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UNIVERSIDAD LA REPUBLICA PROGRAMA DE MAGISTER EDUCACIÓN

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Academic year: 2021

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“ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN EL COLEGIO

TANTAUCO EL BOSQUE”

(Módulo 4, Asignatura 1: Clima de Trabajo y Cultura en los Centros Educativos)

AUTOR: John Winston Céspedes Berríos

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INDICE

Abstrae………4

Elaboración del Instrumento para recoger datos……….5

Con respecto al tipo de escalonamiento de la respuesta……….7

Resultados de encuesta aplicada a docentes y directivos del Colegio Tantauco El Bosque………...7

Resultados de la encuesta desarrollada por docentes de aula………..8

Resultados de la encuesta desarrollada a docentes directivos……….9

Cuadro comparativo resumen por tendencias en cada dimensión………11

Análisis interpretativo de los datos de la encuesta realizada a los docentes de aula y directivos……….12

Definición del contexto socio cultural de la institución……….12

Interpretación general de datos de la encuesta………...13

Hacia una mirada compleja de la institución……….15

Anexo formato elaborado de encuesta………...17

Bibliografía………18

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ABSTRAC

El presente estudio corresponde a la elaboración y aplicación de una encuesta que determine las características relevantes del clima de trabajo, como además de algunas particularidades de la cultura escolar del Colegio Tantauco El Bosque.

La importancia del trabajo radica en la información que será recabada para la posterior tabulación y elaboración de un plan de mejoramiento de los aspectos deficientes de la gestión , como también de las políticas que genera la administración del establecimiento y de los procedimientos o mecanismos de participación en la elaboración de estos. Ello pues la percepción que los docentes tienen del lugar de trabajo puede determinar las características motivacionales de sus desempeños al interior de la institución, como a la vez el efecto de sus prácticas docentes al interior del aula, determinando la calidad y equidad de la educación entregada a los educandos del establecimiento.

Para tal efecto se han consultado diversos estudios y se han considerado distintas posturas teóricas, las cuales se resumen en el tratamiento de la información, y que son por último presentadas a modo conclusivo, como tópicos para posteriores planificaciones por parte de la institución.

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ELABORACIÓN DEL INSTRUMENTO PARA RECOGER DATOS

El siguiente trabajo se corresponde con los aspectos teóricos clasificados según Halpin y Croft, quienes plantean que “lo realmente importante en la definición de clima es la respuesta de los profesores ante las actitudes de los directivos” (Halpin y Croft, 1973) ante lo cual desarrollan un cuestionario con 64 Ítems, todo ello surge a partir de las conductas observables tanto de profesores como de docentes. Del mismo modo la presente encuesta está elaborada a partir de dichos criterios, de los cuales fueron seleccionados los más atingentes al caso en estudio como se puede constatar a continuación.

Conductas del profesor a) Desunión

• ¿Existe un sentido de “equipo unido”?

b) Amistad

• ¿Se celebran constantemente eventos especiales? • ¿Este es un lugar de trabajo amistoso?

c) Entusiasmo

• ¿Siento que mi participación en la institución es importante? • ¿Siento que este es un colegio “especial” para mi, no cualquier

colegio?

• ¿Me siento orgulloso de trabajar en este colegio?

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d) Interferencia

• ¿Mi trabajo está libre de interrupciones innecesarias?

Conductas de la Dirección

a) Distanciamiento

• ¿Existe una buena comunicación entre profesores y la Dirección? • ¿Es fácil plantear un problema con cualquier jefe del colegio?

• ¿Recibo un buen trato, independientemente de mi posición en la institución?

• ¿Si se me trata injustamente, sé que me darán la oportunidad de ser escuchado?

b) Énfasis en el Rendimiento

• ¿La institución aprecia el trabajo de todos por igual?

c) Ejemplaridad

• ¿Las órdenes y directrices son claras?

• ¿Los jefes son buenos líderes en la institución?

• ¿En este colegio me siento apoyado para emprender mis iniciativas laborales?

d) Consideración

• ¿Se me ofrece capacitación y perfeccionamiento constantemente en esta institución?

• ¿Cuento con todos los recursos materiales y tecnológicos para poder hacer mi trabajo?

(6)

• ¿Aquí se me reconoce cuando hago las cosas bien?

