CURRICULUM VITAE
I. DATOS PERSONALES.
Nombre : Salas Arce, Oswaldo Pierre
Edad : 32 años
Estado Civil : Soltero
Nacionalidad : Peruano
DNI : 42130034
Brevete : H42130034 Clase: A-1
Domicilio : Pasaje Olaya 117 - Alto Selva Alegre
Celular : 959308260 / 987898289 (RPC)
E-mail : [email protected]
II. PERFIL PROFESIONAL
Soy Administrador de Empresas egresado de la UNSA, actualmente estudiando una Maestría en Recursos Humanos (IV Semestre), cuento con dominio de herramientas informáticas nivel avanzado, además de tener sólidos conocimientos en Negocios Internacionales, Comercio Exterior y Aduanas, en relación a idiomas cuento con conocimiento de Ingles y Portugués (Nivel Avanzado), tengo experiencia laboral en Gloria (Mejia), Transportes Iberoamericano (Rubro MATPEL), por citar algunos, y en un hotel Marriot (USA), además de contar con conocimiento de operaciones de caja y atención al cliente, trabajé en LAN; también he laborado por mas de 5 años en el área de Retail como Gerente del Restaurante Chilis – Arequipa, y General Manager de TGI Fridays – Arequipa, Gerente de Sede – Bodytech Arequipa (Real Plaza Arequipa) y Gerente de Sede – REVO SPORT.
Soy una persona que disfruta trabajar en equipo, con orientación al cliente, habilidad comercial y con una buena organización y planificación.
II. EXPERIENCIA LABORAL.
Tradiciones Peruanas: Saga Falabella (Food Court)
Cargo: Cajero – Counter Actividades: Recibidor/Pagador Duración: 8 meses
Tiempo: Marzo – Noviembre del 2004
Financiera CMR (Saga Falabella)
Cargo: Plataforma – Promotor de créditos
Actividades: Promoción – Oferta de productos financieros. Duración: 2 meses
Tiempo: Mayo - Julio del 2005
Gobierno Regional de Arequipa. (S.G. Tesorería)
Cargo: Practicante
Actividades: Girar cheques, conciliaciones bancarias, retenciones, planillas, descuentos judiciales, etc.
Duración: 3 meses
Perú LAPTOPS
Cargo: Asistente Administrativo
Actividades: Elaboración, ejecución y control de planes, fichas técnicas, proformas, envió y recepción de equipos, control de inventarios.
Duración: 4 meses
Tiempo: Noviembre – Febrero 2006
GLORIA S.A.
Cargo: Asistente Administrativo
Actividades: Control de inventarios, emisión de reportes, boletas y facturas, creación de informes, motivación de personal, planeaciòn, elaboración y ejecución de planes, mallas de turno,
Representación del Administrador ante funcionarios. Duración: 5 meses
Tiempo: Marzo – Julio 2006
TRANSPORTES IBEROAMERICANO
Rubro: Transporte de MATPEL a minas. Cargo: Asistente Administrativo
Actividades: Análisis para la reducción de costos, creación de informes estadísticos, control de inventarios, elaboración y ejecución de planes, mallas de turno.
Presentación de información y resultados ante la Gerencia. Duración: 4 meses
Tiempo: Agosto – Noviembre 2006
MARRIOT, RESORT & SPA – MARCO ISLAND
Rubro: Hotelería Cargo: Supervisor
Actividades: Control de inventarios (elaboración de ordenes de pedidos y cancelación de las mismas), creación de informes, motivación de personal, planeaciòn, elaboración y ejecución de planes.
Duración: 5 meses
Tiempo: Diciembre – Mayo, 2006 – 2007
DA VINCI RISTORANTE – MARCO ISLAND
Rubro: Restaurant Cargo: Assistent Waiter
Actividades: Asistente de mesero. Duración: 5 meses
Tiempo: Diciembre – Mayo, 2006 – 2007
MARRIOT, RESORT & SPA – MARCO ISLAND
Rubro: Hotelería Cargo: Supervisor
Actividades: Control de inventarios (elaboración de ordenes de pedidos y cancelación de las mismas), creación de informes, motivación de personal, planeaciòn, elaboración y ejecución de planes.
