D’ACCIÓ SOCIAL
A CATALUNYA PER A L’ATENCIÓ A LES PERSONES
Directori per a ajuntaments
Coordinació tècnica:
Jordi Gusi Irene Cañellas
Continguts:
Irene Cañellas
Assessors:
Jaume Oller
Agència de Comunicació Social
Amb col·laboració de:
Diputació de Barcelona
Disseny i maquetació:
ALFA
Impressió:
Xeix Solucions Gràfiques Dipòsit legal:
Índex
Presentació 06
Introducció 07
Descripció de les categories de serveis 08
Quadre de serveis per tipologia de persones ateses 10
Serveis de les entitats per territoris 13
| Formació i suport 14
Assessorament a la creació d’empresa 14
Formació en habilitats 15
Formació i tallers 21
Formació ocupacional 30
Lleure 36
Prevenció - Sensibilització 38
Programes de suport 46
Serveis a escoles 52
Tallers educatius 55
Unitat Educació Compartida 59
| Gestió de centres socials o sanitaris 62
Gestió de casals 62
Gestió de centres de dia 64
Gestió de centres oberts 67
| Inserció laboral 72
Inserció laboral 72
| Serveis empresarials 83
Càtering i restauració 83
Consergeria 84 Jardineria 84 Mudances, transports i missatgeria 85
Neteja i bugaderia 86
Noves tecnologies 87
Obra i rehabilitació 87
Recollida i reciclatge 89
Altres productes i serveis 90
| Serveis residencials 92
Gestió d’habitatges assistits 92
Gestió de residències 99
Gestió de serveis de mediació d’habitatge social 105
Serveis d’acollida temporal 106
| Serveis socials d’orientació – acollida – mediació –
desenvolupament comunitari 109
Atenció domiciliària 109
Desenvolupament comunitari 111
Serveis d’atenció social 116
Serveis d’orientació – acollida – mediació 120
Directori d’entitats 129
La realitat social dels pobles i ciutats de la demarcació de Barcelona és molt diversa, com ho són les necessitats que afronten les persones que hi viuen.
Això fa necessari diversificar i enfortir els recursos per fer possible que tot- hom, independentment del seu lloc de residència, pugui viure amb la major plenitud possible.
És en aquest context que a l’Àrea d’Atenció a les Persones treballem per garantir un major benestar, qualitat de vida i cohesió social, afavorint els ser- veis a les persones en tot el territori i al llarg de tot el seu cicle vital.
Entenem que la cooperació entre els serveis socials locals i les entitats del tercer sector social que actuen al territori és un element clau per oferir una millor atenció a la ciutadania. Les entitats socials tenen una llarga expe- riència i un gran compromís pel benestar dels col·lectius més vulnerables, així com pel foment de la solidaritat social. Representen, per tant, un recurs valuós en l’àmbit local, que neix de la iniciativa ciutadana i del compromís so- cial.
Des de l’Àrea d’Atenció a les Persones de la Diputació de Barcelona i des d’Entitats Catalanes d’Acció Social (ECAS), que aglutina bona part del tercer sector social en el món local, ens hem plantejat avançar conjuntament en eines que ajudin a compartir objectius, recursos, esforços i complicitats. Ens proposem assolir models de cooperació més forts entre entitats socials i ad- ministració local, que ens permetin millorar en eficàcia, en eficiència i en qua- litat, des de la coresponsabilitat i el treball en xarxa.
En aquest sentit, la Guia de Recursos d’Acció Social a Catalunya pretén ser una eina de referència per identificar, des dels serveis socials locals, pos- sibles entitats amb les qui col·laborar en el desenvolupament de projectes i en la creació i gestió de serveis.
Confiem, doncs, que aquesta guia serà d’utilitat per enfortir la cooperació entre els municipis i les entitats socials, i avançar conjuntament vers una so- cietat més solidària i inclusiva.
J
OSEPO
LIVA IS
ANTIVERIDiputat d’Igualtat, Ciutadania i Benestar Social
Àrea d’Atenció a les Persones
Diputació de Barcelona
Les entitats d’ECAS, representen una bona part del tercer sector social en el món local. És una organització que aglutina un conjunt d’entitats que treba- llen en l’acció social amb l’objectiu de donar resposta a les necessitats de col·lectius en situació o en risc d’exclusió, i per millorar el seu benestar.
La seva llarga experiència i la seva especificitat definida per la proximitat en el territori, les converteix en interlocutores i col·laboradores imprescin- dibles per a les administracions locals, però, desgraciadament, no sempre ha estat efectiva aquesta relació, ja que les entitats no han sabut mostrar les bones pràctiques i les potencialitats que tenen, i l’Administració no ha estat capaç de valorar els recursos del seu entorn més pròxim i n’ha desconegut l’existència.
Aquesta GUIA DE RECURSOS D’ACCIÓ SOCIAL A CATALUNYA que avui presentem, té com objectiu establir aquest pont que, a vegades, ha mancat entre el govern municipal i les entitats de cada territori, per tal d’identificar espais de col·laboració, d’intercanvi d’experiències, de coneixement, de visió propera de la realitat, de resposta flexible i ràpida, en definitiva, de fer un treball en comú en la planificació i la gestió dels serveis socials municipals.
La guia, resultat del nostre treball, mostra la realitat de 56 entitats dis- tribuïdes per tot Catalunya, gràcies a un qüestionari que ens ha proporcionat dades sobre la ubicació, àmbit d’actuació, models de gestió, relacions con- tractuals público-privades, règim econòmic, capacitat de recursos i disponi- bilitat. Aquesta informació és un punt de partida que en la mesura de les possibilitats es podria ampliar a altres entitats del sector i altres territoris, que en la present publicació no s’han recollit perquè el camp d’estudi venia fixat per la pertinença a ECAS.
