SERVICIO DE MAYORES MEMORIA 2009

SER VIC IO DE M A YO R ES

1. INTRODUCCIÓN:

ASPECTOS

GENERALES

DEL SERVICIO DE

MAYORES EN 2009

Envejecer es un proceso natural que conlle-va la necesidad de adaptaciones a las nue-vas situaciones que suceden. Durante el proceso de envejecimiento se producen una serie de cambios fisiológicos que nos hacen más vulnerables, por ello el Servicio de Ma-yoresconcentra sus esfuerzos en la preven-ción del deterioro psico-físico, favoreciendo la permanencia de las personas mayores en su entorno habitual, posibilitando los espa-cios y recursos necesarios para la adapta-ción a los cambios en el proceso de envejeci-miento y favoreciendo la autonomía personal y la integración en la comunidad. Para ello desarrollan los programas de Tera-pia ocupacionaly Animación sociocultural.

El Servicio de Mayores ofrece al mayor es-pacios y recursos necesarios para adaptar-se a los cambios, potenciando su autono-mía para favorecer su relación con el medio, interviniendo en su situación socio-sanitaria y proporcionando pautas saluda-bles al mayor y a su entorno socio-familiar para que se sienta integrado y participe de forma activa de un proceso de envejeci-miento sano y positivo en su comunidad.

Asimismo, a través de procesos de partici-pación y aprendizaje, facilitamos que

per-sonas mayores permanezcan con alto gra-do de integración en la sociedad, adaptán-dose y asimilando los cambios que de con-tinuo se producen en lo personal y lo social. Otro de nuestros retos es responder a las necesidades y expectativas de las per-sonas mayores con actividades de ocio y tiempo libre, formación y participación.

Para mostrar de forma didáctica quiénes somos y cómo trabajamos, en los meses de abril y mayo, se ha realizado un DVDque ofrece una amplia muestra de actividades, servicios y programas que se desarrollan desde el Servicio de Mayores. Presentán-dolo públicamente el 27 de mayo en el Homenaje a las personas de más edad de cada uno de los distritos que componen el municipio.

Para poder atender a un mayor número de personas y mantener la calidad en la aten-ción, tanto grupal como individual, la ofer-ta de ofer-talleres en 2009 se ha visto incre-mentada en 20 nuevos talleres.

Se inicia un grupo de apoyo psicológicoen el Centro de Mayores Ramón Rubial, para apoyar de manera especial a los mayores que encuentran alguna dificultada al

abor-Misión

Contribuir a mejorar la calidad de vida de los vecinos promocionando la integración social y la salud pública, así como la protección y defensa de sus derechos, potenciando el equilibrio,

dar el proceso natural de envejecimiento y sus cambios. Las funciones y el estatus que tenían no se mantienen y se tienen que adoptar nuevos roles. Es una etapa de ajus-tes importanajus-tes donde se moviliza muy es-pecialmente toda la parte emocional, que empieza a jugar un papel central, frente a otras funciones que hasta entonces eran primordiales y al compromiso con las nor-mas y valores.

La experiencia de una persona mayor es más valiosa cuanto más reflexionada, de ahí la importancia de este grupo. En el ma-yor se da la unión del pensar y el hacer a lo largo de los años. Deben recuperar su au-toestima porque son la sabiduría de la ex-periencia y han de encontrar un nuevo lu-gar desde donde mirar la vida.

En colaboración con la Fundación La Caixa, se desarrolla el nuevo programa Un Cuida-dor, dos Vidas,que ofrece apoyo psicotera-péutico para familiares y cuidadores princi-pales de personas mayores en situación de dependencia mediante la realización de sesiones grupales. Se han publicado 4.000

guías Un Cuidador, dos Vidasdonde se in-cluye una guía de recursos municipales para mayores.

Se han organizado las primeras Jornadas de Parkinsonlos días 11 y 30 de marzo, en colaboración con Parkinson Madrid y Par-kinson Internet, con la finalidad de dar a conocer esta patología, sensibilizar a la po-blación y apoyar a los familiares y enfer-mos y con el objetivo de favorecer la crea-ción de una asociacrea-ción de enfermos de Parkinson de Alcobendas y San Sebastián de los Reyes. El objetivo se cumplió y ac-tualmente la Asociación de Parkinson Al-cosse Alcobendas y San Sebastián de los Reyes es una realidad.

