DE GESTION DE CALIDAD EN AUDITORIA.
AUDITORIA
29 DE SEPTIEMBRE DE 2018
LAURA YELITZA RODRIGUEZ RUBIO & YENCI VIVIANA VARGAS MURCIA UNIVERSIDAD DE IBAGUE
BUSQUEDA Y APROBACIÓN A LA MEJORA CONTINUA DE GESTION DE CALIDAD EN AUDITORIA.
1 RESUMEN
A raíz de los años la evolucion para la mejora continua de la auditoria ha sido significante
para las personas que realizan los encargos y todas aquellas que toman decisiones con base en un
resultado exitoso y razonable, y al final es lo que se busca en esta práctica. Este artículo se
enfoca en el control de calidad que se aplica en el trabajo de auditoria, sin dejar atrás la
importancia del escepticismo profesional, se incluyen opiniones resultantes de cartas emitidas
por el Consejo de Normas Internacionales de Auditoría y Aseguramiento IAASB a países como Australia, Sudáfrica y Japón, artículos importantes sobre control de calidad en los procesos de
auditoria; Luego de realizar este documento se concluye la importancia del factor control de
calidad a la hora de que el auditor lo aplique en su ejercicio de auditoria.
PALABRAS CLAVES
2 INTRODUCCION
En los encargos de auditoria se hace necesario el control de calidad para obtener
resultados exitosos, aunque se muestre como una polémica la aplicación de mejoras es necesario
aclarar que emplear nuevos métodos y procedimientos siempre tendrá sus pros y contras. Cabe
resaltar que el escepticismo es un tema significativo en la evolución y mejoramiento de la
auditoria, convirtiéndose en un eje central que abarca contenidos como Código de Ética y su
práctica, aun sin ser parte de estos principios.
El entendimiento de la norma cuando se modifica o se mejora se vuelve arduo porque el
auditor se acostumbra a las mismas reglas de siempre, en términos generales la aplicación de
procedimientos es similar en todos los encargos pero se debe tener en cuenta el conocimiento
previo del negocio que quizás hace que varié uno que otro método, la monotonía que existe en
este ejercicio hace que al ejecutarlo sea una respuesta inherente del auditor, ¿Pero qué lo hace tan
complejo? A parte de que modifican pautas que ya están establecidas la traducción de la norma
complica el proceso de comprensión, generando problemática en la ejecución de la auditoria por
aplicar de manera incorrecta los procesos u omitir cualquier factor importante, desviándose de
los objetivos establecidos y desfavoreciendo la seguridad razonable que se debe emitir en el
informe.
Cuando no se tiene un ente regulador que dirija todos los temas específicos de auditoria,
la ejecución del encargo se convierte en un proceso de exigencia sin evaluador, algo que no tiene
sentido para un asunto tan importante, este artículo no solo está dirigido a los auditores
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3 información emitida para la toma de decisiones o para interés público. Por la evolución todos
aquellos que realizan encargos deben estar en actualización de temas y conocimientos por medio
de capacitación constante, esto exige que se convierta en una profesión y el ente que tanto se
requiere se encargue no solo de la vigilancia y supervisión del trabajo del auditor sino también de
4 ESTADO DEL ARTE
El control de calidad en auditoria tiene diferentes puntos de vistas, para la comprensión
de críticas y comentarios de distintos autores relacionados con el tema encontraran la síntesis
opiniones expuestas en artículos, investigaciones y casos de estudios.
