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Procedimiento para el diseño e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en el Complejo de Turismo Topes de Collantes

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Academic year: 2020

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Figura 1.1: Hilo conductor. Fuente: Elaboración Propia.
Figura 1.2 Evolución de la Calidad.  Fuente: Sánchez Mora (2006).
Tabla 2.4: Resumen de los procesos seleccionados; así como la misión, los responsables  de cada uno y la clasificación
Figura 2.2 Procedimiento para el diseño de indicadores  Fuente: Modificación del propuesto por Rivero Aragón, (2006)
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