Respecto a la innovación e incorporación de nuevas tecnologías, se han realizado las siguientes actuaciones:

• Ante el apagón analógico, y con el obje-tivo de acercar las nuevas tecnologías a los mayores, se han organizado cuatro cursos formativos sobre el uso del TDT, entregando a cada asistente (100) un cable euroconector y un adaptador TDT. A los mayores en situación de depen-dencia que no pudieron asistir a los cur-sos y manifestaron su interés se les ins-talaron adaptadores de TDT en su domicilio. 25 fueron los mayores intere-sados.

• Dado el interés y la inquietud de los mayores por la aproximación a las nue-vas tecnologías, se han puesto en mar-cha dos nuevos talleres de Iniciación al uso de ordenador y teléfono móvil, a los que han asistido 31 personas.

• Se inician las negociaciones con Red Eléctrica para que doten de aulas infor-máticas los dos centros que, en estos momentos, carecen de ellas, con el ob-jetivo de ampliar la oferta informática en todos los centros de mayores.

• En nuestro compromiso con la calidad, en 1999 se presentó la primera Carta de Servicio y, en 2007, la segunda. En el presente año se ha constituido el grupo promotor de la nueva Carta de Com-promisoque está previsto publicar en 2010. Esta carta informará públicamen-te a los ciudadanos de los programas del Servicio de Mayores y será un ins-trumento para expresar concretamente el compromiso adquirido con los mayo-res y sus familias.

• Se negocia con el IMSERSO la posibili-dad de gestionar en el ámbito muni-cipal las plazas de balnearios para grupos. Fruto de la negociación, el pró ximo año se podrán ofertar 330 plazas de balnearios en cinco desti-nos diferentes.

• Durante este año aumenta la partici-pación y actividades del Grupo de Vo-luntarios De Mayor a Mayor. Hemos observado que los nuevos interesados en participar como voluntarios se acercan con las ideas más claras, en cuanto a las habilidades que tienen y el tipo de voluntariado que quieren realizar, lo que facilita la posibilidad de asumir el desarrollo de nuevos ti-pos de actuaciones. Esta circunstan-cia, junto con la aparición de nuevas necesidades-demandas de apoyos,

marca una tendencia a diversificar el tipo de actividades que desarrollan los voluntarios y ha generado un in-cremento de las actuaciones de los voluntarios y del número de usuarios que se benefician. Las nuevas circuns-tancias generan una necesidad de formación-entrenamiento de los vo-luntarios para el desempeño de nue-vas tareas. Contamos con 28 volunta-rios mayores y participan en dos grupos de encuentro (ocho volunta-rios), acompañamiento domiciliario (cuatro voluntarios), apoyo a talleres (ocho voluntarios), talleres intergene-racionales y actuaciones puntuales (ocho voluntarios).

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Desde el Servicio de Mayores se gestionan los cuatro centros municipales de mayores, espacios abiertos donde se fomenta el desarro-llo personal en su más amplio sentido, organizando diversas actividades para dar cobertura a los mayores “más jóvenes” desde el punto de vista preventivo, así como a quienes, por diferentes circunstancias, requieren una mayor atención y seguimiento.

Son lugares donde se promueve el contacto con otras personas que comparten unas circunstancias de vida similares y constituyen un excelente cauce de participación social.

Permanecen abiertos los 365 días del año, en horario de 9,30 a 20 horas.

El Centro de Día Municipal, siendo un espacio cerrado, ofrece servicios socio-sanitarios y de apoyo familiar, favoreciendo durante el día la atención a las necesidades personales básicas, terapéuticas y socio-culturales de personas mayores afectadas y con diferentes gra-dos de dependencia, mediante programas individualizagra-dos y previa valoración por el equipo multidisciplinar, promoviendo la perma-nencia de la persona mayor dependiente en su entorno habitual, intentando alcanzar el mayor nivel de autonomía posible, ofreciendo un marco adecuado para la participación en actividades de manera individual y/o colectiva, según las características físicas y psíquicas de cada anciano, consiguiendo disminuir la pasividad y el aislamiento y aumentando su grado de socialización.

