EMBAJADA ARGENTINA EN ARABIA SAUDITA

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EMBAJADA ARGENTINA

EN ARABIA SAUDITA

PERFIL DE MERCADO

POSICIÓN ARANCELARIA: PRODUCTO

29.36 VITAMINAS

Septiembre 2008

TEL.: + 966 1 201.1922/465.2600 FAX: + 966 1 465.3057

E-MAIL: earab@nesma.net.sa emb_arg_as@yahoo.com

Realizado por: Sra. Isis Toucedo- Secretaria, Sección Comercial Revisado por: Ministro Carlos Erausquin

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PAIS: ARABIA SAUDITA

FECHA DE ELABORACIÓN: SEPTIEMBRE 2008

COSTO DE NACIONALIZACIÓN DE PRODUCTOS MEDICINALES TABLA: ARANCELES Y DENOMINACIONES EN ARABIA SAUDITA

POSICIÓN DESCRIPCIÓN ARANCEL

29360 Provitamina y vitaminas, naturales o reproducidas por síntesis (incluidos los concentrados naturales) y sus derivados utilizados principalmente como vitaminas, mezclados o no entre si o en disoluciones de cualquier clase

293610 Provitamina sin mezclar 5%

293620 Vitaminas y sus derivados, sin mezclar

293621 Vitamina A y sus derivados 5%

293622 Vitamina B1 y sus derivados 5%

293623 Vitamina B2 y sus derivados 5%

293624 Acido Do DL-pantoténico (Vitamina B3 o Vitamina B5) y sus derivados

5%

293625 Vitamina B6 y sus derivados 5%

293626 Vitamina B12 y sus derivados 5%

293627 Vitamina C y sus derivados 5%

293628 Vitamina E y sus derivados 5%

293629 Las demás Vitaminas y sus derivados 5%

293690 Otras vitaminas, incluyendo concentrados naturales 5%

Para mayor información visitar la siguiente página web: www.customs.gov.sa

Se deben considerar además:

Costo de despacho aduanero RS 400 (US$ 107,00)/ contenedor de 20 pies. Tasa portuaria RS 270 (US$ 72,0) / contenedor de 20 pies Costo de Inspección RS 360 (US$ 96,00)/ contenedor de 20 pies Costo de Orden de Entrega RS 75 (US$ 20,00) /conocimiento de embarque Documentación y acarreo RS 100 (US$ 27,00)/ conocimiento de embarque Costo transporte puerto a puerta RS 400 (US$ 107,00)/contenedor de 20 pies Se solicita dirigirse a la siguiente página Web para mayor información: www.ports.gov.sa

International Conformity Certification Program" (ICCP) (importante)

Por Decreto Real (Nro M/10) el Saudi Arabian Standards Organization (SASO) es el único encargado en la preparación, adopción y aplicación de normas para el Reino de Arabia Saudita. Estas normas se aplican tanto a los bienes de producción local como a los importados, para la protección de la salud, seguridad, seguridad nacional, moral pública, el medio ambiente y para la prevención de prácticas desleales.

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programa para regular y controlar una selecta categoría de productos que se exporten a Arabia Saudita. Este programa se denomina "International Conformity Certification Program" (ICCP). El SASO ICCP requiere de un "Certificate of Conformity" por cada embarque de productos que estén comprendidos dentro de las categorías de productos regulados por el SASO, última revisión se realizo en Junio 2005.

Hay que tomar en cuenta que la función de SASO es emitir normas, mientras que la empresa Intertek (contratada por SASO y el Ministerio de Comercio “MC”) otorga los certificados conteniendo dichas normas. Por tal razón específica las funciones del SASO se contemplan con el certificado de Intertek.

Esta lista se divide en 5 grupos: Grupo I: JUGUETES

Grupo II: ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS Grupo III: AUTOMOTORES

Grupo IV: QUÍMICOS Grupo V: OTROS

Quedan excluidos los bienes que, categorizados como producto regulado, son exportados al Reino en carácter de muestras o como demostración, sin el objetivo de ser revendidos en el mercado. Se excluyen también las importaciones de componentes de grandes proyectos industriales o los productos ingresados con carácter temporal.

