Qué me late? Qué me apasiona?

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Área de Organización de Empresas Área de Organización de Empresas -- UBUUBU

Plan de empresa

¿Es necesario?

Plan de empresa

Planificación - mejora continua

Pensar antes de hacer (Planificar)

Hacer conforme hemos planificado

Ver lo que hemos aprendido para la próxima

Plan de empresa

Ideas preliminares

¿Qué se hacer?

¿Qué se me da bien?

¿Qué me late?

¿Qué me apasiona?

¿Puedo ganarme la vida?

¿Quién va a pagar por ello?

Plan de empresa

5W y 2H

Why, When

Plan estratégico

What, Where

Plan de marketing (4P)

Who

Plan de Personal (Recursos Humanos)

How

Plan de producción

How much

Plan financiero.

Plan estratégico: Why (misión)

¿Por qué lo voy a hacer?

Si tienes un POR QUÉ encontrarás el CÓMO.

Contribución; reto; independencia; €

Oráculo de Delfos

: conócete a ti mismo

FODA:

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas

¿Por qué montar una empresa?

(2)

Plan de empresa

Plan estratégico – DAFO (FODA)

Puntos fuertes

Áreas de mejora

Amenazas

¿Ventajas

competitivas?

Saber lo que soy,

no lo que creo ser.

Plan de empresa

Análisis de mercado

Clientes

Necesidades

Proveedores

Competidores

Benchmarking

Sustitutivos

¿Nuevos

entrantes?

¿Cuál es nuestro

mercado?

Plan de empresa

Benchmarking - Copiar

Aprender en piel ajena

Ver que es lo que hacen los mejores

Plan de empresa

Plan estratégico - Visión

¿Cómo te ves dentro de 5-10 años?

Para ver hay que mirar

¿Cómo llegas allí?

(3)

Plan de empresa

Plan de marketing: Producto

La gran mayoría de los productos y servicios que se

comercializarán en este milenio aún no existen.

Muchos de los puestos de los próximos 30 años no se han

diseñado todavía.

Los clientes no compran productos, compran beneficios

De cada 58 ideas 1 es lanzada

¿Cuáles son las necesidades a cubrir?

Plan de empresa

Imagen de marca

Un mismo producto puede ser

percibido de modo distinto según la

marca con la que se comercialice.

¿Cuál es tu marca?

Construye

tu marca

Plan de empresa

Plan de marketing: Precio

¿Se vende siempre más con un precio más bajo?

Precio = sacrificio por algo (no sólo monetario)

Teoría clásica

Teoría de la estructura de precios

ca

n

ti

d

ad

Precio

Precio justo

ca

n

ti

d

ad

Precio

Teoría psicológica

Teoría intermedia:

o

Componente racional

o

Componente emocional: racionalizar.

Plan de empresa

Plan de marketing: Distribución

Hacer llegar nuestros productos a nuestros clientes.

Depende del tipo de producto-servicio.

Localización – distribución – última milla.

Franquicias

: una posibilidad de aprender y compartir.

Franquiciador

Franquiciado

Venta por internet (volumen)

Millones €

(4)

Plan de empresa

Plan marketing: Comunicación

Si no lo cuentas tú alguien lo va a contar por ti.

Todo comunica – incluso no decir nada.

El cliente saturado de estímulos (se protege).

Teléfono estropeado

¿a quién va destinado?

Lenguaje, medios, etc. adecuado

Plan de empresa

Objetivo de la comunicación

1. Que me conozca

– respuesta cognitiva.

2. Que me quiera

– respuesta afectiva.

3. Que me compre

– respuesta de comportamiento.

5M: Mision – Money – Message – Media – Measurement

Tener en cuenta también: merchandising y CRM

Promoción

Relaciones públicas

Vendedores

Cliente

enamorado

y fiel

Plan de empresa

Histéresis de la inversión

Demanda € Publicidad € tiempo

La inversión en publicidad

presenta histéresis (la curva

no vuelve por el mismo

camino;

queda

un

efecto

residual de lo invertido).

