MANUAL DEL PROCEDIMIENTO PARA EL PROGRAMA DE
SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES
ADMINISTRACIÓN GENERAL DE INNOVACIÓN Y CALIDAD
ADMINISTRACIÓN CENTRAL DE CAPITAL HUMANO ADMINISTRACIÓN DE EVALUACIÓN
Versión 1.0
Noviembre, 2006
Servicio de Administración Tributaria
Lic. Diana Maribel Montero Kubli
Administradora Central de Capital Humano
Lic. Rocío Hernández Castañón Administradora de Evaluación
Lic. María de Lourdes Tarno Fuentes
Subadministradora de Reclutamiento y Selección
Lic. Santiago Hernández Villegas Administrador de Organización
INDICE
Página
INTRODUCCIÓN 2
I. MARCO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO 3
II. Procedimiento para el Programa de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales
4
III. Objetivo
4 IV. Políticas de Operación
4 V. Descripción de Actividades
15 VI. Diagrama de Flujo
20 VII. FORMAS E INSTRUCTIVOS DE
LLENADO
INTRODUCCIÓN
La Administración Central de Capital Humano de la Administración General de Innovación y Calidad del Servicio de Administración Tributaria, de acuerdo a lo establecido en el artículo 28 fracciones V y XXII del reglamento interior del Servicio de Administración Tributaria, presenta la actualización del manual de procedimientos de Servicio social y/o prácticas profesionales para las Unidades Administrativas, cuya finalidad consiste en establecer la normatividad y criterios que regularán la operación de esquemas y actividades de servicio social y prácticas profesionales, y cuyo objetivo es el proporcionar las condiciones adecuadas a los egresados de las diversas instituciones educativas de nivel técnico y superior, así como el apoyo necesario para el cumplimiento del servicio social obligatorio, con la finalidad de que apliquen sus conocimientos académicos, en el ámbito de su profesión.
El presente documento contiene el marco jurídico-administrativo que fundamenta los procedimientos, así como el objetivo, políticas de operación, descripción narrativa, diagrama de flujo y formas e Instructivos de llenado para este procedimiento de trabajo a cargo de la Administración de Desarrollo de Personal.
Cabe mencionar la importancia de mantener permanentemente actualizado este manual mediante revisiones periódicas, lo cual se logrará con la activa participación del personal responsable de las áreas a las que sirve.
l. MARCO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. D.O.F. 05-11-1917, última reforma 14-IX-2006.
Leyes
− Ley Reglamentaria del Artículo 5° Constitucional, relativo al ejercicio de las profesiones en el Distrito Federal.
D.O.F. 26-V-1945; última reforma D.O.F. 22-XII-1993. − Ley del Servicio de Administración Tributaria.
D.O.F. 15-XII-1995; última reforma D.O.F. 12-VI-2003. Reglamentos
− Reglamento Interior del Servicio de Administración Tributaria. D.O.F. 06-VI-2005; ultima reforma D.O.F. 12-V-2006
Decreto
II. Objetivo del Procedimiento
Establecer la normatividad que regule las actividades para la prestación de servicio social y prácticas Profesionales, proporcionando el procedimiento administrativo que permita su cumplimiento dentro de las Unidades Administrativas que conforman el Servicio de Administración Tributaria, asegurando la unificación de criterios y procedimientos y con ello la realización de dichas actividades, proporcionando las condiciones adecuadas a los estudiantes o egresados de las diversas instituciones educativas de nivel técnico y superior, el apoyo necesario para el cumplimiento del servicio social obligatorio, así como de prácticas profesionales con la finalidad de que apliquen sus conocimientos académicos.
III. POLÍTICAS DE OPERACIÓN Disposiciones Generales.
La Administración Central de Capital Humano (ACCH), a través de la Subadministración de Reclutamiento y Selección, se encargará de:
− Emitir y difundir los lineamientos para conformar anualmente el “programa de prestadores de Servicio social y/o prácticas profesionales”, orientando las líneas estratégicas del SAT a las Unidades Administrativas.
− Mantener actualizada la normatividad correspondiente.
− Coordinar la elaboración del proyecto anual para la asignación de becas para el “Programa de prestadores de servicio social y/o prácticas profesionales”.
− Solicitar el presupuesto anual para el otorgamiento de becas de servicio social con ayuda económica.
− La ACCH supervisa, monitorea y da seguimiento a la cobertura de prestadores de servicio social y/o prácticas profesionales de los Centros de Servicios Administrativos.
− Reclutar prestadores de servicio social y/o prácticas profesionales, de aquellas instituciones educativas con las que se tenga registrados programas de servicio social.
− Los Centros de Servicios Administrativos (CSA’s) podrán celebrar convenios de servicio social, con las instituciones académicas que consideren viables y necesarias en su ámbito de competencia, de conformidad con las funciones encomendadas.
− La incorporación de prestadores de servicio social al “Programa de prestadores de servicio social y/o prácticas profesionales” establecido por el Servicio de Administración Tributaria, debe responder a las necesidades reales de las unidades administrativas y permitir la participación de los prestadores en actividades relacionadas con su formación profesional.
− El otorgamiento de la ayuda económica para los prestadores del servicio social y/o prácticas Profesionales, estará en función de la disponibilidad presupuestal y no se generarán obligaciones de pago por este concepto.
− El compromiso de prestación de servicio social, se formalizará por escrito mediante el oficio de inicio y la firma de la carta manifiesto y carta de derechos y obligaciones, lo cual no generará obligaciones de tipo laboral para el Servicio de Administración Tributaria, ni responsabilidad por accidente que pudiera sufrir el prestador fuera del horario de prestación del servicio social. − El prestador de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales desempeñará las actividades
asignadas para la prestación de su servicio social dentro de las instalaciones de la Unidad Administrativa correspondiente.
− El prestador de servicio social deberá realizar la totalidad del servicio social bajo un solo programa y únicamente en la Unidad Administrativa a la que haya sido asignado por el área de servicio social responsable.
− La Administración Central de Capital Humano podrá considerar como una fuente de reclutamiento interno a los prestadores de servicio social de nivel licenciatura, que hayan concluido su servicio social o prácticas profesionales satisfactoriamente. Siempre y cuando cubran el perfil de la posición vacante y los resultados de las evaluaciones que se le apliquen en el proceso de reclutamiento y selección para cubrir posiciones vacantes sean viables.
− Los prestadores del servicio social y/o prácticas profesionales, deberán cumplir las normas establecidas en el SAT a través de la ACCH.
Reclutamiento y Asignación de Prestadores de Servicio Social
− El Centro de Servicios Administrativos, correspondiente, efectuará de forma constante el reclutamiento de aspirantes para realizar su servicio social en las Unidades Administrativas a fin de cubrir los requerimientos de prestadores.
− La asignación de candidatos para la prestación de servicio social, se efectuará en función a los requerimientos de las Unidades Administrativas y de conformidad con los programas registrados ante las instituciones educativas, por la ACCH.
Requisitos de Ingreso al Servicio Social
− Para la presentación del servicio social, es indispensable tener cubierto el 70% de créditos a nivel Licenciatura y 50% a nivel técnico, con carrera mínima de dos años y promedio mínimo general de 70/100. En casos justificados, podrá proceder la prestación de servicio social, aún no cumpliendo los porcentajes indicados, lo cual debe comunicarse a la Administración de Evaluación de la ACCH.
