IT Transformation
Maximizar valor y
Minimizar costes
Los retos del CIO en la actualidad
Eficiencia y flexibilidad
Las empresas se enfrentan a la presión de responder a demandas
de un mercado exigente con la máxima eficiencia y flexibilidad
Exigencias
extremas
del negocio
hacia IT
Foco en incrementar el VALOR
• Presión presupuestaria.
• Valor para el negocio.
• Precios de proveedores.
• Seguridad y cumplimiento
normativo.
Necesidad de RESPUESTA
• Incremento volumen rápido,
alta variabilidad; cantidad de
datos / complejidad.
• Acceder en cualquier momento
/ en cualquier lugar.
• Velocidad / servicio bajo
demanda.
• Configurable.
Exigencias de
Eficiencia
Exigencias de
Flexibilidad
Mejorar el USO de IT
• Modelos de alto coste "de un
solo propietario“.
• Infrautilización de hardware
dedicado.
• Falta de especialización.
• Bajo rendimiento de las
economías de escala.
Aumentar el ritmo de INNOVACIÓN
• IT como bien de consumo.
• Proliferación de dispositivos.
• Ciclos de tiempos más cortos.
• Enfoque estratégico.
Los retos del CIO en la actualidad
Nuevos modelos: Tendencias IT
Novedosos modelos de IT están en condiciones de satisfacer las
exigentes necesidades del mercado, cambiando las reglas de juego
Impacto
Eficiencia
Impacto
Flexibilidad
CPDs de última generación
Diseñados para aprovechar los principios
modulares, gran escalabilidad y de alta
densidad.
Factorías de “Talento”
Gran talento, con recursos de bajo coste
organizados como un grupo de trabajo
piramidal optimizado.
Servicios Cloud
IT se entrega como un servicio a través
de organizaciones privadas, públicas y/o
modelos de nube híbridos.
Movilidad
Smartphones, tablets, sensores y otras
tecnologías finales móviles
• Reducción drástica de coste
• Latencia reducida
• Gestión simplificada
• Altamente escalable
• El modelo de pirámide conduce
a una mejor utilización de los
recursos
• Soporte remoto desde lugares
con bajo coste
• Carga de trabajo dinámico.
Logra aumentar eficiencia 4-5X
• Recursos agrupados /
Multi-Tenancy
• Coste relacionado a consumo
• Menor TCO dispositivo final de
usuario
• Mejoras en Productividad
• Información útil de ubicación y
movimiento
• Estandarización equivale a
velocidad.
• “Tamaño adecuado” en
capacidad.
• Capacidad “Just-in-Time”
• Mejora el acceso a conocimiento
especializado y experiencia
técnica
• Escalabilidad de recursos
mejorada
• Capacidad de proceso y
almacenamiento bajo demanda
• Aprovisionamiento en modo
autoservicio
• Pagar por lo que se consume
• Capacidad de entrega de
aplicaciones simplificada
• 'Siempre' conectado
• Acceso de los usuarios universal
Nivel 1:
Impulso a la innovación
Nivel 2:
Desarrollo de soluciones
Nivel 3:
Gestión de servicios y
Generación de relaciones
IT Tradicional
Outsourcing
IT Reducido
Nuevos
modelos
IT Transformation
Responsabilidades
La responsabilidad de IT se centra en la
creación y operación tecnológica.
La responsabilidad de IT gira sobre el
aprovisionamiento tecnológico y su
rendimiento.
La responsabilidad de IT se centra en la
generación de productividad y habilidades
para dar apoyo a la estrategia del
negocio.
Desafíos para la
gestión
Gestionar recursos internos para crear,
instalar y gestionar sistemas internos.
Gestionar recursos técnicos diversos
trabajando en entornos múltiples.
Concentrar los recursos internos en
aportar valor en entornos múltiples.
Tecnología
La tecnología es propia, operada y
presupuestada por la compañía.
La tecnología se gestiona de manera mixta
entre la compañía y el partner de
outsourcing.
La tecnología es una red mixta entre
compañías, partners y Cloud.
Organización
La organización de IT es una pirámide de
conocimiento funcional formada por
empleados de la compañía.
La organización de IT se dispone
alrededor de los elementos de tecnología y
servicios.
La organización de IT impulsa al negocio
potenciando las capacidad técnicas de
manera conjunta con los partners de
outsourcing.
Métricas de
rendimiento
El éxito de IT se mide por la creación,
provisión y operación del servicio.
El éxito de IT se mide basado en el
coste del servicio y los niveles de
rendimiento.
El éxito de IT se mide en base a los
cambios en el rendimiento del
negocio.