Permanece abierto de lunes a viernes, de 8 a 19 horas.

En materia de atención, prevención y apoyo, el Servicio de Mayores desarrolla el Programa de terapia ocupacional. Valoración del mayor, identificación y derivación al recurso más idóneo. La valoración se realiza en el propio domicilio si la situación lo precisa, permi-tiendo elaborar un plan de actuación individualizado ó de carácter grupal que cubra sus necesidades.

La atención a personas en situación de Dependencia (APSD). Se aborda desde:

• Estancias diurnas en el Centro de Mayores Pedro González Guerra. Actividad destinada a mayores con diferentes niveles de depen-dencia con el fin de mejorar su autonomía mediante el entrenamiento en las actividades de la vida diaria, la estimulación cognitiva y corporal y favoreciendo sus relaciones sociales. Este taller se desarrolla dos días a la semana.

• Abordaje terapéutico en los Centros de Mayores Carmen García Bloise, María Zambrano y Ramón Rubial. Actividad destinada a los mayores con dificultades para participar en las actividades de la programación general y/o con dificultades de desplazamiento a los centros, contando con transporte adaptado. Este taller se desarrolla un día a la semana.

• Intervenciones individuales: valoración, asesoramiento y tramitación de comidas y cenas a domicilio, adaptaciones domiciliarias y baños geriátricos, así como indicaciones sobre pautas de actuación a mayores en situación de dependencia y a su entorno familiar. La prevención se aborda desde:

• Área de Trabajo cognitivo. Realización de talleres para la prevención del deterioro y mantenimiento de las capacidades cognitivas. Los talleres se desarrollan adaptados a diferentes niveles de dificultad e incluyendo nuevas tecnologías. (Ejemplo: Taller de inicia-ción al uso de ordenador y teléfono móvil).

• Actividades de Promoción de la salud. Consolidación de talleres realizados en colaboración con la Caixa estableciendo niveles de atención. El programa Reto de la Autonomía refuerza la participación de los mayores, especialmente los dependientes, gracias a su transporte adaptado y a su contenido de estimulación sensorial, física y cognitiva. Este programa continúa realizándose en dos centros de mayores.

Con la intención de conseguir una mayor integración, participación y aprendizaje en los Mayores desarrollamos el Programa de anima-ción sociocultural

Pretende conseguir a través de procesos de participación y aprendizaje que las personas mayores permanezcan con un alto grado de integración en la sociedad, adaptándose y asimilando los cambios que de continuo se producen. Respondiendo a sus necesidades con actividades de formación y participación, ocio y tiempo libre, abordándolo desde los siguientes espacios.

• Formativos destinados a recordar y/o ampliar conocimientos que respondan a las demandas educativas de las personas mayores, así como una mayor visibilización de sus aportaciones a la sociedad.

• Estos talleres son los denominados: Escuela y cultura, Recordando la escuela e Inglés.

• Lúdico-educativos, favorecen el ejercicio mental, el ocio creativo, la movilidad corporal y la sensibilización en todos aquellos temas relacionados con el Medio Ambiente.

• En este apartado se encontrarían los talleres: Juegos con problemas, Senderismo urbano, Medio Ambiente, Huerto urbano, Comunicación, Bailes de salón y Promoción de la lectura.

¿QUÉ HACEMOS DESDE EL SERVICIO DE MAYORES?

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• Participación y acercamiento a la cultura, facilitando mediante el desarrollo de actividades culturales el acceso a los recursos socia-les, culturales y asociativos del municipio y alrededores.

• Estos talleres son: Express Arte, Otros tiempos y otros lugares, y Actividades culturales.

• Se ofrecen espacios de relación social que favorecen la comunicación y la convivencia, aprovechando los recursos municipales como la programación del Teatro Auditorio, lugares de interés histórico-artístico, programas vacacionales en zonas costeras, balnearios, etc.

• Se realizan excursiones de un día y/o una semana, visitas a fábricas, salidas culturales a museos, teatros, etc.

• Se realizan actividades para favorecer un mayor conocimiento de la realidad de las personas mayores en la sociedad, así como una real integración en los diferentes sectores de población. Mediante estas acciones también se pretende sensibilizar a los ciudadanos sobre las aportaciones de las personas mayores al desarrollo de la sociedad, mediante eventos puntuales que destaquen su prota-gonismo.