− Carta presentación expedida por la institución educativa membretada y sellada, especificando número de créditos cubiertos y promedio general, mencionando el tiempo, tipo de prestación a realizar y estar dirigida al responsable de servicio social.
− Tres fotografías tamaño infantil.
− Cuando la normatividad interna de alguna institución educativa así lo requiera la Administración de Evaluación, será la instancia facultada para realizar la revisión del caso y determinar las acciones que considere necesarias.
Período de Prestación
− El prestador de servicio social, deberá cumplir con 20 horas a la semana, distribuidas de común acuerdo entre él y el funcionario responsable del área en la cual prestará su servicio social, siempre y cuando no contravenga la normatividad de la Institución educativa.
− La prestación de servicio social, se interrumpirá únicamente los días que señale el calendario oficial del Servicio de Administración Tributaria y el prestador deberá restituir las horas no cubiertas hasta concluir un total de 480 horas.
− El período de prestación de servicio social no podrá ser menor a seis meses, ni mayor de dos años de conformidad a lo dispuesto por el artículo 55 de la Ley Reglamentaria del Artículo 5° Constitucional, relativo al ejercicio de las profesiones en el Distrito Federal; asimismo, estará sujeto a las características que especifica la normatividad de la institución educativa de la cual provenga el prestador.
Control de Asistencia.
− Para efecto de llevar un registro de las horas por cubrir de servicio social requeridas por las Instituciones educativas, los prestadores de servicio social y/o prácticas profesionales registrarán su asistencia en listas que para este efecto establezca el responsable de la operación del servicio social.
− El funcionario responsable del área de adscripción del prestador de servicio social, le podrá justificar un máximo de once inasistencias, hasta tres en un mes, en el entendido de que las horas no cubiertas deberán restituirse para cubrir el total de horas establecidas.
Ayuda Económica.
− Los prestadores de servicio social que no tengan un trabajo remunerado podrán recibir ayuda económica, dependiendo de la disponibilidad presupuestal del Servicio de Administración Tributaria y según asignación para cada Unidad Administrativa en la partida correspondiente, misma que se les cubrirá por seis meses, correspondientes a 480 horas, a través del área responsable del proceso de servicio social.
− Los prestadores de servicio social que iniciaron su servicio social y/o prácticas profesionales dentro del segundo semestre y que al término del ejercicio fiscal no hayan concluido su servicio, se les proporcionará la ayuda económica únicamente la parte proporcional devengada durante el año.
− La ayuda económica es optativa y en ningún momento es obligación del SAT otorgarla. No se proporcionará ayuda económica en los siguientes casos:
− A los prestadores de servicio social que provengan de instituciones educativas cuyo estatuto y normas generales contemplen la prestación del servicio social a título gratuito.
− A los prestadores de servicio social que por motivos personales renuncien por escrito y de manera voluntaria a la ayuda económica.
− A todos aquellos prestadores de servicio social que a solicitud de la institución educativa de la que provengan, continúe después de seis meses (480) en el servicio social.
− A todos aquellos prestadores de servicio social que por excepción no cumplan con los requisitos establecidos.
− Los pagos expedidos por este concepto y que no sean reclamados por el beneficiario en un término de quince días naturales, serán cancelados y no procederá su reexpedición.
Cancelación del Servicio Social.
El prestador de servicio social será dado de baja del servicio social por los siguientes motivos: − Manifestar incumplimiento en las actividades asignadas.
− Hacer mal uso de la información y/o de documentos oficiales a los que tenga acceso. − Acumular cuatro faltas injustificadas en un mes.
− Acumular doce faltas injustificadas durante el período de prestación del servicio social.
− Ser contratado como empleado del SAT, excepto aquellos prestadores de servicio social que tengan un avance del 85% de las horas indicadas en su oficio de inicio con pago o sin pago, podrán concluir su periodo de prestación fuera del horario de labores, para lo cual deberá solicitar autorización en la Subadministración de Reclutamiento y Selección.
− Incumplimiento de normas y reglas establecidas por el SAT, en materia de servicio social Prácticas Profesionales.
− Las prácticas profesionales, son la realización voluntaria de actividades temporales que ejecutan los estudiantes de carreras técnicas o profesionales, tendientes a la aplicación de los conocimientos que hayan obtenido.
− Las prácticas profesionales son optativas u obligatorias de acuerdo a los lineamientos normativos internos que rijan a la institución educativa, por lo cual la duración de las prácticas variará de dos a seis meses.
− Para la prestación de prácticas profesionales, es indispensable cursar carrera mínima de dos años. Asimismo, es necesario presentar la siguiente documentación :
Carta de presentación que especifique el periodo de prestación expedida por la institución Educativa, dirigida al responsable de servicio social en el SAT.
Constancia de créditos y promedio, es necesario que el candidato tenga cubierto por lo menos el 50% de créditos de la carrera y un promedio mínimo de 70/100.
Período de Prestación.
− El prestador de prácticas profesionales deberá cumplir con 20 horas a la semana, distribuidas de común acuerdo entre él y el funcionario responsable del área en la cual está adscrito, siempre y cuando no contravenga a la normatividad de la institución educativa.
− La realización de las prácticas profesionales se interrumpirá únicamente los días que señale el calendario oficial del Servicio de Administración Tributaria y las horas deberán restituirse hasta concluir el número de horas a realizar.
− Los estudiantes que realicen prácticas profesionales no recibirán ayuda económica cuando la duración de estas sea menor a 480 horas y exista la disponibilidad presupuestal del SAT.
Responsabilidades de la Administración Central de Capital Humano, a través de la Administración de Evaluación (Subadministración de Reclutamiento y Selección)
La ACCH, a través de la Subadministración de Reclutamiento y Selección, es responsable de las áreas de Servicio Social del SAT y de:
− Emitir y difundir los lineamientos para la operación del programa de servicio social en las Unidades Administrativas del Servicio de Administración Tributaria.
− Identificar los requerimientos de servicio social de las diferentes Unidades Administrativas.
− Solicitar a los Centros de Servicios Administrativos, la elaboración de sus requerimientos de servicio social para el año siguiente.
− Registrar ante la Dirección General de Orientación y Servicios Educativos, la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), el Instituto Politécnico Nacional (IPN) y las instituciones educativas que requieran los programas de actividades a los que se convoca a los estudiantes, para realizar servicio social o prácticas profesionales.
− Mantener actualizada la normatividad correspondiente.
− Supervisar la celebración de los convenios de servicio social, con las instituciones académicas que se consideren viables y necesarias.
− Integrar la solicitud de Inicio de pago a prestadores de servicio social, elaboradas por las Unidades Administrativas y enviarla a la Administración del Centro Transaccional, para el trámite de pago correspondiente.
− Supervisar y dar seguimiento a la aplicación del Programa de servicio social.
− Supervisar a nivel nacional el reclutamiento de prestadores de servicio social de acuerdo a la asignación.
− Informar a las Unidades Administrativas, el avance de la cobertura de prestadores deservicio social de acuerdo a la asignación de becas.
− Elaborar el inventario de convenios celebrados por los centros de servicios administrativos
Responsabilidades de los Centros de Servicio respecto del Servicio Social.