Los bienes regulados que lleguen a los puertos de Arabia Saudita sin el "Certificate of Conformity" podrán ser rechazados, o seleccionados para su inspección por representantes del MC. Serán testeados por el SASO o por los laboratorios del MC antes que el "Certificate of Conformity" pueda ser emitido y los productos puedan ser autorizados a ingresar en el Reino. Debido a la gran cantidad de productos que son importados por el Reino, si los bienes no cumplen con los requerimientos del SASO, serán rechazados y devueltos a su puerto de origen. Si los productos se encuentran comprendidos dentro de algunas de las categorías, se recomienda contactar la oficina de SASO más cercana. (http://www.iccp.com)

A fin de evitar dificultades al llegar a puerto saudita, la oficina regional efectuará una verificación sobre cada embarque, previo a la partida del puerto del país exportador. Una vez que el certificado ha sido emitido el exportador puede estar seguro que los bienes entrarán en el puerto de destino.

Es también posible, obtener el" Certificate of Conformity" sin tener la carga de someter cada cargamento a inspección. Esta opción es conocida como "SASO Type Approval and Licensing" e involucra una completa verificación tanto del producto como de la fábrica.

Para mayor información se solicita visitar la siguiente página web:

http://www.iccp.com/

Información sobre las exportaciones a Arabia Saudita: http://www.iccp.com/pdfs/908577 Guía del exportador: http://www.iccp.com/pdfs/exporterguidelines.pdf

En la siguiente pagina electrónica se encuentran las direcciones de oficina de Intertek en el Reino de Arabia Saudita, solicitud de registro, certificados de registro, certificados de conformidad.

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LEYES, REGULACIONES Y SISTEMAS QUE RIGEN EL PRODUCTO IMPORTADO:

No existen leyes, regulaciones y/o sistemas que rijan específicamente para productos importados. Las normas de calidad/técnicas, etc. Rigen también para los productos de producción nacional.

PRINCIPALES CENTROS DE CONSUMO

La población total se estima en 29 millones de habitante, de los cuales 6 a 7 millones son extranjeros, en su mayoría de otros países árabes, Paquistán, India, Filipinas, Bangladesh y Nepal.

CIUDAD POBLACIÓN DESCRIPCIÓN

Riyadh 3’627,700 Capital del Reino de Arabia Saudita

Jeddah 2’674,000 Ciudad portuaria, punto de ingreso de peregrinos y centro comercial

Mecca 1’541,800 Ciudad sagrada del Islam

Medinah 818,800 Ciudad Sagrada y donde esta enterrado el Profeta Mahoma Ad-Dammam 675,000 Ciudad portuaria y centro comercial, en la Provincia Oriental at-Taif 633,900 Ciudad veraniega y cercana a las montañas

Tabuk 382,300 Ciudad cercana a la frontera con Jordania Buraydah 324,900 Ciudad importante en la Provincia de Qasim Hail 231,000 Ciudad importante en el noroeste

Jubail 184,000 Nueva ciudad industrial en la costa este

Yanbu 156,600 Nueva Terminal para la industrial del petróleo y ciudad industrial Abha 146,800 Ciudad importante en la Provincia de Air

TIPO DE CAMBIO A SEPTIEMBRE 2008:

$1 US = Rial Saudita 3,7575 Se ruega visitar la siguiente pagina web para tener mayor conocimiento del tipo de cambio en el Reino de Arabia Saudita

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IMPORTACIONES DEL PAIS DEL PRODUCTO OBJETO DE ANÁLISIS Año 2006

Importaciones en el Año 2006 de Arabia Saudita de:

29362100 : VITAMINA A Y SUS DERIVADOS

PAISES PESO (Toneladas) VALOR (000) R.S. VALOR (000) US$

SUIZA 62 2.901 773

CHINA 7 677 181

OTROS PAISES 82 1.069 285

TOTAL 151 4.647 1.239

29362700 : VITAMINA C Y SUS DERIVADOS

PAISES PESO (Toneladas) VALOR (000) R.S. VALOR (000) US$

REINO UNIDO 86 2.339 624

E.E.U.U. 43 608 162

OTROS PAISES 70 1.393 371

TOTAL 199 4.340 1.157

29362800 : VITAMINA E Y SUS DERIVADOS

PAISES PESO (Toneladas) VALOR (000) R.S. VALOR (000) US$

SUIZA 97 1.840 491

OTROS PAISES 8 339 90

TOTAL 105 2.179 581

29362900 : LAS DEMAS VITAMINAS Y SUS DERIVADOS

PAISES PESO (Toneladas) VALOR (000) R.S. VALOR (000) US$

ALEMANIA 251 8.401 2.240 SUIZA 140 3.025 807 E.E.U.U. 154 2.850 760 REINO UNIDO 95 2.106 562 DINAMARCA 43 1.481 395 ITALIA 58 1.439 384 EGIPTO 700 1.394 372 FRANCIA 14 751 200 OTROS PAISES 87 1.117 298 TOTAL 1542 22.564 6.018