• De esta forma se programan y desarrollan eventos en fechas significativas para los mayores, como la Semana del Mayor, el Homenaje a los Mayores, la Muestra de Teatro, la Verbena de San Isidro, el Baile de Carnaval, el Baile de Nochevieja, el Día del Libro, una Tarde de Cuento...

• Charlas, conferencias y actividades informativas.

• Se ofrecen recursos a las personas mayores para favorecer un acercamiento a los avances tecnológicos, sanitarios y sociales más próximos a sus demandas y necesidades.

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2. ACCIONES

Y ACTIVIDADES

REALIZADAS

EN EL

SERVICIO DE MAYORES

EN 2009

Nuevo programa Un Cuidador, dos Vidas, en colaboración con la Fundación la Caixa. Publicación de 4.000 guías.

Descripción

Ofrece apoyo psicoterapéutico para familiares y cuidadores principales de personas mayores en situación de dependencia, mediante la realización de sesiones grupales.

Centro de Día Municipal.

Se consolidan las cinco plazas de gestión municipal. Estas plazas

son temporales, por cuatro meses al año, como apoyo al mayor dependiente y para los familiares que le cuidan.

Centro de Día y residencia Artevida.

Se mantiene el convenio con la residencia privada Artevida para la obtención de cinco plazas en residencia y cinco plazas en Centro de Día municipales. Plazas permanentes como apoyo a al mayor dependiente y a los familiares que le cuidan.

XII Semana del Mayor.

Del 25 al 31 de mayo. Semana de actividades extraordinarias, de interés general para los mayores (excursiones, acercamiento a otros espacios municipales, muestra de talleres, clausura de la Muestra de Teatro).

XII Muestra de Teatro de Mayores.

Con esta muestra se pretende el acercamiento de los mayores a la cultura y el intercambio de experiencias del grupo de teatro de Alcobendas con otros grupos de la Comunidad de Madrid. Han participado nueve municipios de la Comunidad de Madrid: Fuenlabrada, San Fernando de Henares, Usera-Madrid, Mejorada del Campo, Majadahonda, Arganda del Rey, San Sebastián de los Reyes, Torrejón de Ardoz y Alcobendas.

Cine para Mayores.

Se consolida la oferta de Cine para Mayores en el municipio. Este ciclo de cine nace del convenio de colaboración firmado en el mes de junio entre el Ayuntamiento de Alcobendas y los Laboratorios Lilly, S.A., donde se recoge el interés manifestado por Lilly España de fomentar la ayuda social y facilitar la acción de voluntariado entre sus trabajadores. Por ello, desde el Ayuntamiento de Alcobendas, a través de sus servicios de Mayores y Voluntariado, se pone en marcha este ciclo de cine dirigido a personas mayores y a personas en situa-ción de dependencia que estarán apoyadas por los trabajadores voluntarios de Lilly España y, finalmente, a toda la población adulta en general. El programa es fruto de la colaboración entre los Servicios municipales de Mayores y Voluntariado del Patronato de Bienestar Social y los Laboratorios Lilly España. Presentación del programa Reto

a la Autonomía.

Programa dirigido a mayores con dificultades, para facilitarles un estilo de vida activo, trabajando aspectos psicomotrices, cognitivos y relacionales.

Semana del Libro Punto Culto.

Espacio social en todos los Centros de Mayores destinado al intercambio de volúmenes usados durante La semana del Libro, con el fin de apoyar la difusión cultural y promocionar la lectura.

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Con la intención de acercar el Servicio de Mayores a todos los ciudadanos, se ha realizado un DVD donde se visualizan las actividades, servicios y programas que desarrolla el Servicio de Mayores.

Cursos TDT para facilitar el acceso a las nuevas tecnologías.

Se han realizado cuatro cursos de utilización de la TDT, regalando a los asistentes 100 adaptadores y cables euroconectores. Se les ha instalado en sus domicilios a 25 personas mayores en situación de dependencia que lo solicitaron.

Inscripción de los cuatro Centros municipales de Mayores en el registro de Centro Comunidad de Madrid.