Según Pizzini, M., Lin, S., & Ziegenfuss, D. E. (2014) actualmente las auditorías externas
(Estados Financieros) están sometidas a la aplicación de la calidad IAF (Función de auditoria
interna) que se caracteriza por la evaluación basada en la objetividad y competencia del personal
generando demoras e impuntualidad en la entrega de informes según lo exigido en el contrato
realizado entre las partes, dejando de lado lo recomendado por la Ley Sarbannes-Oxley (ejecutar el trabajo de auditoria en el menor tiempo posible). Para los auditores es complicado
cumplir con una auditoria eficaz y precisa con los plazos exigidos por un gobierno (En este caso
con el marco de las Naciones Unidas), para ellos es preocupante tener que elegir entre alcanzar
lo razonable (Exactitud) o la puntualidad de la información reportada. Las auditorías internas
pueden contribuir a las auditorías externas siempre y cuando estén en supervisión continua por
ellas, esto genera una compilación de información como por ejemplo todo lo relacionado con el
control interno ayudando a reducir horarios, disminución de pagos como incentivo económico
para las empresas, el diseño y la recomendación de implementar controles para obtener
información que cumpla con un proceso adecuado asegurando resultados razonables a los
auditores y el fortalecimiento de trabajo en equipo para vender un servicio de garantía.
Para agregar Moreno-Pino, M. R., & Cuevas-Rodríguez, (2016) en México argumenta
que la calidad de auditoria en sistemas de gestión se convierte en una herramienta no de control
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5 anteriormente la evolución de mejora era un poco flemática con respecto a todo los avances
científico-tecnológicos que actualmente se presentan en el mundo y la influencia tanto en las
organizaciones públicas como en las privadas. Para obtener calidad se debe apropiar este término
como uno de los objetivos más importantes, todo el equipo de trabajo deberá tener claridad
sobre ello y a la hora de actuar ser el eje central y apropiarlo como parte de su responsabilidad en
el proceso de auditoría, aunque la administración en la ejecución del encargo es ajena al trabajo
tiene una relación indirecta con la calidad porque de ella provienen la autorización de los
recursos suficientes y competentes requeridos en el proceso, además para realizar un buen
trabajo deberá aprobar el costo incurrido en la auditoria.
Por otra parte García, D. M. R., Montaño, C. A. G., & Torres, J. C. R. (2016) hablan
sobre la apertura y aplicación de Las Normas Internacionales de Aseguramiento de la
Información que se da inicio con la Ley 1314 de 2009 incluyendo la Norma Internacional de
Control de Calidad (NICC1), la cual busca homogenizar las prácticas de la auditoría en pro de
dar seguridad razonable sobre la Información Financiera. En Colombia surge la necesidad de
expedir un marco normativo, debido a la fuerte influencia de los tratados de libre comercio, por
ello se regulan los Principios y Normas de Contabilidad e Información Financiera y
Aseguramiento de la Información en la Ley mencionada anteriormente. Gracias a la
internacionalización de relaciones económicas que se deriva de la globalización, se da marcha a
la introducción de estándares de aceptación mundial, en los cuales cabe resaltar la Norma de
Control de Calidad NICC1, la cual hace una presentación sobre el escenario en el que actuará el
auditor y los requerimientos de calidad de su trabajo, que busca garantizar la confiabilidad en la
6 Por tanto la calidad del trabajo del auditor se basa en las buenas prácticas de auditoría, a
fin de dar certeza de los procedimientos que se apliquen en la ejecución de cualquier trabajo en
particular proporcionando una seguridad razonable sobre el cumplimiento de las normas y
requisitos que las regulan.
Para complementar lo expuesto por los autores anteriores, Akins, B. (2017) hace
referencia al impacto de la calidad en la presentación de los informes y la incertidumbre del
riesgo en las agencias de calificación crediticia de los Estados Unidos. Esta investigación se basa
en mostrar que la calidad de los informes juega un papel fundamental e importante para los
terceros interesados en dicha información. Investigación que se enfoca básicamente en
desarrollar una hipótesis y describir el diseño de su investigación mostrando los resultados de las
pruebas sobre los indicadores de la incertidumbre del riesgo del crédito y la calidad de los
informes. La Investigación muestra que una excelente presentación de informes disminuye el
costo de la deuda.
Esto se debe a que las empresas con baja calidad de informes pueden influir en las agencias que
contratan otorgándoles beneficios monetarios para que ellas a su vez les concedan una
calificación artificialmente alta lo que no sería correcto. Por otra parte usar el valor contable de
la deuda, que se calcula a nivel de industria, debería ayudar a mitigar las preocupaciones que
genera cierta incertidumbre.