CON RESPECTO AL TIPO DE ESCALONAMIENTO DE LA RESPUESTA

El tipo de escalonamiento para las respuestas elegido para el cuestionario cerrado, ha sido la escala tipo Likert, por ser el mas simple y claro, considerando que las preguntas miden percepción sobre situaciones y que estas tienen un fuerte componente subjetivo y por tanto las opciones deben considerar que las respuestas no son absolutas, por tanto quedaron elaboradas de la forma que sigue:

A: Totalmente de acuerdo

B: Más de acuerdo que en desacuerdo C: Más en desacuerdo que en acuerdo D: Totalmente en desacuerdo.

RESULTADOS DE ENCUESTA APLICADA A DOCENTES Y DIRECTIVOS DEL COLEGIO TANTAUCO EL BOSQUE

Las siguientes son los resultados parciales de la encuesta a partir de una clasificación de ítem desarrollada a partir de los aportes teóricos de Halpin y Croft, donde se plantea que “lo realmente importante en la definición de clima es la respuesta de los profesores ante las actitudes de los directivos…” (Halpin y Croft, 1979). Sin embargo al momento de operativización de elaboración de la encuesta, se consideró determinante contrastar la opinión de los docentes de aula, con relación al cuerpo docente directivo tanto a referencias de conductas del profesor como conductas del director.

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1. RESULTADOS DE LA ENCUESTA DESARROLLADA POR DOCENTES DE AULA

LAS DEL PROFESOR: a) Desunión A B C D Nº 20 6 10 11 4 b) Interferencia A B C D Nº 9 2 5 18 6 c) Entusiasmo d) Amistad A B C D S/R Nº18 6 16 6 1 2 Nº19 12 18 1 0 LAS DE LA DIRECCIÓN a) Distanciamiento A B C D S/R Nº1 6 13 10 2 0 Nº4 5 16 9 1 0 Nº10 17 13 1 0 S/R A B C D Nº 13 13 16 2 0 Nº 14 13 15 3 0 Nº 15 10 17 4 0 Nº 16 7 17 7 0

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Nº11 12 10 6 2 1 b) Énfasis en el Rendimiento A B C D S/R Nº 12 2 9 16 2 2 c) Ejemplaridad A B C D S/R Nº 2 3 9 16 3 Nº 3 3 5 13 10 Nº 17 3 12 14 1 1 d) Consideración

2. RESULTADOS DE LA ENCUESTA DESARROLLADA A DOCENTES DIRECTIVOS.

LAS DEL PROFESOR:1 a) Desunión A B C D Nº 20 2 5 1 1 b) Interferencia 1

Se ha omitido la columna S/R (sin respuesta) debido a que en el desarrollo de la encuesta no se presentó ningún caso, que en consecuencia pudiera afectar la posterior tabulación o construcción de gráficos.

A B C D S/R

Nº 5 3 5 9 13 1

Nº 6 5 11 14 1

Nº 7 5 14 9 1 2

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A B C D Nº 9 3 4 2 0 c) Entusiasmo A B C D Nº 13 6 3 0 0 Nº 14 7 2 0 0 Nº 15 6 3 0 0 Nº 16 4 5 0 0 d) Amistad LAS DE DIRECCIÓN a) Distanciamiento A B C D Nº 1 4 4 1 0 Nº 4 4 3 2 0 Nº 10 4 5 0 0 Nº 11 4 2 3 0 b) Énfasis en el Rendimiento c) Ejemplaridad A B C D A B C D Nº 18 3 4 2 0 Nº 19 5 2 2 0 A B C D Nº 12 3 3 3 0

(10)

Nº 2 1 7 0 1 Nº 3 1 6 2 0 Nº 17 2 5 2 0 d) Consideración A B C D Nº 5 0 4 3 2 Nº 6 2 7 0 0 Nº 7 1 4 3 1 Nº 8 2 5 1 1

3. CUADRO COMPARATIVO RESUMEN POR TENDENCIAS EN CADA DIMENSIÓN.

2

Se consideró una relación aproximada, con respecto a la tendencia que manifestaba en cada dimensión elaborada a partir de la clasificación de … . Sin embargo en algunos casos las respuesta tuvieron un grado de dispersión mayor, que imposibilitó un clasificación, por el contrario mostraron división y desconocimiento ante temáticas importantes de la convivencia al interior de la institución. Por este motivo cada afirmación o negación va precedido por un signo mas(+) que indica alejamiento hacia los extremos o uno menos (-) que indica un acercamiento a l centro, según corresponda para de este modo indicar cual era la correlación aproximada que marcaba la tendencia