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29369000 : OTRAS VITAMINAS. INCLUYENDO CONCENTRADOS NATURALES PAISES PESO (Toneladas) VALOR (000) R.S. VALOR (000) US$

E.E.U.U. 214 5.887 1.570 OTROS PAISES 76 1476 394

TOTAL 290 7.363 1.964

Año 2005

Importaciones en el Año 2005 de Arabia Saudita de:

29362100 : VITAMINA A Y SUS DERIVADOS

PAISES PESO (Toneladas) VALOR (000) R.S. VALOR (000) US$

SUIZA 82 3.156 842

CHINA 4 583 155

FRANCIA 68 511 136

OTROS PAISES 11 628 168 TOTAL 165 4.878 1.301

29362700 : VITAMINA C Y SUS DERIVADOS

PAISES PESO (Toneladas) VALOR (000) R.S. VALOR (000) US$

REINO UNIDO 85 3.218 858 E.E.U.U. 74 1.390 371 DINAMARCA 47 1.078 287 CHINA 67 883 235 OTROS PAISES 44 1.153 308 TOTAL 317 7.722 2.059

29362800 : VITAMINA E Y SUS DERIVADOS

PAISES PESO (Toneladas) VALOR (000) R.S. VALOR (000) US$

SUIZA 161 2.911 776

OTROS PAISES 7 375 100

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29362900 : LAS DEMAS VITAMINAS Y SUS DERIVADOS

PAISES PESO (Toneladas) VALOR (000) R.S. VALOR (000) US$

ALEMANIA 110 4.954 1.321 E.E.U.U. 51 4.612 1.230 REINO UNIDO 165 3.005 801 EGIPTO 625 1.188 317 SUIZA 60 1.101 294 DINAMARCA 22 989 264 FRANCIA 15 754 201 CANADA 2 563 150 ITALIA 10 508 135 OTROS PAISES 13 511 136 TOTAL 1.073 18.185 4.849

EXPORTACIONES Y REEXPORTACIONES DEL PAIS DEL PRODUCTO OBJETO DE ANÁLISIS

Año 2006

Exportaciones y Reexportaciones en el Año 2006 en Arabia Saudita de:

29362900 : LAS DEMAS VITAMINAS Y SUS DERIVADOS

EXPORTACIONES REEXPORTACIONES TOTAL

GRUPOS DE PAISES PESO (Toneladas) VALOR (000) R.S. VALOR (000) US$ PESO (Toneladas) VALOR (000) R.S. VALOR (000) US$ PESO (Toneladas) VALOR (000) R.S. VALOR (000) US$ CONSEJO COOPERACION DEL GOLFO (1) 125 646 172 < 1 9 3 125 655 175 (1) Arabia Saudita, Kuwait, Bahrein, Emiratos Árabes Unidos, Omán, Qatar.

