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Oficialía Mayor Administrativa Gobierno Municipal de Tecalitlán

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Oficialía Mayor Administrativa

· Gobierno Municipal de Tecalitlán ·

Manual de Operaciones del Departamento de

Protección Civil

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Página 2 de 8

Índice

Contenido Página

I. Introducción 3

II. Objetivo del manual 4

III. Operaciones 5

1. Procedimiento para la atención a llamados de emergencia 1.1. Propósito 1.2. Alcance 1.3. Referencias 1.4. Responsabilidades 1.5. Definiciones 1.6. Método de trabajo a) Políticas y lineamientos b) Descripción de actividades c) Diagramas de flujo d) Formatos e instructivos e) Anexos 5 5 5 5 5 5 5 5 6 7 8 8

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I. Introducción

Dentro del marco de la normatividad vigente en el H. Ayuntamiento de Tecalitlán, Jal., Administración 2012-2015, y en conformidad con los principios fundamentales de la organización empresarial, el presente manual constituye un apoyo para la ejecución de las operaciones importantes que se llevan a cabo en el Departamento de Protección Civil.

El presente manual está dirigido a los encargados del Departamento de Protección Civil, y pretende ser implementado integral y literalmente para el funcionamiento correcto de la organización y el departamento. No obstante, el contenido de este documento puede y debe estar sujeto a revisiones continuas por parte de los implicados en su ejecución y por el Oficial Mayor Administrativo, quien es quien atiende las necesidades y asuntos emergentes del campo laboral. Por ello, las indicaciones, instructivos, colaboraciones, y demás actividades aquí contenidas no son más que sugerencias que han sido previamente aprobadas empírica y metodológicamente, demostrando que, al llevarse a cabo conforme a su descripción, garantizan que el nuevo personal y las administraciones siguientes contarán con una guía procedural eficiente que provea a la organización de un nivel deseado de seguridad operativa.

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II. Objetivo del Manual

Contar con una herramienta administrativa de fácil comprensión y ejecución para llevar a cabo las operaciones importantes derivadas del departamento de Protección Civil y sus relaciones interdepartamentales dentro del Gobierno Municipal de Tecalitlán, Jal.

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III. Operaciones

1. Procedimiento para la Atención a Llamados de Emergencia

1.1. Propósito

Se entiende por Protección Civil el cumplimiento de algunas o de todas las tareas

humanitarias que se mencionan a continuación, destinadas a proteger a la población

contra los peligros de las hostilidades y de las catástrofes y a ayudarla a recuperarse de

sus efectos inmediatos, así como a facilitar las condiciones necesarias para su

supervivencia.

1.2. Alcance

Este procedimiento involucra a los departamentos de Protección Civil y Seguridad Pública municipales, y a Protección Civil Estatal y Delegación de Cd. Guzmán.

1.3. Referencias

 Reglamento de Protección Civil.

 Reglamento de Gobierno y Administración Pública.

1.4. Responsabilidades

Elaboración: Departamento de Protección Civil.

Emisión: Oficialía Mayor Administrativa.

Control: Oficialía Mayor Administrativa.

Vigilancia: Departamento Protección Civil y Oficialía Mayor Administrativa.

Revisión: Departamento Protección Civil y Oficialía Mayor Administrativa.

Aprobación: Oficialía Mayor Administrativa y Presidencia.

1.5. Definiciones

Primeros auxilios: Persona de Protección Civil que tiene los conocimientos para realizar maniobras especializadas encaminadas a salvaguardar la vida y la integridad física de la persona que lo necesita, utilizando equipo, material y vehículos especiales para ello.

1.6. Método de Trabajo

Políticas y Lineamientos

El personal de Protección Civil debe adecuar su comportamiento a estrictas medidas éticas y profesionales respaldadas en el Reglamento de Protección Civil de Tecalitlán, Jal. Todo aquel elemento que incurra en las siguientes actitudes de indisciplina será sancionado conforme ley:

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Página 6 de 8  Dejar basura dentro y fuera de la base.

 No lavar las unidades debidamente.

 Decir malas palabras a otros elementos.

 Venir uniformados indebidamente y con aseo personal deficiente.

 Cobrar alguna cuota por servicio realizado.

Descripción de Actividades

Procedimiento P-PC-01

Procedimiento para la atención a llamados de emergencia

Fecha: Julio/27/2013

Versión: 1.0

Unidad Administrativa: Oficialía Mayor Área Responsable: Protección Civil

Descripción de actividades

Paso Responsable Actividad Documento de

trabajo 1 2 3 4 5 6 7 8 Protección Civil Seguridad Pública y Protección Civil Protección Civil

Protección Civil del Estado

Protección Civil

Recibir la llamada específicamente señalando el lugar y la situación de la escena

Coordinarse para hacerse llegar al lugar de los hechos

Trasladar a los oficiales o paramédicos al lugar con el equipo apropiado para dar atención de calidad

Valorar la escena, capturando la mayor información ocurrida tal como: ¿Qué sucedió? ¿Cuántos lesionados hay? Etc.

Apoyar a Protección Civil local si se encuentran personas prensadas con el volante u otra parte del vehículo, con el fin de liberar a la víctima

Brindar primeros auxilios a las personas lesionadas o victimas del hecho, valorándolas y brindándoles el traslado al hospital de primer contacto

Regresar a la base para dar cuenta en la bitácora del departamento de los hechos atendidos Fin de la operación

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Página 7 de 8 Diagrama de Flujo

Procedimiento P-PC-01

Procedimiento para la atención a llamados de emergencia

Fecha: Julio/27/2013

Versión: 1.0

Unidad Administrativa: Oficialía Mayor Área Responsable: Protección Civil

Inicio

1Recibir la llamada específicamente señalando el lugar y la situación de la

escena

2. Coordinarse para hacerse llegar al lugar de los hechos

3. Trasladar a los oficiales o paramédicos al lugar con el equipo apropiado para dar atención de calidad

4. Valorar la escena, capturando la mayor información ocurrida tal como:

¿Qué sucedió? ¿Cuántos lesionados hay? Etc.

5. Apoyar a Protección Civil local si se encuentran personas prensadas con el volante u otra parte del vehículo, con el

fin de liberar a la víctima

6. Brindar primeros auxilios a las personas lesionadas o victimas del hecho, valorándolas y brindándoles el traslado al hospital de primer contacto

7. Regresar a la base para dar cuenta en la bitácora del departamento de los

hechos atendidos

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Página 8 de 8 Formatos e Instructivos

Formato electrónico F-PC-01: Bitácora de hechos

Fecha y Hora Lugar de los

Hechos

Descripción de los Hechos

Número de

Afectados Observaciones

Nota: Este formato ha de mantenerse en un archivo electrónico (por ejemplo en Microsoft Excel) con la finalidad de reducir el consumo de papel en la manutención de bitácoras.

Anexos

 Consúltese el Reglamento de Gobierno y Administración Pública en la página web www.tecalitlan.gob.mx/laws.php.

 Consúltese el Reglamento de Protección Civil en la página web www.tecalitlan.gob.mx/laws.php.

 Para consultar la Guía Técnica para la Elaboración de Manuales de Procedimientos (de la Secretaría de Relaciones Exteriores, Mayo de 2004), solicite una copia al departamento de Cómputo e Informática o a Oficialía Mayor, comunicándose a la extensión 123 o 111, o mandando un mensaje al correo electrónico infinite@tecalitlan.gob.mx.

Referencias

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