RAFAEL ALBERTO PALENCIA DIAZ
SENA
CENTRO DE LOGISTICA Y PROMOCION ECO TURISTICA REGIONAL MAGDALENA
GESTIÓN LOGÍSTICA (920552) RUTA (402084) BARRANQUILLA - ATLANTICO 2016
RAFAEL ALBERTO PALENCIA DIAZ EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN
RAFAELALBERTO PALENCIA DIAZ
INSTRUCTOR CARMENZA MARIA CARABALLO CASTRO
FORMACION DEL PROYECTO DE FORMACION
SENA
CENTRO DE LOGISTICA Y PROMOCION ECO TURISTICA REGIONAL MAGDALENA
2016
RAFAEL ALBERTO PALENCIA DIAZ EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN
EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN
Evaluar la gestión del talento humano a través de indicadores de gestión teniendo en cuenta el desarrollo de las funciones con relación a metas establecidas y tiempos de gestión según niveles de rendimiento a partir de normas y procedimientos establecidos a nivel interno y externo
PRINCIPALES RETOS DE LA EMPRESA
1) describir los resultados que se esperan de cada cargo y su aporte en la consecución de la misión de la empresa
2) diseñar cargo que permitan a los empleados aplicar sus talentos con propósito de servicio para la empresa y los clientes
3) identificar competencias para que el desempeño del cargo sea eficiente VALORACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
La estructura organizacional afecta al individuo desde el momento de la inducción y posterior contratación, ya que la persona identificará a quienes serán sus jefes o supervisores y a los compañeros de trabajo con quienes tendrá que interactuar, lo que influirá en su comportamiento laboral y en su desempeño. Es importante que la empresa brinde a sus empleados cargos en los cuales puedan utilizar el 100 % de sus capacidades, para garantizar un mejor clima laboral. Esta tarea fundamental aumentará la productividad del personal en beneficio de la empresa y deberá ser incentivada por los jefes de talento humano. Por esta razón, se recurre a herramientas que permiten realizar la valoración de los puestos de trabajo.
Algunas características negativas de la evaluación del desempeño laboral se asocian con los siguientes aspectos:
a) Mayor distancia entre el trabajador y sus superiores b) Tipo de evaluación subjetiva
c) Perjuicio en las relaciones laborales de acuerdo con las calificaciones obtenidas.
Normatividad asociada con el desempeño del trabajador
En Colombia, de acuerdo con el cargo que se desempeña, se manejan algunas Normas ISO: ISO 9241 que hace referencia a la forma adecuada de colocar los equipos de trabajo dentro de una oficina.
ISO 6385 que tiene por objeto maximizar los esfuerzos y crear un ambiente de trabajo amigable.
ISO 10075 que se refiere a los espacios de trabajo que deberán ser favorables al trabajador para aliviar tensiones
El propósito de estas normas internacionales consiste en brindar a las organizaciones principios ergonómicos tales como los siguientes:
El tiempo de permanencia del trabajador en su sitio de trabajo.
La frecuencia y duración de los movimientos corporales del trabajador para desempeñar su función.
La evaluación de la demanda de aplicación de fuerza.
Las demandas de estabilidad de los equipos utilizados, como por ejemplo, las sillas o mesas.
El espacio del área de trabajo.
La Norma Técnica Colombiana NTC 5655 establece principios para el diseño ergonómico de sistemas de trabajo; explica que es en el proceso del diseño en donde se centran las interacciones entre la persona y los componentes del sistema de trabajo, tales como las tareas, el medio, el espacio y el ambiente de trabajo.
Se puede decir que las empresas crean unos mecanismos que permiten al empleador tanto reconocer, acompañar, dirigir y orientar el talento humano, como verificar si se está cumpliendo con los objetivos del cargo, lo cual se verá reflejado en el aumento de la productividad y el liderazgo.
Todas las empresas estructuran sus actividades a través de equipos de trabajo interdisciplinarios que permiten el cumplimiento de objetivos y metas empresariales, para aumentar la competitividad de manera que respondan a nuevos retos y exigencias del mercado y a la globalización de las empresas.
Las empresas establecen indicadores de gestión para asegurar la integración entre los resultados operacionales y los estratégicos, que se asocian a la misión. Los indicadores de gestión representan valores, índices, series estadísticas, objetivos, etc. Estos indicadores, junto con documentos que soportan la situación actual de la organización, responden al conocimiento y comportamiento de la empresa en el mercado, y se utilizan para identificar las necesidades con el fin de lograr la eficacia, eficiencia y efectividad de la productividad
Evaluación del desempeño
La evaluación del desempeño dentro de las organizaciones debe cumplir con los siguientes objetivos:
1. Alcanzar los resultados propuestos del talento humano. 2. Verificar el acomodamiento del individuo al cargo 3. Brindar entrenamiento
4. Verificar las promociones de cargos
5. Buscar una buena comunicación y relaciones entre superiores y empleados 6. Estimar el potencial de los empleados dentro del puesto de trabajo
7. Brindar estímulos ante mayores productividades
8. Dar retroalimentación constante al empleado que ha sido evaluado
Al dar cumplimiento a los objetivos, se beneficia el empleador, dado que se le facilita la oportunidad de evaluar las diferentes variables presentes dentro del proceso y proponer medidas de mejoramiento que planteen normas claras de la empresa ante el empleado. Así se optimiza el desempeño laboral y se reconocen las fortalezas y debilidades del personal. En el caso de no cumplir los logros esperados dentro de los diferentes departamentos, los empleados participarán de forma activa en cada una de las acciones propuestas en el plan de capacitación empresarial. Esto repercute en un beneficio para la empresa, teniendo en cuenta que, al realizar las evaluaciones a corto, mediano y largo plazo de acuerdo con las necesidades que se presenten dentro de la organización, se innovan estrategias acordes con los resultados que propendan el mejoramiento en el manejo del talento humano
Dentro de los procesos de la empresa, se requiere hacer análisis sobre las necesidades de la misma para determinar la creación de nuevos puestos o cargos de trabajo que permitan los cumplimientos de metas. Es necesario tener claros los perfiles, lo cual aumentará la eficacia y eficiencia de sus empleados al momento de su desempeño laboral.
FUENTES
El capital humano en el desarrollo de los procesos logísticos
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/ ISO 9241 http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/TextosOnline/Guias_Ev_Riesgo s/normastecnicaspvd.pdf ISO 6385 http://www.insht.es/Ergonomia2/Contenidos/Promocionales/Generalidades/Promocionales %20a%20Contenido/Normativa%20legal%20y%20tecnicaPrincipios %20ergonomicos/NormasTecnicasPrincipiosErgonomicos.pdf ISO 10075 https://www.google.com.co/webhp?sourceid=chrome-instant&rlz=1C1AVNC_enCO689CO689&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=ISO+10075