Central Department of Statistics Economic Statistics Department

P.O.BOX 3735,Riyadh 11481 Kingdom of Saudi Arabia

Tel : ( 966 ) ( 1 ) 4014138 Fax : 966 ( 1 ) 4059493

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MEDICINE IMPORTERS

1. COMPANY: ABDULRAHMAN ALGOSAIBI G.T.B. ADDRESS: P.O.Box 215, Riyadh 11411, Saudi Arabia TEL: 00966 1 4793000

FAX: 009661 4771374

CONTACT: Mr. Fawas F. Al Gosaibi-Vice President EMAIL: info@algosaibi-gtb.com

WEB: www.algosaibi-gtb.com

2. COMPANY: AL JEEL MEDICAL & TRADING COMPANY LTD. ADDRESS: P.O.Box 5012, Riyadh 11422, Saudi Arabia

TEL: 00966 1 4041717/2168222 ext. 205-> Marketing Manager FAX: 00966 1 4059052

CONTACT: Dr. Bakas Mashadani-Marketing Manager EMAIL: info@aljeel.com

WEB: www.aljeel.com

3. COMPANY: SAUDI DRUGSTORE COMPANY ADDRESS: P.O.Box 463, Jeddah 21411, Saudi Arabia TEL: 00966 2 6516667

FAX: 00966 2 6570935

CONTACT: Dr. Zohair M. Al Mazourki-President EMAIL: sadsco@sadsco.com

WEB: www.sadsco.com

4. COMPANY: MEDIR MEDICAL SUPPLIES

ADDRESS: P.O.Box 2831, Dammam 31461, Saudi Arabia TEL: 00966 3 8266585/8053900

FAX: 00966 3 8271079

CONTACT: Mr. Jhon Paypa-Sales Technical Engineering EMAIL: info@medir.com.sa

WEB: www.medir.com.sa

5. COMPANY: THE NATIONAL MEDICAL PRODUCTS CO. LTD. ADDRESS: P.O.Box 7681, Riyadh 11472, Saudi Arabia

TEL: 00966 1 4981666/6610973/6679010 FAX: 00966 1 4985607/6679008

CONTACT: Mr. Fahad Ibn Faisal Mashar-President EMAIL: riyadh@damad.com jeddah@damad.com WEB: www.damad.com

6. COMPANY: SAUDI PHARMACEUTICAL SOCIETY ADDRESS: P.O.Box 2457, Riyadh 11451, Saudi Arabia TEL: 00966 1 4675575

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FAX: 00966 1 4676789

CONTACT: Mr. Saleh Al Sewayah-President Mr. Sameer Abunehmah – Executive Manager EMAIL: admin@sps-sa.org

WEB: www.sps-sa.org

7. COMPANY: SAUDI PHARMACEUTICAL IND. & MEDICAL APPLIANCES CORP. ADDRESS: P.O.Box 20001, Riyadh 11455, Saudi Arabia

TEL: 00966 1 477-4481 FAX: 00966 1 477-3961

CONTACT: Mr. Mohammed A. Alabduljabbar-Marketing Manager EMAIL: jabber@spimaco.com.sa general@spimaco.com.sa

WEB: www.spimaco.com.sa

8. COMPANY: MEDICAL SUPPLIES AND SERVICES CO. LTD. ADDRESS: P.O.Box 17550, Riyadh 1494, Saudi Arabia

TEL: 00966 1 4616999 FAX: 00966 1 4611118

CONTACT: Mr. Amin Al Samousi-Marketing Manager EMAIL: info@mediserv.com.sa

WEB: www.mediserv.com.sa

9. COMPANY: BATTERJEE GROUP OF MEDICAL ADDRESS: P.O.Box 10667, Jeddah 21443, Saudi Arabia TEL: 00966 2 6089999 ext. 271

FAX: 00966 2 6080909

CONTACT: Mr. Mohan Jaisy-Support Manager EMAIL: group@batterjeepharma.com

WEB: www.batterjeepharma.com www.batterjee.com

10. COMPANY: ABDULGHANI EL-AJOU & SONS HOLDING TRADING CO.LTD. ADDRESS: P.O.Box 78, Riyadh 11411, Saudi Arabia

TEL: 00966 1 4041717

FAX: 00966 1 2831995/4059052

CONTACT: Mr. Jamal Awartani – Manager of Medical Supply EMAIL: sales.central@ajeel.com.sa

WEB: www.aljeel.com.sa

11. COMPANY: AL HAYA MEDICAL COMPANY ADDRESS: P.O.Box 442, Riyadh 11411, Saudi Arabia TEL: 00966 1 4655075

FAX: 00966 1 4646441

CONTACT: Mr. Walid Ameen Kayyali-Managing Director/Mr. Osman-Secretary EMAIL: gm.sec@alhaya-medical.com

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12. COMPANY: AL SALEH GROUP LTD.

ADDRESS: P.O.Box 57769, Riyadh 11584, Saudi Arabia TEL: 00966 1 4769409

FAX: 00966 1 4728438

CONTACT: Mr. Mohammed Al Berky-President's Secretary EMAIL: asg_sa@hotmail.com

13. COMPANY: HAMADAH DRUGS STORE

ADDRESS: P.O.Box 4611, Riyadh 11412, Saudi Arabia TEL: 00966 1 4633059

FAX: 00966 1 4644014

CONTACT: Mr. Ribhi Ahmed Hamadah-General Manager/Mr. Mohammed Shakil Hamed-Secretary EMAIL: info@bte-hds.com

WEB: www.bte-hds.com

DESCRIPCIÓN GENERAL DE USOS Y COSTUMBRES DEL PAÍS

Toda empresa interesada en hacer negocios en Arabia Saudita debe contar con un fax conectado las 24 hs. e imprescindiblemente debe trabajar en inglés, por lo cual es necesario al menos una persona que lo hable y escriba correctamente. El idioma inglés está muy difundido en el Reino, cumpliendo holgadamente con su función de idioma de trabajo, si bien el árabe es obviamente el idioma más hablado. Gradualmente se esta difundiendo el uso del correo electrónico, aunque los servicios son aun muy deficientes. No existe ningún directorio que los agrupe y la empresa no lo publica ni lo publicita. No todas cuentan con el software necesario para leer correspondencia en idioma distinto al árabe.