− Solicitar a las diferentes Unidades Administrativas sus requerimientos de servicio social, e informar a la ACCH.
− Captar prestadores de servicio social o prácticas profesionales conforme a calendario y canalizarlos a las áreas receptoras competentes.
− Atender y proporcionar información a los interesados, prestadores de servicio social o instituciones educativas que lo soliciten.
− Celebrar los convenios de servicio social con las Instituciones académicas que se consideren viables y necesarias.
− Verificar que los prestadores de servicio social que ingresan al SAT, cumplan con los requisitos establecidos.
− Impartir la inducción al SAT, a los prestadores de servicio o prácticas profesionales
− Asignar al prestador de servicio social al área que requiere de sus servicios, de acuerdo a las características de su carrera.
− Hacer del conocimiento del prestador de servicio social, las normas que deberá observar durante el Servicio Social o Prácticas Profesionales.
− Elaborar oficios de Inicio y/o Término para su entrega al prestador de servicio social
− Entregar a los prestadores que ingresen al SAT, el formato “Carta manifiesto y carta de derechos y obligaciones” para su aceptación y firma.
− Integrar el expediente de cada prestador con la documentación académica que avale los requisitos de ingreso, así como los documentos internos que se emitan.
− Establecer el control interno de asistencia de los prestadores. de servicio social
− Supervisar que los prestadores de servicio social desempeñen las actividades asignadas en el Programa de Servicio Social.
− Efectuar el registro y control del número de horas cubiertas por el prestador de servicio social. − Enviar a la Subadministración de Reclutamiento y Selección, la información que se requiera a fin
de tramitar los pagos a los prestadores de servicio social, durante la segunda quincena del mes de inicio de la vigencia a fin de efectuar su revisión, validación y trámite ante la Administración del Centro Transaccional del SAT.
− Reportar a la Subadministración de Reclutamiento y Selección, las bajas de prestadores que se generen y que reciben ayuda económica, indicando fecha y motivo de la baja, dentro de los cinco días posteriores a la fecha en que ocurra, así como la fecha de vigencia original del período de prestación.
− Adicionalmente deberán, devolver los cheques cancelados por dicho concepto, en un plazo no mayor de 15 días al período de pago de los cheques en cuestión. En los casos de prestadores sin ayuda económica, sólo se notificará la baja a la Subadministración de Reclutamiento y Selección.
− Considerar que las bajas de los prestadores que son incorporados en nómina, no son sustituibles.
− Solicitar al prestador el “Informe final de actividades “ una vez finalizado su periodo de prestación, firmado por él (ella) y por su jefe inmediato; siendo este un requisito para entregar el correspondiente “oficio de término”:
Responsabilidades de las Áreas Receptoras de los prestadores de Servicio Social o Prácticas Profesionales en las Unidades Administrativas.
− Determinar mediante la entrevista técnica, si las características y perfil profesional del estudiante que les canaliza el área de servicio social, se adecua a las actividades en que se requieren en el área.
− Dar a conocer al Centro de Servicios Administrativos correspondiente, los requerimientos de Prestadores para el ejercicio siguiente.
− Proporcionar al prestador el mobiliario, equipo, papelería y demás artículos de oficina necesarios para el desempeño de sus actividades.
− Asignar al prestador, las funciones de apoyo que deberá desempeñar dentro de las instalaciones del inmueble.
− Dar al prestador un trato digno y respetuoso.
− Elaborar el informe final de actividades del prestador. Este documento deberá ser firmado por el jefe inmediato y el prestador, y turnarlo al Área de Servicio Social responsable.
− Una vez entregada la Carta de Terminación de la prestación, se recogerá el gafete.
Responsabilidades de la Administración Central de Operaciones Administrativas de la Administración General de Innovación y Calidad.
− Emitir las claves de pago DAP de ayuda económica de los prestadores de servicio social, a las Unidades Administrativas del SAT, para su entrega.
− Ejecutar las bajas de los prestadores que reporte la Subadministración de Reclutamiento y Selección de personal y en su caso, suspender la emisión del pago de ayuda económica correspondiente.
Responsabilidades de los Prestadores de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales. − Asistir puntualmente a sus actividades, desempeñarlas con atención, esmero y eficiencia,
debiendo permanecer en su lugar de trabajo durante el horario establecido para la prestación del servicio.
− Colaborar en las diferentes actividades asignadas en las Unidades Administrativas en donde prestan su servicio o prácticas profesionales.
− Conducirse con amabilidad, rectitud y respeto a sus compañeros y superiores.
− Portar en lugar visible el gafete de identificación que les proporcione el responsable de la operación del servicio social y/o prácticas profesionales, durante su permanencia dentro de los Inmuebles del SAT.
− Evitar la ejecución de actos que pongan en peligro su seguridad y la de sus compañeros.
− Conservar en buen estado los muebles, documentos, maquinaria, equipo y demás artículos de oficina que se le proporcionen para el desempeño de sus actividades.
− Abstenerse de realizar actividades distintas a las asignadas dentro de su horario de servicio, así como introducir a los inmuebles, material y equipo peligroso o no autorizado.
− Cubrir la reparación del daño que causen a los bienes que se les hayan asignado durante el período de prestación del servicio.
− Reintegrar la ayuda económica que indebidamente se les haya otorgado, después de causar baja o ser contratado por el SAT.
− Elaborar y entregar el “informe final de actividades”:
− Devolver al término de su prestación el gafete de identificación.
− Aplicar y respetar la normatividad que establezca la institución educativa.
Lineamientos Generales para la exención, por artículo 91, de la Prestación del Servicio Social Obligatorio.
− El reglamento de la Ley Reglamentaria del Artículo 5° Constitucional, relativo al ejercicio de las profesiones en el Distrito Federal, Capítulo VIII, Artículo 91, establece que:
“Los alumnos que trabajan para la Federación, Estado y Municipio, no están obligados a prestar servicio social distinto de sus funciones, de acuerdo con lo previsto por el ejercicio de las profesiones en el Distrito Federal. Para actualizar este supuesto, el alumno deberá contar por lo menos con un año de antigüedad en su puesto al momento de realizar los trámites para acreditar su servicio social, para lo cual deberá acreditar la existencia de la relación laboral.
La Dirección de Apoyo al Servicio Social de la Secretaría de Desarrollo Social, expedirá constancia de exención de Servicio Social a los estudiantes que se encuentren bajo las condiciones citadas en este Artículo, previa acreditación de su calidad de trabajadores al servicio del estado y del cumplimiento de los créditos académicos”.
Requisitos para obtener la exención del Servicio Social por Artículo 91.
− Los trabajadores bajo el régimen presupuestal, deberán entregar al Área de Servicio Social, la siguiente documentación:
Constancia de Créditos expedida por la Institución Educativa.
Constancia de Servicios con firma y sello del Departamento de Recursos Humanos, donde labore el interesado indicando antigüedad mínima de seis meses.
Copia del comprobante de pago de la última quincena.
Original y copia de la credencial del trabajador.
− La exención por Artículo 91 de la prestación del servicio social obligatorio, se tramitará de conformidad a las políticas de cada institución educativa.
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
PROCEDIMIENTO: PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS
PROFESIONALES
UNIDAD RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS SUBADMINISTRACIÓN DE
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
RESPONSABLE DE SERVICIO SOCIAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS CORRESPONDIENTE.