DIMENSIONES EN RELACIÓN A

PROFESORES2 PROFESORES DIRECCIÓN

DESUNIÓN -NO -SI

INTERFERENCIA -SI -NO

ENTUSIASMO -SI +SI

AMISTAD -SI +SI

DIEMENSIONES EN RELACIÓN A LA DIRECCIÓN

DISTANCIAMIENTO -SI/NO +NO

ENFASIS REND. -NO +SI

EJEMPLARIDAD -NO -SI

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Se consideró importante dar mayor posibilidad exploratoria a las preguntas asociadas a la dirección por cuanto en ella se establecen los parámetros que generan gran parte del clima laboral.

ANÁLISIS INTERPRETATIVO DE LOS DATOS DE LA ENCUESTA REALIZADA A LOS DOCENTES DE AULA Y DIRECTIVOS.

Entendiendo el clima como “un concepto sumario relacionado con la calidad del ambiente en su conjunto dentro de una organización” (Tagiuri en Martín Bris, Glez Galán et al; 1999); y con ello que una encuesta de estas características sólo logra percibir percepciones subjetivas, y no por ello válidas, que están necesariamente determinadas por variables tales como la cultura, el sistema social y variables individuales propias de la historia de la convivencia del centro, es necesario abordar cada dimensión entendiendo el contexto que la marca, que da origen a creencias y con ello a una cultura escolar, y por cierto, a un clima de trabajo peculiar.

DEFINICIÓN DEL CONTEXTO SOCIO CULTURAL DE LA INSTITUCIÓN

El colegio pertenece a una fundación que depende indirectamente de una institución armada (Fuerza Aérea de Chile), a la cual presta su servicio. Físicamente está inserta en una villa militar. Sus directivos están determinados por un directorio de la fundación que preside el Comandante en Jefe de la institución armada. Desde allí se dictan los lineamientos generales, que están impresos en la misión del colegio, en el P.E.I. Las contrataciones y cargos s determinan en el colegio y son ratificados por la fundación, en su gerencia educacional. Por tanto, debido a su dependencia y las características particulares de la población mayoritariamente que atiende, el clima cultural obedece a procedimientos de mando vertical y a puntos de vista asociados a su origen. Esto determina actuaciones y procedimiento a modo de un currículum oculto que subyace en planificaciones, proyectos y relaciones entre los distintos estamentos que lo componen.

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Este contexto es necesario considerarlo para entender los avances y retrocesos que se advierten, aunque sin embargo no hay alguna investigación con el cual comparar. Esto sumado al contexto de complejidad aportado por los nuevos métodos de enseñanza incorporados por la reforma educacional en curso y las posmodernas teorías educativas que conllevan un acento de mayor participación y discusión reflexiva; y todo lo anterior en un ambiente competitivo (meritocrático) medidos con el S.I.M.C.E. y P.S.U.; las cuales aparecen en renting anuales, ante los cuales cada institución debe determinar si serán parte de su directrices, referente de su historial o bien sólo un hecho anecdótico distinto de sus realidades. Todo lo anterior base y fundamento que marca las relaciones y por tanto el clima laboral que será descrito a continuación.

INTERPRETACIÓN GENERAL DE DATOS DE LA ENCUESTA.

El colegio denota un “Clima Cerrado” (Hoy y Clover, 1990), marcado por el antagonismo en la totalidad de los ítem y de preguntas, describiendo, en primer lugar, la falta de comunicación y la diferencia de las perspectivas sobre una misma realidad, lo que denominamos la imagen subjetiva o auto imagen “se encuentra en la mente o imaginario colectivo de los sujetos de la escuela, en los profesores…” (Royo, 1996), considerando que “los miembros de una organización están expuestos a las mismas características estructurales” (Silva, 1996). Los profesores consideran que en el establecimiento hay un clima de unión (Nº 20)3, marcado por la los indicadores que marcan el entusiasmo, la amistad, y indicadores de baja desunión, todos los cuales señalan las relaciones que se dan entre pares (Nº 18 – 19). En cambio la percepción no es la misma cuando los indicadores están orientados hacia la dirección, de la cual no se perciben indicadores que marquen una tendencia a un clima favorable con relación al cuerpo docente (Nº 1 – 4). Entre profesores y Dirección, se describen puntos de contradicción en las percepciones en cuanto a los desempeños y la imagen de uno tanto como del otro (Nº 20) donde se percibe que no existe reconocimiento de la labor docente, mientras que la dirección arroja resultados que indican que esta desarrolla situaciones de

