Partamos de la idea de que es un proceso administrativo,
como la mayoría de cosas en el hombre surgen por una necesidad. pero esta vez era para aumentar la eficacia de su empresa o su económico
Se dio cuenta que el personal de la empresa necesitaba una serie de etapas para lograr lo que quería
Y así surgió la idea de crear un proceso en el cual la empresa mejoraría sus capacidades
La función administrativa de la dirección, nos lleva a la
acción, a conseguir que se haga algo, determina los objetivos por alcanzar y el que hacer para lograrlo
La dirección implica dirigir los esfuerzos de todas las
LA PLANIFICACION, ES EL PRIMER PASO DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO POR MEDIO DEL CUAL SE DEFINE UN PROBLEMA, SE ANALIZAN EXPERIENCIAS PASADAS Y SE TRAZAN PLANES Y PROGRAMAS
CONJUNTO DE CARGOS, CUYAS REGLAS Y NORMAS
DE COMPORTAMIENTO, DEBEN SUJETARSE A TODOS SUS MIEMBROS, ESTE MEDIO PERMITE A UNA
HABILIDAD DE UN INDIVIDUO PARA INFLUENCIAR,
MOTIVAR Y HACER POSIBLE QUE OTROS SEAN CAPACES DE CONTRIBUIR A LA EFECTIVIDAD Y ÉXITO DE LA ORGANIZACIÓN.
ES EL PROCESO DE REGULAR ACTIVIDADES QUE ASEGUREN QUE SE
ENTAN CUMPLIENDO COMO FUERON PLANIFICADAS Y CORRIGIENDO CUALQUIER DESVIACION SIGNIFICATIVA.
Dirección
Supervisión
Toma de decisiones
DE LA ARMONIA DEL OBJETIVO
donde los objetivos de todos los departamentos y secciones deberán
relacionarse armoniosamente, para lograr el objetivo general.
IMPERSONALIDAD DEL MANDO
Se refiere a que la autoridad y su ejercicio surgen como una necesidad para
la organización, para obtener ciertos resultados.
DE LA SUPERVISION DIRECTA.
Es el apoyo prestado del superior a los colaboradores durante la ejecución de
DE LA VIA JERARQUICA
Postula los canales de comunicación y líneas de autoridades establecidos en la organización formal.
DE LA RESOLUCION DEL CONFLICTO
Se deben resolver los problemas en cuanto aparezcan para evitar que se desarrollen y causen problemas colaterales
APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO
Los conflictos son indicios de que algo esta funcionando mal, pero se pueden establecer opciones para aprovecharlos y que no se salgan de control
LA DIRECIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
la dirección supone el ejercicio del liderazgo sobre los subordinados, estar
revestido de autoridad y de la facultad de ejercer el mando
para ejercer una buena dirección, es necesario llevar a cabo de forma exitosa
los procesos de comunicación y motivación, que interactúen con los factores humanos de la organización
ES EL ASPECTO DE LA ORGANIZACIÓN EN REFERENCIA A LAS
EMOCIONES DE LOS EMPLEADOS, LAS PREFERENCIAS DE LAS PERSONAS Y OTRO PORBLEMAS ERGONOMICOS
LA MOTIVACIÓN DENTRO DEL AMBIENTE EMPRESARIAL GENERA UN
ENTORNO DE CONFIANZA LOGRANDO ASÍ QUE CADA EMPLEADO PUEDA MANIFESTAR SUS METAS Y DESEO CON EL FIN DE PROMOVER EL
CUMPLIMIENTO DE LAS METAS DE LA ORGANIZACIÓN.
POR TAL RAZÓN ES INDISPENSABLE QUE LOS OBJETIVOS DE LA
EMPRESA, CONCUERDE CON LAS NECESIDADES DE TODOS SUS INTEGRANTES.