1. Elabora y difunde, entre los responsables de Servicio Social de las Unidades Administrativas del SAT, los lineamientos generales para el registro del programa anual.
2. Integra el programa anual de servicio social de su jurisdicción. Lineamientos Normativos. Programa Anual. ASPIRANTE A PRESENTAR SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES
RESPONSABLE DE SERVICIO SOCIAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS CORRESPONDIENTE.
3. Requisita el formato programa anual de requerimientos de servicio social de su jurisdicción.
4. Solventa los requerimientos de las áreas. 5. Requisita solicitud y pasa a entrevista
con el responsable de servicio social, quien le asigna el programa y entrega constancia de créditos y carta de presentación de la institución correspondiente
6. Recibe solicitud debidamente requisitada, asigna (área de prestación del servicio social) de acuerdo a su perfil profesional.
Programa Anual Solicitud de ingreso para prestar servicio social y/o prácticas profesionales ANEXO 1 Solicitud para
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES (CONTINUACIÓN)
PROCEDIMIENTO: PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES
UNIDAD RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS
ASPIRANTE A
PRESENTAR SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES
7. Acude a entrevista al área asignada.
prestar servicio social y/o prácticas profesionales ANEXO 1 Solicitud para prestar servicio social y/o prácticas profesionales ANEXO 1 RESPONSABLE DE
SERVICIO SOCIAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS CORRESPONDIENTE.
8. Elabora oficio de presentación al área receptora
Solicitud para prestar servicio social y/o prácticas profesionales ANEXO 1 Constancia de Créditos. Carta de presentación de la institución correspondiente
Copia del oficio de Inicio a la institución educativa Carta manifiesto ANEXO 3 Carta de derechos y obligaciones ANEXO 7 Expedición de pase electrónico y gafete ANEXO 5
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES (CONTINUACIÓN)
PROCEDIMIENTO: PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES
UNIDAD RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS ÁREA RECEPTORA
RESPONSABLE DE SERVICIO SOCIAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS CORRESPONDIENTE. SUBADMINISTRACIÓN DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN. ADMINISTRACIÓN DEL CENTRO TRANSACCIONAL DE ACOA
9. Recibe al prestador con el oficio de presentación e incorpora al prestador de servicio social a las actividades a desarrollar conforme al perfil profesional y al requerimiento del programa.
10.Elabora una base de datos para control interno, listas de asistencia.
11.Integra el expediente de cada prestador y entrega oficio de inicio para la institución educativa.
12.Elabora, listas para efectuar un control interno del número de horas cubiertas por el prestador.
13.Elabora informe global de Inicio de pago a prestadores de servicio social y envía a la Subadministración de Reclutamiento y Selección.
14.Recibe Informe global, verifica, valida y envía a la Administración del Centro Transaccional, para la emisión de Comprobante de pago y clave DAP, de ayuda económica.
15.Recibe informe global, emite y envía comprobante de pago y clave DAP, de ayuda económica. Oficio de presentación al área receptora. ANEXO 2 Base de datos Oficio de inicio, ANEXO 9 Expediente del prestador Listas de asistencia ANEXO 11 Informe global de inicio de pago a prestadores de servicio social Comprobante de pago y clave DAP.
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES (CONTINUACIÓN)
PROCEDIMIENTO: PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES
UNIDAD RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS RESPONSABLE DE
SERVICIO SOCIAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS CORRESPONDIENTE.
PRESTADOR
RESPONSABLE DE SERVICIO SOCIAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS CORRESPONDIENTE. SUBADMINISTRACIÓN DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN.
16.Entrega el comprobante de pago y clave DAP de ayuda económica que se expide a favor del prestador de servicio social.
17.Recibe comprobante de pago y clave DAP, y firma de recibido en la relación de pagos.
18.En su caso, informa al área de servicio social la baja del prestador, mediante oficio.
19.Recibe Oficio de notificación de baja y cancela el servicio social del prestador. ¿Cuenta con ayuda económica?
NO.
20.Anota baja en los registros respectivos. SI
21.Notifica baja a la Administración del Centro Transaccional de ACOA con copia a la Subadministración de Reclutamiento y Selección, para la cancelación de cheques.
Comprobante de pago y clave DAP
Comprobante de pago y clave DAP
Oficio de Baja
Oficio de Baja
Oficio de Baja
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES (CONTINUACIÓN)
PROCEDIMIENTO: PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES
UNIDAD RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS ADMINISTRACIÓN DEL CENTRO TRANSACCIONAL DE ACOA AREA RECEPTORA PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL RESPONSABLE DE SERVICIO SOCIAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS CORRESPONDIENTE.
22.Recibe baja y cancela emisión de pago y clave DAP de ayuda económica.
23.Elabora listas de asistencia del prestador y las envía al área de Servicio Social. 24.Elabora y firma informe final de
Actividades para visto bueno de su jefe inmediato y requisita la evaluación del desempeño del prestador.
25. Recibe oficio de terminación y devuelve gafete de identificación.
26.Archiva en el expediente del prestador la documentación generada por conclusión del servicio social.
27.Elabora informe mensual de personal Reclutado y envía a la Subadministración de Reclutamiento y Selección de Personal.
28.Recibe informe mensual de personal reclutado, registra y archiva.
Fin de procedimiento. Oficio de Baja Listas de Asistencia Evaluación del desempeño ANEXO 6 Informe final. ANEXO 8 Oficio de terminación. ANEXO 10. Acuse de recibo del oficio de terminación Gafete ANEXO 5 Informe mensual de personal reclutado.
DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTO: PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O
DIAGRAMA DE FLUJO (CONTINUACIÓN)
PROCEDIMIENTO: PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O
DIAGRAMA DE FLUJO (CONTINUACIÓN)
PROCEDIMIENTO: PARA EL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y/O
PRÁCTICAS PROFESIONALES INFORME MENSUAL DE PERSONAL RECLUTADO INFORME MENSUAL DE PERSONAL RECLUTADO OFICIO DE TERMINACIÓN B PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL RECIBE OFICIO DE TERMINACIÓN Y DEVUELVE GAFETE
ARCHIVA EL EXPEDIENTE DEL PRESTADOR POR CONCLUSIÓN
DEL SERVICIO
ELABORA INFORME MENSUAL DE PERSONAL RECLUTADO Y
ENVÍA A LA SUBADMINISTRACIÓN DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
RECIBE INFORME MENSUAL DE PERSONAL RECLUTADO, REGISTRA Y ARCHIVA FIN 25 26 27 28 GAFETE RESPONSABLE DE SERVICIO SOCIAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
SOLICITUD PARA PRESTAR SERVICIO SOCIAL O PRÁCTICAS PROFESIONALES
DATOS PERSONALES APELLIDO PATERNO MATERNO Y NOMBRE (S).