De lo mencionado anteriormente por todos los autores, a continuación, Mata‐ Lima, H.,
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7 9000y 14000 de estándares para lograr la eficiencia de sus procesos a través de la mejora
continua. La implementación de las ISO para las compañías influye en el mejoramiento continuo, no solo en la parte de procesos, sino en la competitividad, prestación de servicios,
productividad de la empresa, etc. Para que dicha práctica pueda garantizar la eficacia de la
Gestión de Calidad QM en la compañía debe existir pleno compromiso por parte de la alta dirección como la participación de los empleados, ya que la participación en conjunto facilita el
diseño de procedimientos efectivos y a su vez la identificación de no conformidades y
oportunidades de mejora.
Describen de manera detallada la ejecución del caso de estudio que se puede aplicar a
empresas de ingeniería que ofrecen servicios en el área de diseño y evaluación de proyectos en la
implementación de una práctica corporativa de la Gestión de Calidad QM, donde los
involucrados se comprometen a brindar apoyo necesario y aceptación para garantizar las mejoras
de calidad.
Sin embargo, hay empresas que están certificadas en dichas prácticas de Gestión de
Calidad QM, pero no cumplen con los requisitos y solo utilizan su certificación principalmente para fines de comercialización y no están comprometidos con la mejora continua. Y otras que no
ven la importancia de implementar prácticas de gestión de calidad para promover su propia
eficiencia de procesos o para mejorar su propia rentabilidad al reducir los costos de calidad y
competitividad en el mercado.
En conclusión, cada uno de los autores muestra diferentes escenarios en la aplicación e
implementación del control de calidad para los encargos de auditoría, resaltando la importancia
8 calidad de su trabajo, lo cual se logra gracias al respaldo del gobierno de la entidad facilitando la
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9 TABLA NO. 1 IDENTIFICACIÓN DE AUTORES DE LAS CARTAS EMITIDAS POR EL CONSEJO DE NORMAS
INTERNACIONALES DE AUDITORÍA Y ASEGURAMIENTO.
ASOCIACIONES COMENTARISTAS DE CARTAS EMITIDAS POR EL IAASB
THE SECURITY ANALYSTS
ASSOCIATION OF JAPAN (SAJ)
La misión del Instituto Sudafricano de Contadores Públicos
SAICA es servir a los intereses de la profesión contable y de la sociedad, manteniendo los estándares profesionales y la integridad, y la preeminencia de las
CA sudafricanas a nivel nacional e internacional, a través de: servicios los miembros para mantener y mejorar su competencia profesional, lo que les permite crear valor para sus clientes y empleadores y mejorando la calidad.
Desarrolla estándares de alta calidad y orientación relacionada para auditores y proveedores de otros servicios de
aseguramiento. El AUASB es un Consejo Legal Independiente del Gobierno Australiano establecido bajo la sección 227A de la Ley de la Comisión de Inversiones y Valores de Australia de 2001 y sus Enmiendas
(ASICAct), cuyas funciones son: establecer estándares de auditoría, formulación de normas y guías.
La Asociación fue fundada el 15 de octubre de 1962 respaldada por compañías de valores, bancos, compañías de seguros, fiduciarios y relacionados, después de que dos delegaciones Analistas de Valores Estadunidenses visitaran el país para investigar industrias y mercados de valores experimentando una economía en crecimiento. Realiza actividades contribuyendo al desarrollo de técnicas analíticas y estándares profesionales, y al análisis de valores y administración de carteras.
10 CONCLUSIONES GENERALES DE LAS CARTAS
En el siguiente cuadro comparativo se podrán comprender las conclusiones que se
obtuvieron a raíz de las respuestas emitidas el día 16 de mayo de 2016 referentes a la auditoria de
calidad en el interés público enfocado al escepticismo profesional, control de calidad y las
auditorias grupales, con la finalidad de un mejoramiento continuo en cuanto a calidad de
auditoria por las asociaciones expuestas anteriormente. Estas asociaciones son: El Instituto
Sudafricano de Contadores Públicos (SAICA), El Consejo de Normas de Auditoría y Aseguramiento (AUASB) y La Asociación de Analistas de Valores de Japón (SAAJ)
Estos interrogantes fueron propuestos el 17 de diciembre del 2015 por el Consejo de
Normas Internacionales de Auditoría y Aseguramiento (IAASB).