Duración: 4 meses
Tiempo: Enero – Abril, 2008
LA GROTTAS RISTORANTE – MARCO ISLAND
Rubro: Restaurant Cargo: Cajero
Actividades: Recibidor / pagador, cuadrar caja, aceptar pagos al contado y con tarjetas de crédito y debito.
Duración: 4 meses
LAN
Rubro: Aviación
Cargo: Agente de Servicio al Pasajero
Actividades: Atención al cliente, aceptación de pasajeros en vuelo, atención y solución de reclamos, entrenamiento de personal nuevo y capacitación de procedimientos.
Duración: 1 año 3 meses
Tiempo: Junio 2009 – Setiembre 2010
Logros: Fui nombrado Capacitador en Prodecimientos Aeropuertarios del personal nuevo.
GRUPO DELOSI
Rubro: Restaurante
Cargo: Gerente de Chilis Grill & Bar
Actividades: Reclutamiento y capacitación de personal, elaboración de malla de personal y contratos, logística, manejo de inventarios, pedidos, trato con proveedores, atención al cliente, manejo de personal (22).
Tiempo: Noviembre 2010 – AGOSTO 2011
Logros: Aprobación de Auditorias y Cliente Incógnito en todas las inspecciones realizadas por la Gerencia de Operaciones.
FRANQUICIAS ALIMENTARIAS S.A.
Rubro: Restaurante
Cargo: Gerente General TGI FRIDAYS
Actividades: Reclutamiento y capacitación de personal, elaboración de malla de personal y contratos, logística, manejo de inventarios, pedidos, trato con proveedores, atención al cliente; manejo de personal (31).
Tiempo: Setiembre 2011 – Setiembre 2012
Logros: Reducción de costos de bar y comida, reducción de rotación del personal. Nuevas ideas de negocio (Community Manager), así como la firma de nuevas Alianzas Comerciales.
INVERDESA PERU SAC
Rubro: Servicios - Retail
Cargo: Gerente de Sede Arequipa – BODYTECH Real Plaza / Aventura Arequipa.
Actividades: Controlar todos los procesos operativos de la sede (horarios,
check list, reporte de novedades, asegurar la operación); Administración de
Recursos (custodiar dinero, hacer remesas, manejo de caja chica, revisar
detalladamente el cierre de ventas, control de material publicitario, traslado de activos fijos); Administración de Personal – 60 personas (Reclutamiento y capacitación de personal, velar y garantizar por un buen ambiente laboral, elaborar reportes de nómina y novedades), Logística (manejo de inventarios, pedidos, trato con proveedores, compras); Atención al cliente (cumplimiento de modelo de servicio, y capacitación de personal)
Tiempo: Setiembre 2012 – Setiembre 2014.
Logros: 2013 – Segundo puesto Mejor Gerente del año / 2014 – Primer puesto Mejor Gerente del año.
Liderar la apertura de Bodytech Mall Aventura, coordinadión con la empresa constructora, proveedores, Mall Aventura; tramitar la licencicia de INDECI y licencia de funcionamiento, Liderar la Pre Venta del nuevo gimnasio y el inicio de operaciones por 9 meses.
Ganadores a nivel nacional de los concursos organizados por la compañía, así como la obteción de mejores resultados del GPTW 2013.
Cumplimiento del presupuesto de ventas y costos, única sede en lograr la venta de Planes Elite de acuerdo a presupuesto (KPIs).
Nuevas ideas de negocio, así como la firma de nuevas Alianzas Comerciales.
GIMNASIOS AREQUIPA EIRL
Rubro: Servicios - Retail
Cargo: Gerente de Sede REVO SPORT.
Actividades: Controlar todos los procesos operativos de la sede (horarios,
check list, reporte de novedades, asegurar la operación); Administración de
Recursos (custodiar dinero, hacer remesas, manejo de caja chica, revisar
detalladamente el cierre de ventas, control de material publicitario, traslado de activos fijos); Administración de Personal – 30 personas (Reclutamiento y capacitación de personal, velar y garantizar por un buen ambiente laboral, elaborar reportes de nómina y novedades), Logística (manejo de inventarios, pedidos, trato con proveedores, compras); Atención al cliente (cumplimiento de modelo de servicio, y capacitación de personal)
Tiempo: Setiembre 2014 – Febrero 2015.