Se procede a la presentación de la documentación necesaria para la tramitación de la 1ª fase Visado previo del proceso para la obtención de la autorización administrativa y posterior inscripción de los cuatro Centros Municipales de Mayores.

Cuentacuento.

Actividad intergeneracional dirigida a abuelos y nietos, realizada en las Escuelas Infantiles. Se ha invitado a un grupo de mayores del Distrito Vallecas-Madrid para intercambiar experiencias y fomentar la relación con mayores de fuera del municipio.

Balnearios. Por primera vez, se han realizado las preinscripciones para grupos en el Programa de balnearios del IMSERSO. Se ofertaron 330 plazas para 2010.

Madrid sin barreras.

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Ampliación de los talleres de atención a la dependencia: 3 grupos de abordaje terapéutico

Fundamento (Origen)

Aumento de la población mayor dependiente.

OTRAS ACCIONES/ACTIVIDADES REALIZADAS

Ampliación de 4 grupos de

gimnasia suave (uno por centro) Aumento de la población mayor. Grupo de 12 usuarios. Consolidación del trabajo cognitivo

con nuevas tecnologías.

Programa de estimulación cognitiva (Smartbrain) por ordenador.

Talleres de estimulación cognitiva utilizando las nuevas tecnologías. Programa SmartBrain. Uso básico del móvil y ordenador.

Valoración del mayor domiciliaria.

Valoración del mayor en su propio domicilio, programa de intervención individual y gestión de los recursos socio-comunitarios para las personas en situaciones de dependencia.

Jornadas de encuentro. Espacio integrador de convivencia y desarrollo de los objetivos trabajados en el año y práctica de actividades de la vida diaria.

Grupo de voluntariado.

Se va consolidando. Está formado por 28 mayores. Sesiones de formación los días 29 y 30 octubre. Encuentros quincenales con terapeuta. Talleres dinamizados por voluntarios. 8 talleres dinamizados por voluntarios.

Constitución del grupo de voluntarios de V.i.a.c.e.m.a. (Voluntarios Asociados en Centros de Mayores). 3 talleres intergeneracionales.

Crear un espacio de encuentro entre generaciones donde realizar actividades lúdico-recreativas utilizando el ordenador y las nuevas tecnologías.

• 3 de julio y 11 de diciembre en la Pecera Centro.

• 10 de julio y 15 de diciembre en la Pecera Norte.

Participación en el Homenaje a los Voluntarios de Alcobendas.

• 23 Talleres de trabajo corporal realizados por terapeutas.

• 4 Talleres de actividad corporal dinamizados por voluntarios.

• 13 Talleres de trabajo corporal dinamizados por otras entidades.

• El conocimiento del cuerpo y sus posibilidades a través de la música, el movimiento y la relación con los otros

• 11 de Gimnasia suave.

• 8 de Expresión corporal.

• 3 de Música y movimiento.

• 1 de Trabajo postural y relajación.

• 4 de Reto de la autonomía.

• 8 de Actividad acuática.

• 2 de Sevillanas.

• 2 de Espacios libres de movimiento. 1 Taller de desarrollo personal

Vida activa.

A través del taller se informa y forma en temas que pueden ayudar en el mantenimiento de un envejecimiento activo, promoción de la salud y una vejez exitosa.

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Espacios de trabajo grupal y creativo. Aprendizaje de técnicas básicas de manualidades que fomenten la creatividad y las relaciones sociales.

• 1 Compra y cocina sano.

• 1 Encuadernación.

• 1 Fotografía digital.

• 4 Creación de manualidades básicas.

• Todos de iniciación.

• 7 Talleres de trabajo cognitivo y desarrollo personal, dinamizados por terapeutas.

• 4 Talleres de inicio al uso de nuevas tecnologías.

• 4 Talleres de informática de la Caixa.

Talleres de prevención, estimulación y entrenamiento de habilidades para mejorar la integración en el medio.

• 6 de Memoria.

• 1 de Habilidades sociales y relacionales.

• 4 de Uso básico de ordenador y móviles.

• 4 de Informática. Se pone en marcha un nuevo

programa Ningún mayor sólo en Navidad para que mayores que viven solos pasen los días de Nochebuena, Navidad, Nochevieja y Año Nuevo en residencias del municipio.