Casi siempre las empresas sauditas quieren recibir folletos y catálogos e incluso muestras de las empresas que ofrecen sus productos y lista de precios. Una vez establecido el contacto, la comunicación reiterada y sobre todo la perseverancia es una condición absolutamente indispensable para el éxito de toda operación comercial.

En las reuniones "cara a cara" las tarjetas de presentación son de rigor. Usualmente están escritas en inglés de un lado y en árabe del otro lado, pero en inglés es suficiente. La conversación amable, el café y el té son parte indispensable de cualquier tratativa de negocios. Por ello debe preverse tiempo de sobra para cada entrevista, dado que a menudo se dilatan. En otras palabras, el tiempo no puede ser distribuido según criterios que rigen en nuestro país, sino en forma mucho más amplia. Los llamados telefónicos y la falta de privacidad son habituales en tales reuniones y no deben considerarse como una descortesía por parte del anfitrión. Se desaconseja siquiera intentar enviar como representantes o en ninguna otra capacidad a mujeres, pues encontrarán todo tipo de dificultades, aún si meramente acompañan a sus maridos. Es absolutamente recomendable que viajen hombres solos. Sin embargo, y en relación con estas diferencias socio-culturales, específicamente la segregación entre hombres y mujeres, no debe esta ser obviada, dado que se ha incrementado el número de negocios administrados y cuyos propietarios son del sexo femenino. Según ultimas cifras publicadas, las mujeres sauditas son dueñas y administran unas 16.390 empresas, más del 4.5% del total de las empresas registradas, sin considerar que, con el advenimiento del internet es creciente el número de "negocios" realizados directamente desde las casas.

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DATOS Y CONSEJOS ÚTILES

Para obtener una visa de negocios en Arabia Saudita, modificaciones recientes del régimen indican que: a) Las visas son emitidas de inmediato por las Secciones Consulares de las representaciones sauditas

en el exterior, sin necesidad como anteriormente se exigía de hacer la consulta a Riad;

b) El único requisito que se exige para emitir la visa es una nota o carta de la Cámara de Comercio del Sector al que pertenece el empresario demandante donde se establezca que es una empresa registrada con actividad productiva y comercial normal en la Argentina.

Muchos empresarios sin embargo viajan a Arabia Saudita con visas de visita o turismo, para las emisiones de las cuales es necesaria también la presentación de la nota en la que conste el registro de la empresa y el carácter de representante de la misma para el solicitante de la visa.

Este nuevo régimen no opta a que el anterior, donde se exigía una invitación previa del "sponsor" saudita siga vigente al mismo efecto.

Las visas se emiten normalmente autorizando una (1) sola entrada y salida de Arabia Saudita por un plazo de 3 meses, sin embargo, se recomienda solicitar la visa con múltiples entradas y salidas, debido a que la experiencia de esta Embajada indica que los empresarios no solo organizan el viaje para visitar Arabia Saudita sino también otros países vecinos como: Bahrein, Omán, Yemen, Qatar, Emiratos Árabes Unidos y Kuwait.

En Arabia Saudita, la semana laboral es de sábado a jueves al mediodía. El fin de semana es el jueves por la tarde y el viernes. El horario de trabajo es generalmente de 8 a 12 y de 16 en adelante. La diferencia horaria con Argentina es de 6 horas. Arabia Saudita está +3 GMT, por lo cual es conveniente llamar entre las 10 y las 12 horas de Argentina. Más tarde, en Arabia Saudita el trabajo se interrumpe obligatoriamente dos veces, por espacio de media hora cada una, debido al rezo, por ser un país musulmán donde las prácticas religiosas se cumplen rigurosamente.

La actividad laboral, pública y privada experimenta varios recesos durante el año, en razón del Ramadán (celebración religiosa que dura aproximadamente un mes), el Haj (período de la peregrinación anual, que dura aproximadamente dos semanas) y las vacaciones de verano durante los meses de julio y SEPTIEMBRE, que son de extremo calor. Las fechas de inicio y fin del Ramadán y del Haj varían año a año, dado que dependen del calendario lunar. Para obtener precisiones en tal sentido se sugiere consultar en todos los casos sea a la Embajada Argentina en Riyadh o bien a la Embajada de Arabia Saudita en Buenos Aires.

