para las "entas en línea. Se reducen los costos de publicidad y mercadeo. 3ue"as #abilidades son adquiridas por la empresa.
-eferencias' #ttps'EEFFF.emailmanager.comEesEblogE(GE(H(+EcomponentesIesencialesIenIunIplanIdeI marketing.#tml #ttps'EEsenaintro.blackboard.comEbbcsFebda"EpidIJGC(+CKHIdtIcontentIridI LG(K(HD(M+EinstitutionEsemillasELD((D+M(MNA-TU&$E8ontenidoEocumetosEOaseMAE&cti" idadMdeMaprendi!a/ePDQM(E<aterialMdidacticoE8omponentesPDQgeneralesPDQdePDQla PDQplaneacionPDQenPDQmarketingMre"isado.pdf #ttp'EEespcialistaenmarketingonline.blogspot.com.coE