BUSQUEDA Y APROBACIÓN A LA MEJORA CONTINUA DE GESTION DE CALIDAD EN AUDITORIA.
11
SUDAFRICA AUSTRALIA JAPÓN
E S C E P TI C IS M O P R O F E SI O N A L
De acuerdo con las Normas
Internacionales de Auditoría establece escepticismo
profesional como fenómeno conductual entendido
suficiente y apropiada evidencia de auditoría. En la
ejecución de la ISQC 1 requiere que la empresa
desarrolle políticas y procedimientos que en caso de
ser deficientes deberán ser sometidas a análisis para
comprender sus causas y las medidas correctivas
que deben ser diseñadas, implementadas y
determinar el seguimiento para evaluar su eficacia,
se critica la posibilidad de obtener con este análisis
un nuevo compromiso de auditoria; debido a esto
se da introducción al IRBA en 2014/2015 (regula la
auditoría y realiza inspecciones externas a nivel de
empresa y a nivel de compromiso), para aumentar
la probabilidad de inspección satisfactoria o re
inspecciones.
Según El AUASB en la opinión del concepto de
escepticismo profesional (PS) es multidimensional.
Investigación de auditoría ha averiguado diversos factores
capaces de influir en la forma que PS opera en un entorno de
auditoría determinado, los cuales incluyen características y
rasgos individuales (por ejemplo, experiencia, conocimientos,
formación, razonamiento ético/moral) así como factores
situacionales relativos a la naturaleza de la evidencia de
auditoría.
Algunos consideraron que sería útil aclarar y
modernizar la definición de escepticismo profesional, otros lo
consideraban la definición actual según lo utilizado en el
contexto de las ISAs para ser adecuada, mientras que otros
creen que la definición debe centrarse más en los rasgos
personales del auditor, es decir, la capacidad del auditor.
El comité de contabilidad
corporativa cree que los problemas descritos
son relevantes al trabajo del IAASB en
respeto a tres temas, especialmente, en:
"fomentar una adecuada independencia y el
desafiante escéptico mental del auditor”
siendo de crucial importancia, también cada
firma auditora debe demostrar liderazgo y
tomar medidas para fomentar la cultura al
centrarse en control de calidad, aplicación
12 O N T R O L D E C A L I D A D
políticas apropiadas y procedimientos dentro del
sistema de control identificando los riesgos
relevantes para la calidad, se argumentan algunas
ventajas como políticas y procedimientos más
específicas de la empresa y de la contratación,
respuestas a los riesgos de calidad directas y
centradas, flexibilidad y escalabilidad, y que sean
adaptables fácilmente; no obstante se tienen
Inconvenientes o preocupaciones como la no
correcta implementación dando un efecto adverso
sobre la calidad de la auditoria, puede resultar un
poco costoso o resultar dificultoso para las
pequeñas y medianas empresas al igual exige el
recurso tiempo, la decisión o juicio que se pueda
dar sobre los riesgos, aceptabilidad a nuevos
cambios que puedan afectar la consistencia de la
calidad.
responder a llamadas de una amplia gama de partes interesadas
y así mejorar el control de calidad en la empresa y el nivel de
compromiso. Los mandantes australianos indican que las
grandes empresas han adoptado un enfoque de gestión de
calidad ('QMA') en la aplicación de los principios actuales en la
ISQC 1, mientras que las empresas más pequeñas han
implementado ISQC 1 de una manera menos sistematizada.