De parte argentina, es recomendable que el esfuerzo comercial se concentre en un exportador avezado, que busque establecer una relación comercial directa, en lugar de la dispersión que supone esfuerzos individuales de cada productor, o incluso los de exportadores individuales para cada producto.

Para los extranjeros que realicen negocios en el Reino es importante entender las reglas de etiqueta saudita y la forma personal en que realizan los negocios.

Preparación y un conocimiento básico de la cultura comercial pueden hacer la diferencia entre un fracaso y una negociación exitosa. Es importante hacer notar que muchos empresarios sauditas han estudiado en el exterior y son conocedores de la cultura occidental. Algunos empresarios y autoridades pueden no ser deseosos de otorgar audiencias hasta la llegada del visitante al Reino.

Los sauditas probablemente no terminaran un acuerdo serio sin una entrevista "face-to-face". La vestimenta es esencial como respeto por la persona a quien entrevista. Los sauditas no habrán de firmar un acuerdo si no se sienten cómodos con su interlocutor y ello implica una serie de reuniones preliminares durante las cuales probablemente no se discuta el tema principal. Se recomienda contemplar el tiempo que habrán de demandar las reuniones adicionales que además son de larga duración. Es además común que el empresario reciba otras visitas o llamados telefónicos durante las reuniones, la falta de privacidad es común.

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La forma de recibir a un visitante es casi un rito. Al entrar en una sala llena de gente el saudita saludara a cada uno con un apretón de manos estando de pie. Lo mismo se espera de los visitantes.

Muchos sauditas tienen una gran experiencia en comerciar con el occidente y un buen conocimiento del idioma ingles. Se preparan generalmente para las reuniones con conocimientos de los detalles de las negociaciones.

Los árabes tradicionalmente usan la mano derecha para saludar, comer, beber, y pasar objetos a otra persona. Gesticular violentamente es considerado rudo así como preguntar por la esposa o las hijas, se pregunta por la familia y los niños. Al ser ofrecido una bebida se considera descortés no aceptar al menos una taza.

DOCUMENTACIÓN NECESARIA

* Factura original * Certificados sanitarios * Certificados de seguridad

* Certificado normas de fabricación * Certificado de calidad

* Otros certificados: conocimiento de embarque, certificado de la compañía marítima o aérea, certificado de seguro si la mercancía es asegurada por el exportador, Packing list.

Todos los documentos deberán ser presentados en idioma árabe. Las facturas comerciales y los certificados de origen, autenticados por la cámara de comercio del país de origen y por la autoridad consular saudita.

CANALES DE COMERCIALIZACIÓN MÁS USUALES

Representante Importador Mayoristas Supermercados Minoristas Negocios Especializados

Son 3 las regiones en que pueden dividirse el reino: - Región Oeste: con su centro comercial en Jeddah - Región central: con su ciudad capital en Riyadh

- Región Este: donde se concentran la industria del gas y del petróleo.

Cada una de estas comunidades comerciales cuenta con su característica propia, y hay muy pocas compañías "realmente" nacionales que predominen en más de una región. Muchas empresas importan bienes para su exclusivo consumo o venta directa a consumidores, transformando a los números y al formato geográfico de la venta minorista en un factor de significativa importancia. Sería quizás interesante y ventajoso designar representantes para cada región de importancia o bien representaciones y distribuidoras múltiples, a fin de que administre una amplia gama de productos y servicios.

El Ministerio Saudita de Comercio exige que el acuerdo/contrato con el agente/ representante sea exclusivo, ya sea al nivel de cada producto o cada región geográfica.

Muchas de las compañías sauditas administran varias líneas de productos haciendo difícil su promoción. Generalmente, el proveedor extranjero designa a una persona a fin de que brinde asistencia técnica, entrenamiento y técnicas de mercadeo; y la práctica aconseja al menos 4 visitas anuales al Reino a fin de realizar un seguimiento del distribuidor Saudita. La comisión que se paga a los agentes / representantes esta

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limitada al 5% del precio del contrato, sin embargo tal porcentaje nunca es respetado. Es recomendable una apropiada búsqueda inicial del representante en lugar de tratar de terminar con una relación no muy satisfactoria. La terminación de un acuerdo comercial debe ser cuidadosamente redactada y debe prever un trato equitativo para todas las partes dado que un final desacertado puede exponer a la compañía a hacer más difícil que obtenga la aprobación del gobierno para cualquier otro acuerdo de reemplazo de agente. Al planificar un viaje de negocios al Reino, se deben tener en cuenta, las celebraciones religiosas de Ramadán (ayuno) y Haj (Peregrinación), las que "en público" rigen también para los extranjeros, así como las vacaciones de verano.