FECHA DE NACIMIENTO (3) R.F.C. (4) CURP SEXO (6)
DOMICILIO PARTICULAR COLONIA
(7)
MUNICIPIO Y CÓDIGO POSTAL
TELÉFONO (S)
DATOS ACADÉMICOS
CARRERA QUE ESTUDIA
(8)
No. DE CONTROL ESCOLAR ____________________ (9)
BOLETA_______________ CUENTA_____________ MATRÍCULA ____________________ NIVEL TEC. ( ) LIC. ( ) TOTAL DE SEMESTRES (11)
SEMESTRE QUE CURSA
(12) % DE CRÉDITOS CUBIERTOS (13) PROMEDIO (14)
NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA EN LA QUE REALIZA SUS ESTUDIOS
(15)
DOMICILIO DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA :
(16)
NOMBRE Y PUESTO O CARGO DEL RESPONSABLE DEL SERVICIO SOCIAL EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA:
(17)
ACTIVIDAD A REALIZAR EN EL SAT (18)
( ) SERVICIO SOCIAL ( ) PRÁCTICAS PROFESIONALES
HORARIO DISPONIBLE : (19)
DE: __________ A __________ HRS. LABORA EN ALGUNA DEPENDENCIA DEL GOBIERNO FEDERAL?
ESPECIFIQUE:
(20)
MANIFIESTO QUE LOS DATOS AQUÍ ASENTADOS SON CORRECTOS
(21) FIRMA
PARA USO EXCLUSIVO DEL ÁREA DE SERVICIO SOCIAL
PROGRAMA ASIGNADO: (22) UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE
(23)
TOTAL DE HORAS A CUBRIR (24)
--- HRS
PERIODO (25)
--- MESES
VIGENCIA (26)
DEL---AL---DE 200---
VO. BO. (27) ÁREA RECEPTORA (28) AUTORIZA: (29)
EL JEFE INMEDIATO DEL PRESTADOR VERIFICÓ DATOS EL RESPONSABLE DE SERVICIO SOCIAL
--- --- --- NOMBRE.:
PUESTO: ÁREA:
UNIDAD PRESUPUESTARIA ASIGNADA: (30) HORARIO (31)
__________________________________ DE: _____________ A: ___________ SI NO (1 (10) (10) (10) (5) (2)
INSTRUCTIVO DEL LLENADO DE LA FORMA “SOLICITUD PARA PRESTAR SERVICIO SOCIAL O PRÁCTICAS PROFESIONALES“
No. CONCEPTO SE DEBE ANOTAR
1 FECHA DE ELABORACIÓN Anotar el día, mes y año en que se requisita la solicitud
PARA SER LLENADO POR EL CANDIDATO
2 APELLIDO PATERNO,
MATERNO Y NOMBRE(S)
Anotar el nombre completo iniciando por los apellidos, del candidato que requisita la solicitud.
3 FECHA DE NACIMIENTO Anotar el día, mes y año de nacimiento.
4 R.F.C. Anotar la clave alfa numérica correspondiente al Registro Federal de
Contribuyentes del prestador
5 CURP. Anotar su Registro Federal de Contribuyentes y su clave única de
población
6 SEXO Indicar el sexo que corresponda al candidato (masculino o femenino).
7 DOMICILIO PARTICULAR Anotar el domicilio completo.
8 CARRERA QUE ESTUDIA Anotar el nombre completo y sin abreviaturas de la carrera académica
que cursa, de acuerdo a la carta de presentación de la institución educativa.
9 No. DE CONTROL ESCOLAR Anotar el número de matrícula, boleta, credencial, registro o cuenta
que otorga la institución educativa.
10 NIVEL Marcar el que corresponda al nivel académico, técnico o licenciatura.
11 TOTAL DE SEMESTRES Indicar el total de semestres que consta la carrera que está cursando.
Especificar si son trimestres, en su caso.
12 SEMESTRE QUE CURSA Indicar el total de semestres que consta la carrera que está cursando.
Especificar si son trimestres, en su caso.
13 % DE CRÉDITOS CUBIERTOS Indicar el porcentaje de créditos académicos cubiertos en la carrera
que cursa el prestador.
14 PROMEDIO Señalar el promedio general académico a la fecha.
15 NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA
Anotar el nombre completo de la Institución Educativa donde realiza sus estudios académicos.
16 DOMICILIO DE LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA
Anotar el domicilio completo donde se ubica la Institución Educativa que se refiere al punto anterior.
17 NOMBRE Y PUESTO DEL
RESPONSABLE DE SERVICIO SOCIAL
Anotar nombre completo y cargo del responsable del servicio social por parte de la Institución Educativa.
18 ACTIVIDAD A REALIZAR EN EL
SAT
Señalar la correspondiente conforme a los requerimientos de la Institución Educativa, ya sea servicio social o prácticas profesionales.
19 HORARIO DISPONIBLE Anotar el horario disponible para desarrollar las actividades de
servicio social o prácticas profesionales
20 LABORA EN EL GOBIERNO
FEDERAL
Señalar si labora o no en alguna dependencia del Gobierno Federal en caso afirmativo especificar el nombre.
PARA USO EXCLUSIVO DEL ÁREA DE SERVICIO SOCIAL
22 PROGRAMA ASIGNADO Anotar el nombre del programa registrado ante la institución educativa
en que será inscrito el prestador.
23 UNIDAD ADMINISTRATIVA
RESPONSABLE
Anotar el nombre de la unidad administrativa responsable de servicio social que atiende al candidato.
24 TOTAL DE HORAS A CUBRIR Anotar el total de horas a cubrir por el prestador conforme a los
requerimientos de su Institución Educativa.
25 PERIODO Anotar la fecha de inicio y término en que el prestador realizará su
servicio social y/o prácticas profesionales
26 VIGENCIA Anotar el número de meses en que el prestador realizará su servicio
social y/o prácticas profesionales.
27 JEFE INMEDIATO Registrar la firma del jefe inmediato
Anotar el nombre, puesto y área del jefe inmediato
28 ÁREA RECEPTORA Utiliza esta solicitud para verificar el perfil y la documentación del
prestador.
Recaba firma del prestador y del jefe responsable del área
29 RESPONSABLE DE SERVICIO
SOCIAL
Utiliza esta solicitud para entrevistar y verificar la documentación del candidato.
Registra firma de autorización
30 UNIDAD PRESUPUESTARIA Se asentará la número de la unidad presupuestaria asignada
ASUNTO: Presentación de prestador de Servicio Social, o Prácticas Profesionales.
Lugar,
Con toda su atención presento a usted a la persona cuyos datos aparecen al calce, quien realizará su Servicio Social o Prácticas Profesionales, en esa área a su digno cargo, por lo que le solicito atentamente asignarle las actividades registradas en el programa correspondiente.
Sin otro particular, aprovecho la ocasión para enviar un cordial saludo.
Atentamente
NOMBRE DEL PRESTADOR:
PROGRAMA: PERÍODO: HORARIO : 3 4 5 6 7 8 2 1 ANEXO 2
ANEXO 2
INSTRUCTIVO DEL LLENADO DE LA FORMA “OFICIO DE PRESENTACIÓN A LAS ÁREAS ADMINISTRTIVAS RECEPTORAS ANEXO 2“
No. CONCEPTO SE DEBE ANOTAR
1 NÚMERO Nombre de la Unidad Administrativa,
características y número de oficio que corresponda a la Administración responsable de Servicio Social.
2 FECHA Lugar y fecha de elaboración del oficio
3 DESTINATARIO Nombre y cargo del servidor público quien
será el jefe inmediato del prestador.
4 NOMBRE Nombre y firma autógrafa del titular, de la
unidad administrativa responsable del servicio social.
5 NOMBRE Nombre completo del prestador de servicio
social.