Los retos del CIO en la actualidad
Evolución de la función IT
Los retos del CIO en la actualidad
Los principales retos…
Aportar
valor
CIO
Podemos elaborar un
proyecto personalizado
con los siguientes componentes:
X
Externalización
X
Servicios en la nube
X
Pago por uso
X
Acceso a las últimas tecnologías del
mercado
X
Recompra de activos e incorporación de
profesionales
X
Mejora de la calidad (ITIL, procedimientos…)
X
Avance de ahorros futuros (menor coste
desde el primer día)
X
…
X
Mejorar los costes operativos
del servicio
–
Reduciendo costes
–
Accediendo a herramientas y
recursos sin hacer inversiones
financieras
–
Pagando sólo por lo que necesito
X
Obtener flexibilidad
para aportar VALOR
al NEGOCIO
X
Lograr una mejora en el nivel de servicio
al tener mayor control
Servicios basados en IT Transformation
Lo que habríamos hecho si lo hubiésemos sabido a tiempo
Servicios basados en IT Transformation
Costes actuales
Según estudios de mercado, una empresa media de 500 empleados
tiene un
coste
aproximado de
2M€ anuales
en su
Departamento IT
Personal
• Operadores del centro de datos 7x24x365
• Help desk
• Soporte técnico
• Administradores de IT
• Administrador de niveles del servicio
30%
Servicios
• Alquiler del local físico para CPD
• Instalación y mantenimiento de luz y planta de emergencia
• Instalación y alquiler de teléfono
• Instalación y mantenimiento de aire acondicionado
• Instalación y mantenimiento de sistemas de incendios
• Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad física
25%
Fuente: Econocom
Software
• Aplicaciones
• Base de datos
• Sistemas operativos
• Software de red
• Herramientas de administración de IT
• Mantenimiento de software
15%
Hardware
• Servidores
• Desktops
• Redes y cableado
• Equipos de comunicación
• Mantenimiento de hardware y la red
20%
Otros
• Capacitación del personal y
actualización continua
• Actualización tecnológica
(crecimiento y renovación)
• Costos de financiamiento
• Plan de recuperación en caso de
desastre (DRP)
Servicios basados en IT Transformation
Costes actuales vs IT Transformation
Coste promedio año
Servicios basados en
IT Transformation
PERSONAL: 600.000,00 €
Operadores del centro de datos 7x24x365 100.000,00 €
Help desk 100.000,00 €
Soporte técnico 100.000,00 €
Administradores de IT 200.000,00 € Administrador de niveles del servicio 100.000,00 €
SERVICIOS: 500.000,00 €
Alquiler del local físico para CPD 200.000,00 € Instalación y mantenimiento de luz y planta de emergencia 60.000,00 € Instalación y alquiler de teléfono 60.000,00 € Instalación y mantenimiento de aire acondicionado 60.000,00 € Instalación y mantenimiento de sistemas de incendios 60.000,00 € Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad física 60.000,00 €
HARDWARE Y REDES: 300.000,00 €
Servidores 100.000,00 €
Desktops 100.000,00 €
Redes y cableado 40.000,00 €
Equipos de comunicación 20.000,00 € Mantenimiento de hardware y la red 40.000,00 €
SOFTWARE: 400.000,00 € Aplicaciones 200.000,00 € Base de datos 40.000,00 € Sistemas operativos 40.000,00 € Software de red 40.000,00 € Herramientas de administración de IT 40.000,00 € Mantenimiento de software 40.000,00 €
OTROS COSTOS (ocultos) 200.000,00 €
Capacitación del personal y actualización continua 60.000,00 € Actualización tecnológica (crecimiento y renovación) 60.000,00 € Costos de financiamiento 60.000,00 € Plan de recuperación en caso de desastre (DRP) 20.000,00 €
2.000.000,00 € 1.600.000 €
PERSONAL:
Operadores del centro de datos 7x24x365 Help desk
Soporte técnico Administradores de IT
Administrador de niveles del servicio
SERVICIOS:
Alquiler del local físico para CPD
Instalación y mantenimiento de luz y planta de emergencia Instalación y alquiler de teléfono
Instalación y mantenimiento de aire acondicionado Instalación y mantenimiento de sistemas de incendios Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad física
HARDWARE Y REDES:
Servidores Desktops Redes y cableado Equipos de comunicación
Mantenimiento de hardware y la red
SOFTWARE: Aplicaciones Base de datos Sistemas operativos Software de red Herramientas de administración de IT Mantenimiento de software
OTROS COSTOS (ocultos)
Capacitación del personal y actualización continua Actualización tecnológica (crecimiento y renovación) Costos de financiamiento
Plan de recuperación en caso de desastre (DRP)
Servicios basados en IT Transformation
Costes actuales vs IT Transformation
COSTE DE TRANSFORMACIÓN:
COSTES MENSUALES:
• Base
• Pagos por uso
(usuario/máquinas)
IT Transformation
IT Actual
PERSONAL:
Operadores del centro de datos 7x24x365 Help desk
Soporte técnico Administradores de IT
Administrador de niveles del servicio
SERVICIOS:
Alquiler del local físico para CPD
Instalación y mantenimiento de luz y planta de emergencia Instalación y alquiler de teléfono
Instalación y mantenimiento de aire acondicionado Instalación y mantenimiento de sistemas de incendios Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad física
HARDWARE Y REDES:
Servidores Desktops Redes y cableado Equipos de comunicación
Mantenimiento de hardware y la red
SOFTWARE: Aplicaciones Base de datos Sistemas operativos Software de red Herramientas de administración de IT Mantenimiento de software
OTROS COSTOS (ocultos)
Capacitación del personal y actualización continua Actualización tecnológica (crecimiento y renovación) Costos de financiamiento
Plan de recuperación en caso de desastre (DRP)