Otra alternativa es el "franchising": su aplicación no es tan difundida aún, como en países europeos o americanos y aunque todavía el mercado es reducido, esta creciendo rápidamente. Este mercado se circunscribe actualmente al servicio de lavandería de ropas, auto partes y correo privado; ocupando la parte no alimenticia entre un 55 al 65% del mercado de "franchising" total.

El mercadeo directo no es muy popular en el Reino. La interrelación entre el cliente y el vendedor juega un rol importante, y algunas de las prácticas de mercado de países del oeste son inaceptables debido a principios islámicos, preceptos de discriminación de sexos y principios de privacidad. Además, las limitaciones del sistema de correos local, donde no existe la entrega a domicilio o el correo certificado, hacen imposible la aplicación de un sistema directo.

Los extranjeros han influenciado en integrar al sistema local, nuevas técnicas de venta que siempre se ha confiado en la transmisión "boca en boca" estableciendo nuevas rutinas de compra desconocidas hasta hace muy pocos anos. Tanto es así que están proliferando las agencias de publicidad y de relaciones públicas, y los propios sauditas se están convirtiendo en clientes más sofisticados.

Aunque los detalles de una transacción se pueden realizar vía fax, de uso muy popular, ningún compromiso serio será realizado sin una presentación "cara a cara". Generalmente, y después de que una sólida relación comercial se ha establecido, es factible ofrecer financiamiento. Los sauditas han comenzado a entender que un atractivo paquete de financiamiento es más interesante que un bajo precio inicial.

Un tipo de cambio fijo desde 1987, donde 1 dólar estadounidense = 3,75 riyal saudita, han facilitado al mercado americano a introducirse en Arabia Saudita.

Los productos se importan sobre una base CIF y los sobreprecios dependen de lo que vendedor/agente/representante sienta que tolerara el mercado, comparado con la competencia. No existe una fórmula que marque un porcentual de sobreprecio pero generalmente, el precio inicial es reducido para incentivar al comprador y seguir la tradición del "regateo".

Nadie puede actuar como agente a menos que su nombre esta registrado en el Registro que a tales efectos lleva el Ministerio de Comercio. En 1981 el Ministerio adopto el Implementation Rules, que en sus puntos mas importantes detalla:

REGISTRO DE REPRESENTADOS / CONTRATOS: "Saudi distributors are responsible for registering each

foreign contractor they represent. Copies of the agency agreement must be filed with the registration application in order to avoid fines and to provide the Saudi distributor with protections built into the regulations (in practice, fines are rarely, if ever, assessed for failure to register). Failure to register a distributorship agreement will not render such agreement unenforceable or otherwise adversely affect the foreign supplier."

MANTENIMIENTO DEL SERVICIO / PLAZOS / REQUISITOS: "For the term of the agency agreement and for

the earlier of one year after a contract's termination or until appointment of a new agent, the agent must provide consumers with necessary spare parts and maintenance at reasonable prices, available within 30 days

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of request."

CONTRATOS/OTROS REQUISITOS: "Commercial agency contracts must include certain basic terms

(parties, subject matter, term, termination procedure, etc.) and any other matters not inconsistent with the regulations in force in Saudi Arabia. A model contract (originally issued in 1981 but revised in 1983) was recommended by the Ministry of Commerce for this purpose."

CÁMARAS DE COMERCIO

Council of Saudi Chamber of Commerce and Industry

CONTACT: Mr. Osama Mohd. Makki Al Kurdi Secretary General

ADDRESS: P.O. Box16683, Riyadh 11474, Saudi Arabia TEL: 966 1 405.3200

FAX: 966 1 402.4747

WEB: www.saudichambers.org.sa

Riyadh Chamber of Commerce and Industry

CONTACT: Mr. Hussain Bin Abdul Rahman Al-Athel Secretary General

ADDRESS: P.O. Box 596, Riyadh 11421, Saudi Arabia TEL: 96 1 404.0044

FAX: 96 1 402.1103

Jeddah Chamber of Commerce and Industry

CONTACT: Dr. Majid Abdallah Al-Qasabi Secretary General

ADDRESS: P.O. Box 1264, Jeddah 21431, Saudi Arabia TEL: 966 2 651.5111

FAX: 966 2 651.7373

Dammam Chamber of Commerce and Industry

CONTACT: Dr. Ibrahim A. Al-Mutrib Secretary General

ADDRESS: P.O. Box 719, Dammam 31421, Saudi Arabia TEL: 966 3 857.1111

FAX: 966 3 857.0607 / 857.7567

Al-Khobar Chamber of Commerce and Industry

CONTACT: Mr. Abdul Aziz Khaled Al-Ayyaf Secretary General

ADDRESS: P.O. Box-1519, Al-khobar 31982, Saudi Arabia TEL: 966 3 585.0656 / 582.0458