Según la ISA 220 para poder proporcionar más claridad sobre el
papel de socio del compromiso en relación con la actuación,
dirección, supervisión y revisión en la práctica de la auditoría,
se realizan procedimientos de auditoría estándar, también opina
que debe existir un claro enfoque en los principios básicos de la
ISA 220, podría incluir una mayor claridad en el material de
aplicación de los principios fundamentales en materia de
responsabilidades de socio de compromiso y la dirección
necesaria, supervisión y revisión del trabajo de otro auditor ya
que esto proporcionaría un enlace más claro ISA 600.
gestión proactiva de la calidad en la
empresa" sería muy importante. Opinan que
los auditores, en primer lugar, deben
mejorar "la transparencia de la calidad de la
auditoría" por documentación cuidadosa de
los juicios del auditor significativamente en
casos como en estimaciones contables,
reconocimiento de ingresos y así
BUSQUEDA Y APROBACIÓN A LA MEJORA CONTINUA DE GESTION DE CALIDAD EN AUDITORIA. 13 G R U P O S D E A U D I T O R Í A
Un Buen gobierno (empresa/ firma de
auditoria) es eficaz, maneja liderazgo y tiene
principios y prácticas establecidas que ayudan a
mejorar su capacidad para sostenerse en los
entornos que opera, es decir la aplicación y
ejecución adecuada de la norma.
Actualmente se adquieren los servicios de
redes de auditoria con el fin de obtener resultados
apropiados y que proporcionen el apoyo adecuado
con respecto a la "dependencia" para ello es
necesario describir claramente lo que la firma
requiere a nivel de empresa y a nivel de
compromiso, control de calidad y seguimiento de
políticas y procedimientos responsabilidades y
consideraciones enfocándose en los principios de
ISA 402 y ISAE 3402
La capacidad de un auditor del grupo para dirigir y
supervisar el trabajo de un auditor del componente en algunas
situaciones sigue causando desafíos prácticos en el entorno
australiano. La AUASB considera que el nombramiento de otros
auditores puede ser visto por los usuarios de los informes del
auditor como responsabilidad dividida que puede impactar al
final negativamente en las percepciones reales o de auditoría de
calidad, ya que dicha responsabilidad para la contratación de la
auditoría recae sobre el socio del compromiso. El AUASB
expone que se necesitan mejoras en la ISA 600 para hacer
referencias más explicitas a los principios, requisitos y material
de aplicación en las ISAs 315 y 330, incluyendo los aspectos
relevantes que se deriven de una auditoría de grupo; Además,
apoya la acción para el desarrollo de material de aplicación
adicional para aclarar más el significado de la frase "de
importancia financiera para el grupo".
No responde al tema de manera
específica.
14 OPINIÓN DE LAS CARTAS DESDE EL PUNTO DE VISTA CONTROL DE
CALIDAD EN LOS PROCESOS DE AUDITORIA.
Sobre las temáticas que en general contestaron los autores nuestra posición es:
Son asuntos de interés público relevantes para el Consejo de Normas Internacionales de
Auditoría y Aseguramiento IAASB la evidencia y su adecuado archivo, la calidad en los procesos de auditoría, la transparencia al ejecutar el encargo, crear compromiso de las partes, el
seguimiento y la evaluación en auditores independientes, grupos y redes de auditoría e
implementar buena comunicación en el equipo de trabajo, la evolucion de la Auditoría exige que
se proclamen cambios o adecuaciones para la mejora continua del control de calidad en los
procesos de Auditoría.
Es importante que el auditor vea estos avances como una oportunidad y no como un
sacrificio a la hora de realizar el encargo porque traerá beneficios como el prestigio profesional
del auditor independiente, grupo o redes de auditoria o por el contrario apelar en caso de ser
acusado(s) por terceros.
