Buenos Aires, 26 de Octubre 2016 Sres.
COLEGIO DE ARQUITECTOS Att. Daniel Monzón
De nuestra mayor consideración,
Por la presente tenemos el agrado de dirigirnos a Uds. a efectos de agradecerles especialmente habernos permitido participar de este programa de beneficios, el cual hemos elaborado para aportar valor, y acompañarlos en la decisión de “fidelizar” a sus afiliados.
Detallamos a continuación algunas fortalezas sobre nuestra empresa que aseguran una buena atención, accesibilidad y seguridad de los servicios ofrecidos.
Estructura Servicio – Sucursales:
Parque Patricios TTS Pilar TTS San Isidro
TTS Centro TTS Rosario TTS Canning
TTS Belgrano TTS Mendoza TTS Olivos
Nuestra gente
El capital más importante de TTS Viajes. Equipo de 280 profesionales al servicio de nuestros clientes. Alianzas Comerciales Estratégicas
Sumamos valor a las propuestas de viajes a través de acuerdos de financiación, que se traducen en mayores beneficios para los clientes.
Matriz tecnológica y Política de calidad
Soporte inteligente para acceder a plataformas on line de autogestión, buscadores aéreos y herramientas webservices.
Innovación y compromiso aplicado en todos los procesos certificados por ISO 9001:2015.
Cuidadosa selección de operadores y prestadores de servicios preferidos a nivel nacional e internacional. Asistencia de emergencias las 24 horas, los 365 días del año.
Conocimiento y personalización
Asesores con amplio dominio de los procesos que participan en la organización de un viaje y todos sus detalles.
Trayectoria
PROPUESTA TECNICA DE BENEFICIOS
Ofrecemos los siguientes servicios para el Programa de Beneficios para afiliados: Medios de contactos:
- Desde cualquier punto del país, presencial, telefónicamente o vía mail. - Casilla de mail dedicada: Manuela Trivigno mtrivigno@ttsviajes.com. - Teléfono dedicado: (011) 2150-7307
Calidad de respuesta:
- Luego del primer contacto, dentro de las 48hs hábiles se le enviará una primera propuesta a hacer analizada por el cliente.
- Las propuestas de servicio enviadas serán por escrito detallando datos de contacto del ejecutivo que llevará adelante la misma.
Beneficios para el Afiliado:
A. Se enviarán semanalmente propuestas por mail con descuentos o beneficios especiales (Ver ejemplo en Anexo 1).
B. Tendrán la posibilidad de adicionar a la intranet del colegio de Arquitectos los siguientes acuerdos negociados para ustedes (Términos y condiciones a enviar junto con la pieza de Marketing)
DESCUENTOS EXCLUSIVOS SEGUNDO SEMESTRE 2016
ASSIST CARD: 56% OFF sobre la tarifa regular en el producto AC60 para menores de 65 años.
HERTZ NACIONAL: Upgrade de categoría B a C y conductor adicional bonificado.
HOTELES RAICES IGUAZU Y ACONCAGUA: Hasta 15% de descuento y upgrade sujeto a disponibilidad
BUZIOS: Traslados desde Rio bonificados contratando estadía en posadas seleccionadas.
HYATT CARMELO: 2X1 en masajes y u$s 100 de crédito en el hotel, por habitación
AVIS INTERNACIONAL: Doble up grade en alquiler de auto superior a los 4 días en La Florida.
MARENAS RESORT: 3ra noche free y desayuno de cortesía
GRAND PALLADIUM IMBASSAI: 2 menores de 11 años sin cargo alojándose en Jr Suite.
C. En el caso de solicitar una cotización que comprenda otros servicios, distintos de los dos anteriores, por ser afiliados del Colegio de Arquitectos se le otorgará uno de los siguientes beneficios, de acuerdo al tipo de producto adquirido.
VALOR AGREGADO EXCLUSIVO PARA EMPLEADOS
Bolso de mano para dama o necessaire de hombre de TTS Viajes
Traslado desde Capital Federal a Aeroparque o a Ezeiza en servicio privado
Almuerzo o Cena en Restaurant para 2 personas
Excursión de medio día en servicio regular para dos personas
Early check in o late check out garantizado (sujeto a disponibilidad)
Noche extra de alojamiento bonificada
El beneficio o descuento no será aplicable para pasajes aéreos o de micro, entradas a espectáculos, Visas tramitadas por nuestro intermedio, impuestos y tasas. Este menú de beneficios podrá ser modificado por TTS Viajes sin previo aviso.
Condiciones para hacer uso del Beneficio:
- Los servicios solicitados por el cliente serán sujetos a disponibilidad al momento de la reserva.
- Una vez bloqueados los servicios, se dará una fecha de vencimiento de reserva, fecha en la que deberá confirmar los mismos y hacer el pago correspondiente. En el caso de que el cliente no haya confirmado los servicios, la misma deberá ser recotizada verificando su disponibilidad.
- El descuento será aplicable a familiares directos (cónyuge e hijos). Políticas de cancelación o modificación:
- En el caso que el cliente deba cambiar o cancelar el viaje, el mismo queda sujeto a políticas de cambios y cancelación de los diferentes prestadores de servicio.
TTS Viajes garantiza, entre otros, la prestación de los siguientes servicios básicos: 1. Armado y planificación de los itinerarios.
2. Chequeo de disponibilidad y reservas de pasajes aéreos, hotelería, alquiler de auto, excursiones y pasajes de micro.
3. Envío de tarifas y propuestas alternativas de costos (aéreos y hoteles).
4. Notificación de requerimientos de documentación, vacunas, etc. (cuando sea necesario) en función del destino del viaje. La correcta presentación de la documentación en regla será siempre responsabilidad del pasajero.
5. Emisión de tickets electrónicos y envío de itinerarios.
6. Control de calidad de acuerdo a los niveles de servicios establecidos.
7. Notificación a los pasajeros ante modificaciones, cambios de horarios, cancelación de vuelos o novedades informadas por los prestadores de servicios, que puedan influir en el viaje.