Se oferta la posibilidad a los mayores que viven solos y no quieren pasar estas fiestas en soledad, que puedan hacerlo en compañía de otros mayores, en residencias del municipio. Para ello se negocian 18 plazas y se ofrece transporte adaptado para su desplazamiento al centro correspondiente si fuese necesario.

25 Talleres autónomos de creatividad.

Espacios libres de desarrollo manipulativo y creativo.

• 6 de Alfombras. • 6 de Cestería. • 3 de Costura. • 1 de Corte y patronaje. • 1 de Encuadernación. • 3 de Marquetería. • 5 de Pintura.

• 1 Taller dinamizado por voluntaria.

• 1 Témpera.

10 Talleres formativos.

En estos talleres se recuerdan algunos conocimientos y aprenden otros nuevos, trabajando en grupo y siguiendo los parámetros de la educación no formal.

• 6 de Recordando la escuela.

• 2 de Escuela y cultura.

• 2 de Inglés.

• Tutoría escolar.

14 Talleres lúdico-educativos.

Con el objetivo de desarrollar los distintos intereses, preocupaciones y habili-dades de los mayores.

• 4 de Juegos con problemas.

• 2 de Senderismo.

• 2 de Bailes de salón.

• 1 de Hierbas.

• 1 Medioambiental.

• 1 Comunicación-interpretación.

• 1 Taller lúdico de verano.

• 1 Iniciación a la petanca.

• 1 Huerto de verano.

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Para aprender de forma grupal y participativa distintos temas de interés cultu-ral (historia, geografía, arte, literatura, etc.)

• 1 de Actividades culturales.

• 1 de Otros tiempos y otros lugares.

• 1 de Express-Arte.

• 1 de Otras culturas.

• 1 de Historia del arte universal.

• Mayores lectores.

4 Talleres autónomos.

Colectivos que utilizan su tiempo de ocio de forma positiva, autónomamente o a través del asociacionismo.

• 1 de Petanca.

• 1 de Escuela y cultura autónomo.

• 2 de Senderismo.

Festejos, eventos y/o actividades de carácter socio-comunitario desarrolladas a lo largo del año.

Acercar al mayor al resto del municipio y conseguir que la población valore el papel del mayor como agente social imprescindible para una mayor convivencia.

• Homenaje a los Mayores.

Reconocimiento público a los vecinos más mayores del municipio y un espec-táculo, en el Teatro Auditorio Ciudad de Alcobendas.

• Gran baile de Carnaval.

Baile extraordinario incluido dentro de la programación de festejos del muni-cipio.

• Verbena de San Isidro.

Enmarcada dentro de la programación de festejos, con la participación de las asociaciones de mayores, teatro y variedades La Alegría y la rondalla El abuelo tiene novia.

• Semana del Mayor.

Semana de actividades extraordinarias de interés general para los mayores (excursiones, clausura de la Muestra de teatro, talleres, charlas, conferen-cias...).

• Semana del Libro.

Actividades de carácter sociocultural en relación con los libros y el fomento de la lectura. Punto culto (espacio de intercambio de libros usados).

• XII Muestra de teatro de mayores de la Comunidad de Madrid.

Ciclo de representaciones teatrales durante el mes de mayo, con la participa-ción de municipios de la Comunidad de Madrid.

• Exposición de talleres.

Exposición de trabajos realizados en los talleres durante el año.

• Cierre de talleres.

Jornadas de convivencia y desarrollo social entre personas que han participa-do en los talleres durante el año.

• Cuentacuentos.

Actividad intergeneracional para abuelos y nietos.

• 18 espectáculos en el Teatro Auditorio Ciudad de Alcobendas.

Oferta cultural a los usuarios del Servicio de Mayores de la programación del Teatro Auditorio Ciudad de Alcobendas.

• Bailes.

– Viernes. Último viernes de mes, en La Esfera, con circuito de autobuses. – Sábados. En el Centro de Mayores Pedro González Guerra, amenizado por la

asociación La rondalla El abuelo tienen novia.

– Domingos. En el Centro de Mayores Pedro González Guerra, amenizado por un Dj.