Se produce la necesidad de crear un ente donde su función principal sean temas
relacionados de Auditoría en Colombia (al igual que otros países), buscando un lenguaje
consolidado porque cuando se divulga una norma internacional su entendimiento se complica por
la traducción que se da, llegando al punto de incumplir con su objetivo, debemos ser conscientes
de que cada país tiene su terminología y esto ocasiona perplejidad en la ejecución de los
procedimientos para quienes son regidos por ella, sin importar si es de forma voluntaria u
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15 Cabe resaltar que también sería función del ente:
❖ La evaluación y seguimiento de las Políticas de Auditoría que surjan según la
necesidad de las empresas, debido a las diferentes características que apropian por
su naturaleza, cumpliendo con los parámetros y exigencias que expone la norma
al ejecutar el encargo generando un informe apropiado y adecuado.
❖ Velar por el cumplimento de las funciones del auditor independiente, grupos y
redes de auditoría, como lo resalta el Consejo de Normas Internacionales de
Auditoría y Aseguramiento IAASB buscar la raíz de un problema (Si lo hay) y de su hallazgo encontrar la mejora o solución para erradicarlo y si no es posible
mitigarlo.
❖ No solo evaluar los responsables de las auditorías sino también aquellas entidades
u organizaciones que estés encargadas de la formación de los auditores y/o
personas que conforman los grupos y redes auditoras, y establecer las sanciones o
penalidades correspondientes.
En dado caso que se colisionen otras entidades por ejemplo aquellas que garantizan el
cumplimiento de las obligaciones en Colombia como la Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales DIAN, Cámara de Comercio, Superintendencia de Sociedades, Superintendencia Financiera, Junta Central de Contadores, Consejo Técnico de la Contaduría Pública, entre otros,
se informe de manera oportuna para evitar el exceso de carga laboral generada por esta
problemática y no incumplir con el Código de Ética o fallar en la ejecución de los procesos de
16 Si lo anterior se cumple también es necesario que cada una de estas entidades establezca
el tipo de información o informes que requieran, para no realizar un encargo improductivo.
La auditoría debería ser constituida como profesión, seria tema de discordia para los
contadores y algunos críticos de la materia, pero esta área es significativa actualmente, en este
momento se educa por medio de especializaciones, o por algunas materias en los pensum de
Contaduría Pública, etc.
En la formación se debe enfatizar no solo en los temas del procedimiento sino también en
la comunicación del equipo de trabajo porque es primordial para la calidad del encargo, además
tener conocimiento pleno de la planeación de auditoría para que todos trabajen por un mismo fin,
y al juntar todos los hallazgos e informes individuales se pueda crear el informe general
deseado.
Además insistir en el reconocimiento del trabajo realizado por otro(s) auditor(es), así solo
se utilicen ideas de encargos pasados, por inhibir la labor realizada por otra persona se incurriría
en un posible fraude, plagio o hurto de información.
En la Normal internacional de auditoría NIA 200 (Apartado 15) A18-A22 se hace
referencia al concepto de escepticismo profesional adecuadamente pero debería tomarse como un
principio en el Código de Ética para que en la formación se aplique como una conducta propia
del auditor.
En la problemática que se vive actualmente en Auditoría El Consejo de Normas
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17 CONCLUSIÓN
En diferentes países las opiniones referentes al escepticismo profesional, control de
calidad y grupos de auditoria pueden variar, no todos están legislados de la misma manera y en
términos generales el mercado de cado uno tiene necesidades distintas, se trabaja en la
capacitación y formación de la personas encargada del proceso de auditoría.
Al traducir terminologías de normas internacionales hace que se cambie el contexto y el
fin al que se quiere llegar, aplicándola a los procesos de auditoria de forma incorrecta u
omitiendo factores importantes, se dan casos de países donde se crean nuevos procesos como la
Re inspección de un trabajo al cual se le debería dar fe solo por el hecho de ser realizado por un
auditor. A raíz de esto se generan polémicas que hacen pensar que aun cuando se crean normas
para el mejoramiento continuo y la aprobación de las mismas lo único que surgen son conflictos
y estancamientos para realizar el encargo.
Actualmente el IAASB trabaja sobre todas aquellas inquietudes que se forman por la
complejidad del asunto, para que todas las partes interesadas de la auditoria reciban resultados
exitosos y se unifique un lenguaje a nivel mundial para poder utilizar esta información en
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