Aquesta guia és el resultat de la col·laboració público-privada: Diputació- ECAS. Des de la responsabilitat de la Diputació d’enfortir i donar suport als municipis per a la gestió dels serveis socials, ECAS posa a l’abast del poder local un recurs que vol ser una eina per a la identificació de possibles col·la- boradors en la gestió de serveis del seu municipi. Aquesta iniciativa avui en- cara incipient, i sense una gran envergadura, hauria de ser un exemple a impulsar, amb l’objectiu de generar noves sinergies i noves maneres de tre- ballar entre el tercer sector social i els ajuntaments, que fins avui no sempre ha estat possible.
Gràcies a la confluència d’uns objectius comuns entre la Diputació i ECAS podem oferir als municipis una informació pràctica i útil sobre la xarxa d’en- titats socials que es troben a cada territori, que els permetrà identificar-les i connectar fàcilment amb els referents dels diferents projectes per aconse- guir així donar el millor servei públic amb la millor organització del territori.
Estem segurs que aquest recurs fruit d’un projecte comú público-privat en- fortirà les relacions i col·laboracions entre el tercer sector i els poders locals.
T
ERESAC
RESPOPresidenta d’ECAS
Descripció de les categories de serveis
Formació i suport:
Organització i execució de serveis formatius a formadors (per exemple tècnics d’ajuntaments o d’entitats no lucratives) i a usuaris finals tant població ge- neral com col·lectius específics (gent gran, discapacitats, immigrants, joves i infants, etc.).
Serveis inclosos en aquesta categoria:
• Assessorament a la creació d’empresa
• Formació en habilitats
• Formació i tallers
• Formació ocupacional
• Lleure
• Prevenció - Sensibilització
• Programes de suport
• Serveis a escoles
• Tallers educatius
• Unitat Educació compartida
Gestió de centres socials o sanitaris:
Gestió integral d’equipaments socials i sanitaris
Serveis inclosos en aquesta categoria:
• Gestió de casals
• Gestió de centres de dia
• Gestió de centres oberts
Inserció laboral:
Organització i execució de projectes per facilitar el procés d’incorporació al mercat de treball de persones que es troben en situació de major vulnerabilitat.
Serveis inclosos en aquesta categoria:
• Inserció laboral
Serveis empresarials diversos:
Prestació de serveis i venda de productes de qualitat per part d’empreses
sense ànim de lucre que promouen la inclusió al mercat de treball de perso-
nes en situació o risc d’exclusió social.
Serveis inclosos en aquesta categoria:
• Càtering i restauració
• Consergeria
• Jardineria
• Mudances, transports i missatgeria
• Neteja i bugaderia
• Noves tecnologies
• Obra i rehabilitació
• Recollida i reciclatge
• Altres productes i serveis
Serveis residencials:
Implementació i gestió de centres i projectes que tenen com a objectiu donar una resposta a les necessitats residencials de col·lectius diversos.
Serveis inclosos en aquesta categoria:
• Gestió d’habitatges assistits
• Gestió de residències
• Gestió de serveis de mediació d’habitatge social
• Servei d’acollida temporal
Serveis socials d’orientació – acollida – mediació – desenvolupament comunitari:
Organització i gestió de serveis que tenen per objecte millorar la qualitat de vida dels ciutadans (atenció domiciliària, serveis d’acollida i orientació) i de les comunitats (serveis de mediació i desenvolupament comunitari).
Serveis inclosos en aquesta categoria:
• Atenció domiciliària
• Desenvolupament comunitari
• Serveis d’atenció social
• Serveis d’orientació – acollida – mediació
Gent gr an
Dones en situació vulner able
Persones sense sos
tre
Persones amb disc
apacit at
Persones immigr
ades
Formació i suport
Assessorament a la creació d’empresa
Formació en habilitats
B B · Ll· G
Formació i tallers
B B G B
Formació ocupacional
B B · Ll· G
Lleure
B · Ll · G
Prevenció-Sensibilització
Programes de suport
B · Ll· G
Serveis a escoles
G
Tallers educatius
B G B
UEC
Assessorament i investigació Gestió de centres socials o sanitaris
Gestió de casals
B B
Gestió de centres de dia
B · Ll B · G
Gestió de centres oberts
B
Inserció laboral
Inserció laboral
B B · Ll · G B
Serveis empresarials diversos Altres productes i serveis:
Càtering i restauració | Consergeria | Jardineria | Mudances, transport i missatgeria Serveis residencials
Gestió d’habitatges assistits
B B B · G
Gestió de residències
B · Ll B B · G
Gestió de serveis de mediació d’habitatge social
Servei d’acollida temporal
B B
Serveis socials d’orientació-acollida- mediació - desenvolupament comunitari
Atenció domiciliària
B · T B · T
Desenvolupament comunitari
Serveis d’atenció social
B B
Serveis d’orientació-acollida-mediació
B B · Ll · G B
Llegendes: BBarcelona | G Girona |Ll Lleida | T Tarragona
Comunit at
gitana
Persones dr ogo
-
dependents / VIH Infants, adol
esc ents
i joves
Població gener al
Famílies
Persones atur ades
Persones r ecluses
i exrecluses
B
B G
B B B · G B B B · G B
B · G B · T · G B B
B · T B
B B B · T· Ll · G B · G B
B · G B B B
B · T T
B B
B
B
B · T B · T
B B · G T B
B B B · T · G B B B
| Neteja | Noves tecnologies | Obra i rehabilitació | Recollida i reciclatge