6 PROGRAMA Nombre del programa en el cual se adscribió
al prestador.
7 PERIODO Fecha de inicio y término del servicio social.
C A R T A M A N I F I E S T O
QUE PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO SOCIAL O PRÁCTICAS
PROFESIONALES DE ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN TÉCNICA, MEDIA SUPERIOR O SUPERIOR, SUSCRIBE EL C. __________________________________________, ESTUDIANTE DE LA CARRERA _____________________________________, CON NÚMERO DE MATRÍCULA _____________, DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA ___________________ ________________________, QUIEN SOLICITA, QUE EN LO
SUCESIVO SE LE IDENTIFIQUE COMO “EL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL
Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES”, Y DECLARA QUE:
I. Necesita cubrir el requisito previo, establecido por la Ley en la materia para la obtención del título profesional correspondiente, así como cumplir con una responsabilidad social.
II. Reúne los requisitos mínimos exigidos por la institución educativa de la cual proviene y donde ha realizado sus estudios, así como los requisitos del SAT. para poder ejecutar el programa de servicio social o prácticas profesionales.
III. Solicita al Servicio de Administración Tributaria (SAT) le permita realizar el servicio social o prácticas profesionales, en sus Unidades Administrativas correspondientes.
IV. Manifiesta su conformidad de cumplir con el programa -- que tendrá una duración de horas, a partir del --- al ---, considerando los términos que marca la Ley en la materia y al manual de procedimientos de servicio social y/o prácticas profesionales del SAT
V. La prestación del servicio social o práctica profesional no generará en ningún caso obligación de tipo laboral por parte del Servicio de Administración Tributaria, ni responsabilidad por accidente que pudiese sufrir “EL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES”,
con motivo de la realización del referido programa de servicio social, estadía profesional o prácticas profesionales.
VI. Manifiesto que deberé cumplir, sujetarme, respetar la normatividad y lineamientos establecidos por la institución en materia de servicio social, estadía profesional o prácticas profesionales. (se anexa documento de derechos y obligaciones.
VII. Manifiesto que no laboro en ninguna dependencia del Gobierno Federal y en el supuesto caso que me llegase a contratar el SAT, me comprometo a renunciar a mi servicio social o prácticas profesionales, y en su caso a no cobrar la ayuda económica que se me hubiere otorgado; asimismo daré aviso oportunamente para que sea suspendido el pago de dicha ayuda, de conformidad con el lineamiento que establece que los prestadores no pueden cobrar en dos partidas presupuestales. De no hacerlo así, me haré acreedor a las sanciones que correspondan.
VIII. Si llegare a cumplir al 85% con el Programa de Servicio Social o Prácticas
Profesionales, “EL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS
PROFESIONALES” solicitará al Servicio de Administración Tributaria le expida la constancia referente a la liberación del servicio social o prácticas profesionales.
IX. Para acreditar lo anterior, “EL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES”, presentará al Servicio de Administración Tributaria un informe final de las actividades realizadas en el programa de servicio social o prácticas profesionales.
X. Manifiesto que si en el término de un años a partir de concluido el servicio social o prácticas profesionales no solicito la constancia de liberación a la que hace referencia en el punto VII, el SAT no estará obligado a expedir dicha Constancia.
El Prestador de Servicio Social o Prácticas Profesionales
Acepta las condiciones del presente documento
__________________________________________ C.
2 NOMBRE, CARRERA, NO. CUENTA Y NOMBRE
INSTITUCIÓN EDUCATIVA
Nombre completo del prestador, carrera que cursa, número de cuenta o matrícula o boleta, y nombre de la institución educativa.
3 NOMBRE DEL
PROGRAMA
Nombre completo del programa de servicio social asignado de acuerdo a la Unidad Administrativa y la carrera que cursa.
4 DURACIÓN Total de horas, fecha de inicio y de término del
periodo de prestación.
INSTRUCTIVO DEL LLENADO DEL FORMATO “INFORMACIÓN GENERAL DE PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL Y PRÁCTICAS PROFESIONALES”
No. CONCEPTO SE DEBE ANOTAR
1 FILIACIÓN Anotar la filiación (RFC) del Prestador.
2 APELLIDO PATERNO Anotar Apellido Paterno del Prestador.
3 APELLIDO MATERNO Anotar Apellido Materno del Prestador.
4 NOMBRE(S) Anotar nombre(s) completo del Prestador.
5 CURP Anotar la Clave Única de Registro de Población del
Prestador.
6 SEXO Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que se
despliegan. 7 INSTITUCIÓN EDUCATIVA
PÚBLICA / PRIVADA
Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que se despliegan.
8 INSTITUCIÓN EDUCATIVA
NOMBRE
Anotar el Nombre Completo de la Universidad, Escuela, Colegio, Tecnológico, etc.
9 DATOS DEL SERVICIO
SERV.SOC./PRAC.PROF.
Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que se despliegan.
10 DATOS DEL SERVICIO
INICIO
Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que se despliegan.
11 DATOS DEL SERVICIO
TÉRMINO
Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que se despliegan.
12 TOTAL DE HORAS Anotar el total de horas que realizará el prestador.
13 HORARIO Anotar el horario en que se presentará el prestador.
14 CLAVE DE UNIDAD Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que
se despliegan. 15 DATOS DE LA CARRERA
LICENCIATURA/TÉCNICA
Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que se despliegan.
16 DATOS DE LA CARRERA
NOMBRE Anotar el nombre completo de la Carrera.
17 DATOS DE LA CARRERA
PROMEDIO ESCOLAR
Anotar con número y una décima el promedio del prestador. Ejemplo: 8.3
18 DATOS DE LA CARRERA
CRÉDITOS CUBIERTOS Anotar el porcentaje de créditos cubiertos.
19 APOYO ECONÓMICO Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que
se despliegan.
20 BAJA DEL PRESTADOR Seleccionar el dato correcto de acuerdo a la fecha en que
ocurra la baja.
21 RESULTADO EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
Seleccionar el dato correcto de acuerdo a las opciones que se despliegan.
22 NOMBRE Y CARGO DEL TITULAR
DEL ÁREA
Anotar el nombre y cargo el Titular del Área (ASA, SIC o SICA), y debe contener la firma de autorización correspondiente.
23 NOMBRE DEL RESPONSABLE DEL
SERVICIO SOCIAL EN EL ÁREA.
Anotar el nombre del Responsable (Subadministrador de R.H., o bien, Jefe de Departamento de R.H.) y debe contener la firma de autorización correspondiente.
(1)
(2)
(3) (4) (7) (5) (6)INSTRUCTIVO DEL LLENADO DE LA FORMA “GAFETE” ANEXO 5.
No. CONCEPTO SE DEBE ANOTAR
1 FOTOGRAFÍA Pegar fotografía del prestador.
2 NOMBRE Y RFC Anotar el nombre completo del prestador
de servicio social y/o prácticas profesionales, así como su RFC.
3 ADSCRIPCIÓN Anotar la unidad administrativa de
adscripción del prestador de servicio social y/o prácticas profesionales.
4 FOLIO Asignar el número consecutivo para
control de gafetes que emite la Unidad Administrativa.
5 NOMBRE DE LA PERSONA
RESPONSABLE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
Firma de la persona facultada para autorizar la emisión y entrega del gafete.