Logros: Organización del área de Operaciones y Ventas.
Elaboración de cuadro de comisiones del área de ventas y área clínica.
Elaboración de modelo de servicio y re estructuración del área de recepción y ventas.
Elaboración de Plan de Retención, acciones y responsables.
Nuevas ideas de negocio, así como la firma de nuevas Alianzas Comerciales. Elaboración de Organigrama y MOF.
REFERENCIAS LABORALES
GLORIA S.A. Certificado de trabajo Sr. Tito Barreda Gonzáles Gerente de BARGOTILE S.R.L. Teléfono: 449074
TRANSPORTES IBEROAMERICANO Sr. Herly Cutire Puma
Gerente de Operaciones Celular: 959179690
MARRIOT, RESORT & SPA – MARCO ISLAND Mr. Erick Klumpp
Manager de Housekeeping and Recreation Teléfono: 239-3528062 (Marco Island - Florida) LAN
Srta. Gisela Zamora Torres Jefe de Aeropuertos Zona Sur Celular: 993595530 / 993588916 LAN
Srta. Dery Monroe
Supervisora LAN - Arequipa Celular: 958797990
Sr. Guillermo Rodriguez
Gerente de Operaciones – Franquicias Alimentarias Celular: 998101749
INVERDESA PERU SAC Sr. Bruno Noya
Gerente de Ventas – Inverdesa Peú SAC Celular: 950677556
III. ESTUDIOS REALIZADOS.
Educación Escolar : Carlos Darwin
Educación Universitaria : Licenciado en Administración de Empresas Universidad San Agustín de Arequipa
Post Grado : Universidad Católica de Santa María
Maestría en Gerencia Social y Recursos Humanos
Actualmente (IV Semestre)
Curso de Especialización : Office 95 (1998-12-07 al 1999-01-07)
Instituto de Informática UNSA.
Word for Windows (1999-01-11 al 1999-02-05)
Instituto de Informática UNSA.
Comunicaciones Internet (1999-02-01 al 1999-02-12)
Instituto de Informática UNSA.
Excel 7.0 (1999-02-10 al 1999-03-09)
Instituto de Informática UNSA.
Marketing (24 al 27 de setiembre de 1999)
Municipalidad Distrital de Miraflores.
Cómputo – Básico (1999) Centro de Educación Ocupacional Carlos Darwin.
Creación de Páginas Web (2000-01-10 al 2000-02-04)
Instituto de Informática UNSA.
Conocimiento Moderno en la Empresa (8 de julio 2000)
Escuela Profesional de Ciencias Administrativas UNSA.
Matemáticas Financieras para la toma de decisiones gerenciales
(20 y 21 de octubre del 2000) Colegio de Licenciados en Administración del Perú.
Microsoft y los Negocios Digitales (22 de abril del 2002)
Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática UAP
Visual Basic 6.0 (20002-17-09 al 2002-11-10) Instituto de Informática UNSA
Gestión de la Calidad Total (7 de diciembre 2002)
Instituto para el Desarrollo Educativo Técnico Empresarial y Científico
Conferencia Patrimonio Documental de la Nación (2002)
Archivo General de la Nación
Reunión de Trabajo Interinstitucional (2002)
Archivo General de la Nación
Logística Integral (Enero - 2003)
Instituto Superior en Administración
Microsoft y las Tecnologías Emergentes en Ingeniería de Sistemas
(Abril - 2003)
Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática UAP
Seminario internacional: Los Archivos, patrimonio documental al servicio de la comunidad (Setiembre - 2003)
Archivo General de la Nación
XII CONEA Congreso Nacional de Estudiantes de Administración
(2004)
XIII CONEA Congreso Nacional de Estudiantes de Administración
(Arequipa-2005)
Diplomado en Comercio Exterior y ADUANAS Idiomas : Ingles (Nivel Avanzado) – ASDI
Ingles (Nivel Avanzado) – Instituto Cultural Peruano Norteamericano
Portugués (Nivel Avanzado) – Instituto Cultural Peruano Brasilero
NOTA: Esta hoja de vida, se encuentra en la base de datos de MANPOWER, la cual detalla exámenes
psicotécnicos, informáticos, así también como de atención al cliente.