SE REFIERE A LA DISPOCION DE LOS TRABAJORES PARA RECIBIR
ORDENES Y RECONOCER LA NECESARIA EXISTENCIA DE CIERTAS PRERROGATIVAS DE LA ADMINISTRACION, INCLUYENDO EL
SON DOS TEORÍAS CONTRAPUESTAS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO QUE SE ADOPTAN PARA MOTIVAR A LOS EMPLEADOS Y OBTENER UNA ALTA PRODUCTIVIDAD
DESCRIBEN DOS MODELOS CONTRASTANTES DE MOTIVACIÓN BASADA EN LA FUERZA LABORAL. REPRESENTAN DOS VISIONES DISTINTAS DEL
ECONOMISTA NACIO EN 1906, DETROIT MICHLGAN, ESTADOS UNIDOS Y
FALLECIÓ EL 1 DE OCTUBRE DE 1964.
UNO DE SUS LIBROS MAS IMPORTANTES FUE EL LADO HUMANO DE LAS
ORGANIZACIONES.
EN SU OBRA HABLA SOBRE DOS MANERAS EXCLUYENTES DE PERCIBIR
EL COMPORTAMIENTO HUMANO ADOPTADAS POR LOS GERENTES PARA MOTIVAR A LOS EMPLEADOS Y OBTENER UNA ALTA PRODUCTIVIDAD.
ASUME QUE LOS INDIVIDUOS TIENEN LA TENDENCIA
NATURAL AL OCIO Y VEN EL TRABAJO COMO UNA FORMA DE CASTIGO POR LO QUE SE PRESENTAN DOS
NECESIDADES URGENTES PARA LA ORGANIZACIÓN, VISIÓN Y LA MOTIVACIÓN
“AL SER HUMANO MEDIO NO LE GUSTA TRABAJAR Y EVITARA A TODA COSTA HACERLO”
SABIENDO QUE EL INDIVIDUO TIENE AMBICIÓN Y QUIERE SEGURIDAD POR ENCIMA DE TODO, ES NECESARIO
CONSIDERAN QUE LOS SUBORDINADOS, ENCUENTRAN SATISFACCIÓN
EN SU EMPLEO Y SE ESFORZARAN POR LOGRAR LOS MEJORES RESULTADOS PARA LA ORGANIZACIÓN
FUNDAMENTOS DE LA TEORÍA Y
EL DESGASTE FÍSICO Y MENTAL EN EL TRABAJO ES TAN NORMAL COMO
EL JUEGO Y EL REPOSO
LA FUERZA O AMENAZAS NO SON NECESARIAS PARA CUMPLIR LOS
OBJETIVOS
LA INICIATIVA DEL SER HUMANO MEDIO, APRENDERÁ NO SOLO ACEPTAR
SUPUESTOS DE LA TEORÍA X
SUPUESTOS DE LA TEORÍA Y
1. Trabajan lo menos posible. 1. Consideran al trabajo natural como el juego.
2. Carecen de ambición. 2. Se auto dirigen hacia la consecución de los objetivos que se les confían. 3. Evitan responsabilidades. 3. En ciertas condiciones, buscan responsabilidades.
4. Prefieren que las manden. 4. Tienen imaginación y creatividad.
5. Se resisten a los cambios. 5. Sienten motivación y desean perfeccionarse. 6. Son crédulas y están mal informadas. 6. Asumen los objetivos de la empresa si reciben compensaciones por lograrlos.
7. Haría muy poco por la empresa si no fuera por la dirección.
7. Asumen los objetivos de la empresa si reciben compensación por lograrlos, sobre todo reconociendo los méritos.
LA PIRÁMIDE DE MASLOW, O JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES
HUMANAS, ES UNA TEORÍA PSICOLÓGICA PROPUESTA POR ABRAHAM MASLOW, EN SU OBRA LA MOTIVACIÓN HUMANA.
OBTUVO UNA IMPORTANTE NOTORIEDAD, NO SÓLO EN EL CAMPO DE LA
PSICOLOGÍA SINO EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL DEL MARKETING O LA PUBLICIDAD.