– Participación en el XIX Maratón de las Rozas.

Actividad socio-comunitaria relacionada con la actividad física, la salud y la convivencia.

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12 Actividades y/o talleres realizadas con otras entidades.

En colaboración con el Patronato Sociocultural.

• Bailes en La Esfera. 8 bailes. En colaboración con la Caixa.

• Grupos Reto a la autonomía.

• 1 Taller de inglés.

• 4 Talleres de informática.

• 1 Taller de promoción a la lectura.

• Curso de Nuestras recetas.

• Charlas informativas Cuídate comiendo sano en fiestas.

• Charla de comunicación.

• Charlas sobre fotografía.

• Maratón fotográfico.

• Actividad acuática.

En colaboración con la Comunidad de Madrid.

• Taller de Vida Activa.

4 Excursiones de larga duración.

Los programas vacacionales proporcionan la posibilidad de disfrutar, a precios reducidos, de excursiones de 4 y 8 días en zonas turísticas de costa y clima suave, mejorando la calidad de vida de los mayores, desarrollándose

socialmente en un ambiente distendido y potenciando su autonomía personal.

• Matalascañas.

• Salou.

• Benidorm.

• Cantabria-Noja.

7 Excursiones de un día.

Mejorar la calidad de vida de los mayores, desarrollándose socialmente en un ambiente distendido y potenciando su autonomía personal.

• Ávila.

• Cuenca.

• Chichón.

• Peñafiel.

• Torrijos.

• Vega del Jarama.

• Valle de Lozoya.

Entrega de diplomas de los talleres formativos.

• Luliana.

23 Salidas.

Mejorar la calidad de vida de los mayores, desarrollándose socialmente en un ambiente distendido y potenciando su autonomía personal.

• Museo Etnográfico.

• Aula de la Naturaleza.

• Exposición Medidas Antiguas.

• Museo Sorolla.

• Museo Cosmocaixa. Exposición Permanente.

• Museo Cosmocaixa. Viva la diferencia.

• Planetario.

• Museo Arqueológico Regional.

• Cuétara.

• Cow/Parade.

• Autobús del arte (3).

• Anabel Segura (2).

• Alcalá de Henares, Convento de los Bernardas.

• Vivero Los Peñotes.

• Vivir 50 Plus.

• Real Academia de San Fernando.

• Museo la Caixa. Los Números

• Dieta Mediterránea. Ifema.

• Museo de San Isidro.

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Estancia de tres días en El valle de Iruelas (Ávila) con un grupo de mayores. Actividad dirigida a mejorar las relaciones sociales, de convivencia y desarrollo de habilidades de actividades de la vida diaria. Participaron 44 personas. Jornadas de convivencia con

personas en situación de dependencia. 2 salidas a Zarzalejo. 19 y 26 de mayo. Participaron 51 personas. Jornadas de voluntariado.

Sesiones de formación del grupo de voluntariado. 29 y 30 de octubre. Encuentros quincenales con terapeuta.

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3. ACTIVIDADES

CON RELEVANCIA

PÚBLICA

REALIZADAS

POR EL SERVICIO

DE MAYORES

EN 2009

Reconocimiento público a los más mayores de cada distrito de la ciudad. 27 de mayo, en el Teatro Auditorio Ciudad de Alcobendas. Se proyectó un vídeo del Servicio de Mayores con los servicios programas y actividades que realiza y actuó Rocío Alba. Espectáculo dirigido a todos los ciudadanos. Asistieron 850 personas, aproximadamente.

I Jornadas de Parkinson.

Ante la necesidad, detectada en reuniones con familiares de afectados de enfermedad de Parkinson, se promueven charlas divulgativas de la enfermedad, los días 11 y 30 de marzo, invitando a las asociaciones de Parkinson Madrid y de Parkinson Internet. Se impulsa y constituye la Asociación de Parkinson de Alcobendas y San Sebastián de los Reyes.

Exposición de talleres.

Exposición en el Centro de Mayores Pedro González Guerra de los trabajos realizados por los mayores en los talleres del año, mostrando a los ciudadanos la actividad que se desarrolla en los centros de mayores. Exposición incluida en la Semana del Mayor, del 25 al 31 de mayo.

Presentación del programa del Servicio de Mayores.