Saturación: poco efecto de cada € más invertido.

Umbral: poco rentabilidad de la inversión si no se supera ese punto.

Plan de empresa

Clientes satisfechos

Las empresas pierden entre el 15% y 35% de sus Clientes al año .

10 veces más es lo que cuesta adquirir un nuevo cliente que conservar

uno actual. ¿cuánto gastar para obtener un nuevo cliente?

Un Incremento del 5% en la Retención de Clientes, puede incrementar

la rentabilidad del Negocio entre un 60% y 100%. (tasa de retención).

La Probabilidad de Vender a un Cliente Nuevo es 15% mientras que la

Probabilidad de Vender a un Cliente Propio es del 35%.

Un Cliente no satisfecho hablará mal de la empresa a 20 personas entre

Clientes y Clientes Potenciales.

Un Cliente leal es un buen referente para otros nuevos clientes y el

costo de su acción de referencia es muy bajo.

Plan de Personas (colaboradores)

Crear un equipo

diverso

Y

complementario

“Hay personas que esperan a que sucedan las cosas… y otras que

hacen que las cosas sucedan”.

COMPETENCIAS Planificación y Gestión Planes de Carrera. Planes de Sucesión Capacitación y Desarrollo Asunción de responsabilidades Comunicación y dialogo Compensación y reconocimiento

(5)

Plan de empresa

Pasión

Aquí al lado

Doctorado Herramientas de apoyo a la investigación Área de Organización de Empresas Área de Organización de Empresas -- UBUUBU

Importancia de la ejecución

Plan de empresa

Plan financiero

ACTIVO

¿Qué necesito?

PASIVO

¿Cómo lo pago?

BALANCE

INGRESOS

GASTOS

CUENTA PyG

VENTA

COMPRA

COBROS

PAGOS

FLUJO CAJA

TIR – VAN - PAYBACK

Financiación: propia o ajena

Impuestos

Inversión necesaria

Plan de empresa

Análisis de costes

Contabilidad de costes – Punto muerto

¿Cuánto cuesta el producto?

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Producción Coste medio Coste marginal Economías de escala Des-economías de escala

Plan financiero

Viabilidad económica y financiera

Análisis de riesgos

Costes de inicio

Costes anuales de operación

Costes variables

Hoja de balance

Previsión de flujos de caja ( a 2 y 5 años)

Previsión de ingresos ( a 2 y 5 años)

Punto de equilibrio.

¿Qué miran los bancos?

• Naturaleza del negocio.

• Propósito del préstamo.

• Importe del préstamo.

• Capacidad para devolver el préstamo.

• Características y habilidades del propietario del

negocio.

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Plan de empresa

Errores habituales

Casarse con una idea

No tener un plan de marketing

Desconocer a los clientes

Desconocer el dinero disponible y a los empleados

Confundir deseos y realidad

No tener un plan de ventas

Ser un “llanero solitario”

No utilizar la inteligencia

Rendirse pero no dejarlo.

Plan de empresa

Algunos datos

• Aproximadamente el 80% de los pequeños negocios fracasan el

primer año,

• Solo el 13% lo hacen pasados 5 años.

• Retención del talento

: el 70% de los que abandonan una

compañía lo hacen por mala relación con su jefe.

• Selección negativa de personal

: los primeros en irse son los

mejores, cuando hay mal ambiente.

• Absentismo emocional

: parece que está pero no está.

- Resumen ejecutivo - Descripción del negocio. Concepto de negocio

- Estudio de mercado - Plan de Marketing

- Estructura legal - Conclusiones

- Descripción técnica. Plan de Producción. Plan de operaciones - Organización y RR.HH.

- Plan financiero. Estudio económico financiero - Plan estratégico - Plan de contingencia

Plan Empresa – HUB TCUE – OTRI UBU - Emprendedores