FAX: 966 3 587.5274

Federation of GCC Chambers

CONTACT: Mr. Mohammed Abdallah Al-Mulla Secretary General

ADDRESS: P.O. Box-2198, Dammam 31451, Saudi Arabia TEL: 966 3 826.5943 / 826.4441

(15)

FERIAS Y EXHIBICIONES: En el Reino de Arabia Saudita

FAIRS AND EXHIBITIONS IN SAUDI ARABIA -SAUDI HEALTH CARE (SHASH)

Saudi Arabia’s 16th International Medical, Insurance, Dental, Pharmaceutical, Scientific Equipment & Labware Exhibition and Symposium. Del 11 al 14 de Mayo del 2009

Al Harithy Company for Exhibitions Ltd.

Address: P.O.Box – 40740, Jeddah – 21511, Kingdom of Saudi Arabia Tel: (966) 2 654 6384

Fax: (966) 2 654 6853 Email: ace@acexpos.com Web: http://www.acexpos.com/

-SAUDI MEDICARE 2009

The 12th International Healthcare, Hospital Supplies and Medical Equipment Shows del 17-20 de Mayo de 2009.

-SAUDI EYE CARE 2009

The 5th International Eyecare and Optical Technology Exhibition del 17-20 de Mayo de 2009.

-SAUDI DENTISTRY 2009

The 8th Dental Health Exhibition

-SAUDI INTERNATIONAL HEALTHCARE CONFERENCE 2009

Towards Sustainable Development and Improvement del 18-19 de Mayo de 2009.

Organizador: Riyadh Exhibitions Co. Ltd.

Dirección: P.O.Box 56010, Riyadh 11554, Kingdom of Saudi Arabia Tel: +966.1.454.1448

Fax at: +966.1.454.4846 esales@recexpo.com

(16)

CAMARAS DE COMERCIO EN LOS PAISES DE OMAN, BAHREIN Y YEMEN Cámara de Comercio e Industria en el Sultanato de Omán

Dirección: P.O.Box 1400, C.P. 112 Ruwi, Sultanato de Omán Tel: 00968 24 707674/84/94

Fax: 00968 24 708497

Emails: Relaciones Públicas prd@chamberoman.com

Centro de Información: www.chamberoman.com

Web: http://www.chamberoman.com/news_occi_exhibitions_new.asp

Cámara de Comercio e Industria en la Republica de Yemen

Dirección: P.O.Box 195, Sana'a, Republica de Yemen Tel: 00967 1 232361/2/3

Fax: 00967 1 253114/232412 Email: sanaacomyemen@y.net.ye Web: www.chamber-yemen.com

Cámara de Comercio e Industria en el Reino de Bahrein

Dirección: P.O.Box 248, Building 122 , Road 1605 , Block 216 Manama –Reino de Bahrain

Tel: 00973 17 224884/216453/224985 Fax: 00973 17 229555/224985

Contacto: Sr. Abdulnabi Abdali Kalawad-Gerente de Asuntos Comerciales del Exterior e Información Email: A.Nabi@bahrainchamber.org.bh bcci@bahrainchamber.org.bh

Web: www.bahrainchamber.org.bh

Noticias recientes en el Reino de Arabia Saudita pueden ser bajadas de las siguientes páginas electrónicas. http://www.iccp.com/newsroom/?lang=en http://www.recexpo.com/recweb/News_allNews.asp www.arabnews.com http://www.arabnews.com/?page=4&section=0&article=113097&d=20&m=8&y=2008&pix=world.jpg&ca tegory=World www.saudigazette.com

SAUDI COMMERCE & ECONOMIC REVIEW MAGAZINE Dammam Chamber of Commerce and Industry

Mr. Saeed Al Abdullah-Public Relations P.O. Box-719, Dammam-31421

Tel: 03-8571111, Fax; 8570607/8577567 Website : http://www.saudichambers.org.sa

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