6 FIRMA AUTOGRAFA DEL
PRESTADOR
Firma del interesado.
7 VIGENCIA Anotar las fechas de inicio y término
del periodo de prestación.
Nombre del prestador(a) Carrera
Periodo prestación Nombre de la Unidad Administrativa
Marcar por cada criterio de medición, una sola opción de las cuatro que se enlistan. Ésta deberá ser la que
coincida con el desempeño general des estudiante.
1. Conocimientos básicos aplicables al trabajo asignado
Sólo conocía lo mínimo sobre los conocimientos básicos relacionados con sus estudios. 2
Conocía a medias sobre los conocimientos básicos relacionados con sus estudios. 3
Conocía bien y pudo aplicar los conocimientos básicos de sus estudios con el trabajo asignado. 4
Conocía perfectamente los conocimientos básicos de sus estudios aplicables al trabajo asignado 5
2. Calidad del Desempeño
Al cometer errores constantemente, no se le confió ninguna tarea en particular. 2
Cometía pocos errores, a veces era necesario rectificar su trabajo. Pudo mejorar. 3
Fue exacto, raras veces cometió errores. Su trabajo fue realizado con buena presentación. 4
Muy buena precisión. No fue necesario verificar su tarea. 5
3. Volumen de trabajo
Rara vez terminó con la tarea asignada. 2
Cumplió con el mínimo indispensable. En ocasiones perdía el tiempo. 3
Cumplió muy bien. Su tarea generalmente estuvo al día. 4
Su tarea nunca se atrasó. Aún en situaciones extraordinarias cumplió su cometido. 5
4. Sentido de responsabilidad
Necesitó supervisión constante. No fue capaz de continuar sólo con su tarea. 2
A veces fue irresponsable, necesitó de cierta supervisión para cumplir con su tarea. 3
No requirió supervisión continua. Fue responsable y capaz. 4
Muy responsable, no requirió supervisión alguna. 5
5. Iniciativa
Raramente aportó sugerencias; con frecuencia necesitó dirección y recordatorios. 2
Manifestó una acción adecuada por iniciativa propia. 3
Mostró iniciativa, creativo, asumió responsabilidades por sí mismo, colaboró en la resolución de problemas. 4
Dinámico. Asumió responsabilidades. Realizó aportaciones para el mejoramiento de las tareas del área. 5
6. Disciplina
Se resistió a obedecer órdenes. Las disposiciones generales parecieron no importarle. 2
En alguna ocasión protestó y reaccionó desfavorablemente ante las disposiciones generales. 3
Cumplió sin objetar las instrucciones y disposiciones a menos que existiera una razón poderosa. 4
Aceptó, cumplió con prontitud y acató las instrucciones. Muy cuidadoso en su observancia. 5 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
DEL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES
ADMINISTRACIÓN GENERAL DE INNOVACIÓN Y CALIDAD ADMINISTRACIÓN CENTRAL DE CAPITAL HUMANO
7. Espíritu de colaboración
Se aisló. No fue capaz de formar equipo de trabajo. No se prestó a realizar una labor fuera de su rutina. 2 3 4 5 8. Habilidad de expresión
Dificultad para expresar sus ideas. Vocabulario limitado. 2
Puede expresar ideas simples. 3
Puede expresarse con fluidez, pero su contenido es simple. 4
Transmite ideas con fluidez. Vocabulario amplio. 5 9. Sociabilidad
Le resulta difícil relacionarse con los demás. 2
Puede relacionarse, pero en forma superficial. 3
Sociable y expresivo. 4
Extremadamente sociable y expresivo. 5 10. Asistencia y Puntualidad
Faltó y llegó tarde constantemente. 2
Asistió regularmente con el menor número de llegadas tarde. 3
Ocasionalmente faltó y llegó tarde. 4
Siempre se presentó puntualmente y no tuvo faltas. 5 11. Apariencia personal
Sin indicio de cuidado en su vestido y persona. 2
Parece no preocuparle su apariencia y vestimenta. 3
Limpio y de buena apariencia. 4
Muy cuidadoso en su apariencia, vestido y persona. 5
Total puntos: Evaluación:
OPINIONES Y SUGERENCIAS. Exprese aquellas que sirvan, tanto para estimular al prestador como para mejorar su desempeño:
Nombre, Cargo y Firma Jefe Enterado
Inmediato Nombre y Firma del prestador Se integró al grupo de trabajo con cierta facilidad. Se prestó en ocasiones para realizar alguna labor fuera de su rutina de trabajo.
Se integró adecuadamente al grupo de trabajo. Brindó su ayuda sólo cuando se le solicitó alguna labor fuera de su rutina.
Se integró perfectamente al grupo de trabajo. Brindó espontáneamente su ayuda en relación con otras labores fuera de su rutina. Siempre pudo contarse con su participación.
CALIFICACIÓN
DEL FORMATO “EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL O PRÁCTICAS PROFESIONALES”
PUNTAJE EVALUACIÓN
De 22 a 33 puntos INSUFICIENTE
De 34 a 43 puntos SATISFACTORIO
De 44 a 50 puntos SOBRESALIENTE
INSTRUCTIVO DEL LLENADO DE LA FORMA “EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES” ANEXO 6
No. CONCEPTO SE DEBE ANOTAR
NOMBRE DEL PRESTADOR, CARRERA, PERIODO DE
PRESTACIÓN Y NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
Los datos que en cada rubro se solicitan.
1 CONOCIMIENTOS BÁSICOS
APLICABLES AL TRABAJO ASIGNADO
Marcar la elección que mejor coincida con el desempeño del prestador.
2 CALIDAD DEL DESEMPEÑO Marcar la elección que mejor coincida con el desempeño del prestador.
3 VOLUMEN DE TRABAJO Marcar la elección que mejor coincida con el desempeño del prestador
4 SENTIDO DE RESPONSABILIDAD Marcar la elección que mejor coincida con el desempeño del prestador.
5 INICIATIVA Marcar la elección que mejor coincida con el desempeño del prestador.
6 DISCIPLINA Marcar la elección que mejor coincida con el desempeño del prestador.
7 ESPÍRITU DE COLABORACIÓN Marcar la elección que mejor coincida con el desempeño del prestador.
8 HABILIDAD DE EXPRESIÓN Marcar la elección que mejor coincida con el desempeño del prestador.
9 SOCIABILIDAD Marcar la elección que mejor coincida con el desempeño del prestador.
10 ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD Marcar la elección que mejor coincida con el desempeño del prestador.
11 APARIENCIA PERSONAL Marcar la elección que mejor coincida con el desempeño del prestador.
12 TOTAL DE PUNTOS Sumar y anotar el total de puntos.
13 EVALUACIÓN De acuerdo al total de puntos obtenidos, seleccionar la evaluación que corresponda, con base en la tabla de calificación de la Evaluación.
14 OPINIONES Y SUGERENCIAS El jefe inmediato expondrá sus sugerencias tanto para estimular al prestador como para mejorar su desempeño.
15 NOMBRE, CARGO Y FIRMA DEL JEFE INMEDIATO
Firma autógrafa del jefe inmediato y anotar los datos que se solicitan.