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refuerzo de la labor; esta “contradicción” posiblemente es debido a que la dirección no ha desarrollado estrategias de reconocimiento validadas por los profesores. Todos estos aspectos dejan entrever la falta de comunicación y la estructura vertical rígida, donde el distanciamiento (Nº 1 y 4) y la consideración (Nº 5-6-7 y 8) son relativizadas incluso por el estamento directivo. Sin embargo ninguna posición es extrema y una gran cantidad de indicadores están centrados en respuestas que marcan una mediana aceptación de la realidad de la cual fueron interrogados, con excepción de la dimensión relacionada con la consideración (Nº 5 – 6 – 7 – 8) las cuales se dispersaron cuando se trata de constatar elementos del ambiente laboral, tales como remuneraciones, perfeccionamientos, etc. Pareciera que sólo los indicadores que están asociados con aspectos de gestión administrativa son los que figuran como importantes. Posiblemente se trate de aspectos orientados hacia la participación en la gestión, sobre los cuales ambas partes tienen posiciones, encontradas, los profesores desarrollan su “mirada pedagógica” desde un posición conceptual de gestión participativa; en cambio los directivos la idea de un a participación experta, instructiva. Principalmente porque el estilo administrativo tiene influencias de origen castrense, que marcan las metodologías y conceptos que construyen mundos posibles y climas al interior de ellos “conducto regular”, “orden en la clase”, disposición del mobiliario, estructura orgánica, etc. Algunas coincidencias tienen que ver con el entusiasmo (Nº 13 – 14 – 15 – 16) que describen en ambas situaciones una concordancia con que la institución la sienten importante a pesar del trato o la falta de reconocimiento. Posiblemente este Ítem tenga relación con el prestigio asociado a la institución, su pertenencia o características especiales de la cultura de la población que atiende. En cuanto al distanciamiento (Nº 1 – 4 – 10 – 11) la Dirección del establecimiento describe una percepción de falta de comunicación con los docentes mayor que estos últimos. Sin duda que una de las preguntas que ofrece mayor análisis corresponde a las preguntas que refieren al liderazgo (Nº 2 – 3 – 17) que corresponden a la ejemplaridad donde los docentes no perciben liderazgo situación antagónica con la visión que detenta la dirección.

En consecuencia los resultados denotan un clima laboral que marca tres tendencias claramente identificables:

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1. Se percibe una institución con infraestructura favorable para el desempeño docente, asociado al prestigio social y una alta calidad afectiva de relaciones entre pares.

2. Se percibe un liderazgo mínimo, caracterizado por la ausencia de reconocimientos a la labor docente, la falta de participación en la generación de ideas, planes.

3. Se percibe una falta de comunicación entre el estamento docente y directivo, denotado a partir del antagonismo en la percepción de la calidad de las relaciones laborales.

HACIA UNA MIRADA COMPLEJA DE LA INSTITUCIÓN

Sin duda que tratar de identificar una percepción por medio de una encuesta, tratando de identificar indicadores de satisfacción objetivos, implica no sólo una labor científica difícil sino casi imposible. La multiplicidad de factores que intervienen en los procesos mentales de cada individuo, los factores ambientales, sociales, vienen a determinar características individuales no sólo en la formación y trabajo de cada docente o directivo, dando origen a un ser complejo, que habita y labora con seres complejos en una institución compleja. Por tanto determinar una característica aislada como en un experimento no sólo es imposible, sino negativo a cualquier intento de investigación social. Sólo y necesariamente así debe ser, podemos percibir tendencias que fluctúan a momentos y en situaciones, en individuos, que en colectivo generan corrientes de opinión, muchas veces hasta erróneas del cómo se perciben en un lugar. Sin embargo podemos destacar que algunos indicadores nos ofrecen algunas realidades, verdades sobre aquellos aspectos básicos que determinan la conductas de grupos humanos, en su relacionar cotidiano; realidades físicas y emocionales, realidades sociales y culturales, que deben ser respetadas para lograr generar espacios gratos y en consecuencia climas laborales óptimos para lograr metas tan complejas como son la educación. Estas realidades consensuadas por el grupo humano por medio de la participación, no sólo

