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Oficialía Mayor Administrativa
· Gobierno Municipal de Tecalitlán ·
Manual de Operaciones del Departamento de
Protección Civil
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Índice
Contenido Página
I. Introducción 3
II. Objetivo del manual 4
III. Operaciones 5
1. Procedimiento para la atención a llamados de emergencia 1.1. Propósito 1.2. Alcance 1.3. Referencias 1.4. Responsabilidades 1.5. Definiciones 1.6. Método de trabajo a) Políticas y lineamientos b) Descripción de actividades c) Diagramas de flujo d) Formatos e instructivos e) Anexos 5 5 5 5 5 5 5 5 6 7 8 8
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I. Introducción
Dentro del marco de la normatividad vigente en el H. Ayuntamiento de Tecalitlán, Jal., Administración 2012-2015, y en conformidad con los principios fundamentales de la organización empresarial, el presente manual constituye un apoyo para la ejecución de las operaciones importantes que se llevan a cabo en el Departamento de Protección Civil.
El presente manual está dirigido a los encargados del Departamento de Protección Civil, y pretende ser implementado integral y literalmente para el funcionamiento correcto de la organización y el departamento. No obstante, el contenido de este documento puede y debe estar sujeto a revisiones continuas por parte de los implicados en su ejecución y por el Oficial Mayor Administrativo, quien es quien atiende las necesidades y asuntos emergentes del campo laboral. Por ello, las indicaciones, instructivos, colaboraciones, y demás actividades aquí contenidas no son más que sugerencias que han sido previamente aprobadas empírica y metodológicamente, demostrando que, al llevarse a cabo conforme a su descripción, garantizan que el nuevo personal y las administraciones siguientes contarán con una guía procedural eficiente que provea a la organización de un nivel deseado de seguridad operativa.
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II. Objetivo del Manual
Contar con una herramienta administrativa de fácil comprensión y ejecución para llevar a cabo las operaciones importantes derivadas del departamento de Protección Civil y sus relaciones interdepartamentales dentro del Gobierno Municipal de Tecalitlán, Jal.
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III. Operaciones
1. Procedimiento para la Atención a Llamados de Emergencia
1.1. Propósito
Se entiende por Protección Civil el cumplimiento de algunas o de todas las tareas
humanitarias que se mencionan a continuación, destinadas a proteger a la población
contra los peligros de las hostilidades y de las catástrofes y a ayudarla a recuperarse de
sus efectos inmediatos, así como a facilitar las condiciones necesarias para su
supervivencia.
1.2. Alcance
Este procedimiento involucra a los departamentos de Protección Civil y Seguridad Pública municipales, y a Protección Civil Estatal y Delegación de Cd. Guzmán.
1.3. Referencias
Reglamento de Protección Civil. Reglamento de Gobierno y Administración Pública.
1.4. Responsabilidades
Elaboración: Departamento de Protección Civil. Emisión: Oficialía Mayor Administrativa.
Control: Oficialía Mayor Administrativa.
Vigilancia: Departamento Protección Civil y Oficialía Mayor Administrativa.
Revisión: Departamento Protección Civil y Oficialía Mayor Administrativa.
Aprobación: Oficialía Mayor Administrativa y Presidencia.
1.5. Definiciones
Primeros auxilios: Persona de Protección Civil que tiene los conocimientos para realizar maniobras especializadas encaminadas a salvaguardar la vida y la integridad física de la persona que lo necesita, utilizando equipo, material y vehículos especiales para ello.
1.6. Método de Trabajo
Políticas y Lineamientos
El personal de Protección Civil debe adecuar su comportamiento a estrictas medidas éticas y profesionales respaldadas en el Reglamento de Protección Civil de Tecalitlán, Jal. Todo aquel elemento que incurra en las siguientes actitudes de indisciplina será sancionado conforme ley:
Página 6 de 8 Dejar basura dentro y fuera de la base.
No lavar las unidades debidamente.
Decir malas palabras a otros elementos.
Venir uniformados indebidamente y con aseo personal deficiente.
Cobrar alguna cuota por servicio realizado.
Descripción de Actividades
Procedimiento P-PC-01
Procedimiento para la atención a llamados de emergencia
Fecha: Julio/27/2013
Versión: 1.0
Unidad Administrativa: Oficialía Mayor Área Responsable: Protección Civil
Descripción de actividades
Paso Responsable Actividad Documento de
trabajo 1 2 3 4 5 6 7 8 Protección Civil Seguridad Pública y Protección Civil Protección Civil
Protección Civil del Estado
Protección Civil
Recibir la llamada específicamente señalando el lugar y la situación de la escena
Coordinarse para hacerse llegar al lugar de los hechos
Trasladar a los oficiales o paramédicos al lugar con el equipo apropiado para dar atención de calidad
Valorar la escena, capturando la mayor información ocurrida tal como: ¿Qué sucedió? ¿Cuántos lesionados hay? Etc.
Apoyar a Protección Civil local si se encuentran personas prensadas con el volante u otra parte del vehículo, con el fin de liberar a la víctima
Brindar primeros auxilios a las personas lesionadas o victimas del hecho, valorándolas y brindándoles el traslado al hospital de primer contacto
Regresar a la base para dar cuenta en la bitácora del departamento de los hechos atendidos Fin de la operación
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Procedimiento P-PC-01
Procedimiento para la atención a llamados de emergencia
Fecha: Julio/27/2013
Versión: 1.0
Unidad Administrativa: Oficialía Mayor Área Responsable: Protección Civil
Inicio
1Recibir la llamada específicamente señalando el lugar y la situación de la
escena
2. Coordinarse para hacerse llegar al lugar de los hechos
3. Trasladar a los oficiales o paramédicos al lugar con el equipo apropiado para dar atención de calidad
4. Valorar la escena, capturando la mayor información ocurrida tal como:
¿Qué sucedió? ¿Cuántos lesionados hay? Etc.
5. Apoyar a Protección Civil local si se encuentran personas prensadas con el volante u otra parte del vehículo, con el
fin de liberar a la víctima
6. Brindar primeros auxilios a las personas lesionadas o victimas del hecho, valorándolas y brindándoles el traslado al hospital de primer contacto
7. Regresar a la base para dar cuenta en la bitácora del departamento de los
hechos atendidos
Página 8 de 8 Formatos e Instructivos
Formato electrónico F-PC-01: Bitácora de hechos
Fecha y Hora Lugar de los
Hechos
Descripción de los Hechos
Número de
Afectados Observaciones
Nota: Este formato ha de mantenerse en un archivo electrónico (por ejemplo en Microsoft Excel) con la finalidad de reducir el consumo de papel en la manutención de bitácoras.
Anexos
Consúltese el Reglamento de Gobierno y Administración Pública en la página web www.tecalitlan.gob.mx/laws.php.
Consúltese el Reglamento de Protección Civil en la página web www.tecalitlan.gob.mx/laws.php.
Para consultar la Guía Técnica para la Elaboración de Manuales de Procedimientos (de la Secretaría de Relaciones Exteriores, Mayo de 2004), solicite una copia al departamento de Cómputo e Informática o a Oficialía Mayor, comunicándose a la extensión 123 o 111, o mandando un mensaje al correo electrónico infinite@tecalitlan.gob.mx.