SESIÓN 3 - SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
ORGANIZACIONES Y
ESTRATEGIAS
Ud. Tendrá que estar familiarizado con la relación entre las organizaciones, los sistemas de información y la estrategia de negocios.
Debe conocer cómo son las características de las organizaciones al diseñar, construir y operar sistemas de información.
LAS ORGANIZACIONES Y LOS SIST. DE INFORMACIÓN
Se influyen entre sí. Los gerentes construyen sistemas de información para servir a los intereses de las organizaciones.
Las organizaciones en estas épocas deben ceder espacio a las nuevas tecnologías.
compleja y recibe influencia de muchos factores mediadores.
¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Es una estructura social formal, estable, que toma recursos del entorno y los procesa para producir bienes y servicios.
La empresa transforma mediante el proceso de producción , EL CAPITAL Y EL TRABAJO (insumos) del entorno en bienes y servicios.
En entorno, luego consume los bienes y servicios y suministra capital y trabajo.
LA PERSPECTIVA CONDUCTUAL DE LA EMPRESA
Los trabajadores se apegan a las relaciones existentes y llegan a acuerdos con subordinados y superiores sobre la forma en que se hará el trabajo. Estos acuerdos no se explican en ningún reglamento formal.
destaca las relaciones de grupo, los valores y las estructuras.
CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES.
Burocracias con divisiones bien definidas del trabajo y la especialización.
Sin embargo, las organizaciones procuran contratar y promover a sus empleados con base en sus cualidades técnicas y su profesionalismo (no por sus relaciones personales).
La rutina y procesos de negocios
Las rutinas son muy importantes en las organizaciones, son procedimientos operativos estandarizados, para enfrentar las situaciones que puedan surgir.
Una empresa constituye un conjunto de procesos de negocios.
Rutinas,
procesos de negocios y Empresa.
Política organizacional
Las personas ocupan cargos con diferentes especialidades, inquietudes y perspectivas, por tanto tienen diversos puntos de vista a la manera que deben distribuir los recursos, los premios y los castigos.
De allí aparecen luchas políticas, competencia y conflictos.
Cultura organizacional
Toda organización tienen supuestos
importantes, incuestionables que definen sus metas, se dan por sentados, rara vez se comentan.
Ejemplo: En una ponencia, el supuesto que el ponente sabe más que los asistentes.
Entornos organizacionales
Conjunto de fuerzas y condiciones que están fuera de los límites de una organización y que tiene influencia suficiente sobre la misma para afectar sus operaciones.
Estas fuerzas representan para la organización oportunidades y amenazas.
INFORMACIÓN PARA LOGRAR
UNA VENTAJA COMPETITIVA
El uso de los sistemas de información como
aquellos que utilizan internet como medio de
llegada masiva, son súper importantes.
Sin embargo, los recursos que tengan deben ser usados con más eficiencia.
¿Ud. Cómo puede lograr una ventaja estratégica para su propia empresa? ¿Cómo contribuyen los S.I. para lograr esa ventaja ?
¿CÓMO SE MANEJAN LOS NUEVOS COMPETIDORES EN EL MERCADO?
Modelo utilizado para comprender la ventaja competitiva. Proporciona una visión general de la Empresa, sus competidores y el ambiente de ésta.
Entonces:
Las fuerzas competitivas:
1. COMPETIDORES TRADICIONALES: Todos está ideando en forma continua nuevas maneras más eficientes de producir mediante la introducción de nuevos productos y servicios.
2. NUEVOS PARTICIPANTES EN EL MERCADO:
Las barreras para entrar a la industria, en algunos casos son bajas.
Por ejemplo, es más fácil iniciar un negocio de pizzas o cualquier negocio pequeño al menudeo, pero es mucho más costoso y difícil entrar al negocio de los circuitos integrados de computadoras.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS SUSTITUTOS En muchos casos existen productos sustitutos para reemplazo de aquellos que se encuentran con precios altos en el mercado.
Ejm: Pistas musicales de internet en lugar de CD, energía solar en lugar de combustible, paneles solares en lugar de luz eléctrica.
4. PROVEEDORES:
Tienen un impacto muy importante en las utilidades de las empresas.
Cuando más proveedores diferentes tenga una empresa, más control puede tener sobre ellos en cuanto a precio, calidad y tiempo de entrega.
5. CLIENTES:
Una compañía depende en gran medida de su habilidad para atraer y retener a sus clientes (CRM). Tener en cuenta que ahora hay medios (internet) para saber escoger en poco tiempo a donde ir.
ESTRATEGIAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LIDIAR CON LAS FUERZAS COMPETITIVAS
Liderazgo en costos bajos
Imaginemos que una empresa tiene a sus 5 sucursales interconectadas.
Cada vez que se adquiere en una de ellas, se sabe inmediatamente el stock actualizado de los productos.
Enfoque en un nicho de mercado
Los S.I. ayudan a poder establecer qué ofrecer a los clientes.
Ayudan las transacciones con tarjetas de crédito, huéspedes constantes de hoteles, por gustos, preferencias, etc.
Estrategia de empresa virtual
Utiliza redes para enlazar personas, activos e ideas.
Permite establecer alianzas con otras
empresas.
ESTE MODELO es útil cuando es más barato adquirir productos, servicios o capacidades de un proveedor externo.
Ejemplo las empresas GUESS, Levi Strauss, Reebok, acuden a Li & Fung (sede en Hong Kong) para administrar la producción, embarque de sus prendas de vestir. Li & Fung maneja el desarrollo del producto, suministro de materias primas, calidad, embarques. Li & Fung no posee maquinarias, fábricas y subcontrata a una red de 7500 proveedores en 37 países de todo el mundo.
USO DE LOS S.I. PARA OBTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA: ASPECTOS DE ADMINISTRACIÓN
Tener en cuenta que tener un buen S.I. garantiza ventaja PERO que no es duradera, ya que la competencia siempre busca igualar o mejorar a los mejores rivales competitivos.
PREGUNTAS, COMENTARIOS Y RESPUESTAS CLAVES:
1. Características que los gerentes deben conocer para utilizar con éxito los S.I.
Todas las organizaciones son jerárquicas , especializadas y usan rutinas para maximizar eficiencia.
2. Impacto de los S.I: en las organizaciones.
La introducción de un nuevo S.I. afectará la estructura, las metas, el diseño del trabajo, la toma de decisiones y el comportamiento cotidiano de la organización.
3. En qué forma los S.I. ayudan a las empresas a utilizar las sinergias y estrategias basadas en redes para lograr ventaja competitiva.
La estrategia de una empresa virtual utiliza redes para enlazarse con otras empresas para poder construir, comercializar y distribuir productos y servicios.
DINÁMICA GRUPAL: APRENDE JUGANDO!!!