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logran generar corrientes de opiniones positivas y favorables para la creación de clima laboral, sino que potencian actitudes y voluntades para corregir errores en la conducción de la institución. En el caso concreto de la institución, denota que la ausencia de participación real, aquella donde todas las partes comparten la responsabilidad en la toma de decisiones por medios de mecanismos metodológicos y orgánicos, es el primer problema que figura como problemática y que deriva en percepciones y una falta de valoración del liderazgo de la institución. Otro aspecto es la característica del liderazgo que mantiene la dirección, el cual sólo ofrece directrices, instrucciones y no respeta los espacios profesionales, no entendiendo que el clima laboral se construye con sujetos, con sus acciones (valoradas), o con sus omisiones, con sus mundos personales, concretos u abstractos; en definitiva no se entiende el clima laboral como la as relaciones interactivas dinámicas de sujetos con una meta en común. El colegio Tantauco el Bosque, se caracteriza en la encuesta como una institución burocrática, verticalista pero que además tiene un cuerpo docente que mantiene un clima laboral favorable entre pares, los cuales se desempeñan en su acción docente con entusiasmo bajo una administración no validada en la práctica.

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ENCUESTA COLEGIO TANTAUCO EL BOSQUE

La siguiente encuesta tiene como objetivo conocer sus percepciones sobre diferentes temas al interior de la organización. Es absolutamente anónima y confidencial, los datos serán parte de un estudio de Clima Organizacional y posteriormente para la construcción de un Proyecto de Intervención que será presentado en la Universidad La República.

Marque con una X en el casillero la alternativa que más lo represente, de acuerdo a la siguiente escala:

A :TOTALMENTE DE ACUERDO

B :MÁS DE ACUERDO QUE EN DESACUERDO C :MÁS EN DESACUERDO QUE DE ACUERDO D :TOTALMENTE EN DESACUERDO

ÍTEM A B C D

1. Existe una buena comunicación entre profesores y dirección 2. Las ordenes y directrices de trabajo son claras

3. Los jefes son buenos líderes en la institución

4. Es fácil plantear un problema con cualquier jefe del colegio

5. Se me ofrece capacitación y perfeccionamiento constantemente en esta institución 6. Cuento con todos los recursos materiales y tecnológicos para poder hacer mi

trabajo

7. Este establecimiento entrega buenos beneficios 8. Aquí se me reconoce cuando hago las cosas bien

9. Mi trabajo está libre de interrupciones administrativas innecesarias. 10. Recibo un buen trato, independiente de mi posición en la institución

11. Si se me trata injustamente, sé que me darán la oportunidad de ser escuchado 12. La Institución aprecia el trabajo de todos por igual

13. Siento que mi participación en la institución es importante

14. Siento que éste es un colegio “especial” para mí, no cualquier colegio 15. Me siento orgulloso de trabajar en este colegio

16. A la gente le gusta venir a trabajar a este lugar

17. En este trabajo me siento apoyado para emprender iniciativas laborales 18. Aquí se celebran constantemente eventos especiales

19. Este es un lugar de trabajo amistoso 20. Aquí hay un sentido de “equipo unido"

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BIBLIOGRAFÍA

1. Halpin y Croft En Rosales Villarroel, Pedro “Clima de trabajo y Cultura de Centros Educativos.” Módulo 4. Universidad La República.

2. Tagiuri en Martín Bris, En Rosales Villarroel, Pedro “Clima de trabajo y Cultura de Centros Educativos.” Módulo 4. Universidad La República.

WEBGRAFÍA

1. Cisternas, Francisco “Categorización y triangulación como procesos de validación del conocimiento en investigación cualitativa” Teoría. Vol. 14 Universidad del Bio-Bío. www.ubiobio.cl. 2005.

2. Halpin, A.W.; Croft, d.b.(1993). The Organizational Climate of Schools. University of Chicago. Administration Center.www.revistadigital.com 3. Mario Martín Bris “ Clima de trabajo y organizaciones que aprenden”.Universidad de Alcalá. Departamento de Educación. Revista Digital

Referencias

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