MASLOW FORMULA EN SU TEORÍA UNA JERARQUÍA DE NECESIDADES
HUMANAS Y DEFIENDE QUE CONFORME SE SATISFACEN LAS
NECESIDADES MÁS BÁSICAS (PARTE INFERIOR DE LA PIRÁMIDE), LOS SERES HUMANOS DESARROLLAN NECESIDADES Y DESEOS MÁS
BASO SUS ESTUDIOS EN PERSONAS COMO ALBERT EINSTEIN.
PERSONAS QUE HABIAN CONSEGUIDO UNA PLENA AUTORRELACION FUE EL PRIMER PSICOLOGO QUE ESTUDIO AL HOMBRE SANO Y NO
COMO ENFERMO QUE NECESITA UNA CURA
ANALIZO PERSONAS QUE HABIAN LLEGADO A LO MAS ALTO EN EL PLANO
DE LA RELACION EN TODOS LOS ASPECTOS
SE DIO CUENTA QUE TODAS TENIAN UN MODELO SIMILAR Y SUS
LOGROS LA MISMA TRAYECTORIA .
POSEIAN UN AMPLIO SENTIDO DE LA REALIDAD Y QUE LOS PROBLEMAS
REQUERIAN SOLUCION
MASLOW ESTABLECIO DE FORMA GRAFICA Y JERARQUICA LAS
Son necesidades fisiológicas básicas(referentes a la supervivencia): Necesidad de respirar, beber agua (hidratarse) y alimentarse.
Necesidad de dormir (descansar) y eliminar los desechos corporales. Necesidad de evitar el dolor.
Necesidad de mantener la temperatura corporal, en un ambiente cálido o con vestimenta.
Surgen cuando las necesidades fisiológicas están satisfechas. Se refieren a
sentirse seguro y protegido:
Seguridad física (asegurar la integridad del propio cuerpo) Salud (asegurar el buen funcionamiento del cuerpo).
Necesidad de seguridad de recursos (casa, dinero, automóvil, etc.) Necesidad de vivienda (protección).
Son las relacionadas con nuestra naturaleza social:
Función de relación (amistad, pareja, colegas o familia). Aceptación social
Maslow describió dos tipos de necesidades de estima, una alta y otra baja. La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye
sentimientos tales como confianza, competencia, maestría, logros, independencia y libertad.
La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la necesidad de
atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.
Es la necesidad psicológica más elevada del ser humano, se halla en la cima
de las jerarquías, y es a través de su satisfacción que se encuentra una
justificación o un sentido válido a la vida, mediante el desarrollo potencial de una actividad. Se llega a ésta cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados, o al menos, hasta cierto punto.
LA TEORIA ERC ES UNA DE LAS TEORIAS SOBRE LA MOTIVACION
DESARROLLADA POR CLAYTON ALDELFER.
ESTA TEORIA ES UNA VERSION MODIFICADA DE LAS NECESIDADES DE
MASLOW, Y BUSCA EXPLICAR COMO FUNCIONA LA MOTIVACION EN LOS SERES HUMANOS
LA TEORIA ERC TIENE AGRUPADA LAS NECESIDADES MASLOW Y
CONSIDERA QUE LOS INDIVIDUS TIENES 3 TIPOS BASICOS DE NECESIDADES:
EXISTENCIA RELACION
PARA LA SATISFACCIÓN DE ESTA NECESIDAD SE REQUIERE DE LA
PROVISIÓN DE LOS REQUISITOS MATERIALES PARA SUBSISTENCIA DEL INDIVIDUO Y DE LA ESPECIE.
COMPRENDE LAS NECESIDADES FISIOLÓGICAS Y DE SEGURIDAD DE
ES EL DESEO QUE TENEMOS DE MANTENER VÍNCULOS PERSONALES
IMPORTANTES.
ESTOS DESEOS SOCIALES Y DE ESTATUS EXIGEN MANTENER
INTERACCIONES SATISFACTORIAS CON OTROS, SENTIRSE PARTE DE UN GRUPO, DAR Y RECIBIR AFECTO .