Presentación en el Centro de Mayores Pedro González Guerra

de la programación de las actividades que se van a desarrollar durante el año. Acto público al que asisten 200 personas, aproximadamente.

Gran baile de Carnaval. Baile extraordinario incluido en la programación de festejos de la ciudad.

Verbena castiza.

Enmarcada en la programación de festejos, con la participación de las asociaciones de mayores: ACOM, Teatro La Alegría y la rondalla El abuelo tiene novia.

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4. INNOVACIONES

INTRODUCIDAS

EN EL

SERVICIO DE MAYORES

EN 2009

Se inicia un nuevo proceso de ela-boración de la tercera

Carta de Compromisos.

Observaciones

En nuestro compromiso con la calidad, en 1999 se presentó la primera Carta de Servicio y, en 2007, la segunda. Em 2009 se ha constituido el grupo promotor de la nueva Carta de Compromiso, que está previsto publicar en 2010.

La Carta informará a los ciudadanos de los programas del Servicio de Mayores y será un instrumento para expresar el compromiso adquirido con los usuarios.

Mejoras

Carné de socio de los centros de mayores.

Observaciones

Se ha dado la bienvenida a 757 nuevos socios y 22 socios transeúntes.

Fundamento

Documento que permite a los mayores acceder a todas las actividades de los Centros de Mayores municipales.

5. GESTIONES

Y MEJORAS

INTRODUCIDAS

EN EL SERVICIO

DE MAYORES EN

2009

Proceso para las inscripciones a talleres.

Agilizar el proceso de inscripción, favoreciendo la organización de la información para introducir mejoras.

Procedimiento de registro de todos los datos de la programación de terapia en hoja de cálculo.

Se habilita una hoja de cálculo para ampliar el abanico de la recogida de datos y la unificación de criterios.

Distribución de la programación trimestral del Servicio de Mayores.

Dar la mayor difusión posible para garantizar la participación. Distribución con el SietedíaS de

la programación trimestral del Servicio de Mayores.

Oferta mensual de plazas vacantes en los talleres de los centros de mayores.

Incorporación de nuevos usuarios en talleres. Mensualmente se publicitan

y ofertan las plazas vacantes de los diferentes talleres. Aplicación de baremos y precios públicos

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6. EVOLUCIÓN

DE LOS

INDICADORES DEL

SERVICIO DE MAYORES

Nº de asistentes a talleres. Nº de asistentes a salidas.

Nº de asistentes a actividades complementarias de animación y terapia. Nº de asistentes a excursiones.

Nº de intervenciones a personas en situación de Dependencia (APSDE). Nº de intervenciones individualizadas. Nº de atenciones de podología. Nº de atenciones de peluquería. 2009 39.934 1.185 2.186 1.058 478 648 2.997 6.039 2008 36.547 766 – 484 105 311 3.419 6.225 2007 28.746 694 – 940 144 – 2.768 5.308 Nº de atenciones de asesoría jurídica.

Nº de comidas.

Media diaria de comidas servidas domicilio. Media diaria de cenas servidas a domicilio.

Nº de personas que han pasado por los centros de mayores. Nuevos socios de pleno derecho.

Nuevos socios transeúntes. Nº de talleres corporales. 215 105.877 71 58 242.632 775 18 39 215 100.342 100 30 276.428 872 32 22 253 83.011 – – 276.091 805 110 – Nº de talleres de creatividad reglados.

Nº de talleres de trabajo cognitivo. Nº de talleres formativos reglados. Nº de talleres lúdico-educativos reglados. Nº de talleres culturales reglados. Nº de talleres de verano.

Nº de salidas culturales y excursiones de verano. Nº de grupos autónomos de animación.

7 15 11 14 6 3 1 3 7 7 7 13 3 2 2 3 – – – – – – – – Nº de grupo de voluntariado. Nº de actuaciones de voluntariado. Nº de talleres autónomos. Nº de salidas.

Nº de grupos de estancias diurnas. Nº de grupos de abordaje terapéutico. Nº de talleres de encuentro. 1 28 (1) 26 10 1 3 2 1 53 28 29 4 4 2 – – – – – – – Nº de actividades conjuntas de terapia ocupacional y animación.