16 ENTERADO NOMBRE Y FIRMA DEL PRESTADOR
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL (SS) Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES (PP)
DERECHOS
1. A un trato digno y respetuoso.
2. A que las actividades asignadas sean acordes a su perfil académico.
3. A contar con asesoría y orientación permanente para el buen desarrollo de las actividades que le sean encomendadas.
4. A que la jornada de prestación sea de 4 horas diarias.
5. A que el horario de prestación no interfiera en sus actividades académicas.
6. A que se proporcione el gafete de identificación para el ingreso a los inmuebles del SAT. 7. A que se proporcione la información relativa a los trámites de ingreso, permanencia y
conclusión del servicio social y prácticas profesionales.
8. A que se le proporcione el mobiliario, equipo, papelería y demás efectos necesarios para el desempeño de sus labores.
9. A faltar máximo 3 veces en un mes y hasta 11 en todo el periodo del SS y/o PP, siempre y cuando su jefe lo autorice, y en su caso deberá reponer las horas no laboradas.
OBLIGACIONES
1. Asistir puntualmente a sus labores, desempeñarlas con atención, esmero, eficiencia y eficacia, y permanecer en el lugar de trabajo durante el horario establecido para la prestación del servicio.
2. Registrar su asistencia en las listas que para tal fin se establezcan.
3. Portar a la vista el gafete de identificación dentro de las instalaciones del SAT.
4. No hacer mal uso del gafete, pase electrónico y documentos que le sean proporcionados. 5. Conducirse con amabilidad, rectitud y respeto a sus compañeros y superiores.
6. Avisar a su jefe inmediato cualquier eventualidad que le impida asistir.
7. Evitar la ejecución de actos que pongan en peligro su seguridad y la de sus compañeros. 8. Permitir la revisión de mochilas por parte del personal de vigilancia al entrar y salir del
inmueble del SAT.
9. Cuidar la maquinaria, equipo y demás bienes que se le proporcionen para el desempeño de sus actividades.
10. Abstenerse de realizar actividades distintas a las asignadas, dentro de su horario de servicio. 11. Cubrir la reparación del daño que causen a los bienes que se les haya asignado durante el
período de prestación del servicio.
12. Reintegrar la ayuda económica que indebidamente se les haya otorgado, después de causar baja o ser contratado por el SAT.
13. Elaborar el Informe final de actividades.
14. Entregar al término de su prestación de servicio social y/o prácticas profesionales, el gafete de identificación, pase electrónico, evaluación del desempeño.
Nota: El personal de servicio social (SS) y/o práctica profesionales (PP), podrá participar en cursos de capacitación siempre y cuando ésta sea parte de las actividades del SS y/o PP, y la capacitación no deberá exceder del 50% del total de su SS o PP, y deberá permanecer en el SS o PP mínimo 50% del total de horas a fin de desdoblar y/o aplicar los conocimientos adquiridos en la capacitación, de lo contrario la capacitación no será considerada como parte del SS.
INFORME FINAL DE ACTIVIDADES DE SERVICIO SOCIAL Y PRÁCTICAS
PROFESIONALES.
________(Fecha)_________
Por este medio se hace constar que el (la) C. , quien estudió la
carrera de concluyó su (Servicio Social y/o Prácticas Profesionales) en la (Unidad Administrativa) durante el periodo del al en
horario de , desempeñando las actividades siguientes: Descripción de Actividades.
Por lo anterior se firma el presente, a fin de dar por concluido el (las) (Servicio Social y/o Prácticas Profesionales).
A t e n t a m e n t e Nombre, cargo y firma del
Jefe inmediato del prestador
1 FECHA DE ELABORACIÓN Anotar la fecha en que se elabore de informe final de actividades.
2 NOMBRE Se anotará el nombre completo del prestador (a)
3 CARRERA Anotar el nombre completo de la carrera que curso.
4 PRESTACIÓN Señalar la correspondiente a la actividad que realizó
el prestador (a).
5 UNIDAD ADMINISTRATIVA Anotar Clave y nombre de la unidad
administrativa donde realizó su prestación.
6 PERIODO Asentar la fecha de inicio y en la que terminó su
prestación.
7 HORARIO Anotar el horario que cubrió durante su prestación.
8 PROGRAMA Se describirán las actividades que realizó conforme
al programa registrado en la institución educativa.
9 PRESTACIÓN Se describirá el tipo de prestación que realizó.
10 JEFE INMEDIATO Anotar cargo y firma autógrafa del jefe inmediato.
327-SAT-I-AR-Loaiza PC
Asunto: Inicio de Servicio Social.
México D.F., abril 10 de 2006.
C. José Antonio Mendez Olivares, Responsable del Servicio Social Universidad de Ecatepec.
Informo a usted que Loaiza Pérez Carlos Alberto, estudiante de la carrera Licenciatura en Informática Administrativa , con número de matrícula 1320700021, iniciará su Servicio Social, en la unidad administrativa, de acuerdo con los siguientes datos:
Unidad Admva. Administración Local de Tecnología de la Información Norte D.F..
Programa: Apoyo Técnico y Administrativo al Servicio de Administración Tributaria
Periodo: Del 17/Abril/2006 al 17/Octubre/2006.
Horario: de 15:00 a 19:00 hrs. total 480 hrs. de lunes a viernes.
Actividades: Apoyar en el diseño y elaboración de sistemas de cómputo que optimicen la eficiencia en el desarrollo requerido. Operar los sistemas de cómputo establecidos por el área central para la administración de información.
Atentamente.
Lic. María de Lourdes Castro Mendoza, Subadministradora de Análisis y Seguimiento.
ADMINISTRACIÓN GENERAL DE INNOVACIÓN Y CALIDAD
327-SAT-I-AR-Loaiza PC
Asunto: Término de Servicio Social.
México D.F., abril 10 de 2006.
Responsable de la Institución Educativa Universidad de Ecatepec.
Informo a usted que Loaiza Pérez Carlos Alberto, estudiante de la carrera Licenciatura en
Informática Administrativa , con número de matrícula 1320700021, terminará su Servicio Social, en la unidad administrativa, de acuerdo con los siguientes datos:
Unidad Admva. Administración Local de Tecnología de la Información Norte D.F..
Programa: Apoyo Técnico y Administrativo al Servicio de Administración Tributaria
Periodo: Del 17/Abril/2006 al 17/Octubre/2006.
Horario: de 15:00 a 19:00 hrs. total 480 hrs. de lunes a viernes.
Actividades: Apoyar en el diseño y elaboración de sistemas de cómputo que optimicen la eficiencia en el desarrollo requerido. Operar los s istemas de cómputo establecidos por el área central para la administración de información.
DIA HORA DE ENTRADA FIRMA HORA DE SALIDA FIRMA 01-Feb-06 02-Feb-06 03-Feb-06 06-Feb-06 07-Feb-06 08-Feb-06 09-Feb-06 10-Feb-06 13-Feb-06 14-Feb-06 15-Feb-06 16-Feb-06 17-Feb-06 20-Feb-06 21-Feb-06 22-Feb-06 23-Feb-06 24-Feb-06 27-Feb-06 28-Feb-06
COORDINACION DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL
FEBRERO DE 2006
LISTA DE CONTROL DE ASISTENCIAPRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRACTICAS PROFESIONALES
NOMBRE DEL PRESTADOR: HORARIO ASIGNADO:
ADMININISTRACION GENERAL O LOCAL:
________________________________________
Valida