CORRESPONDEN A LAS NECESIDADES SOCIAL Y DE ESTIMA DE
ES EL ANHELO INTERIOR DE DOS COSAS, DESARROLLO PERSONAL Y DE
TENER UN ALTO CONCEPTO DE SI MISMO, EQUIVALEN A LAS
NECESIDADES PSICOLÓGICAS DE ESTIMA Y AL AUTORREALIZACIÓN EN EL ESQUEMA DE MASLOW
COMO SE SATISFACEN ESTAS NECESIDADES? el trabajador las satisface participando en actividades sociales y esperando reconocimiento por sus acciones EXISTENCIA RELACION el empleado las satisface a través de los alimentos, vivienda, empleo estable, otros CRECIMIENTO Se satisface cuando la persona se respeta y se valora, y esta orgullosa de sus logros
Adelfer no considera que haya una jerarquía rígida en la pirámide, no hay un
orden especifico en el cual un individuo pueda satisfacer sus necesidades, dependiendo de como vayan evolucionando las necesidades de la persona, surgen dos fenómenos que son:
Frustración – Regresión Satisfacción – Proyección
Es aquel en el que el individuo satisface las
necesidades mas concretas hasta llegar a satisfacer las menos concretas
Concretas son las de existencia: insintivos materiales
Menos concretas son las de crecimiento interno
Ocurre cuando se bloquea la satisfacción de una
necesidad menos concreta y el individuo retorna a una necesidad mas concreta
Cuando un individuo ve frustrado la satisfacción de
sus necesidades de existencia (las mas concretas) se dedica con mas esfuerzo a la satisfacción de otra necesidad de esa misma categoría
Cuando un individuo satisface una necesidad de
crecimiento, dirige su conducta a la satisfacción de esa misma naturaleza
Y por ultimo se puede satisfacer mas de una
la teoría erc es uno de los tanto planteamientos que tratan de explicar la
motivación en las personas y establece que la motivación esta impulsada por tres necesidades
existenciales relación
crecimiento
las necesidades se pueden satisfacer de diferentes maneras desde las mas
se trata de una teoría que intenta dar una explicación sobre que motiva a la
persona
se trata de una teoría motivacional de contenido.
podemos considerar que la motivación es la fuerza que origina y mantiene un
comportamiento
Herzberg identifica 2 tipos de factores que influyen de modo diferente en el
Herzberg descubrió en sus investigación que hay unos factores que provocaban sentimientos fuertemente positivos(satisfacción) y otros factores diferentes que implican sentimientos negativos (insatisfacción)
Herzberg propone que las personas se motivan por dos factores Factores motivacionales
FACTORES MOTIVACIONALES: Estan relacionados con el
contenido de trabajo,son factores intrínsecos:
Sensaciones de logro Reconocimiento
Estar a gusto con la profesión Trabajo en si mismo
Responsabilidad
Crecimiento persona
FACTORES HIGIENICOS:
S asocian al contexto en el que se
desarrolla el trabajo, son factores extrínsecos:
Políticas de la empresa
Actitud y comportamiento del jefe Relación con el jefe
Relación con los compañeros Condiciones físicas de trabajo Salario
extrínsecos:
Provocan satisfacción
Pero pueden provocar insatisfacción
Llegan del exterior son ajenas a la persona Intrínsecos:
Provocan satisfacción
Su ausencia no provoca insatisfacción Estos nacen de la persona
APLICACIÓN A TRABAJO DIRECTO
Una persona puede estar en su trabajo satisfecha e insatisfecha
simultáneamente.
Actuar sobre factores de higiene no ataca la raíz del problema. Solo puede
reducir temporalmente la insatisfacción, pero no motiva, es algo a corto plazo.
Actuar sobre factores motivadores son intervenciones que puedan orientar al
largo plazo
Si lo relacionamos con la pirámide de Maslow entre los factores higiénicos se
encuentran necesidades de afiliación de seguridad y fisiológicas tiene que ver con los puntos mas bajos de la pirámide
Y los motivadores son de posiciones mas elevadas de reconocimiento y auto
